【必備】培訓(xùn)計(jì)劃錦集8篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？以下是小編收集整理的培訓(xùn)計(jì)劃8篇，歡迎大家分享。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
班主任是學(xué)校德育工作的中堅(jiān)和骨干，是使學(xué)校內(nèi)部各種力量形成合力的紐帶，班主任是班級(jí)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，是學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程的引領(lǐng)者；是學(xué)校教育決策、計(jì)劃的執(zhí)行者；是班級(jí)各科教育、教學(xué)的協(xié)調(diào)者；是學(xué)校、家庭、社會(huì)的溝通者；是學(xué)生美的心靈、健康人格的塑造者。所以，擁有一支熱愛(ài)學(xué)生、愛(ài)崗敬業(yè)、具有高度的責(zé)任心，又懂得科學(xué)管理的班主任隊(duì)伍，是完成學(xué)校各項(xiàng)教育、教學(xué)任務(wù)的根本保證。班主任在學(xué)校中擔(dān)任著特殊的教育角色，要求班主任要有較高的修養(yǎng)，即在政治思想上，道德品質(zhì)上，業(yè)務(wù)水平上，工作能力上和教育藝術(shù)上應(yīng)達(dá)到一定的程度，各方面堪為人師，做到為人師表。為全面提高我校班主任隊(duì)伍的素質(zhì)和能力，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我校的德育工作，特制定本計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目的
班級(jí)是學(xué)校工作的基本細(xì)胞，班主任是班級(jí)工作的組織者、管理者、指導(dǎo)者。而班級(jí)管理的好壞直接影響到學(xué)校的教育質(zhì)量。一個(gè)好的班主任，就是一個(gè)好班級(jí)。因此，提高班主任的素質(zhì)，提高班主任工作的質(zhì)量，是學(xué)校工作的'重點(diǎn)，而班主任培訓(xùn)是提高班主任素質(zhì)的一個(gè)主要途徑。
二、培訓(xùn)措施
1、加強(qiáng)制度建設(shè)。本學(xué)年我們將在制度建設(shè)方面重點(diǎn)做好六方面的工作：①班主任選聘制。我們將進(jìn)行班主任競(jìng)爭(zhēng)上崗制，擇優(yōu)聘任，以確保班主任隊(duì)伍的素質(zhì)。②見(jiàn)習(xí)班主任制，對(duì)于新教師將安排經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任與其結(jié)對(duì)子，在老教師的傳、幫、帶中讓他們得到培養(yǎng)的鍛煉。③班主任工作例會(huì)制。④班主任工作綜合考核制。⑤行政掛鉤制。
2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。本學(xué)年將重點(diǎn)學(xué)習(xí)這些內(nèi)容：①有關(guān)的德育文件。②有關(guān)的理論書(shū)籍。主要是《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《如何開(kāi)展班級(jí)文化建設(shè)》、《學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成》等。③《班主任》、《德育》等有關(guān)的雜志。
3、引導(dǎo)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。教導(dǎo)處將收集整理有關(guān)班級(jí)管理、班風(fēng)建設(shè)、偶發(fā)事件處理等方面的有關(guān)具體案例，加以編輯，印發(fā)給每位老師，引導(dǎo)學(xué)習(xí)先進(jìn)的做法，探討科學(xué)的育人方法。
3、加強(qiáng)科研探究。在加強(qiáng)班主任理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們還將要求他們積極進(jìn)行教科研實(shí)踐探索和研究，圍繞德育課題“校園文化建設(shè)與學(xué)校德育工作的關(guān)系”，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，總結(jié)規(guī)律，創(chuàng)出特色，從而更好地解決在班級(jí)工作中遇到的問(wèn)題。同時(shí)，還將在期末舉行班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)及論文評(píng)比，以教科研為先導(dǎo)，科研興教，使學(xué)校的班主任工作和德育工作充滿生命力，也更富有時(shí)代特色。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、專(zhuān)業(yè)理論：
教育法律法規(guī)類(lèi)：《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《班主任工作職責(zé)》等。
職業(yè)道德類(lèi)：《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、《班主任崗位職責(zé)》等。
德育理論類(lèi)：《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《中小學(xué)德育整體工程實(shí)施意見(jiàn)》、《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等。
德育管理方法類(lèi)：《學(xué)生一日常規(guī)》、《學(xué)生獎(jiǎng)懲處罰條例》、《中學(xué)生禮儀常識(shí)》等。
2、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)：
班主任的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)修煉
