醫(yī)院工作計(jì)劃

時(shí)間：2022-12-28 15:23:01 工作計(jì)劃我要投稿

醫(yī)院工作計(jì)劃推薦度：
醫(yī)院科室工作計(jì)劃推薦度：
醫(yī)院營銷工作計(jì)劃推薦度：
醫(yī)院醫(yī)療工作計(jì)劃推薦度：
醫(yī)院營銷工作計(jì)劃推薦度：
相關(guān)推薦

醫(yī)院工作計(jì)劃

　　時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，很快就要開展新的工作了，是時(shí)候開始制定計(jì)劃了。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢？下面是小編為大家收集的醫(yī)院工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

醫(yī)院工作計(jì)劃

醫(yī)院工作計(jì)劃1

　　供應(yīng)室是醫(yī)院感染管理的重要部門，它集中了全院的醫(yī)療器具的回收、清洗、消毒和滅菌。在醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)中起著重要作用。我院供應(yīng)室現(xiàn)在面臨著新的改革，今年將是一個(gè)新的起點(diǎn)，我科已作出新的計(jì)劃。

　　1、加強(qiáng)科室管理，制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。

　　2、對(duì)滅菌物品進(jìn)行全程質(zhì)量控制，手工追溯記錄齊全，建立完善的監(jiān)測(cè)制度，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，規(guī)范植入物及外來器械的管理，質(zhì)量控制過程符合要求。

　　3、重視醫(yī)院感染管理，提高安全意識(shí)，強(qiáng)化每位工作人員的安全防護(hù)意識(shí)，預(yù)防為主，提升消毒隔離知識(shí)新理念，做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護(hù)，控制醫(yī)院感染事件的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。

　　4、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，拓展服務(wù)項(xiàng)目，主動(dòng)征求臨床科室意見，滿足臨床要求，有效保障臨床優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順利進(jìn)行。

　　5、加強(qiáng)科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注重全科人員綜合素質(zhì)的`提升，進(jìn)一步做好人員的階梯培訓(xùn)，加強(qiáng)三基及專科理論與技術(shù)的培訓(xùn)與考核。

　　6、加強(qiáng)設(shè)備的安全管理，定期維護(hù)保養(yǎng)。

　　祁東縣第二人民醫(yī)院供應(yīng)室

醫(yī)院工作計(jì)劃2

　　一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，建立客戶資料電子文檔。

　　二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調(diào)查表，篩選后建立vip貴賓健康檔案。

　　三、vip客戶成員

　　1、vip鉆卡客戶：年交會(huì)費(fèi)20xx元高端客戶、年集分38000元客戶。

　　2、vip金卡客戶：年集分18000分。

　　3、vip普通卡客戶：年集分3000分。

　　醫(yī)院客戶服務(wù)部將根據(jù)vip客戶的累計(jì)有效消費(fèi)調(diào)整客戶類別。

　　四、vip鉆卡金卡客戶固定服務(wù)項(xiàng)目

　　1、開通健康服務(wù)車免費(fèi)接送住院vip客戶。

　　2、金卡：鉆卡貴賓通道服務(wù)凡vip客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示vip卡，說明來意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù)，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。

　　3、免專家及普通掛號(hào)費(fèi)。

　　4、溫馨服務(wù)：vip客戶出院三天后會(huì)接到管床醫(yī)生的問候電話，每逢重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝福或電話祝福，使vip客戶時(shí)時(shí)能感受到醫(yī)院對(duì)其重視和關(guān)注，從而提升客戶對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感和滿意度。

　　5、資訊快遞：及時(shí)向客戶免費(fèi)寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務(wù)，最新醫(yī)療信息及預(yù)防保健知識(shí)。

　　6、免費(fèi)體檢：健康咨詢及生日祝福：vip客戶每年度可享受免費(fèi)體檢，并可隨時(shí)致電醫(yī)院服務(wù)熱線進(jìn)行健康咨詢，更可在對(duì)應(yīng)生日時(shí)得到醫(yī)院贈(zèng)送的'生日禮品禮品將不定期更換

　　7、vip貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會(huì)，聯(lián)誼會(huì)可根據(jù)客戶特點(diǎn)選擇不同主題，新醫(yī)療服務(wù)推介會(huì)。酒會(huì)。運(yùn)動(dòng)會(huì)。旅游。電影觀賞。音樂會(huì)等靈活多樣的形式舉辦，體現(xiàn)出"為客戶創(chuàng)造價(jià)值"的理念。

　　8、專有客戶服務(wù)代表"一對(duì)一服務(wù)"為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對(duì)其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個(gè)性化飲食及運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，推行專有家庭保健醫(yī)生，每?jī)芍苌祥T為其提供保健。醫(yī)療咨詢。代請(qǐng)專家看病等醫(yī)療服務(wù)。

　　注：高端客戶每年收會(huì)費(fèi)二千元。

　　五、vip貴賓卡服務(wù)期限

　　vip有效期與客戶年積分及年交會(huì)費(fèi)保持一致即只要客戶年積分有效或預(yù)期交年會(huì)費(fèi)可持續(xù)享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會(huì)費(fèi)則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止。

　　六、鉆卡發(fā)行方式

　　醫(yī)院組織鉆卡專有服務(wù)代表登門拜訪客戶并贈(zèng)送鉆卡，專有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴(yán)格登記。

　　七、vip客戶服務(wù)細(xì)節(jié)

　　vip客戶數(shù)據(jù)采集與建檔

　　1、每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問候服務(wù)。

　　2、每隔二個(gè)工作日可在"vip客戶查詢"系統(tǒng)中查詢vip客戶，對(duì)采集到的數(shù)據(jù)再次核對(duì)。確定級(jí)別后，在vip客戶檔案中標(biāo)出"鉆卡""金卡""普通卡"類別。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分。

　　3、為每一位vip客戶建立資料檔案并編號(hào)，資料卡按卡號(hào)順序排列歸檔，并建立相應(yīng)歸檔清單。

　　4、每月30號(hào)前，統(tǒng)計(jì)出次月將過生日的vip客戶資料，并進(jìn)行科學(xué)有序的整理統(tǒng)計(jì)建檔。并隨時(shí)進(jìn)行相應(yīng)更新調(diào)整。

　　5、保留vip客戶電子版信息。按"vip客戶類別"、"vip客戶生日順序"、"vip客戶序號(hào)"等類型建立vip客戶電子文檔清單，以方便查詢。

　　八、vip客戶服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施

　　1、vip服務(wù)有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。

　　2、每統(tǒng)計(jì)出vip客戶生日信息資料，制成清單在vip客戶生日進(jìn)行電話或短信祝福。

　　3、每年向所有vip客戶免費(fèi)寄送兩次報(bào)刊：《客戶服務(wù)報(bào)》《健康報(bào)》。

　　4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢，時(shí)間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務(wù)部相關(guān)人員，工作人員當(dāng)時(shí)審核客戶最新級(jí)別狀態(tài)，并將客戶情況及時(shí)反饋給相應(yīng)預(yù)保科，以便作好銜接準(zhǔn)備。

　　5、開通服務(wù)熱線，隨時(shí)進(jìn)行健康咨詢。

醫(yī)院工作計(jì)劃3

　　預(yù)防保健工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是衛(wèi)生部門對(duì)醫(yī)院目標(biāo)管理考核及醫(yī)院衛(wèi)生防疫工作的重要內(nèi)容，為搞好預(yù)防保健工作，特制定20xx年工作計(jì)劃。

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)預(yù)防、保健工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，完善各項(xiàng)管理制度健全以院長(zhǎng)及主管院長(zhǎng)、預(yù)防保健科主任、臨床科主任和責(zé)任醫(yī)生為責(zé)任人的預(yù)防保健工作網(wǎng)絡(luò)。

　　2、加強(qiáng)對(duì)法定傳染病管理、報(bào)告工作、按規(guī)定建立傳染病登記本和卡片收發(fā)登記報(bào)送工作程序，全院的收發(fā)登記和疫情報(bào)告由防保科負(fù)責(zé)，科室、門診病人由責(zé)任醫(yī)生負(fù)責(zé)登記和卡片的填報(bào)，科主任負(fù)責(zé)檢查核實(shí)、登記及填報(bào)情況，醫(yī)院每季檢查考核一次，列入科室目標(biāo)管理評(píng)獎(jiǎng)計(jì)分范圍，要求做到法定傳染病漏報(bào)率<10%。

　　3、腸道門診堅(jiān)持全年開診，加強(qiáng)對(duì)人員、設(shè)備及藥品的管理，做好腸道門診病人的登記工作，對(duì)疑似病人有瀉必檢。

　　4、加強(qiáng)以性病疫情的'監(jiān)測(cè)、防治、登記報(bào)告工作，做到登記完整、準(zhǔn)確、及時(shí)、不漏登、漏報(bào)。

　　5、加強(qiáng)對(duì)結(jié)核病的全程管理，對(duì)疑似結(jié)核病人、有癥狀者均應(yīng)進(jìn)行痰結(jié)核菌和胸部X線檢查，進(jìn)行登記、及時(shí)報(bào)告、規(guī)范治療。

　　6、加強(qiáng)對(duì)AFP病的監(jiān)測(cè)、報(bào)告管理、發(fā)現(xiàn)疑似病人及時(shí)報(bào)告，并配合疾控中心做好采樣、個(gè)案調(diào)查和主動(dòng)搜索。

　　7、做好新生兒卡介苗和乙肝疫苗接種、登記、建卡工作，做到原則上本地新生兒實(shí)行全程接種工作，異地新生兒及時(shí)轉(zhuǎn)卡工作，按規(guī)定渠道進(jìn)苗，由專人訂購發(fā)放。

　　8、加強(qiáng)對(duì)艾滋病人的全程管理，做好艾滋病自愿檢測(cè)和男性艾滋病檢測(cè)工作，并進(jìn)行登記及時(shí)上報(bào)、規(guī)范治療。

　　9、定期出刊，進(jìn)行防病知識(shí)，衛(wèi)生科普宣傳和健康教育，組織醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)有關(guān)傳染病防治知識(shí)。

