口腔營銷方案

　　為了確保事情或工作得以順利進行，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么問題來了，方案應該怎么寫？以下是小編整理的口腔營銷方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

口腔營銷方案1

　　改革開放30年來，我國餐飲業發展經歷了起步階段、數量型發展階段、規模化發展階段和品牌建設階段，初步形成了投資主體多元化、經營業態多樣化、經營方式連鎖化、品牌建設特色化、市場需求大眾化、從傳統產業向現代產業轉型的發展新格局。20xx年，受金融危機影響，我國餐飲行業出現了大規模的結構調整，高端餐飲企業開始走親民路線，而中低端餐飲企業則更多地走進了社區，連鎖企業配送中心、社區早餐服務網點、主食廚房等在大眾化餐飲服務企業蓬勃發展，更多趨向于本色化經營，而且更加注重飲食本身的健康、營養和搭配。

　　中國的餐飲市場經過二十多年的改革與發展，已進入了一個新的階段，市場競爭的形勢也發生了一些新的變化。中國加入世貿組織后，形勢還會進一步變化。把握這種變化趨勢，研究制定正確的對策，對餐飲企業來說是至關重要的。中國從改革開放初期相比，全國餐飲市場競爭的態勢出現四大變化：

　　一）從競爭內容看，重點由單純的價格競爭、產品質量的競爭、發展到產品與企業品牌的競爭、文化品味的競爭。在改革初期，餐飲企業之間主要是打價格戰、打品牌、服務、裝修戰；現在情況發生了變化，消費者用餐既要滿足生理需求、又要滿足心理需求，因此，越來越多的經營者把注意力轉向打造自己的品牌，提高企業的文化品味。這是一種更高水平的競爭。當然，在市場經濟條件下，價格的競爭、產品質量的競爭、永遠是重要的競爭手段，但競爭的手段是多元的，競爭的重點是變化的，一個高明的經營者，不僅要善于運用傳統的常規的競爭手段，還要善于隨時根據市場情況的變化而調整競爭策略，運用新的更高層次的競爭手段。

　　二）從競爭規模看，重點由單店競爭、單一業態競爭、發展到多業態、連鎖化、集團化、大規模的競爭。隨著餐飲市場的擴大，餐飲也的業態已由過去少數比較高檔的飯莊酒樓和比較簡陋的攤點小館，發展到具有能夠滿足不同層次消費群體需要的高檔餐廳與大型酒樓、環境較好的家常風味餐館、快餐店、地方風味濃厚的小吃店和小吃街、購物、餐飲結合的超市食府，休閑、娛樂、餐飲于一體的休閑餐廳與文化廣場、異國風情的專營店、方便居民的社區餐館、以及送餐上門的外賣店等等眾多的業態。與此同時，餐飲企業的規模也在不斷擴大，在向集團化，連鎖化，大賣場發展。據20xx年統計，營業額居全國前100家的餐飲企業，差不多都是集團公司和連鎖公司，尤以連鎖店的比重最大，其營業額占到100強的85.6%。在許多城市，不少千座以上的大店拔地而起。這種態勢加劇了市場競爭的復雜性與激烈程度。

　　三）從競爭地域看，由于本地發展走向外地發展、由小城市向大中城市發展、由東部沿海向中西部地區發展；也有的是由大城市向中小城市延伸、由西部向東部延伸。縱觀幾年來涌現出的一批大的餐飲公司與連鎖企業，一個共同的特點是它們都尋求向外地擴張、立足和占據外地市場、甚至打進中心城市和國際性大都市。如今，地域的概念已經淡化，餐飲企業競爭的市場半徑大大延長。

　　四）從競爭對象看，由民營企業與國有企業競爭為主，發展到民營企業之間的競爭為主，進而發展到國有企業與外資企業的競爭加劇。餐飲業是改革開放比較早的一個行業，個體、私營企業先于其他行業發展起來，餐飲市場也比較早地向外資開放。目前全國的餐飲企業，98%以上屬于非國有性質。20xx營業額排行前100家的餐飲企業，國有獨資企業僅15家，其營業額只占8.7%。今后，國有性質的餐飲企業的數量只會進一步減少，非國有性質的餐飲企業占的比重必將進一步擴大。進入我國的外資餐飲企業現在雖不算多，但其營業額很大，在中國餐飲市場上，百勝（中國）投資有限公司（肯德基）的營業額傲居榜首，達到54.9億元，占前100名企業營業額的20.3%。中國加入世貿組織后，外資特別是一些國際品牌企業將進一步涌進中國餐飲市場，競爭也將進一步激化。

　　隨著餐飲市場的競爭升級，餐飲業對這個為產品和服務找顧客的“定位理論”，給予了越來越多的關注，因此有必要對這個理論的部分關鍵環節在餐飲業中的解釋進行一些探討。

　　什么是市場定位

　　所有的.產品和服務，都要竭盡全力地去尋找那些能夠接受它們的顧客群，尋找那些能使它們生存并發展下去的市場。物化到餐飲經營的實際工作中，就是經過各種調查、論證、實驗、分析后，設定一個顧客群體，把從產品、服務中提煉出來的諸如美味、營養、綠色、健康、享受、創新等一系列概念轉化為信息，通過各種戰略的、戰術的傳播與溝通手段，傳達給這些顧客，引導，或者說是誘導、鼓勵他們，將這些產品和服務的位置確定在頭腦里，進入思想意識中，認可它、接受它。如果找到了這個顧客群體，而且還用恰當的方式獲得了他們的支持，就說明市場定位成功，反之則是失敗。

　　誰來定位

　　定位理論強調在市場經營中，只有一種真正有力的定位，那就是消費者定位。消費者通過自己的分析判斷，考察體驗，最終決定是否接受和支持經營者為產品或服務的定位。顯然，決策權實際上還是掌握在消費者手中。

　　由于餐飲產品本身具有一定的特殊性，在定位時，就更加不能把經營者放在被關注的核心地位，而應在保證企業盈利的前提下，主要站在顧客的位置上，盡量以他們的視角和思維去審視、感悟市場，充分考慮他們的感受，才能科學地找到定位點。而僅憑著企業現有的資源，再加上經營者的經驗和想象力，推算出來的市場定位，往往是一廂情愿的產物。為誰定位