班主任的能力訓(xùn)練
班主任的組織領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
班主任的關(guān)系協(xié)調(diào)能力
班主任的工作方法與技巧
3、專(zhuān)業(yè)能力：
班集體的建設(shè)（班規(guī)班紀(jì)的制定、學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)、學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)的了解等）；組織能力（教學(xué)活動(dòng)，班、團(tuán)會(huì)活動(dòng)，美育、體育等活動(dòng)，各種競(jìng)賽，參觀，訪問(wèn)，課外活動(dòng)及學(xué)校大型教育教學(xué)活動(dòng)的指導(dǎo)、組織等），指導(dǎo)新生適應(yīng)新環(huán)境，班級(jí)日常管理工作能力，主題班會(huì)的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)組織能力，班級(jí)學(xué)生干部隊(duì)伍培養(yǎng)能力，學(xué)生個(gè)案的觀察教育分析能力，個(gè)別教育和后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化能力，對(duì)單親孩子、留守孩子、貧困孩子等特殊家庭學(xué)生的成長(zhǎng)指導(dǎo)，偶發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，德育論文的譽(yù)寫(xiě)和一般的德育科研能力，家訪及與家長(zhǎng)聯(lián)系的方法和技巧、指導(dǎo)家長(zhǎng)家庭教育的能力等。
四、培訓(xùn)方式
根據(jù)《中小學(xué)班主任培訓(xùn)實(shí)施方案》的精神，采取參加上一級(jí)培訓(xùn)和校本培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。
1、集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合。集中培訓(xùn)，每月第一個(gè)星期四下午第七節(jié)課為班主任例會(huì)，對(duì)班主任進(jìn)行集中培訓(xùn)；分散培訓(xùn)，指利用平時(shí)分散自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)教育方面的知識(shí)、理論、法規(guī)。
2、讀書(shū)讀報(bào)與上網(wǎng)學(xué)習(xí)相結(jié)合。每位班主任除了將指定的書(shū)閱讀外，還要充分利用校園網(wǎng)上的有關(guān)資料學(xué)習(xí)。
3、建立班主任學(xué)習(xí)制度。學(xué)校定期推薦有關(guān)的專(zhuān)題文章上傳到校園網(wǎng)，方便廣大班主任學(xué)習(xí)。同時(shí)，學(xué)校購(gòu)買(mǎi)有關(guān)班主任成長(zhǎng)的書(shū)籍并積極向班主任推薦有關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，組織教師學(xué)習(xí)，進(jìn)行學(xué)習(xí)心得交流。
4、建立班主任反思制度。班主任老師每學(xué)期完成班主任工作總結(jié)和工作案例各一篇，并組織進(jìn)行班主任優(yōu)秀案例評(píng)選。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
第一章 項(xiàng)目介紹
項(xiàng)目名稱：某某藝術(shù)培訓(xùn)中心
項(xiàng)目性質(zhì)：團(tuán)隊(duì)合作的股份制企業(yè)
辦學(xué)宗旨：打造新型藝術(shù)中心
努力激發(fā)學(xué)生潛能
辦學(xué)規(guī)模：中等規(guī)模 實(shí)地面積四百多平方 定位區(qū)域性壟斷周邊社區(qū)
辦學(xué)特色：以藝術(shù)教育為載體
以交流、展示為依托
以講座演講為亮點(diǎn)
開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)：音樂(lè)（小提琴、鋼琴、架子鼓、吉他。尤克里里）舞蹈（少兒舞蹈、成人瑜伽）美術(shù)（少兒）跆拳道
上課形式：開(kāi)設(shè)“一對(duì)一”教學(xué)和小班制教學(xué)兩種模式。音樂(lè)類(lèi)課程一對(duì)一和小班制綜合授課，其它課程前期推小班制，后期根據(jù)招生情況適時(shí)調(diào)整。學(xué)生每人每節(jié)課付學(xué)費(fèi)120元；大班制定義在12人以內(nèi)，學(xué)生每人每節(jié)課付學(xué)費(fèi)50元。
培養(yǎng)對(duì)象：幼兒園大班學(xué)前班、小學(xué)生、成人
目標(biāo)市場(chǎng)：壟斷社區(qū)，鞏固發(fā)展，
謀求合作，擴(kuò)大影響
第二章 學(xué)校功能區(qū)基本情況概述
學(xué)校需要的功能區(qū)（如圖）：辦公區(qū)、家長(zhǎng)接待休息區(qū)、學(xué)校宣傳榮譽(yù)展示區(qū)、樂(lè)器展示區(qū)、表演展示區(qū)、候課區(qū)、上課區(qū)、圖書(shū)閱覽區(qū)、禮品展示區(qū)
房間格局規(guī)劃：
舞蹈、跆拳道教室 共兩間
架子鼓教室 一間
美術(shù)教室 一間
鋼琴大教室 一間
音樂(lè)小教室 四間
辦公室 一間
第三章 辦學(xué)特色
基于當(dāng)下學(xué)校周邊區(qū)域調(diào)查，小棉襖培訓(xùn)中心將根據(jù)社會(huì)的需求，打造一家人性化、寬領(lǐng)域、一體化的特色藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并努力推動(dòng)培訓(xùn)機(jī)制的改革。前期主要從事少兒藝術(shù)類(lèi)的培訓(xùn)
特色一：“學(xué)”“演”結(jié)合：教學(xué)實(shí)踐 擴(kuò)大宣傳
