實用的營銷方案模板九篇

　　為有力保證事情或工作開展的水平質量，就不得不需要事先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么你有了解過方案嗎？以下是小編收集整理的營銷方案9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

營銷方案 篇1

　　一、活動主題

　　綠色生活社區行

　　二、活動時間

　　每月中旬周六一次

　　三、活動形式

　　（1）社區活動

　　（2）鬧市活動

　　（3）企業行

　　四、活動目標

　　（1）使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置，了解浦交通銀行及相關產品優勢特色，逐步前來在我行開辦業務。

　　（2）開展產品宣傳，抓住年末存款回流的機會，搶占市場份額。

　　（3）儲蓄存款明年開門紅新增做儲備，為我行后續開展個金業務奠定基礎。

　　五、活動費用

　　（1）場地租賃費： 元

　　（2）宣傳制作費： 元

　　（3）促銷禮品購置費：元

　　六、營銷方案

　　（一）社區行前工作：小區物業溝通

　　1、居委會。居委會信譽度高，對小區居民的情況十分了解，且在 小區宣傳場地。使用費、張貼宣傳品的費用等方面有權給予減免。談判切入點：合作推廣社區穩健理財服務;豐富社區生活、

　　2、小區會所或管理處。小區會所或管理處掌握大部分居民資料，尤其對資產量大的客戶或積極參與社區活動的活躍客戶較為熟悉，能協助吸引部分大客戶。談判切入點：增加小區增值服務。

　　3、選擇活動現場糧油貨品種類及數量，貨品價格及優惠，制定現場促銷活動方案

　　4、選擇聯合進駐的.合作公司，挑選確認各等級獎品及數量、

　　（二）線上線下同步預熱、提前做好客戶預約、業務預受理：

　　1、社區內推廣（公告+一頁通）

　　A、提前一周支行全體客戶經理利用微信、QQ、飛信等各種宣傳渠道轉發我行社區行活動;

　　B、大堂可以放置展板使來廳堂辦理業務的客戶了解此次活動的時間與內容;

　　C、利用在社區宣傳欄、電梯海報框、小區會所、物業辦公室進行張貼宣傳海報、在樓棟郵箱進行發放活動單頁;

　　D、短信發布、微信互動、小區業主QQ群內公告等形式全方位發布信息; 逐步樹立我行財富管理進社區的服務形象，加強與目標社區的各項聯系，密切網點與社區客戶的感情，穩步推進社區營銷工作。

　　2、社區外推廣（媒體+周邊商戶）

　　A、在報紙、網絡等信息留存較久的媒體上發布活動預告及活動簡訊，擴大品牌效應;

　　B、在小區便利超市、周邊商戶處留存網點服務信息卡，也可作為網點活動定點報名處、

　　（三） 物料準備

　　1、確定場地，設計場地的布置;

　　2、設計制作活動預熱宣傳品內容;

　　3、設計橫幅、易拉寶、海報（客戶經理姓名、微信二維碼及手機號碼）; 無紡布宣傳袋及袋內宣傳資料（信用卡、貴金屬、基金、薪金理財、支行自制理財宣傳單等） 購買氣球、禮品、音響、話筒制作客戶信息搜集表;客戶經理名片、桌椅、筆記本、筆; 借記卡和信用卡申請表、網銀協議、風險揭示書; 理財pos機具、e動終端;國金公司等貴金屬、中糧公司油; 3、確定參加活動人員，以及落實人員分工：外圍引導—咨詢受理—信息收集—開卡簽約—幸運抽獎—流動宣傳—氛圍營造—流程控制及拍照宣傳、

　　4、邀請社區居委會人員參加

　　（四）活動流程： 提前一小時搭臺—布展（懸掛橫幅：設置易拉寶： 張貼海報：散發宣傳單）—活動進行— 活動結束、 其中活動按如下順序進行 入口引導—登記排隊—信息采集——開卡—風險測評與簽約（網銀、手機銀行、薪金理財）— 社區標簽—關注微信，接受遠程銀行服務—理財咨詢與銷售—優惠購油—黃金買贈—贈送保險—幸運抽獎—外圍營銷

　　（五）社區行后續工作：

　　1、短信電話致謝物業，微信群qq群致謝客戶

　　2、微信圖文報道，社區行工作總結包括此次活動的不足及改進方案、 3、遠程后續跟蹤、對留存信息的客戶逐戶回訪，采用社區微信群和短信方式宣傳，用高息的社區行理財產品進行對接、

營銷方案 篇2

　　論壇營銷是網絡營銷中常用的方法之一，我們在操作論壇營銷時很可能會忽略很多細節方面的問題。其實，今天要與大家交流的就是論壇營銷中得注意的一些操作技巧。我們做論壇營銷先從用戶名、標題、內容到簽名都會進行一些策劃。如果胡亂發貼、回復，不僅效果會大大減小，而且可能會被版主認定為廣告貼、垃圾貼，從而被各大論壇屏蔽，白白浪費了自己的時間和精力。

　　1、論壇注冊用戶有竅門

　　一般我們都知道，論壇上發貼前都得注冊一個用戶名，一般用戶名確定后是不能更改的，除非你和管理員有關系，否則是改不了的，這個我們得注意一下。一般你可以直接用公司名、產品名，當然你可以用一些下流、搞笑的名字吸引關注。這樣做的目的是，你能給人留下深刻印象。

　　對于中文論壇來說，用戶名如果沒有限制的話，大可考慮使用中文名注冊吧，這樣方便用戶記憶。那些亂七八糟的用戶名，隨意打出的英文名或數字，對于宣傳或推廣絕對沒有半點意義，網友看到并不能留下什么印象。

　　2、如何選擇合適的論壇

　　咱們發貼并不是隨便找到論壇就發內容的，大家都知道一句老話叫“酒香也怕巷子深“，說的也是這個道理。在營銷之前，我們要確定選擇的論壇是否與你自己的行業相關?是否與你的產品有關?發了內容之后，論壇中的會員會對你的產品感興趣嗎?如果一點不了解一點，就亂發布內容是沒多少效果的。

　　比如，你賣空間域名的，發到機電論壇上面，肯定沒有人響應，也沒任何效果了。同樣，你做機電設備的，你把他發到俠客論壇上面，也是沒效果的(當然，除了做SEO外鏈之外，因為鏈接考慮到外鏈廣泛性，所以多少還是會有效果的)。

　　3、巧妙利用論壇個人簽名

　　一般大多數論壇社區不允許直接做廣告，那么是不是就不能進行宣傳了呢?其實，還有一個比較實用的方法，那就是使用圖片簽名。論壇簽名不僅可以做文字簽名，很多論壇也支持做圖片簽名。通常來說，一般論壇只會限制圖片大小，對于圖片上傳的內容的限制比較寬松。我們可以將公司名、廣告語、聯系方式等內容做成靜態或動態的圖片作為自己的宣傳。

　　4、樹立良好口碑

　　中國將近有上億的網民在使用網絡論壇，由此可見論壇營銷的重要性。我們熟知的天涯社區、百度貼吧、貓撲論壇等等，都是非常熱門的。論壇營銷非常容易被網民自由轉發，只要觀點鮮名，爆料的內容非常獨特，容易引發熱點，那么病毒式營銷也可能將從BBS開始。

　　很多論壇里面，消費者會在購買產品的同時，發表對該產品的負面言論，這種負面言論會比正面言論更獲得關注。我們在做正面營銷的同時，也要注意產品的負面信息的傳播，因為可能會因一個小小事件慢慢被網民自由轉發，慢慢越來越多人知道后，就難以控制。那時可能就會因小小事件而損掉一個企業長期建立好的'正面形象。

　　5、論壇外鏈的幾點

　　(1) 看網站的pr值。Pr雖然說現在很多站長覺得不重要了，但我還是認為pr值也能夠體現出網站的一些真實情況，如果網站pr值低于3了，那你覺得還有去做的必要嗎?

　　(2) 看網站的收錄情況。如果一個論壇網站收錄低于1萬的話，那么這個論壇每天的收錄也就比較低了，活躍度就不夠，我們做簽名是去做外鏈，引蜘蛛的，如果每天發的帖子沒有收錄肯定就沒必要去做了，所以我一般都是看這個網站的收錄是否上3萬，然后再決定去注冊。

　　(3) 看百度快照。如果這個論壇的快照不行，也間接證明了這個更新速度慢，收錄不給力了，或者是缺少維護。

　　(4) 看論壇的活躍度。我想廣大站長都有這種體會，論壇分類太多，眼睛都看花了，但是掃了一遍，發現每個分類的版塊都只有幾個帖子，點進去一看，都是同一個人發的，那這樣的論壇我覺得就沒有必要逗留了。在一個論壇主要還是要主要發帖的規模，如果一天這個論壇連50個帖子都達不到，我看也沒有必要去做了。

　　(5) 看論壇是否能夠做簽名。有好多論壇不支持discuzd代碼的簽名，這我們在注冊之后就要搞清楚，因為如果不能夠做簽名，我們也就沒有必要去做的目的。還有要做多久才能夠去做簽名，簽名的長度是多少，自己心里大概要有個數。

營銷方案 篇3

　　一、營銷背景分析

　　A、xx年全國城市479個，xx年城市人口3.4億人，流動人口7000~8000萬左右，1995年城市640個，中等城市178個，大城市、特大城市76個。

　　B、xx年可口可樂銷售3.88億箱，百事可樂10900萬箱，xx年1~6月可口可樂已銷售3.3億箱，兩家飲料商同時提出讓中國青年養成喝碳酸飲料的習慣的想法和舉措。我們的飲料會超越它們的業績。（其它略）

