【精選】員工培訓計劃模板匯總10篇
時間過得太快,讓人猝不及防,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的員工培訓計劃10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
員工培訓計劃 篇1
為更好的推動XX公司的保安各項培訓工作的進一步開展,努力提高教學質量,為XX培養合格的保安人才,使其成為維護公司治安、促進公司經濟發展的中堅力量,結合專業設置的實際情況,特制定本培訓大綱。
一、課程設置及內容
全部課程分為專業理論知識和軍事技能訓練兩大科目。
其中專業理論知識內容包括:保安理論知識、消防業務知識、職業道德、保安禮儀、救護知識。
軍事技能訓練內容包括:隊列、防衛術、交通指揮手勢、勤務技能、消防技能、救護技能。
二、教學目的和要求
(一)教學目的
1、保安人員培訓應以保安理論知識、軍事技能訓練為主,在教學過程中,應要求學員全面熟知保安理論知識及軍事基礎知識,在工作中的操作與運用,并基本掌握現場保護及處理知識。
2、職業道德課程的教學應根據不同的專業而予以不同的內容,使學員在各自不同的工作崗位上都能養成具有本職業特點的良好職業道德和行為規范。
3、軍事技能訓練以隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內容,在發生突發事件時能夠運用擒敵技術同不法分子做堅決斗爭,保護國家財產以及自身安全。交通手勢的學習主要是針對出入及停放在執勤區域內的車輛能夠運用正確的手勢進行指揮、疏導,防止交通堵塞及事故的發生。
(二)教學要求
1、保安理論教學
通過教學使學員熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責權限,同時全面掌握保安專業知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。
2、軍事訓練
隊列訓練,使學員具有良好的軍姿,嚴整的軍容,協調一致的動作,嚴格的.組織紀律性以及強壯的體魄,使學員在今后的執勤任務中能有效地防衛和制服違法犯罪分子,達到克敵制勝目的。
3、消防知識及消防器材的使用
通過教學使學員熟知掌握消防工作的方針任務和意義,熟知各種防火
的措施和消防器材設施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保護公共財產和人民生命財產的安全。
4、現場救護
通過理論知識和專業技能方面的學習,掌握必要的安全防范知識,為以后工作打下堅實的基礎。
三、教學中應注意的問題
1、軍事訓練過程中,教員要認真講解每個動作的方法要領,親自做好示范,使學員能夠充分領會,防止摔傷、扭傷等安全事故發生。
2、理論教學教員應結合不同的案例分層次進行講解,活躍課堂氣氛,充分調動學員的學習積極性,使學員聽的懂、記的牢、理解透、會運用。
四、教學內容及課時分配表
(一)教學內容
1、保安業務理論知識內容:
(1)保安門衛服務;
(2)保安守護服務;
(3)保安巡邏服務;
(4)現場保護知識;
(5)各種特殊行業保安服務;
(6)保安技術防范設備;
2、消防知識及器材使用
主要包括:
(1)保安消防業務概述;
(2)燃燒與滅火原理;
(3)火災常識;
(4)火災預防;
(5)消防器材與操作使用方法。
3、軍事技能訓練
隊列、格斗拳、交通指揮手勢、防衛技術、消防技能、勤務操作、救護技能。
4、職業道德
根據保安工作的特點應具備的職業道德行為規范進行授課。
(二)教學分配表
保安專業培訓時間為10天,為全封閉軍事化管理,課時安排50課時;
1、軍事訓練:20課時
2、保安理論:10課時
3、消防知識:6課時
5、職業道德:4課時
6、實習:10課時
五、教學建議
保安培訓以軍事項目的訓練為主要內容,始終堅持“嚴格要求,嚴格訓練、嚴格管理”的原則,使學員盡快從一名普通群眾轉化為一名政治可靠、業務熟練、技能過硬的專業保安人員,保安理論要具有針對性和可操作性,務必使其理論與實踐相結合,適應其今后的工作。
員工培訓計劃 篇2
為了進一步貫徹執行《食品衛生法》,認真落實《柳州市學校食堂飲食衛生管理細則》,規范學校食品衛生管理,預防學校食物中毒事故發生,確保師生身體健康,特制定本計劃。
一、培訓目的
進一步提高上崗人員的個人綜合素質,做到文明、守紀、愛校、愛生;安全、衛生、有序、規范。尤其是:對食品安全衛生知識、業務知識要加大培訓力度,真正做好衛生工作,安全工作預防在先,防患于未然。為創造高質量、高水平的一流服務目標而共同努力。 二、培訓內容
第一期:食品工作管理制度
第二期:關于食物中毒
三、培訓安排
20xx年3月10日12:30分,學校會議室學習食堂管理制度及食品衛生法律法規。
20xx年6月2日08:20分。各項衛生管理制度;崗位職責。
第一期培訓內容
食堂工作管理制度
一、食堂工作人員實行定員、定崗、定責,堅持持證上崗,非工作人員不得隨意進出食堂。
二、加強成本核算,合理配餐,杜絕浪費,賬目日清月結,定期公布,努力做到收支平衡。
三、食堂設備、炊具、用具等,由專人保管,未經同意,不得擅自借出或挪作它用。
四、搞好飲食衛生,做到鍋臺、菜案、面案、機械設備保持干凈,炊具、用具定期消毒。地、墻、灶、頂無灰塵,食堂內無鼠、無蒼蠅、無蚊蟲。
五、健全糧食、蔬菜、調料、燃料等物品的入庫、驗收和領用制度。要防火、防盜、防毒。
六、按時上下班,病事假須按規定辦理請假手續;考試期間輪流值班。
七、要妥善保養、及時檢修鍋灶、冰箱、鍋爐、水、電及其他設備,嚴防安全事故發生。 食堂衛生工作制度
一、衛生許可證要懸掛于顯目處,從業人員必須佩戴健康證上崗。 二、食堂工作人員必須注重個人衛生,要勤洗澡、勤理發,不得留長發、留長指甲、涂指甲油、戴戒指。
