（合集）培訓計劃7篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候開始寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編幫大家整理的培訓計劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

培訓計劃 篇1

　　這個學期，學校領導讓我帶張立群老師。我知道這份工作意義。有一句老話說得好“什么樣的老師帶什么樣的學生”。我深深感到身上的責任和壓力，一個學期以來，我本著“共同學習，互幫互助”的理念，給年輕人機會，給年輕人壓力的宗旨，用實際行動影響著她。轉眼一學期結束了，我們共同收獲了辛苦與快樂。

　　一、自己就是最好的教材。

　　我覺得：要想做好“傳、幫、帶”工作，首先要做到：言傳身教，率先垂范。我一直嚴格要求自己，處處以身作則，起到示范表率作用，在言傳身教中首先讓老師們牢記“德高為師，身正為范”的訓言，引導她們發揚愛崗敬業精神，熱愛教育教學工作。讓她們明白自己的權力和義務。在六一運動會期間，克服各方面的壓力，把工作、學校放在第一位，三年級的“奇思妙想”的展板給每個人留下了深刻的.印象。

　　二、讓我們一起成長。

　　1、我對自己工作上嚴要求,處處為年輕教師做好表率，將自己的工作經驗和教學經驗一點一滴、毫無保留地傳授給她。自己也是一名新的數學老師，認真鉆研教材、堅持聽課，認真反思，不灰心、不放棄。我們一起共聽、共評每一節課，真正做到了學而不厭。在老師們遇到困難時給予真誠的關心與幫助，扶持她們走出困境。一個學期里，只要我能想到的工作和注意事項，都及時提醒她，避免她走彎路。教學的功夫應放在平時，把自己以前好的做法和她一起分享，毫無保留，我時刻謹記，自己也年輕過，自己也不是一個完美的人。

　　2、在指導工作中，注意加強教育理論學習和課堂教學的研究 ， 形成正確的教育理念，《語文名師講座》我們一起研讀，并努力做到理論聯系到實際教學工作中，盡快熟悉教學過程中的每一個環節。在工作的同時，鼓勵她多閱讀教育理論書籍，時刻不忘提高自己的自身素質。

　　3、在日常的教學中，我們通過互相聽課、評課等形式的活動，共同探討、研究教學中遇到的問題，尋找解決問題的方法，不斷改進與完善課堂教學方式，從而不斷提高自身的業務素養。課后及時對教學中存在的問題提出自己的看法和意見，進行交流，找出不足，總結經驗，以此提高年輕老師的課堂教學能力。從聽課中，我發現張老師在課堂中調控課堂的能力

　　有待于提高，課上語言不夠精煉、練習內容較少。針對這些現象，我及時糾正，并把自己的做法和想法和她一起分享。她們腳踏實地的學習精神，一絲不茍的工作態度也感染了我。我多次提醒老師們要學會積累，把自己在工作中成功的地方、不足的地方、看到和學到的號的方法做好積累，為今后的工作少走彎路打好基礎，張老師也耐心的記錄了自己的得失，在“六一”團體操訓練當中，張老師啞著嗓子管理著孩子們，我心里多次被震撼著，我相信她一定會成為學校教育教學上的主力軍。

　　在指導青年教師的過程中，我自身也得到了不斷地進步。她們走的路就像自己的昨天，今天她們多的是信任、幫助、支持，同時壓力和機會也不能逃避。無論是誰，讓我們一起為學校美好的明天貢獻出自己的一份力量。

培訓計劃 篇2

　　一、總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

　　3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

　　4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

　　6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

　　2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。

　　3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。

　　4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。

　　三、培訓內容與方式

　　(一)公司領導與高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

　　2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

　　3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等執業資格培訓。

　　(二)中層管理干部

　　1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。

　　2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。

　　3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到10人以上。

　　4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。

　　(三)專業技術人員

　　1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養創新能力，提高研發水平。

　　2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。

　　3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

　　4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。

　　(四)職工基礎培訓

　　1、新工入廠培訓

　　繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的`予以辭退，考核優秀者給于一定的表彰獎勵。

　　2、轉崗職工培訓

　　要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓，培訓時間不得少于20天。

　　3、職工技術等級培訓

　　公司計劃新培養一級150名，二級員工100名，三級員工80名，四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;一方面繼續普及，擴大比例，工作重點是培養高級技術人員，計劃培養中級管理人員10人，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高。