　　二、目標市場及創意說明

　　隨著國家經濟持續穩定的增長，在社會總資產一定的情況下，實現企業超國家或地區經濟增長率大幅度增長，市場大戰不可避免。如何使消費者購買一個企業的產品，使消費者滿意是使利潤最大化和長期發展的最佳途徑，同時也決定一個企業在現階段下不可能擁有100%的市場份額，也給了每一個企業一個機會。

　　就飲料市場來看，從大的跨國集團可口可樂、百事可樂，小到健力寶、椰風等已形成品牌的飲料。在進入97年的市場大戰中，根據自身以往的經驗、企業實力，穩固拓展其市場較容易一些，同時也會引發更激烈的市場競爭，作為飲料新軍的“飲料”加入戰斗，直接進入競爭的核心會受到多重的障礙、排擠，因此希望我們的飲料于20xx年被列為中國旅游界制定專用飲料，旅游人數將達4.2人次，創收4375.7億。

　　本企劃案構思由旅游業入手，對于旅游者這一消費群，其手中資金充足，社會活動面廣，流動性大，接受新鮮事物能力較強，好奇心強，一旦取得這一消費群的認可和信賴，將會帶動大批消費群。計劃首先在年初進入旅游風景區市場，同時少量進入部分城市市場，此階段加大宣傳、樹立品牌為重中之重、避實就虛，為進入城市市場作好準備。進入夏季同時在風景區、城市展開銷售攻勢，面向青少年消費群，在品牌樹立后面向大眾，最終目標讓“飲料”與水果劃等號，在旅游者中樹立品牌，另一方面可以吸引一批國外游客，為以后打開國際市場打好基礎，再一方面，在旅游者中開拓市場，使企業有充足的時間進入城市市場的.策略，旅游者與城市市場相輔相成，可松可緊。

　　三、行銷策劃案

　　1、產品

　　A、包裝合乎國家規定，圖案簡潔明快，以紅白色為基色，突出品牌，能吸引消費者的購買欲、有活力，增加防偽標志不是非有不可主要是預防假冒、引起消費者注意。

　　B、定價建議全國統一零售價3元，其一、減少錢貨交易時間；其二、便于計算、找零；其三、適當時機增加自動售貨機。

　　（其它略）

　　2、促銷策略（以廣告為主）

　　A、建議廣告詞為“飲料菜汁融為自然”，全國媒體選擇以電視為主，合理選擇時間段，可以跟在可口可樂等廣告片的時間段內播放。

　　地方選擇報紙為媒體，選擇電視一般以點播電視劇為宜或加在兒童節目時段播出。

　　B、統一全國銷售點品牌標志，如遮陽棚、傘等上的標志，制作精美鑰匙扣作為贈品。

　　C、加強營銷策劃，爭取列為“20xx年中國旅游界”指定飲品。

　　D、大型活動

　　a、聯系風景名勝區當地電視臺，旅游主管部門制作“飲料帶你游中國”的電視系列風光片，留2~3分鐘的旅游指南，介紹食宿，旅游路線，突出安全性，此風光片應盡快制作，其作用一方面帶動當地旅游經濟，便于飲料進入當地市場。另一方面避免與地方保護主義相接觸。

　　b、制作每套60張或40張“祖國風景名勝”紀念卡，每張一個風景名勝。每包夾帶一張，

　　一般原則只在當地風景區出售，制作要求：便于收藏、有紀念價值，選集卡最多的消費者中抽取一位聘為飲料名譽銷售督察員，享受企業員工同等待遇及月薪若干，另設一、二、三、紀念獎若干。

　　3、銷售渠道

　　1）東西以沿長江帶，南北以京廣區間為兩條主線，在成渝地區、京津地區、滬寧杭地區、珠江三角洲四大人口密集及工農業生產基地選擇北京、重慶、南京、廣州成立區域銷售總部。a、北京總部負責東北三省、京、津、內蒙、河北區域銷售業務。

　　b、重慶總部負責云、貴、湖北、川、藏區域銷售業務。

　　c、廣州總部負責廣東、海南、福建、湖南、廣西、江西區域銷售業務。

　　d、南京總部負責上海、浙江、江蘇、山東、安徽區域銷售業務。

　　e、西安本企業總部負責山西、河南、西北五省區域銷售業務。

　　2）由五個總部在各自區域建立旅游名勝區銷售絡，著名旅游風景區的經銷商（一級），以信譽、服務、知名度，直接批發至零售商手中為招標對象。

　　在各自區域內選擇人口稠密、交通發達、經濟發達的城市建立一級銷售分部或一級經銷商，逐步建立本區域城市銷售絡，根據當地銷售情況收縮或擴展絡外延。

　　3）五個總部負責各區域的業務，由企業總部協調管理、建立信息系統絡，及時收集、反饋信息、制定促銷、營銷推廣計劃，并組織實施企業本部確定信息、制定配銷數量，完善銷售督察制度。

　　4、行銷步驟（略）

　　5、注意事項

　　1）加強廣告策劃、產品策劃，尤為加強企業形象策劃。

　　2）及時、準確收集信息，迅速整理分析，調整銷售計劃，防患于未然。

　　3）針對九七回歸開展的活動，應充分估計不可抗力因素的風險系數。

營銷方案 篇4

　　一、公司目標

　　1.財務目標今年(200x年)，力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番(達到3000萬元)。

　　2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。

　　二、市場營銷策略

　　1、目標市場中高收入家庭。 2.產品定位質量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

　　3.價格價格稍高于同類傳統產品。

　　4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。

　　5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統。

　　6.服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。

　　7.廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業的形象并兼顧一定的醫療與環保知識。

　　8.促銷在網上進行產品促銷，節假日進行價格優惠，用考核銷售人員銷售業績的方法，促使銷售人員大力推銷。

　　9.研究開發開發綠色資源，著重開發無公害、養護型產品。

　　10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。

　　三、網絡營銷戰略

　　經過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名(dfaw.com和dongfa.com)，建立了中國“與綠色同行”網網站，在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容，詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網絡通信，增加全國各地綜合網站的友情連接。

　　四、網絡營銷的顧客服務

　　通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

　　五、管理：

　　(一)、網絡營銷戰略的實施:

　　制定了良好的發展戰略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執行：

　　1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:

　　網絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規劃、協調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。

　　2.專職網絡營銷人員職責應包括：

　　(1)綜合公司各部門意見，制定網站構建計劃，并領導實施網站建設。 (2)網站日常維護、監督及管理。

　　(3)網站推廣計劃的制定與實施。 (4)網上反饋信息管理。 (5)獨立開展網上營銷活動。

　　(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。 (7)網上信息資源收集及管理，對公司網絡資源應用提供指導。

　　3.在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算主要來自于：

　　(1)人員工資 (2)硬件費用：如計算機添置

　　(3)軟件費用：如空間租用、網頁制作、web程序開發、數據庫開發 (4)其他：如上網費、網絡廣告費等

　　(二)、綜合各部門意見，構建網站交互平臺

　　公司網站作為網絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平，同時網站也并非僅為營銷功能，還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的.網站平臺。

　　構建網站應注意網站應有如下功能：

　　(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網站的通病;

　　(2)美觀與實用適度統一：以實用為主，兼顧視覺效果;

　　(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。

　　(4)網站人性化：以客戶角度出發而非以本企業為中心

　　(5)交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現在線交互。

　　(三)、制定網站推廣方案并實施

　　具備了一個好的網站平臺，接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。

　　1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有：

　　(1)本公司產品的潛在用戶范圍;

　　(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網習慣如何;

　　(3)我們應該主要向誰做推廣;

　　(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

　　(5)是否需借助傳統媒體，如何借助;

　　(6)我們競爭對手的推廣手段如何;

　　(7)如何保持較低的宣傳成本。

　　2.我們可以借助的手段：

　　(1)搜索引擎登錄; (2)網站間交換連接; (3)建立郵件列表，運用郵件推廣;

　　(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳; (5)通過新聞組進行宣傳; (6)在公司名片等對外資料中標明網址;

　　(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳; (8)借助傳統媒體進行適當宣傳。

　　六、網絡營銷效果評估及改進

　　網站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。

　　1.評估內容包括：

　　(1)公司網站建設是否成功，有哪些不足; (2)網站推廣是否有效;

　　(3)網上客戶參與度如何?分析原因; (4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;

　　(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效; (6)公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。

　　2.評估指標主要有：

　　網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。

　　網絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用：

　　促進公司內部信息化建設，加快企業電子商務準備，完善公司管理信息系統，提高公司管理的質量與效率，提高員工素質，培養電子商務人才。

　　這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等，推動公司進行經營方式的戰略性轉型。

營銷方案 篇5

　　一.策劃目的和任務

　　1.樹立品牌形象

　　隨著時代的不斷發展，人們對時尚的概念逐步加深，追求流行美的意識也逐步加強，這對現在的服裝店是一個考驗。本店“完美主義”預期通過實體商城平臺實現“完美”品牌的套裝經營模式，并提供到位的服務樹立自己的品牌形象。

　　2.推廣品牌理念

　　以“時尚搭配，完美套裝”為經營理念，真正獨家推出最時尚的從頭到尾全套搭配設計。產品類型定位于各類潮流女裝款式：韓版流行，歐美復古，日系甜美，民族風服飾等等。我店“完美主義”通過專業的設計滿足消費者對服裝審美的要求，并且為顧客節省了大量進行服飾搭配的時間和精力。

　　3.提高市場占有率

　　在品牌形象樹立及套裝理念推廣后，可趁機加大對本品牌套裝的宣傳力度，在消費者觀念進行轉型以及競爭對手方向轉變的不成熟期吸引大量的忠實客戶，擴大市場的占有率，進一步提升品牌知名度，使“完美主義”的“完美”品牌能長久立于不敗之地。

