【實用】營銷方案8篇
為了確保事情或工作安全順利進行,往往需要預先進行方案制定工作,方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編幫大家整理的營銷方案8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
營銷方案 篇1
一、活動主題:歡樂中秋購物節 興隆天天抽大獎
二、活動時間:9月9日——9月18日(10天)
三、主要活動:
活動一:購物50元,天天循環抽大獎
1、活動時間:9月9日—9月18日
2、活動內容:活動期間,顧客購物累計50元,即可憑信譽卡換取獎券一張,100元換兩張,依此類推,多買多換,中秋節抽獎活動方案。顧客憑獎券可參加每日晚6點舉行的循環大抽獎。一張獎券,多次中獎機會。
3、獎項設置:
一等獎:xx全自動洗衣機一臺,每天10臺,10天共100臺。
二等獎:xx電磁爐一臺,每天20臺,10天共200臺。
紀念獎:立白桶裝洗衣粉一臺,每天100桶,10天共1000桶。
4、中獎者自中獎之日起3日內領獎有效。
5、中大獎者須繳納20%的個人所得稅,興隆商城代收代繳。
6、本次活動最終解釋權歸興隆商城所有。
活動二:中秋月餅節
1、國餅十佳禮盒:北京稻香村、北京好利來、上海杏花樓、西安米旗、廣州酒家、廣州蓮香樓、中山百威、成都天倫、新疆麥趣兒、香港榮華十大品牌月餅匯聚其中,買一盒就可以嘗到全國十種名優品牌月餅,規劃方案《中秋節抽獎活動方案》()。
2、中秋送禮四大版快:師恩難忘——送恩師、知遇之恩——送領導、親情至上——送親人、禮尚往來——送朋友
3、9月8日晚6點,“歡樂中秋購物節”隆重開幕式。
4、9月18日晚18:30——20:30“中秋之夜”大型歌舞晚會。
5、9月9日至9月17日名優月餅廠商大型露演及專場演出。
6、河蟹展、名煙名酒展、水果展
活動三:相關促銷活動:
教師節百貨商場送好禮。
·新婚大行動——婚慶家電月、金店、男女裝、床品婚慶獻厚禮。
·9月9日興隆鞋城99元=200元購鞋大行動。
·秋裝全面上市。
營銷方案 篇2
一、前言
企業利益的創造始于員工的勞動,如何有效地發揮企業現有員工的主觀能動性是人力資源管理者的一個重大課題。通信企業屬于服務行業,產品和服務都需要員工來提供,營銷激勵能強化個人行為,提高工作效率,培養團隊精神,增強群體凝聚力。對員工實現有效激勵,除了績效考核與薪酬激勵外,還可以輔以其他手段。因此,我們運用消費積分對消費者的消費行為激勵的原理,研究員工營銷積分激勵方案,即通過對員工營銷的成績進行積分,并根據員工的積分情況通過適當的精神獎勵和物質獎勵來激勵員工,使員工對營銷工作由被動、消極態度轉變為積極、主動地參與的過程,創造更好的業績,實現良性循環。
二、通信企業營銷激勵現狀分析
以某通信企業為例,近兩年來該公司的市場營銷工作不理想,業務發展在全省中比較落后,員工營銷激勵主要存在以下問題:
(1)物質激勵效果不佳。1)營銷績效考核的負激勵作用給營銷員工造成巨大的壓力。由于業務發展壓力大,營銷任務經常不能完成,營銷績效考核得分低,造成了對員工的負激勵。如果某項績效考核指標大部分員工都不能完成,這種考核就會引起員工的不滿,從而對公司的該項工作產生抵觸情緒,降低生產效率。2)營銷前端與后端支撐員工溝通不足造成對績效考核產生不公平感。由于營銷任務完成不好,營銷前端員工績效分普遍低于后端支撐人員。前端員工們感到自己已經付出了很多,加班加點,日曬雨淋,拼命地干,但得到的報酬還是不如后端人員,從而對這個考核產生了消極和逆反的心理。后端員工則認為,績效系數已經偏向前端了,前端人員就應該盡自己的職責完成好;客戶對服務的要求越來越高,不但要做售后服務,還得要做售前、售中的支撐,能完成本職工作也就不錯了,也不會去關心營銷的完成情況。
(2)缺乏有效的精神激勵。1)員工感到營銷成果得不到有效的認可。營銷前端員工的營銷任務是每個月績效考核的組成部分,是必須去完成的,不能完成就會被相應地扣減績效工資,所以前端人員面對營銷任務是被動的,不做也得做。后端支撐員工績效考核中也沒有銷售的任務指標,自然也不去關注。后端員工更是認為如果后端員工一起努力把營銷任務完成好了,最后功勞還是前端的,領導也不會記得有后端的貢獻。組織對員工貢獻缺少給予及時認可的機制,所以,不能吸引前后端管控員工積極主動參與營銷工作。2)缺乏完整的榮譽系列設計。沒有為營銷人員專門設計相應的榮譽系列,只有一些零星的榮譽而且時間跨度太長,指標少,很難得到有效激勵。例如,一年一度的分公司“十大標兵”中的以及省公司級、集團級的“優秀客戶經理”的評選,但指標并不多,“營銷標兵”一年也就是1~2個,省公司級、集團級的“優秀客戶經理”還不一定能選得上。3)缺乏相應的職業發展渠道設計。營銷人員的職業發展渠道也沒有相應的設計,一些營銷能力強但又沒有管理能力的人員專業發展通道不暢,得不到有效的激勵。
三、員工營銷積分激勵體系的設計總體思路與原則
針對以上問題,運用激勵理論與行為科學理論,在公司內部調研的基礎上,制定員工營銷積分體系設計總體思路:在績效激勵體系的基礎上,通過員工營銷積分激勵體系的建立,體現企業對員工為營銷工作做出的每一分貢獻的認可,激發員工參與營銷工作的熱情;以前后端組成團隊參與的方式,加強前后端的溝通和合作,增進前后端員工的相互了解,消除員工對績效考核的'不公平感,加強后端對轉型業務的支撐;通過團隊的合作和正激勵的作用,加快業務的發展,提高前端員工完成任務的信心,提高前端員工的績效。為保證方案取得積極效果,需要把握以下原則:
(1)正激勵原則。馬斯洛的需要層次理論認為,每一個人都有生理、安全、社交、尊重和自我實現的需要,根據是否已經滿足的情況,每一個階段各種需要所占的位置不同。從我們對該分公司員工的需求調查來看,目前占主導地位的需要是被尊重,所以員工營銷積分體系的設計要體現正激勵,對每一個員工發展的每一項業務都要給予積分,并根據積分給予相應的獎勵。同時通過正激勵的設計還可以起到以下幾個作用:一是可以彌補目前前端員工績效負激勵為主的情況,提高前端員工對營銷工作的積極性和主動性。二是解決由于對后端和管控員工考核營銷任務所造成的負面影響問題,做到既不用考核又能吸引后端和管控員工參與營銷工作,達到全員參與,提高營銷效果的目的。
(2)前后端組隊原則。在這一體系中,團隊的組成成員必須是前后端搭配的,這樣有利于增進前后端之間的溝通,解除之間的誤解,加強他們之間的配合與協作,消除員工對績效考核的不公平感,加強后端對轉型業務的支撐。
(3)自愿組隊原則。梅奧的人群關系理論認為,人的思想和行動更多地是由感情而不是由邏輯來引導的,與工作群體中其他成員的感情關系影響著一個人勞動生產率高低。所以,在規定由前后端搭配組成團隊的前提下,組成團隊的具體成員要通過自愿組隊的形式來確定,最好是有共同的愛好,經常開展一些所有成員都參加的活動,這樣有利于每個成員對團隊的投入程度,提高團隊的凝聚力,提高團隊的效率。
(4)有利于提高前端員工績效原則。前端員工績效考核的任務不能完成,會給員工造成巨大的壓力,容易產生焦慮、沮喪、憂慮、害怕等精神癥狀,生產率會大大降低。緩解員工壓力,不能只是從任務是否太重來考慮,而更應該從如何幫助員工去完成任務的方面來考慮。所以在體系的設計中,要圍繞有利于提高前端員工績效的原則:通過組成團隊的方式參與積分,通過團隊的活動,團隊成員之間積極的交流溝通,可以有效地緩解壓力;通過前后端人員組成團隊還有利于加強前后端的協作與配合,提高效率;通過全員的參與,所有員工主動了解公司業務,在社會形成龐大的業務宣傳隊伍滲透到社會的各個角落,提高了業務的宣傳效果,以利于提高社會對新品牌、新業務的認知度;通過后端的積極參與,對新產品的主動了解,以利于后端對前端的支撐。 (5)注重精神激勵原則。由于物質激勵已經在績效考核激勵體系中體現了,員工營銷積分激勵體系是對原來績效考核激勵體系在業務發展方面存在不足的一種輔助,所以在這個體系里主要強調的應該是精神激勵。
(6)注重形式原則。要想讓這一營銷積分活動達到預期的效果,從活動的啟動儀式到各階段的表彰活動都精心組織,做到場面要大、要活躍又要正規,讓員工既感受到振奮,覺得這是公司的一件大事,每個員工應積極參與,又感覺到這其中的趣味性和刺激性,讓大家都樂于參與,達到對活動本身的宣傳效果。
(7)公平、公正原則。任何一種激勵體系都必須公平、公正原則,這是激勵體系能發揮激勵作用的基礎。公平、公正原則是指兩個方面,一方面是政策公平、公正,另一方面是過程公平、公正。激勵政策要在實施之前訂好,對任何人、任何團隊都是用同一個政策;積分的規則也要提前訂好,積分過程不得人為篡改。
(8)時效性原則。根據強化理論,當員工的積極行為出現時,如果企業能對員工的這種行為給予強化,就會保持和增強員工出現這種行為的頻率。如果強化越及時,出現這種行為的頻率就會越高。所以在設計員工營銷積分激勵體系時就要遵循時效性原則,可以更有效地提高員工參加營銷工作積極性和主動性,提高工作效率,特別是有利于提高新業務的營銷效果。
四、結論
本文以某通信企業的營銷激勵為研究對象,針對企業營銷激勵存在的問題,結合員工需求的調查結果,出了員工營銷積分激勵體系設計思路與原則。通過對員工工作成果積分,并給予及時、充分且富有彈性的激勵,可以使雇員得了較高的工作滿意度,從而進一步激發員工的積極性和主動性,創造更好的業績,實現良性的循環。
營銷方案 篇3
隨著消費者需求的不斷變化、企業競爭力的不斷提高,企業在選擇目標市場也應該加以調整。全國城鎮居民家庭年人均可支配收入逐年提高,而且呈現高收入人群比例增加,低收入人群比例降低的趨勢;服裝消費也呈現個性化發展的趨向,消費者對不同場合的穿著有不同的要求,休閑服市場越來越受到廠家和商家的重視。同時我們看到企業也開始著手提高自身的競爭能力,直面市場的挑戰,加大對現有員工的培訓,提高市場部負責人、營銷員、營業員的職業素質,優化人才結構,做好人才儲備工作,提高企業的銷售能力。
從全國范圍來看,中等收入男性西服市場、中等收入男性休閑服市場、中高收入男性西服市場和中等收入女性西服市場的市場規模較大。目前多數企業的目標市場定位在中等收入男性西服市場、中等收入男性襯衫市場、中高收入男性西服市場和中高收入男性襯衫市場,近期服裝企業可考慮加強進入中等收入男性休閑服市場、中高等收入男性休閑服市場。
中等收入和中高收入男性西服和襯衫的市場競爭力較強,西服市場的吸引力相對襯衫和休閑服較高。而市場吸引力也較高的中等收入男性西服市場、中等收入男性襯衫市場、以及中高收入男性西服市場應該成為企業的主力市場。目前企業市場競爭力中等偏上的中等收入男性休閑服市場、中高等收入男性休閑服市場,應該成為企業短期內主要考慮進入的市場。傳統市場應該在原有的基礎上,得到加強。