　　4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。

　　今年，公司將選擇部分主業工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

　　5、加強復合型、高層次人才培訓。

　　各部門和基層單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

　　6、抓好工程施工人員的培訓。

　　u做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。

　　v在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。

　　w要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。

　　開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武，并通過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。

　　(五)開展學歷教育

　　1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學，開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。

　　2、與一些高等院校聯合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業的函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力，更好地為公司服務。

　　3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務，幫助員工報名，提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加員工學習的動力。

培訓計劃 篇3

　　一、指導思想：

　　以提高我校教師實施素質教育和新課程的能力為目的。

　　二、培訓目標：

　　以促進教師專業發展為核心,以提高教師課堂教學能力為目標,通過專家講座、名師引領、問題研究、實踐反思等系列活動，使培訓對象在思想覺悟、師德修養、教育理論、專業知識、科研能力、教育教學能力、班級管理能力，以及實施素質教育和基礎教育新課程的能力等各方面都有顯著的提高。

　　三、培訓內容：

　　本次培訓的內容體現教學的實用性、前瞻性、注重實效性、以教育理論的探討、現代教育技術的應用和課程改革中的`熱點問題為切入點，聚焦課堂，引領教師提升教育教學的實踐能力和研究意識等。

　　四、培訓方式：

　　采取集中培訓的方式。

　　五、參加培訓人員：全體教師

　　六、培訓時間：每月一次。

　　七、培訓內容：新課程新課改教育教學理念

　　八、培訓管理：

　　1、嚴格管理不準遲到、早退，嚴格遵守時間。

　　2、有事請假，要補會。

　　3、做好教師出勤記錄。

培訓計劃 篇4

　　一、指導思想

　　貫徹和落實《中共中央國務院關于加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和《教育部關于進一步加強中小學班主任工作的意見》（以下簡稱《意見》）的精神，以《教育部辦公廳關于啟動實施全國中小學班主任培訓計劃的通知》以及盛市相關文件精神為指南，遵循教師培養規律和以人為本的培訓思想，積極通過以專家引領、合作學習和自主反思為主要手段的專業化培訓，不斷提高班主任的德育理論水平和實際工作能力，創建創新型、專業化班主任教師隊伍，更好地推動我區德育工作向縱深發展。

　　二、目標和任務

　　1、培訓目標

　　中小學班主任是中小學教師隊伍的重要組成部分，是中小學思想道德教育的骨干，是實施素質教育的重要力量。加強中小學班主任培訓，就是要切實提高我區班主任隊伍整體素質和班主任工作水平，充分發揮中小學班主任在貫徹黨的教育方針、加強和改進未成年人思想道德建設等方面的骨干作用，全面推進我區素質教育的深入實施。

　　2、培訓任務

　　（1）加強班主任專業化建設。

　　我們將通過集中培訓、教研培訓、遠程培訓、校本培訓相結合的方式，對我區現有的中學班主任50余人，小學班主任450余人開展培訓，引導班主任認真思考和分析當前班主任工作所面臨的問題與挑戰，努力提高全體班主任的光榮感、責任感、使命感和危機感，掌握班主任工作必備的知識和技能，使班主任在思想政治與職業道德、基本理論與崗位技能、教育理念與德育科研能力、日常管理和創新工作等方面有明顯的提高，切實幫助他們向“品德的引領者、知識的傳授者、心靈的溝通者、情緒的調節者和班級的管理者”這個目標邁進，并逐步形成他們各自的班主任工作特色，打造一支德高業精的中小學班主任隊伍。

　　（2）建立中小學班主任崗位培訓制度。

　　從今年起，組織現在已在崗的班主任和今后將新上崗的班主任分期分批參加班主任專題培訓，接受不少于30學時的培訓。通過努力，使我區自XX年起，全面實行“班主任資格證書制度”，中小學班主任將全員持證上崗。

　　（3）實行班主任培訓考核制和輪訓制。

　　考核合格者發給《江西省中小學教師培訓合格證》和《xx市中小學班主任任職資格證》；不合格者將不得上崗，必須參加下一年度的培訓。已獲得合格證和任職資格證的教師在其擔任班主任期間，每三年必須參加一次市級或區級班主任培訓，每年必須至少參加一次校本培訓。

　　三、組織和保障

　　1、加強領導，周密計劃。

　　為加強對班主任培訓工作的'組織領導，確保培訓工作的順利進行，我區成立了“xx區中小學班主任培訓工作領導小組”，加強對我區中小學班主任培訓工作的規劃統籌和組織管理，組織制定和完善班主任工作制度。區教師進修學校則承擔具體實施中小學班主任全員培訓的工作。區屬各校要制定出具體可行的班主任培訓計劃，積極組織形式多樣的校本研訓活動，加快本校班主任教師隊伍的建設。

