工作年度計劃（范例10篇）

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編精心整理的工作年度計劃10篇，希望能夠幫助到大家。

工作年度計劃 篇1

　　一、建立金融工作網(wǎng)絡(luò)，做好區(qū)金融工作

　　擬定在年初建立區(qū)金融工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長、發(fā)改、經(jīng)科、財政、工商、稅務(wù)等政府部門參與，各街道為成員單位的區(qū)金融工作網(wǎng)絡(luò)體系，有效開展區(qū)域性金融工作。

　　二、加強農(nóng)村小額貸款公司監(jiān)管檢查、落實長效機制

　　(一)進(jìn)一步充實監(jiān)管力量，加強對監(jiān)管員的專業(yè)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)交流。

　　(二)做好日常動態(tài)監(jiān)測。計劃每月按要求做好6家農(nóng)貸公司監(jiān)管報表，將農(nóng)貸公司數(shù)據(jù)與監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對分析，對數(shù)據(jù)出現(xiàn)不一致的情況下及時與農(nóng)貸公司聯(lián)系，找出原因，及時更正或進(jìn)行情況說明。如果發(fā)現(xiàn)3個70%偏低或者貸款利率、不良貸款率偏高等情況，及時提醒農(nóng)貸公司，要求該公司在今后的經(jīng)營活動過程進(jìn)行注意和調(diào)整。

　　（三）做好監(jiān)管評級考核復(fù)查工作。6月上旬，配合市金融辦完成對昌融公司的'20xx年度監(jiān)管評級考核復(fù)查工作。7月初，配合省金融辦完成對鑫鑫、廣銀和昌信3家農(nóng)貸公司20xx年度監(jiān)管評級復(fù)查工作。8月末，聘請會計師事務(wù)所完成對友誼公司20xx年度監(jiān)管評級考核復(fù)查工作。

　　（四）認(rèn)真履行職責(zé)，為農(nóng)貸公司提供服務(wù)。對鑫鑫公司的營業(yè)地址變更，廣銀、凱潤和昌信公司的銀行外融資等申請，按規(guī)定及時進(jìn)行審批。對鑫鑫公司申請的財政性補貼和農(nóng)貸公司申請的所得稅減半等申請及時審核和上報。

　　（五）成立蘇州市小貸協(xié)會片區(qū)活動小組。擬定在今年成立蘇州市小貸協(xié)會片區(qū)活動小組，鑫鑫農(nóng)貸被推選為首任組長單位，計劃在6月份舉辦第一次活動，10月份舉辦第二次活動，重點學(xué)習(xí)小貸公司管理經(jīng)驗，特別是風(fēng)險控制方面好的做法和措施。

　　三、拓寬企業(yè)融資渠道、積極推進(jìn)企業(yè)上市工作

　　(一)調(diào)查走訪企業(yè)，梳理篩選區(qū)內(nèi)擬上市企業(yè)，建立名錄庫，儲備后備資源。

　　(二)加強對上市后備資源的培育。經(jīng)初步了解，轄區(qū)內(nèi)有5家企業(yè)有上市意向。

　　(三)與中介機構(gòu)開展戰(zhàn)略合作。擬定與證券公司營業(yè)部簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，為企業(yè)提供融資服務(wù)，拓展企業(yè)融資渠道。

　　(四)強化服務(wù)指導(dǎo)功能。

　　(五)協(xié)助擬制訂區(qū)推動企業(yè)上市的扶持政策。其中重點扶持區(qū)域內(nèi)服務(wù)業(yè)企業(yè)及成長性較好的科技型企業(yè)。

　　（六）開展銀企對接活動。主動與經(jīng)信科技局企業(yè)服務(wù)處聯(lián)系，擬共同開展為中小微企業(yè)融資服務(wù)的銀企對接活動。

　　四、開展預(yù)防和打擊處置非法集資活動

　　（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)開展預(yù)防和打擊處置非法集資活動。

　　（二）計劃在今年2-3月份開展集中宣傳活動，為擴(kuò)大宣傳效果，準(zhǔn)備宣傳海報、宣傳手冊和宣傳短片，制作橫幅和宣傳袋，并將宣傳材料發(fā)放至各街道。在3月初集中開展舉辦講座、設(shè)置宣傳臺、掛橫幅、張貼海報、播放宣傳片、發(fā)放宣傳手冊和發(fā)放宣傳袋等形式的宣傳活動。

　　（三）對涉嫌非法集資的情況及時處置。有信息顯示，蘇州XX商務(wù)有限公司以養(yǎng)生、度假、旅游的名義涉嫌非法集資，我們計劃與公安分局和XX街道即刻取得聯(lián)系，了解情況，要求街道上門查看，協(xié)助市金融辦接訪，安慰涉及的有關(guān)人員。

