【精品】年度工作計劃模板集錦10篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個全新的起點，立即行動起來寫一份計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編收集整理的年度工作計劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作計劃 篇1
一、市場概述
國內潤滑油市場現狀與分析
潤滑油產業是我國開放較早的行業之一，市場透明度較高，經歷了混亂—整合—逐步規范的發展歷程，主要體現在：品牌整合、資源壟斷、價格上漲、營銷理念轉變、國際品牌加快中國布局等方面。近幾年我國潤滑油市場持續保持良好的發展勢頭，20xx年我國潤滑油消耗量約為680萬噸，增長達5%。隨著產業結構調整的不斷深入及國內市場的巨大消費潛力，將給潤滑油產業的發展提供更多機會，這是潤滑油產業近幾年來，遇到的難得機遇！
二、內燃機潤滑油市場特點及發展趨勢
1、從市場結構來看，車用潤滑油較工業用潤滑油呈現出更加快速增長的趨勢。
2、車用潤滑油市場呈現出從低檔向中高檔升級的趨勢，符合國Ⅲ、國Ⅳ排放標準的中高端產品成為廠家產品升級的對象和市場競爭的焦點。
3、在產品供應方面，供應主體日益集中在大型廠商之間，從而將原有的分散競爭改變為集中競爭。
4、中高端產品銷售勢頭強勁，從整體發展趨勢上看，SJ、CH—4級及其以上級別油品的銷售將會大幅度提升。
5、殼牌、美孚、嘉實多等國外品牌依舊在高端汽油機油產品市場占主導地位，國產一線品牌如：長城、昆侖等正積極向該市場邁進。
6、在柴油機油市場主機廠潤滑油品牌成為快速發展的新生勢力，如：玉柴、濰柴、東風、康明斯等。
7、渠道模式由長線渠道向短而平的.渠道模式轉變。
8、無論廠家還是渠道商更加重視終端及消費者的宣傳推廣及終端的品牌認知度
三、內燃機油市場現有品牌及特點
1、隨著內燃機油市場的不斷整合與淘汰，現已形成潤滑油品牌三大陣營，以美孚、殼牌為主的國際品牌陣營，其幾乎壟斷了我國高端潤滑油市場，該陣營中還
有嘉實多、BP、SK、道達爾、福斯、埃爾夫、加德士、日本新石油等國際二線品牌。
以長城、昆侖為首的國字號陣營，其是中國市場最具競爭力的品牌，憑借其自有的資源優勢，強大的渠道優勢正在加大對中高端市場的進軍的步伐。
以龍蟠、康普頓、萊克為首的民營品牌，該陣營發展環境較為苛刻，上有“國字號陣營”，左有“進口品牌陣營”，右有“山寨進口版陣營”，但其憑借自身的不斷轉變發展，突破發展瓶頸，在地域化和專業化方面取得了消費者的認可，成為我國最具生命力和活力的競爭者。
2、主要品牌的渠道推廣策略
3、終端的定義
服務類終端：修理廠、換油中心、4S店、特約維修站、美容保養連鎖店、快修店等，服務類終端的特點是以服務帶來的附加值為利潤體現，銷售價格均高于銷售類終端。
銷售類終端：汽配店、潤滑油超市、路邊店、加油站等，銷售類終端的特點是“薄利多銷，快進快出，只作銷售，不規范經營”。4、國內中高端品牌銷售模式
國內外主要潤滑油品牌參與高檔車用油在初級階段的競爭著力點都是通過銷售網絡布局—“抓住經銷商”；以及展開各自的終端網點建設—“抓住服務、銷售型門店”這兩大方面來實現的。
美孚在高檔汽機油上只推頂級產品—美孚1號合成油，渠道模式也另辟蹊徑—“指定經銷商—特約維修站/大型修理廠—消費者”，力圖樹立“服務于高檔車輛、產品品質高”的品牌形象、達到高利潤、豎專業形象的目的。
殼牌的高檔汽機油其著力點除了抓住服務、銷售型門店，同時逐漸與輪胎、保險、配件等汽車相關行業進行強強合作，對終端制作門頭、POP宣傳、店內裝修、營建喜力換油中心等方式進行宣傳，從而抓住“消費者”，達到引導消費需求。
國際陣營中還有一些品牌如嘉實多、埃索、道達爾、SK、BP、福斯、加德士、埃爾夫、康菲、馬石油等品牌，其中有部分品牌在一些特殊領域還做的不錯，擁有自己專業的拓展團隊和服務團隊，有些品牌可能已經退出中國市場，從總體上來看，國際品牌中的二線、三線品牌在中國市場并沒有形成太大影響力，在中國市場的實際運作中也并沒有建立值得稱道的驕人業績。
2、市場規劃按地區劃分
1。華北地區：北京、天津、河北、山西、內蒙古（5個省、市、區）。
2。東北地區：遼寧、吉林、黑龍江、大連（4個省、市）。
3。華東地區：上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、寧波、夏門、青島（10個省、市）。
4。中南地區：河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南、深圳（7個省、市）。
5。西南地區：重慶、四川、貴州、云南、西藏（5個省、市）。
6。西北地區：陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆（5個省、區）。3、渠道策略：省會—地級市—縣城3。1、目標渠道模式
3。2、渠道建立
20xx年最主要的工作空白地區網絡建設，主要開發市場為湖北、湖南市場地處京九線物流發貨便利，潤滑油市場需求大
3。3、終端開發
①公司的終端開發前期先以湖北為重點，配備相應的人員，主要以地級市汽配城、汽配修理集中地街道為開發地區。
②終端開發是拉動式銷售的主要方式之一，是解決銷售渠道不暢的主要手段。服務用油的終端客戶主要有修理廠、修理點、小型配件專賣店、小型車隊、小型潤滑油專賣店、個體車主。
③終端客戶開發模式：
銷售（服務）類終端：關心價格、促銷、宣傳品。因此要求業務經理攜帶工具包（產品資料、各類海報、折頁等）對其拜訪、溝通，幫助店長碼放油品，給用戶主動推介；通知潤滑油促銷信息，了解用油需求，競品情況；協調經銷商和終端的協作；根據終端數量開展產品銷售技巧交流會、現場促銷會等。
直接使用類終端：關心有品質量、售后服務、喜歡帶潤滑油的小禮品。因此，除了有規律的拜訪、用油感受詢問外，聯合經銷商有針對性的開展技術交流會，為其車輛保養維護提供更好的指導，保持對潤滑油品牌的忠誠度。