　　不管是以品質還是以品位定位，也不管是以服務還是以成本定位，總而言之，定位策略一旦出臺，企業都希望會對預測中的一種或幾種類型的消費者產生吸引力，企業之所以努力精確市場定位，就是為了爭取這部分人，也就是確定所有企業的資源都是有限的，只能盡量優化使用，因此也就決定了經營中必須選擇適當的消費群體，有針對性地為他們制定餐飲產品的內容、檔次、價格、服務。否則就會看到這兩種情形看到偶爾出現的非目標顧客不滿意，因為這個市場策略從根本上就不適合于他，也就很難將其變成目標顧客；而經常光顧的目標顧客群則會由于這種無選擇經營，感到整體消費環境被破壞了，應該得到的東西難以到位，從而大大降低了滿足感，時間一長就會影響客源的數量和質量，顯然得不償失。企業必須明確自己的目標公眾，不能為所有的人服務。

　　均衡定位

　　定位理論重視經營者關心的問題，也關注消費者認為重要的問題，并將二者聯系起來考慮。作為潛在消費者，在未進入可能的購買狀態之前，都會依據從各種渠道獲取的信息，為企業描畫出一個以自己的認識為坐標系的期望形象，這其中包括了他個人的利益、需求和愿望。而定位主要就是反映企業為顧客創造價值的方式，可見二者并不矛盾。

　　那么，當消費者得到了自己認為應該得到的東西時，就會覺得企業的現實形象與自己頭腦中的期望相吻合，也就自然地證明了企業經營定位的正確性。企業經營的目標、消費者的需求、產品的表現，三者如達到和諧均衡，就是市場經營定位的完美狀態。

　　價格定位

　　價格競爭永遠是市場經濟條件下，餐飲行業的主要競爭形式之一。當產品、服務具有可比性時，價格定位是否合理，往往會對餐飲市場份額產生決定性的作用。

　　要想使自己能在價格定位上占有較大優勢，就必須在經營上獲得相對的成本優勢；而降低成本的方法除了規模經營、環節控制之外，現代餐飲管理強調關鍵是建立健康的成本結構，并不斷探索一些特殊的環節成本管理，力爭使他人難以模仿，形成自己獨特的成本控制體系與模式，從而降低餐飲業管理的同質化程度。

　　價格定位，既要看自己所處的餐飲市場的成長空間，又要看其價值空間的大小，還要對同等條件的餐飲企業分布及競爭能力有一個客觀的評價，同時考慮本地整體市場消費狀況和變化趨勢等因素對餐飲產品價格的影響。相對餐飲業其他方面而言，經營者應更加科學、理性的對待價格定位，因為這是決定企業能否具有生存空間和發展空間的核心問題。

　　改變定位

　　餐飲經營改變市場定位一般有兩種，一種是“啟動”定位，就是完全放棄原來的市場定位，放棄已有的顧客群體，徹底改變經營策略，為企業重新找一個新的定位點；另一種就是“過渡”定位，既在已有的風格基礎上，盡量保住原有顧客，對原來的經營策略進行適當的調整，逐漸向新的定位靠攏，并在一定時限內完成。

　　在實踐中，哪一種改變都能找出成功與失敗的案例，所以說，改變市場定位本身不能成為經濟效益上升或下滑的理由，關鍵是新的定位是否如前面所說的那樣，達到了既使企業盈利，又讓你最有價值的那部分顧客能夠滿意，這樣一個平衡狀態。因為無論如何改變，只有使企業與顧客得到的利益都比原來的定位更多了，才能說明改變定位方案是合理的。綜上所述，餐飲市場定位的成功與否，最終只能歸結為在一定的市場背景條件下，企業與顧客兩者之間，對市場定位的諸要素是不是具有較大的共識。經營者清楚地知道自己在銷售什么，包括知道銷售的產品和服務中哪些是要滿足顧客的物質需求；哪些是為了滿足其精神需求，哪些用于解決消費者生活中的實際問題；哪些則是要在他們的潛意識里種下企業所要宣傳的概念，并且還較為深入地了解可能接受這些的大體是哪些人；一般分布在什么階層；支付能力如何；目前能分流這些客源的對手情況等等。企業至少以這些為基礎，才能把經營者心目中理想的市場定位，移植到目標公眾的頭腦中去，從而獲得成功的市場定位。

　　一）充分開發和利用具有競爭優勢的潛在資源

　　確定自己的專業經營領域和經營特點，并集中企業的資源在此領域內奮力開拓，保持領先和特色。按照企業資源觀的分析，有價值且稀有的資源和能力可以成為競爭優勢的來源，我國的餐飲企業應該集中精力開發這種具有競爭優勢的潛在資源，它可以是餐飲企業的核心產品和技術或技能，也可以是企業在長期運作中形成的具有企業特色的品牌、營銷方式和組織形式等能力。

　　在眾多資源中，核心技術和核心產品是首要的、能使企業保持領先地位的資源。因為餐飲企業的核心競爭力首先是以核心產品這個載體體現出來的；其次，產品技術的創新和延伸也能夠增強競爭優勢。創新是一種無形資源，包括創意、科研能力和創新能力。創新可以對進行模仿的企業形成壁壘，使得他們的模仿成本增加，同時，技術產品的創新也會吸引更多的顧客，開拓新的市場。提出新穎的消費理念更是讓企業引導一種消費潮流，走在行業和市場的前端，企業的競爭力也從而大大提升。20xx年8月，肯德基在中國16個城市開展了“新快餐”運動，強調要為中國消費者提供更加健康營養的快餐食品。肯德基把中國的經驗歸納、反思和升華，給大家提出了一個重大的和共同關心的課題，也是對“傳統洋快餐”的一場新的革命，不僅在中國，甚至在全球都將具有深遠的影響和意義。

　　充分利用企業的品牌和文化。品牌和文化是企業的無形資源，是企業保持競爭優勢的源泉。品牌作為無形資源，不僅是稀缺的能產生價值的資源，也是難以模仿的資源。它是根植于消費者心中的概念，是有生命的形象烙印。

　　從某種角度來說，企業的品牌彌補了中餐無法批量生產和標準化困難這一劣勢，因為顧客可能更看重的是企業的價值所在和消費體驗。就中國十大餐飲連鎖著名品牌——“江蘇大娘水餃有限公司”來看，在產品標準化上是個典范，但是即便是制作餃子的工序的標準化再細致，也還是會存在質量控制無法量化的問題，比如，面的軟硬和勁道程度，煲的湯濃度等。盡管如此，“大娘水餃”目前仍是中國國內直營連鎖店最多、跨地域最廣的中式快餐連鎖企業。