在未來三五年內,企業除了保持既有市場外,應該考慮進入高收入男性西服市場、高收入男性襯衫市場。由于近幾年消費者收入呈上升趨勢,故年人均可支配收入高于15000元的消費群增長速度最快;由于高收入消費群的增長率最高,在未來三五年內,高收入男性西服市場高收入男性襯衫市場將成為另一個非常有吸引力的市場,企業應該從現在起就考慮加強針對該市場的競爭力。同時企業應該繼續保持在中等收入男性西服市場、中高收入男性西服市場中的占有率。而企業設計能力的提高也有助于市場競爭力的提高,特別是中等收入男性休閑服市場和中高收入男性休閑服市場。
品牌策略
目前,許多服裝企業品種的價格跨度差異較大,表明了企業品牌沒有針對特定的消費群。大多數消費者認為服裝企業西服的價格適中、款式較為傳統、顏色較為單一;同時他們認為襯衫的價格偏高,產品花色較為貧乏。世界著名服裝企業的成功經驗證明了,根據市場需求與企業自身的特點采用多品牌戰略是企業開拓新市場、實現持續發展的重要手段之一。主要的多品牌戰略有以下五種。
延伸核心品牌:利用已有的核心品牌特征*,向同一個細分市場或類似細分市場推出屬于同一產品領域或相似產品領域的新產品;通常為產品線的延長。
擴展核心品牌:擴展或調整已有的核心品牌特征,進入新的產品領域,針對現有細分市場(以獲取更多的市場份額)或是滲透進入新的細分市場。
建立聯合品牌:通過與其它品牌合作擴展已有核心品牌特征,進入新的產品領域,針對現有細分市場(以獲取更多的市場份額)或是滲透進入新的細分市場。
創建新品牌:建立全新的品牌特征(完全獨立于已有核心品牌特征),進入新的產品領域,向現有的細分市場推出新產品(使用不同的經濟分析模型)或是進入新的細分市場。
無品牌:根據所屬的產品領域,建立一種大眾化的產品特征,向新的細分市場推出新的產品(有時作為企業目前所處的產品領域的附屬產品推出)。
在西裝方面,企業可考慮采取延伸核心品牌和創建新品牌的戰略。企業可以繼續保持現有的品牌形象,即比較傳統的風格樣式。在保持傳統風格的同時,采取延伸核心品牌策略,以提升現有的品牌,隨著原有目標客戶的發展而發展,即創建亞品牌。另外,企業可以建立一個新的品牌,以滿足追求新潮款式西服的消費者需求。
在襯衫方面,可考慮采取延伸品牌戰略和無品牌戰略。在襯衫方面,可采用延伸核心品牌戰略,即在現有的基礎上,發展一個低端的亞品牌,爭取這部分中等收入的消費群。在發展出口業務的時候,可以考慮先以無品牌戰略進入國外市場,然后再將企業的品牌推向世界。而在休閑服領域,可采取擴展核心品牌戰略。由于休閑服市場的目標客戶與現有客戶相似,因此可采取擴展核心品牌戰略,即繼續沿用企業品牌,快速占領市場,拓展新的產品領域,采取擴展核心品牌占領可以節省大量的推廣費用。可以繼續沿用現有的渠道網絡。
價格管理
目前價格管理存在的問題以及統一價格的重要性。市場競爭與消費形態的變化正在改變服裝行業的關鍵成功因素,制定合理統一的價格政策是未來品牌競爭的關鍵。
以往關鍵成功因素:保持成本優勢,保證穩定質量,注重引進吸引國外技術,側重銷售管理,注重售后服務保證客戶滿意度。新的關鍵成功因素:真正做到面向消費者,而向市場的整體企業戰略(樹立優質品牌形象,技術創新為消費者服務,注重整體營銷和售后服務),密切注意分銷渠道的演變,通過規模經營提高現有網絡效率,提供多元化服務,保持和發揮成本優勢。
在實地價格調查中發現,同一地區的銷售網點中銷售陳列的同一大類產品的價格跨度參差不齊、產品檔次不全;同一貨號產品在同一地區內以及不同地區間的銷售價格也存在差別,這將會影響企業建立全國統一的品牌定位。科學的價格策略的制定需要綜合考慮企業的競爭能力以及期望的市場定位,而價格策略具體表現為長期價格與促銷價格兩個層面。
長期價格:長期的穩定價格,很少改變,通過產品與服務質量的保證,為消費者帶來價值,引發競爭對手的應對舉措,影響品牌的市場定位與形象,旨在獲取長期的收入保障和實現企業的財務目標,強化品牌形象,很少根據市場變化進行調整,除非整個企業策略發生改變。由市場營銷部門制定。
促銷價格:短期的,經常調整,旨在取得收入的間歇性增長,防止消費群的流失,推出新產品/服務,實現特定的財務目標。由銷售管理部門組織制定和實施。
渠道運作
目前,國內服裝行業正由傳統的單一銷售渠道向多渠道銷售演變。中國加入WTO之后,服裝出口作為重要的銷售渠道之一將發生顯著變化。在入世后過渡期內,配額逐步取消,關稅壁壘逐步取消,仍非完全競爭,既降低了限制,也逐步失去了配額保護,各紡織出口國之間的競爭加劇,機遇與挑戰同時增強。進入全球貿易競爭體系后配額完全取消,關稅壁壘完全取消,非關稅壁壘增強,區域經濟一體化加強了區域化貿易保護,對出口產品環保要求提高,“品牌”對出口競爭力的作用提高。
在美國,服裝零售行業已形成了成熟的多渠道發展形態;其中,專賣店、大型折扣店與百貨商店為最主要的三大渠道。企業在制定渠道策略時應考慮以下幾項重要因素:消費群體的購買渠道偏好、不同渠道的銷售效率、不同渠道的盈利能力、地區差異。
在制訂渠道策略時應該考慮如何針對不同地區確定渠道組合比例,哪些產品在哪些地區進入哪些渠道,哪些渠道提供哪些服務,如何在不同地區針對不同渠道采取有效的營銷措施。
首先,企業應該針對不同的目標顧客對不同產品的需求來選擇組合。其次,從單個網點的銷售效率分析,東部的自營專賣店效率較高,中部的商場效率較高,而西部地區各渠道效率相差不多。另外,從渠道盈利水平分析,東部的商場凈利水平較高,中部的特許專賣店盈利水平較高,而西部的自營專賣店與特許專賣店的盈利較大。根據對自營專賣店的單位面積銷售與利潤狀況的分析表明,50-100平米的專賣店效益相對最差。