小型演出：各專(zhuān)業(yè)匯報(bào)演出、圣誕、中秋、六一晚會(huì)、某學(xué)生某老師個(gè)人音樂(lè)舞蹈會(huì)
大型演出：暑假東方藝術(shù)周、當(dāng)?shù)卮和?/p>
小型演出首要職能：提供演出平臺(tái)，提升學(xué)生藝術(shù)創(chuàng)作能力，督促老師教學(xué)，穩(wěn)固現(xiàn)有生源
大型演出：宣傳學(xué)校、招生、收益。
福州當(dāng)?shù)仉娨暣和韱蝹�(gè)節(jié)目（價(jià)格6000-10000左右）組織學(xué)生（30人-50人）參加當(dāng)?shù)卮和礓浿啤Ｃ咳耸杖?bào)名費(fèi)、服裝費(fèi)、化妝費(fèi)。接送費(fèi)伙食費(fèi)等費(fèi)用。參考價(jià)格每人500元。成本每人約150元。
特色二：邊學(xué)邊記錄：鞏固生源 方便宣傳
建立學(xué)生藝術(shù)成長(zhǎng)庫(kù) 零基礎(chǔ)學(xué)生第三個(gè)月錄一段現(xiàn)有才藝展示，以后每三個(gè)月錄制一次才藝展示視頻。有基礎(chǔ)學(xué)生入校錄一段才藝展示，以后每三個(gè)月錄制一次。方便學(xué)生家長(zhǎng)看到自己進(jìn)步，穩(wěn)定學(xué)生，方便前臺(tái)咨詢的潛在家長(zhǎng)觀看視頻，方便學(xué)校管理人員對(duì)老師教學(xué)能力的評(píng)估。督促老師提高教學(xué)效率。有償或者當(dāng)禮物為學(xué)生制作成長(zhǎng)光盤(pán)
特色三：名人講座，精神培育：提升學(xué)校軟實(shí)力
不定期舉辦講座：相關(guān)藝術(shù)行業(yè)帶頭人講座（專(zhuān)業(yè)性質(zhì)）、勵(lì)志講座（孝順、禮貌等）、文化知識(shí)學(xué)習(xí)講座（英語(yǔ)、作文、學(xué)習(xí)方法）家長(zhǎng)知識(shí)講座（如何教育孩子）
特色四：各種活動(dòng)刺激，人性細(xì)微關(guān)懷：刺激續(xù)費(fèi)、保持穩(wěn)定
交年費(fèi)送玩具：一次性交年費(fèi)的同學(xué)可獲得 價(jià)值150元左右玩具。
老帶新代金券活動(dòng)、對(duì)外參與讀書(shū)習(xí)慣21天養(yǎng)成送圖書(shū)終身免費(fèi)檢閱卡活動(dòng)、樂(lè)器促銷(xiāo)活動(dòng)、微信比賽投票積攢活動(dòng)等等。
每個(gè)學(xué)生老師記錄生日，備生日禮物（學(xué)生15-20元老師50元左右）、圣誕節(jié)六一學(xué)生禮物（8元以內(nèi)）、春節(jié)教師節(jié)老師禮物（人均100元）
特色五：多談合作“草木皆兵”：擴(kuò)大影響，實(shí)現(xiàn)一體化培訓(xùn)目標(biāo)
與物業(yè)、學(xué)校周邊每天擺攤小商販、周?chē)肆鬏^大的小飯店、車(chē)庫(kù)、幼兒園、小學(xué)、其他文化類(lèi)輔導(dǎo)班洽談合作，擴(kuò)大宣傳。
在幼兒園提供公開(kāi)課、園內(nèi)課、課外興趣課。提前搶占幼兒市場(chǎng)。
第四章 內(nèi)部組織和管理
各部門(mén)職責(zé)
校委會(huì)
1、決定培訓(xùn)中心的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案
2、簽署培訓(xùn)中心的財(cái)務(wù)費(fèi)用使用
3、制訂培訓(xùn)中心的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；
4、決定培訓(xùn)中心內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置
5、負(fù)責(zé)外部交際活動(dòng)
6、選拔培訓(xùn)中心員工的職責(zé)
7、教職員工的任免和學(xué)生的開(kāi)除工作
辦公室
1、協(xié)調(diào)培訓(xùn)中心各部門(mén)之間的關(guān)系。
3、外來(lái)文件的接受傳遞和管理工作。
6、公用品的管理，包括采購(gòu)、發(fā)放和審核管理。
9、負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心公章的管理，
10、培訓(xùn)中心所有的通訊及辦公設(shè)備的管理
11、各類(lèi)會(huì)議、活動(dòng)的組織
教務(wù)部
1、負(fù)責(zé)收取學(xué)費(fèi)工作
2、負(fù)責(zé)工資結(jié)算工作，
3、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)情況每月的匯報(bào)工作
4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心財(cái)務(wù)檔案的管理和保存工作。 5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支的審計(jì)、支付、監(jiān)督、檢查等工作。
6、負(fù)責(zé)根據(jù)培訓(xùn)中心的戰(zhàn)略計(jì)劃擬定各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃，做好預(yù)算，確保培訓(xùn)中心計(jì)劃和利潤(rùn)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、負(fù)責(zé)教師的培訓(xùn)工作
2、負(fù)責(zé)教師的安排工作
3、和服務(wù)管理工作
4、各類(lèi)外事活動(dòng)的'組織，包括外來(lái)人員的接待和對(duì)外活動(dòng)的理。
5、各類(lèi)會(huì)議、活動(dòng)的組織
6、培訓(xùn)中心經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的各類(lèi)廣告或其他形式宣傳品的印制。
教學(xué)部
1、負(fù)責(zé)教師的培訓(xùn)工作
2、負(fù)責(zé)制定每學(xué)期教學(xué)計(jì)劃
3、負(fù)責(zé)課程的安排
