工作年度計(jì)劃（必備8篇）

　　時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了！那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的工作年度計(jì)劃8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　根據(jù)省行20xx年工作要點(diǎn)及本部門20xx年工作安排，特制定本計(jì)劃：

　　一、工作目標(biāo)

　　通過(guò)有重點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)抽查與日常的非現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)本條線及部門業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)操作中存在的問(wèn)題，并通過(guò)跟蹤、督辦檢查對(duì)象的整改情況，確保所有問(wèn)題得到全面、徹底的整改，同時(shí)，通過(guò)有針對(duì)性的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢等方式，大力提升人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和合規(guī)意識(shí)，為本條線各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全、合規(guī)、高效運(yùn)營(yíng)提供有力的保障。

　　二、檢查方式

　　對(duì)本條線及本部門檢查的方式主要包括現(xiàn)場(chǎng)抽查和非現(xiàn)場(chǎng)檢查。對(duì)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)采取有重點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)抽查與非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合方式，運(yùn)營(yíng)部本部采取以各團(tuán)隊(duì)自查為主、內(nèi)控合規(guī)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)抽查與非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合的方式。各管轄行對(duì)轄內(nèi)清算業(yè)務(wù)的檢查參照本計(jì)劃執(zhí)行。

　　三、檢查要求

　　1、運(yùn)營(yíng)部現(xiàn)場(chǎng)抽查必須覆蓋到縣支行，機(jī)構(gòu)覆蓋面要達(dá)到40%/年；管轄行現(xiàn)場(chǎng)抽查的機(jī)構(gòu)覆蓋面要達(dá)到100%/年。

　　2、非現(xiàn)場(chǎng)檢查應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的`檢查頻率進(jìn)行，確保業(yè)務(wù)覆蓋面達(dá)到100%，不得有遺漏。

　　3、非現(xiàn)場(chǎng)檢查必須明確具體的責(zé)任人、監(jiān)控內(nèi)容及要求。現(xiàn)場(chǎng)抽查要有針對(duì)性，檢查后要形成檢查報(bào)告并跟蹤被檢查單位的整改情況。

　　四、檢查內(nèi)容

　　（一）非現(xiàn)場(chǎng)檢查

　　1、每日檢查。

　　（1）8331調(diào)賬專戶、8428C、9051、9053、8534賬戶核銷情況。

　　（2）核心系統(tǒng)、大小額支付系統(tǒng)未發(fā)送報(bào)文、未處理報(bào)文。

　　（3）9065核銷及9061B戶轉(zhuǎn)A戶情況。

　　（4）7092/8064、9062、9173、9175、9176、9178賬戶全轄匯總是否平衡。

　　（5）5204/6104、5209/6111、5223/6123、5226/6128、5246/6148、5259/6161、5269/6170、5261/6171、5271/6181、7434/8444賬戶全轄匯總是否平衡。

　　（6）總分行間9061、7091、8063及9176（人民幣）等賬戶銷賬核銷情況。

　　2、每月檢查。

　　（1）7092/8064、9173、9175、9176、9178賬戶及西安城區(qū)7611對(duì)開賬戶余額逐戶核對(duì)。

　　（2）6169、5280、5258/6160及7433/8443總分行間損益計(jì)提賬務(wù)是否準(zhǔn)確。

　　（3）5201、5208/6110、5216、5236、5261、5270、6122損益入賬是否準(zhǔn)確。

　　（4）9062、9176自動(dòng)結(jié)息是否成功；5218/6119全轄匯總軋差是否平衡（軋掉總分行往來(lái)部分）。

　　（5）運(yùn)營(yíng)部本部8331、7419、8421、9051等賬戶掛帳情況。

　　（二）現(xiàn)場(chǎng)抽查

　　1、條線檢查

　　（1）相關(guān)規(guī)章制度的傳達(dá)、學(xué)習(xí)情況及人員培訓(xùn)情況。

　　（2）條線崗位設(shè)置及人員配置情況、崗位職責(zé)及權(quán)限分配情況。

　　（3）重要空白憑證（人行現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票及支付系統(tǒng)收付款通知）、有價(jià)單證（光票、旅行支票）、印鑒（同城票據(jù)清算專用章、人行預(yù)留印鑒）管理情況。

　　（4）外部賬戶（9131備付金賬戶、7611財(cái)政性存款準(zhǔn)備金賬戶）核對(duì)情況。

　　（5）外幣匯票掛帳8322賬卡是否一致。

　　（6）部分內(nèi)部資金賬戶TIF交易信息是否建立，余額與會(huì)計(jì)系統(tǒng)是否相符。

　　（7）光票托收業(yè)務(wù)賬卡核對(duì)情況。

　　（8）跨省、跨行卡ATM異常交易掛賬是否及時(shí)，申請(qǐng)調(diào)賬是否及時(shí)。

　　（9）大小額系統(tǒng)查詢查復(fù)業(yè)務(wù)處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

　　（10）是否設(shè)專崗監(jiān)控核心系統(tǒng)往賬回執(zhí)狀態(tài)，是否及時(shí)對(duì)不符交易狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整；是否存在集中授權(quán)發(fā)送的現(xiàn)象。