三、禁止面對食品打噴嚏、咳嗽及其他有礙食品衛生的行為發生。賣飯、菜時要戴口罩。
四、不準在食品加工和銷售場所內吸煙、吃帶皮的瓜果食品。
五、上班時間必須穿著整潔的`工作服,不準穿拖鞋,頭發應梳理整齊并置于帽內。
六、食堂、餐廳內外要保持整潔。炊具、用具等要經常清洗,定時消毒。嚴格執行《食品衛生法》。
七、糧、菜務必洗凈,方可入鍋。禁止加工變質、霉爛食物,不以次充好。
餐具消毒制度
一、須有專(兼)職餐具消毒員。
二、須設有單獨或相對獨立的餐具洗消場所,購置洗消設施。 三、采用煮沸法、流動蒸汽消毒法或紫外線滅菌燈等進行餐具消毒。
四、餐具實行定期消毒。
五、餐具消毒必須按照一洗、二刷、三沖、四消毒的程序操作。 六、消毒過的餐具應達到光、潔、澀、干或光潔、無味的感官要求。
七、有餐具消毒登記冊,對每日消毒情況進行登記。
倉庫衛生制度
一、庫房必須保持通風、干燥,采取防鼠、防蟲、防霉措施。 二、食品要分類、分架、離地、離墻存放,做到先進先出。 三、定型包裝食品和食品添加劑,必須有產品說明書或者商品標志,必須符合《食品通用標簽標準》的規定。
四、入庫食品的入庫存日期及數量應掛牌標明,并做好食品質量的檢查驗收登記工作。
五、肉類、水產等易腐食品應冷藏儲藏,做到生熟分開,成品與半成品分開。冰箱應定期除霜。
六、經常清掃,保持庫內、外環境整潔衛生。
粗加工衛生制度
一、清洗、加工前先檢查食品質量,對腐敗變質、有毒有害的食品不加工。
二、肉類、水產品等食品不落地存放,葷素食品分池清洗。 三、蔬菜按一揀二洗三切的順序操作,洗后無泥沙、雜草。 四、食品盛器用后應沖洗干凈,葷素食品分開盛放。 五、廢棄物應置于帶蓋污物桶內,及時清倒。
六、加工結束后將地面、水池、加工臺、工具、容器清掃洗刷干凈。
燒煮烹調衛生制度
一、制作前檢查食品質量,變質食品不下鍋、不蒸煮、不燒烤。 二、食品充分加熱,防止外熟內生。
三、隔頓、隔夜、外購熟食,回鍋燒透后再供應。
四、烘烤食品要受熱均勻,使用的添加劑必須符合國家衛生標準。 五、燒菜、燒煮食品時應采用雙盤制,生熟分開,防止交叉污染。
六、工作結束后,各種調料碗罐應加蓋,工具、用具、灶上、灶下、地面應清掃洗刷干凈。
第二期培訓內容
學生如何預防食物中毒
食物中毒是指攝入了含有有毒有害物質的食品或者把有毒有害物質當作食品攝入后出現的急性亞急性疾病。這是一類經常發生的疾病,會對人體健康和生命造成嚴重損害。同學們正處于身體生長發育階段,因此,預防食物中毒,保證健康成長至關重要。
首先了解一下食物中毒的種類。食物中毒主要分為細菌性食物中毒、真菌毒素食物中毒、化學性食物中毒、植物性和動物性食物中毒。
(一)細菌性食物中毒 真菌中毒。
容易被細菌污染的食物:肉、魚、蛋、乳等及其制品,如燒、鹵肉類,涼菜、剩余飯菜等。霉變食物中毒,如赤霉病麥、霉變甘蔗等中毒
(二)有毒動植物食物中毒
1、有毒動物組織中毒,如河豚、貝類及魚類引起的組胺中毒等。 2、有毒植物中毒,如毒蘑菇,豆角,毒蕈、含氰甙植物及棉子油的游離棉酚等中毒。
(三)化學性食物中毒,如重金屬、亞硝酸鹽及農藥中毒等。被農藥污染的蔬菜、水果,受有毒藻類污染的海產貝類等。
(四)。在某一特定環境下能產生有毒物質的食品:發芽的馬鈴薯;霉變的甘蔗;未加熱煮透的豆漿、蕓豆角、杏仁、木薯、鮮黃花菜等。
員工培訓計劃 篇3
(1)自學
自學是提高學識和技術、增長知識才干的行之有效的方法,公司非常重視和鼓勵員工利用業余時間參加與自身崗位相關的專業培訓班、自考班,學習時間上給予安排和照顧。
(2)自辦培訓班
舉辦相關專業培訓班,加強和提高員工專業素質和職業道德修養。
(3)外派學習培訓
選派員工參加行業主管部門組織的.各項專業技能培訓。
(4)理論研討或專題討論
針對物業管理工作中發生的疑難、典型案例及時組織專題研討或專題講座,總結經驗,提高水平。
(5)參觀學習
組織員工分期、分批參觀同行業優秀管理項目,開拓視野、總結經驗。
(6)崗位輪訓
通過崗位輪訓,給員工提供晉升的機會;通過人才的橫向、縱向交流,達到“專職多能”的目的,從而提高員工的綜合素質。
員工培訓計劃 篇4
xx公司員工培訓計劃方案 xx公司員工培訓計劃方案
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網,給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的.員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。
三、專業技術人員
1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新能力,提高研發水平。
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。
四、職工基礎培訓
1、新工入廠培訓 20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓 要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀
員工培訓計劃 篇5
1、人際關系的技巧
●與同事相處之道
●與上司相處之道
2、溝通技巧
●理解溝通的過程
●避免溝通的障礙
●在溝通中運用聆聽、反饋等技巧
●理解并合理運用溝通的模式
●掌握對話溝通技巧
3、時間管理的技巧
●認識時間
●時間管理中的陷井
●如何跨躍時間陷井
●時間管理中的.效能原則
●時間管理的工具
4、商務演講技巧
●演講事前的準備工作
●演講內容和結構
●演講環境
●如何消除緊張情緒
●聲音、語言和身體語言
●有效運用視聽輔助器材
員工培訓計劃 篇6
一.新晉員工入職訓練課程設計目的
二.心態訓練
1)樣板課程內容演繹:心態篇
——您具備追求成功人生的心態嗎?
