【實用】年度工作計劃范文集合6篇
時間流逝得如此之快，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，一起對今后的學習做個計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的年度工作計劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作計劃 篇1
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20xx年已成為過去，在過去的一年里，我們雖然取得了一定成績，這與大伙的共同努力是分不開的，雖然緊張、忙碌、風雨兼程，一路走來，我們充實而快樂！在這里我真誠向大家道一聲：“謝謝大家，你們辛苦了，謝謝你們！”
翹首xx，任重而道遠，我們的任務更加艱巨，酒店前廳年度工作計劃。市場給了我們更嚴峻的考驗，企業同時也寄予了厚望與責任，我們如何在新的征程奮起揚帆，迎接新的挑戰，特制定工作計劃如下：
一、營造和諧氛圍，打造學習團隊；嚴管重教，少訓多教。
管理工作不是單純的照章辦事，要以理服人，以德服人。“管”靠制度，“理”靠感染。員工犯錯誤，不能一味去批評、指責、處罰。重要的是對其進行教育，讓他們反省自己的錯誤在哪里.及時進行改正，同樣的錯誤下次一定不能重犯；多組織各類文體活動和培訓課程，玩就玩個痛快，學就學個認真、踏實。在豐富員工文化生活的同時又能補充到知識能源，永葆企業活力。
二、以銷售維系為根本，婚宴市場是先鋒。
首先，我們自己的思路要清晰，知道我們的顧客群，明白我們的服務對象，制定我們自己的.服務模式，知道我們的顧客最重要的要求，恰到好處的進行銷售與維系，用心去感受，真誠去體驗。
其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官，系統全面的做好各項細節服務工作，把平時的家庭聚餐、同事聚會、生小孩、過生日、過壽等宴請都來我們..........，并且能享受到家的感覺。
三、五常管理為標準，持之以恒是關鍵。
五常在我們的企業相對來說提的還是比較早的，但運用的如何、實施的如何，我覺得它與我們的執行力有直接的關系，我們的員工對此意識可能不強，但我們的管理人員必須有灌輸、倡導、示范、檢查、監督的意識，并對此有深刻的認識與體會，把它作為一項管理工具運用到工作中去，并與大家共同研討此方法的好處，與以前的工作相比較，他們的思想就會慢慢改變，使員工形成自覺、主動的質量意識和規范意識，提高工作效率，提高服務質量，工作計劃《酒店前廳年度工作計劃》。
四、培訓學習不放松。
在工作中我們每個人都需要新的能量補充，企業因員工的努力而發展，員工因企業的成長而進步。我們...........傾力為員工創造學習機會與氛圍，大力支持、幫助、督促員工不斷學習，成長進步。使每一位員工都有新的知識補充，新的活力和新的激情，為我們企業發展做出努力，為我們自己的職業道路奠下堅實的基礎。
五、安全時刻記，節約要認真。
安全是經營的基礎，是我們工作的前提，，每餐的餐前、餐中、餐后檢查一定要認真執行，水、電、液化氣、等檢查一定要落到實處，為企業承諾一份安全保障，把所有的易耗品歸類、量化，并認真妥善保管，堅決抵制長流水、長明燈、物品浪費，職工餐浪費現象。
六、硬件維護保養不落下。
設施設備的維護與保養工作我們要養成良好的習慣，天天檢查，及時報修，及時進行解決，讓顧客每到一處感受到空氣的清新、玻璃、餐具潔凈明亮，花草充滿生機，輔助設施整齊干凈，給顧客留下優雅、溫馨、愜意的美好印象。