年度工作計劃 篇2
在這一年里，我的工作職責基本沒有變化，銀行業務的開展比較順利，基本上日清日畢。
收匯方面，今年三個公司總共收匯是 700 萬美金。整年的人民幣對美元牌價一直是處于升值的趨勢，每天查詢外匯牌價和關注金融動向已經在不知不覺中成為習慣。
出口核銷方面的工作都能圓滿完成，至今日為止三個公司的應核款項除了立德這邊有一單還沒核銷外，其他的都已經核銷完畢。在整一年中，在對外各政府部門以及其它單位的各項工作上，都能和諧溝通，達到預期目的。
在公司內部電腦以及網絡的維護上，今年公司進行了兩次網絡處理結構的變更，每一次都大費周折，新結構建設和后來的不穩定弄得我很辛苦，同事們要適應新的運用方式和面對不穩定的網絡，也很辛苦。但很少當著我的面抱怨，有時看到我弄得很煩燥的時候還會安慰我，多好的同事啊。完成了公司電腦網絡的改造工作。今年的八月份發生一宗嚴重的電腦故障，我未能及時排除，耽誤了同事們的工作，我負有不可推卸的'責任，事后總結教訓，凡事要小心緊慎，三思后行，再三權衡！
對比年初定下的工作目標，除了年初的一些設想因為這啟電腦事故而擱淺，思想匯報專題其它方面基本達標。在這里要感謝公司領導平時對我的循循教導和對我缺點的包容，感謝同事們對我工作的支持和配合。
年度工作計劃 篇3
20××年，我局的工作思路是：夯實基礎建長效機制，狠抓落實保總體穩定。
具體指標是：
--億元GDP各類安全事故（包括道路交通事故）死亡率比同期下降7%以上；
--各類安全事故（不含道路交通）期數、死亡人數分別同比下降5%；
--工礦商貿從業人員生產安全事故死亡率同比下降8%以上；
--重大安全生產事故（包括道路交通）期數同比下降50%以上，并遏止一次死亡5人以上的道路交通事故和3人以上的工礦商貿事故。
重點要做的幾項工作是：
（一）繼續推行每年兩次的安全生產大檢查活動。從3月底到4月初開始，全市總動員，爭取排查一批、公布一批、整改一批、驗收一批事故隱患，借勢吹響安全號角，造出安全聲勢，凈化安全環境。為全年安全生產工作打下良好的基礎。
（二）突出礦山的治理工作。××年礦山安全的管理目標是：總量下降30%左右，達標率提高50%以上。一是結合今年開展的非煤礦山安全質量標準化工作，對已取證的礦山企業實施動態的分類監管制度，繼續按照礦山標準化的要求，對一些夠條件的礦山進行達標驗收。今年礦山達標企業爭取達到30家以上。淘汰一些安全條件差，改造無望的礦山企業。逐步解決我市非煤礦山“多、小、散、險”的局面。力求使我市礦山數量逐年減少，辦礦門檻逐年提高，開礦的安全條件逐年好轉。二是加大查處非法采礦的力度。對重點礦區仍采用“掃蕩式”的辦法，堵住非法的，管住合法的。對礦山開采（亂開濫挖）集中的區域一律實行先關閉后整合的治理路子。××年的工作中心是做好大澤山到期礦山的閉礦工作。地下礦山定期巡檢工作。
（三）加強安全生產信息平臺建設。在全市逐步完善重點監控對象安全生產基本情況數據庫，重大危險源數據庫、隱患排查登記整改數據庫。（全市40家骨干企業、礦山、危化品、使用液氯液氨企業）
（四）加強安全管理隊伍建設。理順鎮處安全管理機構職能。上半年舉辦兩期安監管理人員培訓班。出臺鎮處安監辦工作指南（操作手冊），擬在全市組建11-16支安監支隊，同時制定行政執法委托實施辦法。
（五）建立科學的考核辦法。改變安全生產目標年底一次性考核的辦法，對簽定目標責任書的鎮處、園區、和市直部門實施季度量化考核制。內容包括：
1、時間內安全生產事故；
2、本區域內非法采礦、非法制作煙花爆竹、非法加油站的清理和整頓情況；
3、安監局下達的監控任務（重大危險源監控、重大隱患整改）；
4、特種作業人員和管理人員持證上崗情況；
5、市安監局委托執法情況。季度考核結果在全市通報，對發生重大事故、責任不落實的單位領導和責任人由安監局向市委、市紀委進行報告。
（六）建立安全評價制度和安全達標制度。在全市礦山、危化品、規模以上企業實行安全評價和達標制度。一是引進有資質的.中介機構對以上企業進行安全評價和定期檢查，對高危行業須達標的必須進行達標檢查，改善基本的安全生產條件和環境。（達標計劃是：從06年開始，一年重點突破，兩年全面鋪開，三年基本達標）二是按照上級要求積極推進安全責任保險工作，逐步使安全生產置于法律的、行政的、市場的、全社會的防控體系當中。
（七）完善應急救援機制。在危化品和礦山企業都要完善應急救援預案和救援起動機制。全市所有地下礦山必須完備與龍口救護中心的救援協議。每年至少要進行一次在救援中心指導下的小型演練。（主要是；冒頂塌方施救、炮煙中毒施救、透水施救和從業人員的逃生自救的基本知識）
年度工作計劃 篇4
一、指導思想：
本學期學校總務處工作堅持以學校工作計劃為指導，全面落實學校工作計劃，堅持后勤工作以學校教學工作為中心，以為教育教學服務，為教科研服務，為師生服務為宗旨，抓住“全心全意，優質服務”的工作目標，提倡艱苦奮斗，勤儉辦學的精神。
加強學習，進一步提高后勤人員的思想素質和服務觀念，努力發揮后勤人員的積極性、主動性和創造性，使其能適應教育現代化的需要，確保后勤工作保障有力，做到認識到位、責任到位、措施到位、檢查到位、服務到位。為師生打造出良好的工作、學習和生活環境。
二、加強財務體制管理工作
1.強化內部管理，規范財務工作。本學期做到積極配合學校的發展及工作需要，加強學校財務規范財務管理，正確執行預算，嚴格執行財務制度，遵守崗位職責，完善內部報表制度，按時上報各種資料。
2、財務人堅持認真做好財務核算、年度預算和收支計劃，工作中堅持原則，秉公辦事，嚴把財務關，克服困難，嚴控資金支出，厲行節約，做出表率。
3、堅持規范的財務審批手續，實行副校長審批，校長審核制度，嚴把報銷票據關，嚴格執行XX市教育局《關于進一步規范學校會計原始憑證及其附件管理的通知》、《XX市行政事業單位差旅住宿費和伙食補助費標準表》的規定，嚴格控制現金的使用和報銷，準確做好學校年終決算工作，為學校教育決策提供可靠的數據，確保學校經費收支平衡。
