工作年度計劃【實用9篇】
時光在流逝，從不停歇，又迎來了一個全新的起點，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編整理的工作年度計劃9篇，希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
光陰荏苒，歲月如歌。XX年即將結束，XX年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備干部到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難 也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機會，這些機會對我來說受益匪淺，感受頗深，現將盡一年的工作總結如下：
一 立足本職工作，完成各項任務
首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉變。作為一名儲備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長處理日常事務即可，而作為一名柜長在將區域內人員管理好的同時，還要在貨品分配上有明確細致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領導的指導，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴格要求自己，不斷學習充實自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學習和工作，自身發展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。
二 自我磨練
“梅花香自苦寒來”自信自強勇攀高峰的工作態度，才能激勵員工為企業創造價值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員 最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業績。而展現這一面貌的重要環節，在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因為不經常在很多人面前發言的原故，我說話時總是結結巴巴不知所云，膽怯緊張占據整個心頭，對此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自己發言時存在的不足深思并找出原因后，我主動向上級領導申請，在會議上多發言，鍛煉自己的膽量，在上級領導的幫助和員工的鼓勵下，我的發言也越來越流暢，員工的反應也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進。
同時，在剛開始處理售后問題的時候，因為自身的業務水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發言權，問題總是需要解決的。學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領導的指導下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。
三 貨品方面
“貨品是一個賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認為貨品沒有什么好管理的，之后，經過多次與主管的'溝通，了解到關于貨品還有很多的知識，如：怎么去把握好庫存及補貨的量，季節與時間性的把握等等，而后在貨品方面應多觀察:暢銷款式及時補足貨源并與市場協調;多調整:隨時查看各廳版面是否調理一致，及部分貨品的動態;多總結:做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調整.有了這些不可或缺的經驗，現在我工作起較以前更加得心應手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會，在XX年的新氣象中我將繼續堅持“寬以待人，嚴于律己”的工作格言，并貫穿落實“認真，務實，創新，激情”的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用實際行動來證明我能做的更好！
工作年度計劃 篇2
一、年度經營思想
xx縣xx水務有限公司在20xx年緊緊圍繞董事會提出的各項目標任務，依照 “優質供水，開源節流，深化管理，和諧發展”的指導方針，科學制定計劃，細化分解指標，認真組織落實，全年生產運營平穩，實現了公司生產經營工作的健康和持續發展。