　　二．當前服裝環境狀況

　　中國服裝市場是一個正在加速擴張的市場，消費潛力也在逐步得到發掘，中國服裝日益向休閑化、多樣化、個性化、時裝化和品牌化發展。

　　隨著人們生活水平的提高，服裝購買和消費的過程，已經成為一種包含幻想、情感和樂趣的行為，成為一種愉悅的個人體驗，充分展示著消費者的地位、教養、鑒賞能力和經濟實力。服裝消費不僅僅是消費服裝本身，同時還消費著品牌的文化、企業的服務以及企業提供的資訊。消費者的消費心理逐漸成熟，消費的主體正由中低檔向中高檔轉變，高檔需求所占的份額逐漸增大。另外，消費者對服裝時尚的追求越來越強烈，對產品的款式、質量和知名度有較高要求，服裝消費緊跟國際流行時尚。

　　在消費者其中，女性消費這已經成為了消費的主力軍，主導著消費的潮流。可以說誰占有的女性消費市場份額越大，誰就越能吸引女性消費者，就越能成為消費市場的贏家。女性消費市場是一個潛力極大的廣闊市場。女性消費者是市場中最為活躍的主角，面對龐大的女性消費世界，生產者和經營者具有同等的市場機會。如果企業能夠多爭取到一位忠實的女顧客，就可以通過這條渠道而聯系和爭取到她周圍的許多消費者，從而擴大銷售。

　　三．市場機會及問題分析

　　當今社會，消費者主要集中在女性，我們可以集中在女性消費市場，女性市場一直是服裝市場的.大頭，引領者時尚和潮流。據統計，排在前十位品牌之間市場占有率不大，眾多國內女裝品牌基本定位在中低端市場，中高端市場女裝品牌很少，市場機會很大。

　　但同時進軍中高端市場面臨很多問題和挑戰，沒有自己的品牌我們需要打造符合市場同時能針對消費者的特色品牌，提高知名度，提高市場競爭力。

　　四．營銷目標

　　第一年完成30萬件銷量，代表產品成功占領市場份額。

　　第二年推出更多的產品，擁有10%的市場份額。

　　第三年年底，在消費者中擁有很高的品牌知名度。

　　五．行銷方案

　　主要從產品價格，促銷，同時廣告方面出發。

　　1.價格定位

　　服裝銷售比較自由，可以具有不同的風格，但是昂貴的服裝在一般的消費群體中比較容易被排除。大部分消費者能接受的單件服裝價位在300元以下，服裝定價最好是以單件300左右的中等價位為主導價位，這樣的價位比較容易讓消費者做出購買決策，促成交易，提高成交率。

　　2.促銷

　　采用樣品派送和優惠組合套裝的形式在終端布局促銷，有效地加速品牌及產品進入市場的進程，促進消費者認識和接受，解除消費者對新品牌的顧慮，建立對產品的信心，以建立消費者的購買和消費習慣，增加產品的銷售，提升銷售額。

　　注重平面傳播和口碑傳播，進行得是結合各種媒體資源有計劃得中長期整合傳播，其專賣形象十分有特色。促銷多以客戶vip形式，給與客戶更有價值、更體貼得服務，注重客戶得品牌忠誠度；打折促銷偶爾也做，多在節假日或換季時期，但折扣幅度較小。

　　3.廣告

　　整體規劃

　　①推廣初期采用突破性的媒體投放策略，以大規模的廣告投放態勢，結合廣告推拉力量，力爭在最短時間內吸引公共注意力，迅速提升市場。

　　②推廣中期適當降低強度與頻率，根據反饋信息，及時調整廣告策略，可拉長周期，采取細水長流方式滲透，保證市場穩步增長。

　　③推廣后期再度加強廣告投放態勢，低密度，高強度，進行沖刺，造成強銷。

　　代言人形象

　　要求外表漂亮又有內涵，具有女性氣質。這樣，廣告表現策略才能拉近女性消費者對自身形象和期望存在認同的差距，引發女性的心靈共鳴，引起女性消費者追崇的心理欲求。

　　報紙媒體

　　廣告目的：說明針對女性特有身體曲線研發，引導新審美觀。

　　印刷品廣告

　　a報紙

　　在諸如《揚子晚報》、《成都商報》、《華西都市報》等各類報紙上刊登連續性的廣告，最好能以較大的篇幅，清新的色彩吸引人們的注意力。

　　b雜志

　　由于我們的目標市場是在15—36歲的消費群體，其中主要是大中學生和白領階層，因此我們應該在青少年雜志和白領階層喜歡看的雜志如《讀者》、《女友》、《瑞麗》等時尚雜志上刊登彩頁廣告配以抒情性較強的文字說明。

　　互聯網

　　現在internet已經是一個潮流。公司在一些點擊率高的網站如搜狐、網易、QQ上播放廣告或flash，利用有趣的游戲鏈接也可以加大宣傳力度。

　　電視媒體

　　畫面與音樂相結合POP廣告在銷售點和購物場所特別是各大商場和超市等明顯的地方如從門口至室內連續設置醒目廣告，有利于提醒消費者，營造氣氛，提高認識度，促進消費。例如家樂福，中百倉儲，武商量販等。

　　節日促銷，許多賣場系統都會推出服飾節，一般為一年兩次，一月份與六月份,廠家與賣場攜手促銷，以客戶vip形式，給與客戶更有價值、更體貼得服務，注重客戶得品牌忠誠度，贊助成功女性經驗交流會活動，拉近與消費者的關系，樹立良好的品牌形象。

　　六．費用預算

　　第一年的預算包括：廣告，銷售促進，售點現場展示，消費者促銷，在線營銷，公共關系，渠道津貼，出外推銷，市場研究，新產品開發，銷售培訓和支持，物流費用和消費服務支持等。

　　七．增長效益分析

　　第一年的損失控制在10萬元，期望是不陪，最好能盈利。并且第二年能盈利10萬元。

　　在頭五年里保持30%的銷售利潤率，投資回收期為一年。完美女性服飾第一年的期望銷售收入是10萬元，期望銷量為3000件以售價每件300元售出，預計每個產品的可變成本為200元。由于在產品研發、促銷、渠道支持方面的大量投資，可能會造成第一年的損失在10萬元左右。收支平衡的計算預測可以顯示完美將在第二年前半年左右出現的一次銷量突破5000件以后開始獲利。我們對于水語女性服飾的收支平衡分析是：

　　每件以300元的售價售出。（注：產品的價格在策劃書里是以所有產品價格的加權平均計算出的平均價格為產品統一售價）

　　每瓶產品的可變成本為200元。

　　預計第一年的固定成本30萬元（包括產品開發和設計，生產設備，日常開支，市場營銷上的投資以及其他固定費用）。

營銷方案 篇6

　　一、兒童節期間:“游泳池里浪滔天”

　　◆ x月x—x日，“父子同猜謎，游泳樂翻天”——客房、西餐在房間或餐臺擺設謎團（紅色信封），其中有五條謎語，父子共猜，猜中者得獎品(免費游泳卡一張（半月）,及小禮品或眼鏡一副)。

　　◆ x月x—x日，光顧西餐的兒童（身高1.2m以下）可獲贈果汁飲品１份

　　◆ 兒童節當天，父母陪同，同行的'一位小童可以免費享用自助晚餐。

　　◆ 兒童節當天，自助餐價格調整為：成人98元，兒童58元。

　　二、端午節期間：千人＂粽子宴＂活動

　　◆ x月x—x日，西餐樓面組織客人舉行“現場包粽比賽”，讓客人體驗包粽之樂趣，優勝者可享贈父親節入住客房特價（268元/當晚），或送粽子一串紅酒一盅（預計10份）。

　　◆ 端午節當天，西餐廚房推出各款粽子及海鮮大餐，x月x日前團體或個人預定自助餐，均可享8.5折（西餐部操作）。

　　◆ 千人＂粽子宴＂活動：

　　娛樂千人＂粽子宴＂——x月x—x日，各包房派發粽子，供客人品嘗，節目部部編演《端午紀念屈原》的特別節目。

　　員工千人＂粽子宴＂——x月x日當天，員工飯堂同時供應各款粽子，讓員工有駐店如家的感覺。

　　三、父親節期間：“客房20萬元現金券惠贈風暴”

　　◆ 父親節當天, 在西餐消費的男士可獲贈滋補燉品一盅或名牌紅酒一杯（發券）.