4、配合紀檢、審計、財政人員對學校的財務收支情況進行審計、檢查。
三、履行職責，做好常規工作。
1、堅持勤儉辦學的原則，努力為師生準備好所需的課本、作業本及教學用書和教學用具等，調配好教室及教師辦公室，為師生們能進行正常的教學活動提供物質上的一切準備。
2、進一步推進教育現代化工程，做好現代化設備的使用培訓、保管、維修工作。
3、加強校舍，校產管理、維修工作。本學期對原四所學校的校產進行清查核對移交上級部門，運用信息化手段對本校的固定資產進行逐一登記編號，做到賬賬相符、賬物相符。
4、嚴格財經紀律，合理使用經費，各部門所需添置物品、器材，應先通過學校的oa辦公系統進行請購，交校長審批后，由后勤部門采辦，發票須經校長，總務處和物品驗收負責人簽字后方能報銷。
5、健全借還制度，消耗品領用由后勤處負責人統一領用，其它物品借用后應及時歸還，嚴格賠償制度，各班、室門窗一切物品期初檢查登記，如有人為損壞，要照價賠償。
6、運用教育局的數字化圖書管理系統對學校圖書進行篩選、歸類、上架、入庫，做到圖書管理信息化、規范化。
7、管好用好教學設備，進一步充實、完善管理和發揮現有設備的功能，提高使用率，加強電腦室、實驗、圖書室、音樂室、美術室、體育室等設備的使用、管理和維修工作，對新添置的財產必須做到先登記造冊后使用的管理制度。
8、做好學校水電管理，加強水電設備的管理保養和維修，提倡節約用水、用電工的作作風，全體老師應養成隨手關燈、關空調和吊扇的良好習慣。
9、進一步辦好食堂。嚴格執行衛生制度，確保用膳衛生健康，杜絕發生食物中毒現象;嚴格就餐紀律，珍惜糧食，嚴禁亂倒飯菜的浪費現象;食堂工作人員應熱愛本職工作，為辦好食堂出主意想辦法;嚴格采購驗收制度，做好財物的保管工作，廉潔奉公，精打細算，努力改善師生伙食。
10、加強學校綠化管理，美化校園環境。定期或不定期的做好學校花木修剪、除草和除蟲等工作。
11、協助大隊部做好加強環境衛生檢查打分工作，保持校園環境衛生潔、齊、美。協助大隊部做好凈化學生行為規范的養成教育，要求做到在校園內不亂奔跑，亂扔紙屑雜物，手不摸墻，腳不踢墻的現象。
12、認真做好消防器材月查工作，做到每月一查，查有記錄，有問題及時處理解決。
四、做好安全保衛工作，
1、平安是金、平安是福。樹立“安全第一”、“責任重于泰山”的觀念，總務處細致做好校舍安全，防火、防盜以及學生集體活動和飲食安全的`管理、檢查工作，每個月要對校園進行安全檢查，按時通過《XX市安全生產事故隱患排查治理信息系統》上報學校的安全隱患，并及時消除不安全隱患。
2、健全突發事件應急處置機制，切實增強對突發事件的處理能力，充分利用、有效發揮紅外線報警系統和校園監控系統和全球眼的監控作用，真正做到人防、物防、技防三到位，確保學校師生的人身安全和財產安全。
3、保證校園安全在學校第一責任人負責的基礎上，校舍、大型教學儀器安全有總務處具體負責，學生在校安全有德育副校長負責，班級財產使用安全有班主任負責。各班、處、室都要注意用電安全，每天離校前應確保關閉各種電器設備的電源，班主任要做好學生安全用電的教育，有損壞開關、插座、電扇等應及時通過學校oa系統中的報修系統進行報修。
4、各教室靜校后要關好鎖好門窗，對于各專用室防盜防火設施經常檢查，維修，對各種不安全隱患及時排除，確保各種設備安全。
5、加強門衛保安職能，要做好外來人員來校登記工作，學生中途進出校登記和清校巡視檢查工作，杜絕清校后學生滯留學校打籃球、玩耍等不良現象。
五、校園基本建設
1.做好原四校的搬遷合并工作，做好登記、清查各校的財產工作和注銷各校的法人證書、機構代碼證工作。
2.繼續按上級各部門要求完善學校的各項硬件設施設備。
3.做好學校食堂建設和食堂餐飲服務許可證的報批工作。
4.建設好無線校園網建設。
六、數字化校園建設
1、進一步完善學校數字化校園的硬件配置。
2、建設好學校門戶網站，按各部門分配好欄目，學校各線工作均通過網站發布信息，努力充實門戶網站的內容。使學校門戶網站充滿人氣和活力，成為我校對外宣傳的陣地，成為學校工作的平臺。
3、建設好學校的oa辦公平臺，讓學校的各項工作都通過辦公平臺運行，如：學校報修系統、物品申購、請假系統等，真正實現學校工作信息化。
4、通過固定資產管理軟件、圖書管理系統、倉庫管理系統、教學設備管理系統的使用。使學校管理信息化。
年度工作計劃 篇5
一、認真學習《中華人民共和國消防法》和《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》，進行消防安全宣傳教育。
二、建立健全消防安全制度，堅持“誰主管誰負責”的'原則，明確職責，完善組織機構，按照三級防火制度，高度重視消防安全工作。
三、繼續和各科室主任護士長簽訂消防安全目標責任書，明確各科室消防安全責任人，一層抓一層、層層抓落實，消除火災隱患。
四、調整消防安全領導小組 完善消防組織機構。
五、建立健全消防檔案。
六、堅持消防安全每日巡查制度，作好巡查記錄，消防安全每日巡查由聘請的保安人員負責。
七、在ct室、b超室等精密儀器處配置二氧化碳氣體滅火器，對全院消防器材進行保養維修，保證正常使用。
八、對全院職工進行消防安全知識培訓二次。
九、組織保安人員和義務消防隊進行消防滅火演練二次。
十、完成主管部門安排的其他消防安全工作。
年度工作計劃 篇6
根據佐尚企業管理咨詢有限公司前期人力資源建設中的工作分析、崗位評估結果，在對組織架構進行調整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導，調整、完善人力資源招聘體系，加強新員工入職管理，協助佐尚企業管理咨詢有限公司進行崗位評估后的薪酬設定與績效考評體系推行、維護，利用工作分析、崗位評估結果建立健全培訓體系，以標準化、集團化模式做好人力資源管理工作。
具體工作步驟如下：
1、統一思想，樹立人力資源管理理念