20xx年，隨著房地產產業前景的不明朗，政府全面深化改革和企業轉型的不斷加劇，以及各級政府和公眾對水資源管理和水質安全不斷要求和關注，公司的發展方向也將隨之進行調整。作為謀劃十三五發展的關鍵之年，公司將緊隨政府投資發展腳步，對東譽城、安徽工業大學商學院、城際鐵路等重點大型項目，主動聯系溝通，擴大供水市場；并配合相關政府部門，積極推進二次供水管理辦法出臺、二次供水價格政策出臺及實施、階梯水價調整等政策制定、實施工作，為公司未來發展奠定基礎；公司還將投入資金進行姑孰水廠一、二泵電氣設備、DN600源水出水管道改造和一期2.5萬噸濾池自動化升級改造，并繼續擴大供水范圍，減少購入水量達到降本增效的目的；公司還將繼續著力于企業管理提升，通過制度職能建設，強化水質安全管理水平，并積極引進人才，充實人力資源梯隊建設，為建設現代化、高自動化水務企業做好人才準備。20xx年，公司將按照“優質供水，降本增效，細化管理，和諧發展”的工作思路，在確保安全優質供水的基礎上，有序推進各項重點工作，全面完成董事會下達的各項任務指標，實現企業的科學健康發展。
二、新一年工作計劃
（一）年度重點工作
1、繼續努力將產銷差降低到合理水平
公司各部門將進一步完善和執行各項行之有效工作計劃，并結合今年實際工作細化分解，從生產、營銷、管線等方面加強管理，將公司產銷差降低到合理水平。
（1）生產方面：姑孰水廠加強與管線所、營業所、客服等部門協作，通過了解城區管網各測壓點水壓情況和用戶反饋信息，及時了解城區水壓需求，在確保用戶用水的情況下，進一步分時段合理調配出廠水壓，減少管道水量漏失，減少水資源浪費，降低產銷差；繼續關注夜間供水最小流量并做好分析工作，及時掌握城區管網漏失情況。
�。�2）營銷方面：健全抄收考核制度，及時建卡，提高抄表“三率”，杜絕人為估表和人情水現象；提高舉報獎勵及時性，加大舉報獎勵宣傳力度；加強大表監控、用水性質監控，發現異常及時處理；加強對協議用水的監管，合理計算環衛、市政道路綠化及園區實際用水；加強城區內消防栓監管和對內、對外核查力度，進一步規范供水市場。
（3）管線方面：加強管線巡查保護，利用安裝DMA分區計量表等方法，查找出有漏失現象的城區老舊管道，合理利用技改資金制定計劃逐步進行更換，從而主動減少爆管幾率，減少水量漏失；繼續聘請專業檢漏公司、馬鞍山xx水務公司管線所或自行對城區現有管網進行全面普查，減少漏失水量；加強對拆遷區域和施工現場管網巡查工作，提高搶修及時性。
2、完成二次供水管理辦法出臺，二次供水價格政策出臺及實施和階梯水價調整工作
成立公司居民階梯水價定價工作機構，將調價過程中具體工作合理分配，公司各部門全力配合調價過程中相關工作，積極配合縣物價、縣住建委等部門，及時提供準備材料，完成階梯水價成本監審工作，盡早出臺二次供水管理辦法，出臺二次供水價格政策并實施，并按照國家相關政策要求完成階梯水價調整
3、完成姑孰水廠一、二泵電氣設備和DN600源水出水管道改造和姑孰水廠一期2.5萬噸老濾池自動化改造工作
與縣水利局、市公司設計室、工程部等部門合作，前期確定源水管道工程涉河施工方案并順利審查通過，完成工程各項前期準備工作。待水位等條件成熟后，按計劃將現有三根DN600源水管改造更換為DN700鋼管（全長約150米），一泵增加一根DN600源水管（全長約220米）。增加一泵取水能力，由目前5萬噸/日增加到7萬噸/日。完成一泵1 、2號水泵電機和進出水閥門更換，以及將二泵5、6號水泵改造成高壓水泵等應急水源配套項目。
配合市公司相關部門開展姑孰水廠一期2.5萬噸自動化改造，安排相關人員全程參與項目進程，學習開展大型技改工程辦事程序和技術，鍛煉自身隊伍水平。計劃改造完工后，使得姑孰水廠一、二期制水系統并聯供水，提升公司獨立供水能力，為進一步擴大供水范圍和降本增效做好準備。
�。ǘ┥a管理
1、完善制度建設，確保安全供水：堅持“安全第一、預防為主”的工作指導方針，不斷充實、完善各項安全管理制度和應急預案體系，將各級安全生產責任制落實到人，建立切實有效的巡查機制，強化液氯庫、加氯間、配電間等重點區域的安全防范措施。
2、加強安全監督管理，成立水質安全科：為加強公司水質安全管理，公司將化驗室與水廠進行職能分離，成立水質安全科綜合管理水質安全檢測和公司整體安全管理工作，并由水質安全科組織定期和不定期的安全生產檢查，對發現的安全隱患，及時整改到位。公司堅持水質三級檢測制度，不斷提高、完善公司自身檢測能力和環境，加強與市公司水質監測站、縣衛生監督所的溝通與合作，加強水源保護區巡查力度，做好相關應急材料準備工作，確保安全生產零事故。
3、加強員工安全教育和業務技能培訓：定期組織安保設備操作演練，積極參加市公司及各單位組織的培訓、技術比武等活動。安排姑孰水廠各專業崗位及班組員工，有計劃開展各項內外部培訓活動，提高員工素質，從而不斷提高員工技能水平，以滿足今后自動化生產工作需要。
4、盡早實現家屬區通道封閉，確保姑孰水廠生產安全：原供水公司家屬區居民進出道路與姑孰水廠生產區域距離過近一直是一個安全隱患，并且影響到公司客服中心改造和辦公樓安全管理等工作的開展。目前家屬區附近新建小區已建設完成，公司積極與縣住建委和該小區物業公司溝通，并安排仍然住在原家屬區的員工牽頭開展溝通協調工作，積極推進小區物業合并事宜。公司計劃在今年盡早實現姑孰水廠生產區域與小區生活區域分離，確保生產、供水安全。
�。ㄈI銷管理
1、加強營收管理，確保水量回收：
強化抄收管理，嚴格執行抄表“三率”考核制度，發揮營業所和稽查內部監督效用，杜絕估表、人情水等現象，并通過制定違章案例舉報獎勵制度激勵一線抄表員工工作熱情，查找長期未抄見水表增加水量回收；加強大用戶管理，加大大用戶水表監控力度，發現用水疑點及時進行處理；做好二次供水小區水費收繳工作，按時抄表及時收費，做到月清月結，確保水費回收；加強周期表更換力度，合理安排表位整改進度，創造有序抄收環境，提高水表抄見率；定期對安裝的區域DMA表進行數據分析，與管線所等部門合作及時找出水量漏失原因。