　　另外，文化在餐飲業中也有特殊的利用價值。對于餐飲行業，特別是中、高檔的餐廳來說，如今消費者的需求已從以前單純追求“產品本身”轉向追求“全方位需求”了。在全方位需求中，文化是附加值最高的部分。例如，全聚德前門店的烤鴨技術還是承襲百年前的模式，使用傳統烤鴨爐，用果木烤制，烤鴨師傅手持烤桿，在熱氣撲面的明火前操作。這樣的制作過程是烤鴨文化的核心、是歷史，其意義是為了保持“產品的全面性”，如果將“傳統制作工藝”這塊文化特色刪去，雖然“最終產品”并未有太多變化，但卻會喪失全聚德產品的文化內涵。

　　企業可以圍繞自身的品牌和文化特點制定出相應的策略以吸引顧客。比如，設計出與企業經營特色相匹配的飲食氛圍，盡可能使光顧的客人能成為忠實的顧客，成為企業的義務宣傳員。總之，作為經營管理者，應努力創造和諧的內部動作機制，這樣，才能在市場競爭中立于不敗之地。

　　二）提升連鎖擴張的經營能力

　　經過幾十年的發展，連鎖經營已成為餐飲業普遍應用的經營方式和組織形式，并顯示出強大的生命力和發展潛力。近年來，在中國涌現了一大批多業態的餐館、快餐連鎖企業。在國家統計局和中國飯店協會公布的中國餐飲“20xx年度中國餐飲百強”中，實行連鎖經營的企業有79家，營業額占百強的85.6%。可見，連鎖經營對餐飲業的長遠發展起著戰略性的作用。

　　連鎖經營的核心是實行統一經營，統一管理。其競爭優勢表現在改變傳統單店進貨的特點，壓低價格，降低原材料的采購成本，降低各項費用，有利于實現餐飲管理的規范化；連鎖店在統一的經營管理模式下，加速資金周轉，實現菜品的統一配送，外加對烹飪技藝和對顧客服務的標準化和操作程序規范化，從而實現餐飲管理的競爭優勢；低成本的運營讓顧客得到更多的實惠，在顧客中樹立良好的形象，提高顧客對企業的忠誠度；通過規模經濟、資源的優化配置提高企業在市場中的競爭能力。

口腔營銷方案2

　　隨著科技和經濟的快速發展，消費者的服務需求和購買習慣都在不斷變化。在這個變化的時代，如何讓口腔門診引領市場，吸引更多潛在客戶，實現業務的快速增長，是所有醫療機構共同面臨的挑戰。在這篇文章中，我們將針對目前市場情況，提出最新口腔門診營銷方案。

　　1. 網絡營銷

　　當下，隨著互聯網及移動互聯網的普及，網絡已成為消費者獲取信息的最主要途徑。在網絡營銷方面，口腔門診可以采用以下幾種方法。

　　1）建立專業的網站

　　在網站的設計上，可以采用現代化、簡潔大方的風格，突出口腔門診的專業性和服務質量。網站內容應涵蓋口腔門診各種診療項目、醫師簡介、病例展示、顧客評價等。同時也可以在網站上設置預約、咨詢等功能，讓顧客隨時隨地便捷地獲取服務。

　　2）開拓電商平臺

　　電商平臺是各種醫療機構的新寵，可以將門診服務通過網店、微商城等平臺進行推廣，為顧客提供方便快捷的在線咨詢、購物服務。

　　3）發展社交媒體

　　社交媒體可以成為營銷中很有力的一種方式。例如在微博、微信、抖音等平臺上，通過發布醫學知識、醫學科普、醫學美容等內容，吸引更多的關注和轉發，從而讓口腔門診的品牌更廣為人知。

　　2. 傳統媒體宣傳

　　盡管網絡已經成為主流媒體，但是傳統媒體的影響力依然不可忽視。口腔門診可以考慮在報紙、電視、廣播等媒體上投放廣告，擴大營銷覆蓋面。此外，關注本地市場新聞，及時把握口腔口碑事件，利用過硬的醫療技術軟實力，促進口腔門診的營銷潛力。

　　3. 顧客關懷

　　顧客關懷的重要性在口腔門診營銷中是非常重要的。這里有一些簡單而實用的'方法。

　　1）花小錢買大心

　　口腔門診可以考慮一些常規的客戶回饋活動，例如每季度設置一兩個優惠促銷裝備和醫療服務、敏銳把握季節變更、換季、國慶長假等全國性大眾或特定地區性大型活動營銷。

　　2）加強溝通聯絡

　　口腔門診可以通過主動撥打回訪電話、發送細致的問候短信、設計貼心的回訪問卷、月度優惠券贈送、以及定期自助補充優惠策略等方式，加強對顧客的溝通和聯絡。

　　3）回饋忠實的老客戶

　　對于有忠實老客戶，口腔門診可以考慮設計一些社交化的回饋形式，例如開展老客戶團購活動、集郵活動、VIP體驗活動等。

　　綜上所述，隨著經濟、醫療及互聯網的發展，口腔門診的營銷模式也在不斷地變革、適應市場。科學設立營銷策略、重視顧客關懷，可以實現最大效益。本文全面系統地介紹了現時業界主流的口腔門診營銷策略，各醫院可對照情況進行調整，以及預計營銷活動成果，不斷完善當前的市場營銷，以品牌爭鋒，促進口腔機構發展。

口腔營銷方案3

　　第一步：客戶篩選

　　第二步：引流工具

　　確定會議的時間、地點后，針對目標消費人群發出邀請。會議營銷主要以服務為主，以口腔健康理念的宣傳，免費的健康咨詢、診斷以及消費者喜聞樂見的文娛活動來吸引目標人群參加；通過專家的推薦，使用消費者對產品良好效果的現身說法以及業務員一對一的溝通，來促成銷售。

　　客戶到會的意愿及到會率是所有會議營銷活動的重點：一個良好的到會禮品是非常好的吸引。

　　第三步：客戶邀約

　　以店內沙龍會舉例，目標到會30人，實際邀約要求不少于50人，目標名單不少于 100人，這樣才能保證客戶邀約的質量與到會的`數量。這一步也是會議營銷成功與否的關鍵，也是考驗口腔經營者在日常運營中的管理要素。