在前期與佐尚企業管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級以上人員培訓“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統一的認識，使人力資源管理理念知識在管理層中普及，降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。
2、加強內部建設，明確人員工作職責
在部門、人員調整后，結合工作流程，將對人力資源部門內部進一步明確各個崗位及相關的工作人員的職責，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內部工作和會議通報制度。在人力資源內部建立起會務、培訓溝通渠道與OA溝通模式相結合部門內部定期溝通機制，使人員首先養成良好的內部工作氛圍。
3、建立健全招聘體系、強化招聘職能
首先根據各個崗位的崗位職責（或工作說明書）提煉出基本的任職素質，建立基本的任職素質模型，確定招募的人員標準，建立起基本任職素質模型庫，為簡歷的篩選做好前期的準備工作，使招聘工作更為系統化。
其次構建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內部招聘、行業媒體、人才市場、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網絡招聘、人才追逐等。結合目前招聘效果、行業特點，加大網絡宣傳、小廣告張貼、內部人員推薦，在維護好現有招聘渠道的基礎上，與外圍招聘人員溝通，了解更多的渠道，進行新的招聘渠道的開拓。
第三建立管理人員招聘評估體系。對招募的管理人員，進行人才測評、評估，選定測評、評估工具，為面試人員評估上提供更多的參考依據。
第四優化招聘流程，根據集團與各公司辦公相對分散，招聘工作由集團統一管理特點，在流程的設定上，建立起集團與各公司面試聯動，確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意，更適合崗位需求。
第五完善招聘、測評及評估表單。按流程化、結構化面試、審批要求，優化各類招聘、入職表單。
4、建立健全培訓體系、加強培訓效果評估
公司培訓體系的建設以企業戰略為導向，著眼員工崗位勝任力的提升，在關注員工職業化塑造及職業生涯規劃的同時，提高員工績效和組織效率、促進員工個人全面發展，為公司可持續發展提供動態的人才支撐。
首先建立起以人力資源部牽頭，以各部門主管、經理為骨干力量的培訓組織體系，根據層級的不同，培訓課程的開發、編排，培訓授課方式進行規范。
其次課程體系建立。
新員工課程體系建立上，以文化認同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結束選擇、開發不同課程進行培訓。入職初期的企業概況、發展史、經營模式、企業文化，員工品行規范、企業制度、規章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排；試用中期的團隊意識訓練、職業素養引導為重點；試用結束前總結提升、責任意識等為主導，結合員工自我試用總結，提升對企業、崗位的認知力。
老員工課程體系建立上，以紀律意識、工作技能為核心，不定期的進行團隊精神、工作態度、工作流程提升、員工品行規范、規章制度等課程培訓，并根據培訓需求調查，結合工作中存在不足進行課程的開發。
骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團隊管理、溝通技能、時間管理與工作效率、培訓引導能力等，在培訓需求及企業運營需求基礎上進行課程的開發與編排。
中層、高層管理人員課程建立上，以職業經理人核心技能、領導力與執行力、如何打造高效的工作團隊、問題分析與解決、時間管理與工作計劃、非HR經理的HR管理等課程進行開發。
課程的開發必須依據公司發展戰略需求及員工成長狀態、動態調整關鍵培訓內容。逐漸形成公司課題及案例庫。
根據培訓對象的不同，選擇不同的培訓形式。
第三、培訓講師隊伍建設。結合目前公司培訓現狀，培訓講師隊伍以各級骨干、主管為主，對其進行培訓講師必備的素質、技能的'培訓。并結合不同層級的培訓需求，采取外聘培訓講師或參加外部培訓，使講師隊伍以內部講師為主，外聘、外培為輔培訓講師隊伍。
在訪談中，因公司業務性質、工作時間特點，有些骨干、主管雖然在進行著員工培訓、但效果不佳，且自身沒有授課的積極。
在培訓講師隊伍建設中，可以設定授課獎勵制度。人力資源部門對于授課水平、態度、效果等根據不同課程類型采用不同評估方法，以評估點數對授課人員進行獎勵，提升授課人員積極性及自我提升能力。
第四、培訓制度、流程體系建設。對于公司目前培訓制度進行整理、匯編，結合公司運營發展需，進行必要的修訂，完善培訓制度，優化培訓流程。
第五、培訓評估系統建設。對于每一項培訓，根據授課內容，進行不同層級的評估。培訓結束后，培訓人員對于培訓建議與意見，反饋培訓課程、講師情況，首先做好反應層面的評估；對于培訓課程進行考試或讓員工來談心得體會，做好學習層面的評估；培訓結整一段時間后，檢查參訓人員行為、績效是否是改變或提升，進行行為層面的評估；對于培訓后，公司運營、發展是否起到了積極的影響，從而進行結果的評估。
第六、建立健全培訓檔案。員工培訓檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動糾紛的重要依據。根據管理效率，可進行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓檔案的完整性。
年度工作計劃 篇7
在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應該在每個細節上力求做到于眾不同，在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計，櫥窗的造型外，軟件服務尤為總要。服務提升銷售業績才會隨之提高，如何提升服務重點有以下幾方面：