——角色轉換及心態調整
2)如何進行課程設計
3)現場課程設計練習:認識企業
4)現場演練:認識企業
5)現場點評與總結
三.工作方式與工作技巧訓練
1)課程演繹的技巧
2)樣板課程內容演繹練習:行動篇
3)課程演繹點評
四.技巧訓練
1) 如何挑選您企業所需的培訓內容
2) 如何做新晉員工的需求調查
3)樣板課程內容演繹練習:技巧篇
4)課程演繹點評
五.禮儀訓練
1) 基本商務禮儀知識
2) 現場學員禮儀練習
六.課程評估
1) 課程評估表設計
2) 課程評估表范例
附:樣板課程內容
第一篇 心態篇
一、您具備追求成功人生的心態嗎?
四個信念:
—我有必定成功公式
—過去不等于未來
—做事先做人
—是的,我準備好了
二、企業與您
企業是什么
企業的組織
工作場所是什么
您作為新晉人員的自覺
第二篇 行動篇
一、科學的工作方式
進行工作的程序(六步驟)
強烈的問題意識
創新意識
二、了解您的職務
責任、權限、義務
了解您工作的前手和后手
三、完成指派工作
接受命令的三個步驟
解決問題的九個步驟
四、企業新人工作的基本守則
第三篇、技巧篇
一、人際關系的技巧
與同事相處之道
與上司相處之道
二、溝通的技巧
有效溝通的五個重點
溝通禁忌
溝通準備五大步驟
企業內部溝通
企業內部溝通文書范例
三、報告的技巧
如何準備您的報告
進行一次成功的報告
四、電話的技巧
接電話的技巧
打電話的技巧
代接電話的技巧
五、時間管理的技巧
時間管理理論
時間的三大殺手
十六個有效利用時間的方法
六、會議的技巧
做好會議前的準備工作
有效地進行會議
做好會議后的追蹤工作
第四篇、禮儀篇
一、男性的儀容、穿著與姿態
二、女性的.儀容、穿著與姿態
三、行禮的方式
四、交換名片的禮儀
五、會客室入座的禮儀
六、奉茶或咖啡的禮儀
七、共乘汽車、計程車、火車的座位禮儀
八、共乘電梯的禮儀
九、拜訪客戶的禮儀
十、接待預約訪客的禮儀
十一、應對臨時訪客的禮儀
十二、餐飲的禮儀
課程形式
講授 啟發式、互動式教學 小組討論
案例分析 角色扮演 觀看錄象
心理測驗 練習
課程期間
2天
名額
30人以內
開辦周期
按需要開辦
報讀方法
參加公開課或組織內訓
員工培訓計劃 篇7
一、 在職員工培訓的目的:
1. 使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業及企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規范;
2. 使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
3. 幫助新員工適應工作群體和規范;鼓勵新員工形成積極的工作態度。
二、 培訓對象:
公司所有員工 尤其是新進員工
三、 培訓期間:
新員工入職培訓期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。行政部根據具體情況確定培訓日期。
四、 培訓方式:
1. 脫崗培訓:由行政部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課的形式。
2. 在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,行政部負責跟蹤監控。可采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、 培訓教材
《員工管理手冊》、《公司內部培訓資料》等。
六、 入職培訓內容:
企業概況(公司的歷史、背景、經營理念、愿景、使命、價值觀)
組織結構圖
3. 組織所在行業概覽
4. 福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、退休等)
5. 業績評估或績效管理系統,即績效評估的方式,何時,由誰來評估,總體的績效期望
6. 薪酬制度:發薪日,如何發放
7. 勞動合同、福利及社會保險等
8. 職位或工作說明書和具體工作規范
9. 員工體檢日程安排和體檢項目
10. 職業發展規劃(如潛在的晉升機會,職業通道,如何獲得職業資源信息)
11. 員工手冊、政策、程序、財務信息
12. 有關公司門禁卡及徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的'獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的使用規則等
13. 內部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負責人、主要合作的同事)
14. 著裝要求
15. 公務禮儀、行為規范、商業機密、職業操守
16. 工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。
七、 培訓考核:
培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位培訓老師提供,行政部統一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及行政部共同鑒定。
八、 效果評估:
行政部與新員工所在部門通過與學員、培訓老師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏
差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
九、培訓工作流程:
1. 行政部根據各部門的人力需求計劃統籌進人指標及進人時間,根據新入職員工的規模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案;并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送行政部及相關部門。
2. 行政部負責與各相關部門協調,作好培訓全過程的組織管理工作,包括經費申請、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等。
3. 行政部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查,填寫《新員工入職培訓反饋意見表》,并根據學員意見七日內給出對該課程及培訓老師的改進參考意見匯總,學員反饋表送授課教師參閱。
4. 培訓老師在七日內拿出改進方案并填寫《培訓老師反饋信息表》交行政部審議。
5. 行政部在新員工集中脫崗培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報總經理審閱。
6. 新員工集中脫崗培訓結束后,分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓),由各部門負責人指定指導老師實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報行政部。