　　◆ 60歲以上的老人享用西餐自助餐5折優惠。

　　◆ 父親節當天，用信封向vip客人贈送父親節賀卡、客房體驗券等。

　　◆ 開設父親節特價房：268元/晚。要求在6月14號前預訂。

　　◆ 父親節當天，在至尊會消費滿1500元，送客房體驗券面值50元。

　　◆ x月x—x日,凡在西餐單次消費滿200元、桑拿消費滿500元、娛樂消費滿1500元，均可獲贈（以下其中一項）：

　　a、游泳卡或健身卡1張（免費使用一個月)

　　b、客房體驗券30元 （此券每次限用1張）

　　四、x月下旬主要營銷活動

　　1、通過“現金券贈送風暴”，吸引客人回頭消費，同時，嚴抓服務質量，由總辦督查組建立客服中心、在各部門設立投訴意見本、投訴專線電話，每日投訴意見由督查組收集交總辦處理。

　　2、發行客房套票2680元/套(10張券)ｘ100套=26萬，在酒店各營業部門友情支持促銷，旨在鎖定大客戶，增加現金流量。

　　3、購客房套票或桑拿套票，均可享受:

　　去桑拿消費可享8.8折(一個月)；

　　去娛樂消費可免最低消費房間（三晚）。

　　4、x月x—x日，娛樂部逢周六，分大中小房設最高消費獎，鼓勵客人消費，（獎品等級可分為，800元酒卡、500元酒卡、300元酒卡）

　　5、其它建議：大廳可舉行卡拉ok比賽；或請一檔嘉賓，為下月活動人氣搭基礎；桑拿加強套票促銷，鎖定vip客戶。

　　五、宣傳方案

　　1、設計、印刷6月份綜合宣傳單5000份，外發宣傳。

　　2、網站、led、橫幅、海報、電視廣告、報紙同時發布。

　　3、短信群發：vip客戶、簽約客戶、廠商、臺商、旅行社。

　　4、節日環境布置

　　兒童節：汽球、禮品、門口福娃、吊旗、燈謎信封——西餐負責

　　父親節：賀卡、廳內小橫幅、吊旗、海報

　　端午節：吊旗、粽子串圖案、包粽比賽專區牌

營銷方案 篇7

　　前言：

　　當前豐潤區餐飲市場競爭激烈，消費者選擇余地非常大。春華秋實酒店是豐潤區第一家以生態園林為主體創意的餐飲機構，酒店內部主體建筑風格迥異，主題明確。目前豐潤區餐飲企業總體廣告意識比較淡薄，宣傳手段比較單一，媒體選擇主要以平面媒體為主。本案依據對于豐潤區餐飲業的具體分析作出以下推廣方案。

　　第一部分 企業和市場分析

　　一、市場分析

　　當前豐潤區餐飲市場良莠不齊，菜品基本以京東菜系為主，間雜少許川菜，其他菜系基本屬于空白。酒店檔次一般以中、低檔為主，基本沒有高檔餐飲場所。基于以上原因，豐潤區成功人士的高級聚會和高端商務行為基本都要到唐山市區進行。目前豐潤大型企業發展勢頭迅猛，高端商務活動非常頻繁，但目前豐潤區適合高檔商務活動的酒店只有昌盛國際等極少的幾處。春華秋實酒店定位為中高端酒店，菜品也以目前餐飲界頂尖級的粵菜為主打，正好契合了目前豐潤缺乏高端就餐場所的現狀。

　　二、SWOT分析

　　機會：目前豐潤區經濟形勢良好，大型企業林立，鋼鐵貿易更是占領唐山重要地位，高端私人會晤和高端商務活動頻繁，但是豐潤的高端商務會晤場所比較缺乏，高檔就餐場所較少，并且就餐環境普遍較差。春華秋實酒店的就餐環境符合高端商務會晤的要求，酒店內綠植遍布，建筑風格凸顯，非常適合進行高端商務會晤和文化活動。

　　威脅：目前豐潤酒店數量較多，大型酒店多數已經營多年，有較為固定的客戶群，小型餐館多以口味取勝，大多有自己的看家菜。春華秋實酒店目前剛剛開始業務，口味是否符合本地人就餐習慣還未置可否，酒店投資較大，定位比較高，本地人是否接受本地的高端餐飲消費也需要一段時間的試運行。

　　優勢：1、生態環境。

　　2、菜品獨特。

　　3、寬敞的婚宴大廳。

　　4、生態酒店大多沒有私密環境，本酒店在生態中營造的私密環境絕無僅有。

　　5、足夠寬大的停車場。

　　劣勢：本酒店不處于繁華地段。因為定位高端，所以價格可能高于其他酒店。

　　第二部分 廣告策劃

　　廣告目標：

　　通過宣傳，讓全區百姓在20到60天的時間內對本酒店的提示知曉率達到百分之八十，在2年時間內無提示知曉率達到百分之五十左右。在30天內讓本酒店在高端商務圈的知曉率達到百分之八十。使本酒店成為成為豐潤區餐飲業的一個標志性企業，同時成為豐潤區高端商務和文化活動的重要場所之一。

　　廣告對象：

　　政府官員 商務人士 文化界人士 有車族 家庭聚會人士 婚禮壽宴人士等

　　廣告訴求地區：

　　豐潤城區

　　廣告主題：

　　突出園林式酒店的特色，強調本酒店私享園林的特點，針對不同媒體確定一下主題

　　1、饕餮圣地 春華秋實

　　2、賞園林美景 品春華秋實

　　3、美食美景盡在春華秋實

　　4、這里能夠品位的絕不僅僅是美食

　　廣告策略：

　　在開業期間30天內采取全面進軍模式，覆蓋豐潤區大部分媒體，使受眾在一夜之間就知曉春華秋實酒店的特點及所在地和聯系方式，開業期過后采取細水長流的方式保留一到兩家媒體繼續宣傳半年到一年的時間，讓消費者深入了解本酒店。并且在開業期之后的營銷策略中采取聯合發展策略，聯合豐潤區各婚慶公司，文化公司和畫廊等商家，共同發展，提高本酒店的文化檔次，讓本酒店不僅僅停留在商務活動的層面上，更能使本酒店成為豐潤區文化活動的重要地點之一。

　　分媒體策略：

　　1、《唐山消費》、《豐潤商情》，發行量各15000份，受眾為豐潤區城內各商家，《燕趙都市報》、《唐山晚報》、《唐山勞動日報》讀者。廣告期限，5月下半月，六月上半月共一個月時間，四期。廣告內容，本期刊封面全版或封底全版，圖片要凸顯本酒店園林特色，本酒店地址、電話要求設計清晰明確。

　　2、《燕山文化》，發行量8000冊，受眾為豐潤區各機關單位、事業單位、駐豐潤大廠企辦公室、各重點學校、中心學校的領導和工作人員。廣告內容，要求以旅游專題報導形式全面展示本酒店優美的園林，特色的建筑，可口的`美食。或以拉頁形式做硬性廣告。并在專題文章中具體標示出本酒店的具體地點和訂餐電話。

　　3、豐潤電視臺，受眾為豐潤區全區百姓。廣告期限一個月。廣告時間，豐潤新聞前30秒，豐潤新聞后30秒。廣告內容畫面展示本酒店內部環境和特色菜品，畫面字幕顯示本酒店地址和訂餐電話。配音重點突出本酒店私享園林，菜品上乘等特點。

　　4、互聯網：百度豐潤吧，豐潤趣論壇等。網絡以圖片形式展示本酒店的園林特色。廣告時間不定期。

　　后期商家聯合策略：

　　1、與豐潤各婚紗攝影機構聯合，把本酒店的園林面向大眾敞開，歡迎大家走進來。在本酒店就餐空檔開放給本區各婚紗影樓，免費為婚紗影樓提供外景拍攝基地，并在各位新人來本地拍攝婚紗照片時，贈與本酒店特色的小禮品和本酒店的詳細介紹以及本酒店婚慶包桌的具體菜品和詳細價格，為本店開拓婚慶酒宴業務。

　　2、與豐潤書法家協會，豐潤畫家協會和豐潤攝影協會合作，為他們提供活動場地（餐飲除外，只提供場地），同時也歡迎豐潤各畫廊和文化機構來本店開展文化交流活動，本酒店一律免費提供場地，同時也可為各畫廊或畫家本人提供免費的展示空間，展示各畫廊和畫家的作品，逐漸把本酒店建設成豐潤區的文化名片。

　　廣告預算分配：

　　開業期間廣告投入35000元。其中《唐山消費》每期封面1800元，四期共7200元，折扣價7000元。《豐潤商情》封面2400元每期，四期共9600元，折扣價9000元。《燕山文化》旅游專題10000元每期，（拉頁廣告10000元每頁）。豐潤電視臺黃金時段廣告4500元/10秒，共60秒9000元。互聯網0元。

營銷方案 篇8

　　一 、前言

　　梅嶺風景區是南昌市國家重點風景名勝區，規模和接待能力都在南昌旅游市場占據頭把交椅。但是在江西旅游市場火暴的最近幾年中，梅嶺風景區卻顯得沒那么強勁。在江西崛起，人均收入急增的宏觀形勢下，各旅游點加快了市場化運作，從而加快發展的腳步。梅嶺也應該重新尋找有效的營銷策略，在未來幾年內甚至更加長遠的時間里獲得良好的發展。

　　二、行業特點和消費趨勢分析

　　旅游已經從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費，其經濟效益日漸巨增。

　　國內旅游人數

　　12.12億人次，比20xx年增長幅度為10%

　　國內旅游收入

　　5286億元，比20xx年增長12.2%。占全國GDP的3%左右

　　國內旅游人均出游花費

　　436.13元

　　20xx年國內旅游信息統計

　　隨著經濟的發展，消費結構不斷升級。同時消費性質也在發生很大變化，過去的實物消費比重在減少，對精神文化，娛樂等精神層面的消費的比重在增加。消費觀念也隨之從基本需求上升到享受欲望。

　　旅游已從游山玩水走親訪友的初級狀態提升擴展為人們拓展生存空間、改變生活狀態、回歸自然與古樸、感受進步與文明的更高級的綜合需求。

　　與此同時，旅**業的競爭也發生著巨大的變化。過去盲目爭取客源的行為現在已經變成有針對性地開發旅游產品和爭取有效目標。

　　旅**業作為一個服務性行業，擁有壟斷性的自然資源，同時可以靈活地開發服務項目。

　　市場永遠存在激烈的競爭，旅**業必須得遵循市場規律。誰有敏銳的市場前瞻性，誰就能從市場中脫穎而出。

　　據專家分析預測：

　　（一）今后旅游消費市場的趨勢將變為以自行旅游為主體，市場轉向多元化，主題細分越來越明顯，消費者越玩越專。而旅游經濟的市場化程度越來越高，旅游形象和旅游產品同樣重要。