企業渠道選擇策略與銷售政策的制定必須“因地制宜”。西部地區發展和鞏固本地的百貨/購物中心,尤其是一些高檔商店,維持現有的特許專賣店,繼續發展自營專賣店,面積宜為100-200平米,一個城市可以有幾家。中部地區維持現有的商場網點,擴大特許專賣店的數量,規范特許專賣店管理,在主要的地區/城市,建立自營專賣店,面積宜為100-200平米,數量不宜過多。東部地區保持現有的商場網點,開發和進入綜合性跨國百貨,探索和發展建立規范的特許專賣店的模式,在主要的地區/城市建立自營專賣店,面積應該大于200平方米,數量不宜過多,一個城市不宜超過一家。
規范自營專賣店和特許專賣店的銷售行為也是應該解決的。自營專賣店定期分析自營專賣店網絡結構、投資效率與經營風險,制定自營/特許/聯營專賣店開發與管理的標準與流程,并監督執行,統一裝修風格、突出品牌特征、強調品牌宣傳,制定并執行自營專賣店促銷計劃,開發管理店內售后服務與產品咨詢項目,營業員日常業務指導與考核,定期舉行店長培訓。
特許/聯營專賣店定期分析特許/聯營專賣店網絡結構、投資效率與經營風險,制定特許/聯營專賣店開發與管理的標準與流程,并監督執行,統一裝修風格、突出品牌特征、強調品牌宣傳,指導制定并輔助執行特許/聯營專賣店促銷計劃,定期舉行店長培訓,制定并執行價格管理。
促銷管理
企業的廣告和促銷費用在總部與市場部之間分布比較均勻,沒有突出各自的重點。企業公司在廣告和促銷費用的'花費上,沒有合理確定總部和市場部的不同作用,總部的廣告費較低、促銷費較高,總部未起到對廣告和促銷作整體計劃的作用,缺乏統一的廣告宣傳計劃和行動,廣告活動沒有與銷售活動同步,廣告沒有針對不同的顧客群,有待開發一些新的廣告形式。市場部所使用的促銷費用與銷售回款額成較大程度的正相關,但廣告費用的花費效率較低,多數分公司的廣告費用與回款的相關性較小。
合理地劃分廣告和促銷的比例,市場部比較適合運用促銷的手段,總部集中一些廣告的資源。采用新的促銷手段,如郵寄(主要針對集團購買),開始建立主要客戶的數據庫。廣告的投入應該與產品投放充分的結合:內容的同步、時間的同步、地域的一致性。
市場效率分析及優化
從利潤貢獻和費用投入兩方面對企業的市場部的績效進行分析,主要包括以下指標項:銷售收入、銷售成本、市場部凈利率、費用/銷售(率)、庫存/銷售(率)。通過對企業各市場部的利潤貢獻二維分析可以發現,多數企業有22%的市場部處于銷量大凈利率高的象限,22%的市場部處于銷量低凈利率高的象限,22%的市場部處于銷量小凈利率低的象限,另有34%的市場部處于銷量大凈利率低的象限。
位于利潤貢獻分析圖第一象限的市場部應作為企業市場部發展的“樣版”,它們業務發展較成熟、銷量大,同時費用控制好、沖價率低,應當繼續保持。位于利潤貢獻分析圖第二象限的市場部屬“發展”板塊,費用率低、利潤率高,但銷量不大,需加大市場營銷及貨源支持,挖掘市場潛力,努力提高銷量。位于利潤貢獻分析圖第四象限的市場部屬“重整”板塊,費用率高、利潤率低、沖價率較高、銷量較大,需加強業務費用控制,細化廣告及促銷活動的評估,分公司需提高要貨準確度,總部需加強物流支持。位于利潤貢獻分析圖第三象限的市場部屬“問題”板塊,銷量小、沖價率高、利潤率低,需合并或關閉市場部以精簡費用。
營銷方案 篇4
一、全員銷售的目的和意義
全員營銷是為我公司實現完成全年銷售任務的重要手段,以推動全員營銷發揮和調動員工積極性,取得更好的經濟效益,倡導員工愛崗敬業,營造一個團結協作,拼搏進取,人人促銷的工作氛圍。
二、組織機構設置
公司成立全員營銷管理小組,具體負責組織實施、檢查指導此項工作的有效落實。 組 長:營銷部總監 副組長:銷售經理 組 員:營銷部置業顧問 具體分工:
1、組長:對全員營銷工作負責,
2、銷售經理:主要負責對項目進行銷售管理,負責與公司內部推薦人員的聯系,分配好推薦客戶給銷售人員跟進,做好房源的登記與更新。
三、實施辦法
1、員工在不影響正常本職工作的前提下進行全員營銷;
2、方案采取“全員銷售、多銷多得”的辦法; 3、適用范圍:公司所有員工(除營銷部置業顧問外)。
四、實施細則
實施時間:20xx.1.1-20xx.12.31 2、
實施流程:
1)公司員工負責將客戶帶到現場售房部或電話推薦,介紹給銷售經理即可,銷售經理對來訪的客戶安排國奧銷售人員進行介紹跟進,做好全員營銷客戶登記工作,并進行相關談判工作,如果確認交易,方可按公司有關規定按期計提提成。
備注:目前已在營銷部登記入會的'客戶中,如前期沒有記錄為經公司內部員工介紹登記的,不再列入適用全員營銷政策的客戶范圍。
2)銷售人員負責帶領客戶到財務部繳納現金或辦理刷卡手續,個人不得經手現金。 3)認購協議填寫由銷售人員完成并負責完成合同簽訂工作。
4)如需按揭貸款的客戶,由銷售人員協助其完成貸款手續的相關辦理。
5)銷售人員需與客戶作好溝通,向其闡述國家有關政策規定及我公司的臨時性規定,必要時需要介紹客戶的關聯公司內部員工做好配合溝通工作。
五、全員營銷獎勵
1、為鼓勵員工積極推行全員營銷,經公司員工介紹成交的,予以員工傭金獎勵,傭金根據面積大小設定為: 面積區間 2房 3房 4房 疊拼別墅 雙拼別墅
全員營銷的傭金在客戶全額回款后次月發放。