4、負(fù)責(zé)對(duì)教職工的考核
5、負(fù)責(zé)每周進(jìn)行教學(xué)討論和總結(jié)
6、負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生的考勤工作
7、負(fù)責(zé)學(xué)生的請(qǐng)假制度
8、負(fù)責(zé)學(xué)生的考試監(jiān)考工作
9、負(fù)責(zé)學(xué)生評(píng)優(yōu)工作
10、負(fù)責(zé)組織演出比賽
招生宣傳部
1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心每年的招生情況
2、負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作
3、各類(lèi)外事活動(dòng)的組織，包括外來(lái)人員的接待和對(duì)外活動(dòng)的組織。
4、培訓(xùn)中心經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的各類(lèi)廣告或其他形式宣傳品的印制。
5、招生工作
6、與招生相關(guān)，合作方案的制定與洽談
第五章 財(cái)務(wù)規(guī)劃
初期投資主要用于地點(diǎn)的選購(gòu)，計(jì)劃租賃400平米。包括裝修、購(gòu)買(mǎi)教材在內(nèi)計(jì)劃需用啟動(dòng)投資30萬(wàn)，房屋租金每月兩萬(wàn)（押三付一）簽約五年 。（所有包含每月兩萬(wàn)五千）
資金主要來(lái)源：學(xué)生學(xué)費(fèi)、樂(lè)器銷(xiāo)售、書(shū)籍配件、演出比賽講座
資金招生期主要支出：房租費(fèi)用、員工工資、專(zhuān)家講座、生活耗材、設(shè)施維修、教材訂購(gòu)、人情好處費(fèi)
籌備支出：裝修、設(shè)備采購(gòu)、開(kāi)業(yè)宣傳、
第六章 收益計(jì)算
房間格局規(guī)劃：
舞蹈、跆拳道教室 共2間
架子鼓教室 1間
美術(shù)教室 1間
音樂(lè)小教室 4間
教室容量計(jì)算：
一對(duì)一小教室 每課時(shí)為1小時(shí)，以早8點(diǎn)到12點(diǎn)和下午2點(diǎn)到6點(diǎn)計(jì)算，每間小教室每天的容量為8小時(shí)，現(xiàn)有小教室 4間，每天容量為 32課時(shí)，周末2天，為64課時(shí)，保守估計(jì)容量在55課時(shí)。理論學(xué)生容量為165人（每課時(shí)3學(xué)生）實(shí)際學(xué)生極限容量為90人。
美術(shù)教室 每課時(shí)為一小時(shí)，以早8點(diǎn)到12點(diǎn) 下午2點(diǎn)到6點(diǎn)計(jì)算，每間美術(shù)教室每天的容量為8小時(shí) 現(xiàn)有美術(shù)教室1間，每天容量為8課時(shí)，周末兩天為16課時(shí)。美術(shù)教室每課時(shí)的容量為12人。理論學(xué)生容量為192人（全部滿額12人）實(shí)際學(xué)生極限容量為130人左右。
跆拳道舞蹈教室 每課時(shí)為一小時(shí)，以早8點(diǎn)到12點(diǎn) 下午2點(diǎn)到6點(diǎn)計(jì)算，每間教室每天的容量為8小時(shí) 現(xiàn)有教室1間，每天容量為8課時(shí)，周末兩天為16課時(shí)。教室每課時(shí)的容量為12人。理論學(xué)生容量為192人（全部滿額12人）實(shí)際學(xué)生極限容量為130人左右。
架子鼓教室 每課時(shí)為一小時(shí)，以早8點(diǎn)到12點(diǎn) 下午2點(diǎn)到6點(diǎn)計(jì)算，每間架子鼓教室每天的容量為8小時(shí) 現(xiàn)有教室1間，每天容量為8課時(shí)，周末兩天為16課時(shí)。每間教室每課時(shí)容量為4人，理論容量為64人，實(shí)際極限容量為50人左右。
容量總結(jié)：音樂(lè)：一對(duì)一教室90人 架子鼓教室50人
美術(shù) 130人
舞蹈跆拳道 130人
總和 400人
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
這個(gè)學(xué)期，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)讓我?guī)埩⑷豪蠋煛Ｎ抑肋@份工作意義。有一句老話說(shuō)得好“什么樣的老師帶什么樣的學(xué)生”。我深深感到身上的責(zé)任和壓力，一個(gè)學(xué)期以來(lái)，我本著“共同學(xué)習(xí)，互幫互助”的理念，給年輕人機(jī)會(huì)，給年輕人壓力的宗旨，用實(shí)際行動(dòng)影響著她。轉(zhuǎn)眼一學(xué)期結(jié)束了，我們共同收獲了辛苦與快樂(lè)。
一、自己就是最好的教材。
我覺(jué)得：要想做好“傳、幫、帶”工作，首先要做到：言傳身教，率先垂范。我一直嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，起到示范表率作用，在言傳身教中首先讓老師們牢記“德高為師，身正為范”的訓(xùn)言，引導(dǎo)她們發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神，熱愛(ài)教育教學(xué)工作。讓她們明白自己的權(quán)力和義務(wù)。在六一運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，克服各方面的壓力，把工作、學(xué)校放在第一位，三年級(jí)的“奇思妙想”的展板給每個(gè)人留下了深刻的印象。
二、讓我們一起成長(zhǎng)。
1、我對(duì)自己工作上嚴(yán)要求,處處為年輕教師做好表率，將自己的工作經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)一滴、毫無(wú)保留地傳授給她。自己也是一名新的數(shù)學(xué)老師，認(rèn)真鉆研教材、堅(jiān)持聽(tīng)課，認(rèn)真反思，不灰心、不放棄。我們一起共聽(tīng)、共評(píng)每一節(jié)課，真正做到了學(xué)而不厭。在老師們遇到困難時(shí)給予真誠(chéng)的關(guān)心與幫助，扶持她們走出困境。一個(gè)學(xué)期里，只要我能想到的工作和注意事項(xiàng)，都及時(shí)提醒她，避免她走彎路。教學(xué)的功夫應(yīng)放在平時(shí)，把自己以前好的做法和她一起分享，毫無(wú)保留，我時(shí)刻謹(jǐn)記，自己也年輕過(guò)，自己也不是一個(gè)完美的人。