醫(yī)院工作計(jì)劃4

　　為進(jìn)一步組織實(shí)施醫(yī)院在職衛(wèi)生人員培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有大的提高，適應(yīng)新形勢(shì)下醫(yī)療衛(wèi)生工作的需求，爭(zhēng)取所有衛(wèi)生技術(shù)人員達(dá)到相應(yīng)的崗位標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度及計(jì)劃。

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)籌，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系為目的，適應(yīng)廣大群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求的需要，進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，為建設(shè)和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

　　二、培訓(xùn)方式：

　　1、積極參加市級(jí)、區(qū)級(jí)舉辦的`各種培訓(xùn)班。

　　2、到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　3、利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)。

　　4、鼓勵(lì)參加各種學(xué)歷教育。

　　5、醫(yī)院舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座。

　　三、培訓(xùn)要求：

　　要圍繞教育、培訓(xùn)、準(zhǔn)入、穩(wěn)定等環(huán)節(jié)，探索建立衛(wèi)生人員培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制，要制定衛(wèi)生人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃，堅(jiān)持學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育并重、短期培訓(xùn)和長(zhǎng)期培訓(xùn)結(jié)合，統(tǒng)籌安排人才培養(yǎng)工作。強(qiáng)化能力培養(yǎng)，使醫(yī)務(wù)人員適應(yīng)衛(wèi)生工作的需要。

　　要把適宜技術(shù)推廣與衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)緊密結(jié)合，將適宜衛(wèi)生技術(shù)作為基層衛(wèi)生人員在職培訓(xùn)的重要內(nèi)容，確保各項(xiàng)技術(shù)推得開、有人用、留得住、起作用。

　　四、專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)的原則

　　1、嚴(yán)格人才培訓(xùn)選拔標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持德、智、體、技、能各個(gè)方面的要求。在選拔培訓(xùn)人員時(shí)，一定要選擇政治素質(zhì)高、品德優(yōu)秀、身體健康、具有較高的專業(yè)技術(shù)或管理水平，并能勝任本職工作的德才兼?zhèn)涞娜瞬牛⒓舆M(jìn)修培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　2、對(duì)外出進(jìn)修培訓(xùn)學(xué)習(xí)人員的選派，應(yīng)結(jié)合職工民主推薦、醫(yī)院平時(shí)考核相結(jié)合的原則，選拔符合標(biāo)準(zhǔn)的人員。

　　3、堅(jiān)持醫(yī)院技術(shù)梯隊(duì)結(jié)構(gòu)合理。在培訓(xùn)科室?guī)ь^人或后備技術(shù)人才時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)及起點(diǎn)要高，做到有計(jì)劃、有目標(biāo)，各專業(yè)崗位人才合理搭配培訓(xùn)，老、中、青技術(shù)人才結(jié)構(gòu)合理，逐步做到整個(gè)醫(yī)院技術(shù)力量結(jié)構(gòu)合理，為使醫(yī)院均衡發(fā)展提供人才力量。

　　4、堅(jiān)持培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合。吸引人才應(yīng)創(chuàng)造條件，使本單位象磁鐵一樣把人才吸住、引來。醫(yī)院在積極引進(jìn)人才的同時(shí)，也應(yīng)大力發(fā)展自身后備人才的培養(yǎng)，使醫(yī)院成為培養(yǎng)人才的搖籃和人才施展才華的基地。

　　五、具體計(jì)劃

　　1、做好人員素質(zhì)培訓(xùn)，落實(shí)崗前教育，重點(diǎn)抓好“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)工作。新畢業(yè)生在實(shí)習(xí)期間進(jìn)行輪科；院內(nèi)搶救要積極參加，危重病人或突發(fā)事件發(fā)生時(shí)服從院內(nèi)安排，必要時(shí)參與特殊醫(yī)療。

　　2、院內(nèi)開展臨床知識(shí)與技能操作培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。

　　3、每個(gè)科室每月進(jìn)行科內(nèi)培訓(xùn)。

　　4、組織醫(yī)務(wù)人員積極參加市、區(qū)的繼續(xù)教育培訓(xùn)，并將學(xué)到的新技術(shù)新方法在院內(nèi)授課。

　　5、10月份組織一次市級(jí)的婦產(chǎn)科繼教項(xiàng)目。

醫(yī)院工作計(jì)劃5

　　xx年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神，堅(jiān)持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞醫(yī)院第三屆職工代表大會(huì)確定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，“立足服務(wù)、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展專科、樹立品牌”，加大改革力度，實(shí)現(xiàn)思路創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。

　　全年醫(yī)院工作的總體目標(biāo)是：在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營理念、擴(kuò)大外延服務(wù)、分配方案改革等方面取得新突破，硬件設(shè)施進(jìn)一步完善，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益明顯提高，醫(yī)院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)，職工待遇進(jìn)一步提高。全院業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)**%，醫(yī)療性收入達(dá)到**%。

　　一、工作重點(diǎn)

　　加大分配方案的改革力度，完善自我激勵(lì)機(jī)制。

　　為了徹底破除目前科室二次分配中存在的平均主義、大鍋飯現(xiàn)象，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全院職工，特別是專業(yè)技術(shù)人員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，不斷提高全員工作效率，今年醫(yī)院根據(jù)臨床、醫(yī)技各科室的實(shí)際需要和工作量情況，重新核定科室崗位人員職數(shù)，同時(shí)對(duì)醫(yī)院分配方案進(jìn)行較大的改革，按“全面核算、結(jié)余提成、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則制定分配方案，科室獎(jiǎng)金從節(jié)余中提取，上不封頂，下不保底，將工作量、技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)、出勤情況、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù)，確定不同崗位的分配系數(shù)，加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度，力求從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣、醫(yī)生、護(hù)士和后勤服務(wù)人員一個(gè)樣的大鍋飯，使那些技術(shù)高、責(zé)任重、風(fēng)險(xiǎn)大、貢獻(xiàn)多的職工獲得應(yīng)得的報(bào)酬，真正體現(xiàn)以人為本、重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度。

　　繼續(xù)抓好學(xué)科建設(shè)，加快人才培養(yǎng)步伐，提升醫(yī)院內(nèi)涵，樹立醫(yī)院品牌。

　　醫(yī)院的學(xué)科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色，決定著醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁，而且與醫(yī)院的形象和聲譽(yù)也密切相關(guān)。為了給學(xué)科建設(shè)與發(fā)展提供良好的支撐條件，對(duì)于重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)醫(yī)院在資源配置上予以傾斜。上半年要完善外科系統(tǒng)的整合分科建設(shè)，把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為三個(gè)科：即外一科、外二科、外三科，把婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，同時(shí)要加大對(duì)五官科、兒科等科室的學(xué)科建設(shè)力度；在年內(nèi)爭(zhēng)取完成內(nèi)科系統(tǒng)的整合與建設(shè)，即在現(xiàn)有內(nèi)科、急診科、傳染科三個(gè)科的基礎(chǔ)上，整合為內(nèi)一科、內(nèi)二科、急診科、感染性疾病科四個(gè)科。通過資源的整合，強(qiáng)化激勵(lì)措施，培育院內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科，打造出多個(gè)重點(diǎn)學(xué)科品牌，形成拳頭學(xué)科群，帶動(dòng)醫(yī)院的整體發(fā)展。

　　醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的核心就是學(xué)科的競(jìng)爭(zhēng)，而學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才培養(yǎng)是學(xué)科發(fā)展的根本，只有重視人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)才能形成學(xué)科的優(yōu)勢(shì)。為了確保學(xué)科有優(yōu)秀的學(xué)術(shù)帶頭人和合理的人才梯隊(duì)，醫(yī)院今年要繼續(xù)根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要選送學(xué)科骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)生外出進(jìn)修深造，重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)，同時(shí)積極引進(jìn)高學(xué)歷專業(yè)人才。依托國內(nèi)知名醫(yī)院的教學(xué)優(yōu)勢(shì)提高醫(yī)學(xué)人員的專業(yè)技術(shù)水平，使之盡快成為醫(yī)院及縣域?qū)W科領(lǐng)域的權(quán)威，逐步形成優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮專家、名醫(yī)輻射效應(yīng)，并創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。

　　加大科技興院力度，積極引進(jìn)開展適宜新技術(shù)項(xiàng)目，著力提高診療水平。

　　四進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。

　　醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過兩年來的著力調(diào)整，已經(jīng)取得了較大成效，醫(yī)療性收入接近業(yè)務(wù)總收入的50%，業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財(cái)力明顯增強(qiáng)。要使醫(yī)院業(yè)務(wù)步入良性軌道，還必須繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，控制藥品占總收入比例，使之趨于合理。今年醫(yī)院還將加大對(duì)藥品的控制力度，對(duì)超出藥品比例的科室和個(gè)人將給予重罰，藥品收入的比例要在去年的基礎(chǔ)上下調(diào)2－3個(gè)百分點(diǎn)，力爭(zhēng)使全年的藥品收入比例控制在48%左右。

　　強(qiáng)化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。

　　1、進(jìn)一步健全質(zhì)量管理組織，完善院、科二級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量管理考評(píng)體系，嚴(yán)格質(zhì)量管理制度。

　　2、要圍繞醫(yī)療質(zhì)量，根據(jù)創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善有關(guān)制度及相應(yīng)的考評(píng)體系，實(shí)施質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控、定期評(píng)價(jià)、及時(shí)整改等綜合措施，使其真正落到各項(xiàng)醫(yī)療工作、各個(gè)醫(yī)療崗位、各個(gè)診療環(huán)節(jié)之中。