　　2、加強管理，建立檔案。

　　將班主任培訓納入中小學教師繼續教育的內容，為每一位學員建立教師繼續教育管理檔案，每一位學員的培訓成績及獲得的相應學分都要登記入冊，建檔管理，并將成績記入《教師繼續教育證書》。

　　將班主任培訓納入教育督導的工作內容，把班主任培訓工作要求列入《xx區教體系統學校（幼兒園）工作考核評估檢查》指標體系，定期或不定期地對學校班主任工作進行檢查評估，通過檢查評估，總結經驗，發現問題，以此全面、合理、具體地規范我區班主任工作，促進班主任工作水平的不斷提升。加強班主任工作表彰，不斷激勵廣大教師做好班主任工作，為促進中小學生全面發展多做貢獻。

　　3、加強投入，確保經費。

　　我區將積極設立中小學班主任培訓專項經費，實行班主任崗位津貼制度，為優秀班主任提供優先學習的機會。通過多種舉措使班主任崗位在我區成為廣大教師人人熱愛、爭相競聘的崗位。

　　四、培訓內容

　　從以下三方面組織班主任培訓內容，使培訓活動更具有深刻性和實踐性。

　　l、理論方法型

　　以省市所編班主任崗位培訓教材為主要憑借，結合能反映新時期班主任工作特點和創新特色的文章，對班主任進行現代教育理念（學生觀、教育觀、質量觀、評價觀、發展觀等）、班主任工作基本規范和工作藝術、班級建設的技能技巧、未成年人思想道德教育、班主任心理保健與健康教育、相關教育政策法規等專題的理論培訓，使受訓者比較系統地掌握履行班主任崗位職責所必備的理論知識和技能方法。

　　2、經驗資源型

　　以國家、盛市、區的優秀班主任的工作經歷和經驗總結為主要憑借，通過報告會、對話座談、學習心得交流等形式，促進受訓者以這些優秀班主任為楷模，在了解他們的先進事跡，學習他們的工作方法和藝術的同時，也從情感上得到升華。

　　3、實踐研究型

　　就是以提高班主任對學生進行心理輔導的能力、了解和研究學生的能力、組織管理能力、協調各種關系的能力、處理偶發事件的能力、說理能力等為目標，通過案例分析研討、開展調研活動等形式，促進班主任在具體情境的實踐操作和深入班級的調研反思中，履行班主任崗位職責的綜合能力和工作技巧得到切實的提高。

　　五、培訓方法

　　按照教育部《全國中小學班主任培訓計劃》中提出的“針對性、實效性、創新性”原則，堅持集中短期培訓與校本培訓相結合，針對不同階段學生身心發展規律，不同學段班級管理工作特點和要求設計培訓內容。堅持理論聯系實際，重視經驗交流，突出案例教學。針對中小學教師在職學習的特點，充分發揮現代遠程教育資源平臺的作用和我區局域網絡平臺的優勢，不斷提高班主任培訓工作的效率和質量。

　　在采取理論學習和實踐研究、校際交流和網上論壇、專家指導和典型示范相結合等多種形式開展班主任培訓的同時，我們將著力凸顯以下幾個方面，作出我區班主任培訓工作的特色。

　　1、抓科研求成果

　　為了貫徹《意見》中“應加強班主任工作的理論研究”的精神，我們將通過區教育學會等管道，大力推進學校、教師對班主任工作的研究，通過科研課題的研究積極探索班主任工作的規律，不斷豐富新時期班主任工作的理論和方法，從班主任專業化的內涵、外延、途徑、方法等研究角度催生具有我區特點的科研成果，促進我區管理學生水平的提高，使班主任隊伍率先成為學校教師中學習型、研究型、專業型團隊，成為實施素質教育的骨干。

　　2、依網絡促交流

　　“xx教體德育網”是我區在充分挖掘德育資源，拓寬德育渠道過程中應運而生的一個德育工作的新平臺。它在體現多主體、跨時空、低成本、高效率的德育工作新特點，以及促進教師個性思考和互動交流，共享經驗和智慧資源等方面都有著極大的作用。我們將充分發揮這一優勢，利用“教育論壇”，引導班主任教師圍繞主題結合自己的工作實踐發表見解，通過學員與輔導教師間的交流，學員間的交流，促進班主任思維碰撞，取長補短，集思廣益，實現由認識向實踐，由實踐向認識的不斷飛躍。利用“在線學習”，動態展現學校、教師關注需求的培訓材料，引導班主任教師通過網上學習，即時思考問題、辨析問題、探討問題，大大提高培訓的時效性和影響面，促進教師的專業發展。

