美容院活動方案設計

　　低門檻進入法、透支法、對比法、撕單法、POS 劃點法、現金刺激法、體驗法、特價法、超值法、 抽獎法、置換法、捆綁法、打包法、轉卡法、雙倍法、轉介紹法、連環累計法 分級護理法

　　低門檻法： 其政策大致如下：

　　方案一：一天一塊錢美容，顧客只要繳納 365 元，就可以享受全年的美容護理，主要是利用低價位 把顧客吸引進來，再通過全年銷售來賺取其它利潤。

　　方案二：年卡 2400 元，做滿 20 次以上，年底返 1000 元。

　　方案三：沐足 5 元一次（僅限一次）然后推廣全年沐足卡，1880 元 99 次（要預約），不到 19 元/ 次，一是拓客，二是這塊可以不贏利。 方案四、年卡 740 元，送產品 380 元，30 次沐足，10 次焗油。 說明：以上類似種種方案利用低價拓客，進而再銷售，如轉卡或項目捆綁等。

　　方案五：高端美容院不否可用這種低門檻方法呢？當然可以，如一高檔店的促銷設計為 3—8 萬的卡 的基礎上，加入一個 1888 元的準入卡，限用 2 個月，2 個月后感覺滿意后必須轉卡。 限時限量來體現機會。

　　類似方案還有許多：如與 “三．八”，只花“38”元的促銷標語，美容院全部服務項目“38 元”特價優惠一 周活動。十一時侯，100 元選美容院三個項目連做的服務。今年是建國六十周年，還可以與當地單位搞個 666 元提供 66 位女性同胞進容光煥發迎國慶的活動，反正只要敢想動腦筋，促銷的方案就多得很。

　　透支法： 其政策大致如下：

　　1、儲值卡：現有許多美容院用儲值卡來做銷售，在沒有新品牌新項目新顧客的情況下，其促銷政策為： 凡是消費者繳納 1 萬元給美容院，其護理，項目五折，產品六折。可能還有八千，六千等。這種促銷政策 的設計有優點，但對于美容院利潤來說損失具大；

　　2、 保值卡：消費者預存 2 萬，2 年后基礎護理后，2 萬現金全部退回，號稱美容股票；

　　3、 任選卡：消費者繳納 1 萬元，就可在一年內不限次數，不僅項目，不限時間來挑選自己喜歡的 各類服務。

　　4、 終免卡：將美容院項目拆分，進行終身免費的服務，如油壓終身卡；基礎護理終生卡； 說明：其實美容本身就有融資的性質，以下幾種方法手段不過突出一些，美容院最常見的一種方法，

　　5、“消費儲值”模式：消費儲值方式通過變相返點返現的形式，可以提升客戶的消費附加值，并可留 住顧客長期消費。

　　1． 每 1000 元作為一個儲值基底數，以客戶名義在銀行設立一個戶頭；

　　2． 客戶累積（期限 2 個月）或單次消費滿 1000 元產品，存入客戶銀行帳戶 10%現金，存入客戶 積分卡 10%的積分點數，贈送‘親情卡’2 張； 積分點數金額客戶在店內消費服務項目全額抵現金使用，購買產品抵 50%現金使用；

　　3． 銀行現金帳戶金額作為客戶的保險基金或子女教育基金由客戶自行支配。 注：每張親情卡可做 2 次免費護理，本人不可使。

　　對比法 其政策大致如下：

　　1、美容院年卡 1800 元，同時下半年贈送送價值 600 禮品套盒；

　　2、美容院年卡 2000 元+1 的方案，當場送價值 600 禮品套盒；第二年只要 1 元錢就能美容，（前三 個月只做服務不賣產品。）

　　說明：就顧客而言，更喜歡比較和占便宜，其實政策設計就是讓顧客選擇第二種方法，不過用第一 項來做比較而已。

　　如美容院設計 1000 元卡 3000 元卡，與 1280 元卡與 2880 元卡就有區別，因為 3000 元相對 1000 元，最起碼要 3 倍以上的好處才能打動顧客，而與 1280 元卡與 2880 元卡，在顧客看起來相當于 2 倍，如 果有 3 倍以上的好處，顧客就很容易接受了。