　　3、加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫的規(guī)范，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。病歷質(zhì)量反映了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和管理水平，是醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的重要指標(biāo)之一。醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理的重點(diǎn)，要以抓好病歷質(zhì)量帶動(dòng)整個(gè)醫(yī)療工作。一是要繼續(xù)組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、、等規(guī)章制度，并進(jìn)行培訓(xùn)和考核。二是對(duì)新來院的年青醫(yī)生和進(jìn)修醫(yī)生進(jìn)行崗前病案書寫培訓(xùn)，使之熟悉病案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，掌握病案書寫格式和要求，經(jīng)考核合格后方能上崗。三是把病案質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)放在環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控上，強(qiáng)化病案書寫者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會(huì)監(jiān)控措施。四是加大平時(shí)抽查力度，對(duì)抽查的結(jié)果，及時(shí)公布，按標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)罰，同時(shí)每半年對(duì)全院住院醫(yī)生病案進(jìn)行檢查評(píng)比并將結(jié)果通報(bào)全院。

　　4、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)控措施，按照醫(yī)院感染規(guī)范要求，認(rèn)真做好院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)工作并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)傳染病疫情。

　　5、要加強(qiáng)法制教育，規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，切實(shí)防范醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。

　　進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院等級(jí)評(píng)審打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　新的一輪醫(yī)院評(píng)審，除考評(píng)醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療硬件設(shè)施外，更多地考慮病人滿意度，并將這一指標(biāo)列為否決指標(biāo)之一。我們要在去年創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，對(duì)與此不相適應(yīng)的規(guī)章制度重新修訂完善，不斷推出新的便民服務(wù)措施，強(qiáng)化“人性化”服務(wù)，在繼續(xù)廣泛開展親情服務(wù)的同時(shí)，逐步引入賓館式管理和人性化服務(wù)模式，開展專業(yè)導(dǎo)醫(yī)和迎賓禮儀服務(wù)，開展窗口創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，努力提高服務(wù)水平，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關(guān)懷，為病人創(chuàng)造舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。

　　進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，樹立良好社會(huì)形象。

　　1、要堅(jiān)持教育先行，規(guī)范制度建設(shè)，將醫(yī)院的文化建設(shè)理念注入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)措施之中，在醫(yī)院營造愛崗敬業(yè)、忠于職守、文明服務(wù)、弘揚(yáng)正氣的思想氛圍，提高廣大醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。

　　2、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化共產(chǎn)黨員在醫(yī)院改革、發(fā)展中的先鋒模范作用，共產(chǎn)黨員應(yīng)切實(shí)擔(dān)負(fù)起醫(yī)院發(fā)展中排頭兵的職責(zé)，在醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)中作表率，在醫(yī)院發(fā)展中作表率。

　　3、進(jìn)一步抓好制度規(guī)范的落實(shí)，加大監(jiān)督檢查力度，切實(shí)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為，杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”和開單提成，小病大治等現(xiàn)象。

　　做好全縣干部保健工作，完善健康服務(wù)中心各項(xiàng)功能。

　　更新觀念，改變營銷策略，加強(qiáng)醫(yī)院的自我宣傳力度，提升醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù)度。

　　隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深化，以及廣大人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高，對(duì)醫(yī)療服務(wù)模式提出了新的挑戰(zhàn)，我們要結(jié)合各臨床醫(yī)技科室的特點(diǎn)，特別是對(duì)新近購進(jìn)的儀器設(shè)備和各科新開展的診療項(xiàng)目，通過信息欄、宣傳欄、廣告、報(bào)刊、電視等多種渠道，宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù)，推出名醫(yī)、專家，讓患者和社會(huì)充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院，了解我院服務(wù)理念和服務(wù)措施的.更新及轉(zhuǎn)化，讓更多的老百姓得到由此帶來的實(shí)惠。

　　二、其它工作任務(wù)

　　進(jìn)一步規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運(yùn)行成本。要采取各種有效措施，加強(qiáng)對(duì)水電后勤物資的管理，開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)低成本高效。

　　繼續(xù)推行院務(wù)公開制度，自覺接受社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。為進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作透明度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，繼續(xù)做好藥品、診療項(xiàng)目及工作人員的上墻公示工作，自覺接受社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。

　　完善醫(yī)院信息系統(tǒng)，進(jìn)一步提高醫(yī)院管理水平。我院信息管理系統(tǒng)巳經(jīng)運(yùn)行近一年時(shí)間，對(duì)規(guī)范醫(yī)院的流程，提高醫(yī)院各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量起到了積極作用。為完善其管理功能，計(jì)劃從三月份起住院醫(yī)囑系統(tǒng)實(shí)行電腦管理，信息科要做好運(yùn)行前的培訓(xùn)工作，各臨床科室護(hù)士要積極主動(dòng)進(jìn)行運(yùn)行前培訓(xùn)，確保護(hù)士工作站的正常運(yùn)行。

　　營造優(yōu)秀的醫(yī)院文化，推進(jìn)精神文明建設(shè)。

　　進(jìn)一步重視醫(yī)院文化建設(shè)意識(shí)的教育與宣傳，倡導(dǎo)人文精神和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀，讓具有當(dāng)代文化特色的服務(wù)禮儀走進(jìn)醫(yī)院。充分發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)和婦女組織的作用，采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活，營造良好的醫(yī)院文化氛圍，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力，積極參加上級(jí)組織的文體活動(dòng)，展示醫(yī)院職工的良好精神面貌。

　　加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境，增強(qiáng)醫(yī)院整體實(shí)力。今年有計(jì)劃地對(duì)住院病房的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行更換，同時(shí)改善臨床醫(yī)技科室的辦公條件。

　　加緊做好分院的建設(shè)工作。做好醫(yī)院整體布局規(guī)劃及門診綜合大樓的初步設(shè)計(jì)方案，為門診綜合大樓的順利興建作準(zhǔn)備。

　　認(rèn)真做好社會(huì)治安綜合治理工作，努力創(chuàng)造良好的醫(yī)療工作環(huán)境，保障醫(yī)療活動(dòng)有序開展。

　　貫徹執(zhí)行好計(jì)劃生育政策，杜絕違反計(jì)劃生育政策的人和事，做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊(cè)登記工作，積極配合政府做好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作。

　　繼續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識(shí)和法制觀念，確保無違法案件的發(fā)生。

　　積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動(dòng)，努力完成新農(nóng)村建設(shè)工作任務(wù)。

　　積極開展醫(yī)療為民服務(wù)活動(dòng)，減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，繼續(xù)開展急救幫困，抓好低保戶和其它弱勢(shì)群體的就醫(yī)優(yōu)惠政策的落實(shí)，同時(shí)落實(shí)好老年人的就醫(yī)優(yōu)惠措施。

醫(yī)院工作計(jì)劃6

　　一、全年任務(wù)指標(biāo)的確定

　　根據(jù)xx年經(jīng)營形式及現(xiàn)有銷售人員和營銷通路，確定xx年總經(jīng)營指標(biāo)400萬。具體分解電話營銷（咨詢部）200萬網(wǎng)絡(luò)營銷（網(wǎng)絡(luò)部）100萬關(guān)系營銷（醫(yī)護(hù)部）60萬市場(chǎng)營銷（市場(chǎng)部）40萬圍繞以上指標(biāo)分解確定相應(yīng)營銷渠道負(fù)責(zé)人，將指標(biāo)細(xì)分到每人、每月、每周，實(shí)行量化管理、按月考核機(jī)制。建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)完成指標(biāo)的個(gè)人及負(fù)責(zé)人予以重獎(jiǎng)。

　　二、營銷渠道的拓展與完善

　　1、繼續(xù)平面媒體的廣告投放：選擇合肥晚報(bào)、新安晚報(bào)組合投放，根據(jù)閱讀群體制定投放計(jì)劃組合。合肥晚報(bào)以除皺和美體項(xiàng)目為主、新安晚報(bào)以顏面項(xiàng)目及活動(dòng)推廣為主。

　　具體方式為：合肥晚報(bào)每周二、四半通欄固定時(shí)間投放。以除皺項(xiàng)目為主，美體廣告采用入會(huì)體驗(yàn)方式按季節(jié)投放推廣。新安晚報(bào)以顏面部項(xiàng)目為主，夾以活動(dòng)推廣廣告，不固定時(shí)間投放。嚴(yán)格審核媒體價(jià)格，嚴(yán)格控制報(bào)媒廣告費(fèi)用。

　　2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷已逐步成為整形美容業(yè)銷售的主渠道，我們目前起步晚、步子慢。網(wǎng)絡(luò)銷售人員、技術(shù)及投入均不足。xx年將積極開展百度關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名、嘗試性投放網(wǎng)絡(luò)廣告、鞏固并加強(qiáng)與全國所有轉(zhuǎn)診網(wǎng)站合作、高質(zhì)量建立美容，力爭(zhēng)涉足到網(wǎng)絡(luò)營銷的每個(gè)有效途徑。同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)銷售人員，并通過積極、持續(xù)的培訓(xùn)來提高網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。

　　3、強(qiáng)化關(guān)系營銷。目前我院術(shù)中、術(shù)后資源的開發(fā)與利用相對(duì)比較薄弱，需花大力氣、多途徑整改。

　　（1）轉(zhuǎn)變醫(yī)護(hù)人員傳統(tǒng)重醫(yī)療輕銷售的固有觀念，在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提下，積極的多途徑的對(duì)顧客展開銷售行為。

　　（2）提高醫(yī)護(hù)整體服務(wù)質(zhì)量，把高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù)貫穿到醫(yī)療活動(dòng)中去。以朋友的心態(tài)接待顧客、以親人的心態(tài)完成治療。

　　（3）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員銷售技巧的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，通過不間斷的銷售技能培訓(xùn)、護(hù)士與咨詢?nèi)藛T的換崗培訓(xùn)等提高醫(yī)護(hù)人員的銷售技巧。

　　4、積極開展市場(chǎng)營銷、全員營銷。建立行之有效的合作方案，要求全院全體員工針對(duì)目標(biāo)人群集中的美容院、美發(fā)會(huì)所、娛樂場(chǎng)所等，積極深入其中挖掘客戶資源。力爭(zhēng)使每人都能擔(dān)指標(biāo)、每人都能出業(yè)績(jī)。

　　5、進(jìn)一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一，應(yīng)拓寬媒體投放形式，以吸引的消費(fèi)群體，增加門診經(jīng)濟(jì)收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察并做相應(yīng)投放準(zhǔn)備。大學(xué)生及上班族是顏面部的重要消費(fèi)群體，擬在這個(gè)群體中選擇推廣方式——dm直投雜志。