7. 行政部在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導。
員工培訓計劃 篇8
第一部分 培訓計劃說明
一、背景現狀
國家政策、市場環境劇烈變化,醫藥行業進入新常態。公司十三五戰略進入第二年,面臨招標及非公市場業務爭奪等工作挑戰,對公司管理能力、銷售干部素養等提出了更高的要求,需要公司全體統一思想,上下聯動,提升應變能力、創新能力、高效執行能力。培訓應當更具計劃性、針對性、有效性的服務公司戰略,助推人才隊伍建設、員工素養提升。培訓工作當前面臨的情況:
1、行業內各項挑戰增多,公司人員的成長與發展十分關鍵,培訓需求大;
2、公司培訓工作雖一直開展,但整個培訓體系,包括制度體系、課程體系、講師隊伍、運作系統等均需進一步完善;
3、公司追求打造學習型組織,其路程是漫長而又艱辛的,目前多數部門對培訓的重視仍然不足,缺乏切實的行動計劃、方法,員工的全面培訓工作展開不豐富。
二、思路規劃
培訓xx年重點將是重新搭架子、建體系,整合資源做好基礎重點項目,保障效果與質量優先。循序漸進、持之以恒,建立和營造學習氛圍,激發自主學習、積極分享的正能量。
1、確立分層分類培訓、公司和部門聯動、內外訓結合、線下線上交互的思路;
2、推廣授課、讀書會、崗位實踐、標桿學習、專題研討等組合式學習方法;
3、著手游戲化、積分制、獎勵與輔導方式等方面去創新。
第二部分 培訓目標與重點工作
一、完善制度體系
為培訓工作提供制度保障,讓工作開展有制度可依,讓培訓與員工發展和晉升、組織績效的提升等相掛鉤,形成系統、科學的體系。
1、編寫和完善《講師管理辦法》、《新員工培訓管理辦法》、《派外培訓管理辦法》、《培訓檔案管理辦法》、《培訓作業流程》等制度;
2、研究制定培訓學習積分制等,探索必修課、選修課結合的模式;
二、培訓師隊伍建設
講師作為培訓體系中重要部分,他們是技能傳承、知識分享、文化營造的載體,是培訓體系又快又穩搭建和運作的前提保障。結合現狀借助外部機構力量,用 “選、育、用、留”四步來推動內部講師體系的建設。
1、選:根據課程主題,選拔人員,關注工作能力突出、工作經驗豐富;有表達能力、分享意愿,有組織規劃能力、學習創新能力等方面的人才。
2、育:明確資質標準,開展授課技巧、課程開發的學習、分享,結合內部、外部資源,提升講師能力。
3、用:定期開展主題培訓,讓內部講師具有持續運用、鍛煉和提升自己能力的機會。做好知識、技能等方面的傳承。
4、留:持續發展,意愿激發;從物質和精神兩個方面,對講師進行激勵;豐富和課酬、多樣的團隊活動、優先的內部晉升、繼續學習等;
三、后備管理干部培養
開展中層、基層管理兩個班次培養,培訓為期兩年,從數量、質量、結構上為企業的長遠發展提供人才保障和人才儲備。
1、嚴格后備管理干部選拔,要求忠于公司、績效優、有潛質、善學習,初步篩選合格后,經過筆試、面試兩輪考核通過后方可進入后備培訓班級。
2、加大培養考核力度,嚴進嚴出,采取考核淘汰制,未結業者不能獲得晉升機會,同時今后晉升崗位原則上一定從后備中選拔,讓培訓資源價值最大化。
3、采取7·2·1原則培養,重點加強70%的項目實踐,強化20%的師帶徒,更有針對性的設計10%的`培訓課程教育。
4、培養期表現及相關資料匯編成冊,為后備今后晉升、公司用人提供參考依據。
四、新人適崗系統搭建
構建科學的新人適職系統,以最少的時間、精力、經費投入,幫助新人快速完成角色轉變,適應公司文化及崗位要求,最終能滿懷激情、斗志和信心的投入工作,獲得歸屬感、榮譽感、成就感。
1、面試:從員工體驗感出發,展示公司專業、效率、周到的形象,從通知、面試等方面落實。
2、入職引導:消除新人陌生感,營造賓至如歸的“家”文化,從入職手續的順利辦理,部門歡迎、安排導師引導等方面,幫組新人融入組織和公司氛圍,使其盡快進入工作角色。
3、在崗培訓:從新人通識培訓,宣導企業文化、公司制度,增強歸屬感、榮譽感;從崗位技能培訓,指導掌握崗位流程、知識、技能,快速勝任角色。
4、任用評價:明確試用期考核指標,過程階段性考核態度、技能、學習能力等,并跟蹤指導;搭建溝通機制及渠道,圓桌會、一對一溝通等多形式,掌握
思想動態,解決需求,收集意見,開導困惑、鼓勵前行。
5、結業表彰:對試用期工作表現,進行總結評價、分析指導,認同貢獻與成績,溝通制定未來發展規劃,正面激勵。
五、中高層培訓開展
向管理要效益,借助內外部資源、講師,針對銷售管理干部及部門經理以上管理人員,開展專業培訓,助推改變認識,提升工作能力。
1、植入理念:解讀和介紹市場及行業挑戰,灌輸狼性精神,引入新觀念;
2、強化能力:專項提升統籌能力、創新能力、執行能力等;
六、課程體系豐富
結合公司職能部門劃分,借助外部機構、內部講師及管理人員等一起,成立課程開發小組,有針對性開發和完善課程。打造精品課程,為培訓貢獻優質資源。
1、通用技能:重點開發應用公文寫作、辦公軟件、商務禮儀、壓力管理、時間管理、溝通技巧等課程;
2、專業技能:窗口單位基礎知識及技能類,各部門開發不少于1個課程;
3、管理技能:打造團隊管理、領導力、下屬培養等課程;
七、打造匯仁學堂
會同團委,借助外部資源力量,共同搭建匯仁學堂,構建線上、線下集合的網絡商學院。提供豐富課程,通過互聯網渠道,方便大家碎片化、自主學習。
采用積分管理制度,層級不同,所學積分不同,與年終績效、評優、晉升掛鉤,采取一票否決制。
附:年度工作推進規劃表
第三部分 培訓實施內容
一、培訓需求調研過程及結果概述
從組織、部門、個人三層次展開需求調研,通過訪談、問卷擔等,收集信息。
1、 基于公司戰略的培訓需求調查
針對公司高層:通過訪談調查。訪談了公司領導班子成員,共性的關注點是,執行力的塑造及跨部門溝通協調能力的提升(上下級、跨部門、同級之間等);此外各領導的指導意見及需求,還包括加強“公司經營理念及戰略”的下沉宣導、
注重外部資源的整合及引進(如財務、采購等)、關注部門人才隊伍培養與技能補充(如采購人員)等。
2、 基于業績目標與人才培養的培訓需求調查
針對部門管理者,通過問卷調查及訪談。對公司11個部門管理者及主要骨干進行了調查。共性的需求及意見,集中在員工辦公軟件、溝通、公文寫作等通識素養提升;希望培訓形式創新多樣化,此外還建議培訓追求效果,不盲目應付課時。
各部門專業技能級人才培養,內部學習分享加外派學習(如運管數據處理、采購派外、質量藥監政策、儲運現代物流、財務技能)等。
其中,財務部、質量部、運管部、贛州中心有清晰的部門培訓計劃,、純銷部、營銷中心有自己的培訓規劃。
3、 基于個人培訓認同及需求的調查 針對員工,通過網絡問卷調查。
通過BQQ、聯絡員宣傳,開放微信和網頁兩個渠道,最終共收到各部門103份有效問卷,三個方面內容:
1)培訓認同度:總體培訓需求較迫切,有學習熱情,希望多組織與工作時間不沖突的培訓。
2)培訓組織安排:需要培訓來突破自身的技能和提高綜合素質;比較關注實用性;偏好外部資源和內部優秀員工的授課;希望課堂能生動、多形式比如案例分析、角色扮演等;每月1次,每次2小時左右的安排,最受歡迎。