2、在指導(dǎo)工作中，注意加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)和課堂教學(xué)的研究 ， 形成正確的教育理念，《語(yǔ)文名師講座》我們一起研讀，并努力做到理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，盡快熟悉教學(xué)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。在工作的同時(shí)，鼓勵(lì)她多閱讀教育理論書(shū)籍，時(shí)刻不忘提高自己的自身素質(zhì)。
3、在日常的教學(xué)中，我們通過(guò)互相聽(tīng)課、評(píng)課等形式的活動(dòng)，共同探討、研究教學(xué)中遇到的問(wèn)題，尋找解決問(wèn)題的方法，不斷改進(jìn)與完善課堂教學(xué)方式，從而不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。課后及時(shí)對(duì)教學(xué)中存在的問(wèn)題提出自己的看法和意見(jiàn)，進(jìn)行交流，找出不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以此提高年輕老師的'課堂教學(xué)能力。從聽(tīng)課中，我發(fā)現(xiàn)張老師在課堂中調(diào)控課堂的能力
有待于提高，課上語(yǔ)言不夠精煉、練習(xí)內(nèi)容較少。針對(duì)這些現(xiàn)象，我及時(shí)糾正，并把自己的做法和想法和她一起分享。她們腳踏實(shí)地的學(xué)習(xí)精神，一絲不茍的工作態(tài)度也感染了我。我多次提醒老師們要學(xué)會(huì)積累，把自己在工作中成功的地方、不足的地方、看到和學(xué)到的號(hào)的方法做好積累，為今后的工作少走彎路打好基礎(chǔ)，張老師也耐心的記錄了自己的得失，在“六一”團(tuán)體操訓(xùn)練當(dāng)中，張老師啞著嗓子管理著孩子們，我心里多次被震撼著，我相信她一定會(huì)成為學(xué)校教育教學(xué)上的主力軍。
在指導(dǎo)青年教師的過(guò)程中，我自身也得到了不斷地進(jìn)步。她們走的路就像自己的昨天，今天她們多的是信任、幫助、支持，同時(shí)壓力和機(jī)會(huì)也不能逃避。無(wú)論是誰(shuí)，讓我們一起為學(xué)校美好的明天貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
血液透析技術(shù)是臨床用于治療急慢性腎功能衰竭、電解質(zhì)酸堿平衡代謝紊亂、某些藥物中毒的一種有效的治療手段，是一門(mén)技術(shù)型、專(zhuān)業(yè)性、責(zé)任性很強(qiáng)的工作。進(jìn)行血液透析的病人原發(fā)病種多，病情復(fù)雜多變，通常存在著一種或多種臟器的衰竭，透析中容易出現(xiàn)各種并發(fā)癥。因此血透室護(hù)理工作任務(wù)繁重，較之一般臨床科室的護(hù)士，無(wú)論在專(zhuān)科知識(shí)、技能操作、臨床經(jīng)驗(yàn)方面都提出了更高的要求，不經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)和必要的強(qiáng)化訓(xùn)練難以勝任。現(xiàn)就根據(jù)我院血透室的具體情況，對(duì)我科新入科護(hù)士制定出以下的培訓(xùn)計(jì)劃：
一、新入科護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃
目標(biāo) 專(zhuān)人帶教，要求：
1. 了解血透室護(hù)士的工作職責(zé)。
2. 了解血透室的各種規(guī)章制度。
3. 熟悉血液透析的護(hù)理常規(guī)。
4. 熟悉上下機(jī)操作，熟悉各種機(jī)器的保養(yǎng)、消毒、清洗。
5. 熟悉血液透析過(guò)程中各種常見(jiàn)并發(fā)癥的原因、臨床表現(xiàn)和處理方法。。
6. 熟悉機(jī)器報(bào)警的原因及處理方法。
7. 初步掌握內(nèi)瘺穿刺技術(shù)及護(hù)理。
8. 初步了解一些特殊的血液透析技術(shù)如血液灌流、血液濾過(guò)、血液透析濾過(guò)。
9. 擬派前往三甲醫(yī)院血透室進(jìn)修學(xué)習(xí)三個(gè)月。
新上崗護(hù)士（三甲醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)合格后）培訓(xùn)計(jì)劃
目標(biāo) 在獨(dú)立上崗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)鞏固本專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步掌握血液透析的基本理論和操作技能，更深一步地掌握專(zhuān)科理論知識(shí)和技能，能夠全面完成科內(nèi)的各項(xiàng)護(hù)理工作，對(duì)病人進(jìn)行有關(guān)健康知識(shí)的宣教。要求：
1. 掌握血液透析的護(hù)理常規(guī)。
2.掌握血液透析的指征、急診透析指征
3 熟練地進(jìn)行上下機(jī)的操作。
4 熟悉各種機(jī)器的'保養(yǎng)、消毒、清洗。
5 掌握血液透析過(guò)程中各種緊急并發(fā)癥的臨床表現(xiàn)、預(yù)防和處理措施。
6 掌握機(jī)器常見(jiàn)的報(bào)警原因和處理方法。
7 熟練地掌握內(nèi)瘺穿刺技術(shù)及護(hù)理。
8 掌握臨時(shí)性、永久性血管通路的護(hù)理.。
9 熟悉抗凝劑的作用特點(diǎn)及應(yīng)用。
10 掌握消毒隔離技術(shù)。.