　　6、變化活動(dòng)推廣方式。在原有活動(dòng)方式的基礎(chǔ)上增加入會(huì)體驗(yàn)、戶外推廣、評(píng)比活動(dòng)、竟猜活動(dòng)、學(xué)術(shù)會(huì)議等形式，聯(lián)合各相關(guān)單位共同舉辦，促成門診企業(yè)形象及項(xiàng)目推廣目標(biāo)，達(dá)到權(quán)威性與專家性的有機(jī)統(tǒng)一，增加可信度，以達(dá)到的吸引消費(fèi)者。

　　三、建立規(guī)范化的日常工作流程完善部門分工明晰個(gè)人崗位職責(zé)

　　1、通過制定規(guī)范化的日常工作流程制度來保障醫(yī)院的正規(guī)化和規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)，使日常工作有據(jù)可循，避免打亂仗、亂打仗的混亂局面，同時(shí)緩解術(shù)前術(shù)后間可能出現(xiàn)的矛盾及問題。營造咨詢與醫(yī)療間的活躍氛圍。

　　2、通過建立完善的部門分工和明確的個(gè)人崗位職責(zé)使各部門、各個(gè)人各施其職、各盡其責(zé)。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責(zé)、強(qiáng)化量化考核機(jī)制，對(duì)考核不合格者堅(jiān)決停職停崗。

　　3、從上至下逐步實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制。對(duì)有能力的員工可破格任用，對(duì)無能力的人堅(jiān)決實(shí)行待崗、下崗。

　　四、加強(qiáng)人力資源隊(duì)伍建設(shè)

　　1、積極引進(jìn)高質(zhì)量、高素質(zhì)的各部門人才，對(duì)各部門現(xiàn)有員工進(jìn)行針對(duì)性、系統(tǒng)性培訓(xùn)，同時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃和編寫培訓(xùn)課件，突出思維。

　　2、著重加強(qiáng)咨詢師隊(duì)伍建設(shè)，通過外請(qǐng)高資歷咨詢老師培訓(xùn)、內(nèi)部自我學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等多途徑來努力提高咨詢師的咨詢能力及技巧。

　　3、按星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化全體員工的.接待素質(zhì)及基本禮儀，從而提高醫(yī)院整體形象。

　　4、采取多項(xiàng)員工福利措施，建立更加良好的人員激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠度，最大限度的開發(fā)各人的工作潛能。

　　以上總結(jié)計(jì)劃將是一個(gè)承前啟后的綱領(lǐng)性文件。總結(jié)過去更是為了激發(fā)未來，在新的一年里隨著以上計(jì)劃的逐步實(shí)施，希望各部門、各個(gè)人按照xx年計(jì)劃認(rèn)真、切實(shí)、高效的完成自身工作指標(biāo)，努力拿下年400萬的銷售業(yè)績(jī)。

醫(yī)院工作計(jì)劃7

　　為了保持醫(yī)院同的密切聯(lián)系，接受社會(huì)監(jiān)督，創(chuàng)建和諧的醫(yī)患關(guān)系、同志關(guān)系、干群關(guān)系，保護(hù)患者及本院職工的合法權(quán)益，維護(hù)患者及本院職工的利益，全面提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，特指定本計(jì)劃。

　　1、加強(qiáng)信訪工作，暢通信訪渠道，認(rèn)真處理來信、接待來訪，悉心傾聽患者及職工的意見、建議和要求，接受社會(huì)群眾監(jiān)督，努力為人民群眾服務(wù)。

　　2、堅(jiān)持信訪工作誰主管、誰負(fù)責(zé)制度，堅(jiān)持依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。

　　3、認(rèn)真受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項(xiàng)。積極承辦上級(jí)和本級(jí)相關(guān)部門交由處理的信訪事項(xiàng)。

　　4、協(xié)調(diào)處理重要信訪事項(xiàng)。督促檢查信訪事項(xiàng)的處理。

　　5、對(duì)接受到的信訪事項(xiàng)，認(rèn)真予以登記，并在收到轉(zhuǎn)送、交辦的'信訪事項(xiàng)之日起7日內(nèi)將處理結(jié)果以直接、書面或電話形式反饋信訪人（信訪人姓名、住址、電話不清的除外）。

　　6、接待信訪人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或部門。

　　7、對(duì)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時(shí)采取有效措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。

　　8、對(duì)信訪事項(xiàng)的處理，應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，查明事實(shí)、分清責(zé)任，宣傳法制、教育疏導(dǎo)，及時(shí)妥善處理，不得推委、敷衍、拖延。

　　9、辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)聽取信訪人陳述事實(shí)和理由，必要時(shí)可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況，需要進(jìn)一步核實(shí)有關(guān)情況的，可以向其他組織和人員開展調(diào)查。

　　10、對(duì)收到的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)?shù)怯洝⑥D(zhuǎn)送、交辦而未按規(guī)定登記、轉(zhuǎn)送、交辦，或私自將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或部門，造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員將依法給予責(zé)任追究。

　　11、對(duì)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員將依法給予責(zé)任追究。

醫(yī)院工作計(jì)劃8

　　為積極推動(dòng)我縣城市化建設(shè)進(jìn)程，改善醫(yī)院衛(wèi)生面貌，優(yōu)化人居環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高人民群眾文明衛(wèi)生素質(zhì)，推進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程，根據(jù)《國家衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)（縣城）標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施細(xì)則，特制定醫(yī)院20xx年創(chuàng)衛(wèi)工作計(jì)劃：

　　一、工作目標(biāo)

　　按照縣級(jí)衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)及政府城市發(fā)展總體規(guī)劃，著力解決突出的環(huán)境衛(wèi)生問題，加大醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理與綜合整治力度，落實(shí)愛國衛(wèi)生責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)社會(huì)與衛(wèi)生環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。經(jīng)過各項(xiàng)創(chuàng)建工作，確保我院任務(wù)指標(biāo)全面達(dá)到縣級(jí)衛(wèi)生城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，把我院建成人居環(huán)境和諧、衛(wèi)生環(huán)境改善，生態(tài)環(huán)境良好的衛(wèi)生單位。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　組長(zhǎng)：周麗瓊院長(zhǎng)

　　副組長(zhǎng)：李建才黨支部書記

　　蔡吉芬副院長(zhǎng)兼醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)

　　汪德芳副院長(zhǎng)兼護(hù)理部主任

　　田開文副院長(zhǎng)

　　張金平院長(zhǎng)助理

　　何莉軍工會(huì)主席

　　成員：王文冰、李業(yè)許、王靜、王嘉瑞、羅亞坤、張柱花、史懷英、胡文俊、李興光、施興鳳、楊澤權(quán)、李關(guān)鳳、楊慶花、楊洪英、趙曉蓮、田春花、繆石煥、李亞紅、角蓮粉、陸志紅、丁鳳英、張崇光、木衛(wèi)紅。

　　三、醫(yī)院20xx年創(chuàng)衛(wèi)工作實(shí)施步驟

　　（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段

　　1.成立馬龍縣人民醫(yī)院創(chuàng)建衛(wèi)生城市領(lǐng)導(dǎo)小組并下設(shè)辦公室，開展日常工作。召開創(chuàng)衛(wèi)動(dòng)員大會(huì)，分解落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

　　2.各責(zé)任科室制定專項(xiàng)規(guī)劃，落實(shí)人員、有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地實(shí)施創(chuàng)衛(wèi)達(dá)標(biāo)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成衛(wèi)生城市規(guī)定指標(biāo)。

　　3.院創(chuàng)衛(wèi)辦公室組織各科室開展衛(wèi)生整治活動(dòng)，匯總提供有關(guān)資料。同時(shí)，由院創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組組織全面檢查，及時(shí)協(xié)調(diào)解決存在問題，力爭(zhēng)通過縣愛衛(wèi)會(huì)的評(píng)審驗(yàn)收。

　　（二）全面落實(shí)階段

　　1.院創(chuàng)衛(wèi)辦公室按照市級(jí)衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)掌握創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，對(duì)不完善的項(xiàng)目指標(biāo)，督促各科室加強(qiáng)和改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)。

　　2.各科室開展全面檢查，對(duì)檢查存在的薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)進(jìn)行整改。

　　（三）迎接檢查

　　院創(chuàng)衛(wèi)辦公室做好所有基礎(chǔ)資料匯總工作，各科室要做好迎接檢查驗(yàn)收的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保創(chuàng)建成功。

　　四、醫(yī)院20xx年創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)

　　1.加強(qiáng)愛國衛(wèi)生組織管理，建全院愛衛(wèi)會(huì)組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)人員和經(jīng)費(fèi)，明確各部門分工、落實(shí)責(zé)任制，開展經(jīng)常性檢查評(píng)比活動(dòng)。

　　2.加強(qiáng)城市“除四害”工作。開展院內(nèi)科室和生活區(qū)滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑螂活動(dòng)。，全面了解院內(nèi)蟑螂分布狀況，對(duì)個(gè)別密度較高的場(chǎng)所實(shí)施全年殺滅。滅蚊、滅蠅工作堅(jiān)持以治理滋生地為主的.綜合防治工作，在夏秋季堅(jiān)持一周一消殺，降低蚊蠅密度。

　　3.加強(qiáng)健康教育工作。健康教育機(jī)構(gòu)健全，人員、設(shè)備和任務(wù)落實(shí)，并能較好地進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)。

　　4.加強(qiáng)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治。組織各科室開展經(jīng)常性的衛(wèi)生清掃活動(dòng)，垃圾日產(chǎn)日清，做到院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔、無暴露垃圾；道路路面整潔，無衛(wèi)生死角，無違章飼養(yǎng)畜禽。

　　5.加快園林綠化。圍繞建設(shè)生態(tài)型園林化醫(yī)院目標(biāo)，增加資金投入，加大醫(yī)院生態(tài)和綠化建設(shè)。加強(qiáng)院內(nèi)綠化，營造具有綠洲特色的園林化醫(yī)院。