傭金金額(元/套) 1500 3000 4000 5000 10000 備注:經全員營銷成交的房源,其相對應的銷售人員的傭金提成按正常銷售的傭金政策執行。
2、銷售工作完畢,當月房款全額到帳,當月上報提成審批,經辦員工即可到公司財務部領取傭金獎勵。
附件一:全員營銷客戶意向登記表 日期 推薦人姓名 客戶姓名 客戶單位 聯系電話 意向戶型 置業顧問 備注
營銷方案 篇5
從網店目前的經營情況看來,成交量較可觀,擁有著大部分的客戶資源,這對后期的客戶維護鑒定著基礎。
一、針對產品,店鋪擁有穩定的貨源,無可厚非,欠缺的是對產品有效的包裝,網店產品的包裝主要是產品的圖片效果,即產品圖片的拍攝和有效的處理。細節部分:例如在寶貝圖片中,正常的效果,481*481px,不偏不倚的尺寸會讓產品展示更加大氣,專業。其次,沒有利用多圖效果展示。客戶對產品的第一印象一般都是這張圖片,所以,從拍攝到處理都需要細致規范的樣本。
在寶貝描述是最大賣點,欠缺的是更多的文字(淘寶搜索主要是關鍵字的捕捉)而更好的利用圖文并茂展示寶貝的個性化,才能讓產品更有吸引力。細節部分“顏色,尺碼,材質,洗滌要點”個性部分“加入豐富的故事情節(是模特拍最佳)”
二、針對營銷,店鋪的裝修是一方面,那么店鋪一直保持不變風云欠妥,店鋪專業裝修會給客戶以一種信任感,這是視覺效應給店鋪帶來的營銷效果。針對店鋪本身營銷,目前店鋪有旺鋪和拓展版網店兩種形式,本質而言,旺鋪是淘寶內部的店鋪展示,拓展版是對外的一種店鋪展示,合理的利用兩個店鋪的優勢是關鍵,旺鋪,更多的是給客戶以圖片的展示,營,要有豐富的圖文并茂的說明,增強影響力,主要有促銷信息,特價,秒殺,包郵等類字眼。銷,需要在與客戶溝通中宣傳這種影響力。拓展版相當于為個人或企業建了一個站點,對外宣傳很有用,在淘寶內部的作用不大,但如果作為對外宣傳又是一個很廉價的平臺。細節,一次定一主題裝修,結合促銷做,效果很好,突出有影響力的字眼,多策劃一些店鋪促銷。
基于淘寶內部的`營銷,有影響力的算是淘寶活動,淘寶活動有免費的,也有付費的,多去論壇,淘寶后臺,一個月做一次淘寶活動,積極參與,都會有不少的收獲,還有每個月在自己的店鋪搞促銷專欄,通過這種形式,回饋老客戶,吸引新客戶。增加流量的同時,擴張了影響力。細節,活動很多是小二通知的,還有一些是論壇中的小活動,多參加增加人氣。付費的活動季節性投放。
淘寶論壇,里面潛水廣告的很多,很有必要常去露露面,別人關注你可能不是因為你的產品,而是因為你的一句話,當然,不一定語出驚人,但一定有深度,經常寫寫帖子,可夸張,可造勢,可語無倫次,只要大家樂意看,你就被推廣出去了,寫帖子的精髓之一就是貼圖,你的圖貼的越好,配些文字,都是有機會申精的,在論壇里面營銷,那才銷的是“營”。最重要的是能寫點東西。細節,寫親子話題或者兒童趣聞之類的文章。
淘寶旺旺群,作為即時通訊工具,做廣告是必須的,交流心得也不錯,醉翁之意不在酒,提出你的問題,大家幫忙解決,最大的好處就是大家知道你是做什么的了,所以,以后買童裝找你是肯定的,這就是強迫交友帶來的營銷。細節,嘗試去不同的群,最好是女性買家群,一般可以在淘分享里面找資料。在淘分享里面輸入童裝,就可以找到潛在客戶,加他們為好友。
付費營銷,目前淘寶廣告金額巨大,不建議操作,但因時節而定,如果是六一兒童節或者是快過年那會,可以考慮。直通車可以用,但需要分析短期的廣告效果,改進關鍵字的設定。搭配減價也是一個好的營銷手段,但是目前,店鋪尚未做多圖方案,之后可以考慮做,增加單筆交易額還是有效果的。
基于外部營銷,主要有即時通訊qq,最大的優勢在于郵件營銷,當然,群組也是一部分,設計好漂亮的廣告版促銷會事倍功半,方法依然是靠“交流”主動營銷,能帶來更大的經濟效益。外部營銷還有論壇,博客,這兩塊可是外部銷的核心,不管是因為這些平臺免費,他們的功能強大到讓所有的網絡營銷人士都投身入他們之中,當然,操縱者還是搜索引擎,有效的文字編輯帶來的宣傳效果取決于靈活的筆法和縝密的思維。往往一篇文章里面隱藏著很多信息,就是軟文。技巧,多寫,文章就軟起來了。細節,多寫,多琢磨。
三、針對客戶,客戶營銷,這一點是很多淘寶店長忽略的一方面,往往做客戶才是最最重要的,網絡消費者的很多都是屬于專一類,因為淘寶上的東西實在太多了,如果你的服務得到客戶的認可,一般情況下,他們若有需求,會本著之前的服務來,所以,多給予老客戶一些關懷,很必要。作為口碑宣傳的傳達者,老客戶會帶來更多的客戶給我們。細節,有生日問候,會員活動,年度活動等。
營銷方案 篇6
一、對淘寶網的整體分析
淘寶男士皮包俊郎凱
隨著互聯網的發展,網上購物已經成為一種很普通的事情。淘寶是一個致力與全球最大的個人交易網站,所以,淘寶的目標客戶,無疑就是在網上開店的賣家,在淘寶上可以免費開店,這就吸引了很大一部分人去關注。作為電子商務專業的我們,現在沒有什么經濟實力,淘寶對于我們來說也非常的好。
淘寶作為國內第一的網上購物網站,這里的人氣是毋庸置疑的,而且淘寶擁有自己專屬的聊天工具和支付系統,實行貨到付款政策,安全系數高,這就為淘寶買家提供了保障,使得淘寶的人氣更加的旺盛,并且隨著淘寶新規的發布、消保的實行,使得淘寶賣家的信譽度更加高,對買家有了更多的保障。
因此,對于我們賣家說,憑借淘寶中的人氣和免費開店,免費裝修,和淘寶對與新手的一些幫助措施來講,淘寶網是一個很適合我們這些電子商務的初學者,網店新手的。
二、對自身淘寶店鋪的分析
(一)優勢