　　（11）西安城區(qū)同城清算打碼機(jī)柜員密碼更換是否及時(shí)。

　　（12）同城票據(jù)清算賬務(wù)處理是否合規(guī)。

　　（13）是否按要求核對(duì)并保管外匯交易證實(shí)書。

　　（14）理財(cái)產(chǎn)品表外賬及核對(duì)情況。

　　2、本部門檢查

　　（1）光票、旅行支票賬實(shí)情況。

　　（2）人行現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、支付系統(tǒng)收付款通知賬實(shí)及預(yù)留印鑒保管情況。

　　（3）各系統(tǒng)運(yùn)行日志、各類登記簿設(shè)立與記載情況。

　　（4）各系統(tǒng)柜員管理情況。

　　五、現(xiàn)場(chǎng)抽查計(jì)劃

　　一季度：

　　二季度：

　　三季度：

　　四季度：

　　其他情況詳見《20xx年檢查計(jì)劃附表》。

　　六、檢查反饋

　　1、對(duì)于在非現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)通過(guò)提示、查詢等方式向相關(guān)行進(jìn)行反饋并跟蹤整改情況；對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)抽查的情況，要如實(shí)登記支付清算業(yè)務(wù)實(shí)地檢查情況反饋表，及時(shí)反饋被檢查單位，被檢查單位要按時(shí)將存在問(wèn)題的整改結(jié)果書面報(bào)送省行運(yùn)營(yíng)部。

　　2、對(duì)于檢查的結(jié)果，省行運(yùn)營(yíng)部除通過(guò)提示、查詢及實(shí)地檢查情況反饋表等形式及時(shí)進(jìn)行反饋外，還將每月以通報(bào)的形式反饋全轄。

　　3、依據(jù)《清算業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制考核管理辦法》，非現(xiàn)場(chǎng)檢查和現(xiàn)場(chǎng)抽查情況將納入對(duì)各分支行的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核

工作年度計(jì)劃 篇2

　　第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

　　1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

　　2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

　　3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

　　第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的'客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)**年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

　　1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　行政經(jīng)理工作計(jì)劃書

　　一、工作目的

　　通過(guò)行政人事工作，建立完善行之有效的管理制度，打造有凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，搞好部門協(xié)作，協(xié)調(diào)外部關(guān)系，最終做到合理配置酒店資源，為顧客提供優(yōu)良的服務(wù)，為酒店節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，維護(hù)酒店的正常運(yùn)營(yíng)和促進(jìn)酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　二、工作職責(zé)

　　（一）協(xié)調(diào)各部門工作，保障酒店日常運(yùn)營(yíng)。

　　（二）組織各項(xiàng)會(huì)議開展，對(duì)會(huì)議紀(jì)要或會(huì)議決定事項(xiàng)進(jìn)行跟進(jìn)落實(shí)。

　　（三）進(jìn)行行政辦公，處理公文，接待來(lái)訪，協(xié)調(diào)外部關(guān)系。

　　（四）進(jìn)行制度建設(shè)，建立并完善各項(xiàng)合理高效的制度，監(jiān)督制度的落實(shí)執(zhí)行。

　　（五）進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。組織籌辦各項(xiàng)文化活動(dòng)。

　　（六）做好安全、工程維修、節(jié)能控制的監(jiān)管。

　　（七）做好后勤工作保障，如文檔管理、宿舍管理、福利管理等。

　　（八）做好人力資源規(guī)劃、招聘、人員配置、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等工作。

　　（九）做好培訓(xùn)開發(fā)工作，建立人才梯隊(duì)和人才儲(chǔ)備。

　　（十）協(xié)助總經(jīng)理完善績(jī)效考核體系、進(jìn)行績(jī)效考核，有效激勵(lì)員工隊(duì)伍。

　　（十一）做好質(zhì)量管理，保障服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量。

　　三、現(xiàn)狀分析

　　經(jīng)過(guò)短時(shí)間的調(diào)研，對(duì)酒店進(jìn)行大致了解后，個(gè)人對(duì)酒店有一些淺見。酒店擁有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，各方面運(yùn)作均良好，下面僅提出酒店可能存在的一些不足之處：

　　（一）酒店運(yùn)營(yíng)良好，穩(wěn)步發(fā)展，市場(chǎng)拓展和品牌價(jià)值都有極大的上升空間，還未進(jìn)行充分的挖掘。微信平臺(tái)未啟用，網(wǎng)站宣傳、酒店間合作共享、周邊推廣等或可進(jìn)行更大程度的推進(jìn)。

　　（二）部門工作的良好運(yùn)轉(zhuǎn)很大程度上依靠管理人員的經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣、個(gè)人能

　　力和酒店成員之間的良好合作。優(yōu)秀的工作和管理經(jīng)驗(yàn)沒有形成可沿襲執(zhí)行的制度，一旦人員離開，將造成管理上的巨大損失。

　　（三）員工隊(duì)伍精神面貌較好，對(duì)待客戶能做到熱情禮貌。但員工服務(wù)的細(xì)節(jié)做得還不夠，為客戶主動(dòng)服務(wù)、提前服務(wù)意識(shí)有欠缺，對(duì)怎樣更好服務(wù)的思考不夠。

　　（四）員工的培訓(xùn)偏向于技能方向，意識(shí)培訓(xùn)有待加強(qiáng)。行政部及各部門的培訓(xùn)傾向于實(shí)用，未形成系統(tǒng)的`培訓(xùn)計(jì)劃和開展全面的培訓(xùn)課程。