稽查制定出規范用水市場巡查計劃，積極與縣工業園區、環衛、園林管理所溝通，重新核實、核定用水面積和協議水費，進一步規范供水市場；制定合理計劃，用2-3年時間對xx供水市場進行一次徹底的普查，了解xx實際供水現狀，為公司政策制定和各部門開展工作提供信息。
2、加強管網搶修及時性，繼續開展管網檢漏：不斷完善搶修預案，結合xx城區管線實際情況，有針對性的準備齊備各項搶修材料，確保能夠及時、有效的進行搶修，減少水量損失。加強管網巡查力度，積極與市公司管線所開展業務交流，提升自身聽漏水平，并做好年度檢漏計劃制定，最大化發揮外部聘請的專業檢漏公司的作用。
3、優化客戶服務，提升企業形象：堅持在服務工作中踐行“優質供水，至誠服務”理念；堅持推行一站式服務和開展“服務明星”評選活動；加大銀行代收、代扣業務宣傳力度，引導用戶轉變繳費模式；繼續向用戶宣傳公司有獎舉報制度，并將反映信息及時反饋公司相應部門；堅持每月召開客服工作協調會，協調解決在對外服務方面存在的`問題，通過部門間溝通和配合，提高辦事效率和服務水平。
（四）技改、工程管理
1、規范技改管理，合理使用技改資金：規范公司技改流程管理，合理利用預算資金，嚴格控制技改費用。對于5萬元以上技改項目實施前要上報計劃方案，經過論證批準后方可實施，完成后要做好相關資料留存，做到有計劃合理的使用技改資金。
2、爭取外部資金，積極開拓市場：加強與政府部門溝通，配合xx城區發展計劃，積極主動與重點工作項目對接，尋求新的供水區域，實現水量增長；積極爭取市政消防栓建設和維護費用，道路管網建設費等外部資金，減少公司工程費用支出。
3、加強供水工程建設，確保工程建設安全：與施工方簽訂安全協議，加強施工人員出入水廠管理。牢抓工程施工安全和質量，加強施工過程管理，有效發揮監理單位的作用，規范工程簽證管理，合理降低工程成本。
�。ㄎ澹﹥炔抗芾�
1、積極開展公司管理體系建設，促進管理提升：為強化水質安全管理，提升公司整體安全管理水平，公司對部門職能進行調整，將原先姑孰水廠下屬的化驗室，獨立出來設立水質安全科；并且對部分中層崗位進行輪崗調整，優化人力資源配置，調動了中層管理人員工作積極性；開展公司管理制度匯編修訂工作，在修訂過程中，使員工掌握和了解公司的各項管理制度；通過公司各部門溝通、討論，優化目標責任書、KPI等考核項目；由各部門對員工考核細則進行修訂，切實使用考核這一手段激發工作積極性，使得考核機制趨于完善。
2、加強公司5S管理：按照要求加強公司5S管理，從“整頓”、“整理”、“清掃”、“清潔”、“素養”著手，強化各項管理工作，提高企業勞動生產率和安全生產水平，使xx公司管理水平進一步提高。
3、加強企業人才團隊建設：公司積極參與市公司組織開展的人員招聘計劃，通過引進自動化控制、給排水等專業人才，充實內部人力資源梯隊建設，為企業未來發展做好人才準備；加強員工培訓，提升培訓實效，重點加強關鍵崗位和基層管理人員培訓。
4、黨政工會及企業文化建設：根據上級黨委要求，做好黨組織發展工作，積極開展組織黨員活動，加強黨風廉政教育和“四風”建設，發揮黨員在工作中先鋒模范作用；堅持參加各政府部門組織的宣傳活動，堅持開展年度先進評選表彰工作，組織支持員工開展各類文體活動，豐富員工文化生活。
另外公司計劃今年對辦公樓一、二層辦公室和門樓進行維修，將電線、網線、電話線進行重新改造并集中管理，創造整潔、美觀的辦公環境；并繼續關注員工生活，堅持每年安排全體員工免費進行體檢；組織和安排好員工福利發放工作、充分調動全體員工的工作積極性，加強企業凝聚力，促進企業和諧發展。
工作年度計劃 篇3
（一）工作目標
強力推進作風建設，著力解決"四風"問題，進一步優化服務環境，嚴格管理，使全所干部職工統一思想認識，提高服務意識，自覺按照縣委、縣政府及住建局工作總要求，全面完成各項工作任務。
（二）工作重點
1、進一步強化職工隊伍建設，加大對干部職工責任意識的培養，一是加強業務培訓，提高業務水平；二是加強組織紀律管理，規范上下班秩序；三是加強作風建設，轉變工作態度，突出整治工作中存在的."庸懶散浮拖"問題。
2、繼續做好房屋登記規范管理工作，嚴格各類辦證程序，規范業務辦理權限。著力抓好房屋確權遺留問題工作，及時為老百姓辦好事，辦實事。認真落實關于農村房屋所有權確權登記頒證試點工作，汲取經驗，為下一步農村房屋所有權確權登記頒證工作全面開展打下基礎。
3、著力關注民生，全力做好住房保障工作。一是進一步加快建設進度、規范建設程序。對列入建設計劃的工程項目，在確保工程質量安全的前提下，加強施工力量，加大續建項目進度，確保工程按照國家規定既定工期有序推進。二是進一步強化配租管理。按照"三審三公示制度，"進一步健全綜合審查制度，嚴把保障性住房受理、審核、調查核實、公示等環節，確保分配的公平、公正、透明。同時健全動態管理機制，落實好住房保障年度審核制度，嚴格退出管理，做好保障性住房的后期管理，完善保障性住房檔案管理制度。三是加快棚戶區改造。強化規劃，采取多方式加以推進，堅持"政府主導、群眾自愿、市場參與、政策支持"的原則，因地制宜，合理采取改造方式加以推進。進一步加大棚戶區改造融資力度、改造力度，把棚戶區改造工作納入民生工程考核管理，精心組織，周密安排，細化措施，一級抓一級，層層抓落實。四是進一步完善信息公開。按照省、市加強信息公開的要求，加快構建住房保障對象、資金、建設、分配、管理等數據庫和住房保障信息化平臺，建立健全信息公開長效機制，進一步明確信息公開內容，細化公開項目。落實專人，落實責任，確定各類住房保障信息及時更新，主動接受社會和群眾的監督。