　　第四步：會議現場政策

　　每一種不同的會議主題，活動內容及流程是不相同的，但是現場成交政策或者是后續項目升單政策一定要根據客戶的實際情況來進行。其實口腔行業的會議營銷建議不要現場硬性銷售成交，通過客戶參會的體驗來完成后續滿意度更高的項目治療。這就要求口腔經營者能看到長期的效益點，很多經營者只是單純的看一次營銷的費用投入來計算比較收入，我個人是非常不建議。

　　第五步：追單政策

　　一般性的會議營銷都會針對現場沒有成交的客戶進行追盯，看是否是因為價格因素影響了現場成交，或者是客戶還是沒有計劃，或者是對項目本身的認可度還是沒有達到，比如種值牙。

口腔營銷方案4

　　1、口腔健康知識科普營銷

　　科普形式可細分為：

　　a普通科普

　　主要是以科普知識宣傳與健康檢測為由頭來收集顧客資源的一種形式。這種方式可以樹立口腔品牌良好的形象，為以后治療項目升單作鋪墊。

　　b 公益科普：

　　利用大型的社會公益活動，進行相關口腔健康、保健知識的宣傳，樹立企業良好的形象。

　　C 社會團體科普：

　　主要是針對與企事業單位通過贊助等活動形式對口腔品牌、健康知識、項目特點、技術優勢等進行宣傳，同時來收集顧客資源的一種活動。

　　2、客戶聯誼會、答謝會營銷

　　適合：大型會場進行

　　聯誼會營銷是指企業通過舉辦以聯誼會為手段，在豐富多彩的節目表演中，穿插健康知識講座，達到銷售產品一種營銷活動。絕大多數的口腔可以把年會慶典做為客戶聯誼會，讓客戶參與到口腔品牌的文化氣氛中來，起到娛樂與答謝、宣傳與維護的作用。

　　3、愛心公益活動營銷

　　適合：大型外場

　　所謂的`愛心營銷就是企業通過一系列的愛心體驗活動，在公眾心中樹立起企業良好、健康、熱心社會等形象，從而讓品牌深入民心的一種營銷活動。例如：老年口腔健康種值節，兒童口腔健康護理等。

　　4、項目營銷

　　適合：店內沙龍性活動，人數30－50人

　　需要口腔經營到一定時間，利用自身積累的客戶信息資源、消費者數據庫、潛在市場目標人群資料進行相關市場營銷分析等多種方式來銷售項目的一種推廣手段。例如：小牙醫活動、種值牙內購會等

口腔營銷方案5

　　前言：

　　對于80后而言，在沒有網絡游戲和app的上世紀90年代初，除變形金剛、圣斗士、奧特曼、火柴盒以外，還有一樣充滿著濃濃回憶的“小伙伴”——迷你四驅車。

　　一部進口動畫片的風靡讓迷你四驅車走近了我們的生活，國產品牌引進了國外技術讓我們可以用較低的價格購買到與時俱進的迷你四驅車。記憶中的大街小巷、學校門口的雜貨鋪里必定是掛著各種型號的“四驅車”和琳瑯滿目的配件，價格么，國產的奧迪20元/臺。放學后的話題也不外乎“是捷豹快，還是美洲豹厲害”，或是“又有什么新車發布了？”幾乎每一個男孩兒，甚至一些女孩兒，都曾經為組裝一臺屬于自己的奧迪四驅車而癡迷過，瘋狂過，驕傲過？時光飛逝，一轉眼曾經的男孩兒女孩兒們都已年近30，成家立業的壓力早已讓人忘記了過去的歡樂時光。為了將記憶中的快樂重新找回，20xx年恒信奧龍攜手亞新傳媒共同打造十堰市首屆恒信奧龍杯迷你四驅車大賽。以比賽以及特展的形式把這些熟悉的小伙伴們帶回到我們中間。

　　追憶童年夢回孩提

　　十堰市首屆恒信奧龍杯迷你四驅車大賽

　　20xx年6月1日——20xx年5月3日

　　六堰人民廣場

　　主辦：

　　承辦：

　　1、計時賽

　　（1）裁判員發出“放”的口令開始計時；至賽車跑完規定的圈數到達終點時停止計時。計算單位為秒，取小數點后兩位數。

　　（2）采用人工計時。

　　（3）計時賽跑行圈數：跑行5圈（封閉環路）。

　　（4）比賽進行二輪，取較高一輪為正式比賽成績。

　　2、追逐賽

　　（1）比賽排位按計時賽的.成績排列，賽會也可專門安排為追逐賽時以計時賽排位在前者優先選道。

　　（2）追逐賽中，后車一旦追上前車（碰到前車尾部），后車即為勝者。裁判委員會可視情況決定，以在規定圈數內先到終點者獲勝。

　　（3）以一次比賽決定二人的勝負，負者淘汰。

　　3、組裝賽

　　（1）套材由選手自己準備。

　　（2）選手自帶工具和試車電池，品種數量不限。

　　（3）比賽自裁判發出“開始”口令開始計時，口令發出后參賽者方可撕開組裝，至裝配完整并能空轉時舉手報告，裁判終止計時并即檢查組裝完成的賽車。檢查內容是：零部件是否安裝齊全、正確；車輪能否靈活運轉。以上項目如有不合格者，須計時重裝，直至合格時為止。

　　（4）比賽成績以完成組裝所用時間計算，如成績相同則以試跑1圈的成績確定名次，速度快者為勝。

　　（5）組裝過程中不得交頭接耳或接受他人提示和幫助；不得替他人組裝；不得干擾他人或借用他人的工具和電池，違反上述規定者取消比賽資格。

　　參賽者在比賽時，如發生下列行為，被視為嚴重犯規：

　　故意妨礙干擾他人進行比賽者。

　　故意撞壞他人車輛或比賽跑道者。

　　故意碰撞或妨礙他人車輛正常行駛者。

　　不服從裁判指揮，妨礙競賽工作的正常進行者。

　　其他嚴重違反規則規定者。

　　對上述犯規行為，裁判員將視其情節輕重給予警告、取消本輪成績直至取消比賽資格的處罰。

口腔營銷方案6

　　一、口腔醫療市場分析

　　（1）、消費者對口腔衛生保健的需求

　　口腔衛生保健需求和國民經濟的增長、人口的文化水平的提高是緊密相關的。以北京大學口腔醫學院為例，80年代日門診量平均為800人，90年代日門診量平均為1500人，新世紀日門診病人量平均為2200人。