在xx年的工作中，我們一定要按照工作計劃嚴格認真執行每一項工作，把創新經營、創新管理、創新服務、創新出品，作為我們永恒的工作主題，讓我們攜手共進，再接再厲，再創新的輝煌！
年度工作計劃 篇2
輕松的暑假之后，我們將要迎來了新的學年，新氣象，在這今年秋風送爽的季節里，我們即將迎來一批來自全國各地的莘莘學子，我們學生會的工作也將全面展開。在上一學年中，在學院領導、輔導員老師和主席團的帶領下，在其他部門的大力協助下，辦公室順利完成了其職能工作。通過一年在工作中不斷摸索與學習，我進一步了解了辦公室在團委學生會中的作用與意義，其核心歸納起來就是——上傳下達，協調統一。
為了今后辦公室在學生工作中更好的發揮其作用，現對本學期辦公室工作計劃如下：
一、 辦公室內部建設與管理
1、辦公室的納新工作
① 通過迎新宣傳資料，讓新生對我們辦公室有直觀的了解。
② 納新的過程中我們將嚴格依據院學生會內部條例，認真考核、重點選拔。現計劃招入12名干事，要求做事認真，態度積極，善于學習。③ 要盡快著手開展對辦公室規章制度與日常工作的學習。辦公室輸入新鮮血液后，我們將安排時間對新成員進行一對一的新老干事交流培訓，全方位學習辦公室的工作。并根據各自所長與意愿，合理地分配工作任務。
2、日常值班工作
各辦公室成員要根據值班表做好自己的值班工作，其要求有：
① 不遲到，不早退，如有事不能按時到辦公室值班的同學，應該事先向老師說明或者事先請假，不能無故缺席；
② 工作時態度端正，認真做好老師交代的任務，而且要做到在工作中細心，耐心，積極；
③ 禮貌待人，主動向老師詢問是否需要幫忙，在做任務時不懂要積極請教，以便更好地完成老師的任務。
3、重點抓部門會議，培養“家文化”
① 會議安排。根據大家課表時間確定時間，回顧上周工作，并根據院里指示安排下一周次工作任務。認真傳達院里對辦公室的工作安排，并合理地分配任務。
② 思想交流。大家民主地開展交流與討論，各抒己見，相互交流工作經驗，在肯定優秀的同時，正視不足，督促盡快改正。在高標準、嚴要求下不斷提高成員工作效率與質量；干事之間相互學習，進行批評與自我批評。善于汲取他人長處，對部內存在的問題有則改之，無則加冕。在交流中學習，在學習中進步。
③ 時間限制。正式會議時間不能超過1小時，交流討論時間可以適當延長。
4、內部人員的考核與培養
① 做好考核。對每天的值日情況嚴格把關，對在不請假情況下缺勤的干事提出批評，并督促改正，目的在于避免部門松散，提高工作效率與工作積極性，增強團隊的'紀律性和凝聚力，穩固學生會在同學們心目中的良好形象。
② 對于內部人員的表現與工作成績記錄備案，以此為參考，賞罰分明。
③ 善于培養。為做好辦公室的接班工作，本著機會均等，擇優推薦的原則，鼓勵內部人員努力工作積極爭取機會，以便辦公室今后更好地運轉。
二、 辦公室開展活動
1、提增方面
① 納新之后要統一新干事進行常用辦公軟件的學習，方便日后工作。
② 如果有條件，進行一次禮儀培訓。
③ 本院團委學生會其他部門之間開展小范圍聯誼。
④ 其他院辦公室交流經驗與心得，促進自身工作能力的提升 。
2、娛樂方面
一段時間的工作后，可適當進行一些娛樂活動，勞逸結合，放松身心，更好地投入到下一階段的工作中。如爬山、露營等野外活動，集美自助廚房自己做飯，餐館、KTV等。
3.舉辦比賽
如果時間允許，條件充足，資金完備，將舉辦一場“PPT大賽”，豐富同學們的課余活動。
作為主席團助手的辦公室，其在團委學生會中占有十分重要的地位，同時，也肩負著十分重大的責任。在新的學期里，辦公室決定在虛心向前人學習的同時，更加強化自身的職責意識。培養每位成員的責任感。另外，要營造一種高效的、積極的、親切的“家文化”，讓大家在這里產生一種歸屬感而使得工作的進行更加順利，增強自身的團隊協作能力。全體辦公室成員一定齊心協力做好本職工作，盡己所能，努力進取，銳意創新，為把團委學生會工作帶上一個新臺階而做出自己的貢獻！