4、繼續做好維修資金的歸集、管理、使用工作。有條不紊地開展好商品房預（銷）售監管、白蟻防治、房屋安全鑒定、房產檔案管理、房產測繪成果審查一系列工作。
工作年度計劃 篇4
一、指導思想
1．全面貫徹黨的教育方針，積極推進教學改革，堅持樹立為教學服務的思想，各項活動的開展本著切實有效的原則。
2．以實施新教育為突破口，結合教研組特點，充分發揮學科組在教育教學中的作用，通過活動的開展來調動教師的積極性，形成較濃厚的教學氛圍。
3．積極貫徹上級教育部門的教學思想，認真學習新教育理論和課程標準，努力探索教學方法創新,提高課堂教學效率。
4、以遠程教育資源運用、網絡教研為平臺，扎實推進新課程改革。
二、工作目標：
根據教研組工作量大的特點，積極探索組內教師自主、合作、科學專業發展的途徑，加強引導，營造氛圍，全員參與,強化落實，抓好課堂教學，規范教學科研，提高教學效率，使提高學校的教學質量的目標能真正落到實處，為學校的發展做出積極的'努力與探索。
三、工作舉措：
�。ㄒ唬┩晟平炭蒲兄贫龋幏督虒W科研
保證教研組內老師完成教導處規定的上課、聽課任務，認真落實組內教師的“每周一課”和“級部行政聽課日”活動的研究、示范作用，積極參加集體評議以提高聽課評課的質量，不斷優化課堂教學結構，提高教師的業務水平。
教者先說后講再反思。反思要求有：反思成功之舉；反思“敗筆”之處；反思教學機智；反思學生的創新見解；反思再教設計。要求筆記反思評價全部登載于個人成長博客上。
評者要做到：發現執教老師的一個亮點，找出執教老師的一個不足之處，提一條合理化建議。
（二）加強常規管理，提升業務水平
1、組織本教研組教師學習常規，進一步深入解讀新教育相關理論專著，加強理論與實踐并重的觀念，促使教師從觀念到行動的徹底轉變。
2、以課堂為主陣地，合理、科學、有效地安排課堂，向課堂要質量，要成效，提高課堂單位時間的使用率。
3、繼續推行集體備課制度。強調教師之間的協調合作，資源共享，互相學習，共同成長。落實備課組每兩周一次的集體備課。每周周一下午五、六節課，備課組長按教學內容劃分不同內容的主備課負責人，主備課人要提出備課內容的重難點分析，教法的組織和學法的指導，本單元檢測評價和分析方案。備課組活動還要加強教師對習題的研究，做到教師通過做習題后再為學生精選出相應的習題，要研究中考的試題趨勢。本學期各備課組要上交每人四份集體備課教案，集體備課做課后，寫出相應的分析反思，集中上交。
4．繼續落實好“幫帶工作”，組織本組教師學習掌握多媒體技術，以遠程教育、網絡教研為平臺，夯實教師教學基本功，促進教師自身的成長。
（三）落實教研職能，加強校本教研
1、組織組內教師認真參加各級種類業務學習與培訓。加大教研組的校本研訓工作，提高教研組的教科研能力。
2、組織好組內教師的聽課評課活動。結合本學期每位老師的級部行政聽課活動，組織教學研討活動，圍繞相應的課題，組織相應的公開課、隨堂課，通過研討、觀摩、評議等形式，促本組教師共同提高。
3、積極參加區級教研室及學區組織的各類教研活動，掌握教學信息，研究新教法，提高教學水平。參加各類教育主管部門組織的論文評選活動，力求出幾篇高質量的論文。
（四）進行課題研究，提高教研質量。
1、改變教研課研討方式，嘗試教研課一課多上，一課多評。倡導教師聽課不僅僅是聽，更是對教學的研討，通過研討反思，提高教學水平。
2、繼續推行教科研工作的“五個一”和“七個十”。
3、抓好課題研討，組織教師認真上好研究課及示范課。
教研組每位成員要緊密結合課題研究，并根據自身的需要，確定學習重點，講究學習方式，提高學習效率，努力做到：自覺學習理論，深入研究探索，認真總結經驗，積極撰寫論文，使理論學習落到實處，落實每人圍繞課題主講一節公開課。
工作年度計劃 篇5
20xx年已經過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來zhili物業工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧和專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來zhili物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的zhili一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，唯有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的.工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容：