3)培訓需求課程:需求多樣,通用類課程,溝通技巧、辦公軟件、公文寫作等關注度高;管理類課程:問題分析與解決、執行力打造、員工培養與激勵、贏得上司支持與認可等課程需求較大。
各部門的培訓需求匯總分析。詳見附件1《培訓需求調查記錄》、附件2《員工培訓調查分析》。
二、培訓預算規劃
培訓支出主要集中在課酬費用支付、課件開發費、培訓激勵費、外部資源支出、培訓組織保障費用等各個大的方面。在年度預算固定的情況,對各板塊擬定相應標準,具體操作過程中,適當靈活調整。
1、授課課酬標準
2、課程開發費用標準
3、培訓組織保障費用
4、培訓激勵
5、專項及外部培訓資源支出
6、部門崗位技能課程費用支出
劃撥費用至各部門,供自行支配和使用。要求部門開發出,關于“部門工作流程”及“核心環節”的課程,培訓中心提供課程體系搭建的協助與指導。
1、各部門費用規劃
三、培訓組織保障與控制
統籌管理,建立部門培訓聯絡機制,上下聯動;成立講師團、課程開發小組,保障培訓資源;做好培訓計劃階段分解,落實執行,抓好效果。
1、組織架構及職責
1)培訓中心:負責整個培訓活動的統籌安排協調,教務工作組織。
2)培訓顧問團:公司管理領導組成,負責對培訓課程、講師、項目等工作提供指導及咨詢意見。
3)部門領導:負責部門課程開發的落實,培訓工作的支持、監督、指導。
4)部門聯絡員:部門內培訓的信息傳遞,做好工作對接、宣導、安排。
5)講師團隊:授課及指導;技能傳承、知識分享、文化營造。
6)課程開發小組:根據學員需求,有針對性,開發課程。
2、計劃執行
1)按月度分解培訓計劃工作,落實執行。公司及部門需于月底,制定下月計劃并執行,月度匯總記錄。雙向溝通,培訓中心監督,并提供支持及指導。
2)要求各部門開展培訓,全年部門經理需6學時以上,業務骨干需4學時以上。
3、風險管理
1)外派培訓人員,需簽訂《外派培訓協議書》避免人員流失,并要求學習完,
做內部分享培訓。
2)內部培訓,資料管控,避免涉及公司商業機密、經營數據等資料的外泄。 四、培訓考核與評估
嚴肅的考核、獎勵機制,引導和督促各部門同事認真對待培訓;科學有層次的開展評估,了解培訓效果及不足,提供改進意見。 1、針對培訓組織者
考核組織的責任心及工作效果,是否認真、規范、負責。培訓中心不定期抽查,監督培訓執行情況、過程,評估結果與部門月度工作績效評分相掛聯。
2、針對授課
考核講師的課程內容、準備情況、講授技巧,以及對培訓的組織、總體效果、學員感受等通過滿意度問卷,進行評估。
3、針對學員
考核學員的學習態度以及學習效果。態度不端正的,如無故缺席培訓、敷衍培訓等將處罰;學習效果方面。
五、培訓檔案管理
作為培訓的重要資料,將分類建檔管理,包括培訓實施記錄檔案、學員個人檔案、課程檔案、講師檔案等;為今后的工作盤點、人才選拔及考核、工作優化總結等提供依據。
1、培訓實施記錄檔案
包含培訓通知、培訓教材或講義、考核試卷、簽到表、培訓效果評估表、學員考核成績或心得總結、培訓視頻及照片等等。
2、學員個人檔案
包含員工所受的各種業余、專業、脫產等培訓。將培訓記錄、證書、考核結果、相關資料進行匯總歸檔記錄。作為員工人力資源檔案重要部分,作為變動和升遷加薪的主要參考依據。
3、課程檔案
建立課程檔案庫,分類匯各類培訓課程,包括各類課件、開發素材、案例,推薦授課老師、供應商等。
4、講師檔案
包含講師的基本信息、評定的等級、擅長的課程;以及培訓授課記錄、學員對其評價信息等等。
六、培訓總結與檢討改善
不斷改善和優化培訓工作,從培訓的效果、培訓的組織、學員的體驗感等方面總結改善工作。從培訓的有效性、針對性、計劃性方面去優化。通過訪談和問卷調查等方式,收集領導、部門、學員等多方的意見和建議。形成書面報告,進行經驗總結和不足改善。
員工培訓計劃 篇9
為了健全公司培訓管理,有計劃地組織并實施新員工入職培訓,不斷地提高員工職業化水平和綜合素質,增強員工對公司經營理念和企業文化的認同感和歸屬感,滿足公司可持續性發展的需要,特制訂此培訓計劃。
一、公司發展歷程及企業文化培訓
(以公司宣傳冊作為主要培訓依據,請生促中心企劃人員給予培訓支持)
企業目標:打造高新科技航母引領發電節能方向
企業宗旨:盡善盡美的工作目標親切親近的和諧團隊
市場戰略:提綱挈領抓點帶面立足山東走向全國
企業理念:經營項目專業化專業項目品牌化品牌項目立體化立體項目精細化
企業人本觀:構筑干事創業平臺共享事業發展成果
公司愿景:讓公司更繁榮讓工作更愉快讓生活更完美
服務理念:始于客戶需求最后客戶滿意
企業作風:誠實創新嚴細高效
二、公司管理制度培訓
1、行政管理篇
編號:hongao【管】001-----《日常工作管理制度》
編號:hongao【管】002-----《出差管理辦法》
編號:hongao【管】003-----《辦公用電腦配置管理規定》
編號:hongao【管】004-----《車輛管理制度》
編號:hongao【管】005-----《合同管理辦法》
編號:hongao【管】006-----《檔案管理制度》
編號:hongao【管】007-----《物資采購管理辦法》
編號:hongao【管】008-----《印章管理辦法》
編號:hongao【管】009-----《會議管理制度》
編號:hongao【管】010-----《員工休假制度》
2、人力資源管理篇
編號:hongao【人】001-----《招聘管理制度》
編號:hongao【人】002-----《薪酬管理規定》
編號:hongao【人】003-----《績效考核管理制度》
編號:hongao【人】004-----《培訓管理體系》
三、公司架構及職能分工
1、組織架構
2、公司高層管理人員職能分工
董事長(是公司法定代表人):
召集和主持總經理辦公會會議,組織討論和決定公司的發展規劃目標、經營方針、年度經營計劃及日常經營工作中的重大事項;
主持財務資金的運行,籌集審批、審閱公司的財務報表和其它重要報表,全盤控制公司的財務活動狀況;
決定公司高層管理人員的聘用和解職、報酬、待遇和支付方式,并報董事會批準備案;簽署批準調入公司的各級管理人員;
簽署對外上報、印發的各種重要報表、文件、資料;
推進企業文化建設,倡導隊伍的.創新和團隊精神,提升公司核心競爭潛力。
總經理(是公司經營負責人):
負責日常經營管理工作;
在董事會總體部署下,負責公司整體經營計劃的制訂、執行,處理公司重大突發事件,以及由董事長授權處理的其他重要事項;
主持總經理辦公會及各項專門會議。
運營副總經理:
在總經理的領導下,完善公司相關規章制度和體系建設;
負責內部管控;
負責各級政府主管部門外聯工作;
根據分工與授權,主持、召集專門會議;。
營銷副總經理:
在總經理的領導下,完成公司下達的年度銷售目標;
抓好銷售團隊建設,做好銷售管理工作;
根據分工與授權,主持、召集專門會議。
技術副總經理:
在總經理的領導下,負責公司技術管理、新產品開發;
負責華電節能中心管理和協調、工程技術研究中心的管理、技術研發團隊建設管理等工作;