淘寶網對于1鉆一下的淘寶賣家,都會給與旺鋪扶植版作為店鋪的模版,這樣更加有利于淘寶買家在搜索商品時找到自己,店鋪也會排在較前面,這樣就更加具有競爭優勢,所以相較于其他的普通店鋪來說,我的店鋪更加據有優勢些。
(二)劣勢
首先,就是自身店鋪的信譽度不高,這點是所有新開店鋪的人的煩惱,一般來說,對于信譽度不高的店鋪買家都會不太相信,這樣就流失好多的生意;而且買家對于有相同產品的店鋪都會進行對比,如果你的店鋪信譽不高,即使你的商品要比另外一家要便宜一些,很多買家也會選擇去相信那家信譽要高的店鋪里的商品,所以提高店鋪信譽是當務之急。
其次,我們是學生,所以我們的店鋪不可能像網上一些全職賣家一樣時刻在線,我們只能利用下課的課余時間,所以從這方面來說我們的銷售量肯定比不過一些同等級賣家,所以我們就更加要注重商品的質量和店鋪的裝修,贏取回頭客。
還有就是因為是代銷的產品,因此價格也會比相同的那些產品店鋪的價格略高些,沒有很大的競爭優勢,因為是代銷,所以對于衣服的質量之類的問題自己也不是很清楚,無法給與買家確切的保證,再就是商品沒有經過我們的手上,所以對于在寄給買家商品時不能很好的了解商品的流通信息。
同時,在淘寶中供買家選擇的空間很大,有很多銷售同樣商品的賣家,這樣的使得自身店鋪的信譽、寶貝排名、以及賣家的口才等等一些方面更加重要,還有一個就是商品的價格,買家在這么多出售同樣商品的店鋪中會進行挑選,雖然每個人看重的都不同,但是綜合自身店鋪的整體情況,要想打敗其他競爭對手也是一件非常困難的事。
三、貨源的選擇和獲得渠道
(一)貨源的選擇
網上熱銷的有服裝類、鞋類、電子類、美容護膚類產品等等,其中又以服裝類占據網中的第一位,而在服裝類中,又以女裝所占比例最大,銷售最好的也是女裝,而且在淘寶女裝的搜索中,不管是用那種排序方式搜索,第一頁的店鋪中,商城所占的比例并不大,銷售量大的也絕大部分是屬于個人的店鋪;所以對于像我這樣的個人店鋪來說,銷售的空間也比較大。
女裝市場是最大的,占據市場份額中的10%以上,同時女裝在行業中的排名也是一直位居第一位,所以對于貨源的選擇,我選擇銷售女裝。
(一)獲得渠道
(1)阿里巴巴阿里巴巴是屬于B2B類的,對于我們這樣的兼職學生來說,沒有能力一次性去批發那么多東西,這要承受一定的存貨壓力,同時還有物流的風險;雖然阿里巴巴安全性比較高,但是它是屬于B2B類的電子商務平臺,并不適合我們。
(2)淘寶分銷平臺這個平臺很適合我們這樣的學生,因為它不需要我們自己來負擔存貨壓力和運輸風險,且信譽度高,是淘寶的另一個平臺;同時也可以獲取一定的利潤,只要符合了條件進行申請,申請通過了,即可在分銷平臺中下載寶貝,這樣寶貝就直接到店鋪中未上架商品中了,而且也不需要你自己去制作模版、填寫寶貝信息,更加的方便快捷。
單獨的服裝批發網站這個并不適合我們,首先是可信度低,避免上當受騙建議還是選擇以上2個信譽有保障的平臺;再有就是同樣需要大量的進行批發,作為學生的我們沒有這個能力去經驗、去承擔這樣的風險。
四、市場定位
市場定位的重要性不言而喻,一個準確的市場定位,往往能夠成為產品銷售的又一大助力,找對了銷售方向,這樣才能使產品的銷售更上一層樓。
(一)價格定位
在淘寶以默認排序搜索女裝時,在第一頁中商家只有5家,其他都是個人店鋪;以按銷售量排名時,在第一頁中商家的數量更加少,只有3家,可以從中看出,排在前面的賣家中商城并不多,銷售的好的大多都是個人店鋪,因此以個人店鋪來說還是有很大的競爭優勢
其次,從這2個排序中所看到的衣服的價格大多是100元以下的,賣出去更多的衣服都是在100元以下的,而且在淘寶中搜索5—100元之間的女裝商品共有6447863件,而100—300元之間的商品只有3631863件,這足以體現出中低檔女裝的銷售的熱和競爭之激烈。
因此,本店鋪的女裝定價都在中低檔范圍之內,這樣的銷售面更加的廣闊,這樣也更加有利于產品的銷售。
(二)銷售人群的定位
從調查中發現不到18歲的網名有20。1%,網購網民就占有3。6%,18~24歲的網購網民就占據了所有網購網民的一半,達到了53。3%,25~30歲的網購網民有28。4%,從網購用戶的年齡構成看,網購群體較一般網民更偏年輕化。18~30歲的網民是網購的主力,占網購用戶總數的81。7%。其中,18~24歲的網購用戶占比還在提升,未成年人和40歲以上網民群體網購使用相對較少。雖然不到18的人群購買能力不大,但是隨著時間的推移,這也是一群很大的潛在客戶。
從中可以看出,網購網民主要是以年輕人為主體,這類人的消費能力比較高,且這類人更加傾向于打扮自己,正是對衣服等消費非常巨大的時候,因此市場情景是非常廣闊的,這也是我選擇以年輕類服飾為主要銷售商品的原因之一,還有就是淘寶中銷售的最好的也是年輕一類的服裝。
五、分析對策
面對這么強大競爭壓力,我們也需要更多有利的對策來提高自己的銷售量,下面也是根據自身店鋪的現狀所提出的一些對策,也是我現在正在進行的一些方式。
(一)裝修好門面
人靠衣裝,店也靠店裝,一個符合自己商品特性的店鋪裝修也能提升店鋪商品的價值,淘寶對于1鉆以下的商家提供免費的旺鋪,現在我的店鋪經營時間不長,現在的.信譽還只有1顆星,所以使用的是淘寶免費提供的旺鋪,但是旺鋪卻不能有很多個性化的裝修,也不能添加其他的模塊,所以裝修起來也比較簡單,店招方面可以根據淘寶提供的免費店招來進行修改,在上面添加一些屬于自己店鋪的一些特點,同時取個讓人能夠一下子就能夠記住的,讓人覺得特別的店名,這樣讓人下次來找同類商品時也能夠記起自己的店鋪;還有一個重要的就是寶貝分類這一塊,在這上面也能體現出賣家的用心,同時寶貝分類也能夠讓買家更加快速的找到自己需要的商品;第三個可以裝修的就是自定義模塊,可以在這上面插入一些廣告,比如說店鋪的一些熱銷產品、節日促銷活動等等,這一塊也是最能吸引人的地方,能夠為店鋪帶來更多的客戶;我的店鋪也主要是做了這幾點,整體看起來比較和諧,但是也需要進行進一步的改進。