　　（二）近距離和農村旅游高增長，特別是“三農“政策的出臺，加速了城鎮化建設，推動了消費，但同時這部分消費增長不如消費人數的增長。

　　（三）出境游繼續增長。

　　（四）特色旅游將繼續成為亮點。

　　按正常的經濟規律，旅游業的發展必隨著社會整體經濟的發展而進步。旅游這一迅速前進的行業必將繼續扮演著重要的經濟角色。

　　三、經營狀況簡要回顧

　　梅嶺風景區在游客接待人數上在南昌市遠大于其他幾個景點。

　　景區內森林覆蓋率達73%，有山有水，面積238平方公里。歷史悠久，景區內轄管以下主要景點：

　　洪崖丹井：有千年歷史，南昌十大景點之一，由古代典故衍生而來，素有中國古典音律發源地，現由浙江強人企業經營。

　　獅子峰景區：山形如獅子，故得名。地貌險峻。

　　神龍潭景區：大片樹林覆蓋，中間穿插瀑布，匯集神龍潭。

　　長春湖景區：湖位于山頂，名字由真君鎖蛟保豐收這個故事得來。

　　紫清山景區：巨石疊壘，相互擱架，洞內有洞，登高望遠，山勢險峻。

　　梅嶺漂流區：全長5公里，河道穿梭整個梅嶺森林公園。

　　梅嶺主峰區：海拔841米，景區內有豐富的杜鵑和竹林，適合觀賞云海，日出等

　　洗藥湖景區：有李時珍的傳說而來，氣候宜人，平均溫度在22.6度，適合避暑。

　　主要娛樂設施有：漂流、鐵索晃橋、水上漂、竹筏、蹦極、燒烤（免費提供燒烤工具）、攀巖.每年接待大學生達20萬人次。定價在15元，學生優惠價為10元。

　　目標是要把梅嶺建設成現代文明都市后花園，打造成全省一流的現代園林生態山城的目標，定位功能主要為“旅游、休閑、渡假、家居”。但是各風景點并沒有很明顯的旅游人數上的差異，說明各景點提供的服務產品內容和質量比較平均。

　　在以往的梅嶺宣傳中，主要宣傳點在自然風景，相對梅嶺的文化特點宣傳顯得薄弱。

　　四、環境分析

　　1．宏觀環境分析

　　江西省特別是南昌市，在國家提出中部崛起的政策之后，經濟得到飛快發展。20xx年，南昌居民人均收入達到10301元。而“三農”政策使江西這個農業大省的經濟增長更加明顯。

　　東南部產業向中部轉移提高了社會就業率，加上政府一系列的鼓勵創業政策，在未來的時間里，經濟增長的空間很大，由此帶動消費能力的提高。

　　經濟增長的同時帶來消費結構和消費觀念的變化。經濟基礎決定上層建筑。南昌在最近幾年的發展中，經濟實力大大提高。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高，從前把旅游當成奢侈消費，渴望但不可及，現在則把旅游當成一種經歷，挑戰，享受自我。

　　南昌文化氛圍總體相對來說還是比較保守，對新鮮事物的嘗試決心不夠，同時對消費計算比較精細。

　　在南昌市，還有以幾大以湖為主的公園，還有附近的安義古村，厚田沙漠是南昌市民經常游玩的地方。可是經觀察發現，幾大公園的空間較小，而且娛樂設施簡單陳舊，經常出入的是老人，小孩子，而且并不能給人以特別的體驗。而安義古村距離相對較遠，屬于文化資源，必須有一定的文化基礎，嚴肅單調，同樣也缺乏自由娛樂的空間。厚田沙漠屬于渴望刺激程度較高的人想去的地方，從南昌的文化氛圍來說，沙漠并不是大部分人向往的地方。

　　所以，可以說，在節假日，南昌實在是一個沒什么好玩的地方，特別是對于渴望挑戰，追求個性，敢于釋放自我的年輕群體。

　　南昌市常住人口超過450萬，城鎮人口為53.63%，老齡化程度有所增長。但同時教育擴招政策使南昌市在校大學生不斷增加，截止20xx年，南昌市在校大中專學生超過40萬。

　　紅色旅游在江西得到政府的更大支持。八一紀念館等革命景點，與南昌的歷史有著和多契合點，增加了他們的關注點。

　　南昌市委、市政府下發了《關于加快現代服務業發展的決定》，將按照“加快服務業發展、伸長服務業短腿”的要求，將南昌打造為中部旅游會展中心城市。

　　2 自身產品分析

　　屬于低投入，以量拉動利益增長。

　　我們可以看出，梅嶺在游客人數上占絕對優勢的情況下，經濟收入卻沒有明顯突出。同時，可以發現，梅嶺的優勢就是在于他有與其他臨近景點相比獨特的自然山水風景。

　　定位比較模糊，消費者期望價值和產品提供價值存在偏差。大部分人的頭腦中還把梅嶺當做像廬山一樣的美麗自然風景區，可在實際產品中，梅嶺所能提供的是一個在自然環境中釋放活力，提供自由娛樂，接近自然的地方，這樣一來就會形成心理落差，造成產品的誤解。

　　梅嶺風景區自然資源并不適合傳統的觀光旅游。景區內風景質量遠未達到一定的高度，吸引力不夠。

　　游客大多為年輕群體，但消費不高，景點娛樂項目不夠新穎。各大景區都有雷同的如爬山，蕩秋千等娛樂項目，缺乏個性和差異。

　　宣傳力度不都，還停留在讓顧客順其自然的信息接受狀態。大眾對梅嶺認知道態度大部分取決于周邊的傳播，并沒有實際的第一層次的信息接受。

　　3．微觀環境分析

　　在消費者和梅嶺的中間環節上，旅行社往往扮演著專業橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅游渠道。同時，梅嶺低價和短途策略限制了旅行社的利潤空間，這樣旅行社對梅嶺線路的經營積極性大打折扣。

　　學校往往處于安全考慮，禁止學生自行組織旅游，也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。

　　季節變化影響消費者出行次數，在南昌，早春，晚秋，冬天一般比較冷，出行的人較少。節假日出游的人明顯高于平時。

　　4，市場概況

　　根據調查顯示，南昌市民在5年內每人出游3次以上者達到52%，以南昌人口450萬人口計算。5年內出游次數為3×450×52%=702（萬次）。其中還不包括人口結構，消費能力等因素帶來的變化。

　　江西旅游業發展迅速，20xx年，全省接待國內旅游人數5057.93萬人次，實現旅游總收入320.02億元，01～05年年均分別增長14.8%和18.91%。

　　未來幾年內增長速度依然不減，可以說市場是巨大的，前景也很廣闊。

　　5．市場競爭分析

　　省內市場，有廬山，井岡山，三清山，婺源，龍虎山等一些全國甚至世界著名的景點。其中以廬山，井岡山，婺源，滕王閣等景區按知名度劃分為第一層次，他們在國內有很高知名度，在國際上也有一定知名度。而其他如三清山，龍虎山以及其他景點則為第二層次，他們各有各自的特點，在省內有很高知名度，在國內知名度一般。第三層次的則為梅嶺，仙女湖等在市縣內知名度很高，在省內知名度一般的景點。

　　按經濟效益和影響力來看的話，廬山，井岡山無疑是江西省內旅游市場的老大，他占據著高端旅游市場。而婺源，三清山等則穩穩抓住中層消費，也兼顧高端市場。剩下的則各自爭奪平時的中低消費旅游市場。

　　這樣看來，梅嶺風景區沒必要和廬山，井岡山，婺源去爭奪市場，我們既不在同一檔次，也不在同一性質。從消費價格來看，廬山井岡山遠高于其他景點，而從旅游產品的內容和質量是比較，廬山，井岡山，三清山，婺源等景點又優于梅嶺。消費者不會花時間遠距離到梅嶺旅游，同樣消費者也不會對15元的期待變成廬山。

　　接下來看看在南昌市，我們的對手有哪些。

　　同類行業競爭對手：滕王閣，安義古村，厚田沙漠，三爪侖，公園

　　滕王閣做為歷史名樓，具有歷史和文化意義，它能傳遞出一種歷史的厚重感和傳統文化的內涵。而對于消費者來說，他們所獲得的不僅僅是一種文化的教育熏陶，還能帶來身份上的優越感，在別人面前，他會覺得他的內涵和思想具有優勢。但滕王閣價格相對較貴，空間小，觀賞時間短，只能看，不能玩。

　　同樣，安義古村也是歷史文化遺產，但他相對的空間大，旅游路線長。同時歷史文化的濃度卻又不是很重。沒有特別的文化內涵特質。

　　厚田沙漠是特別的自然景觀，對于居住在內陸的人來說，對于極少看見的自然現象有一定的好奇心，也具有一定的挑戰性。可是厚田沙漠畢竟與大眾所期待和認知的沙漠有一定差距。而且沙漠是有危險性的，這也影響大眾的決策。

　　三爪侖的最大賣點就是攀巖，這是最新流行的旅游運動。可是在大部分人的心里，這個運動是刺激與風險并存。

　　而南昌的公園都相對比較落后，而且公園之間缺乏區別。由于公園老人聚集比較多，這樣一來，在熟悉之后，便會認為去公園是平庸的表現。

　　而未來旅游趨勢逐漸走向互動體驗化，主題細分越明確，越玩越專。在南昌這個市場上，并沒有形成市場區隔，領導者定位還是按傳統的經濟收入來確定。

　　行業間競爭對手：與短距離旅游相比，其他娛樂休閑行業同樣具有一定的吸引力。例如步行街，大型購物商場，KTV等。但這些行業屬于物質消費行業，消費目的性比較強，對消費能力有一定的要求。

　　五、消費者分析

　　1． 社會總體消費態勢分析

　　20xx年全國經濟增長速度為9%，20xx年預測增長速度為8.8%。受各因素影響，初步預計，20xx年實際消費增長約為11.3%。住房，汽車，教育，休閑娛樂將成為消費熱點。