　　3、多舉措培骨干

　　今年開始，每年選送班主任骨干教師參加“xx市中小學班主任培訓班”；每年評選一次“區優秀班主任”，每兩年舉行一次“模范班主任”評選活動；每兩年舉辦一次“優秀班主任經驗交流會”。通過這些有力措施全面提高班主任專業素質，打造我區的班主任骨干隊伍。我們將充分利用和發揮優秀班主任、模范班主任的資源輻射作用，打破校際界限，實施對口培訓，不斷壯大優秀班主任的隊伍，有效地促進班主任的專業發展。

培訓計劃 篇5

　　一、 指導思想：

　　以校領導對英語工作的要求為指導，以“抓常規、創氛圍、輔學困、搭舞臺、抓速成”的方針為主線，以全面提高英語教育教學質量為目標。突出兩個側重，即側重隱性效應，即苦練內功，轉差培優。進一步創設我校的英語特色教育，在全校創造濃厚的英語氛圍，使英語教學工作不斷推向深入，為我校英語成績的提檔升級而努力奮斗！

　　二、 主要工作：

　　一）、個人教學工作計劃

　　1、以優化課堂結構，提高教學效率為中心。向45分鐘要質量，要做到這點要求大家作到提前備課，沒有教案不得進課堂；用心上好每一節課。

　　2、教學目標：初一（2）班英語及格率90%，優秀率40%；初二（2）班數學及格率85%，優秀率35%

　　3、加強思想政治工作計劃，統一思想，提高認識，牢固樹立“以人為本”的思想；積極開展保持共產黨員先進性教育活動，向共產黨員學習。

　　4、轉變教育理念，改變教學方式，以充分調動學生學習積極性為突破口，培養學生學習興趣、進行學習方法指導、信心培養、溝通學生心靈為主，切實做好防差、轉差工作（轉差要“有計劃、有目的、有組織”）。樹立“教學是學校的中心工作，質量是學校的生命線”的意識，加大轉差力度。（主要措施：提高課堂效率；培養學生學習習慣及興趣；作好差生思想工作，鼓勵其學習信心；加強學習方法指導；實施小組輔導與組長負責制；課后作業加大面批次數，勤檢測，勤鼓勵，單詞親自督促，組長負責檢查，老師以單元過關檢測為主，獎罰分明）。 加強檢查及時評估，7年級和應以提高及格率為突破口，全面提高教學質量，年級在提高學生閱讀能力的基礎上，加強學生的寫作能力的.培養。

　　5、繼續做好同學科、同年級教師之間交流，共同制定進度計劃，單元測試卷，互相學習（尤其向有經驗的老教師學習）。

　　6、加大教學研究力度，積極進行新課改與信息技術整合，完成一篇高質量的教學反思、一篇優秀論文等。

　　7、教學常規工作：作業有布置，有批改，有反饋作業的種類可分為：閱讀、筆試年級應逐漸過度到以筆頭作業為主。八年級可適當增加閱讀；要求學生寫些書信、日記等應用文。初中的英語教學在完成教材內容的同時，更應注意知識的延伸，內容的擴展。全面提高學生綜合運用英語語言知識的能力。根據新課改目標的要求，除教材外，初一課外閱讀應達4萬單詞，初二應達10萬單詞萬詞匯量。作業的檢查指定專人負責，七，八年級由各組長負責、老師抽查為副。

　　8、英語興趣的培養是輔導學困生的一種方法和途徑。精心準備，上好每一節課，備課要做到有教學內容，教學過程，教學效果及信息反饋

　　9、為使老師教學做到心中有數，全面了解學情，教學反饋及時。根據學校的統一安排，以學校組織的月考、期中和期末成績為主要依據，對每個學生建立英語質量檔案，對每個學生英語學習情況進行跟蹤。