　　（四）參與蘇州市涉眾型經(jīng)濟(jì)違法犯罪案件信息共享平臺建設(shè)工作。根據(jù)市預(yù)防和打擊處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知精神，計劃認(rèn)真參與共享平臺建設(shè)工作，積極提供相關(guān)資料，完成平臺測試的工作要求。

　　（五）擬定于9月份，協(xié)助市金融辦完成金融創(chuàng)新服務(wù)月系列活動。

　　五、積極開展籌建科技小貸公司

　　（一）上報科技小貸公司年度發(fā)展規(guī)劃。

　　（二）整理設(shè)定科技小貸公司設(shè)立基本條件。

　　（三）初步確定設(shè)立地點，擬設(shè)在創(chuàng)元科技園內(nèi)。

　　（四）積極與有意向企業(yè)洽談，落實主發(fā)起人。

工作年度計劃 篇2

　　20xx年法制宣傳工作圍繞全村實施 五五 普法規(guī)劃，進(jìn)一步提高廣大干群依法行政能力，提高公民的法律素質(zhì)和各類普法骨干的工作水平，嘗試采用市場運作的方法開展形式多樣的法制宣傳活動，進(jìn)一步推進(jìn)法制白龍合格村創(chuàng)建。

　　一、加強干部和企事業(yè)人員的學(xué)習(xí)用法

　　以普法材料為主要學(xué)習(xí)課程，一般以自學(xué)為主，適時請縣法制宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室有關(guān)人員進(jìn)行學(xué)法輔導(dǎo)，深入各單位對學(xué)法情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，要建立學(xué)法筆記本制度，定期抽查學(xué)法筆記，并依照鎮(zhèn)統(tǒng)一安排進(jìn)行學(xué)法考試，努力營造學(xué)法用法氛圍。

　　二、搞好新農(nóng)村建設(shè)中的`法制宣傳教育

　　圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)，開展法制宣傳教育的 百人說法百場，千人送法千家，萬人學(xué)法萬次 的百千萬工程，要圍繞新農(nóng)村建設(shè)中出現(xiàn)的新情況、新問題，建立有法律顧問為牽頭的優(yōu)秀村民學(xué)法評選活動，積極組織村干部法律知識培訓(xùn)，積極探索制定教育的新亮點，新舉措，要繼續(xù)開展 民主法制村、單位 的創(chuàng)建工作，力爭取得新突破。

　　三、建立一支高素質(zhì)的普法聯(lián)絡(luò)員隊伍，并搞好培訓(xùn)

　　培訓(xùn)采取走出去，請進(jìn)來的辦法，重點培訓(xùn)普法骨干，尤其是生產(chǎn)隊長，片會計，同時抓好流動人口和企業(yè)管理人員的法制宣傳教育。組織每個小組設(shè)立一個 中心戶 為本組學(xué)法召集人，組織者，每月不少于4小時，并做好學(xué)法記錄情況。

工作年度計劃 篇3

　　面對21世紀(jì)的需要，中國不僅需要提高全民族的素質(zhì)，還要培養(yǎng)大量高質(zhì)量的人才，為達(dá)到科教興國，人才興國的需要，我們學(xué)校打算從以下幾個方面開展心理衛(wèi)生工作：

　　1、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)將心理衛(wèi)生、心理教育提到工作計劃中，準(zhǔn)備在新的一年將組織一些心理專家來校講課、指導(dǎo)。提高廣大教師心理教育方面的業(yè)務(wù)水平，心理健康教師繼續(xù)參加研究生班學(xué)習(xí)，相關(guān)人員進(jìn)行心理知識的培訓(xùn)。

　　2、建立健全心理衛(wèi)生人員的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，及時了解反饋學(xué)生中的信息問題，以利于對心理衛(wèi)生的宣傳有針對性。

　　3、繼續(xù)對新生開展適應(yīng)中學(xué)學(xué)習(xí)、中學(xué)環(huán)境的教育。搞好青春期學(xué)生的心理建設(shè)，讓智商與情緒商同時健康發(fā)育。

　　4、繼續(xù)對學(xué)生進(jìn)行中考、高考前的心理指導(dǎo)；平時對同學(xué)中出現(xiàn)的心理問題及時疏導(dǎo)。

　　5、在學(xué)生中開展有關(guān)心理健康的.專題討論，形成一種重視心理保健的氛圍和輿論。

　　6、擴(kuò)大聲勢，搞好宣傳。充分利用我校校園電腦網(wǎng)絡(luò)，推出心理健康網(wǎng)頁，定期刊出心理健康、心理保健的知識。

　　7、及時總結(jié)心理健康、心理衛(wèi)生方面的情況，推廣心理建設(shè)方面的經(jīng)驗。

工作年度計劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　1、作為與客戶后續(xù)溝通的主要渠道，客服部扮演著重要的角色。包括客戶數(shù)據(jù)收集，服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查，客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作；樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務(wù)提高到一個新的高度和水平。