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業空間的銷售環境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統的重要環節。作為營銷系統中重要的一環，如何陳列商品，有以下幾點建議：
1、疊裝陳列
(1)首先強調視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。
(2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。
(3)疊裝區域附近位置盡量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列：
(1)每款服飾應同時連續掛2件以上，掛裝應保持整潔，無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內，從前到后，由淺到深，由明至暗，側列從前到后，從外到內，由淺到深，由明至暗，這些得根據店鋪的面積與服裝的'主推風格來定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。
在細節決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質，服務質量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務質量：
服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求：
(1)保證積極的工作態度，在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作，精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能;
(3)要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。
2、客戶維系要求：
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產品上架時可以通知客戶。
(3)對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
(4)對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量，盡自己的努力做的更好。
三、具體工作計劃
1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每周、每天，每日當班工作結束后核對任務完成情況，總結工作得失;
2、于老客戶保持良好關系，在周末時發送祝福短信，讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環境中，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。當穩定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售量穩定才是面對競爭的利器。
我們大區又開始了新一年的工作計劃。在這一年里，作為一名營銷員，為了做好新一年的工作，我現擬定一份營銷計劃，力取在20xx年干出漂亮的成績。
一、自我認識。做到“走在前面，面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產品給替換。如果我們不學習，不接受新知識，不自我審視，那么就會被新環境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟著時代步伐走，甚至要超越時代的步伐，只有在自我認識的基礎上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到，而這些認識必須體現到工作中去，在每一個店面里，我們面對經銷商，面對營業員，面對消費者，必須在自我認識清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問題，才能提高業績，提高自己。
二、心態修煉。做到“四心”。哲人說:“你的心態就是你真正的主人”。偉人說：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態決定誰是坐騎，誰是騎師”。所以心態的層次高度決定了命運發展的方向。在工作中面對自己，我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經銷商，我們必須擁有一顆樂于協助開展市場工作的心;面對店員，我們必須擁有一顆善于引導和培養的耐心;面對消費者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專業營銷技巧。做到“把握重點，產生銷售”。記得有這么一個故事說：“一天一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務店員發現該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對該女士說，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來不是很舒服，所以......沒等店員說完話，該女士就走了。同樣，該女士進了另外一家鞋店，在同樣的問題下，服務店員對該女士說，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來會有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們，只有把話說到點子上了，成功銷售的機會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學習，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上，我們才能在每一次工作中面對經銷商，店員，消費者圓滿的實現營銷價值。