11 掌握血液灌流、血液濾過(guò)、血液透析濾過(guò)的基本操作。
12積極參加學(xué)習(xí)血液凈化新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
具體實(shí)施：
由護(hù)士長(zhǎng)或?qū)I(yè)技術(shù)精湛、并具有豐富經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師帶教，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，護(hù)士長(zhǎng)定期考核。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
為更好落實(shí)《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》和《教育部關(guān)于深化中小學(xué)教師培訓(xùn)模式改革全面提升培訓(xùn)質(zhì)量的指導(dǎo)意見(jiàn)》精神，提高我縣中小學(xué)、幼兒園教師的整體素質(zhì)，促進(jìn)全縣教育事業(yè)發(fā)展，現(xiàn)制訂我縣20xx-2017學(xué)年教師培訓(xùn)計(jì)劃。
一、原則和目標(biāo)。從我縣教育事業(yè)發(fā)展實(shí)際出發(fā)，面向大多數(shù)，以中小學(xué)幼兒園教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程和中考學(xué)科教師培訓(xùn)為重點(diǎn)，以新教師培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以臨聘教師、保育員、民辦園教師培訓(xùn)為薄弱環(huán)節(jié)突破口，多形式、多類(lèi)別、多渠道組織培訓(xùn)。重師德教育和業(yè)務(wù)提升，探索培訓(xùn)新機(jī)制，自主培訓(xùn)和聯(lián)合培訓(xùn)相結(jié)合，培優(yōu)補(bǔ)短，切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量，打造一支與我縣教育事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的教師隊(duì)伍。
二、全學(xué)年任務(wù)
收集整理校本教研計(jì)劃、總結(jié)
20xx年繼續(xù)教育驗(yàn)證
提升工程（繼續(xù)教育）
小學(xué)新教師培訓(xùn)（繼續(xù)教育）
幼兒園新教師培訓(xùn)（繼續(xù)教育）
初中部分學(xué)科培訓(xùn)
中小學(xué)幼兒園臨聘教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)
公民辦幼兒園保育員培訓(xùn)
民辦幼兒園教師培訓(xùn)（繼續(xù)教育）
名師工作室業(yè)務(wù)培訓(xùn)
暑假骨干教師培訓(xùn)
20xx年暑假繼續(xù)教育（男55、女50歲以上、沒(méi)有參加提升工程、沒(méi)有完成20xx年繼續(xù)教育的教師）
【注：1.上述培訓(xùn)任務(wù)的對(duì)象、內(nèi)容、形式、時(shí)間量等具體規(guī)定參看附件1。2.加注繼續(xù)教育的納入20xx年繼續(xù)教育，沒(méi)有加注的，指定對(duì)象需參加。】
三、措施和辦法
1.調(diào)查摸底，講求實(shí)效。弄清各項(xiàng)培訓(xùn)的底子、學(xué)習(xí)需求，合理安排培訓(xùn)內(nèi)容形式，提高培訓(xùn)針對(duì)性和有效性。
2.集訓(xùn)為主，多管齊下。以集中培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)為重要補(bǔ)充方式，以校本教研、研訓(xùn)一體、總結(jié)論文、實(shí)踐考察為輔。以自主辦學(xué)為主，以聯(lián)合辦學(xué)為輔。建立專(zhuān)兼結(jié)合師資隊(duì)伍，依托我縣優(yōu)秀教師資源，多引進(jìn)各地、各類(lèi)優(yōu)秀專(zhuān)家、學(xué)者、教師和先進(jìn)的.教育教學(xué)理論、模式、方法，切實(shí)助力培訓(xùn)工作。
3.強(qiáng)化責(zé)任，齊抓共管。以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，發(fā)揮教研機(jī)構(gòu)、名師工作室的能動(dòng)作用，參與過(guò)程組織管理，實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)工作責(zé)任機(jī)制：專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)門(mén)研究、專(zhuān)項(xiàng)實(shí)施，統(tǒng)籌落實(shí)。各校要重視教師培訓(xùn)工作，抓好校本教研，開(kāi)展校本培訓(xùn)，做好各項(xiàng)培訓(xùn)報(bào)名工作，及時(shí)上傳下達(dá)，督促教師按時(shí)參加培訓(xùn)。
4.嚴(yán)格管理，熱情服務(wù)。健全教師培訓(xùn)約束機(jī)制，特別是進(jìn)行出勤量化考核，缺勤較多、沒(méi)有完成學(xué)習(xí)任務(wù)的取消繼續(xù)教育學(xué)時(shí)，考核結(jié)果納入學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)估內(nèi)容。做好培訓(xùn)材料整理工作，嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)驗(yàn)證。為教師提供便利條件，保障教師培訓(xùn)權(quán)益。
四、抵計(jì)繼續(xù)教育說(shuō)明
納入繼續(xù)教育的項(xiàng)目申請(qǐng)抵計(jì)20xx年繼續(xù)教育1年，考勤不合格、任務(wù)沒(méi)完成則不抵繼續(xù)教育。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
各部室：
xx年是飯店?duì)巹?chuàng)市經(jīng)委級(jí)文明單位和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)（工作）技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)公司關(guān)于加大xx年職工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合飯店實(shí)際，我們擬在xx年度以“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”活動(dòng)為契機(jī)，“內(nèi)外結(jié)合”培訓(xùn)方法為抓手，進(jìn)一步推進(jìn)職工培訓(xùn)工作的深度，努力做好xx年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作是飯店夯實(shí)內(nèi)力提檔升級(jí)的重要性。立足當(dāng)前，放眼未來(lái)，積極探索學(xué)習(xí)型班組在文明單位創(chuàng)建工作中的實(shí)踐途徑，以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為飯店發(fā)展積蓄資源和砥練內(nèi)力。
二、目標(biāo)和任務(wù)