　　2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬臺目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，公司需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團(tuán)隊，需要一套管理這個團(tuán)隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營銷”的理念。

　　二、部門總體工作思路

　　按照工作目標(biāo)的要求以及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則：

　　1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。

　　2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。

　　3、加強團(tuán)隊建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。

　　4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場時間。

　　5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。

　　6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務(wù)體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。

　　7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等，實施內(nèi)部培訓(xùn)。

　　三、工作目標(biāo)

　　1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。

　　2、服務(wù)滿意率98%以上。

　　3、配件出貨正確率為98%以上。

　　四、人員要求

　　1、人員編制的完善；隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。

　　2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度；包括客服部主要內(nèi)容的描述；客服中心員工守則；客服崗位職責(zé)；回訪制度；客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。

　　五、客戶信息管理

　　1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時更改；配件供應(yīng)廠商的`信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。

　　2、用戶信息的管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量信息的管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關(guān)部門處理。

　　4、配件質(zhì)量信息的管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。

　　六、加強客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作

　　1、由巡回服務(wù)人員對其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評估，現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強產(chǎn)品專業(yè)知識；對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。

　　2、針對售后服務(wù)做的好的客戶；引導(dǎo)并幫助客戶建立獨立的售后服務(wù)店，獨立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。

　　3、加強對客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。

　　七、投訴管理

　　在服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實際情況。并整理及時交于上級領(lǐng)導(dǎo)等待處理；并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。 應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。

　　八、客服人員培訓(xùn)

　　隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個臺階，對培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：

　　1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核；

　　2、注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實踐操作相結(jié)合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

　　九、團(tuán)隊建設(shè)

　　堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團(tuán)隊利益最大化，才能確保個人利益最大化，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能；進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn)；塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)

　　十、弱項完善

　　1、日結(jié)周報，信息共享

　　每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時掌握客戶動態(tài)。利用質(zhì)量周會時間，全面總結(jié)客戶意見及反饋，總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點檢查整改措施的執(zhí)行情況。

　　2、各部門多方位合作，降低客戶投訴

　　在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶滿意程度。

工作年度計劃 篇5

　　為加強安全生產(chǎn)管理，完成安全管理目標(biāo)，強化安全意識，實現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，有效控制各類傷亡和其他重大事故，預(yù)防和減少一般安全事故，制定20xx年安全生產(chǎn)工作計劃如下。

1、20xx年安全目標(biāo)：

　　（1）重傷、重大及重、特大安全事故（包括各種質(zhì)量等其他重大以上安全事故）為零。

　　（2）在職員工無重大治安、刑事案件發(fā)生。

　　（3）人員輕傷和其他一般安全事故率不超過2起。

　　（4）完成安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評審工作。

　　2、每月至少召開一次安全領(lǐng)導(dǎo)小組會議，分析安全生產(chǎn)情況，及時通報安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題隱患；增大安全投入，保證全年安全資金投入100%落實到位；加大隱患整改力度，確保安全隱患100%整改；制定并落實20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任制。

　　3、應(yīng)急預(yù)案及消防演練：項目部定于20xx年上半年進(jìn)行一次綜合事故應(yīng)急預(yù)案演練、三次專項應(yīng)急演練；下半年進(jìn)行一次消防演練、一次緊急疏散演練。

　　4、消防常規(guī)項目檢查：

　　（1）保安部門負(fù)責(zé)每月一次的'消防設(shè)施檢查并做好記錄；

　　（2）各部門每天對責(zé)任區(qū)內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行檢查并做好記錄。

　　5、安全教育培訓(xùn)：

　　（1）對新進(jìn)項目部員工及待崗、轉(zhuǎn)崗、重新上崗的員工進(jìn)行三級教育，建立安全教育培訓(xùn)檔案。

　　（2）年初進(jìn)行全員安全培訓(xùn)、每月有計劃的進(jìn)行老員工安全專項知識再培訓(xùn)、特種作業(yè)人員培訓(xùn)。

　　（3）對外來施工人員培訓(xùn)做到100%到位，施工隊必須具備施工資質(zhì)、提交施工技術(shù)措施（安全方案）、完善的施工安全組織并進(jìn)行必要的安全培訓(xùn)后方可上崗。

　　（4）建立安全培訓(xùn)檔案，并適時更新。

　　6、安全設(shè)施建設(shè)：按照生產(chǎn)要求和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的要求，完善公司安全設(shè)施建設(shè)，保證各種設(shè)施按要求定期及時做好檢測工作。