年度工作計劃 篇8
一、 指導思想：
孩兒屯幼兒園將深入學習《幼兒園教育指導綱要》，深刻把握《綱要》精髓，強化服務意識，規范各項管理，加強理論學習與實踐研究。遵循幼兒身心發展規律和學習特點，自覺創造與個體生命相和諧、相一致的教育。以深入實施素質教育為核心，以青年教師教育教學能力培養為關鍵，以校園文化建設為載體，營造全面協調、整體優化的育人氛圍，不斷提升辦園品質，促進幼兒園可持續發展。
二、主要工作目標
（一）深入學習《幼兒園教育指導綱要》，圍繞課程目標的建構與落實，加強研討，強化幼兒一日生活管理，提高幼兒來園活動質量。
（二）加強師資隊伍，引導全體教師敬業愛崗，勤奮工作，提高他們職業道德水平，樹立我園教師的良好形象。通過幼兒園課題研究計劃及各年齡段課程活動，提高教師教學研討水平，進一步明確辦園目標。
（三）加強教師“專業”的培訓、培養，促進青年教師內涵的發展，使教師的專業水平有明顯地提高 。嘗試結合小學段開展園內繪本和素聽故事小課題的研究。并就課題研究由史蘭香老師嘗試上一節研究課。
（四）廣泛聽取家長建議，努力探索家教指導的途徑與方法，不斷提高家長工作的質量，辦好家長學校，爭創優秀家長學校。
（五）積極爭取參加市、區級各類競賽。
三、主要措施
（一）抓實師德建設，提高教師專業素質
1、利用政治學習和業務學習，加強對教師愛崗敬業的教育，組織教師學習幼教新信息，做好學習筆記或心得體會，努力更新教育教學觀念。教師用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒，以關懷、尊重的態度與幼兒交往，全身心地投入幼教工作，有效的將新觀念轉化為教育行為。以“愛崗敬業、創造奉獻”的園風精神為核心，宣傳和提倡園內要有“互相幫助的人氣、默默奉獻的風氣、艱苦奮斗的勇氣和不拘小節的大氣”，積極營造民主、開放的教學氛圍，以人為本的育人氛圍。
2、切實提高教研活動的實效性，每兩周進行一次，每次有一個主題，由史蘭香老師負責組織，展開討論。根據幼兒實際，合理運用教材，設計符合幼兒發展的活動方案，使每位幼兒在原有基礎上得到提高。閱讀《早期教育》、《幼兒教育》、《學前教育研究》等幼兒雜志，經常上教育網，不斷吸收新信息。爭取機會組織教師參觀先進幼兒園，擴大教師的視野，抓住到市、區各園的聽課機會，學習別人的長處，逐步提高自己的教育教學水平。
3、 強化反思與研究，倡導教師要以先進的理念來指導自己的教學行為。以教育研究的目光來審視自己的教學，努力提高自身文化素養和業務技能。認真總結教學實踐經驗，積極撰寫教育筆記、敘事、教育案例與教育論文。
4、積極參加幼兒園教師優質課評比活動，以及優秀教育活動案例評比活動。平時班與班之間進行互相聽課評課活動。期初，教師制定專題研究題目，期間認真觀察與探索，期末寫一篇有質量的專題總結，并進行交流。
5、迎接升格檢查，全體備戰。
（二）重視有效的過程管理，明確責任
1、進一步落實“誰分管誰負責”的`責任考評制度，細化、強化幼兒園各項規章制度。保障幼兒園各項工作的順利開展與有效實施。
2、幼兒園教師要保教結合，適宜安排幼兒的一日生活；重視環境和游戲對幼兒發展的獨
特價值，積極支持與引導幼兒游戲，將教育靈活地滲透于一日生活中。不斷提高觀察、分析、反思幼兒一日活動的能力。通過良好的教育手段培養幼兒良好的生活、衛生、學習習慣，促 幼兒情感、態度、能力、知識、技能等方面的發展。
3、通過聽課了解保教人員執教情況及幼兒活動情況，確保幼兒園一日活動有條不紊。
4、通過開辟種植園、天氣預報圖表與溫馨提示、新聞播報、評 選各種優秀幼兒等形式多樣的活動，促進幼兒全面素質的發展。
5、努力做好教學業務檔案資料的管理，注意各種教學資料的積累。
（三）認真做好衛生保健、安全工作，確保幼兒安全
1、加大對各項消毒制度的執行，加強對晨檢、消毒、食堂衛生安全的管理和檢查等工作，對發現的安全隱患及時匯報、及時維修和排除，杜絕因食品衛生、消毒不嚴等不良事故的發生。
2、衛生環境，責任到人。劃分保育員安全衛生區。衛生環境，具體分工，責任到人。
3、做好傳染病防治工作（1、加強晨檢2、登記缺席幼兒名單、做好每天隨訪工作3、發現傳染病例要及時上報疾控中心、教委辦，不得隱瞞）
4、強化安全責任重于泰山、安全人人有責的意識，預防各類安全事故發生。
5、強化一日活動各環節的安全細化工作和安全檢查措施，確保幼兒在園學習、生活安全、愉快。由學校總務處牽頭做到每日小檢查、一月一次安全大檢查，并做好安全檢查記錄。
6、結合一日活動各環節，對幼兒進行安全教育活動，使幼兒掌握一些自我保護的技能，提高幼兒的保護能力并定期舉行安全演練。
（四）加強家園聯系，促進幼兒和諧發展
1、每學期召開一次“家長會”和“家長開放日活動”，讓家長了解幼兒園的教育教學活動，促進幼兒園工作的進一步發展。
2、 開學初，各班精心設計班級墻壁，做到美觀新穎，突出主題。充分利用家園聯系欄，對家長達到家園教育同步，促進幼兒全面發展。 開展好活動區角環境季節性的變換，創設一個使幼兒感到關懷、接納、關愛和支持的良好環境，開展豐富多彩的體育活動，鼓勵幼兒積極參與，培養幼兒參加體育活動的興趣，密切注意觀察幼兒在活動中的安全，在幼兒一日活動中注意培養幼兒活潑開朗的性格。
3、通過家園溝通、召開會議等途徑了解聽取家長、教師的意見。
4、教師平時經常利用接送幼兒時間及時反饋幼兒在園一日生活情況及用電話家訪或登門家訪。