xx年度的員工培訓(xùn)以飯店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高職工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)職工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的'自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型職工。
三、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
以各部門(mén)為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位技能。
1.專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)
（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店職工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，繼續(xù)輸送部分中層干部參加旅游管理專(zhuān)業(yè)的考證培訓(xùn)，使飯店管理工作日趨正軌。
（2）總服務(wù)臺(tái)、房務(wù)中心以及餐廳等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和旅游外語(yǔ)水平的不足，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門(mén)員工的服務(wù)技能和外語(yǔ)水平。今年我們將繼續(xù)選派部分員工參加市旅委教育中心的外語(yǔ)b級(jí)證書(shū)的培訓(xùn)，并由獲得合格證書(shū)的員工加緊對(duì)內(nèi)各相關(guān)崗位員工的輔導(dǎo)培訓(xùn)，在條件許可的情況下，為他們提供練好外語(yǔ)會(huì)話的機(jī)會(huì)和條件。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請(qǐng)和“內(nèi)練”結(jié)合起來(lái)，加大力度，爭(zhēng)取在工作培訓(xùn)兩不誤的情況下，順利完成此項(xiàng)任務(wù)。
（3）針對(duì)飯店目前機(jī)修技術(shù)水平普遍不強(qiáng)，緊缺技工（高低壓電工、制冷 工）嚴(yán)重匱乏等狀況，雖然工程部?jī)?nèi)部也已實(shí)行“萬(wàn)能工”傳幫帶的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，但關(guān)鍵工種無(wú)論從技術(shù)實(shí)際還是安全因素考慮，都必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)考證的培訓(xùn)。因此，今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術(shù)考證培訓(xùn)。
2、新職工培訓(xùn)
新進(jìn)職工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，砥練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè)、安全知識(shí)、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)考核合格后準(zhǔn)予上崗。
3、一專(zhuān)多能培訓(xùn)
四、時(shí)間安排（見(jiàn)附表）
希望各部門(mén)按此通知認(rèn)真配合執(zhí)行！
上海xx飯店
xx年2月19日
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一、目的
為了加強(qiáng)對(duì)新員工的管理，使他們盡快熟悉公司的規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé)，熟練掌握和使用自己的設(shè)備和辦公設(shè)施，達(dá)到各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，滿足公司對(duì)人才的要求。
二、培訓(xùn)工作流程
1、崗前培訓(xùn)準(zhǔn)備
a、新員工到達(dá)公司報(bào)到（人力資源部負(fù)責(zé)住宿安排、生活用品準(zhǔn)備、食堂位置及相關(guān)辦公場(chǎng)所指導(dǎo)等。）
b、正式工作第一天（人力資源部負(fù)責(zé)：填寫(xiě)登記表，提交相關(guān)文件資料）
c、部門(mén)新員工簡(jiǎn)單的.歡迎儀式，介紹相關(guān)人員。
d、由指定人員引導(dǎo)新員工入駐辦公室，發(fā)放辦公用品（人力辦資源指定人員）
E、分發(fā)公司內(nèi)部培訓(xùn)材料和課程
任命一名老員工作為新員工的向?qū)А?/p>
2、正式培訓(xùn)（講座式，第二天匯報(bào)，時(shí)間是一天）
a、講師（人力資源部負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門(mén)經(jīng)理）
b培訓(xùn)流程（人力資源部相關(guān)部門(mén)公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)討論結(jié)束）
c、培訓(xùn)內(nèi)容
A、人力資源部（9： 00—12： 00）
公司簡(jiǎn)介：企業(yè)發(fā)展、概念、歷史、前景、目標(biāo)、主營(yíng)業(yè)務(wù)、榮譽(yù)和組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)文化：logo含義、公司宗旨、內(nèi)部出版物、公司網(wǎng)站、愛(ài)心協(xié)會(huì)
公司制度：用人與離職制度、考勤制度、休假制度、管理問(wèn)責(zé)制、獎(jiǎng)懲制度、宿舍管理辦法、食堂用餐制度、差旅制度、培訓(xùn)制度、保密制度、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)流程、員工禮儀、勞動(dòng)保險(xiǎn)制度、安全制度
公司福利：醫(yī)療、社保、意外險(xiǎn)、法定節(jié)假日、公司提供的娛樂(lè)設(shè)施、閱覽室、年度公共旅行、固定部門(mén)費(fèi)用、住宿
員工生活：聚餐、球類(lèi)、電影、培訓(xùn)、旅游、同伴交流、參與相關(guān)活動(dòng)（圖片）
主要領(lǐng)導(dǎo)介紹：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、泰山公司、種畜場(chǎng)主任、飼料廠長(zhǎng)、孵化器廠長(zhǎng)、技術(shù)部主任、銷(xiāo)售經(jīng)理、辦公室主任、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、采購(gòu)部經(jīng)理
B、相關(guān)部門(mén)（14： 00—16： 00）
（1）部門(mén)業(yè)務(wù)介紹
（2）工作職責(zé)
業(yè)務(wù)知識(shí)和技能
操作流程系統(tǒng)
與其他部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系
c、公司領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)發(fā)言（10—20分鐘）
新員工的討論時(shí)間（約1小時(shí)）
三、參觀活動(dòng)
主要是參觀工廠半天，用金杯車(chē)。各廠安排一人指導(dǎo)講解，人力資源部安排一人跟班協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