　　7、安全檢查工作：落實領(lǐng)導(dǎo)帶班制度、落實安全檢查制度，做好班組安全檢查、專項安全檢查、季節(jié)性安全檢查、綜合性安全檢查工作，對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患，實行整改“五落實”，并及時復(fù)查。

　　8、風(fēng)險評估工作：成立項目部風(fēng)險評估小組，對項目部所有作業(yè)活動、環(huán)境因素、設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行風(fēng)險評估，發(fā)現(xiàn)危險源，建立臺賬，定期整改并跟蹤驗證整改措施。

　　9、計劃執(zhí)行原則：由各部門層次落實，責(zé)任到人，切實執(zhí)行安全自查、隱患自改、責(zé)任自負(fù)的原則。

　　10、項目部安全生產(chǎn)控制指標(biāo)：

　　（1）杜絕任何重大傷亡事故、因公死亡事故為零；

　　（2）因公負(fù)傷率不超過0.2‰、杜絕重傷事故；

　　（3）隱患治理100%；

　　（4）現(xiàn)場安全、文明施工達(dá)標(biāo)驗收合格率100%。；

　　（5）三級安全教育培訓(xùn)100%、特種作業(yè)持證上崗率100%、全員安全培訓(xùn)率100%、培訓(xùn)考核合格率100%；

　　（6）特種設(shè)備檢測合格率100%、機械設(shè)備驗收合格率100%；

　　（7）安全技術(shù)措施交底率100%；

　　（8）分包安全協(xié)議簽訂100%；

　　（9）合規(guī)性檢查合格率100%；

　　（10）安全技術(shù)方案審批100%;

　　（11）無職業(yè)病發(fā)生；

　　（12）無環(huán)境污染事故發(fā)生：

　　（13）無火災(zāi)事故發(fā)生。

工作年度計劃 篇6

　　集團(tuán)公司、分廠、車間、班組關(guān)于安全生產(chǎn)工作的決策部署和工作措施，圍繞車間、班組確定的安全工作目標(biāo)，以控制事故為重點，以減少傷亡為目標(biāo)，積極參加各項安全生產(chǎn)宣傳教育活動，強化安全生產(chǎn)的源頭管理，協(xié)助單位建立安全生產(chǎn)長效機制，推動本單位安全生產(chǎn)工作。

　　一、工作目標(biāo)

　　全年，本人將完成“一個目標(biāo)”、突出“三個重點”、加強“三大建設(shè)”，為推動本單位安全工作作出新的貢獻(xiàn)。

　　一個目標(biāo)：保證全年不出任何安全事故。

　　三個重點：把安全學(xué)習(xí)、遵守安規(guī)、預(yù)防事故作為全年安全工作的重點。

　　三大建設(shè)：一是加強安全思想建設(shè)，通過安全法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，從思想上增強安全意識；二是重視安全制度建設(shè)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，從制度上保證安全生產(chǎn)；三是強化安全防范能力建設(shè)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握安全管理與防范知識，增強防范意識和防范能力，確保“三不傷害”。

　　二、工作措施

　　1、協(xié)助單位搞好安全工作。以高度的主人翁責(zé)任感和集體主義思想，把安全工作當(dāng)成是保護(hù)國家財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)的大事，協(xié)助單位和同事，共同搞好本單位的安全工作，確保本單位全年安全平安穩(wěn)定。

　　2、積極為安全工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。隨時思考安全問題，及時查找安全隱患，針對本單位、本行業(yè)、本崗位安全工作實際，認(rèn)真分析各個時期的安全形勢和各個環(huán)節(jié)中存在的不安全因素，積極為安全工作出主意，想辦法，踴躍向單位和領(lǐng)導(dǎo)提出有利于安全工作的合理化建議。

　　3、加強安全知識學(xué)習(xí)。利用安全學(xué)習(xí)時間和業(yè)余時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家安全法規(guī)、集團(tuán)公司安全文件、分廠安全規(guī)章制度和本行業(yè)本崗位安全操作規(guī)程，積極參加各項安全活動，豐富安全知識，強化安全理念。

　　4、自學(xué)遵守安全規(guī)定。 在工作中，從小事做起，從我做起，時刻警鐘常鳴，隨時繃緊安全這根弦，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)定，堅持按操作規(guī)程辦事，杜絕違章作業(yè)和習(xí)慣性違章，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害”。

　　5、履行安全職責(zé)，強化安全責(zé)任。要結(jié)合本崗位的'安全工作職責(zé)，認(rèn)真細(xì)化自身工作內(nèi)容，明確自己的工作責(zé)任，并通過扎實細(xì)致的工作和艱苦的努力，把本職安全工作落到實處。