5、充分利用家長資源，促進幼兒園的整體工作，為幼兒園的發展起到重要的作用。
年度工作計劃 篇9
一、指導思想：
以"以人為本，狠抓常規，規范發展，提高質量"為工作思路，深入學習和貫徹落實松北區八月教育工作會議精神、牢固樹立和全面落實科學發展觀，重點抓好教師師德、學校德育、教學質量、特色四方面工作，使他們相輔相成，努力做到"教師發展，學生發展，學校發展"，致力于建設群眾滿意的松北一流學校，萬寶中心校學期工作計劃。
二、工作目標：
(一)、堅持以法治校，從嚴治校，努力辦成校風正、校紀嚴、教風好、學風勤、環境美、信譽高的優秀學校。
(二)、積極推進課程改革，不斷提高教育教學質量，在上學期教學成績的基礎上，再增長5分
(三)、認真抓好師資隊伍建設，加強崗位練兵，造就一支信念堅定、師德高尚、基本功扎實的教師隊伍。
(四)、加強安全管理力度，做好疾病防控工作，保證師生身體健康；
(五)、努力培育會做人、會求知、會健體、會勞動、會生活，具有創新精神和實踐能力的人才。
三、具體工作措施：
(一)齊抓共管抓管理，務實創新求發展
1、認真領會黨的教育方針。找準學習與工作、生活的結合點，堅持學以致用，爭創"社會滿意學校和家長滿意教師"。
2、以人為本、實行人性化管理，科學開展層級管理，層層目標明確，級級工作負責。學校領導班子發揚民主、分工協作、以身作則、開拓創新，組織好教師政治學習和業務培訓活動。
3、建立健全各項規章制度，鞏固制度建設的成果，本學期將嚴格檢查各項制度的落實情況。尤其是考勤制度。
(二)加強教科研管理，保證學校教學質量的全面提升
1、以全體學生的全面發展為目標，樹立全面質量觀。善于從學生實際出發開展教學，因材施教，分層教學，強化課外學習指導，重視培優扶困工作，為每個學生的發展創造良好的條件。
2、9月份為教研活動月與區骨干教師教學開放日活動相結合，中心校選拔參加10月份舉辦的第二屆桃李杯課堂教學研討課展示。保證全學科參與，確保推選出優質的教研課，參加上一級課堂教學競賽。同時繼續促進"青藍互助教學相長"工程的有效開展，新教師要撰寫成長過程的心得體會，并保存好活動記錄等檔案材料，以備考核檢查。從而快速提高教師的專業化成長，提高教師對課堂教學的管理與指導。
3、在全面抓好教學質量的基礎上，加大對新一年和畢業班級的管理力度，召開專題會議，1-5年的學年組長分別制定學年組教學計劃，提出促進教學措施，提高教學質量。
4、各校要繼續做好質量監測，把提升教學質量作為辦學的生命線。對教學質量要實行時時跟蹤，及時預警。及時對周考、月考、單元、期中、期末質量檢測的數據進行統計并上報中心校，并對出現質量問題的教師追究原因，查擺問題，制定出整改措施，給社會、家長一張滿意的答卷。要加大課堂教學管理力度，學校領導每學期深入課堂聽課不少于70節，查教師備批改每月至少1次。把握教學動態，指導教師反思教學問題，提高課堂教學效果。
5、加大集體備課的管理力度，讓集體備課成為促進教學提高的有力保障。中心校定于每月的第二周的周五為集體備課時間。學年組長要精心策劃，制定集體備課計劃，實施以單元為單位的集體備課工作，使教師研究最大化地發揮效能。
6、針對我校英語教學成績較弱的現狀，和我校原來具備的雙語教學的基礎，加大對英語教學的管理力度。除班主任大力協助英語教師抓好教學外，中心校繼續組織非英語專業教師的英語能力培訓，工作計劃《萬寶中心校學期工作計劃》。有條件的學校開通廣播站，組織每天英語一刻鐘，為學生創設一個每天都能說英語、聽英語的氛圍。開辦英語歡樂周活動，組織多種形式的英語競賽活動，提高學生學習英語的濃厚興趣，為學生搭建一個快樂學英語的平臺。
7、開展豐富的學生競賽活動，10月份數學科在組織低年級的"小小神算手"、高年級的'"解題精英"競賽，語文學科組織低年級的百字競賽，高年級的百詞競賽。11月份組織"誦中華美文，做優秀少年"活動，充分落實"古文伴我成長，經典浸潤人生"校本課程，充分展示詩詞誦讀的開展成果。
(三)做好隊伍建設工作，確保師資水平的不斷提高
1、加強教師崗位能力的培訓，提高專業技能，與校本培訓相結合切實開展崗位大練兵，利用業務學習組織教師進行專業能力培訓，結合教研活動月組織優秀課例展評，學期末組織練兵特色展示。組織課堂導入設計比賽、班級管理優秀個案展評、每位教師每月寫教學隨筆1篇等。組織教師填寫好練兵手冊。
2、進一步加強隊伍建設，做好科學發展觀的落實和學習工作，在學校領導干部中倡導講政治、講修養、講原則、講民主、講團結，以身作則，發揮帶頭作用，深入實際。在教師中倡導"校興我榮，校衰我恥"的責任感，要確立教育是一種服務的理念，要以自身過硬的素質為學生提供最優質的服務，切實加強師德建設。組織"園丁杯"名師評選活動，打造萬寶的一流教師隊伍。
3、以"學習實踐師德規范，爭做德能雙馨教師"為主題，各校開展"每月一案，舉案明理"師德案例征集活動。各校每月按照教師人數的10%上報案例篇數，要上交電子稿，每月的最后一個周五上交，然后形成中心校的師德案例集。
(四)豐富德育團隊活動內容，為學校增添新的活力
1、開展"我愛我的祖國"系列教育活動，中心校統一下發活動方案，各校要保證活動質量與效果。
2、舉辦"祖國您好"第三屆學校藝術節，為期10天。各校組織開幕式，中心校組織閉幕式的綜合展示，同時結合建國60周年組織相應的競賽展示活動，如"描繪祖國江山，書寫時代華章"書畫大賽等(中心校下發詳細的活動方案)，為學生創設展示自我、鍛煉自我的空間。同時也創造條件參加區級的綜合展演。組織好合唱隊的訓練，爭取在市級比賽中取得好成績。
3、班主任要上好每一節班隊會課，本學期組織以"弘揚和培育民族精神"為主題的班隊會評比活動，9月14日上報參賽班級和教案，9月21日以后下各校檢查，評選優秀班隊會與優秀教研課同時展示。10月份為"弘揚和培育民族精神月"，各校組織主題升旗儀式，各校要上交活動月的活動總結。
4、抓好團隊建設，少先隊建隊日組織相應教育活動。發揮升旗儀式的德育教育作用，中心校下發每月的教育主題，完小上交相應的文字材料。