根據分工與授權,主持、召集專門會議。
工程副總經理:
在總經理的領導下,負責公司所有工程項目實施管理、成熟項目技術設計管理、施工隊伍管理,工程部團隊建設管理等工作;
根據分工與授權,主持、召集專門會議。
事業部總經理:
負責事業部的整體發展、規劃和管理,具體進行事業部所屬產品的再研發、設計、工程實施管理及參與公司產品的營銷,承擔公司確立的事業部年度任務目標,到達事業部成為公司相對獨立利潤增長點的目標。
四、部門工作技能培訓
1、部門狀況介紹
由各部門負責人向新員工介紹本部門人員狀況及工作分工概況
部門人員狀況:
部門分管領導、部門經理、組成人員
工作分工概況:
部門職責及部門人員工作分工
2、業務知識培訓
主要包括兩部分資料,一是基礎知識,二是業務技能。
針對于公司各專業性較強的業務部門,學習形式不拘一格,能夠由部門經理或專業精通者作為講師,或請本專業的相關專家、教授予以講授,或在工作及時間允許的狀況下,帶領相關業務人員到工程現場進行感觀式地學習,或以沙龍或座談的形式建立學習小組,組織并開展學習教授活動。
推薦各部門根據不同的業務性質分類制作ppt,組織并安排專業知識較強的人員進行講解。如:工程類按不同項目、施工流程或操作指南制作,營銷類按業務流程或項目周期制作,技術類按研發方向或不同路線制作等。
3、試用期工作任務分配與考核標準
對于新入職員工完成入職培訓后,務必明確其在試用期內(一般狀況下為叁個月)的工作任務和目標。
在試用期結束后由部門經理、分管領導對其進行試用期內考核評價。然后,由綜合部進行面談給予評價,逐級提報運營副總經理、總經理、董事長給予考核評價。
根據考核評價結果,決定是否正常轉正。
新員工培訓計劃書(八):
新員工培訓方案務必“以人為本”,根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。透過總結歸納,認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時,就應從10個方面入手。
員工是企業最重要、最核心的資源要素,企業的所有價值都需要透過員工來創造。企業之所以能夠長久生存發展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業中,因此,企業就應重視對新員工的培養,幫忙他們成長,使他們盡快適應新的工作環境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式,在塑造企業的合格員工、傳承企業文化、建設高績效團隊、贏得企業的持續競爭優勢等方面發揮重要的作用。我們根據多年的咨詢服務實踐,認為新員工培訓方案務必“以人為本”,根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。透過總結歸納,認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時,就應從以下方面入手。
一、分析培訓需求——方案設計的前提
培訓專家就應采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和資料。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:
1,組織分析。根據企業的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念貼合企業的總體目標和戰略要求。
2,工作分析。新員工到達理想的工作績效所務必掌握的知識、技能和潛力,如果已經有成熟的崗位說明書,能夠直接參照書中對員工的要求。
3,差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任潛力。
二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據,具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如透過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般狀況,從而適應企業的各種環境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業的事業及企業文化,堅定自己的職業選取,理解并理解企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、明白崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓計劃;培養過程嚴格管理,嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養。
五、設定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續6個月—1年左右。
六、選定適宜的培訓職責部門
職前培訓由企業總部統一安排,職責部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業務部門共同負責。
七、設計培訓資料
一般來說,新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相貼合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等,專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并透過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外,不同的培訓層次有不同的資料重點,如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選取適宜的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選取采用。根據成人學習的規律,新員工入職培訓就應盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關的培訓支持資源
培訓資料及培訓方法決定如何選取培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業的關懷,所以在設計時需要盡量思考員工的感受。
十、評估培訓效果
企業在實施新員工培訓計劃后,應采用必須的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們推薦企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:
1,反應層,在培訓結束時,透過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;