4、娛樂(lè)活動(dòng)（參觀后的下午和晚上）
1、晚餐（18： 00—19： 30）
2、茶會(huì)（20： 00—22： 00）
3、人力資源部牽頭，提供后勤支持。公司至少有一名主要領(lǐng)導(dǎo)，其他部門(mén)3—5人參加。
四、培訓(xùn)總結(jié)和評(píng)估
1、新員工培訓(xùn)總結(jié)
2、新員工培訓(xùn)反饋表
3、新員工績(jī)效評(píng)估表（一周后）
4、數(shù)據(jù)歸檔
不及物動(dòng)詞其他
1、各部門(mén)調(diào)入人員名單
2、培訓(xùn)費(fèi)申請(qǐng)表
3、人員考勤登記
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
（一）目標(biāo)：
全面開(kāi)展品質(zhì)管理工作，提高服務(wù)與管理質(zhì)量。
（二）工作重點(diǎn)
項(xiàng)目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心，公司職能部門(mén)的管理質(zhì)量是各項(xiàng)目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質(zhì)量：
一、改善職能部門(mén)為一線服務(wù)的觀念，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門(mén)首先是服務(wù)各項(xiàng)目管理處，為各項(xiàng)目管理處提供各項(xiàng)支持；其次才是監(jiān)控，促成項(xiàng)目管理處各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)到。只有樹(shù)立了為一線服務(wù)的理念，才能營(yíng)造和諧的工作環(huán)境與團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。管理工作才會(huì)更順暢，更有效。
二、改善業(yè)績(jī)觀。把員工、業(yè)主滿意度考核與財(cái)務(wù)考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質(zhì)量管理。
三、改進(jìn)管理方式，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場(chǎng)去，走動(dòng)管理，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。改善干部對(duì)員工的管理方式。多了解員工的思想動(dòng)態(tài)與工作狀態(tài)，愛(ài)護(hù)與激發(fā)員工的工作熱情與積極性。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情與積極性。執(zhí)行制度時(shí)，先要溝通，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的.工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容，分開(kāi)
組織培訓(xùn)。對(duì)基層人員的培訓(xùn)突出操作性與服務(wù)質(zhì)量意識(shí)；對(duì)管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營(yíng)管理能力與主動(dòng)、敏銳、超前、務(wù)實(shí)的管理質(zhì)量意識(shí)。
五、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂崗位職責(zé)及細(xì)節(jié)描述、工作操作手冊(cè)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與改進(jìn)績(jī)效考核制度，完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制等。確保各項(xiàng)服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學(xué)，符合實(shí)際，直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復(fù)雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。
六、完善項(xiàng)目管理處制。要提高服務(wù)效率與管理質(zhì)量，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度與操作程序，在企業(yè)的實(shí)績(jī)考核與獎(jiǎng)懲制度中應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動(dòng)地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
其次，重點(diǎn)致力各項(xiàng)目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容：基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量（服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等）、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個(gè)方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作：
一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)與業(yè)主（用戶）滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動(dòng)全體管理者與業(yè)主（用戶）的積極性與創(chuàng)造性，促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì)，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理。
二、全過(guò)程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來(lái)，以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩兀阑加谖慈唬徊粌H要注重服務(wù)中的工作，還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作，以及服務(wù)后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營(yíng)造一個(gè)“快樂(lè)”的工作環(huán)境，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)有良好人際關(guān)系與社會(huì)公德的社會(huì)環(huán)境，也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。沒(méi)有快樂(lè)的員工，沒(méi)有快樂(lè)員工創(chuàng)造性的工作，沒(méi)有業(yè)主的信任與配合，就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，共同發(fā)展。從而增強(qiáng)員工的歸屬感與企業(yè)的凝聚力。
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