　　（五）應(yīng)注意對(duì)員工隊(duì)伍可能產(chǎn)生的職業(yè)懈怠進(jìn)行緩解。

　　四、工作措施

　　針對(duì)行政部工作職責(zé)以及酒店具體情況，我提出以下工作措施：

　　（一）整合現(xiàn)有制度，建立制度體系框架，調(diào)研酒店具體情況，逐步增添并完善各項(xiàng)制度，協(xié)助部門形成工作規(guī)范。以制度來(lái)明確和規(guī)范各部門、各崗位的責(zé)權(quán)、工作內(nèi)容、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，有效解決工作中的各項(xiàng)問(wèn)題，確立和量化獎(jiǎng)懲，形成科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理，保障服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　（二）做好人力資源規(guī)劃。根據(jù)酒店內(nèi)外環(huán)境、客戶情況，了解酒店各崗位人員配置，科學(xué)進(jìn)行人力資源的預(yù)測(cè)和控制，制定崗位編制、人員配置、人力資源成本控制、員工培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展的全局方案。

　　（三）加強(qiáng)培訓(xùn)工作，根據(jù)酒店全局及各部門需要，由部門上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃并由行政部匯總整理，制定總體培訓(xùn)計(jì)劃。并按培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)進(jìn)行入職培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、針對(duì)性專項(xiàng)培訓(xùn)、部門培訓(xùn)等各項(xiàng)工作。

　　（四）協(xié)助總經(jīng)理完善績(jī)效考核體系，薪酬體系，建立人才培養(yǎng)梯隊(duì)，合理協(xié)調(diào)薪酬、績(jī)效、員工培養(yǎng)的相互關(guān)系，達(dá)到控制人力成本、提高效率、激勵(lì)員工的目的。

　　（五）加強(qiáng)質(zhì)量檢查，形成行政部、部門、總值班經(jīng)理的交叉檢查，檢查進(jìn)行表格化，對(duì)每天的質(zhì)量進(jìn)行掌控，促進(jìn)各項(xiàng)工作質(zhì)量的加強(qiáng)。

　　（六）規(guī)范公文運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)布格式、流程，加強(qiáng)行政辦公；加強(qiáng)部門工作計(jì)劃實(shí)施的督察，提高工作效率。

　　（七）進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，理解企業(yè)文化核心精神，通過(guò)培訓(xùn)、文化墻、員工活動(dòng)、日常例會(huì)、工作幫帶等各種方式將企業(yè)文化帶入員工內(nèi)心，形成凝聚力

　　和戰(zhàn)斗力。

　　（八）編制行政費(fèi)用預(yù)算，嚴(yán)格控制行政辦公、福利、活動(dòng)及后勤費(fèi)用。

　　（九）協(xié)助營(yíng)銷部，加強(qiáng)酒店宣傳文案工作，統(tǒng)一宣傳口徑，提升酒店文化，促進(jìn)品牌形象樹立。

　　（十）協(xié)調(diào)對(duì)外關(guān)系，梳理重要部門，做好年度的公關(guān)計(jì)劃。

　　（十一）落實(shí)日常工作開展，做到工作有計(jì)劃，計(jì)劃必完成，有需必有應(yīng)，日清日結(jié)，上傳下達(dá)，以飽滿的工作熱情和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，發(fā)揮好行政部對(duì)營(yíng)業(yè)部門的保障支撐作用。

　　五、工作進(jìn)度安排

　　以上為本人對(duì)酒店短暫的了解后制定的工作計(jì)劃，該計(jì)劃有諸多不足和未考慮周全之處，希望楊總進(jìn)行批評(píng)指導(dǎo)，也希望該計(jì)劃能在日后的實(shí)際調(diào)研和具體工作中逐步修正并實(shí)施。在此，感謝X總給予的平臺(tái)及機(jī)會(huì)。

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工作年度計(jì)劃 篇4

　　一、班級(jí)情況分析：

　　本班共有學(xué)生人，其中男生人，女生人。這些孩子大都聰明活潑，調(diào)皮可愛，有很強(qiáng)的可塑性；其中有小但一年級(jí)孩子還未養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。在本學(xué)期，我把學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成以及建設(shè)良好的班集體作為主要目標(biāo)。

　　二、主要工作及目標(biāo)：

　　1、時(shí)時(shí)處處向?qū)W生進(jìn)行有針對(duì)性的常規(guī)教育。

　　2、制訂小干部培訓(xùn)計(jì)劃，盡快培養(yǎng)一批得力助手，協(xié)助班主任做好班級(jí)工作。在開展工作的同時(shí)，培養(yǎng)小干部的工作能力，讓他們各自發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。

　　3、利用電話、QQ等方式加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)間的多方聯(lián)系。

　　4、重視后進(jìn)生管理工作，落實(shí)他們的`一對(duì)一分工幫教制度，關(guān)心他們的成績(jī)，關(guān)注他們的成長(zhǎng)，以心換心、熱情關(guān)愛，多表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，使他們?nèi)〉眠M(jìn)步。

　　5、認(rèn)真完成學(xué)校分配的各項(xiàng)任務(wù)，搞好學(xué)校活動(dòng)、主題教育和各項(xiàng)競(jìng)賽，培養(yǎng)學(xué)生的各種能力和素質(zhì)。