　　（2）、目前全國口腔疾病情況

　　據最新的全國口腔流行病調查資料，以至少患以下一種口腔疾病計算（齲齒、牙周病、牙齦病、缺牙、牙結石、牙外傷、智齒阻生），口腔疾病的患病率為97。6%，該資料還表明94。8%的人群需要專業干預而未治療。根據筆者對長春市的調查結果表明，48%的人有需要治療但未治療的齲齒，而定期帶孩子（18歲以下）看牙醫的家長只有7%。同時，隨著食物結構的改變和食糖量的增加，牙病呈明顯增加的趨勢。

　　（3）、發展私立口腔診所的市場前景

　　人一輩子可能不得某種病，但牙病人人有，一生要多次訪問口腔醫師。即使現在沒有牙病，也應定期作口腔健康檢查，只靠少數大醫院是遠遠不能滿足市場需求的。因此世界各國的牙科醫療機構，均采取在社區中呈合理網狀式分布，而且以私人的小牙科診所為主。美國牙科醫師在私人診所服務的人數和在口腔醫院或綜合醫院口腔科服務的人數比為8：2，德國為9：1，日本為7：3，香港為9：1。而目前中國的口腔醫師幾乎全部在公立醫院工作。北京大學口腔醫學院名譽院長張震康指出，發展社區口腔診所是我國口腔醫療事業發展的趨勢。

　　二、市場定位

　　（定位的目的與原則）

　　每個醫療機構以及它提供的服務，在顧客心目中都有其定位或形象，并且這些會影響到消費者的購買決定。通過對診所定位、對診所提供的服務定位，使顧客在心中感受到口腔診所的特色，體會到口腔診所比其競爭對手具有哪些優勢，從而在眾多醫療機構中選擇我們，信賴我們。

　　雖然診所的規模有限、資金有限，在短時間內很難做到大而全，但卻可以從市場的補缺者入手，成為一小塊市場上的領導者。因此，確定市場定位原則為避免正面沖突，著手空白市場，突出“有信賴的醫生”這一最重要因素，揚長避短。

　　三、問題與回答：

　　①而雇主的口腔診所有開了很多年，其中大部分還是老顧客，這里就存在著一個老顧客價格的問題？對待老顧客，什么樣的策略才是最好的呢？

　　1、答：對待老顧客，怎么樣處理好才是最好的呢。——————“會員制度”

　　個人建議，①新價格+會員卡消費次數（返卷）②建立老顧客個人檔案，辦理會員制度。持會員卡“折”數消費③回饋禮物式（禮物可是形式上的，也可是患者醫療上的）

　　②價格問題，對待老顧客是否應該用新的價格。新的價格會不會使老顧客的不快而是他們流失？為了以后長遠的眼光怎么樣處理好新價格與老顧客共融的理想效果？

　　2、會，一開始的時候肯定會。當顧客或是病人特別是老顧客看到新的價格時候的第一感覺就是和他們心中傳統的價格等心理產生了偏差，而雇主需要做的就是幫助和疏導病人們把這種心理偏差給糾正和引導到我們新的價格上面來，以求得老顧客對新價格的接受者就需要我們去用疏導的手法去實施回答一中的口腔診所銷售策略。

　　老顧客一開始可能會選擇新的牙科口腔診所。從我個人的角度說，一個很多年在這里治牙的老顧客突然換了一家去治牙，無論是醫療人員還是醫療環境對于老顧客來說都是新的，會產生不舒服的因素，這是人的一種心理。我們要做的就是如何把他們從新引導回到他們熟悉的環境中來。這就是“信賴的醫生”策略

　　③是否應該循規蹈矩的進行著傳統醫療式的營銷手法？

　　3、因為各種物價的上漲雇主的口腔診所必須要隨著市場的大潮相應的價格上浮這是必然的。口腔診所以追求利潤為己任（這話只能咱自己這么說，可不能對病人說這些話。），當醫療產品等成本不可再降利潤，利潤不可再長時，就需要擴展思維，跳出“傳統束縛團”，開創“新財路”

　　4、新老顧客流失的原因有哪些？

　　對于一個口腔醫療行業來說，每天都有新的患者加入和老的顧客離開，一個口腔醫療診所平均每年有10%—30%的顧客在流失

　　兩次光臨的顧客可為診所帶來25%—85%利潤吸引他們再次關林的主要原因（因素）中，首先是治療效果的`好壞，其次是服務質量，最后才是價格。而一位滿意的顧客會引發8為潛在的生意，其中至少有1位會光臨；爭取1位新顧客所花的成品是保住1名老顧客的6倍。一個口腔醫療診所只要保住比維持在5%的顧客，則利潤可增加25%。

　　原因：①得罪老顧客

　　②在診所大廳與顧客（患者）吵架

　　③投訴不處理

　　④重要的醫生跳槽

　　⑤不拿小客戶當干糧

　　⑥長期與顧客缺乏溝通

　　以上四個問題已經基本道出了診所的原因了，雇主既然已經知道自己的診所問題所在就可以做出相應的對策來應對市場和顧客流失的大潮了。

　　建議：不要相信自己的診所一下就可以成為很大的品牌，那是不切合實際也是根本不可能的。

　　同時希望你一定要有一種格局的觀念，這種格局觀很重要。而把你的診所做成品牌只是這種觀念戰略中的一塊骨頭，一個支撐你繼續擴大經營發展的而不斷向前走的支撐物體。否則結果你也知道。

　　雇主對另一位顧客的回答：你的思路確實不錯，案例也很實際。但我家開了十多年了，患者有，也不少，主要消費人群從一開始就定位很低很低，據個例子，以前我家治牙才幾十塊錢，當時也沒這種意識。現在想改升價格又怕傷了老患者，以前的回頭患者來了都要降講價，不講價就感覺虧了。導致所有患者都講價，我想再如何不講價的情況下也不傷了老患者。在這種情況下做做策劃，例如在多少價格贈送洗牙卡之類的。再有你要有幫找找放在診所前臺的宣傳單，愿意拿的患者自己拿，介紹烤瓷牙正畸之類的文章。我會再開任務設計宣傳單樣式。你要都有構思可以和我談。