工作年度計劃 篇7

　　一、建立健全人力資源管理

　　各項規(guī)范及管理制度、員工手冊完成時限：20xx年12月至20xx年2月份起草各類管理制度，20xx年2月抽出一星期時間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。春節(jié)放假開工時正式頒布。

　　二、人力資源招聘與配置

　　1、按人員配置及20xx年流動情況。分析評估各部門工作量，判斷其人員缺失數(shù)量。

　　2、人才儲備：為中層管理人員的補充做好準(zhǔn)備。

　　1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：

　　通過評估確定招聘人員數(shù)量時，人事部需跟各部門進(jìn)行深層次的溝通，確定應(yīng)聘人員要求具備的素質(zhì)、條件和潛質(zhì)。

　　完成時限：20xx年12月至20xx年1月份，這段時間內(nèi)可以單獨抽出一天，召集各部門主管討論確定。

　　2）招聘渠道與方式：網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、內(nèi)部招聘：

　　具體實施時間：

　　根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定。

　　三、員工的培訓(xùn)與開發(fā)

　　根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立培訓(xùn)計劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊合作培訓(xùn)、個人意識培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)。

　　具體實施時間：

　　1、人事部與各部門溝通協(xié)助各部門編寫20xx年度員工培訓(xùn)計劃，計劃20xx年三月份完成；

　　2、采用培訓(xùn)的形式：內(nèi)部培訓(xùn)教材；網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)；外聘講師到企業(yè)授課；

　　3、計劃培訓(xùn)內(nèi)容：主要應(yīng)重點培訓(xùn)企業(yè)文化與制度和崗位技能。

　　4、培訓(xùn)時間安排：內(nèi)部培訓(xùn)時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn)。

　　四、建立真正以人為本的企業(yè)文化

　　1、建立內(nèi)部溝通機制。

　　建立溝通機制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個三角洲的穩(wěn)定，才會有基本的保障。

　　2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力具體實施時間：

　　此項工作納入月度計劃來做，但是是一個漫長持續(xù)的過程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來，共同創(chuàng)造，讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來！

　　五、制訂對外具有競爭性，對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)

　　1、薪酬制度的透明化

　　2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感！

　　3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。

　　具體實施時間：

　　在企業(yè)的發(fā)展過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的.薪酬制度，發(fā)現(xiàn)問題不斷完善

　　六、員工福利與激勵

　　1、員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保，保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇，制訂年終獎制度等，讓員工得到家人對公司的認(rèn)同使員工有歸屬感。

　　2、計劃制訂激勵政策：

　　季度優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設(shè)立年度團(tuán)隊精神獎、最佳創(chuàng)意獎，建立內(nèi)部競爭機制（如末位淘汰機制）等。

　　1）給員工一個發(fā)展的空間和提升的平臺。

　　建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭上崗。

　　對在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰(zhàn)，激起員工的工作熱情，同時，也讓員工學(xué)到更多的知識和技能，有效提升員工的綜合素質(zhì)，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)。

　　2）提供有競爭力的薪酬水平。

　　首先，調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度；使公司在行業(yè)中有一定的競爭力。

　　具體實施時間自總經(jīng)理認(rèn)同核準(zhǔn)后，人事部將制定各項福利激勵制度，報審批通過后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后每個月度和季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。

　　七、績效評價體系的完善

　　根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個人意識和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　20xx年，人事部將通過與各部門深層次溝通，協(xié)助各部門著手進(jìn)行績效評價體系的制定與完善，并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運行。

工作年度計劃 篇8

　　根據(jù)上級文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際20xx年度已開展了一系列專項整治活動，取得了一定整治效果：

　　1、完成了轄區(qū)內(nèi)的32家工礦企業(yè)的整改，確保廢水等達(dá)標(biāo)排放。

　　2、轄區(qū)內(nèi)的山塘水庫全部退出精養(yǎng)魚，全面實行了人放天養(yǎng)。

　　3、對沿岸1000米內(nèi)規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)進(jìn)行整改（建沼氣池）、搬遷或關(guān)閉，**年已關(guān)閉養(yǎng)殖企業(yè)6家。

　　4、完成轄區(qū)內(nèi)生活污水直排口生化污水處理池建設(shè)4個，即將全部投入使用。

　　5、開展對轄區(qū)內(nèi)孔目江兩岸植被恢復(fù)活動，加大造林綠化力度， **年已栽樹55萬余棵，其中杉樹20余萬棵，楊樹15萬余棵、濕地松10萬余棵，其他10萬余棵。