　　劃點法： 其政策大致如下：

　　自由劃卡式消費：中大型美容院普遍采用的一種銷售形式，即將美容院所有項目計算成積分，通過 顧客劃卡劃點式消費。但也有問題，就是積分與具體金額劃等號，顧客很清晰單次的價錢，一般最好地改 良的方法為： 如顧客存入 1 萬元，送積分 2800 分，共 12800 個點，泡浴 28 個點，花茶 10 個點，精油開背 188 個點，這樣顧客每次消費都不清楚具體花了多少錢，很容易做消耗。 說明：利用顧客懶得算帳的心理來消費，而且通過贈積分來做工消耗，總有花完的時間，不像打折， 養成習慣就很麻煩。 現金法： 現金法： 其政策大致如下：

　　1、美容院年卡 1380 元，送價值 700 禮品套盒；

　　2、美容院年卡 2000 元，7 折優惠，同時送 700 禮品套盒

　　3、美容院年卡 2000 元，做到 10 次時，返現金 600 元或旅游，同時贈送同時送 700 禮品套盒

　　說明：三種方案其實對于美容院獲利都是差不多的，但是第三種方法用了焦點銷售，讓顧客產生注 意力，容易達成。

　　體驗法： 其政策大致如下：

　　方案一：在美容院開設體驗日，每月二天，每次二個人，老顧客可以花 18 元體驗其它項目（一般都 是胸部護理等高價位服務），老顧客介紹的新顧客可以花 18 元體驗基礎護理，或從在淡季時 1 號到 31 號，每 天花 1 到 31 元來美容院選擇項目做。

　　A 案例：某美容院開業之際，在周遍社區散發 6000 余張宣傳單，宣傳其推出的 “ 1 — 30 元錢，就 能買年卡 ” 的促銷活動。促銷活動規定，在促銷活動期間美容院每天低價銷售 30 張美容服務年卡，其售 價，根據消費者來店購買順序依次定為 1 元 —— 30 元。售完為止，其它服務項目均按原價銷售。

　　某美容院為吸引消費者，贏得市場競爭，推出了 “ 0 — 25 元體驗價，體驗后，根據感覺付款 ” 的 促銷活動。活動規定，凡在本店體驗任何美容服務項目，其最高體驗價格均為 25 元，且消費者體驗完畢后， 可根據自身感受酌情付款。就是本人促銷百法的感覺定價拓客。

　　某家從上海進入北京的 SPA 美體俱樂部，一進北京便在其周邊的大型社區內廣泛發放 “ 99 元，體 驗什么是 SPA ” 的服務體驗優待券。優待券上標明，凡持此優待券的消費者只需花費人民幣 99 元，即可 體驗分別價值 280 元和 380 元的面部芳香美容護理和背部芳香美容護理各一次。由于該俱樂部裝修豪華， 且周遍居住的消費者具有較高的消費能力，因此在促銷的前一個月當中，有近 100 人使用優待券進行了消 費，并有 20 余人成為了該俱樂部的會員（美容院共發放優待券 4000 余張）。這種方法我在美容院文化與 管理一書就提到，如果現場在配一些 SPA 文化的東西如碟，書，展板等就更好了。

　　說明：體驗方法是由最早街邊派單衍生轉化而來，就拿街邊派單來說，到現在還是有很多公司在用， 用得還不錯，就看有沒新意，麥當勞肯得雞的優惠券，學生卡，網上下載都有此種方法的影子。

　　特價法：其政策大致如下：

　　北京一家設在某醫院附近的化妝品零售店，為達到招攬生意，同時清理庫存的目的，在 5．12 護士 節期間，舉辦了為期十天的 “ 只要你是護士，就可享受 3 折 ” 的憑證優惠促銷活動。凡是醫院女性護士， 憑本人工作證，由本人親自前往，即可以 3 折的價格購買指定的 20 余種產品。 說明：此種方法前店后院是一種不錯的方法與模式，但品種不能過多，折扣也要分開，從 3 折到 6 折，應該有效區分很重要。