　　10， 加強英語和其它學科的課程整合，利用現代化的教學手段，提高教學效率，充分利用我校現有資源，爭取實現英語教學和計算機教學的有機整合。

培訓計劃 篇6

　　保安,指保衛治安,是一個職業工種,主要職責為防火、防盜、責任區域內的人身安全。以下小編為你收集了保安培訓月計劃方案，希望給你帶來一些借鑒的作用。

　　（一）員工守則

　　1、 遵守國家政策法令、法規、遵守公民行為道德規范，遵守本公司規章制度。

　　2、 人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。

　　3、 按照本公司《培訓制度》的要求接受業務指導、各類培訓及考核。

　　4、 服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。

　　5、 嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。

　　6、 講究社會公德和職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。

　　7、 愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。

　　8、 勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。

　　9、 衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。

　　10、 關心企業，主動提出合理化建議，發揚企業精神，為企業作貢獻。

　　（二）工作態度

　　1、 服從領導，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

　　2、 嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

　　3、 正直誠實——對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。

　　4、 團結協作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力的解決困難。

　　5、 勤勉高效——發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。

　　（三）服務態度

　　1、 禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。

　　2、 樂觀——以樂觀的態度接待客戶。

　　3、 友善——“微笑”是體現友善最適當的表達方式，因此應以微笑來迎接客戶及與同事相處。

　　4、 熱情——盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。

　　5、 耐心——對客戶的要求應認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。

　　6、 平等——一視同仁地對待所有客戶，不應有貧富之分，厚此薄彼。

　　（四）儀容儀表

　　1、 員工必須保持衣冠整潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。

　　2、 任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

　　3、 皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底。

　　4、 男員工應每日修剪胡須，發不蓋耳遮領，不得剃光頭；女員工頭發應梳理整齊，不做怪異發型。

　　5、 面部、手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并避免使用濃味的化妝品，不留長指甲（不長于指頭2毫米）和涂有色的指甲油。

　　6、 保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。

　　（五）行為舉止

　　1、 舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。

　　2、 遇上級領導或有客來訪，應即時起身相迎并問好，先請來訪人員入座后，自己方可坐下；來客告辭，應起身移步相送。

　　3、 站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。

　　4、 注意走路姿勢，在樓道內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）

　　5、 進入上級領導或其他部門辦公室前，應先立在門外輕叩站三下，征得同意后方可入內；若進去時門是關住的，出來時則應隨手將門輕輕帶上。

　　6、 進出辦公室、電梯時，應主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕，請同行的客戶、女士或來訪人員先行。

　　7、 對客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見，要耐心傾聽，在不違背保密制度的原則下，有問必答并做到回答準確（對自己無把握回答的應婉轉地表示歉意，聯系有關人員給予解答，或留下文字記錄，限時予以回復）。