5、進一步明確和諧教育的涵義，創建良好的校園文明，將和諧的校園文化建設納入學校管理的重點工作之中。
6、切實加強心理健康教育，培養學生合作、關心、寬容、誠信等健康心理品質，培養學生面對挫折的頑強毅力和吃苦耐勞的精神，培養學生適應社會生活的能力。
(五)做好其他工作，為學校發展提供有力保障
1、加強體、衛、藝工作，促進學生全面發展。各校要開展體音美學科的教學教研活動，充分利用這些學科的獨特優勢，充分開展活動，保證學生每天鍛煉一小時，提高課間操的質量，提高學生綜合素質，促進學生全面發展，豐富校園文化生活。
2、學校的工作應該得到家長的支持與理解，本學期充分發揮家長學校和關工委的作用，建立學校、家庭、社會三結合教育體系。定期組織家教講座，組織學校開放周或開放日活動，讓家長走進校園了解學校的辦學思想、教師的工作能力和學生的每天學習情況。家長參與后要填寫反饋記錄單，學校要收回存檔。
3、加大學校封閉式管理的力度，學校定期檢查、抽查，時刻敲響安全警鐘，杜絕安全隱患。做好防疫防病工作，把住晨檢關，防止甲型流感病毒等侵害師生身體健康。
以上是我校本學期的工作計劃，在新的一學期中，我們要繼續發揚不畏艱辛、敢拼敢打、攻關克難的精神，團結一致，不計得失，要質量、求特色，創造性完成各項工作任務，為打造松北區的一流學校而努力！
年度工作計劃 篇10
于**年內，物業公司計劃通過下列各項工作，樹立起領導xx時尚魅力之全心全意全程為業戶服務之形象，逐步完善xx步行街之各項管理工作，為步行街業戶提供更優質而專業的服務。
1．協助步行街后期工程
步行街土建工程已基本完成，預計在**年2～5月份會進行設備安裝試調及室內裝修工程，屆時本本物業公司會全力協助發展商對上述工程之監管及跟進，并就物業管理及用家角度提供改善建議，以祈于建設階段即可顧及到將來實際方便使用之需。
2．完善停車場管理
物業公司擬于**年度對停車場分階段逐步實施下列措施，已完善停車場之管理，防止突發事件發生：
2.1 于停車場入口豎立停車場規則豎牌，俾能讓使用停車場之人仕了解停車場的有關規定。
2.2 針對目前停車場，摩托車場地面大量起灰砂及凹凸不平之現狀，建議發展商能考慮重新進行改善工程，并由專業之公司標劃車位及車道指示。
2. 3 劃分租戶月租車輛停放區，購物臨時車輛停放區，好又多臨時倉儲區及完善御貨區管理制度。
2. 4 申報停車場收費批文及于本車場內公示，開始實施收費。
2. 5 于停車場內各隱蔽處加設閉路電視監察系統。
3．辦理交收鋪手續
從發展商處接管步行街物業，為小業戶辦理鋪位交收手續，并爭取當年度所有租鋪位全部營業。
4．收取管理費
物業公司擬將于**年6月份起正式向業戶收取管理費（具體視開業時間及租賃協議而定），物業公司將會在此之前安排到物價局申報有關管理費收費標準及做好向各業戶的宣傳，解釋工作。
5．業戶二次裝修的監管
物業公司將根據裝修手冊內有關規定及流程為業戶辦理手續及進行監管。
6．為業戶提供有償服務
物業公司擬為業戶開設多項有償服務，（包括協助提供辦理營業執照，家政服務、裝修設計施工、職員招聘、廣告設計等），既可增加管理收入，以填補管理支出，又可為租戶提供更多元化的服務。
7．節日裝修
于傳統節日期間，如中秋節、國慶節、圣誕節、新年、農歷春節等，物業公司會于步行街內進行適當的節日裝飾及配合發展商租賃推出一系列之推廣活動，增加步行街節日喜慶氣氛，提供商場社會知名度，美譽度，增強租戶對步行街之歸屬感。
8．設計及落實步行街永久性標志
為樹立xx步行街時尚魅力之高級商業形象，物業公司將與有關設計公司聯系，為商場設計及安裝一系列之企業CI形象標志。
9．工程
9.1 接交步行街公共設備及公共地方
物業公司將于有關設備基本能正常運作的情況下，按步驟分階段就步行街所有公共設備、設施及公共地方與施工單位進行協商，正式接收步行街有關公共設備及公共地方。
9.2 跟進遺漏工程
物業公司會保持與施工單位的良好溝通，跟進有關租戶遺漏工程，并擬定相關之遺漏工程跟進程序，以進一步加速遺漏工程完成。
9.3 指定及落實設備長/短期維修計劃
隨著步行街設備不斷投入運作，為確保各項設備的正常運行，物業管理公司工程部將制定一套完整的設備長/短期維修保養計劃，通過有計劃及有步驟地對步行街各項設備進行維護保養，以及對各項設備的合理化使用，最大限度地延長設備的使用壽命。
9.4 外判工程
根據步行街的運作情況及從節約管理成本的角度考慮，部分專業設備的維修保養工作將有可能需外判專業的`承辦商，于外判工作中，物業公司基本會采用公開招標的方式選聘有關承辦商。
9.5 人員招聘及培訓
至步行街全面開業前1個月，物業公司需再公開招聘一批員工，主要為客戶中心、工程、安防員工，總人數約為40人。并結合現在職員工，加強進行培訓，除向各員工提供一般性物業管理基礎理論知識培訓外，物業公司亦會通過講座、考試、現場指導，參觀及與其它管理公司就物業服務工作進行座談交流等方式，為各級員工提供包括物業管理、工程、消防、突發事件處理、服務禮貌、意識等各方面專業培訓，旨在增強員工的服務意識及專業知識，提高物業公司整體業務水平。
9.6清潔管理
根據公司實際運作情況，提供自建及外判清潔服務兩種方案，以于開業前進行運作。
9.7消防演習
物業公司成立業務消防隊，于日常工作中重點培訓消防知識，擬在開業前進行一次消防聯動演習，及于日后每2個月組織一次消防演習。
9.8完善物業公司內部管理
物業公司擬通過下列措施進一步完善內部管理。
1）制定部門主管定期會議制度，加強部門溝通。
2）完善各部門的工作手冊及規章制度，每半年檢討并審核一遍。
3）徹底明確及落實各員工的崗位職責。
4）加強物業公司內部紀律，完善獎懲制度。
5）建立并實施ISO9002內部文件、資料管理制度。
6）建立采購公開招標制度。
7）加強財務成本核算與控制，節約開支。
總經辦
xxx
**二月十一日
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