　　6、加強(qiáng)安全教育。利用晨會(huì)、集會(huì)、墻報(bào)等形式，開展安全知識(shí)教育。在平時(shí)多深入了解學(xué)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，鏟除隱患，確保學(xué)生安全。

　　7、重視培養(yǎng)健康的心理品質(zhì)，建立良好的師生關(guān)系，理解學(xué)生，信任學(xué)生，寬容學(xué)生，適時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理素質(zhì)方面的教育，積極評(píng)價(jià)學(xué)生，講究批評(píng)的藝術(shù)，多與學(xué)生進(jìn)行心與心的溝通。

　　三、各學(xué)月工作安排

　　九月份：角色轉(zhuǎn)換月

　　1、做好開學(xué)的各項(xiàng)工作。

　　2、辦好安全專欄，布置教室，美化班級(jí)。

　　3、加強(qiáng)一日常規(guī)教育，開展學(xué)習(xí)評(píng)比活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生盡快養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，使學(xué)生順利完成從學(xué)前兒童過(guò)渡到小學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換。

　　4、加強(qiáng)安全常規(guī)教育，確保學(xué)生安全。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　*年是“十二五”規(guī)劃收官之年，為深入貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，根據(jù)市衛(wèi)生工作會(huì)議及有關(guān)文件精神，結(jié)合街道實(shí)際，特制定全年工作計(jì)劃如下：

　　一、總體思路：

　　全面貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神，堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的方向，根據(jù)“健康海寧”發(fā)展戰(zhàn)略，深入實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，建立健全衛(wèi)生應(yīng)急工作機(jī)制，深化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵，全面提升公共衛(wèi)生服務(wù)能力，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。

　　二、重點(diǎn)目標(biāo)：

　　1.根據(jù)“健康海寧”行動(dòng)計(jì)劃，圍繞健康管理、健康服務(wù)、健康保障、健康環(huán)境等核心要素開展健康創(chuàng)建。計(jì)劃創(chuàng)建XX市級(jí)健康單位2家。

　　2.做實(shí)做細(xì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，綜合達(dá)標(biāo)率達(dá)90%。完成年度重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目任務(wù)。

　　3.配合省級(jí)衛(wèi)生應(yīng)急工作示XX縣市創(chuàng)建。進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急體系建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)重大傳染病和新發(fā)傳染病的防控措施，有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

　　4.配合完成新一輪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，提升精細(xì)化管理水平。轄區(qū)居民電子健康檔案規(guī)范建檔率維持在80%以上，向居民提供集預(yù)防、保健、康復(fù)、健康管理為一體的'綜合性、連續(xù)性服務(wù)。

　　5.城鄉(xiāng)居民對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)滿意和基本滿意率達(dá)90%以上。

　　三、工作要點(diǎn)：

　　（一）貫徹落實(shí)“健康海寧”發(fā)展戰(zhàn)略

　　1.結(jié)合五水共治、星級(jí)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和國(guó)家衛(wèi)生城市（省衛(wèi)生街道）復(fù)審、全國(guó)文明城市創(chuàng)建，鞏固提升健康村（社區(qū)）創(chuàng)建成效，打造健康宜居生活環(huán)境，助力美麗海寧建設(shè)。

　　2.深入開展“健康中國(guó)行—全民健康素養(yǎng)促進(jìn)活動(dòng)”，推進(jìn)健康促進(jìn)工作科學(xué)發(fā)展。組織健康講座進(jìn)機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、農(nóng)村，著力提升群眾健康素養(yǎng)水平，健康素養(yǎng)講師團(tuán)深入各村（社區(qū)）巡講覆蓋率達(dá)100%。

　　3.進(jìn)一步深化健康細(xì)胞創(chuàng)建工作，創(chuàng)建XX市級(jí)健康單位2家以上。

　　（二）規(guī)范開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目

　　1.做實(shí)做細(xì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，提高項(xiàng)目實(shí)施績(jī)效，根據(jù)《浙江省基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和考核指標(biāo)，有效落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，綜合達(dá)標(biāo)率達(dá)90%以上，群眾滿意度達(dá)90%以上。

　　2.配合智慧醫(yī)療建設(shè)，加強(qiáng)20xx年版居民電子健康檔案更新管理，電子健康檔案規(guī)范建檔率達(dá)到80%。

　　3.加強(qiáng)項(xiàng)目組織管理，強(qiáng)化基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范知識(shí)培訓(xùn)，加大績(jī)效考核力度，進(jìn)一步提高社區(qū)責(zé)任醫(yī)生服務(wù)水平，確保項(xiàng)目更加規(guī)范實(shí)施。

　　4.增加經(jīng)費(fèi)投入，街道財(cái)政按照戶籍、流動(dòng)人口人均基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)7.6元予以配套，每年6月30日前到位50%，其余50%在12月1日前補(bǔ)助到位，并對(duì)公共衛(wèi)生考核名次列前三名、四～六名、七～九名的再分別按戶籍人口0.8元、0.5元、0.2元標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)衛(wèi)生院班子。對(duì)公共衛(wèi)生其他專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，由相關(guān)部門（單位）申請(qǐng)，街道按照有關(guān)文件及會(huì)議精神結(jié)合街道實(shí)際情況酌定。