　　（六）接聽電話

　　1、所有來電，務必在三響之內接答。

　　2、拿起話筒先說“您好，***（單位）！”，語氣平和。

　　3、通話時，話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。

　　4、必要時要做好記錄，將要點向對方復述一遍。

　　5、通話完畢后應說“再見”，不得用力擲話筒。

　　6、班時間一般不打私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘（禁止打聲訊電話）

　　（七）獎懲制度

　　為保證公司的各項規章制度貫徹執行，充分調動員工工作積極性、創造性，實行獎勤罰懶的用人機制，特制定員工獎懲制度。

　　一）獎勵

　　1．獎勵種類

　　頒發獎狀；通報表揚；物質獎勵；晉升工資或晉級；發放獎金。

　　2．獎勵條件

　　（1）對改進公司工作、提高服務質量有重大貢獻者。

　　（2）為用戶提供熱情、耐心、周到的服務，受到用戶表揚者。

　　（3）在發明創造、技術改進、節能等方面提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經濟效益者。

　　（4）在各類報刊或學術研討會上發表有關物業管理論文者。

　　（5）發現事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發生者。

　　（6）控制開支、節約費用有顯著成績者。

　　（7）廉潔奉公，敢于抵制不正之風，事跡突出者。

　　（8）見義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。

　　（9）拾金（物）不昧，主動上交者。

　　（10）敬業愛崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規章制度者。

　　3．獎勵程序

　　凡符合獎勵條件者，由所在部門將員工事跡以書面形式報告并填寫獎勵建議書呈報人事部，由人事部核實無誤后報公司領導批準后實施。

　　二）處分

　　1．甲類過失。有下列行為者屬甲類過失：

　　（1）不按公司規定著裝。

　　（2）儀表、儀容不整。

　　（3）不按公司規定佩戴員工證。

　　（4）不使用本崗位禮貌用語。

　　（5）不認真填寫交接班記錄。

　　（6）當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙。

　　（7）在當值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘。

　　（8）在當值崗位上吸煙。

　　（9）丟失公司財物。

　　（10）私自使用公司長途電話。

　　（11）無特殊原因不按時完成上級交付辦的任務。

　　（12）工作時間接待私人來訪時間超過15分鐘。

　　（13）工作散漫，粗心大意。

　　（14）無故不參加公司的業務培訓。

　　（15）1月內無故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過10分鐘。

　　2．乙類過失。有下列行為者屬乙類過失：

　　（1）委托他人或代他人打卡。

　　（2）當班時間睡覺。

　　（3）撤離工作崗位，經常遲到或早退（1周達3次）。

　　（4）因服務態度差受到用戶投訴時，與用戶爭辯、吵鬧。

　　（5）在大廈內變相賭博或從事不道德活動。

　　（6）未經批準私自配制大廈內房間鑰匙。

　　（7）弄虛作假，涂改單據、證明、記錄。

　　（8）私自向外界泄露公司機密資料。

　　（9）故意損壞公司或業主財物。

　　（10）不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導。

　　（11）超越職權范圍或違章操作，造成一定的經濟損失。

　　（12）工作時間消極怠工。

　　3．丙類過失。有下列行為者屬丙類過失：

　　（1）以權謀私，敲詐勒索用戶或下屬。

　　（2）組織及煽動罷工、聚眾鬧事。

　　（3）工作時間酗酒、賭博、打架。

　　（4）侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。

　　（5）服務態度極差，與用戶吵架，或1年累計被用戶投訴達3次以上者。

　　（6）偷竊公司或用戶財物。

　　（7）玩忽職守，違反操作規程，造成重大事故或嚴重后果。

　　（8）惡意破壞公物或他人財物，造成公司或他人重大損失。

　　（9）連續曠工7天或1年內累計曠工10天以上。

　　（10）不服從正常的工作調動。

　　（11）私自在外兼職或利用病假、事假炒更。

　　（12）受到國家法律及治安條例處罰。

　　（13）其他嚴重違反公司規定的行為。

　　三）處罰種類及執行方式

　　1．口頭警告。僅限首次觸犯甲類過失的行為，由部門主管簽發并報常務副總經理審核備案。

　　2．書面警告。員工重復觸犯甲類過失或觸犯乙類過失，將給予書面警告，并扣除當月浮動工資的20﹪。

　　3．最后書面警告。員工重復觸犯乙類過失將給予最后書面警告處分，扣當月浮動工資的20﹪并下調工資一級。

　　4．降級、撤職、罰款。員工違規除給予書面警告外，還可以給予降級、撤職、罰款、處分。

　　5．辭退或開除。員工觸犯丙類過失，公司有僅給予辭退或開除處理，公司也有僅對重復觸犯乙類過失、情節嚴重的員工給予辭退處分。

　　6．經公司領導批準，管理部可直接對違規員工簽發警告通告書。

　　四）處罰程序

　　1．員工有違紀行為，由所在部門填寫員工違紀警告書，列明違紀事實，提出處理意見，經見證人或違紀人簽名后，送管理部。

　　2．普通員工的違紀處罰，由管理部經理審批。

　　3．主任級以上員工（含主任級）的違紀處罰，由常務副總經理審批。

　　五）處罰的取消

　　員工從受到警告通知書后三個月內，如能認真改過，積極工作，連續兩次考評為“優”，或因工作成績突出，受到公司的通報表揚，經所在部門主管提出，公司領導批準后，可取消警告處分。

　　六）申訴

　　員工若對所受的處分不服，應在3日內書面向管理部或公司領導提出申訴。管理部經理或公司領導對員工申訴進行認真核查，并作出相應的處理決定。

　　（八）保安部任務

　　保安部是公安、消防部門在大廈進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度，維護大廈秩序，及時發現和打擊違法犯罪分子的活動，保護大廈設施及轄區內用戶的財產安全。保安部必須堅決執行“誰主管，誰負責”和“群防群制”的原則，應履行以下職責：