　　我也覺得這位提交任務的顧客回答的很好，也很切合實際。我個人也很欣賞他的回答，確實是值得參考的重要資料。

　　下面是我為您策劃的，至少需要大概一個季度才能基本完成口腔診所新策劃的戰略。

　　活動策劃：

　　一、前期

　　需要做的是如下：

　　①制訂新的價格表，并根據新的價格表印制新的價格表欄（大篇幅、清晰。

　　②訂制一系列的會員卡、儲值卡、優惠卡、會員檔案等會員制度的產品。

　　③印制服務到家的宣傳單，靈感來自于您回答的那位同志（只過不是我也相到了，但是他在前就算是人家的想法）。

　　④準備活動用的條幅等宣傳用品。

　　二、強勢宣傳全力推廣保障活動順利進行。

　　通過上報紙刊登某某診所在謀某地舉行愛心牙醫從孩子做起的工藝活動。

　　自家口腔診所的牌匾不是最好的宣傳么。

　　可以印制一定量公益宣傳單，活動中要用到

　　制作大篇幅的條幅，上面一定要有本診所的一定信息。

　　免費測試的邀請函，量根據附近學校數量定。

　　三、公益醫療營銷實施目標：

　　1、打造“**口腔診所”新的關注力焦點，賦予“**口腔診所”更多的品位承載，以嶄新的醫療文化形象、文化內涵、認知思維角度，激發廣大營銷目標受眾對“**口腔診所”的主動關注興趣。

　　2、通過開展實施一系列的公益醫療營銷聯誼活動，初步建立一個以喜歡公益關愛牙齒為群體結構的，以“**口腔診所”為主觀意向首選的客戶預備群體，以培養對“**口腔診所”認知度較高的看牙消費傳播樣本人群，使公益醫療效應得以在今后更長時間里延續傳播。

　　3、在醫療關愛牙齒公益活動的開展過程中，突出介紹“**口腔診所”在醫療設施、醫療服務、價格優惠等方面的優勢，以專業消費者的思維角度鞏固目標客戶的肯定認同感，增強目標客戶的看牙消費信心，進一步激發其前往此地看牙治療的欲望，實現成功醫療銷售的目的。

　　四、旅游展會借勢營銷主要實施項目：

　　（1）活動主題：

　　①“關愛牙齒，從孩子開始。”——“**口腔診所”提醒您的孩子，關心牙齒讓生活更美好的免費口腔醫療公益活動。

　　②“今天你關心它了么？你看牙，我買單”——“**口腔診所”的半折看牙愛牙活動。

　　（2）活動形式及目的：

　　在前面印制的邀請函和致家長的一封信分發的各個附近的中小學和幼兒園，這要看具體的數量來印制。心中的內容一定要以“軟文的形式“寫出來。我相信雇主明白為什么要用軟文的形式，在社區報欄和報紙上刊登本次公益活動將舉行，前期預熱。舉辦活動的當天你可以以匿名的形式給報社或電視臺打電話，用爆料的形式說明此次活動在說明某某地方舉行，來獲得記者前來報到。

　　在活動中分發宣傳單，還有幾個口腔醫生。不要太多，以求得很熱鬧的現象，來獲得更多的關注度。中國人都愛看熱鬧的心里。

　　（3）活動地點：

　　可以在附近的廣場上也可以在自己口腔診所的門口，還可以在社區（小區）的廣場上面。

　　（4）參與對象：

　　邀請的學生和帶著孩子來的家長，還有慕名而來的那些看牙的人。

　　（5）活動規模：

　　按活動經費預算設定。

　　（6）活動現場布置：

　　可以用各種條幅、宣傳單等來側面推廣口腔診所，但不要過于側重宣傳口腔診所，而給人一種上當的感覺，要以公益活動愛心的角度去開展此次活動，那么最后的營銷活動效果是不言而喻的。

　　現場布置要按照公益醫療活動的現場來布置，具體雇主朋友可以上網去搜索，這里就不便給您講明了。總之八個字“袖里藏針渾不知，關心軟刀才是真”

　　（7）活動時間：

　　這個可以選在像前面那位3。8很好、3.15等特殊的日子（借名而已）

　　（8）活動整體時間安排：

　　活動預熱宣傳，以及廣告板設計、頁面設計、程序準備、印制“關愛牙齒，從孩子開始。”的《致家長一封信》。等

　　五、借勢公益醫療營銷實操階段：

　　（1）把“關愛牙齒，從孩子開始。”的《致家長一封信》送至各個學校及幼兒園（學校就只是中小學），《致家長一封信》一定要“軟文形式”且富有感染力以吸引更多受眾人群家長的關注。（借勢公益醫療活動）

　　（2）公益醫療人員（口腔診所人員）借此現場氛圍，在受眾人群中接觸更多的消費者個體和家長，拉近公益醫療營銷宣傳距離、增強認識交流、收集客戶信息，為借勢公益醫療營銷積累客戶信息資料做準備。

　　（3）通過對分發出去的邀請函和《致家長一封信》的旅游客戶消費者進行細分整理，然后可以對家長承諾憑借“邀請函和《致家長一封信》”可以在“**口腔診所”中建立成長檔案，以后孩子或大人憑借此檔案在“**口腔診所”治療口腔及牙齒可以享受優惠。（優惠多少您說了算）

　　六、外一章：

　　我們實行電話，email預約就診制，節省患者寶貴時間，同時開設有節假日門診，交通便利，停車位充足。

　　環境：分為候診區、前臺、診室、消毒室、放射室。

　　診室：寬大整潔的獨立診室，全套進口的牙科診斷和治療設備。

　　候診區：人性化設計的候診區潔凈溫馨的就診環境，親切的背景音樂讓您緊張的心情得以放松以及體貼入微的服務營造出家庭般輕松親切的氛圍；

　　總結：個人覺得你回答那個顧客，就是在我策劃書中你回答問題的那個顧客。個人覺得他的策劃也很好，只不過缺少點實際的可行性，我個人是做銷售的，你要知道做任何一個方案都有可行性，可行性過后活動可以帶來的廣告效果，雇主請一定要重視那個《致家長一封信》這是很重要的，如果要結合這個策劃和那位顧客的策劃我相信你的口腔診所一定會因為這次營銷活動而被更多人熟知，所帶來的廣告效益也是層層波浪，滾滾而來，當然財源自然而來。