　　（三）積極配合省級(jí)衛(wèi)生應(yīng)急示XX縣市創(chuàng)建

　　1.根據(jù)創(chuàng)建工作要求，落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)，加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍和裝備建設(shè)，組織衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)，努力提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。

　　2.進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急體系建設(shè)，建立健全綜合防治工作機(jī)制，繼續(xù)加強(qiáng)以霍亂為重點(diǎn)的腸道傳染病、h7n9人感染禽流感等呼吸道傳染病、登革熱等蟲媒傳染病的防控工作，確保不發(fā)生因控制不力而導(dǎo)致的疾病傳播和蔓延。

　　（四）切實(shí)提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)能力

　　1.配合新一輪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，按照統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)規(guī)劃、以人為本的原則，根據(jù)社區(qū)居民的衛(wèi)生需求，合理布局，并充分利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源，通過(guò)重組、改建或功能轉(zhuǎn)換等途徑，建設(shè)符合要求的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，不斷完善“20分鐘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)圈”。

　　2.推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)精細(xì)化管理，加強(qiáng)對(duì)基本藥物、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等方面的管理，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平。積極開展多形式的基層健康管理特色項(xiàng)目，群眾對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)滿意度達(dá)到90%以上。

　　3.大力推進(jìn)全科醫(yī)生簽約服務(wù)，以老人、孕產(chǎn)婦、兒童、慢性病患者等人群為重點(diǎn)，簽訂一定期限的服務(wù)協(xié)議，建立相對(duì)穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系，轄區(qū)居民電子健康檔案規(guī)范建檔率維持在80%以上。深化組團(tuán)式服務(wù)和網(wǎng)格化管理模式，定期開展上門服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)，向居民提供集預(yù)防、保健、康復(fù)、健康管理為一體的綜合性、連續(xù)性服務(wù)。

工作年度計(jì)劃 篇6

　　xxxx年水利工作，在街道黨工委、辦事處的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，珠街街道抓住農(nóng)田水利基本建設(shè)、五小水利建設(shè)規(guī)劃和大力發(fā)展水保生態(tài)建設(shè)的機(jī)遇，以抗旱防汛保安為主題，以工程項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，搶抓冬春季有利時(shí)機(jī)，結(jié)合珠街實(shí)際，動(dòng)員組織廣大干部群眾積極投身農(nóng)田水利基本建設(shè)和抗旱防汛保安工作中，積極實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略,安照區(qū)水利建設(shè)及抗旱保春耕會(huì)議精神，全力以赴、真抓實(shí)干、精心組織、整體推進(jìn)，各項(xiàng)工作有聲勢(shì)、有規(guī)模、有實(shí)效，全面和超額完成了各項(xiàng)任務(wù)。

　　一、水利工作完成情況

　(一)、工程建設(shè)和管理

　　全年街道水利工程建設(shè)完成xx件，投入資金xxxx萬(wàn)元，(其中：中央補(bǔ)助xxx萬(wàn)元，省市補(bǔ)助xx萬(wàn)元，區(qū)補(bǔ)助xx萬(wàn)元，鄉(xiāng)配套及投勞籌資xx萬(wàn)元)，投入勞力xxx 萬(wàn)工日，完成綜合土石工程量xxx萬(wàn)m3，完成各類工程xx件，其中重點(diǎn)水利工程xx件,石漠化治理水利水保工程xx件， 滑坡水土流失治理工程x件，溝路綜合治理xx件,涵閘x件,水池、水窯x件xxx個(gè), 更新改造抽水站xx件四站，清淤歲修工程xx件,水毀工程xx件,改善灌溉面積xxx畝，除澇面積xxx畝，治理巖溶水保面積xxx平方公里，改善xx人,xx頭大小牲畜的飲水。

　　完成xx件重點(diǎn)工程。一是大沖小(二)型水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程全面完工，投資xxx萬(wàn)元;二是大箐口小(二)型水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程進(jìn)入驗(yàn)收階段，投資xx萬(wàn)元;三是石漠化治理水利水保工程完工驗(yàn)收，投資xxx萬(wàn)元，完成坡改梯200畝，經(jīng)果林xxx畝，水保林xx畝，封禁治理xxx畝，修建生產(chǎn)道路xx公里，建管道xx千米，修建蓄水池x個(gè)，生產(chǎn)水窯x個(gè);四是堡子農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目全面結(jié)束，投資xxx萬(wàn)元;五是東河滑坡水土流失治理工程全面完工，投資xx萬(wàn)元;六是三源防汛工程入掃尾階段，投資xx萬(wàn)元。

　　完成“五小水利”聯(lián)合xx口小水窖建設(shè)工程，中所、墩子、三源、西海、小河灣xxx件溝路治理工程xx米;珠街水土流失治理滑坡水毀工程xx件。更新改造中所、西海抽水站x件四站。

　　五小工程規(guī)劃及珠街、三源、永泉高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田開發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃工作。完成南盤江珠街段綠化植樹x萬(wàn)余株。