　　6、全鎮(zhèn)**年度已全部退出棉花種植。

　　7、工業(yè)企業(yè)24家已全部整改到位；18對煤礦按環(huán)保要求已全部建廢水沉淀池，目前無廢水直排現(xiàn)象；歐里水泥廠除塵裝置已全部建成并投入使用，總投資200多萬元；玉雪鈣業(yè)投資150多萬元已按環(huán)保要求建成了沉淀池、廢水中和池和粉塵收集裝置，工業(yè)廢水中和后循環(huán)利用,無廢水直排。

　　20xx年工作計劃

　　為了保護(hù)孔目江資源,歐里鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)三條主要支流總長度達(dá)22公里,流域面積55平方公里,占全鎮(zhèn)總面積的82%支流兩岸1000米流域內(nèi)有10個村委會55個自然村,3729戶,13637人,總?cè)��?zhèn)總?cè)丝诘?0%多,面對這種地理條件,我鎮(zhèn)計劃在20xx年要做以下工作:

　　1、繼續(xù)加大對集鎮(zhèn)、農(nóng)村生活污水直排現(xiàn)象的整治， 20xx年計劃新建生化污水處理池13一15個，其中老集鎮(zhèn)2個、新集鎮(zhèn)3個、昌坊村3個、白梅、皇華、帶元等村5—7個。同時，對已建和新建的污水處理系統(tǒng)的雨污分流管網(wǎng)建設(shè)，將加大資金投入，盡快建成并投入使用。

　　2、加大造林綠化力度，對祼露山體攜撒草和植樹苗，全部恢復(fù)植被。轄區(qū)內(nèi)公路兩旁成品字形植樹，并管護(hù)好樹苗，確保成活率。

　　3、繼續(xù)做好生活垃圾的收集和處理工作，計劃在20xx年新建垃圾中轉(zhuǎn)站4個，全鎮(zhèn)生活垃圾全部實現(xiàn)統(tǒng)一裝運，集中處理。

　　4、全面做好工業(yè)企業(yè)的廢氣、廢水處理，加大力度，全面進(jìn)行徹底的整改。

　　5、轄區(qū)內(nèi)山塘水庫繼續(xù)做好退出精養(yǎng)魚，實行人放天養(yǎng)。不留死角，防止死灰復(fù)燃。對沿線1000米內(nèi)的規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)進(jìn)行徹底整改，（建沼氣池）搬遷或關(guān)閉。

　　存在的問題

　　環(huán)保工作是全社會的事情，需要全社會的關(guān)心和支持需要上、下聯(lián)動。要做好孔目江上游歐里鎮(zhèn)轄區(qū) 內(nèi)水質(zhì)保護(hù)，改善歐里人民的.生產(chǎn)、生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，要投入大量的人力、物力和資金，僅靠歐里鎮(zhèn)的財力、物力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，建污水處理池和管網(wǎng)建設(shè)，預(yù)計**年計劃投入20xx萬元，垃圾處理和建四個垃圾中轉(zhuǎn)站需要資金200萬元，植樹造林，工業(yè)企業(yè)的整改等預(yù)計投入500萬元，總共預(yù)計投入資金2700萬元。目前我鎮(zhèn)財政資金缺口較大，希望上級多多給予政策傾斜。

工作年度計劃 篇9

　　20xx年緊緊圍繞全縣中心工作，以“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”為主線，以市場體系建設(shè)和商貿(mào)服務(wù)為重點，以項目落戶和招商引資為抓手，科學(xué)制定規(guī)劃，積極推介靜海旅游資源，推進(jìn)對外投資與合作，優(yōu)化外商投資環(huán)境，提高商務(wù)管理水平，努力發(fā)揮商務(wù)工作在保障民生、拉動經(jīng)濟(jì)增長中的作用。

　　20xx年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計劃安排：社會消費品零售額達(dá)到141.5億元，同比增長16%；批發(fā)零售業(yè)銷售額達(dá)到1132億元，同比增長25%；外貿(mào)進(jìn)出口額達(dá)到36.3億美元，其中直接出口額13億美元，同比增長12%；外資實際到位額達(dá)到2.5億美元，同比增長10%；服務(wù)業(yè)增加值達(dá)到206.5億元，同比增長18%。

　　圍繞上述目標(biāo)任務(wù)，將著力抓好以下幾方面的重點工作：

　　1、抓平臺，推動外經(jīng)外貿(mào)加速增長。

　　要重點抓實抓好“三個平臺”，一是抓好臺商工業(yè)園平臺。抓緊規(guī)劃建設(shè)臺商工業(yè)園，采取以商引商等措施引進(jìn)更多臺資企業(yè)落戶靜海。二是抓好五金出口基地平臺。發(fā)揮國家級五金制品出口基地的產(chǎn)業(yè)聚集和政策效應(yīng)，吸引周邊省市五金制品企業(yè)入駐基地，擴(kuò)大出口規(guī)模。三是抓好“無水港”平臺。把翰吉斯和子牙園區(qū)這兩個“無水港”的功能發(fā)揮好。目前，翰吉斯和子牙園區(qū)“無水港”已正式通關(guān)運作。一方面要繼續(xù)完善硬件建設(shè)，另一方面就是要密切與天津海關(guān)、檢驗檢疫局和天津港的互利合作關(guān)系，不斷擴(kuò)大進(jìn)出口貨物范圍，提高通關(guān)效率。