年度工作計劃 篇3
一、指導思想
本學期的教學工作已經開始，為進一步提升我校綜合文科教育教學質量，促進綜文教研組工作持續和快速發展，我們必須堅持堅以三生課堂改革為主線，以學業評價為重心，以校本教研為抓手，從而全面提高教師自身素質。
1、各年級的教學以中考為中心，以《課程標準》為主線，堅持學科教學，落實基礎知識，提高學生各學科的基本技能，培養學生對各學科整體知識的把握和綜合分析問題、解決問題的能力。
2、根據新形勢下的考試要求，教學中應重視對知識系統和線索的梳理，重視知識的橫向聯系。九年級教師應以中考熱點問題為切入點，適當訓練學生多角度、全方位分析問題的能力。
3、政、史、地三科教師要跨學科聽課，共同研討切磋，相互借鑒溝通，開拓知識視野，形成綜合、全面分析問題的思維習慣，提高自身的素質和修養。
4、做練習時要把握好適度的原則，緊跟襄陽市近幾年中考走向，不追求偏、難、怪，從自己學生的實際出發，落實基礎，提高能力。
二、教研工作目標
1、使三生課堂教研活動成為真正提高教師業務素質的有效途徑。轉變傳統的教師一講一節課的教育模式，深入推進三生課堂教學改革，加大改革力度，注重改革的過程和經驗的積累，及時組織本教研組的教師開展教研活動，提高教研組的整體水平，使我校在三生課堂改革活動中能夠出類拔萃、獨樹一幟。
2、改革落后的教學方法，真正落實課程改革在課堂教學中的地位，抓實效，對改革中出現的問題進行認真分析，鼓勵教師認真、大膽實驗，推進讀寫改革進程，并嘗試進行其他方面的`教改實驗。
3、圍繞“初中思想品德小組合作”這一課題進行研討，扎扎實實的開展教研活動，認真完成研討專題，并創新性的組織各種教研、教改活動，最大限度的提高教師的教學水平，提高我校的教研水平。
三、教學要求
1、重視教學情況的反饋與反思，及時調整教學策略。平時對學生要多觀察多檢查，并多反思自己的教學是否合理，是否有效，把兩者相結合及時對教學工作進行調整，可以少走彎路，多出成效。
2、狠抓德育工作，適時滲透法制教育。要把德育工作放在整個教育教學工作的首位，把法制教育擺在德育工作的突出位置，做到教書育人兩不誤,真正落實思想品德學科的導行功能。
3、嚴格按照學校統一印發的導學案格式書寫教案，備課至少提前一節課。
4、做好不同層次學生的輔導工作。尤其要關心后進生,厚愛特困生,積極投入到愛心幫扶活動中去。
5、積極參加各種教研活動，深入研究新教材，及時了解教學新動向，把握重點，突破難點。
6、加強學習，轉變觀念，搞好組內教研，打造學習型、研究型的教研組。
7、課堂教學中注意調動學生的積極性、主動性，既講究實效也要盡可能使學生有參與體會的機會和感受，實現教學目標的全面要求，針對學生的不同情況，因材施教，搞好分層教學，集體指導，不放棄每一個學生。
8、選擇性使用好長江作業本和導學案，作業定時限量地完成，不需要多但需要精。
四、活動安排
時間活動內容
9月1、督促各年級學科主任擬定好本學期的教研工作計劃，教師個人擬定好本學期的教學工作計劃，并上傳至CYJ或者學校郵箱(2690159@163.com)
2、召開一次有本學科組全體教師參加的教研會議，聽取各位老師對本學期的意見和建議，并記錄在案，供以后開展工作做參考。
10月
1、根據上次會議精神，制定好下一步的工作方案。
2、深入開展課內比教學活動。
11月1、總結課內比教學活動相關情況。
2、組織期中考試。
12月1、落實“備、教、批、輔、考、評、思”7大環節，抓好常規過程管理。
2、配合學校教務處每月的檢查，做好詳細記載和總結。