　　(二)、加強(qiáng)工程建設(shè)管理

　　加強(qiáng)用水戶協(xié)會(huì)的管理，完成水毀工程修復(fù)x件x處,疏俊渠道xx公里,涵閘檢修xx道,對(duì)xx站xx臺(tái)排灌站進(jìn)行了維修,對(duì)小溝小河都組織了清淤歲修,為今年的抗旱灌溉和防汛工作做好了充分的準(zhǔn)備。在抓好工程建設(shè)的同時(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化工程監(jiān)督管理,工程推行“四制”管理,嚴(yán)格“五按”實(shí)施,建立健全質(zhì)量“三檢制”和保證體系,確保了水利建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量、工期和投資的控制,在工程管理方面, 發(fā)揮用水戶協(xié)會(huì)作用, 作到以協(xié)會(huì)管水用水，維修養(yǎng)護(hù)工程，為基層干部解除后顧之憂,全身投入農(nóng)村建設(shè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,增進(jìn)了水利服務(wù)意識(shí),加深了群眾關(guān)系。

　　(三)、防汛、抗旱灌溉和山洪災(zāi)害防御工作

　　根據(jù)區(qū)抗旱保春耕和防汛會(huì)議的要求,我們抓好了各項(xiàng)措施落實(shí)：一是防汛工作街道黨工委辦事處高度重視，各村(社區(qū))加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),按照“八抓八落實(shí)”的工作措施,做到工作落實(shí),機(jī)構(gòu)落實(shí),責(zé)任落實(shí),隊(duì)伍落實(shí),防汛預(yù)案落實(shí),物資落實(shí),制度落實(shí)、險(xiǎn)工地段檢查落實(shí)，全年防汛工作實(shí)現(xiàn)安全渡汛。二是加強(qiáng)抗旱灌溉協(xié)調(diào)工作,積極協(xié)調(diào)各級(jí)水務(wù)部門的調(diào)水,使街道壩區(qū)xx個(gè)村委會(huì)“兩栽一種” 于x月x日全面完成。并針對(duì)今年“兩栽一種” 后出現(xiàn)的旱惰, 精心組織調(diào)水和投入人員抗旱,使全街道抗旱期間水庫(kù)、壩塘、抽水設(shè)備正常運(yùn)行,做到優(yōu)化配置,科學(xué)調(diào)度,合理調(diào)水,確保抗旱工作的落實(shí),使災(zāi)害降低到最低限度。三是全街道五庫(kù)五塘至九月份蓄水均達(dá)到正常蓄水位，保障了明年的灌溉工作。四是對(duì)全街道六個(gè)村委會(huì)xx個(gè)自然村山洪災(zāi)害進(jìn)行排查，健全群測(cè)群防體系，安裝監(jiān)測(cè)設(shè)備xx套，培訓(xùn)人員xx人次，發(fā)放裝備物資和資料xxx余份，完善了山洪災(zāi)害的防治工作。

　　(四)、項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作

　　提前做好“十三、五” 水利規(guī)劃，通過(guò)一村一組的摸底調(diào)查，一庫(kù)一壩、一塘的勘測(cè)，摸清了街道水利工程設(shè)施現(xiàn)狀，分布和未來(lái)規(guī)劃建設(shè)情況，形成了全街道未來(lái)水利發(fā)展規(guī)劃報(bào)告，并編制了項(xiàng)目建議和可研報(bào)告，只要有項(xiàng)目支持，就可以上報(bào)項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)施計(jì)劃，就能爭(zhēng)取到項(xiàng)目資金，先后完成了壩區(qū)農(nóng)田、河渠、泵站建設(shè)規(guī)劃工作。

　　(五)、強(qiáng)化工作作風(fēng)建設(shè)

　　結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)及工作作風(fēng)年建設(shè),加大水務(wù)所各項(xiàng)工作的管理，人員分工細(xì)化職責(zé)明確，提高工作人員整體素質(zhì)、工作作風(fēng)和工作執(zhí)行力，健全各項(xiàng)規(guī)章制度, 確保水利工程建設(shè)和管理工作的責(zé)任。

　　二、工作存在的問(wèn)題

　　一是農(nóng)田水利基本建設(shè)的長(zhǎng)效投入機(jī)制尚未健全, 主要依靠水利項(xiàng)目爭(zhēng)取建設(shè)資金的投入機(jī)制帶動(dòng)，水利建設(shè)資金不足;二是水利工程管理還存在“重建輕管”,“建管脫節(jié)現(xiàn)象”仍然存在, 用水戶協(xié)會(huì)的職能職責(zé)應(yīng)充分完善，管理還需加強(qiáng);三是需進(jìn)一步提高部分人畜飲水的管理問(wèn)題;四是工程建設(shè)中質(zhì)量監(jiān)督管理力度還需進(jìn)一步加大;五是少數(shù)干部群眾水法規(guī)認(rèn)識(shí)不夠,損壞水利設(shè)施, 開采砂石造成水土流失，要加強(qiáng)水法規(guī)宣傳和執(zhí)法力度;六是水務(wù)所管理工作進(jìn)一步健全,專業(yè)技術(shù)人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