口腔營銷方案7

　　隨著社會的不斷發展，人們健康的意識也不斷增強。口腔健康作為健康的重要組成部分，越來越受到人們的重視。相應的，口腔門診的咨詢和治療服務的需求也不斷增加，因此，如何進行有效的營銷和宣傳，成為了口腔門診的一項重要任務。

　　目前，口腔門診的營銷手段較為多樣，但是在實際應用中，效果卻參差不齊。為此，我整理出了一些可行的營銷方案，希望對廣大口腔門診有所幫助。

　　一、建設官方網站

　　在互聯網時代，官方網站是展現口腔門診風貌、提高知名度的主要途徑之一。門診官方網站應該具備以下幾方面的功能：

　　1.普及口腔保健知識，為群眾提供一些有價值的信息；

　　2.提供口腔病例展示，讓患者了解門診醫生的診治技術和效果；

　　3.提供在線咨詢服務和預約掛號服務，提高門診的便捷性和服務水平。

　　二、建立微信公眾號

　　微信公眾號是一種更加全面、即時化的互聯網營銷渠道，不僅能夠方便快捷地發布信息，還可以與患者建立互動交流的平臺。門診微信公眾號應該包括以下內容：

　　1.醫生個人簡介和專業介紹；

　　2.診治知識和口腔保健的知識普及；

　　3.實時的就診反饋和醫療咨詢服務。

　　三、實施SEO優化

　　SEO（Search Engine Optimization）是一種通過優化網頁結構和內容，使得網頁在搜索引擎中排名更高的技術手段。具體而言，門診可以通過以下幾種方式來實施SEO優化，提高網站的訪問量和曝光率：

　　1.將口腔門診的官方網站鏈接發布到一些垂直領域網站上；

　　2.選取合適的關鍵詞，組織SEO專題；

　　3.建立良好的.網絡口碑，提高口腔門診的信譽度。

　　四、發放網紅利

　　為了吸引更多的患者，門診可以借助網絡紅人、博主等網紅的影響力，通過一些簡單的宣傳方式來吸引更多人的關注。門診可以選擇一些影響力較大、受眾率較高的人來進行針對性營銷，例如：

　　1.邀請網紅到門診體驗服務，通過宣傳品，讓更多的患者了解到門診；

　　2.與網紅合作，共同推出一些宣傳視頻和文章；

　　3.在網紅推廣的社交平臺上，關注并回復患者的咨詢和疑問。

　　五、定期宣傳活動

　　門診可以通過定期的宣傳活動，吸引更多的患者前來就診，同時也能夠提高門診的知名度和品牌價值。門診應該注意以下幾點：

　　1.宣傳活動的形式要多樣化，例如會議、講座、診療咨詢、義診活動等；

　　2.活動的主題應該符合時代的需求和患者的利益，例如今天的公眾日、抗擊病毒的口腔保健活動等；

　　3.活動的策劃和推廣要精細化、系統化，同時也要注意機會、渠道等方面的選擇。

　　以上就是最新口腔門診營銷方案的一些主要內容。與時俱進、綜合運用各種營銷手段才是口腔門診營銷的關鍵。同時，為了能夠保持良好的口碑和口腔行業的聲譽，門診應該切實提高自身的服務水平和醫療質量，讓更多的患者愿意介紹和推薦，從而實現穩健的長期發展。

口腔營銷方案8

　　五一勞動節做為全國法定假期，放假三天，放假時間較短外出旅游時間不夠，留著深圳的客戶較多，項目需要做些促銷和暖場活動吸引客戶，保證現場氛圍，促進銷售！

　　5月1——3日。

　　xx營銷中心。

　　金地xx所有到訪業主、客戶。

　　愛運動，愛健康，xx運動闖關游戲總動員。

　　1、到訪有禮。

　　5月1—3日到訪金地xx的客戶，可領取精美小兔臺燈1臺。每日限前20名，每批客戶限領取1臺，先到先得，領完即止。

　　2、周末去xx“你搶貨，峰買單”活動。

　　（1）活動時間：5月1——3日下午3：00開始。

　　（2）活動場地：xx項目現場。

　　（3）活動對象：xx業主、近期到訪客戶。

　　（4）活動內容：

　　xx為了感謝各位業主及社會人士對項目的支持，特舉辦該活動，參與活動需要關注金地xx官方微信，回復“我要搶萬元商品”姓名及聯系方式，活動當天根據報名業主抽取19個名額參與該活動（活動分10組進行，兩人一組的形式參與（388元單獨參加），每次抽取4位的業主或客戶，第一輪被抽取的業主或客戶參與完活動再抽取下一輪參與者，直到19個名額用完），被抽到的業主或客戶從我們客服人員手中抽取金額卡一張，抽完金額卡的業主或客戶在我們客服人員的指引下在指定的地點參與搶商品活動，客服人員會發出口令開始計時，必須在指定的時間內完成拿商品并按要求出商品區。

　　①如果在規定時間內拿出的商品總金額在所抽取的金額卡范圍內（金額卡±10元范圍內），則商品歸客戶所有；

　　②如果客戶在規定的時間內拿出的商品總金額不在所抽取的金額卡數額范圍內，客戶需要退回所有的.商品，我們給予一個鼓勵獎品。（可以從自己拿出的商品中任意選取一件作為鼓勵獎）

　　③提示：超時則視為比賽結束，參與活動時必須按照我們劃定的地點范圍內，如果超出范圍則比賽結束！

　　④報名方式：參與活動需要關注金地xx官方微信，回復“我要搶萬元商品”姓名及聯系方式，活動當天到場參與抽獎，被抽出的業主或客戶才可以參與活動！

　　⑤金額卡設置：共有以下4種面額，分別是88元、188元、288元和388元！

　　3、現場暖場活動。

　　（1）“峰狂”運動闖關游戲：

　　參與者需到營銷中心前臺領取金地xx圣誕游戲通關券，需持有體驗卷，才能參加通關活動，現場共設有3個互動游戲，可以選擇性參與。每通關一項可蓋通關戳一個，根據通關戳個數，兌換相應獎品。