　　購防嗮套裝＋16 元就送簡約套裝+防紫外線傘＋68 元購買原價 380 元脊椎保養經典套

　　又如：顧客購家裝專業胸部護理套裝特賣 2680 元（定價 2880 元），特別贈送手部年卡（或美甲一張）， 打時間差，用來鎖定顧客全年來美容院；

　　說明：這是我們廠家許多年前經常用的一種方法，不能過 20 元禮包賺錢，而通過它帶動 300 元產品 銷售，當然美容院也可以去一些大市場購一些類似東西，自己來做促銷。到后來演變成與會員制結合的， 辦一張卡，再加 98 元錢，可每月有禮物，價值 3800 元，但禮物不能是產品，只好是沐浴露，口手，香薰 掛瓶，或者一些非常規銷售的產品。。 I4 R3 J0 d7 o9 t3 v

　　抽獎法：

　　美容院舉辦了“月月有抽獎，季季送大禮”活動，每個月抽出小獎，每季抽出大獎，小獎為產品或贈品， 凡在 3 個月內到該美容院進行消費達一定額度的消費者均有機會參加現場抽獎活動，獎品有十余種，其中 最具吸引力的大獎是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國旅游名額一個。

　　置換法：也稱抵價法：

　　凡活動期間購買纖體項目服務卡的顧客，均可參加“精油空瓶抵現金活動” 纖體項目服 務卡：2000 元/10 次（無產品） 推薦產品搭配：腹部減肥：循環油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香（？元） 腿部減肥：循環油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香（？元） 關于精油空瓶的相應抵用金額： １。 抵用５０元的空瓶有：茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油） ２。 抵用７０元的空瓶有：天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油，抵用１００元的空瓶有：玫瑰油

　　活動期間，新顧客憑未消費完畢的其它美容院護理卡在本美容院開卡，可獲贈該護理卡所剩余次數 的護理（注：不超過該卡一半的次數），同時享受正常開卡優惠政策；憑其它品牌護膚品空瓶（或包裝盒） 在美容院購買相應的產品，一個空瓶（或包裝盒）可獲九折優惠，二個空瓶（或包裝盒）可獲八五折優惠， 三個空瓶（或包裝盒）可獲七八折優惠（注：總數不超過三個）； 說明：第一可針對老顧客，第二可以針對新顧客，用置換概念讓顧客覺得價值。

　　捆綁法：

　　三合一活動： 全價購面膜 280 元一套（柔膚水+水凝+精華素） 半價購眼部特護一套 455 元（眼霜+眼部賦活+水份眼膜） 三折購夏季養膜一套 572 元（滋養保濕+賦活美容+再生素） 再如：購基礎年卡一張，可優惠五折購保健品，四折內衣等相關附屬產品等） 說明：結合顧客注意力，推廣全套美容院產品，有些東西反正不是用來賺錢的，想賺也可能賺不到， 還不如做局部讓利來達成刺激銷售的工具。

　　打包法：

　　在許多大店里面，計算顧客全年的消費，一年年卡 2000 元，賣顧客 20 瓶產品，每瓶 100 元，共 2 000 元，共 4000 元，但是推銷 20 次會讓顧客感到特別不舒服，不如做一個顧客全年美容方案：全年護理 卡 4000 元加自由選用產品 20 次（瓶），要固定品牌。這樣基本上滿足了顧客全年居家產品的需求。 說明：這樣不至于經常推銷讓顧客反感，而且相對是贈送，顧客更好接受。

　　轉卡法：

　　學習銷售型連鎖的轉卡形式，以顧客愛占小便宜心理，讓顧客消費更高價值的卡種。即顧客做了 78 0 元的卡，如果轉卡為 3800 元的卡，不管卡里還剩多少錢，都按 780 元來算。依次類推。或者余額翻倍。 還有一種轉卡則是。