1月1、加強組內的學習與交流，探討教學中的實際問題，重難點的把握，教法設計等。各科根據自己學科的特點，找方法，添措施，發揮學生的主體作用，合作學習，趣味學習，探究學習，增加課堂教學的含金量。
2、、撰寫學期工作總結。
年度工作計劃 篇4
一、思路與目標：
工作思路：深入貫徹教委及教研部門的工作計劃，在學校整體計劃的指導下，堅持、貫徹中心校“134”（即一個宗旨，三個根本，三個重點，四項措施）工作思路。
工作目標：加強流程管理，提高教學效益。在教學管理上，以課堂質量評價的深入實施為重點，以加強流程管理為手段，以骨干教師的示范作用為引領，以營建和諧教學氛圍為紐帶，以促進師生發展、提高教學質量為最終目標。
二、策略與措施：
1、抓常規，加強基礎環節管理，不斷增強管理系統性。
2、促學習，落實先進教育理念，提升教師專業素質。
3、重研究，加強教學方式、學習方法的研究，整合教研科研工作。
4、樹典型，加大骨干教師培養使用力度，突出教學骨干示范作用。
5、提質量，一切工作聚焦課堂，不斷提高教學質量。
三、具體工作：
（一）加強基礎環節管理，規范干部的管理行為、教師的教學行為、學生的學習行為。
1、細化干部教學管理流程
明確管理得基本程序，以系統論的角度出發，進一步完善績效管理。績效管理是一個完整的系統，是以目標為導向，以績效為標準，進行過程控制并取得預期結果的一個螺旋式上升的動態循環過程。這個過程包括績效目標的明確、績效的實施、績效的評價和診斷、績效改進的措施等四個階段。
（1）策劃與計劃
各校要在認真分析學校近幾年教學情況（成績、經驗、不足）、教師現狀（人員構成、優勢、不足）、發展趨勢等要素的基礎上，對學校近幾年的發展作精心策劃，并結合學校實際制定教學工作計劃。
教學計劃對學校教學工作要有指導意義，結合學校實際設計教學活動，要有學期教學工作的目標。
（2）執行與實施
將教學計劃進一步細化、分解落實到各個部門、各個年級，落實到各個時段。嚴格按照教學計劃開展各項教學活動，每次活動要注重實效，做到有計劃、有分工、有記錄、有小結，要積累活動的原始材料。在計劃實施過程中要根據實際對計劃和目標作靈活的調整。
（3）檢查、評價、診斷
繼續堅持干部聽課指導制度。教學管理人員要深入課堂聽課，掌握教師教學情況，按照要求完成聽課數量，對教師提出改進意見，并做好聽課記錄。
堅持教學常規檢查制度，各完小主抓教學的領導每月檢查一次教案或作業，并作好檢查紀錄。
中心校定期組織教學工作檢查。
（4）總結、處理、提高
在教學管理過程中注重對活動的總結，發現典型及時表揚或獎勵，發現問題及時處理。總結成功的經驗，反思不足，制定改進措施。
2、細化教師教學流程
（1）制定學期教學計劃
學期教學工作計劃是教師一學期教學活動的總體設計和安排，所有任課教師都必須在學校教學工作計劃的指導下，制定本人教學工作計劃。保證教學工作的科學性和計劃性，規范教學活動。文檔頻道
教學計劃內容：教學目標、教材分析、學生情況分析、教學措施、教學進度。
深入貫徹教委及教研部門的'工作計劃，在學校整體計劃的指導下，堅持、貫徹中心校“134”（即一個宗旨，三個根本，三個重點，四項措施）工作思路 （2）備課
明確備課要求：熟悉學科課程標準，深入研究教材，全面了解學生，精心設計教案。
繼續完善集體備課制度，一、二、三年級和英語組采用集體備課。上學期規范了備課程序，統一了備課格式，進行了集體備課觀摩。本學期在此基礎上要關注備課實效、突出教案的指導功能，各組要及時總結集體備課經驗，進行集體備課交流。
四至六年級組及科任學科繼續采用常規備課，要利用教研活動時間定期交流。
（3）課堂教學