1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上;
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各個部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。在zhili物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在zhili的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop 、coreldraw軟件的操作等;
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性;
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
工作年度計劃 篇6
在移動公司營業廳已經工作兩年時間了，從進公司的那一天起，我就告訴自己要努力，要認真，要耐心。事實證明，在這極其充實的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。
首先，我不僅對前臺的業務流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。
其次，除了辦理業務等工作外，也學會了很多接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等方法。
經過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會：善于總結�？偨Y是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動的業務有了更多的了解，更深的感悟。
20xx工作計劃
1.努力完成公司下發的指標，對待工作認真負責。
2．結合客戶群的特點，對不同年齡段的人對新業務的喜好程度、喜好內容都有所不同，因此根據消費者的'消費特點制定與他們相符合的業務顯得至關重要。
3．繼續做好服務規范，嚴格要求自己。
最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創輝煌貢獻自己的一份薄力。
工作年度計劃 篇7
一、總體目標
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;
9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的'主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項：
1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
工作年度計劃 篇8
尊敬的領導：
我是***，20xx年7月畢業于xx，****年*月*日擔任xx集團辦公室文秘職務。為了能使以后的工作達到質量更好，效率更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃，請領導批評指正。
一、個人基本情況
我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在xx集團實現自己的人生夢想。
辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。
二、對工作崗位的認識
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：
1、服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2、領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3、執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計劃
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
做好了各類信件的收發工作。
做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。
做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
做好辦公室設備的維護和保養工作，
協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。
認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點：
做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的.聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
協助辦公室主任完善集團各項規章制度。
做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：