　　三、工作計(jì)劃

　　(一)、水利工程項(xiàng)目規(guī)劃儲(chǔ)備工作

　　做好水利項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步抓好水利項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。一是提前做好“十三、五” 水利規(guī)劃，二是做好五小工程項(xiàng)目xxx件的'規(guī)劃;三是珠街、永泉高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田開發(fā)項(xiàng)目，投資xxx萬(wàn)元，計(jì)劃xxx年實(shí)施;四是堡子小型重點(diǎn)縣建議項(xiàng)目規(guī)劃立項(xiàng);五是xxxx年青龍石漠化治理工程,投資xxx萬(wàn)元，計(jì)劃于xxxx年實(shí)施;六是爭(zhēng)取上級(jí)對(duì)內(nèi)圩河綜合治理項(xiàng)目的實(shí)施;七是爭(zhēng)取資金對(duì)部分抽水站的更新改造。八是陸家山小(二)型水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程的測(cè)設(shè)實(shí)施。

　　(二)、主要工作

　　1、工程建設(shè)和管理。一是抓好大沖、大箐口兩件小(二)型水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程建設(shè)，確保xxxx年全部驗(yàn)收。二是完成青龍口糧田項(xiàng)目建設(shè)，投資xxx萬(wàn)元的實(shí)施。三是三源、珠街高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田開發(fā)項(xiàng)目，投資xxx萬(wàn)元的實(shí)施。四是完成青龍石漠化治理水利水保工程，投資xxx萬(wàn)元的實(shí)施。五是完成三源角家村綜合治理水利項(xiàng)目的實(shí)施。六是做好永泉何家大圩高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田開發(fā)項(xiàng)目，投資xxx萬(wàn)元的前期實(shí)施工作。七是五小工程下達(dá)建設(shè)任務(wù)。八是掌握各村委會(huì)(社區(qū))農(nóng)田水利基本建設(shè)情況，并對(duì)照目標(biāo)任務(wù)，對(duì)各項(xiàng)工作措施落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理、工程質(zhì)量、措施落實(shí)、宣傳力度等情況以及典型經(jīng)驗(yàn)、采取的主要措施和存在問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)，以促進(jìn)街道及重點(diǎn)工程加快建設(shè)進(jìn)度，確保今年汛期安全度汛。

　　2、早安排、早部署、加強(qiáng)抗旱灌溉協(xié)調(diào)工作。針對(duì)今年蓄水情況,加強(qiáng)抗旱灌溉協(xié)調(diào)工作, 完成xxxx年灌溉工作。

　　3、抓檢查、促安全、做好xxxx年防汛工作。對(duì)轄區(qū)水庫(kù)、河流的主要防汛地段進(jìn)行全面檢查，做到逐庫(kù)、逐堤，一個(gè)不漏,堅(jiān)決做到不留死角，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)采取措施，及時(shí)消除隱患，跟蹤檢查落實(shí)情況，切實(shí)消除防洪隱患。

　　xxxx年的水利工作，將針對(duì)工作中存在不足，抓好完善的同時(shí)，認(rèn)真圍繞街道“五區(qū)三地一城”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體部署，立足水利實(shí)際，按照“緊扣一個(gè)主題、強(qiáng)化兩項(xiàng)改革、做到三個(gè)圍繞、突出四個(gè)重點(diǎn)、抓好五項(xiàng)工作”的思路，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，銳意進(jìn)取，抓住街道區(qū)位優(yōu)勢(shì)的機(jī)遇，切實(shí)加快全街道水利發(fā)展步伐。

工作年度計(jì)劃 篇7

　　公司策劃部門是為公司做廣告宣傳、品牌促銷等的策劃活動(dòng)為主的部門。因?yàn)椋�工作落�?shí)的好壞直接影響到公司的收益，為更好地執(zhí)行本部門職能， 充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部能動(dòng)性并協(xié)調(diào)與其他部門和各分站的聯(lián)系，本部對(duì)08—09年度策劃部工作計(jì)劃安排如下：

　　策劃部20xx年工作計(jì)劃的內(nèi)容有以下幾個(gè)方面，主要負(fù)責(zé)：

　　1、策劃輔導(dǎo)站總站活動(dòng)，力求幫助師大學(xué)子更加了解自我、悅納自我，以正當(dāng)?shù)耐緩浇鉀Q自己的心理困惑。常規(guī)活動(dòng)有心理健康活動(dòng)月和“5.25”全國(guó)大學(xué)生心理健康日。

　　2、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點(diǎn)作好活動(dòng)的.規(guī)劃書，若活動(dòng)舉辦的較成功，將其推廣到全校。

　　3、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)校或拉贊助相應(yīng)地制定制定方案。

　　4、做好總站的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將老師及站長(zhǎng)的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。

　　20xx年個(gè)人工作計(jì)劃如下：部長(zhǎng)與副部長(zhǎng)通力合作，大家多討論多交流，現(xiàn)將各人的工作初定如下（如遇特殊情況將作進(jìn)一步調(diào)整）

　　部長(zhǎng)（xx）職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)策劃下學(xué)期總的活動(dòng)

　　2、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)校或拉贊助相應(yīng)地制定制定方案。

　　3、協(xié)調(diào)各分站與總站的活動(dòng)，及時(shí)借鑒分站的經(jīng)驗(yàn)，推廣至全校。

　　副部長(zhǎng)（xx）職責(zé)：

　　1、做好總站的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將老師及站長(zhǎng)的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。

　　2、干事的考核和管理以及會(huì)議記錄，將每次總站組織的活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)并上傳到心理在線網(wǎng)站。