　　2、抓運營，推動物流產(chǎn)業(yè)提早見效。

　　重點抓好天津靜海國際商貿(mào)物流園和唐官屯加工物流園兩個園區(qū)的運營。一是已開工的'項目要加快建設(shè)進(jìn)度，倒排工期，確保按時完成；二是已完成建設(shè)的項目，要加大招商力度，確保按計劃開業(yè)。三是對洽談的項目，要做好協(xié)調(diào)服務(wù)，促進(jìn)項目盡快落地。同時還要做好進(jìn)一步的招商，使兩個園區(qū)盡快做大做強。

　　3、抓提升，推動商貿(mào)服務(wù)優(yōu)化升級。

　　推進(jìn)新宇大廈、游龍大酒店建設(shè)，完善設(shè)施功能，盡快形成效益。新建天津桔子水晶五星級酒店，實現(xiàn)靜海星級酒店建設(shè)新突破。提升商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平，在引進(jìn)華潤萬家、物美超市的基礎(chǔ)上，再引進(jìn)沃爾瑪?shù)却笮唾u場1-2家。

　　4、抓培育，推動電子商務(wù)快速啟動。

　　努力做好新型業(yè)態(tài)的培育，特別是要加快推進(jìn)翰吉斯電子交易結(jié)算中心建設(shè)，力爭今年底投入使用。同時，與阿里巴巴、京東商城等知名電商開展談判，推動項目早日簽約落地義烏商貿(mào)城。

　　5、抓載體，推動旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展。

　　重點做好3項工作。一是做好旅游包裝。以休閑游為重點，形成團(tuán)泊湖為軸心，包括大邱莊工業(yè)游、體育休閑游、健康療養(yǎng)游等在內(nèi)的XX區(qū)旅游版塊；以民俗生態(tài)游為重點，形成以西雙塘為軸心，包括民俗文化游、綠色采摘等在內(nèi)的XX區(qū)旅游版塊。在此基礎(chǔ)上，聘請國內(nèi)知名旅游專家，規(guī)劃設(shè)計靜海“一日游”、“體育休閑游”等特色旅游線路。二是做好旅游項目建設(shè)。加快蒙古風(fēng)情園、松江生態(tài)園、“孫犁梁斌郭小川”紀(jì)念館等精品項目建設(shè)，力爭早日投入運營。三是做好宣傳推介。借助天津旅游集團(tuán)、天津客運公司等大集團(tuán)、大公司，搞好對外推介，擴(kuò)大靜海旅游影響力和知名度。

　　6、抓機遇，推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　借助京津冀協(xié)同發(fā)展機遇，積極承接非首都核心功能疏散，建設(shè)高水平載體平臺，集聚更多優(yōu)質(zhì)資源。以國家五金制品出口基地和國家子牙循環(huán)經(jīng)濟(jì)區(qū)為重點，搭建京津冀進(jìn)出口集散地；以唐官屯加工物流區(qū)和北環(huán)國際商貿(mào)物流區(qū)為依托，逐步形成以港口為龍頭，國際物流為重點，區(qū)域物流為基礎(chǔ)，城市配送為支撐的大型物流園和綜合性、專業(yè)化物流配送相銜接的物流產(chǎn)業(yè)體系；以團(tuán)泊湖、健康產(chǎn)業(yè)園、西雙瑭魅力鄉(xiāng)村等旅游資源為中心，培育開發(fā)觀光、休閑、會展、商務(wù)、體育等相關(guān)的旅游產(chǎn)業(yè)集群，推動京津冀旅游一體化市場的建設(shè)與發(fā)展。

工作年度計劃 篇10

　　隨著我市創(chuàng)建“國家園林城市”號角的吹響，市容環(huán)衛(wèi)工作任務(wù)繁重而艱巨，我局將積極響應(yīng)市委、市政府、市執(zhí)法局的號召，把黨的群眾路線教育實踐活動當(dāng)作推動當(dāng)前工作的強大動力，堅持環(huán)境優(yōu)先的城市管理理念，積極開展市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，進(jìn)一步改善市區(qū)人居環(huán)境，提升城市品位。為此，我們對20xx年提出以下工作計劃：