　　6.加強(qiáng)公共場(chǎng)所衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生和食品衛(wèi)生工作。公共場(chǎng)所室內(nèi)外環(huán)境整潔，衛(wèi)生指標(biāo)達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)生活飲用水水質(zhì)監(jiān)測(cè)、水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。加強(qiáng)食品衛(wèi)生檢查，防止中毒，投毒事件的發(fā)生。

醫(yī)院工作計(jì)劃9

　　門診護(hù)理工作總結(jié)今年5月，門診正式成立，5月成立門診副護(hù)士長(zhǎng)。在門診和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持和幫助下，主要做了以下工作。

　　一、通過組織門診護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法規(guī)，醫(yī)院下發(fā)文件材料，提高了門診護(hù)士的職業(yè)道德，強(qiáng)化了護(hù)理質(zhì)量安全觀念，樹立了牢固的社會(huì)主義榮辱觀，明確了以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)的職業(yè)理念。在工作中，要熱情、主動(dòng)、為患者著想、想患者所想，使用標(biāo)準(zhǔn)的服裝、溫暖的語言、友善的語氣，平等對(duì)待患者，精心護(hù)理，實(shí)現(xiàn)患者對(duì)門診護(hù)理工作零投訴。

　　二、在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科主任的支持下，組織門診護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)。通過觀看技術(shù)操作視頻、示范、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)交流，使新護(hù)士的`護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范化、統(tǒng)一化，促進(jìn)了護(hù)理技術(shù)操作水平的提高，順利通過了醫(yī)院護(hù)理技術(shù)操作考試。

　　三、每月組織門診護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和讀書筆記交流一次，實(shí)現(xiàn)資源共享，拓展思維，增進(jìn)科室之間的了解，拓展知識(shí)，提高大家的學(xué)習(xí)興趣愛好，陸續(xù)閱讀護(hù)理雜志，促進(jìn)大家撰寫護(hù)理論文，培養(yǎng)護(hù)士的科研意識(shí)。

　　四、每周檢查急救藥品和設(shè)備完好、滅菌包合格情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，確保急救藥品和設(shè)備完好率100%，滅菌藥品達(dá)標(biāo)，消除安全隱患，杜絕事故，全年無護(hù)理差錯(cuò)事故。嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作，無交叉感染。每月接受護(hù)理部的定期檢查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí)提出糾正措施，及時(shí)糾正。

　　五、在門診主任的指導(dǎo)下，參與門診健康講座廣告的設(shè)計(jì)，時(shí)間、內(nèi)容、地點(diǎn)的安排，設(shè)施的準(zhǔn)備，資料的分發(fā)，病人的接待和登記等。并督促主講人整理稿件，提交給健康金橋，滿足患者的信息需求，促進(jìn)患者身心健康。在有關(guān)部門的支持下，今年7月以來已完成6次健康講座，參加講座200余人，取得了良好的社會(huì)效益，擴(kuò)大了醫(yī)院的影響力。

　　六、接受護(hù)理人員調(diào)配，一名牙科護(hù)士和一名病房護(hù)士順利進(jìn)行崗位交流。門診護(hù)理人員緊缺，通過護(hù)理和門診內(nèi)部調(diào)配，成功完成了門診每周門診巡視任務(wù)和群眾體檢工作。社區(qū)護(hù)士加班加點(diǎn)，成功完成了社區(qū)兒童預(yù)防接種和社區(qū)衛(wèi)生保健任務(wù)，取得了良好的社會(huì)效益。

　　七、門診護(hù)士向xx投稿1篇，向xx投稿2篇。通過強(qiáng)大的內(nèi)在素質(zhì)、外在形象、團(tuán)結(jié)敬業(yè)、艱苦奮斗，門診護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)和護(hù)理技術(shù)水平得到了進(jìn)一步提高，以適應(yīng)新形式下病人護(hù)理的需要。

醫(yī)院工作計(jì)劃10

　　為繼續(xù)做好我院健康教育工作，切實(shí)推進(jìn)全省健康教育示范基地工作，提高人民群眾的健康意識(shí)，根據(jù)市衛(wèi)生局、市健康教育所有關(guān)文件的精神和要求，結(jié)合我院實(shí)際工作情況，為進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院健康教育工作的深入開展，特制定今年的醫(yī)院健康教育工作計(jì)劃：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。

　　根據(jù)人事變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整健康教育的領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)工作，將健康教育工作納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核，把健康教育任務(wù)逐一分解落實(shí)到責(zé)任科室、責(zé)任人，做到層層有人抓，環(huán)環(huán)有人管。保持健康教育工作的連續(xù)性。要樹立大局意識(shí)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成宣傳合力。各責(zé)任科室要充分認(rèn)識(shí)開展健康教育工作的重大現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)歷史意義，強(qiáng)化措施，全力以赴，以高度負(fù)責(zé)的精神履行好職責(zé)，確保各項(xiàng)健康教育任務(wù)落到實(shí)處。對(duì)宣傳教育工作，實(shí)行不定期檢查（或抽查）、通報(bào)制度，以加強(qiáng)健康教育工作的動(dòng)態(tài)管理。

　　二、工作目標(biāo)

　　通過健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，提高醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生知識(shí)水平、健康意識(shí)以及住院病人相關(guān)知識(shí)知曉率，推動(dòng)醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達(dá)到提高醫(yī)務(wù)人員與病人的健康水平和生活質(zhì)量，充分發(fā)揮醫(yī)院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，廣泛動(dòng)員全院醫(yī)務(wù)人員參與。

　　三、具體工作內(nèi)容及要求

　　（一）加強(qiáng)醫(yī)院健康教育陣地建設(shè)。門診和住院部設(shè)有固定的健康教育陣地（如宣傳欄、黑板報(bào)等），每季更換一次，要求體現(xiàn)科室特色，內(nèi)容通俗易懂，形式多樣，圖文并茂，每辦一期保留影像材料和底稿。

　　（二）開展健康教育知識(shí)培訓(xùn)。對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員開展健康教育知識(shí)培訓(xùn)兩次，以提高醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生知識(shí)水平和健康傳播能力，培訓(xùn)率達(dá)到90%以上，合格率達(dá)到80%以上。

　　（三）門診健康教育：各科室門診醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有針對(duì)性開展候診教育與隨診教育，發(fā)放有針對(duì)性的健康教育處方和其他傳播材料；門診電子大屏幕播出傳染病、慢性疾病的預(yù)防以及健康66條核心信息（要求每天播出不得少于30分鐘）。

　　（四）住院健康教育：①醫(yī)生在進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)時(shí)利用健康咨詢、健康處方等對(duì)病人及其親屬開展健康教育。對(duì)住院病人可采取疾病小知識(shí)口頭和書面測(cè)試，分發(fā)資料、給病人上課等

　　多種形式開展健康教育；住院病人相關(guān)知識(shí)知曉率達(dá)85%。②利用宣傳陣地進(jìn)行宣傳教育。③結(jié)合各科室特點(diǎn)，開展指導(dǎo)病人合理用藥，指導(dǎo)病人及其家屬相關(guān)健康技能。利用醫(yī)院固定的健康教育陣地。開展經(jīng)常性的`健康教育活動(dòng)。在抓落實(shí)上下功夫，在以點(diǎn)帶面上下功夫，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，擴(kuò)大受益面，增強(qiáng)吸引力，提高有效性、針對(duì)性。

　　（五）開展社會(huì)健康教育活動(dòng)，利用結(jié)核病防治宣傳日、全國計(jì)劃免疫傳宣日、愛眼日、高血壓日、愛牙日、糖尿病日等宣傳日以及科技三下鄉(xiāng)，社區(qū)講座，預(yù)防接種，疾病普查等機(jī)會(huì)深入社會(huì)開展咨詢和宣傳。

　　（六）加強(qiáng)吸煙有害健康宣教活動(dòng)。積極開展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報(bào)、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進(jìn)行吸煙與被動(dòng)吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng)建無煙醫(yī)院，醫(yī)院有禁煙制度，各辦公室、會(huì)議室、候診大廳，病區(qū)內(nèi)場(chǎng)所有禁煙標(biāo)志，要求各科室負(fù)責(zé)病房控?zé)煿ぷ鳎瑹o煙灰、煙蒂，使得醫(yī)院醫(yī)生吸煙率逐年下降，今年戒煙門診仍由呼吸內(nèi)科門診醫(yī)生兼職。

　　（七）做好檢查指導(dǎo)和效果評(píng)價(jià)。每季度定期組織人員，對(duì)各科室的健康教育工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，完善健康教育執(zhí)行過程中的各種活動(dòng)記錄、資料。通過醫(yī)務(wù)人員健康知識(shí)知曉率、健康行為形成率及住院病人相關(guān)知識(shí)知曉率的測(cè)試，對(duì)醫(yī)院健康教育工作進(jìn)行評(píng)價(jià)與總結(jié)。

　　（八）做好評(píng)估、注重質(zhì)量。要針對(duì)醫(yī)院存在的主要健康問題及其影響因素，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施，做好教育評(píng)價(jià)。重點(diǎn)解決影響醫(yī)院評(píng)價(jià)的主要問題，提高醫(yī)務(wù)人員健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率，住院病人相關(guān)知識(shí)知曉率。

醫(yī)院工作計(jì)劃11

　　xx年轉(zhuǎn)眼來臨了，神經(jīng)外科護(hù)理工作以護(hù)理部工作計(jì)劃也隨之陸續(xù)展開了，新的一年外科安全工作主要從以下幾點(diǎn)工作計(jì)劃展開實(shí)施。

　　一、圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工作為中心，感動(dòng)服務(wù)，深化細(xì)節(jié)護(hù)士

　　二、護(hù)士基本理論培訓(xùn)計(jì)劃：

　　每周科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，并邀請(qǐng)教授及科主任講課，內(nèi)容為神經(jīng)外科生理解剖，顱內(nèi)壓增高的病理生理、診斷和急救，顱內(nèi)血腫的簡(jiǎn)單CT和MRI的影像診斷，危重病人的營養(yǎng)支持，水電解質(zhì)，酸堿平衡紊亂強(qiáng)年輕護(hù)士基本理論培訓(xùn)計(jì)劃。

