便民服務中心的建設工作方案

　　為了有序推進鄉便民服務中心建設,根據省、市、縣有關工作要求，結合我鄉實際，特提出如下工作方案：

　　一、場所地點安排及規模

　　本著“一窗受理、內部運作、上下聯動、全程服務”的原則，充分利用現有的辦公設施，整合各方資源，力求規范統一。鄉便民服務中心建設場所選擇在鄉政府機關院內，主窗口與現有的鄉行政服務中心對接，實行“一套人馬、兩塊牌子”，共同建設。同時，考慮到鄉行政服務中心場所面積偏小（約40平方米），無法容納所有涉農基層站所集中辦公，把鄉政府靠大門樓房的第一層的8個房間改為辦公室，供進駐便民服務中心的基層站所辦公使用，形成“一主八副”服務窗口。

　　二、硬件與軟件初步設計

　　鄉便民服務中心主窗口辦公桌椅基本完備，需配套完善相關制度，增設崗位牌及相關服務項目及工作流程；副窗口需增加部分辦公桌椅。同時，為有工作需要的站所配備辦公電腦。

　　三、責任領導及責任人

　　鄉便民服務中心主窗口建設責任領導：謝金長，思想匯報專題責任人：吳環志、陳九長、劉永松。副窗口建設責任領導：李龍，責任人：朱迎春、林厚輝、嚴連昌。

　　四、工作安排

　　1、確定進駐辦公站所。鄉內主要涉農站所全部進駐便民服務中心集中辦公，含：財政所、土管所、規劃所、農醫所、計生辦、林業站、農技站、民政所、勞動保障所、黨建辦、國稅分局、工商分局、供電所、信用社、派出所、黨政辦、綜治辦等17個站所。

　　2、明確崗位人員及集中辦公時間。每個進駐站所指派一名業務精通、責任心強的工作人員統一掛牌上崗；實行逢圩日集中辦公制，日常工作時間由劉林坡、林厚輝等同志值班。

　　3、建立健全工作制度，實行首問責任制、最全面的范文參考寫作網站服務承諾制、一次性告知制、限時辦結制等制度，落實登記、承辦、轉辦、督辦等辦理制度，建立健全相關工作臺帳。

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