　　個人所得稅由800元調到1600元，將刺激中低收入群體和中西部的消費。

　　20xx年全省消費品零售額突破千億元，消費速度加快，達到15%。

　　消費結構由溫飽轉向小康型，中低層次消費增長勢頭強勁。

　　2．旅游消費市場分析

　　人均收入的提高增強了家庭和個人消費能力。江西的出游人數急速增加。但以中短距離出游人數增長為主。

　　鄉村游和其他專一主題游成為新熱點。紅色旅游依然是江西旅游市場的熱點。

　　自行出游成為流行，出游目的呈現個性化。年輕個體和家庭出游欲望強大，但消費能力有限。

　　3．現有消費者分析

　　影響消費的主要因素

　　年輕學生群體為主，年齡在15-25歲，占南昌人口總數不到1/4。收入較少，經濟來源沒有完全擺脫父母，隨著家庭收入的提高，他們的消費能力得到相應的提升。娛樂休閑消費欲望很強，具備一定的消費能力，價格因素仍然是影響他們消費的首要考慮。

　　正處于從家庭到社會的轉型階段，但又缺乏經驗產生恐懼感，渴望得到走出校園接近和融入社會的機會。

　　由于南昌市高校新校區離市區距離遠，使得大學生的生活空間比較窄，娛樂休閑機會遠小于市區。

　　現代社會生活節奏較快，受西方文化的影響較重要。旅游消費者對旅游的要求主要呈現在以下幾點：

　　(a）希望旅行不要耗費很長時間。計劃比較緊湊。

　　(b)對價格的要求越來越弱，但還是對出游占據主要影響因素。

　　(c)對旅游產品要求越來越高，服務質量，產品個性等挑剔程度越來越大。

　　出游頻率有所增加，時間不僅僅局限于節假日，更希望把旅游當成生活中一部分，對中短途旅游興趣增加，但渴望每次都有不一樣的體驗。

　　梅嶺消費者對梅嶺的認知有以下幾點：

　　低消費，超值享受，空間大，有點刺激。

　　最適合團體游玩，并沒有最值得回味的內容，不想再次在同一景點消費。

　　風景并不如想象中的那么美麗。

　　4．潛在消費者分析

　　通過市場調查，在學生市場中，有消費欲望的比率超過60%。但是對旅游信息的接受和辨別和實際的旅游產品有差異，導致消費行為的轉移。比如一直認為梅嶺是個美麗的自然風景區，可是在聽到身邊的人的信息傳播后，對梅嶺產生懷疑。于是旅游欲望轉移到了其他娛樂休閑，梅嶺從而被其他產品或者服務替代。

　　如果我們能夠正確把我們的信息傳達到潛在消費者中，這部分群體就會對產品有一個正確的理解和分析。而同時這一群體的旅游需求遠未滿足，同樣做為學生或者其他年輕群體，都有渴望被群體認同的心理。我們挖掘這部分潛在市場的機會將大大增加。

　　5．總結

　　我們的機會隨著南昌市學生群體人數的增長和社會經濟收入的增長而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學生中，已經具有很高的知名度。但我們并沒有很好的針對這塊市場來規劃，廣泛的爭取消費者和宣傳自己，使得產品信息顯得表面化。

　　6．目標

　　在未來1-3年內，我們的經濟收入和游客接待人數增長速度都要超過江西省旅游發展平均水平，即分別要高于19%和15%。梅嶺旅游形象得到很大改觀，特別是在年輕大中專學生群體，認知率要超過60%。

　　六、我們的機會——SWOT分析

　　在南昌市，很難找到一個短距離內兼顧接近自然和自我體驗娛樂的場所。梅嶺相對豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個地方。

　　優勢：擁有良好的自然資源和環境空間，交通方便，價格適中，接待游客能力特別是短距離路線空間巨大，團體和個人都適合游玩。游玩項目有一定的刺激和挑戰性，游客自我體驗度較高。

　　劣勢：特點不鮮明，比起滕王閣的文化，安義古村的歷史，厚田沙漠的獨特自然生態現象，梅嶺顯得比較模糊籠統。景點范圍廣，內部管理相對協調程度較低，景點內娛樂項目設置重復較多，削弱了差異程度。

　　機會：在經濟日漸增長的宏觀形勢下，旅游消費也隨之提高。旅**業正受到政府大力支持。年輕群體數量的增長，對短距離旅游的刺激較大。旅游趨勢走向主題細分越來越專，旅游體驗越來越個性化。而在南昌市旅游市場同質化競爭的局面中，梅嶺有機會尋找突破口，拉動經濟效益的提高。

　　威脅：來自行業內競爭對手的競爭。消費水平的提高使消費者對消費質量的要求不斷提升，消費結構的變化則影響大眾旅游需求的轉移。

　　機會和問題：通過歷年的經營數據表明，梅嶺的主要消費群體還是大中專學生和部分走入社會的年輕一族。而這一群體的旅游需求并未得到很好的滿足，市場潛力很大。為了挖掘這部分主力市場而又不失去剩下的消費群體，我們的定位應該在“釋放活力，親近自然”，主要功能是給年輕群體提供一個追求體驗，自我釋放，尋求挑戰的自然空間，同時也為大眾提供一個在短距離接近自然，休閑娛樂的環境。需要解決的問題是，盡快建立在消費者心中的品牌印象，強化受眾對景點的認知，與其他景點形成明顯差異化。

　　七、整合營銷策略

　　1．STP分析

　　（1）市場細分

　　雖然旅游整體市場增長迅速，但同時個性程度也在增加。旅游市場區隔化形成趨勢增強。在南昌旅游市場，高收入個人或者集體的變化對中低端旅游市場的影響不是很大。因為價格浮動對消費者的經濟實力要求不高。在中低收入層，消費觀念改變帶來的不一定是消費行為，他們渴望的是在經濟條件允許的前提下，實現他們的欲望。

　　在南昌市這一群體包括以下幾部分：

　　一、大中專院校學生。

　　二、剛踏入社會的年輕人。

　　三、年輕家庭。

　　四、高收入階層

　　景區旅游問卷調查表

　　梅嶺屬于中短途旅游，但又在南昌市的旅游景點中具有獨特的自然風景和空間，可以提供給這一消費群體一個暫時的通過旅游來證明他們獨特個性和渴望改變的自然途徑。同時又完全符合他們的經濟承受能力。

　　（2）目標市場選擇

　　在市場細分選擇中，經濟收入變化決定消費者消費選擇方向的走向。大中專院校學生從剛進入學校到走向社會再到經濟完全獨立，這期間一般要經歷3—6年的過程，在這期間，他們所處的消費水平和消費欲望波動不大。同時他們能自由支配的時間相對比較多。

　　而剛踏入社會的年輕群體是變化概率最大的，他們在追求社會地位或者經濟能力上的興趣遠大于其他。同時，她們的經濟實力不斷增強，消費趨向轉移的可能性比較大。因此，這一群體對短距離旅游消費的態度不穩定性較高。

　　年輕家庭的經濟實力屬于穩中有升，但開支較大，個體進入成熟階段，消費態度比較理性，對短距離低端旅游消費興趣逐漸下降。

　　高收入階層的.消費能力強，對生活的要求也隨著也高。他們對旅游質量超過對價格的要求。

　　由于我們在價格上變化不大，因此游客數量，消費頻率和消費周期才是拉動利益的關鍵。在這一原則上，大中專學生市場相對綜合優勢最大。

　　因此我們選擇的目標市場主要是在校學生，以他們的需求為出發點，實施營銷戰略，由此也帶動其他年輕群體的消費。

　　（3）市場定位

　　在南昌旅游產品各有各得突出點，而自然風景具有絕對優勢的是梅嶺，沒有完全形成市場區隔和較高的品牌忠誠度的情況下，消費者對旅游地點的選擇依然不穩定。他們各自的需要并不能找到合適的旅游產品來滿足。而梅嶺可以針對大中專學生的需要，進行差異化定位，使梅嶺與其他旅游景點在他們心中形成明顯的區別。

　　從目標消費者需求出發，綜合梅嶺自身情況，我們把梅嶺塑造成一個充滿活力和年輕氣息的自然生態園林。

　　2．營銷策略

　　（1）產品策略——打造充滿活力的自然空間

　　活力空間

　　活力自然

　　活力娛樂

　　活力精神

　　1．活力自然——在本身擁有的自然資源上做文章，充分挖掘景區內的景點特色。南昌市屬于平原，山水結合的地方只有梅嶺相對豐富。首先繼續保持原有的自然資源優勢，繼續進行挖掘。風景區內的山和水都是特色資源，也是核心資源。

　　山——挑戰的象征。

　　紫清山——主打登山活動，兼有射箭和燒烤內容。

　　獅子峰——以山為主體，沿途設置障礙，形成挑戰。

　　梅嶺主峰——強化景區內的綠色資源優勢，主推云海日出等奇特自然現象。

　　水——活力的象征

　　神龍潭景區——流動的水是主體，提高瀑布的高度和數量，沿途各瀑布景點設置標志性建筑。比如石頭，涼亭，并取相應名字。

　　梅嶺漂流區——繼續延續漂流主打項目，可設置情侶漂流或其他個性化具體細分內容。

　　長春湖景區——主推長春湖劃船項目，可設置情侶舟和團隊之星等細分內容，在景區內設置有獎劃船比賽。滑草做為補充項目，同樣可設置情侶座和有獎比賽。

　　洗藥湖景區——主推避暑項目，兼推文化牌，完善景區內建設，打造具有一定格調布局的避暑

　　景點

　　洪崖丹井——打造文化景點—中國古典音律發源地。挖掘文化點，在各文化遺址或者傳說點建立保護和完善設施。

　　2 活力娛樂——在良好的自然環境基礎上，繼續完善建設娛樂設施和項目。

　　由于現有景點內娛樂設施結構比較混亂，各景點沒有形成代表性的娛樂項目，降低了游客消費的頻率。例如在長春湖，最大的優勢是湖，但是僅僅靠這個湖又太單調。所以增加了沿途的水上漂，鐵索晃橋。在紫清山，最大娛樂點就是爬山，但同樣也有鐵索晃橋，雖然增加了娛樂項目，但削弱了他的獨特性，因此大大降低了景點吸引力。可以把鐵索晃橋從其他景點撤除，惟獨在紫青山有，可以彌補景點內象征性項目沒有或者吸引弱的劣勢。針對大學生的戀愛現象，可以在景點內設置諸如情侶石，鴛鴦道之類的景點，吸引情侶的消費。