課堂教學是教學全過程中最重要、最關鍵的中心環節，是師生發展的主渠道，必須努力提高課堂教學的質量和效益。進一步深化課堂教學改革，以學生發展為本，確立學生在課堂教學中的主體地位，充分發揮教師的主導作用（指導、引導、輔導）。聚焦課堂，充分發揮課堂主渠道作用，提高課堂教學效率，向課堂教學四十分鐘要成績，優化課堂教學過程轉變教學方式和學習方式。加強課堂訓練，運用當堂所學知識，解決實際問題，做到知識的堂堂清。
各校要組織教師繼續深入學習上級部門的有關文件，明確課堂教學的基本要求，努力構件和諧、創新、民主、高效的課堂。
（4）作業及批改
科學布置學生作業，加強書面練習，提高學生綜合素質。
1）繼續執行作業格式要求，按要求布置筆答作業，認真批改、及時反饋。
2）同年級作業要做到“三統一”：統一用本，統一格式，基本統一作業形式和作業量。
3）繼續發揚我校重視學生書寫訓練的良好傳統，提高學生書寫能力。完善“天天練”指導與批改措施，按課標要求提高學生的硬筆書寫能力。
4）結合本班實際適當布置課外閱讀和寫作的作業。
開展多讀書，讀好書活動，鼓勵、督促學生課余時間廣泛閱讀適合年齡特征的書籍，并逐步訓練學生寫好讀書筆記。（建議每周設一節課外閱讀交流課）
加強寫作訓練，三年級以上班級除按要求完成教材規定的課內作文訓練以外，要鼓勵學生寫日記或周記（三年級以上學生要有周記本）
（5）課后輔導
課后輔導是對課堂教學中未達到教學基本要求的學生、因病因事缺課學生的一種學習補救措施，各校、各位教師要認真對待、合理安排。
對因故未達標的學生應堅持課后補課，使全體學生都能完成學習任務。輔導可由教師單獨補課、組織學習小組幫助等形式進行。不得進行班級集體補課，不準進行收費補課。
（6）檢測
加強平時的單元檢測，作到“段段清”。各年級要統一安排單元檢測，樹立誠信意識，嚴格考風考紀，定期檢查每一階段的教學情況，及時查漏補缺。對于掌握不牢固的學生要進行復測。期中、期末檢測后要及時進行教學質量分析，針對不足制定改進措施。文檔頻道
3、使學生明確學習流程
加強對學生良好學習習慣的培養，使學生明確學習流程（預習、上課、復習、做作業、知識整理、檢測）
（二）繼續開展課堂教學評價，提高課堂教學質量和效益。
1、繼續引導教師學習《課堂質量評價標準》，運用《標準》對教師進行有效的指導，使《課堂質量評價標準》真正成為教師備課、講課評價小組評課的依據。
2、第二周開始各評價組組繼續進行課堂教學評價。本學期重點是教師自薦課的評價，教師根據自身情況自報學科（不能與上學期推門課相同）按教學進度自定內容。中心校統一組織（先聽六年級語數學科）
3、組織優秀課展示活動。（根據實際確定科目及教師）
4、將評價結果納入到教師考核之中，使課堂教學評價的導向、激勵作用得以充分的發揮。
（三）加強教師隊伍建設，提高教師業務水平和教科研能力。加強骨干教師考核與使用，發揮骨干教師的示范和帶頭作用，促進學校可持續性發展。
1、抓住“手拉手”活動有利契機，與展覽路一小開展拜師結對活動。學習先進校的管理經驗、教研經驗、課堂教學經驗。
2、加強現任骨干教師考核與使用，開展骨干教師“四個一”活動，即：講一節示范課，指導非骨干教師一節課，做一次專題講座或教材分析，寫一篇高水平論文或案例。
深入貫徹教委及教研部門的工作計劃，在學校整體計劃的指導下，堅持、貫徹中心校“134”（即一個宗旨，三個根本，三個重點，四項措施）工作思路 3、沒有獲得骨干教師稱號的教學骨干，要對照骨干教師評選標準，查找不足，確定目標，爭取盡快成為骨干教師，提高我校骨干教師比例，最終提高教學質量。
4、定期開展教師教學基本功大賽，對青年教師教學基本功進行重點的訓練和指導。引導教師苦練內功、提高質量。
5、建立外出學習匯報制度。各學校派出學習的教師，要把握學習機會，虛心學習先進經驗。學習結束整理好學習筆記，向主管領導匯報。若有必要各完小要安排一定規模的二級培訓。（教學檢查時為一項內容）
