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網(wǎng)店推廣策劃方案參考
一、網(wǎng)上商店創(chuàng)業(yè)項目簡介
(一)網(wǎng)店的定位與經(jīng)營主體
淘寶商城forever衣韻閣淘寶店主要經(jīng)營當季流行的時尚女裝,現(xiàn)處于不斷完善發(fā)展的初期階段,產(chǎn)品銷售對象主要針對在校大學生和年輕人青少年等能夠接受網(wǎng)購并且有消費能力的群體。產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上銷售。
目前在網(wǎng)絡(luò)購物市場上女裝是非常火爆的,其主要愿意是價格優(yōu)勢,網(wǎng)店上的女裝的價格遠低于市面上的價格,并且服裝是每個女性裝扮的必備商品。具相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,近幾年網(wǎng)上銷售最多的商品就是流行女裝,所以說開服裝店是有很大前景的。因此,網(wǎng)絡(luò)銷售的前景是廣闊的。
(二)網(wǎng)店的贏利模式
①.商品策略:每周上架一次新商品,做好服裝的分類和擺設(shè),把新上架的商品放在店鋪的最前面以獨特的方式出現(xiàn)在顧客眼前,并在促銷區(qū)上傳多件商品作為店里最近比較熱賣的商品。②價格策略:把低價格中3到5 件衣服擺在淘寶店鋪的前面,用價格來吸引買家的關(guān)注和點擊率,同時也要設(shè)置好與淘寶其他賣家之間的差價。③促銷策略:實行隨時購買策略,對一些熱賣的商品規(guī)定一個短促的時間,使買家快速訂購;同時為了更好的刺激買家購買商品,對購買2件衣服的買家可包郵。
(三)網(wǎng)店運營的團隊架構(gòu)
建立一個有理想,重溝通,成員間緊密配合,工作積極主動,有責任心的的團隊。對客人要有熱情周到的服務(wù)。禮貌要好,回話要積極,談話內(nèi)容要清楚,不能過多的用表情,不能因為客人對某件產(chǎn)品說了很久最后還是不滿意而煩躁,跟客人說一些不耐煩的話,而慢怠客人,說不定客人出去外面看看比較一下,轉(zhuǎn)頭就回來了。只要你誠信服務(wù),自然就能感動客人,客人也記住了你的好。
(四)網(wǎng)店的管理思想
管理要先從商品開始,以最優(yōu)的比例,吸引最優(yōu)的顧客。其次,網(wǎng)店本身的完善是一個不容忽視的問題。如:商品的選擇、網(wǎng)點的建設(shè)和維護、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)店的訂單處理、
售后服務(wù)等等。顧客是一個網(wǎng)店的利潤之源。因此,與顧客之間的建立良好的關(guān)系是很必要的。加強與客戶之間的聯(lián)系與互動,把目標定位于與客戶的伙伴型關(guān)系。
二、網(wǎng)店經(jīng)營產(chǎn)品概述
(一)產(chǎn)品所屬行業(yè)介紹
中國是十四億人口的大國,是全世界最大的服裝消費國和生產(chǎn)國。近幾年中國的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展,服裝業(yè)的發(fā)展大大推動了中國國民經(jīng)濟的發(fā)展,2005年紡織服裝的總產(chǎn)值約占全國總產(chǎn)值的十分之一,并已連續(xù)五年出口創(chuàng)匯順差第一,服裝產(chǎn)業(yè)一直為中國出口創(chuàng)匯作出了巨大的貢獻。
(二)貨源供應(yīng)商介紹
由于我沒有貨源,所以我采用的是代銷、經(jīng)銷的方式。給我提供商品的供應(yīng)商的服務(wù)宗旨:以質(zhì)量求發(fā)展,以服務(wù)求穩(wěn)定;商品:廠家為了發(fā)展會不斷的研發(fā)新品,有了新品他們就會在第一時間在網(wǎng)站上;主營產(chǎn)品: 男裝、運動鞋、女裝/流行女裝、女鞋、運動服;聯(lián)系方式:廠家都會在網(wǎng)站上有詳細的聯(lián)系地址和電話;質(zhì)量:廠家的貨源一般都可以保證七天無理由退換的,但是他們的前提是除質(zhì)量問題運費由買家承擔。
(三)與供應(yīng)商的合作模式
以零售為主,有消費者向我提出訂單,然后由我給供應(yīng)商發(fā)出訂單,供應(yīng)商上把東西直接發(fā)給消費者。
三、網(wǎng)店經(jīng)營產(chǎn)品市場分析
(一)產(chǎn)品市場環(huán)境分析
衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對于我們的重要性。中國人口十四億,龐大的人口基數(shù)本身就組成了一個龐大的服裝消費市場。
(二)產(chǎn)品市場機會分析
女裝市場一直是服裝市場的大頭,其一直引領(lǐng)著時尚和潮流,是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的,有女裝者得天下。所以說我的forever衣韻閣在市場上的機會是很不錯的。
(三)目標市場定位分析
吸引人們網(wǎng)上購物的主要原因有三個:不受時間的限制、優(yōu)惠的價格以及簡單方便。而這些國內(nèi)成年服裝年齡段中,18-30歲的消費群體是服裝消費中最主要的群體,也是消費群體中服裝購買頻率最多,總體購買金額較多的群體。
四、經(jīng)營產(chǎn)品行業(yè)競爭分析
(一)競爭對手分析
1.特點:利用互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)上銷售。
2.優(yōu)勢:減少銷售環(huán)節(jié),縮短經(jīng)營周期和產(chǎn)品上市時間,市場范圍廣闊,節(jié)約實際銷售成本,信息采集及時,物流管理快捷。
3.不足:不能克服實體店購物優(yōu)勢,相關(guān)法律不健全,網(wǎng)上交易存在安全隱患,上網(wǎng)仍然昂貴和不方便。
(二)網(wǎng)店競爭策略介紹
本店鋪由于剛剛步入正軌,在行業(yè)競爭中處于弱勢,但仍有提高的空間。因此我們?nèi)孕柰晟频赇伒母偁幜Γ沟玫赇佋谡麄行業(yè)中有一席之地。現(xiàn)在的淘寶店鋪多如牛毛,想要做得比別人好,當然要有自己的特色,有自己的優(yōu)勢。無論在風格、特色方面,貨源、價格方面,還是服務(wù)、技術(shù)方面,都一定要有某個閃光點。所以說首先要對店鋪進行推廣,而本店在推廣產(chǎn)品時根據(jù)青年女消費者對各種服裝的需求,積極補充貨源,定期更新產(chǎn)品,在原有客戶的基礎(chǔ)上,吸引不同的消費群體。以高效的服務(wù)、工作效率積極經(jīng)營店鋪。
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