　　開發新項目和利潤點。一是為了增加經濟來源，例如景點內設立農家飯店，設立工藝品和飲食品快速消費品的銷售點。二是為了提高吸引力，獨特的消費同樣會讓消費者記憶深刻。一頓獨特的農家飯或者一串別處買不到的手鏈都可以成為他們回頭的原因。這些內容單獨不足以成為具有很大吸引力的項目，但是結合景點的自然大環境，卻可以成為有新意和有活力的休閑娛樂活動。

　　3活力精神——挖掘和打造梅嶺的文化和獨特精神。自然旅游是梅嶺的獨特賣點，但是不是消費者的動機出發點。梅嶺景區內有許多歷史傳說，這些都可以放大。主要的任務是塑造梅嶺的年輕活力樂園的形象，因此每個景點的設置和對外傳播都是充滿活力的。

　　（2）服務

　　1．價格策略。雖然社會總體消費能力會逐漸提高，但短期對于單個家庭總收入的影響不是很大，同樣在教育支出上雖然有所增加，除去價格因素的影響，在校學生和其他年輕人群從家庭獲得的經濟來源波動較小，消費支出的能力變化不大。因此，價格策略仍不能有太多變化。考慮到未來景區建設的投入使成本增加，一方面要靠拉動游客數量和刺激消費頻率的增加經濟收。

　　拉動消費數量——單個游客的價格不接受打折優惠，開放團隊優惠政策。5人以上15人以下，享受8折，即票價為12元/人；15-30人，享受2/3的團隊價格，即票價為10元/人；30人以上，票價為10元/人，但每10人贈送門票一張。

　　拉動消費頻率——門票可換取優惠。在門票發售后的2個月內，每張已售門票可代替5元優惠券，但每個人只可持一張已售門票換取優惠，已經享受團隊優惠的游客不再有此次優惠。

　　另一方面可以開發附加產品增加利潤增長點，例如長春湖的劃船項目就可以給景點帶來不小的收益。在不同的景點可以發售具有景點針對性的套票。例如在長春湖內，可以發售連帶門票和劃船的套票，套票具有8折優惠效果，也就是門票加劃船項目價格一共可以為（15+5）*80%=16元。套票價格計算方式：套票價格=（門票價格+單個項目價格）*80%。門票已經優惠的不再享受此次優惠。

　　2 產品服務——包括消費者在消費過程中的實際服務體驗和消費之后的信息互動。梅嶺風景區內服務人員由于當地人較多，觀念還未提升到服務消費者的高度，對景點經營責任感不強，經常發生和游客發生激烈爭吵，使用各種不明手段欺騙消費者等行為。這樣嚴重破壞了景點的形象。為了樹立更好旅游形象，應該對就業人員進行專業服務培訓，建立良好完善的規章，依規章管理，拒絕或者盡量減少人情因素。培訓內容包括基本的服務禮儀和景區內規章制度。另外建立良好的投訴和信息反饋渠道，每個景點設立建議點和服務熱線電話，網站建立留言BBS。廣泛地獲取消費者信息和一個互動的管道。

　　3 渠道——由于梅嶺距離南昌市區有15公里，雖然開通了公交線路，但對與部分對南昌環境不熟悉的消費者來說，中間環節很大程度上影響他們消費的決策。而旅行社的消極態度和普遍存在的信譽問題，讓梅嶺失去了一個很主動的渠道。因此，我們需要給消費者提供一個方便快捷的通道。（一）公交線路繼續扮演著重要角色。（二） 自行開通直達線路，從各高校園區出發直達各景點，一般在節假日或者休息日開通。（三）開通交通服務熱線，給消費者提供有效的交通建議。渠道既是服務的過程，也是一個創造利益點。（四）一級代理制，在各高校設置代理點，采用成績獎勵制，對高校代理點采取提成的方式進行合作。為了保證代理商的利潤，一個高校內設置唯一代理點。

　　（3）品牌體驗——消費者對風景區綜合的感受和評價。

　　（1）確立品牌體驗主題——圍繞“活力”這個定位，衍生出不同的細分主題，進行推廣活動。

　　比如感受活力——攀登紫清山；釋放活力——梅嶺漂流。

　　（2）有效的體驗營銷——體驗事實上是消費者進行品牌消費時所產生的美好感覺和愉悅記憶。因而圍繞體驗主題，抓好主題行銷，使消費者樂于參與其中，共同分享品牌價值。宣傳和公關等手段將發揮最為重要的作用。

　　（3）產品個性化設計體驗——通過網絡BBS，論壇等渠道，讓旅游愛好者自發組織團隊并設計旅游路線和旅游產品。

　　3 傳播方案

　　（1）廣告策略

　　媒介推廣策略主導——單純信息，高頻率，集中轟炸

　　——硬性廣告與軟文結合

　　——選擇針對性媒介

　　——投放時間以旅游市場的時間規律性為依據

　　媒介建議

　　報紙

　　——第一選擇媒體，各高校校報，副版和軟文。

　　——第二選擇媒體，高校特色報紙，例如江西師大的心理報，主版和軟文

　　電波媒體

　　——第一選擇，各高校廣播電臺，周一到周六娛樂休閑欄目，廣告和軟文報道。

　　——第二選擇，魅力934電臺，周三周五的音樂欄目插播廣告。

　　——輔助媒體，高校校園電視臺，插播廣告和制作梅嶺旅游專欄。

　　其他媒介

　　——戶外POP，例如商店招牌，超市指示牌等。

　　——戶外廣告牌，例如宣傳欄和櫥窗。

　　——網絡廣告，各高校熱門的BBS或者論壇，浮動廣告和設置旅游專題欄目。

　　——其他類，食堂桌面，宣傳單。

　　廣告創意說明

　　報紙廣告——宣傳主題：休閑娛樂，你可以去梅嶺。

　　文案：一個地方呆久了，你需要偶然換個環境；一件事重復多了，你需要偶然換個方式。去梅嶺放松放松，是為了讓生活更精彩。

　　軟文：內容與大學生活的一些問題相關，例如大學生的心理問題，旅游知識等話題可以做為軟文的切入點。

　　初春時段報紙廣告文案(1)——城市只有春季，卻沒有綠色和陽光的味道。你可以走進梅嶺，與小鳥一起感受春天的活力氣息。

　　軟文：內容著重在春季知識和大自然的介紹，強調春天的旅游價值。

　　初夏時段廣告文案(2)：南昌的夏天很熱，可這里的夏天總是晚些到來。如果去梅嶺，你一定會舍不得綠色和水的涼意。

　　軟文：介紹南昌的天氣特點和避暑小知識以及可以避暑的景點。

　　秋季時段廣告文案(3)：這里已經是秋天了，可南昌的季節還是夏天。

　　軟文：內容涉及南昌的地理知識，側面介紹梅嶺的獨特自然資源。

　　廣播廣告——宣傳主題：年輕人的群聚地，梅嶺。

　　文案1（魅力934）

　　A：學校太悶了，單調。（語氣無奈和埋怨）

　　B：確實，不如我們出去放松放松。（無奈的附和）

　　C：聽說梅嶺可以爬山，漂流，還有許多好玩的地方。（試探性的語氣）

　　A：不錯，價格也不貴，最適合我們學生了。（肯定又帶驚喜）

　　B：那還等什么，這個周末就去吧。（高興）

　　文案2（校園廣播）

　　星期一到星期六，輪流對景區內的景點做仔細的介紹。

　　校園電視臺廣告——考慮到經費和電視臺的影響力，插播廣告和專題片為單純的景區的自然圖片介紹，背景音樂可以為輕松和熱烈，視景點內容為準。

　　其他媒介廣告——POP廣告中，招牌上一律印刷“無限活力，盡在梅嶺”。

　　戶外廣告牌背景為梅嶺自然風景，印刷文字為“無限活力，盡在梅嶺”。

　　網絡浮動廣告以風景區風景為背景，文字為“無限活力，盡在梅嶺”，同時浮動條鏈接到風景區官方網站；BBS和論壇創建主題為：梅嶺驢友世界。

　　其他廣告如食堂桌面一律以風景區自然風景為背景，字體為“無限活力，盡在梅嶺”

　　梅嶺風景區三月和四月媒介計劃表（圖）

　　其他時間媒介計劃表根據季節特性進行相應調整。

　　（2）公關

　　在高校開展活動，分層次進行

　　根據調查的數據，指定相應群體的調查方案。針對高校學生去梅嶺的目的，如：追訪名人古跡、領略自然美景放松心情、與同學之間的團體互動等方面，分層次進行活動宣傳。在學校發起“探險英雄榜”、“文化之旅”、等多層次的系列活動，將梅嶺的簡單而有吸引力的介紹貫穿其中，達到刺激大學生去梅嶺旅游的欲望。

