星級酒店推廣策劃方案范文

　　一酒店位置以及名稱：海府路東站附近四星級酒店

　　二目標

　　1餐飲目標

　　2客房目標

　　三形勢分析以及推廣

　　因本此酒店之前是三星級酒店，已有一定的客戶來源量。再者現海南島已成功變身為國際旅游島，島內今后的到訪客戶必定不斷的上升。我們在擁有老客戶的同時，不斷開發新的散客市場。

　　（1）在開拓散客市場，重點是海口市場，其次是島內其他縣市。

　　（2）開拓團隊市場，必須積極與各旅行社團保持友好聯系，對于入住本酒店的可以給于不等的折扣，在與餐飲進行捆綁銷售的前提上享受不同程度的優惠。

　　（3）根據客人以及節假日等，設計多種套餐（客房、餐飲）供廣大客戶選擇。

　　（4）開發網絡客戶，不定期在網絡上推出特價房。（為避免不必要的人員勞動損失，實施一些措施，例如一旦預定后不得改期或者退房等。）

　　（5）擴大司機個人拉客量，因本酒店位于海口車站附近，對于出租車司機或個人介紹以及接到本店的，給于訂房差價和提差方法。

　　四餐飲部

　　（1）本酒店接待的團隊旅客配合以早餐-正餐優惠。

　　（2）每天推出特色菜與特價菜，增加全國各地的不同口味菜系，降低價格，提高質量。讓顧客享受家一般的滋味。

　　（3）根據不同時期的節假日推出相應的晚宴，諸如團圓宴，生日宴，婚慶宴等。

　　（4）對于舉行宴會或者排隊的提供抽獎或者贈送小禮品活動，維系與顧客的親切感。

　　五雙面促銷

　　1、外部宣傳和促銷

　　（1）島內外新聞媒體的全面合作，除正常的廣告播放和欄目的合作，同時抓住時機策劃和炒作一些臨時性的新聞報道宣傳，提高酒店的知名度和美譽度。

　　（2）交通工具上的宣傳：

　　如：飛機上的介紹和代理訂房業務，海口、三亞豪華巴士的宣傳和代理訂房業務。

　　（3）人員促銷、交易會促銷、信函促銷，通過旅行社宣傳，電子郵件，其它媒體等。通過以上方法和其它宣傳促銷宣傳網，把客人吸引進來。

　　2、內部宣傳網

　　客人進店要促成每項消費，就必須把每項服務介紹給他們，這樣就需要建立內部宣傳網-----自走進酒店的大廳開始，就能了解酒店的基本設施情況（制作總體設施燈箱和圖片），走進電梯，又能進一步看到圖文并茂的宣傳廣告，到了客房，除了一些重點介紹的項目外，還有一本圖文并茂的服務指南，除了各項設施的介紹圖片，計費方法、電視節目、菜譜（含圖片）外，還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業文化的內容等，。同時還有酒店位置圖。各項交通設施和旅游景點的介紹、相應的地方風土人情等。打開電視應在整點插播酒店介紹專題片。

　　六季節平衡

　　依照海南旅游的淡旺季，酒店顧客也是這樣。

　　在旅游淡季時，我們可以尋求其他的途徑來平衡酒店的收支問題。

　　在淡季時可以追求高的出租率，吸引各團隊。

　　會務客源促銷

　　1促銷對象:a政府部門b本地商務公司c島外商務公司

　　2以本島企業單位和建立島外酒店聯盟對接會議散客。

　　3建全代理制，組織省內外會務客源。策劃一些企業經濟類，學術研究，培訓班回憶和事業單位的會議。

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