　　（一）繼續(xù)鞏固成果。

　　新的一年，我局將進(jìn)一步完善檢查考核體系，細(xì)化檢查內(nèi)容，量化檢查標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新檢查方法，提升檢查效果，完善長效管理機制，嚴(yán)格獎懲制度。不斷完善生產(chǎn)、費收、環(huán)管、機關(guān)等各項工作的考核體系，實現(xiàn)考核全覆蓋。我們將繼續(xù)發(fā)揚“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗”的拼搏精神，鞏固我市“省級衛(wèi)生城市”、“省級文明城市”、“省級園林城市”創(chuàng)建成果，為爭創(chuàng)“國家園林城市”、“國家衛(wèi)生城市”、“全國文明城市”、“省級環(huán)保模范城市” 盡己之責(zé)，創(chuàng)優(yōu)爭先。

　　（二）加大宣傳教育工作力度。

　　采取有力措施從源頭上解決清掃保潔的`問題。借助新聞媒體力量，做到電臺有聲，報刊有字，以建設(shè)全國文明衛(wèi)生城市為目標(biāo)，以“環(huán)衛(wèi)是我家，衛(wèi)生靠大家”為主題，開辟宣傳欄，發(fā)放溫馨提示，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳，讓大家自覺養(yǎng)成良好文明的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)我們美麗的家園，從源頭上解決垃圾亂丟亂倒問題。

　　（三）加大安全生產(chǎn)管理力度。

　　進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)管理力度。認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅持每月召開安全生產(chǎn)例會，教育大家嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，做到文明行車、安全生產(chǎn)，增強所有駕駛員和各類操作員的社會責(zé)任感和安全意識。建立健全安全生產(chǎn)管理制度，繼續(xù)落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。

　　（四）加大規(guī)費征收和爭取政府、財政等部門扶持力度。

　　為拓寬環(huán)衛(wèi)資金來源渠道，夯實我局經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。一方面轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)意識，強化宣傳溝通，使市民深刻認(rèn)識繳納生活垃圾處理費的必要性和重要性，加大市區(qū)生活垃圾處理費的征收力度，保障環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)費應(yīng)收盡收。嚴(yán)格貫徹落實市委、市政府關(guān)于招商引資、園區(qū)落戶工業(yè)企業(yè)優(yōu)惠政策；另一方面努力爭取政府支持，盡快解決職工住房問題；積極爭取財政、城投、人社部門的最大支持，力爭解決環(huán)衛(wèi)正式職工編制和財政全額供給問題；逐步提高環(huán)衛(wèi)工人工資待遇，努力改善“人難招、人難留”的現(xiàn)狀。

　　（五）加大環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)力度，確保環(huán)衛(wèi)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　20xx年擬計劃：購置280萬元環(huán)衛(wèi)設(shè)備（勾臂車、勾臂斗）、爭取700萬元建設(shè)大型中轉(zhuǎn)站（城東新區(qū)、禹王工業(yè)園各一座），建設(shè)環(huán)衛(wèi)工人休息間（集體宿舍）。為環(huán)衛(wèi)局持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供堅強后盾。

　　（六）穩(wěn)步推進(jìn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化。

　　面對新形勢新要求，我們將進(jìn)一步深化環(huán)衛(wèi)市場化改革工作。有條不紊地將環(huán)衛(wèi)作業(yè)與市場化機制接軌，促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理水平再上新臺階。

　　（七）加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和法制建設(shè)。

　　嚴(yán)格貫徹“一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)”工作方針，依法公開辦事程序，簡化手續(xù)。轉(zhuǎn)作風(fēng)、除四風(fēng)，堅決杜絕不文明、不廉政現(xiàn)象發(fā)生，將權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子，民主決策公平，公開選人用人。

　　（八）發(fā)揮工、青、婦群團(tuán)組織橋梁紐帶作用。圍繞中心、服務(wù)大局，解放思想，創(chuàng)新工作方式，主動作為，充分發(fā)揮群團(tuán)組織的橋梁紐帶和凝聚人心作用，廣泛開展各種形式、有益身心健康的活動，激發(fā)大家積極投身環(huán)衛(wèi)事業(yè)的熱情。

　　（九）做好環(huán)衛(wèi)項目申報工作。一是亞行貸款基礎(chǔ)項目申報立項；二是武漢城市圈環(huán)衛(wèi)城鄉(xiāng)一體化項目申報立項；三是國家“十三五”環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的申報立項；四是其它項目申報工作。

　　20xx年，我們將以黨的十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，以“清潔城市、造福人民”為己任，進(jìn)一步增強緊迫感和責(zé)任感，理清工作思路，改進(jìn)工作作風(fēng)，繼續(xù)發(fā)揚“三苦”精神，再鼓干勁、再昂斗志、再添措施，為全面推進(jìn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)又好又快的發(fā)展，作出新的更大貢獻(xiàn)。

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