（四）繼續加強教研活動的管理，深入開展教學研究活動，向教學研究要教學質量和教師水平的提高
1、教研組建設（設置及組長同上學期）
活動時間：中心組每單周四下午活動，學校組每雙周四下午活動（保證1。5小時）
活動要求：每次活動要有專題，有中心發言人；要保證活動時間，有教研活動紀錄。
活動內容：課題研究、聽評課、教學反思等。
初步設想：定期組織教研組長會，交流教研活動經驗。
2、校本教研
1）整和校本教研、科研和培訓工作。針對課堂教學中出現的問題，加強對質量標準、課程標準、各科教材的理解與把握，加強教師教學方式、學生學習方式的研究。
2）繼續抓好北正試點，積累校本教研方法。完善教師成長記錄，關注教師專業化發展，確定專題，引導教師做好教學隨筆。
（五）課改與科研工作
1、課改年級繼續以教研組為依托，堅持集體研究，做好教學隨筆的整理反思工作，課改年級教師每月寫一份教學案例、課例或論文，不斷積累經驗。
2、作為“十一五”市級課題《課程改革過程中學生分化問題研究》的成員校，組織骨干教師參加課題研究，積極完成所承擔任務，提高教師科研水平。
月工作安排
二月：1。制定教學工作計劃
三月：1。規范常規管理，重點在課堂常規
2。課堂教學質量評價（2日前各校上報科目內容，6—9日聽六年級語數學科）
3。教研組內研討學習課程標準的體會（重點為學生實踐能力）
4。師徒結隊“手拉手”啟動儀式
5。骨干教師“四個一”活動之一：專題講座（教材分析）
6。教學常規檢查（各完小檢查教案）
四月：1。課堂教學質量評價文檔頻道
2。學生學科技能測試
3。教師技能大賽
4。學科活動（各校安排）
5。骨干教師“四個一”活動之二：示范課
6。常規檢查（各完小檢查作業）
五月：1。課外閱讀交流課觀摩
2。課堂教學質量評價優秀課展示
3。骨干教師“四個一”活動之三：指導課
4。教學常規檢查（各完小檢查教案）
5。期中考試
六月：1。學生課外日記（周記）展評
2。教學管理干部管理經驗交流
3。常規檢查（各完小檢查作業）
七月：1。期末復習、考試
2。期末總結
年度工作計劃 篇5
現將xx年的工作總結如下：
(一)、銷售部辦公室的日常工作：
作為××公司的總經理,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售總經理是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
(二)、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證？銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)
(三)、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為××公司的總經理,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《顧客到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司根據此表針對不同的顧客做出相應的對策,這樣才能控制風險。
(四)、今后努力的方向：
從事汽車行業以來,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一,銀行按揭貸款這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務；第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數；第三,要做到實事求是,上情下達!