　　三、有效溝通技巧，提高患者滿意度

　　加強(qiáng)患者以及陪護(hù)人員的溝通，學(xué)習(xí)溝通技巧，真正能夠解決患者與護(hù)理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重要是非語言交流的能力，以適應(yīng)對(duì)氣管切開及語言障礙患者的交流。對(duì)情緒的調(diào)節(jié)控制能力，學(xué)會(huì)放松技巧，保持健康心態(tài)。

　　四、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識(shí)的培訓(xùn)。

　　院內(nèi)感染知識(shí)掌握并應(yīng)用于臨床，建立專項(xiàng)感染指控人員，建立持續(xù)改進(jìn)措施。

　　五、臨床應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及實(shí)施

　　突出的應(yīng)變能力和獨(dú)立工作的'能力及慎獨(dú)品德，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，并組織演練，提高護(hù)士的應(yīng)急能力。

　　六、護(hù)理安全防范意思的培訓(xùn)。

　　根據(jù)責(zé)任制分工，明確職責(zé)，嚴(yán)格排查安全隱患。并將護(hù)理缺陷進(jìn)行討論分析。

　　七、培養(yǎng)年輕護(hù)理人員道德價(jià)值觀。

　　每日利用晨會(huì)后10分鐘學(xué)習(xí)勵(lì)志書籍，培養(yǎng)主人翁意思，樹立正確的人生觀，激發(fā)護(hù)士對(duì)職業(yè)的工作熱情。，更新組合新的護(hù)士角色，突出專科特色，尋找閃光點(diǎn)。

　　八、打造具有專科特色的重癥監(jiān)護(hù)。

　　我科重視對(duì)神經(jīng)外科護(hù)士能力的培養(yǎng)和培訓(xùn)，并借助現(xiàn)代化監(jiān)護(hù)及搶救設(shè)備，對(duì)神經(jīng)外科病人瞬息萬變的病情進(jìn)行全面、綜合監(jiān)測(cè)，治療和護(hù)理，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率，降低了致殘率。1人員選配：首先選擇身體素質(zhì)好，思維敏捷，有責(zé)任感，事業(yè)心，敬業(yè)精神強(qiáng)，勤奮好學(xué)，年富力強(qiáng)的護(hù)理人員并指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)室的護(hù)理和管理。

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，交通事故不斷增加，使神經(jīng)外科經(jīng)常收治重型和特重型顱腦損傷病人，集中了神經(jīng)外科急、危、重癥患者同時(shí)也向神經(jīng)外科護(hù)理人員提出了新的挑戰(zhàn)。近年來，使醫(yī)生對(duì)護(hù)士的滿意度和患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度顯著提高。今后，我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)及訓(xùn)練，不斷掌握神經(jīng)外科新的護(hù)理技術(shù)和科學(xué)的管理方法，使神經(jīng)外科更加成熟，更加現(xiàn)代化，向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展！

醫(yī)院工作計(jì)劃12

　　經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定，醫(yī)院“春節(jié)”放假時(shí)間為xx—xx，xx正常上班。為確保醫(yī)院節(jié)日期間安全生產(chǎn)和突發(fā)事件應(yīng)急處理，對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作進(jìn)行安排。

　　一、值班人員規(guī)定

　　（一）工作要求：

　　1、必須按時(shí)到崗，不得擅離職守。

　　2、值班人員要履行職責(zé)，堅(jiān)守崗位，寫好值班記錄。

　　3、值班期間如遇異常情況，請(qǐng)及時(shí)通知帶班領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

　　（二）聯(lián)系電話：

　　火警電話：119 派出所： 86622217 醫(yī)院警衛(wèi)室：xxx 總值班電話：xxx

　　二、節(jié)日值班表

　　三、醫(yī)院應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制

　　（一）領(lǐng)導(dǎo)小組和職責(zé)：組長(zhǎng)：院長(zhǎng)（xxx）副組長(zhǎng)：書記（xxx）

　　成員：職能科室負(fù)責(zé)人及臨床科室主任

　　職責(zé)：

　　1、研究確定醫(yī)院應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的決策和總思路。 2、審定醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

　　3、啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在第一時(shí)間上報(bào)主管部門，請(qǐng)求指示和支援。

　　4、總結(jié)和改進(jìn)醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作。

　　（二）應(yīng)急協(xié)調(diào)辦公室及職責(zé)：

　　應(yīng)急突發(fā)事件協(xié)調(diào)辦公室設(shè)在院辦，由院辦主任擔(dān)任應(yīng)急辦公室主任，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)應(yīng)急工作。全院各科室必須無條件服從并保證醫(yī)院下達(dá)的指令性任務(wù)。

　　（三）專業(yè)分組與職責(zé)：

　　1、協(xié)調(diào)督導(dǎo)組：組長(zhǎng)：院長(zhǎng)（xxx）

　　成員：院辦主任（xxx）

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)全院應(yīng)急人員調(diào)配；對(duì)外協(xié)調(diào)、宣傳及信息發(fā)布；各項(xiàng)規(guī)章制度及應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行情況督導(dǎo)檢查。 2、醫(yī)療護(hù)理組：

　　組長(zhǎng)：分管醫(yī)療、護(hù)理的副院長(zhǎng)（xxx）

　　成員：醫(yī)務(wù)處處長(zhǎng)（xxx）、各臨床科室主任及護(hù)士長(zhǎng)

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)意外傷亡事件搶救的組織實(shí)施、轉(zhuǎn)診；對(duì)危重傷員進(jìn)行及時(shí)有效的搶救和手術(shù)；負(fù)責(zé)全院參加應(yīng)急搶救的醫(yī)護(hù)人員的調(diào)配及醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量。負(fù)責(zé)全院公共場(chǎng)所、各科室的常規(guī)消毒及發(fā)現(xiàn)傳染病后的特殊消毒及終末消毒。

　　3、后勤保障組：組長(zhǎng)：后勤副院長(zhǎng)（xxx）成員：總務(wù)科主任（xxx）

　　職責(zé)：總務(wù)科負(fù)責(zé)后勤物資及防護(hù)用品的供應(yīng)，工作人員的飲食及其他后勤保障工作；藥劑科負(fù)責(zé)搶救所需的藥品及耗材的供應(yīng)。

　　四、應(yīng)急預(yù)案

　　（一）節(jié)假日及夜間應(yīng)急預(yù)案

　　【應(yīng)急預(yù)案】

　　1.總值班有權(quán)對(duì)節(jié)假日及夜間醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一指揮和調(diào)度，任何人不得推諉。

　　2.各科室要高度重視節(jié)假日及夜間安全工作，在節(jié)前認(rèn)真細(xì)致開展安全自查，認(rèn)真分析和查找安全管理的薄弱點(diǎn)和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防控措施和安全責(zé)任制，杜絕醫(yī)療安全事件的發(fā)生。

　　3.各臨床、醫(yī)技科室要加強(qiáng)節(jié)假日及夜間的醫(yī)療安全管理，做好節(jié)假日期間人員、設(shè)備、藥品的組織和安排，加強(qiáng)科室危重、術(shù)后病人的管理，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，確保患者24小時(shí)都能得到及時(shí)、有效的救治。

　　4.醫(yī)院節(jié)假日、夜間執(zhí)行總值班、院領(lǐng)導(dǎo)帶班的值班制度。總值班人員要認(rèn)真履行職責(zé)，協(xié)調(diào)、處理好節(jié)假日期間各項(xiàng)工作和突發(fā)事件。

　　5.節(jié)假日及夜間醫(yī)療、行政等各級(jí)各類值班人員要堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，不準(zhǔn)脫崗、離崗，確保緊急情況的及時(shí)處置。對(duì)因擅自脫崗失職造成影響或后果的，將追究當(dāng)事人和科室負(fù)責(zé)人的責(zé)任。各臨床、醫(yī)技科室除安排好一線值班外，同時(shí)安排好二線值班，保證需要時(shí)及時(shí)到位。 6.全院各級(jí)醫(yī)師要保證假日通訊聯(lián)絡(luò)通暢。

　　7.醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部應(yīng)做好各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理準(zhǔn)備，各部門要積極配合，確保人員、車輛、物品、設(shè)備到位。

　　【程序】

　　1.意外災(zāi)害及成批傷員及三人以上的群體醫(yī)療急救→總值班→通知有關(guān)科室做好搶救準(zhǔn)備→上報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)示處理意見→第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)，參與組織協(xié)調(diào)，通知相關(guān)科室做好搶救、會(huì)診、輔助檢查、收住院等準(zhǔn)備工作→如有 2.醫(yī)療糾紛→所在科室值班人員在做好耐心解釋工作→及時(shí)向科主任、護(hù)士長(zhǎng)及總值班匯報(bào)→總值班→報(bào)告值班院長(zhǎng)→總值班、科主任、護(hù)士長(zhǎng)參與事情的處理→對(duì)于復(fù)雜的或解決有困難的糾紛→醫(yī)務(wù)處或護(hù)理部。

　　3.患者及家屬對(duì)醫(yī)療提出異議，并且情緒激動(dòng)，有過激行為→報(bào)告醫(yī)院總

　　必要需撰寫簡(jiǎn)要的文字報(bào)告，上報(bào)區(qū)衛(wèi)生局，區(qū)衛(wèi)生局總值班電話：86259469 。

　　值班、保衛(wèi)部→保衛(wèi)部→事態(tài)嚴(yán)重→值班院長(zhǎng)同意后→由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)報(bào)警。

　　（二）火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案及程序

　　【應(yīng)急預(yù)案】

　　1.做好病房安全管理工作，定期檢查電源、線路，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)通知總務(wù)進(jìn)行維修，消除隱患。嚴(yán)禁科室私自鋪設(shè)臨時(shí)線路和增加用電設(shè)備，禁止無關(guān)人員作業(yè)。

　　2.獲得火災(zāi)信息的任何人員都應(yīng)在第一時(shí)間向總值班或院辦報(bào)告，并同時(shí)撥打電話119報(bào)警，并告知準(zhǔn)確方位。