　　雙倍法：

　　凡來店的顧客購買任一服務卡項贈同等服務卡一張例如：辦金卡贈金卡。買月卡贈月卡，買年卡賺 年卡。還有一類方法就是雙人來美容就可以只收一個人或一個半人的錢，也是如此，羊毛出在羊身上，看 政策如何設定而已，如原來一個卡價值 3000 元，雙人來美容院只要 4500 元就可以，另外送一瓶產品，讓 另一個購買。 說明：該贈卡可以送一個朋友或者不同的朋友，但要限次數，時間。

　　轉介紹法：

　　如年卡 2000 元，送價值 900 元的產品，幾瓶最好有差價。再送友情卡一張（月卡四次，價值 480 元），惠顧卡一張（一次，180 元），兩種卡一定非本人使用，且有使用期限。

　　免費提供“美容月票”：某美容院為推出新產品，開發新市場，舉行“免費月票”促銷活動：消費者可免 費領取“美容月票”，對該促銷產品進行為期一個月的免費體護理；凡在當月購買一定數量該促銷美容品的 消費者，可免費獲得下一個月的“美容月票”；凡在當月向本店介紹 2 名符合要求的消費者來本店領取“美容 月票”并進行體者，可免費獲得下一個月的“美容月票”。活動推出后一個月，美容院共發放“美容月票”90 余 張，有近 40 人領到了第二個月的“美容月票”。

　　全年一元錢做美容方案，將顧客去年消費者達 3000 元統計出來，只要交 3000 元，再交 1 元錢，可 獲免費做美容機會。其介紹顧客的消費可以作半沖抵，如介紹二個顧客花了 5000 元，就沖抵 2500 元，上 限為 3000 元，年底再利誘第二年或者優惠產品，一般顧客的錢都不會拿回去的。

　　連環累計法：

　　滾動累計促銷案例： “18 元包月滾動模式”介紹：用低價吸引客源增加人氣后，通過滾動促銷促進消費者增加消費。 顧客消費 18 元可獲得： 免費護理 4 次， 再消費月卡 200 元可獲得：前面 18 元可做購買產品的優惠，及帶一位朋友免費護理一次， 再消費季卡 540 元可獲得：前面所消費 218 元做其他護理（任選）的充值，并可獲得 100 元家居產 品贈送， 再消費半年卡 960 元可獲得：前面所消費 758 元做其他護理（任選）的充值，并可獲得 280 元家居 產品贈送， 再消費年卡 1680 元可獲得：前面所消費 1718 元做其他護理（任選）的充值，并可獲得 500 元家居 產品贈送，

　　“1000 元充卡滾動模式”介紹： 用中等價位和較大優惠力度吸引客源，再通過滾動促銷促進消費者增加消費。顧客消費 1000 元可獲 得：廠家贈送禮包：免費護理 4 次，含一瓶產品，一個小禮品，一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理 卷一張（共價值 元）。

　　再消費季卡 1540 元可獲得：前面所消費 100 元做其他護理 （任選） 的充值，并可獲得廠家贈送禮包： 380 元家居產品贈送，一個小禮品，一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷兩張（共價值 元）。

　　再消費半年卡 2960 元可獲得：前面所消費 1540 元做其他護理（任選）的充值，并可獲得廠家贈送 禮包：800 元家居產品贈送，一個小禮品，及朋友免費護理卷三張（共價值 元）。再消費年卡 6680 元

　　可獲得：前面所消費 2960 元做其他護理（任選）的充值，并可獲得廠家贈送禮包：2500 元家居產品贈送， 一個小禮品，及朋友免費護理卷五張（共價值 元）。

　　注意：所謂“其他護理（任選）”指項目較高附加值的護理，比如卵巢保養，背部開穴，護理中增加精 油，淋巴排毒，美發、紋繡等等。（所有價格可以隨當地消費習慣和終端商自身情況不同進行調整）