在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的帶好頭的總經理,與企業共成長!
xx年工作計劃
我所從事的汽車銷售這個行業已有一段時間，因在之前沒有接觸過此行業在工作中便遇到了種種困難，但我沒有氣餒，向同事探討。于是，也完成了一定的業績。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展20xx年度的工作。現制定工作銷售工作計劃如下:
一：對于老顧客，和固定顧客，要經常保持聯系，維系好關系也是20xx年工作計劃的重點。在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請顧客，好穩定與顧客關系。
二：在擁有老顧客的同時還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息。
三：要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四：今年對自己有以下要求
1：每月要增加1個以上的'新顧客，還要有到個潛在顧客。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見顧客之前要多了解顧客的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個顧客。
4：對顧客不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的顧客。在有些問題上你和顧客是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有顧客的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給顧客一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：顧客遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓顧客相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了今年的銷售任務我要努力完成****臺的任務額，為公司創造更多利潤。
以上就是我的年度的工作匯報和工作計劃，工作中不管再遇到何種困難，我向有經驗的同事學習，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
年度工作計劃 篇6
站在XX年的末尾，回首這一年的工作經歷，實在是有很多的話要說，現將本年度工作內容做如下總結：
一、人力資源管理方面工作：
1、人員招聘：
主要采取的途徑有：網絡、報紙、現場。
存在的優勢與不足：報紙和現場人員面試都比較集中，由于自己缺乏這方面的經驗，直接影響了之后的到崗情況，在以后的工作及實踐中，加強這方面的學習與積累。
網絡的持續性比較好，但也會根據市場情況人員的面試數量有差別，公司方面智聯招聘為付費的網站招聘（現已到期），58同城和趕集網是目前一直在持續更新的免費網站招聘，信息量不如智聯招聘的密集，集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領導的支持與配合。
2、人事檔案管理：
辦理公司人員入職、離職、調動等手續，完善其在公司的個人資料，每月月初報考勤時將人員資料傳至財務部。下面是近四個月人員變動情況：
月份9月份10月份11月份12月份
入職7663
離職1314
截至XX年12月30日公司人員總數57人。
銷售部21人，其中4s店15人，勞動路3人，渭南店3人；財務部5人；市場部3人；人事行政部4人；售后服務部24人，其中4s店20人，幸福路4人。
3、部門、人員崗位職責及崗前培訓：
由于缺乏經驗，對于這兩方面的工作做的很不到位，而且有虎頭蛇尾的感覺，在XX年的工作中抓緊這方面的實施，彌補之前的不足，完善制度。
4、人員養老保險的申報、購買，人員意外傷害險的購買、更改：
經過一段時間的`學習與實踐，人員保險這方面已經能夠很順利的完成。
5、考勤和員工關系
每月月底最后一天統計本月所有員工的考勤，月初一號交與財務部作為核算工資的標準之一。
隨時了解員工近期的工作狀態，對入職、離職、調崗人員工作情緒進行了解。隨時關注離職人員動態，做好下一步人員招聘安排及計劃。
二、行政后勤方面（重點工作如下）：
1、公司證照的審驗：
感謝領導給予的信任，將這部分的工作交與我來做，到目前我已能夠嚴格按照審驗時間對到期公司證照進行審驗。下一年的審驗將如期完成。
2、辦公用品的管理：
嚴格監管所有在手辦公用品的發放和采購，降低成本（紙張循環利用），實行領用登記。
3、車輛保險的購買：
按照規定的流程與時間及時購買相應的車輛保險。
4、員工活動、福利：
本年度組織員工參與一次跳繩比賽；“三八”婦女節發放禮品；中秋節、冬至配合廚房改善員工中午伙食。
5、網、電突發時間的解決及工作車輛的管理：
6、配合售后服務部完成服務精英大賽的舉辦：
7、完成上級交辦的其他任務，并按時按質完成：
三、XX年度工作計劃
行政人事部在XX年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面的工作：
1、完善部門、人員崗位職責及做好人員崗前培訓計劃；及時了解員工工作狀態，做好人員流動率的控制，適時進行招聘工作的展開；
2、加強現場6s管理，加強現場管理的學習及實踐；
3、根據市場情況、配合公司完成XX年度薪資政策；
4、人事行政經驗的學習、積累；
5、按規定時間審驗公司證照；
6、根據公司的狀況隨時接受公司安排的工作內容。
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XX年12月30日
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