(二)提高店鋪信譽
擁有了一個好的門面、一個好的貨源,但是沒有足夠的信譽的話,店鋪的生意也是很難做的,我的店鋪現在還就只有1顆星,這樣的店鋪在淘寶中比比皆是,沒有一點競爭優勢,一般來說,這樣的店鋪一般都是墊底的,很難有出頭的機會,所以,當務之急就是提高自己店鋪的信譽,這樣才能留住更高顧客的腳步,一般來說,在現在這種情況下,想要通過真實的交易使自己的店鋪信譽提高是一件非常困難的事,我們學生也沒有那么多的時間去天天守著這個店鋪,所以也必需要通過一些虛擬交易的手段來提高自己店鋪的信譽,一邊進行真實的交易,一邊通過虛擬交易的方式,利用同專業的這么多同學來進行互相交易,但是也要注意避免被淘寶發現。
(三)提高寶貝的搜索排名
剛開店的店,淘寶網都會給每個賣家10個櫥窗位。我們可以好好的利用這10個櫥窗位,同時在選擇寶貝的上架時間的時候也要選擇7天時間的,因為距離結束時間越短的商品就能沖到越前面,這樣也能夠使得自己的店鋪和自己的寶貝沖到前面,迎來更多的訪問量和銷售量,同時也要注意去刷新寶貝,一般在淘寶中新上架和就要下架的寶貝排名都是比較靠前的,可以抓住這一點來提高寶貝的排名。
(四)價格戰略
現階段自身店鋪的信譽不高,要想在眾多的店鋪中脫穎而出,想要獲得更多的顧客,價格戰略也是必需的,價格比其他店鋪中要稍低一些,也能為自己打開銷售的大門,因為是在淘寶平臺中找的代銷,所以利潤不大,但是因為是開店初期,所以盡量以較少的利潤獲得較多的交易量,提高自己店鋪的信譽。
(五)論壇、博客、問答等的推廣
論壇我主要是關注淘寶論壇,因為這是比較專業性的,都是一些買家和賣家在里面,但是這推廣起來也更加的困難,因為這里面的人都比較了解這些,所以,對于在這里面,不做則以,做就一定要做的好些,這樣才能帶來利益,在這里面也能擴大店鋪的知曉率;還有一個就是以買家的身份去分享自己店鋪中的一些衣服,讓別人更加的了解;在百度中,除了在百度知道中提問,回答問題外,還可以在百度文庫里發表一些文章,這些文章的瀏覽量也是非常可觀的,當別人在查找資料時順便也會看看你的店鋪,這也是一種隱形的客源;暫時就先對自己的店鋪做這些推廣,如果還有時間,我還會加入博客進去,在大范圍如騰訊微博,新浪微博,小范圍也可以在自己的空間里,因為熟悉所以才會更加的相信。
六、總結
上面對淘寶店鋪的營銷策劃,其實也是對自己店鋪的一種自我檢討,通過這一系列的調查發現,發現最多的是自身的不足之處,同時,要想做好一個淘寶店鋪也絕非易事,這么多的工作需要去做,但是想要獲得皇冠甚至更高,就必需這樣做,甚至遠遠不止做這么點,對自己的店鋪所需要付出的也更加多,但是,有了自己的付出,自己的店鋪也會越來越好。
最后,大家如果有興趣,可以去我的店鋪看看。
營銷方案 篇7
一、網店定位與特色:在網店在建設之前必我們須要有好的產品定位和市場定位,要有自己有特色的產品,看一下和別人相比有沒有競爭優勢,店鋪名一定要簡單易記,朗朗上口,而且有特色新穎。買家才能更好的記住你的網店,網店產品類別要劃分清楚明了,買家才能更好的找到和選擇商品,做好相關友情鏈接。
二、圖片優化,顏色鮮艷突出產品,店鋪一定有給人活潑清晰的感覺,不然基本的購買欲望都沒有。必要的美女營銷和模特營銷。
三、產品促銷:對于剛建立的網店,可能沒有人關注,沒有信用,開始要多開展一些促銷,或以成本價多賣一些東西,也可以利用一些小產品開展促銷,買家在選擇這些產品的時候,也會關注店里的其它商品,多賺一些人氣和信用。
四、關鍵詞的優化: 大家買東西時,開始都是搜索相關的產品,在設置產品名稱的時候,設計好大家比較常用的關鍵詞,或者用些比較流行比較潮流的網絡語音,吸引顧客!可以讓買家多次搜索到你的店和產品,或是最低價和特惠等詞,對商品的描述盡可能詳細。
五、促銷宣傳;利用好每個節日做好促銷和宣傳,每次在節日的時候都有大量與節日相關的搜索,也可以利用節日展開促銷活動,這樣會給大家帶來更多的客戶,還有就是在每次發貨的時候,附帶一些個人名片或宣傳的資料。
六、運用文章文字軟文逐步建立你的網店網名的搜索引擎排名和名氣收錄。也是說當人脈在各搜索引擎輸入的某個名詞或者你的網店店名的時候都能搜索到關于網店的信息,哪怕是直接或者間接的進入你的網店,都是潛在顧客。
具體分布布局:
1、百度貼吧
2、百度的空間
3、百度知道
4、圖片搜索
5、視頻搜索
6、各大博客注冊10到20個博客,然后用博客群發的軟件群發一些優秀吸引人的文章,適當嵌入鏈接。再群發一些關于珠寶和名表的軟文或者你網店的專門軟文。一般軟文的方法,很簡單,在網上搜集一些關于珠寶和名表的軟文,或者相關的故事,很自然的嵌入關鍵詞和鏈接。記住,文章故事一定要自然流暢,吸引人。文章標題很重要,吸引人。
7、各大論壇
8、QQ空間
9、QQ營銷
10、GIF營銷
(一)百度貼吧:
1、介紹:百度貼吧是目前中國最大的網絡信息發布平臺。()
2、方法:修改、撰寫一些關于珠寶和名表,以及你網店店名等等關鍵詞等。