　　分級護理法：

　　美麗一生終極卡 只需花 16888 元，可享受價值服務 32968 元的服務，僅限 8 名。 服務內容： 開業三天內定購，可以成為終生永久性會員，此后下個年度開始凡于某某美容中心消費項目，可永 久性享受護理項目 7 折優惠，產品 8 折優惠，某某醫院整形項目 7 折優惠，（或 8000 元的第二年護理消 費金。價值 8000 元）。 特聘為某某美容中心巡查顧問，及時檢查本中心全面工作，有直接與美容中心資方溝通的權利與義 務，宣傳推廣本中心，向本中心提供好的意見或建議，年度答謝獲贈顧問特別獎勵。 全年 48 次貼心保姆 VIP 面部護理，價值 100 元/次，共 4800 元。 全年 48 次貼心保姆 VIP 手部護理，價值 50 元/次，共 2400 元。 全年 48 次貼心保姆 VIP 頸部護理，價值 50 元/次，共 2400 元。 全年 48 次貼心保姆 VIP 身體護理，價值 150 元/次，共 4800 元。 一次性全效性無菌極致護膚課程：美容袍、拖鞋、美容褲、束發帶、床單以及酒精、消毒棉花、口 罩、調理用套頭等組成專用無菌組合包，一人一款，確保衛生。價值 30 元/次，二年，共 2880 元。

　　提供全年的美容服務整合方案，專門指定式服務，配備私人美容顧問和健康顧問。價值 600 元。 另外免費贈送全年護膚家居產品，視季節，膚質，與消費習慣，配贈價值 4888 元王牌精選產品。能 滿足全年家居護理定量需求。 全年優惠身體亞健康基本體檢一次。價值 1000 元。 提供親情卡 2 張，價值 666 元，每張親密式體驗服務 4 次。價值 1200 元。

　　說明：在美容院將卡分極同時也要將服務分級，具體包括：項目分級，美容間分級，美容師分級， 售后分級，活動分級 另外高端美容院要將可能卡項全設計出來，如 1 萬，3 萬，5 萬，8 萬，18 萬，28 萬，88 萬等，又 如高端顧客 1 年卡，2 年卡，3 年卡全部內容事先都要設計好，不要臨時搞出一些即興的東本 S

　　另再附些活動案例： 百分百有獎促銷： 百分百有獎促銷：終端會最后一個環節安排全情大抽獎活動，用百分百有獎的形式來刺激顧客的購 買欲，每一個與會顧客均可參與抽獎，獎項為一等獎、二等獎、三等獎，四等獎，其中一等獎為所選此次 產品或開卡，項目的七五折，二等獎為八折，三等獎為九折，四等獎為小禮品一份。或者說廠家的特價產 品時，一等獎 100 元，可贈 500 左右元產品最好是套盒，4 瓶加卡一張護理卡。通過事先核算成本，可將 一、二等獎設計多些，用獎券的形式，也可用四色乒乓來做獎券。抽獎時盡量讓新客人也能抽到獎；同時 私底下滿足一些客人想拿一等獎的要求。

　　瓶瓶有獎，套套有賞： 瓶瓶有獎，套套有賞：設計刮刮卡：顧客買若干產品可獲刮刮卡一張，現場刮獎；有一種廠家操作 的是：20 變 200 的活動，顧客在購產品的基礎上，額外加 20 元能獲得 200 元的大禮包的形式；積分兌貨： 每一個產品標明積分，顧客通過會員卡確認，達到相等積分換相等物品；如果廠家的特價的時候，就可做 這種升值促銷方案。

　　客人可憑著邀請函去美容院做二十元現金券，每購一個產品從中劃扣，如果是前店后院此種方法為 宜。

　　集體抽獎：

　　由省經銷商或廠家牽頭，在一段時間，該區域所有終端會發生消費的顧客在全省終端會 活動結束后集體抽獎。由于參與人數多，獎項可以設計得比較吸引人，如獎品為日韓旅游，筆記本電腦， 摩托車，黃金珠寶首飾，婚紗照等。

　　常規二種買贈促銷政策： 常規二種買贈促銷政策：買產品贈護理，或開卡送產品，贈護理最好是特色項目，來帶動開卡；送 產還可以送輔料，如膜，手護，頸護等，帶動項目開展。還有買二送一等，買大送小，買套盒送單品等折 扣方式。項目可拆分很多種

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