2,學習層,透過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓資料的理解和掌握程度;
3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;
4,結果層,即產生的績效,能夠透過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。
企業在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,資料包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改善推薦,以便不斷地展現效果、總結經驗和持續改善。
一、新員工培訓計劃
如何設計新員工入職培訓計劃開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發現自己要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一齊工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工務必學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作職責所帶來的情緒影響和適應新環境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放下一些在以前的工作環境中幫忙其取得成功的而并不適合新的工作環境的`一些行事方法。
適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數周甚至數月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,它將關系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工到達工作熟練所需的時間);員工繼續留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫忙新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然透過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環境,但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。因此,認識組織社會化的重要性并采取措施幫忙新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現實性工作預覽外,入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的狀況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重于組織社會化的預備階段的現實性工作預覽不同的是,入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活狀況。
入職培訓計劃的目的通常包括以下幾方面:
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動成本;
3、降低員工流動;
4、縮短新員工到達熟練精通程度的時間;
5、幫忙新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;
6、協助新員工獲得適當的主角行為;
7、幫忙新員工適應工作群體和規范;
8、鼓勵新員工構成用心的態度。
入職培訓在各種規模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。
二、入職培訓計劃資料的評估和決定
從理想的角度來說,入職培訓就應遵守評估-設計-實施-評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進行培訓資料和培訓方法的精心評定。培訓完成之后,再對其進行系統地評估,以評定培訓項目的成功程度。
一般來說,入職培訓計劃應包括如下信息:公司的整體信息,通常由負責人力資源開發的員工帶給;與工作緊密相關的信息,通常由新員工的直接上級主管帶給;公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關系以及各種物理設施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和職責、政策、規則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹。
鑒于組織社會化的本質,組織就應清楚地向新員工傳達組織對其的期望。就應向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關系、職責和績效標準等。雖然有工作說明書,但一些重要的工作特征信息并沒包括在內。因此,構成員工期望的要素,工作規則、工作條件、同事關系、客戶關系、顧客關系等都應納入討論之列。
組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結構、文化、產品等關鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產生貼合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只透過正式文件,如員工手冊和業務報告等來傳達。
入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表,以使員工明白他們就應得到的薪酬和已參加的福利計劃。
引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合,以及各部門如何與整個組織相協調。培訓中還應討論工作流程、協調等事宜。最后,實際的工作場所布局也就應得到解釋,包括辦公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他十分規的特征。
在入職培訓中,可使用各種媒體,包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內部電腦網絡也可為新員工了解公司及人員帶給很獨特的機會。入職培訓的時間根據狀況而各異。從幾小時到幾天,甚至幾個月不等。
員工培訓計劃 篇10
第1階段:新人入職,讓他知道來干什么的(3~7天)
為了讓員工在7天內快速融入企業,管理者需要做到下面七點:
1.給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周圍的同事相互認識(每人介紹的時間不少于1分鐘);