積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的�，F在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自己的個人能力，提高自己的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為xx集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。
4、其他工作
協助人力資源部做好各項工作。
協助財務部、物業部、項目部做好相應工作。
協助各子公司做好各項工作。
及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
工作年度計劃 篇9
在全市推行素質教育齊心協力狠抓教育內涵發展的新形勢下，我校努力創建一支優秀的教師隊伍，積極推動教育現代化，提高教育教學質量，不斷提高教師的專業素質，全力推進教育教學沿著“科研興教”之路內涵發展。
一、創建一支優秀的教師隊伍，關鍵是轉變教育教學理念。
積極開展讀書活動，組織教師進行教育理論學習和業務學習，要求各教師除了讀好三卷書外，多讀一些與本學科教學有關的教學雜志、期刊等。做好讀書筆記、業務筆記，及時寫好心得體會，全方位了解國內外的教學理念和教學模式，累積教學營養，并將學到的理論、教學經驗與自身的教學實際相比較，創建符合自己教學實際的具有個性特色的優質高效的教學模式，努力使先進的教學理念轉化為學校的管理行為和教師的教學行為。
二、在新課程的理念下，積極參與外出培訓和校本培訓。
積極參加上級有關部門組織的各種業務培訓，通過培訓切實提高領導和教師的理論水平和業務水平，努力實現教師的教學理念和知識結構的更新。學校規定，凡外出培訓的領導和教師，返校后必須召開會議內容涉及范圍內的教師會，做好傳達，并寫出學習心得，上交存檔。搞好遠程研修方面的校本培訓，領導、教師全員參與，各學科分管領導、組長具體落實，嚴格考勤，規范程序，加強學科教師間的交流與研討，認真完成作業，積極參加專家研討，發表評論，交流心得與感悟，確保出成效。通過不斷地學習和培訓，教師要達到教學理論會應用，教學經驗會總結，教學模式會提練，教學觀摩會評析，教學風格會創造，教學專題會研究。特別要有加強教師的`基本功訓練和增強教師的科研意識，要練習好通用基本功，強化學科基本功，提高教師的專業素質和學科教學能力。努力引導教師由教書型向研究型、學者型轉變，由經驗型向科研型邁進。
三、積極組織骨干教師外出參觀學習
為了切實提高領導、班主任的工作能力和管理水平，提高骨干教師的業務能力，積極爭取外出學習參觀的機會。通過參觀學習轉變教育觀念，改進教育方式和教學方法，提高課堂教學效率。
四、重視青年教師的培養和提高。
學校除正常性組織青年教師參加培訓和教研活動外，充分發揮老教師的傳幫帶作用，通過集體備課、聽課、評課、磨課等一系列活動幫助青年教師、新成分教師盡快成長。青年教師思維敏捷，創新意識強，尚未形成教學思維定勢，尚未形成獨具特色的教學模式和行為習慣，所以在這個時候，加以有效的管理引導，有意識地搭配教學思維先進，教學行為規范的
老師引領上路，這是很關鍵的問題。學校在人事安排上要有目的、有計劃地調配。
五、不斷壯大骨干教師隊伍。
學校通過優質課評選選拔校級學科組長和級部備課組長，每學期舉行一次聽課、評課、磨課活動，每學年第二學期組織一次校級教學大比武活動。通過聽課積分與下一次期末成績相結合，優先推薦市級優質課評選。通過評選淘汰上學年教學思維陳舊、教學成績平庸的組長，產生一批教學理念先進、成績優良的骨干教師。通過不斷地更新，促進教師向不同的層次遞進，最終形成一支強大的骨干教師隊伍。
六、有計劃地開展聽課活動，提倡教師之間的相互聽課。
為提高課堂教學水平，加強教師間的交流和互相學習、取長補短，學年每學期舉行一次示范課，每學年第一學期學校組織一次全校性的教研性聽評課活動，第二學期舉行一次教學大比武活動。除此之外，鼓勵教師相互聽課，每學期教師聽課不少于30節，領導聽課按《XX市教學常規》要求執行，有計劃、有側重地組織校際間聽課與交流。通過聽課交流構建教師間相互學習與借鑒，促進專業成長的交流平臺，逐步提高自己的教學素養，促進教師專業成長。
七、改革完善集體備課制度，努力轉變備課模式。
通過集體備課克服個人準備的不足，按照《中學集體備課制度》落實集體備課活動，要求教師深入準確地理解把握學科《課程標準》的精神，把教材吃深吃透，提高備課的有效性和針對性，學習他人的優點，及時糾正教學設計中的不當之處，力求從課程目標、單元目標、課時目標等層面整體把握教學目標，從知識與能力、過程與方法、情感態度與價值觀三個角度全面把握教學目標。備課要注重教學活動的實效，在授完一節課后要及時反思，提倡一課一反饋，一課有一得。
【工作年度計劃】相關文章：
工作年度計劃(經典)10-23
(精選)工作年度計劃10-30
工作年度計劃（經典）01-24
工作年度計劃07-24
【經典】工作年度計劃03-07
(經典)工作年度計劃03-07
工作年度計劃【精品】10-14
(合集)工作年度計劃08-30
[優選]工作年度計劃02-19
實用的工作年度計劃02-16