2、任務:每天發布10——20條信息、
4、效果:貼吧的人氣是潛在顧客來源地。精彩的軟文會帶來意想不到的網店流量和人氣的。
(二)軟件群發:我們目前擁有的免費的群發器只有QQ群發器,可適當試試效果。
(三)郵件群發
1、介紹:利用郵箱群發郵件,群發目標為相關行業郵箱,每天群發1000封,比如節日問候、比如新品發布、比如為亞運會吶喊等等,內嵌你的網店網址。有沒有發現朋友經常群發一些很流行的郵件,其實是人家的病毒式營銷逼迫大家在互相群發。研究透了,你就會發現其中的鼓勵,一般都是有煽動行,催情性,感人性的故事,然后再鼓動人們互相群發,還有一類是強勢的逼迫你群發的,比如一些結尾語是;如果不群發此郵件的話,人們會怎么樣怎么樣?怎么倒霉啊之類的`晦氣話,人們喜歡好彩頭,不喜歡霉運,所以一般都會成為你病毒群發的幫兇,主動幫你群發。
2、預計:每天100封
(四)論壇手工發布
1、介紹:選擇相關論壇,每天發布10-50篇帖子,內嵌相關產品關鍵詞和網店信息。
(五)表情
1、介紹:貿易通和QQ表情的使用頻率極大,制作專門的網店宣傳GIF表情,表情幽默搞笑,附帶宣傳廣告,但是要隱秘性。不要太直白的廣告。
(六)賀卡
2、制作:根據不同節日制作各種賀卡,可群發,可發給客戶,可發給朋友,內嵌相關網店宣傳信息。
(七)建立2-5個左右的免費網站不僅僅是宣傳,而且應該提供一些免費資源,給人們用,讓網站具有可讀性,可用性,免費性。
(八)QQ個性簽名,QQ空間均可以做廣告,多在朋友或者陌生朋友空間留言。只要搜集些人們愛聽的話,附上你的廣告和GIF圖片保存好,每次復制粘貼就OK了。貴在堅持。效果是很有效的。
(九)博客營銷:完善信息:相冊,美女,珠寶,名表,網店截圖,但每張圖片上傳時都必須填寫完整有吸引了的關鍵字和圖片描述。
文章:軟文優秀文章,嵌入鏈接。
(十)論壇營銷:同上
(十一)視頻營銷:制作十個經典網店宣傳視頻,嵌入網店網址信息。
下載一些高人氣吸引眼球的視頻,結合音頻合成嵌入信息成為自己的電影營銷視頻資源。具體的,這里不多說。數量看情況而定。然后注冊多個視頻賬戶在各大視頻網站發布。
注意:關鍵字和視頻的描述很重要,一定要全面有吸引力。關系到視頻點擊率和搜索的搜索質量。
(十二)溫馨提示,人氣第一,平時多觀察多調查分析顧客主要目標人群是哪些,來自哪里,通過什么途經找到網店的,思路清晰了,就可以針對目標人群精準營銷直擊目標了。
營銷方案 篇8
南藥是醫藥行業國內領先的一家醫藥公司。雖然近兩年公司發展仍然較快,但是相對于整個醫藥行業的增長明顯顯得滯后。
董事會考察之后認為,其主要原因就是給銷售人員的職權過大,雖然銷售員像上緊了弦的發條,個個干勁十足,但是公司的利潤增長并不明顯。公司管理混亂,很多銷售人員渾水摸魚,將公司的利潤弄進了自己的腰包。更糟糕的是,銷售員的中飽私囊擾亂了市場價格體系,破壞了南藥公司的名聲。
基于此,公司董事會于20xx年初聘用了陶然擔任公司總裁,希望借由新老總扭轉公司頹勢。陶然原本是一家美國醫藥公司中國區的CFO,他不但有令人折服的財務經驗,還是一個成熟老練的管理者。這樣的人選,對于管理稍顯混亂的南藥來說,是上佳人選。
雖然對公司進行了整頓,陶然仍然忙得焦頭爛額,而且各部門仍然屢屢發生違規現象。陶然上任以后,采取了一系列收權的措施,主要從人事和財務上對公司管理進行了梳理。比方說,他規定部門總監的單次資金使用限額由原來的5000變成現在的不超過3,000元。但是讓陶然惱火的是,有的`總監每張都不超過3000元,卻給你走量。如果人人如此,那這些規定還不成了擺設,怎么起到財務監控的作用?
“我不管,事情就做不好。”陶然無奈地發出了感嘆,他認為南藥的員工能力有問題,所以才需要自己事無巨細都一一過問。
但南藥的員工不這樣認為。公司上下,從部門總監到一般員工,都覺得自己在公司里做不了主,沒有工作的積極性。公司公關總監就抱怨陶然不相信她的專業能力,什么事情都要插一手。那些公關稿,無論重要與否,陶然都要親自過目甚至動筆修改。
除了公關總監之外,人力資源總監也是一肚子的牢騷。人力資源總監是南藥的元老,可一樣覺得自己在老板身邊只不過是一個做擺設的傀儡。就拿招聘來說吧,有好幾次招的都是部門經理以下的職務。按公司的規定,這類職級的薪資由其直接主管和人力資源總監共同決定。可有好幾次,陶然突然過問起了這類人員的薪資,而且招呼都不打一個就把他這個人力資源總監和有關部門經理共同商定的薪資給重新調整了。陶然他一調整完是完事了,可后面一大堆事情還不是他帶領的人力資源部來善后?陶然這樣一下子把公司原有的工薪結構打亂了,這讓他這個人力資源總監以后怎么開展工作?
而在陶然看來,給剛招的采購部經理助理的工資有3000改為4000,是因為這雖然是個經理助理職位,但這個職位對公司的財務控制很關鍵。而給工程部研發人員的調整薪資,實在是研發人員的工資定得也實在太高了。雖然研發工程師在市場上是香餑餑,招聘難度大,而且也不穩定。但陶然認為,想留住員工,光靠高工資行不通,只要公司有發展前途,自然會吸引人才。雖然看出一些人不高興,陶然覺得必須堅持自己的決定。有的時候,即使別人都反對,該做的事情還是得做。
事實上,公司里甚至已經流傳著這樣的說法:“什么事要是讓陶然盯上了,豈止是插手,他連胳膊肘都插進來了。”
當然了,陶然的新政策對公司的銷售影響最大。
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