　　3、負(fù)責(zé)策劃案后期的文字組織和編輯工作。

　　副部長(zhǎng)（xx）：

　　1、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點(diǎn)作好活動(dòng)的規(guī)劃書，若活動(dòng)舉辦的較成功，將其推廣到全校。

　　2、負(fù)責(zé)與各分站組織策劃部的聯(lián)系及具體的上傳下達(dá)工作。

工作年度計(jì)劃 篇8

　　一、 關(guān)于店鋪運(yùn)營(yíng)：

　　1、運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)疑在消費(fèi)者心中無(wú)形建立一種信任，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前，對(duì)于頁(yè)面設(shè)計(jì)需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來(lái)越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會(huì)員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會(huì)員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動(dòng)前的預(yù)告信息通知。

　　2、營(yíng)銷手法：整體營(yíng)銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動(dòng)整體銷售，逐步優(yōu)化銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產(chǎn)品營(yíng)銷設(shè)計(jì)：產(chǎn)品在整體營(yíng)銷中要有兩類，分別是銷售拉動(dòng)型和利潤(rùn)貢獻(xiàn)型，銷售拉動(dòng)型要考慮產(chǎn)品購(gòu)買量，在產(chǎn)品利潤(rùn)上可以做到微利;利潤(rùn)貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競(jìng)爭(zhēng)情況等因素，保證整體營(yíng)銷的利潤(rùn)。利用八二原則來(lái)說(shuō)，我們的80%流量是由20%的拉動(dòng)型產(chǎn)品帶來(lái)的`，而我們的80%的銷售業(yè)績(jī)是有20%的利潤(rùn)貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來(lái)的。產(chǎn)品營(yíng)銷分為培育期，成長(zhǎng)期、成熟期每個(gè)階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動(dòng)新品銷售熱度的推廣方式，在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)不同的價(jià)值。

　　3、培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場(chǎng)尋訪每個(gè)方面來(lái)確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)然后發(fā)布;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計(jì)并實(shí)施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過(guò)熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng)。

　　4、成長(zhǎng)期：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動(dòng)銷售時(shí)，這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

　　5、成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過(guò)搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過(guò)搭配和描述中產(chǎn)品推廣來(lái)拉動(dòng)下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價(jià)。

　　6、 客戶維護(hù)策略：對(duì)于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過(guò)QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購(gòu)買推動(dòng)者和口碑推廣者，一般客戶通過(guò)定期的郵件或者短信進(jìn)行營(yíng)銷，吸引客戶二次消費(fèi)。(需要客服人員完成)

　　7、產(chǎn)品價(jià)格營(yíng)銷策略：盡量不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)營(yíng)銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用VIP制度，對(duì)所有人價(jià)格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)

　　店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計(jì)為先，頁(yè)面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費(fèi)者一個(gè)清晰明了的頁(yè)面設(shè)計(jì)效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時(shí)間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。

　　二、關(guān)于參加團(tuán)購(gòu)網(wǎng)：

　　可才考慮參與各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對(duì)象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，關(guān)于團(tuán)購(gòu)合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫(kù)存需跟店鋪安排，通過(guò)往期數(shù)據(jù)估算庫(kù)存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對(duì)各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的資料要求，與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長(zhǎng)期合作。庫(kù)存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹(jǐn)記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機(jī)會(huì)，哪怕銷量很少。

　　三、關(guān)于產(chǎn)品與庫(kù)存問(wèn)題：

　　專供網(wǎng)上銷售的庫(kù)存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個(gè)產(chǎn)品填充整間店鋪。考慮到自身的庫(kù)存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個(gè)款式，(后期關(guān)于客戶維護(hù)設(shè)置店鋪VIP需要50個(gè)產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可以無(wú)需擁有庫(kù)存，按照二八法則，需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式，平時(shí)庫(kù)存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個(gè)以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們?cè)僦匦鹿浪銓?shí)際需要的庫(kù)存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動(dòng)前一個(gè)星期內(nèi)必須有決定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素。考慮是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報(bào)名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，則應(yīng)納入團(tuán)購(gòu)預(yù)售出數(shù)量考慮。

　　四、人員安排：

　　人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

　　客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助，工作如下：1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2、關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。3、負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。

　　美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重逐步優(yōu)化頁(yè)面，配合促銷改良整店鋪提高訪問(wèn)深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)。活動(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

　　運(yùn)營(yíng)：主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)，解決客戶糾紛問(wèn)題。維系活動(dòng)資源以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)關(guān)系。安排活動(dòng)的籌備工作以及策劃。

　　推廣：前期暫行由運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)完成，后期人員到再行安排。

　　五、店鋪活動(dòng)安排：

　　跟蹤各大活動(dòng)，如：雙12、淘金幣，天天特價(jià)，等其他節(jié)日活動(dòng)等詳情需要參考淘寶活動(dòng)的安排。

　　六、整體目標(biāo)：

　　前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭(zhēng)取高評(píng)分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購(gòu)，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長(zhǎng)期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過(guò)各種逐步優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長(zhǎng)期逐步優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評(píng)率在98、5%以上，按照轉(zhuǎn)化2%的目標(biāo)來(lái)計(jì)算，進(jìn)步人數(shù)為UV1萬(wàn)!計(jì)劃雖完美但執(zhí)行很重要!

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