　　1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護大廈范圍內治安秩序。

　　2、嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。

　　3、嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。

　　4、積極配合公安機關打擊大廈內及周圍發生的違法犯罪活動。

　　5、負責對大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監督。

　　6、抓好保安隊伍的'業務培訓。

　　（九）崗位職責

　　一）保安部經理崗位職責

　　1、對總經負責，組織領導治安保衛部工作，對大廈的治安保衛工作和消防工作負全面責任。

　　2、熟悉和掌握大廈內業主的地理位置，重點要害部位和設施布局的基本情況。

　　3、貫徹落實安全保衛工作和消防工作，做好對保安的領導工作，調解大廈內各種糾紛。

　　4、組織實施安全保衛責任制和安全操作規程，定期檢查執行情況，并對所存在的問題及隱患按規定的期限及時加以解決整改。

　　5、主持部門例會，傳達貫徹總經理及有關主管部門的指示精神。

　　6、配合物業顧問，抓好治安保衛部人員的管理和培訓，監督檢查警容風紀和工作落實情況。

　　7、監督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內各類治安案件，協調與主管公安機關和派出所的關系。

　　8、做好大廈內業主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業主的安全意識和法制觀念。

　　9、帶頭遵守公司的各項規章制度，以身作則，不許濫用職權

　　10、保安員的聘用，解聘提出建議。

　　二）保安部班長崗位職責

　　1、在保安部經理的領導下，安排本班各項具體工作。

　　2、監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度。

　　3、檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差。

　　4、如實記錄并小結本班工作情況，并及時向上級匯報。

　　5、做好保安器材的交接和保管工作。

　　三）大堂保安員崗位職責

　　1、負責維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。

　　2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。

　　3、負責查驗大件物品放行手續。

　　4、負責非大廈人員出入的登記工作。

　　5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。

　　6、巡查所轄區域的治安消防工作。

　　四）監控室保安崗位職責

　　1、負責監控室電視屏幕及消防監測設備的監視工作

　　2、負責監控室內的衛生清掃工作。

　　3、發現異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應保安員到現場查看。

　　4、負責監控錄像帶的管理工作。

　　5、發現火警立即報告并按報警程序報警。

　　五）停車場保安員崗位職責

　　1、負責指揮引導進出車輛，安排進入的車輛停放在指定位置

　　2、負責巡查車輛及車場設施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機簽名確認。

　　3、負責檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。

　　4、負責車場的安全管理，維持車場秩序。

　　5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。

　　6、做好當值期間的各項情況記錄工作。

　　六）巡樓崗保安崗位職責

　　1、負責巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。

　　2、負責巡查可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。

　　3、監督檢查用戶裝修現場的治安消防狀況，及時處理違規裝修。

　　4、非辦公時間負責檢查用戶門窗鎖閉情況，發現問題及時處理。

　　5、負責非辦公時間加班用戶的登記工作。

　　6、負責七樓物業辦公室的治安保衛工作和外來人員的登記工作。

　　（十）操作流程

　　一）交接班管理規程

　　交接班規定

　　為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

　　1、本班相互轉換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。

　　2、本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。

　　3、交班人員將公物轉交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

　　4、發現問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發現屬于上一班問題的，應立即報告班長或部門經理處理。

　　5、交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。

　　6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產生的一切后果由交班人負責。

　　班長交接班制度

　　1、接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢問工作情況，以便班前列隊時將工作重點明確給保安員。

　　2、交班人須將本班工作情況詳細交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認。

　　3、交班人將公物轉交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認。

　　4、交班人須將相關記錄書寫清楚，并將相關記錄簿移交給接班者。

　　5、發現問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發現屬于上一班之間問題的，應即時報告部門主管處理。

　　二）警棍佩帶使用規定

　　為嚴格規范警棍使用，特制定如下規定：

　　1、警棍是保安人員執行公務時佩帶的自衛防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借他人。

　　2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。

　　3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。

　　4、處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。

　　5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

　　6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。

　　7、交接班時要檢查清楚后再交接，接收人發現警棍被損壞而不報告，應負責賠償。

培訓計劃 篇7

　　為加強我公司安全生產管理，不斷提高職工安全意識和安全素質，全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，根據《中華人民共和國安全生產法》、《安全生產培訓管理辦法》的有關規定及要求，特制定20xx年度安全生產教育培訓計劃。

　　一、基本思路

　　1、加強“一崗雙責、崗崗有責”的安全意識教育培訓，對公司各級管理人員及各崗位員工進行全員培訓，提高全員參與的積極性。 2、將安全生產教育培訓貫穿于生產的全過程中，確保培訓的長期性，并結合“安全生產月”、“消防日”等開展特色主題培訓活動。3、開展多種渠道、多種形式的安全生產教育培訓，要因地制宜因人而宜、靈活多用，盡量采用大家感興趣、易于接受的方式。