　　探險英雄榜：爬山劃船 漂流比賽

　　內容：各高校自行組隊進行比賽，按成績劃定名次，給予一定獎勵。

　　舉辦時間：一年一次 舉辦時間在6月份中旬

　　（3）事件營銷

　　舉辦在學生中相關和有影響力的活動或者策劃相關新聞事件。例如可以舉行梅嶺校園旅游大使選拔賽。以此拉近彼此距離，提升梅嶺在學生群體中的形象。

　　活動主題：校園旅游大使選拔

　　內容：與各高校社團和學生組織聯合舉辦，從外型，才藝，知識三方面考察選手，每個學校選拔出前三名，再進行總決賽。

　　注意事項：在舉辦前期進行校園宣傳活動和活動期間的熱烈炒作。

　　舉辦時間：4月

　　（4）公益公關

　　與高校相關學院或者社團聯合舉辦旅游知識和旅行咨詢。

　　舉辦時間：4月底 9月 10月

　　在旅游黃金時期到來之前，請相關旅游專家進校園進行旅游知識的普及和咨詢。

　　促銷策略。促銷策略主要起到信息傳達作用，通過有效的方式來影響目標消費群的意識，并傳播產品或者設計方案來滿足他們的需求。

　　（一）引發消費欲望。

　　促銷活動：輕松旅游，贏取神秘獎勵。

　　內容：在景區內埋下神秘盒子，盒子內有獎勵提示。游客可在景點內尋找神秘盒子，并以盒為憑證領取相應獎勵。神秘盒子內有數字，湊齊提示數字才能夠兌換相應的獎勵。

　　獎勵設置：情侶大獎一名，湊齊520三個數字，獎品為獎金258元現金。其他情侶優秀獎為免費門票2張。

　　團隊大獎一名，湊齊從1-10數字一套，獎勵為568元先進。其他團隊優秀獎勵為長春湖團隊劃船或者漂流一次。

　　舉辦時間：4月 9月 10月四周舉辦一次，舉辦時間在周末，一次為期2天。

　　（二）引導消費對象。

　　促銷活動：非常問答 大獎你來拿

　　內容：仿照非常6+1的模式，舉行旅游和文化知識問答。所有游客可參加，答對一題可獲得積分，獲得一定的積分可換取獎勵。

　　獎勵設置：最高大獎為88元，總獎勵不超過300元

　　活動時間：每三周一次在周末舉行

　　（4）推銷策略

　　利用各高校的代理點，進行校園推銷。

　　宣傳冊制作：重點突出自然資源，把各代表性的景點圖片裝訂成冊。同時個代理點聯系方式和網絡渠道都有提示。

　　推銷人員的選拔：在校學生，大三以下，活潑勤奮，有團隊意識。男女比例穩定在50%，通過代理點的組織，統一進行培訓。

　　培訓內容：熟悉梅嶺的產品和目標旅游知識推銷技巧

　　鼓勵制度：基本報酬加提成

　　時間：長期

　　八 經費預算

　　廣告費用：

　　報紙廣告經費（單個高校）——500元/周

　　廣播廣告經費（單個高校）——1000元/周魅力934——2000元/天

　　戶外（單個高校）——18000元/學期

　　公關費用：

　　高校劃船挑戰賽——25000元

　　校園旅游大使選拔賽——40000元

　　促銷費用（以月為計算周期）

　　輕松旅游 贏神秘大獎——2000元

　　非常問答 大獎你來拿——2000元

　　推銷費用：

　　視各代理點和高校規模而定——推銷人員報酬+培訓費+宣傳資料費+提成

　　九 效果評估

　　直接經濟效益——在營銷方案實施周期內，景區的門票收入和其他項目的收入總和。

　　知名度——在目標消費群體中，對景區的提及度和印象。

　　聯想度——對景區宣傳以及其他活動所產生的心理回想和評價。

　　忠誠度——已消費者對景區形成的滿意度以及心理第一心智是否占據。

　　認同率——對景區的產品和營銷活動是否有反感。

營銷方案 篇9

　　開拓市場沒有多大捷徑可走，吃苦是最根本的出路。為什么這樣說，因為準確的定位、合理的房價、良好的合作信譽都具備的同時，信息輸出(宣傳促銷)是最關鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品，大量投放媒體廣告，即使有也是小范圍內在開業初期，那么人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。

　　一、銷售部：

　　1、旅行社客源

　　(1)把價格做杠桿，在旺季追求利潤最大化，在淡季時追求高的出租率，吸引各社團隊。

　　(2)穩住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國內主要游覽地的旅行社合作，力爭為指定酒店。主要是島內旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市場的開發，主要以價格為杠桿，接待好各社的老總，保證節日用房，障礙基本不存在問題，而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率，那就必須對計調部人員進行公關。

　　(3)積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區旅行社團體客源。

　　(4)推出“年價團隊房”(一年一個價)。

　　(5)為擴大餐飲消費，團隊要求含早餐、正餐。

　　(6)加強日本團、韓國團、會議等促銷。

　　2、會務客源促銷

　　(1)促銷時間：上半年1至4月

　　下半年10至12月

　　(2)促銷對象：(a)政府各職能部門(b)本地商務公司(c)島外商務公司

　　(3)以本島企業單位和建立島外酒店聯盟對接會務、散客。

　　(4)建全代理制，組織省內外會務客源。策劃一些企業經濟類的，學術研討，培訓班會議和事業單位的會議。

　　3、散客客源

　　散客市場客源的開發，是我們酒店客房追求的最主要的客源市場，要在有限的房數提高總量，散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場，重點是海口市場，其次是島內其它縣市，從戰備方向上來講最后的重點移向島外，廣東、上海和北京等地。

　　1、參加行業的連鎖服務網,加強與各企事業單位的聯系，穩定現有客戶，大力開發新客戶，本地市場客戶要逐一登門拜訪。

　　2、針對散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優惠。

　　3、根據不同客人的需要，設計多種套餐(包價)，含客房、餐飲、。

　　4、大力發展長住客戶;制定內部員工合理的客房提成獎勵制度。

　　5、擴大司機拉客量，對出租車司機的促銷。建全中介差價規定和訂房差價提差方法。

　　6、開辟網上訂房,加強網絡促銷，擴大網絡訂房中心的訂房，

　　二、餐飲部

　　(1)增加品種和特色菜，降低價格，提高質量。

　　(2)舉辦“美食節”，中西餐培訓班。

　　(3)根據節慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。

　　(4)開展有獎銷售活動，如福壽宴、良緣宴、，贈送客房，或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動。

　　(5)增加旅行社指定用餐、給導游折扣，增加團隊自點餐和風味餐消費。(每天前臺都給餐飲提供一份導游姓名和房號單，以便銷售部和餐飲部聯系。)

　　三、內部消費鏈建立

　　A、通過內外促銷宣傳鏈完成內部消費鏈

　　1、外部宣傳和促銷

　　(1)島內外新聞媒體的全面合作，除正常的廣告播放和欄目的合作，同時抓住時機策劃和炒作一些臨時性的.新聞報道宣傳，提高酒店的知名度和美譽度。

　　(2)交通工具上的宣傳：

　　如：飛機上的介紹和代理訂房業務，海口、三亞豪華巴士的宣傳和代理訂房業務。

　　(3)人員促銷、交易會促銷、信函促銷，通過旅行社宣傳，電子郵件，其它媒體等。通過以上方法和其它宣傳促銷宣傳網，把客人吸引進來。

　　2、內部宣傳網

　　客人進店要促成每項消費，就必須把每項服務介紹給他們，這樣就需要建立內部宣傳網-----自走進酒店的大廳開始，就能了解酒店的基本設施情況(制作總體設施燈箱和圖片)，走進電梯，又能進一步看到圖文并茂的宣傳廣告，到了客房，除了一些重點介紹的項目外，還有一本圖文并茂的服務指南，除了各項設施的介紹圖片，計費方法、電視節目、菜譜(含圖片)外，還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業文化的內容等，。同時還有酒店位置圖。各項交通設施和旅游景點的介紹、相應的地方風土人情等。打開電視應在整點插播酒店介紹專題片。

　　3、內部消費鏈的促成

　　通過內部交叉宣傳網將內部各營業部吸引客人的方法介紹給客人，并制作住房折扣卡贈送等完成內部的消費鏈的構成。

　　四、提高回頭率

　　通過促銷，把客人引進來，留住客人，提高回頭率是最關鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率(當然指在準確的價格定位的前提下)才能提高存量，只有積累，才會有存量的增加，才能保證相對穩定和較高的開房率。留住客人的手段除了硬件配套外，還有軟件(包括服務、餐飲出品質量、其它營業部門高標準的服務)，同時還可以采用一些贈送和讓利----------推行“住房消費積分卡”：消費達到一定的金額或住房，享受贈送房，憑此卡享受優惠折扣，住房一定數量后，憑卡可申請VIP金、銀卡，贈送娛樂消費。

　　五、改變客源結構

　　通過市場分析，除留住客人外，改變客源結構是提高效益的重要手段。首選改變團隊結構，再是改變團散比例。改變團隊結構，提高團隊房價。先增加合作旅行社(中小社)，不求每社單量，當求積少成多(中小社因量相對較小，價格相對較高)第二個提高旅行社接團檔次，一是提高開房客人檔次，減少對客房物品的損耗，增加入住后的潛在消費。采用交替更換的方法，達到提高團隊房價的目的。

　　改變團散比例是指散客市場開拓客源穩定增加的情況下，降低團隊接待量，力爭在一年內為能達到散團各占50%，這是除營業指標外的另一個重要指標，也是酒店后期發展的根本途徑。

　　六、增收節流、強化管理

　　1、建全團、散下單程序、復查程序，公開旅游、車、票等代理價格，堵塞銷售漏洞。

　　2、進一步強化銷售員工培訓、提高員工素質、業務水平。

　　3、調配部門層級設制，定崗定編，降低銷售成本。

　　4、目標考核，制定內外激勵機制，調動全部員工積極性。

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