　　3.當(dāng)病區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，所有工作人員必須遵循“避開火源、就近疏散、統(tǒng)一指揮、病人先撤”的原則，緊急疏散。

　　4.所有人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布捂住口鼻，按照疏散通道指示進(jìn)行撤離，防止窒息。

　　5.初期火災(zāi)或起火的室內(nèi)無人，也無易燃易爆物品時(shí)，集中現(xiàn)有的滅火器材和人員積極撲救，盡量滅火或控制火勢(shì)擴(kuò)大。

　　6.火情無法撲救或室內(nèi)有易燃易爆物品時(shí)，應(yīng)盡快撤離，等待專業(yè)人員救援。

　　7.盡可能切斷電源，關(guān)閉氧氣。

　　8.疏散小組應(yīng)當(dāng)在集合地點(diǎn)對(duì)醫(yī)院所有人員和外來人員進(jìn)行清點(diǎn)，醫(yī)療救護(hù)小組應(yīng)努力營救現(xiàn)場(chǎng)傷員，并將其安全轉(zhuǎn)移。 9.火災(zāi)撲滅后，應(yīng)立即向公司或有關(guān)部門報(bào)告。

　　【程序】

　　做好病區(qū)管理，消除隱患→發(fā)生火情→撥打電話“119”→緊急疏散→初期火災(zāi)積極撲救→無法控制時(shí)等待專業(yè)人員救援→救治傷員→報(bào)告

　　（三）突發(fā)治安事件的應(yīng)急預(yù)案及程序

　　【應(yīng)急預(yù)案】

　　1.利用院周會(huì)、科務(wù)會(huì)定期對(duì)職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和安全教育，增強(qiáng)法制意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

　　2.投訴接待實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”，相關(guān)人員應(yīng)熱情接待，化解矛盾，對(duì)情緒激動(dòng)有可能發(fā)生過激行為的，要提前告知院辦做好應(yīng)對(duì)。

　　3.醫(yī)院實(shí)行24小時(shí)視頻監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況，警務(wù)室及總值班要及時(shí)上報(bào)。

　　4.一旦發(fā)生治安事件，醫(yī)務(wù)人員要保持冷靜，在保證自身及病人安全的同時(shí)撥打救援電話。白天：院辦：53363，夜間：警務(wù)室：52577，總值班：52309。 5.警務(wù)室在接到救援電話后2分鐘內(nèi)必須趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行處理。如肇事者人數(shù)少，場(chǎng)面能夠控制的，警務(wù)人員可現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行制止，必要時(shí)將其扭送公安機(jī)關(guān)處理。

　　6.肇事者人數(shù)較多，警務(wù)人員不能控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系公安機(jī)關(guān)協(xié)助處理，同時(shí)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)。

　　7.如有人員受傷，立即由總值班協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員給予救治。如有醫(yī)院及病人財(cái)物損壞或丟失的，由保安人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理。

　　【程序】

　　安全教育→化解矛盾→提前上報(bào)院辦做好應(yīng)對(duì)→一旦發(fā)生→保證自身及病人安全→撥打電話52577報(bào)警→場(chǎng)面控制→聯(lián)系公安機(jī)關(guān)→人員救治

　　（四）接受成批傷員意外傷害事件的應(yīng)急預(yù)案及程序

　　【應(yīng)急預(yù)案】

　　1.急診科、門診部接到成批傷員來院時(shí)，立即通知醫(yī)院醫(yī)療救治領(lǐng)導(dǎo)小組或總值班。

　　2.啟動(dòng)醫(yī)療急救體系，所有參與救護(hù)工作人員必須10分鐘到院集合，聽從領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，積極投入搶救。

　　3.通知相關(guān)科室準(zhǔn)備好床位，如遇床位緊張，內(nèi)科可協(xié)調(diào)至中醫(yī)科、外科收治，外科可協(xié)調(diào)至大內(nèi)科收治。如還不能滿足需要時(shí)，由領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)西安市衛(wèi)生局、未央?yún)^(qū)衛(wèi)生局尋求援助與支持。

　　4. 接待病人迅速，分診準(zhǔn)確。領(lǐng)導(dǎo)小組安排專家參加全程救治，醫(yī)護(hù)人員診察認(rèn)真，搶救及時(shí)，醫(yī)護(hù)配合默契，操作規(guī)范，迅速有效。

　　5.急診病歷、搶救記錄、護(hù)理紀(jì)錄及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面，按規(guī)范要求書寫。

　　6.搶救物品、藥品，定人、定位、定期檢查補(bǔ)充維修，無過期，均處完好備用狀態(tài)。

　　7.后勤保障組應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)小組安排，做好各項(xiàng)藥品、物資準(zhǔn)備工作。

　　【程序】

　　成批傷員來院→立即通知領(lǐng)導(dǎo)小組或總值班→啟動(dòng)急救體系→擴(kuò)大床位→內(nèi)外科協(xié)作→調(diào)動(dòng)人員及物資→上報(bào)衛(wèi)生局

　　（五）電梯發(fā)生意外事故的`應(yīng)預(yù)案及程序

　　1、電梯進(jìn)水

　　【應(yīng)急預(yù)案】

　　a.電梯進(jìn)水后，應(yīng)立即切斷電梯總電源,包括動(dòng)力和照明電源。 b.采取措施阻止進(jìn)水。

　　c.清理電梯房和井道等處的積水，在每層電梯門懸掛“電梯故障，禁止使用”的警示牌。

　　d.通知專業(yè)電梯維修人員進(jìn)行維修。

　　【程序】

　　電梯進(jìn)水→切斷電源→阻止進(jìn)水→設(shè)置標(biāo)識(shí)禁止使用→通知維修

　　2、困人救援

　　【應(yīng)急預(yù)案】

　　a.電梯發(fā)生故障且有乘客被困時(shí)，應(yīng)迅速切斷電梯的動(dòng)力照明電源。 b.立即通知電梯維修人員盡快到機(jī)房按救援說明使用盤車裝置手動(dòng)將轎廂移至平層區(qū)。

　　c.使用通話裝置與轎廂內(nèi)乘客通話進(jìn)行安撫，直至打開電梯救出乘客后。 d.電梯由專業(yè)維修人員每月進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修，并在轎廂醒目處設(shè)置有救援電話等標(biāo)識(shí)。

　　【程序】

　　電梯發(fā)生故障乘客被困→切斷電源→通知維修人員→使用盤車裝置手動(dòng)將轎廂移至平層區(qū)→安撫乘客→救出乘客

　　（六）信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障的應(yīng)急預(yù)案及程序

　　1、終端電腦出現(xiàn)問題

　　【應(yīng)急預(yù)案】

　　1.終端電腦無法正常使用。科室電腦使用人員，應(yīng)利用自有電腦知識(shí)，進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)保存處理，以免數(shù)據(jù)丟失。

　　2.保護(hù)好電腦在網(wǎng)絡(luò)管理人員未到場(chǎng)時(shí)，進(jìn)行電腦的保護(hù)，以免進(jìn)行二次損壞。

　　3.報(bào)修信息科，說明故障情況，請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)管理人員遠(yuǎn)程指導(dǎo)解決。如遠(yuǎn)程未能得到解決，請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)管理人員到場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)處理。

　　【程序】

　　電腦無法使用→保存終端數(shù)據(jù)→避免二次損壞→報(bào)修信息科→遠(yuǎn)程指導(dǎo)→網(wǎng)管員現(xiàn)場(chǎng)解決

　　2、網(wǎng)絡(luò)線路出現(xiàn)問題

　　【應(yīng)急預(yù)案】

　　a.個(gè)別終端電腦無法連接服務(wù)器。檢查終端電腦網(wǎng)卡，網(wǎng)線是否松動(dòng)，接觸不良。

　　b.當(dāng)判斷為網(wǎng)絡(luò)線路不通時(shí)，報(bào)修信息科。 c.請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)管理員遠(yuǎn)程指導(dǎo)解決。

　　d.如遠(yuǎn)程未能得到解決，請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)管理員到場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，當(dāng)網(wǎng)線損壞時(shí)應(yīng)立即使用備用網(wǎng)線進(jìn)行恢復(fù)。交換機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)使用備用交換機(jī)。

　　【程序】

　　個(gè)別電腦無法連接服務(wù)器→檢查終端電腦網(wǎng)卡，網(wǎng)線情況→報(bào)修信息科→遠(yuǎn)程指導(dǎo)→網(wǎng)管員現(xiàn)場(chǎng)解決

　　3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器出現(xiàn)問題

　　【應(yīng)急預(yù)案】

　　a.在終端電腦，網(wǎng)絡(luò)線路均正常情況下，全院終端均無法連接服務(wù)器。應(yīng)立即報(bào)修信息科。

　　b.網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)服務(wù)器軟件進(jìn)行排查。確定是否為軟件問題。如是軟件問題，進(jìn)行軟件維護(hù)修復(fù)，并通知廠家進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，必要時(shí)，請(qǐng)廠家人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。

　　c.網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)服務(wù)器硬件軟件進(jìn)行排查。確定是否為硬件軟件問題。如是硬件軟件問題，進(jìn)行簡(jiǎn)單的硬件檢測(cè)維護(hù)修復(fù)，并通知廠家進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，必要時(shí)，請(qǐng)廠家人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)修復(fù)工作。

　　d.若故障存在時(shí)間過長(zhǎng)，信息科應(yīng)通知全院轉(zhuǎn)入手工操作流程。 e.在故障存在期間，科室工作人員，應(yīng)轉(zhuǎn)入線下手工操作流程，并等待服務(wù)器恢復(fù)正常后，重新進(jìn)行線上補(bǔ)錄數(shù)據(jù)操作，必要時(shí)請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行協(xié)助處理。

　　【程序】

　　全院終端電腦、網(wǎng)絡(luò)線路正常，電腦無法連接服務(wù)器→報(bào)修信息科→網(wǎng)管員對(duì)服務(wù)器硬件軟件問題進(jìn)行確認(rèn)，并及時(shí)與廠家進(jìn)行處理→信息科通告故障修復(fù)時(shí)間→科室人員轉(zhuǎn)入手工流程→待服務(wù)器問題解決后，進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄操作