　　（2）活動具體形式：

　　①“峰狂”歌唱——現場有點唱機，參與客戶需持通關活動參與券，在工作人員的安排下完整演繹一首歌曲，便可獲得一個通關戳。

　　②“峰狂”投籃——參與客戶需持通關活動參與券，在工作人員的安排下參與投籃機通關游戲，通過3關及以上便可獲得一個通關戳。

　　③“峰狂”套圈——參與客戶需持有通關活動參與券，在工作人員的安排下參與該活動，在該套圈活動中參與者可以獲得10個圈圈，套中目標5個及以上便可獲得一個通關戳。

　　凡是5月1—3日成功認購xx的客戶可以參與砸金蛋一枚，金蛋獎品設置如下：

　　1、一等獎——每天1個——3個月物管費。

　　2、二等獎——每天2個——足浴盆。

　　3、三等獎——每天3個——電烤箱。

　　4、四等獎——每天4個——榨汁機。

口腔營銷方案9

　　一般而言，會議營銷分為會前營銷、會中營銷、會后營銷三個階段，操作流程包括從參會人員的邀請，到會議的組織、會議議程的安排，會后回訪與服務等。會前營銷主要是指收集準顧客名單，然后通知目標準顧客到會議現場等；會中營銷主要是指在會議現場運用各種促銷手法，進行促銷活動，盡最大的努力去激發準顧客購買欲望，促成會中銷售；會后營銷是指會后將到會準顧客進行再次篩選，確定顧客名單的有效性，做好會后顧客回訪、售后服務、重復銷售等工作。

　　1會前營銷 廣泛搜集特定消費者數據信息，建立數據庫。

　　會前部分是產品銷售前進行的一系列吸引顧客、親近顧客、使其關注你并對你的為人、你的產品和你的企業產生足夠興趣的過程。顧客在聯誼會上是否購買，有80%的因素取決于會前溝通工作做得是否扎實和到位。因此，會前部分是聯誼會銷售的重點部分。

　　a 會前策劃

　　通過對確定的準顧客的了解，進行系統的會前策劃。會前策劃是會議成功與否的根本，沒有好的會前策劃也就沒有好的會議成績。會前策劃主要包括企業形象、產品包裝、會議主題、會議程序、會議管理、會議中可能出現問題的應急解決方法等。會前策劃要盡量提前，要考慮到整個會議的'每一個細節。

　　b 數據搜集

　　c會前邀請

　　在確定會期后，先將目標顧客進行篩選，然后進行電話邀約、上門送函和電話確定。邀約顧客之前一定要將顧客情況掌握清楚，考慮顧客需求，給顧客提供理由，讓顧客到會。同時及時送函，確定顧客一定會到。打邀約電話時要注意語氣，要處處體現自己是在為顧客著想。

　　d預熱與調查

　　顧客到會后，員工并不知道哪些顧客會在現場購買產品，因此在會前對顧客的調查和預熱就顯得十分重要，如果在會前能充分預熱，當會議進行到售貨環節時，員工便可以直接提出要求準顧客購買的信息。

　　e 會前模擬

　　為了確保聯誼會每個環節都能順利進行，會議組（包括策劃、主持人、專家、音響師、檢查人員、銷售代表）等應在會前進行模擬演練，發現漏洞及時調整。比如，銷售代表應何時配合主持人鼓掌？何時音樂響起？何時專家出場？如何激勵顧客互動等細節。

　　f 會前動員

　　會前動員也是聯誼會之前的預備會，主要動員內容有：（1）員工激勵，讓員工在聯誼會中積極主動。（2）確定明確的會議目標，讓大家為之努力。（3）人員分工，將聯誼會中每個環節都責任到人。

　　g 會場布置

　　把體現企業文化、產品文化、產品價值以及其他有利于企業及產品宣傳的要素通過展板、掛旗、易拉寶、條幅、投影等手段充分體現出來，以烘托會場的氛圍。

　　h 簽到和迎賓

　　登記準顧客詳細資料，員工與顧客間并不認識或熟悉時最好登記兩次電話，以便核準。同時也要利用語氣、態度和肢體語言加深與準顧客的交流，盡快熟悉。

　　j 引導入場

　　就是將準顧客領到指定位置上。因為，在會前邀約時就已經提到會為準顧客留一個位置，所以在準顧客到達會場后，一定要根據準顧客邀請函上銷售代表的名字，由專人將準顧客領到該代表負責的座位上。

　　k 銷售產品

　　銷售產品的過程要注意造勢。如將已經購買產品的顧客留住，并將他們所購買的產品高高舉起，放在桌上顯著位置，以制造場效。

　　l開單把關

　　對于陌生顧客銷售，這是個最重要的環節。單據最好以三聯單為宜，上面必須有顧客、員工的簽名，對于訂貨的顧客要在單據上注明回款時間、家庭住址、電話等相關信息。如果訂貨的顧客已經交完訂金，要讓顧客把所得的贈品拿走。

　　m 結束送賓

　　這是體現服務的環節，不可輕視。在這個環節中，對已買產品和不買產品的顧客要一致對待。如果是在酒店，應該要求員工將顧客送至電梯口。

　　n 會后總結

　　總結的內容包括：通報銷量、到會人數、銷售冠軍、到會率最高的銷售代表，將好的經驗總結推廣，并給予一定的鼓勵。會議盡量簡短，以先表揚、后建議和批評為好。

　　0 送貨回款

　　按顧客指定的時間送貨上門并及時收回貨款。

　　3會后營銷 跟蹤服務。

　　對已購買產品的顧客一定要進行售后跟蹤服務，指導他們使用，并對使用前后的效果進行比較，形成良好的口碑宣傳。對沒有購買產品的顧客也要繼續進行跟蹤，通過一對一的溝通，找出他們不買的原因，消除他們的顧慮，促成他們下次購買。售后服務的重要性還在于，通過老顧客良好的轉介紹去發展新顧客，同時維護好老顧客，讓他們成為會員，長期購買。

　　做完以上三個步驟，只是銷售的剛剛開始，此后的工作是打回訪電話、上門拜訪、解決顧客投訴、培養忠誠顧客、挖掘新顧客……新一輪會議營銷開始！

　　會議營銷的銷售工作是循序漸進的，通過以上三個步驟的運作和新的一輪銷售重復運作，將會使顧客經歷以下思維轉變：

　　會前部分：陌生顧客→ 意向顧客 → 重點顧客

　　會中部分：觀望顧客→ 帶動顧客 → 購買顧客

　　會后部分：使用顧客→ 忠誠顧客 → 員工顧客

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