2.開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人,相互認識;
3.直接上司與其單獨溝通:讓其了解公司文化、發展戰略等,并了解新人專業能力、家庭背景、職業規劃與興趣愛好。
4.hr主管告訴新員工的工作職責及給自身的發展空間及價值。
5.直接上司明確安排第一周的工作任務,包括:每天要做什么、怎么做、與任務相關的同事部門負責人是誰。
6.對于日常工作中的問題及時發現及時糾正(不作批評),并給予及時肯定和表揚(反饋原則);檢查每天的工作量及工作難點在哪里;
7.讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。關鍵點:一起吃午飯,多聊天,不要在第一周談論過多的工作目標及給予工作壓力。
第2階段:新人過渡,讓他知道如何能做好(8~30天)
轉變往往是痛苦的,但又是必須的,管理者需要用較短的時間幫助新員工完成角色過度,下面提供五個關鍵方法:
1.帶領新員工熟悉公司環境和各部門人,讓他知道怎么寫規范的公司郵件,怎么發傳真,電腦出現問題找哪個人,如何接內部電話等;
2.最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導。
3.及時觀察其情緒狀態,做好及時調整,通過詢問發現其是否存在壓力;
4.適時把自己的經驗及時教給他,讓其在實戰中學習,學中干,干中學是新員工十分看重的;
5.對其成長和進步及時肯定和贊揚,并提出更高的期望,要點:4c、反饋技巧。
第3階段:讓新員工接受挑戰性任務(31~60天)
在適當的時候給予適當的壓力,往往能促進新員工的成長,但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。
1.知道新員工的長處及掌握的技能,對其講清工作的要求及考核的指標要求;
2.多開展公司團隊活動,觀察其優點和能力,揚長提短;
3.犯了錯誤時給其改善的機會,觀察其逆境時的心態,觀察其行為,看其的培養價值;
4.如果實在無法勝任當前崗位,看看是否適合其它部門,多給其機會,管理者很容易犯的錯誤就是一刀切;
第4階段:表揚與鼓勵,建立互信關系(61~90天)
管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一般遵循三個原則:及時性、多樣性和開放性。
1.當新員工完成挑戰性任務,或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵,表揚鼓勵的及時性;
2.多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多創造不同的驚喜感,表揚鼓勵的多樣性;
3.向公司同事展示下屬的'成績,并分享成功的經驗,表揚鼓勵的開放性;
第5階段:讓新員工融入團隊主動完成工作(91~120天)
對于新生代員工來說,他們不缺乏創造性,更多的時候管理者需要耐性的指導他們如何進行團隊合作,如何融入團隊。
1.鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議并在會議中發言,當他們發言之后作出表揚和鼓勵;
2.對于激勵機制、團隊建設、任務流程、成長、好的經驗要多進行會議商討、分享;
3.與新員工探討任務處理的方法與建議,當下屬提出好的建議時要去肯定他們;
4.如果出現與舊同事間的矛盾要及時處理;
第6階段:賦予員工使命,適度授權(121~179天)
當度過了前3個月,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰,當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務中心也要隨之轉入以下5點:
1.幫助下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標和方向;
2.時刻關注新下屬,當下屬有負面的情緒時,要及時調整,要對下屬的各個方面有敏感性;當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時,要轉換方式,從正面積極的一面去解除他的問題,管理者的思維轉換;
3.讓員工感受到企業的使命,放大公司的愿景和文化價值、放大戰略決策和領導意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業素質;
4.當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時,要引導大家分享;要求:隨時隨地激勵下屬;
5.開始適度放權讓下屬自行完成工作,發現工作的價值與享受成果
帶來的喜悅,放權不宜一步到位;
第7階段:總結,制定發展計劃(180天)
6個月過去了,是時候幫下屬做一次正式的評估與發展計劃,一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟:
1.每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談,面談之前做好充分的調查,談話做到有理、有據、有法;
2.績效面談要做到:明確目的;員工自評(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);
3.領導的評價包括:成果、能力、日常表現,要做到先肯定成果,再說不足,再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧);
4.協助下屬制定目標和措施,讓他做出承諾,監督檢查目標的進度,協助他達成既定的目標;
5.為下屬爭取發展提升的機會,多與他探討未來的發展,至少每3-6個月給下屬評估一次;
6.給予下屬參加培訓的機會,鼓勵他平時多學習,多看書,每個人制定出成長計劃,分階段去檢查;
第8階段:全方位關注下屬成長(每一天)
度過了前90天,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰,當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子。
1.關注新下屬的生活,當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產生迷茫時多支持、多溝通、多關心、多幫助;
2.記住部門每個同事生日,并在生日當天部門集體慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破,給每次的進步給予表揚、獎勵;
3.每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動,增加團隊的凝聚力,關鍵點:坦誠、賞識、感情、誠信。
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