　　（七）突發(fā)衛(wèi)生公共事件的應(yīng)急預(yù)案及程序

　　【應(yīng)急預(yù)案】

　　1.轄區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生公共事件，醫(yī)院接到信息后立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，初步判斷對(duì)公司所在轄區(qū)的影響。

　　2.分析衛(wèi)生公共事件原因，確定事件級(jí)別，向公司及上級(jí)衛(wèi)生部門匯報(bào)并給出初步事件處理意見。

　　3.成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。迅速通知公司相關(guān)部門按職責(zé)分工擬定應(yīng)急指導(dǎo)方案；根據(jù)具體情況擬定現(xiàn)場(chǎng)需成立的救援專業(yè)組和專家咨詢組，并報(bào)請(qǐng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　4.指揮人員到位，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，做好醫(yī)療救助與防疫，安全保衛(wèi)與病人轉(zhuǎn)運(yùn)，藥品物資供應(yīng)及其他應(yīng)急事項(xiàng)。

　　5.根據(jù)處置情況判別是否能夠得到有效控制。若不能有效控制事態(tài)，酌情請(qǐng)求上級(jí)衛(wèi)生部門支援。若能夠有效控制事態(tài)，繼續(xù)開展應(yīng)急處置，直至確認(rèn)危險(xiǎn)及潛在隱患因素消除。

　　6.做好病人登記及搶救護(hù)理記錄。

　　【程序】

　　公共衛(wèi)生事件發(fā)生→趕往現(xiàn)場(chǎng)→判斷響應(yīng)級(jí)別→啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案→做好醫(yī)療救助與防疫→安全保衛(wèi)與病人轉(zhuǎn)運(yùn)→上報(bào)上級(jí)衛(wèi)生部門→做好病人登記及搶救護(hù)理記錄。

醫(yī)院工作計(jì)劃13

　　根據(jù)貴陽市委市政府下達(dá)的有關(guān)“創(chuàng)模”文件指示精神，大力推動(dòng)我院以環(huán)境衛(wèi)生、健康教育和除害防病為重點(diǎn)的愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，打好“創(chuàng)模攻堅(jiān)戰(zhàn)”，加強(qiáng)對(duì)“創(chuàng)模”精神的學(xué)習(xí)力度，使各項(xiàng)“創(chuàng)模”文件能夠穩(wěn)步開展。不斷地增強(qiáng)我院全體醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)公德、衛(wèi)生健康意識(shí)。不斷優(yōu)化我院的衛(wèi)生環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，努力為我院廣大醫(yī)務(wù)工作人員創(chuàng)建一個(gè)潔凈、優(yōu)美、舒適、健康的'工作環(huán)境。使我院始終走在先進(jìn)的“創(chuàng)模”前列，現(xiàn)將我院20xx年愛衛(wèi)會(huì)工作計(jì)劃如下：

　　一、基本計(jì)劃

　　1、對(duì)20xx年醫(yī)院衛(wèi)生工作計(jì)劃中的主要工作，我們將根據(jù)貴陽市愛委辦有關(guān)衛(wèi)生工作的指示和要求，及時(shí)地制定成相關(guān)規(guī)章文件，制定各個(gè)階段的實(shí)施方案，完善各環(huán)節(jié)檢查考核機(jī)制。并結(jié)合本院實(shí)際，協(xié)調(diào)廣大醫(yī)務(wù)人員的參與度，確保各項(xiàng)規(guī)章能夠?qū)訉勇鋵?shí)，使我院的衛(wèi)生面貌得到進(jìn)一步改善和提升。

　　2、決心在20xx年中，堅(jiān)持采取長(zhǎng)效管理機(jī)制，繼續(xù)完善與實(shí)施原定的衛(wèi)生除害規(guī)章制度，努力把各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，切實(shí)搞好醫(yī)院內(nèi)部及周邊的環(huán)境衛(wèi)生，不斷鞏固和提高衛(wèi)生質(zhì)量、使醫(yī)院環(huán)境更舒適和整潔

　　3、將衛(wèi)生管理劃分為層級(jí)管理制，互相溝通。衛(wèi)生干部定期進(jìn)行檢查，（至少每周一次），平時(shí)隨機(jī)查看。

　　4、結(jié)合醫(yī)院工作的實(shí)際情況，定期或不定期組織衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境整治力度。全員動(dòng)手，使大家不斷地增強(qiáng)衛(wèi)生意識(shí)，不斷地提高凝聚力。

　　5、重視食堂的飲食衛(wèi)生和清潔衛(wèi)生工作。要求食堂必須對(duì)炊具等嚴(yán)格按要求進(jìn)行消毒。同時(shí)，督促食堂做好食堂周邊環(huán)境的衛(wèi)生工作。

　　6、配合外請(qǐng)殺蟲公司，做好防鼠、防蟑、防蠅等有害生物的防治工作。確保防治效果始終控制在國家要求的標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。廁所的清潔衛(wèi)生要做到無臭味、無蠅、無積灰。

　　7、積極開展健康教育宣傳，向全體醫(yī)務(wù)人員、病人及其家屬宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)。疾病預(yù)防工作本著以“重在預(yù)防”為宗旨、全力從源頭上對(duì)各類傳染性疾病加以防范和遏制。以達(dá)到維護(hù)和促進(jìn)健康之目的。

　　二、主要措施

　　1、時(shí)刻將衛(wèi)工作擺在議事日程工作中，把愛國衛(wèi)生工作納入創(chuàng)建文明行、文明單位的重要內(nèi)容中，制定切實(shí)可行的20xx年“愛衛(wèi)”工作計(jì)劃，做到有目標(biāo)計(jì)劃，有具體措施，有檢查落實(shí)、有總結(jié)評(píng)

　　2、加強(qiáng)各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度的推進(jìn)度，以制度約束和規(guī)范各醫(yī)務(wù)人員的行為，建立和健全一整套衛(wèi)生管理制度臺(tái)賬，及時(shí)解碼“創(chuàng)模”相關(guān)文件，不斷探討愛國衛(wèi)生工作和科學(xué)管理辦法，推動(dòng)我院愛國衛(wèi)生活動(dòng)工作水平持續(xù)發(fā)展。

　　3、把握正確的推進(jìn)策略。積極開展宣傳工作，利用網(wǎng)絡(luò)、黑板報(bào)等宣傳工具，將《貴陽市創(chuàng)模指示精神》、《貴陽市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《衛(wèi)生管理制度》等向全院醫(yī)務(wù)人員、病人及其家屬進(jìn)行廣泛宣傳。

　　4、廣泛開展控制吸煙宣傳教育。辦公室、病區(qū)以及公共區(qū)域、會(huì)議室提倡禁止吸煙，同時(shí)設(shè)立禁止吸煙標(biāo)志。

　　XXXXXXXXXXXXXXX醫(yī)院

　　XXXXXXX科

　　二Ｏxx年十一月二十日

醫(yī)院工作計(jì)劃14

　　一、向全院職工及就診患者發(fā)布控?zé)煿妗⒅贫ǹ責(zé)煿ぷ髦贫取ⅹ?jiǎng)懲措施。

　　二、召開創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”動(dòng)員會(huì)，號(hào)召全院職工，特別是醫(yī)務(wù)工作者要作戒煙、控?zé)熌７叮瑸閯?chuàng)建“無煙醫(yī)院”作出貢獻(xiàn)。

　　三、與全院各科室簽訂控?zé)熦?zé)任書，明確責(zé)任。

　　四、開展創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的宣傳工作。

　　1、在醫(yī)院大樓的主要入口處等明顯位置設(shè)置明顯的禁止吸煙警示牌，在所有禁煙區(qū)域張貼禁煙標(biāo)志，告知醫(yī)院?jiǎn)T工、患者、家屬和來訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。

　　2、分別在門診大樓外兩側(cè)、病房樓樓前的休閑花園和病房樓西側(cè)設(shè)置吸煙區(qū)，有明確的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，并配置吸煙危害健康的警示語標(biāo)牌。

　　3、在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、分診臺(tái)、病房、門診候診廳等處擺放控?zé)熜麄髻Y料供取閱或向就診者、來訪者發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧希麄鳠煵莸奈：涂責(zé)熤R(shí)（如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧）。

　　4、利用醫(yī)院宣傳欄、內(nèi)部通訊、電子顯示屏等工具以及例會(huì)、職工大會(huì)等形式，向全院?jiǎn)T工、就診者和來訪者進(jìn)行控?zé)熜麄鳌?/p>

　　5、將控?zé)熜麄髻Y料納入門診、住院患者指南，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識(shí)，告誡病人、家屬和來訪者禁止在院內(nèi)吸煙。

　　6、醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中，主動(dòng)向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性，積極勸阻在控?zé)焻^(qū)域內(nèi)的吸煙行為。

　　四、定期做好針對(duì)醫(yī)務(wù)人員和社會(huì)吸煙人群的.有關(guān)吸煙危害性和戒煙方法的講座，做好新員工上崗前禁煙教育培訓(xùn)，提高員工的控?zé)熌芰Α?/p>

　　五、組織控?zé)煿ぷ鬓k公室人員進(jìn)行月抽查、季度檢查工作，將結(jié)果納入科室質(zhì)控當(dāng)中。

　　六、做好包干區(qū)域的控?zé)煿ぷ鳎η笤谑覂?nèi)場(chǎng)所（包括候診區(qū)、治療區(qū)、病房、檢查室、手術(shù)室、實(shí)驗(yàn)室、示教室、醫(yī)護(hù)辦公室、值班室、會(huì)議室、行政后勤各部辦，以及有天花板的大廳、走廊、樓梯、地下停車場(chǎng)等公眾場(chǎng)所）全面禁煙。

　　七、建立一支監(jiān)督員隊(duì)伍，做到群眾參與、群防群治，為我院的控?zé)煿ぷ鞔蛳铝己没A(chǔ)。