　　二、培訓目標

　　通過安全生產教育培訓，增加全員安全生產素質和安全管理水平，提高作業人員的安全技能，熟悉安全操作規程，提高安全行為的自覺性，從而實現我公司安全生產教育培訓工作規范化、制度化、科學化管理，有效地促進我公司的安全生產事業的發展，為確保安全生產打下良好的理論基礎。

　　三、指導思想

　　加強安全第一、預防為主的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工深入細致的思想工作，幫助員工端正態度，提高他們對安全生產的重要性認識。在提高思想意識的基礎上，才能正確理解并積極

　　貫徹執行相關的安全生產規章制度，加強自身的保護意識，不違章操作，不違反勞動紀律，做到三不傷害：不傷害自己、不傷害別人、不被他人傷害。同時對公司各級管理人員（包括公司級領導、各部門、車間管理人員、技術人員等）也應加強安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帯頭作用，從關心人、愛護人的生命與健康出發，重視安全生產，做到不違章指揮。

　　將安全生產教育貫穿于生產的全過程中，加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到全員、全面、全過程的安全教育。因為生產與安全是不可分割的統一體，哪里有生產，哪里就需要進行安全教育。

　　杜絕未經三級安全教育就直接上崗的現象。對于新進公司的'員工，應嚴格按要求進行廠級安全教育（公司級、車間組、班組級安全教育）并經考核合格后方可進入工作崗位，考核情況要記錄在案。

　　四、培訓人員及培訓標準

　　公司主要負責人、分管負責人、安全管理人員，持證上崗率為100％。新進員工參加公司級安全培訓，轉崗換崗員工，培訓合格率為100％。特種作業人員，特種設備操作人員，持證上崗率為100％員工每年安全再培訓率為100％一次培訓合格率大于等于98％。

　　五、安全教育的形式

　　會議形式：安全知識講座、座談會、報告會、先進經驗交流會、事故教訓現場會等。張掛形式：安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等音像制品形式：安全教育光碟、安全講座錄像等。現場觀摩演示形式：安全操作方法演示、消防演習、急救方法演示等

　　六、主要培訓內容計劃

　　時間

　　主題

　　方式

　　教育目的

　　對象

　　主培人員

　　全過程

　　三級安全教育

　　上課

　　加強新員工的安全意識

　　新員工

　　安全員、車間主任、班組長

　　1月

　　環保管控

　　2月

　　環保管控

　　3月下旬

　　崗位安全操作規程

　　上課

　　加強員工全員參與體系建設的意識。了解其具體內容并實施。

　　全體人員

　　車間主任

　　4月

　　勞動防護用品使用等安全教育

　　上課

　　勞保用品的作用和如何穿戴

　　全體人員

　　安全主管

　　5月

　　管理人員安全教育

　　會議

　　加強管理人員安全意識、加強人員模范帶頭作用

　　公司管理人員

　　安全主管

　　6月

　　消防安全知識培訓

　　上課

　　使員工了解防火的重要性和

　　如何組織撲救

　　全體員工

　　安全主管

　　7月

　　夏季駕駛安全知識

　　上課

　　使駕駛員掌握夏季行車安全內駕駛員常識

　　叉車、鏟車等廠內駕駛員

　　安全主管

　　8月

　　典型事故和應急救援安全分析

　　上課

　　加強員工安全意識和處理緊急情況的能力

　　全體員工

　　安全主管

　　9月

　　特種作業人員、特種設備操作人員安全培訓

　　上課

　　加強從業人員的安全防范意識和素質

　　特種作業特種設備操作人員

　　安全主管

　　10月

　　安全生產規章制度和勞動紀律

　　上課

　　確保安全生產

　　全體員工

　　安全主管

　　11月

　　生產安全事故應急預案

　　上課

　　使駕駛員掌握冬季行車安全常識

　　叉車、鏟車等廠內駕駛員

　　安全主管

　　12月

　　對20xx年安全培訓情況進行總結。

　　六、要求

　　1、主培人員負責制定具體的培訓方案，并在培訓前一周制定出來，報公司綜合辦審批，及時通知培涉及的相關人員做好準備。

　　2、對培訓的內容、人員參加情況，考核情況進行全面記錄。

　　3、不能按期舉行的安全培訓教育活動，向綜合辦說明原因及再次進行培訓的具體時間。

　　4、綜合辦根據年底寫好年度安全生產教育培訓活動的總結報告，提出本年度培訓欠缺的方面及以后安全生產教育培訓要注意的方面，并制定下一年度的安全培訓教育計劃。

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