運營管理模擬試題及參考答案

　　模擬試題在運營管理課程的學習中發揮著重要的作用。以下是陽光網小編要與大家分享的運營管理模擬試題，供大家參考!

　　運營管理模擬試題一、名詞解釋

　　1. 工藝階段：是指按照使用的生產手段的不同和加工性質的差別而劃分的局部生產過程。若干相互聯系的工藝階段組成基本生產過程和輔助生產過程。

　　2. 生產能力： 是指在計劃期內，企業參與生產的全部固定資產，在既定的組織技術條件下，所能生產的產品數量，或者能夠處理的原材料數量。

　　3. 勞動定額：勞動定額是指在一定的生產技術和組織條件下，為生產一定數量的產品或完成一定量的工作所規定的勞動消耗量的標準。

　　4. 工藝過程設計：是產品設計過程和制造過程之間的橋梁，它把產品的結構數據轉換為面向制造的指令性數據。

　　5. 生產提前期：生產提前期是毛坯、零件在各個工藝階段投入生產的日期比產成品出產的日期應提前的時間

　　6. 供應鏈：通過增值過程和分銷渠道控制從供應商的'供應商到用戶的用戶的流就是供應鏈，它開始于供應的源點，結束于消費的終點。

　　7. 出產期：是為了保證按期交貨確定的產品出產期限。

　　8. 批量：消耗一次準備結束時間所生產/提供的相同產品/服務的數量。

　　運營管理模擬試題二、判斷正誤

　　1.生產運作是一切社會組織都要從事的活動。對

　　2.運作管理包括系統設計、系統運作和系統改進三大部分。對

　　3.對于顧客化的產品，只能采取多品種和小批量生產策略。對

　　4.平均平方誤差就是對誤差的平方和取平均值。對

　　5.采用測時法中的被觀測的操作者是一般工人。錯

　　6.產品的開發周期、成本、質量和制造的效率無不受到產品開發的影響。對

　　7.顧客期望不等于實際購買，但其期望不易發生變化。錯

　　8.選址雖然重要，但不會影響到職工的生活和工作積極性。對

　　9.圍繞物料轉化組織制造資源，實現按需要準時生產，是MRPⅡ要求。錯

　　10.對于小批量生產無所謂產量問題。錯

　　11.企業的一切生產經營活動都離不開交通運輸。對

　　12.產品的開發周期、成本、質量和制造的'效率不受產品開發的影響。錯

　　13.大量大批生產的控制簡單。對

　　14.在網絡圖中，關鍵路徑是時間最短的路線。錯

　　15.網絡圖中的事項，它用來連接前后各項活動的箭線。它既消耗資源，也占用時間和空間。錯

　　16.MRP也可以用于多品種小批量生產環境。對

　　運營管理模擬試題三、選擇填空

　　1. 在大多數的企業中存在的三個主要職能是( BCD )

　　A.制造 B.運作 C.營銷 D.財務

　　2.生產運作管理人員所需的技能( ABC )

　　A.專業技術 B.管理技能 C.行為技能 D.作業技能

　　3.柔性制造系統可以實現( A )

　　A.降低成本 B.比自動化更高的'柔性

　　C.加工不同零件快速轉換 D.以上都不是

　　4.影響需求預測的因素( CD )

　　A.競爭者的行為 B.顧客偏好 C.商業周期 D.產品生命周期

　　5.質量成本主要由四種運行成本構成，它們分別( ABCD )

　　A. 預防成本 B. 鑒定成本

　　C. 內部缺陷成本 D. 外部缺陷成本

　　6.訂貨法的缺點( ABD )

　　A.盲目性 B.高庫存與低服務水平 C.價格太高 D.形成“塊狀”需求

　　7.合理組織生產過程的要求主要有(ABCDE )

　　A.連續性 B.平行性 C.比例性 D.均衡性 E.適應性

　　8.制定物資消耗定額的基本方法( BCD )

　　A.隨機法 B.技術計算法 C.統計分析法 D.經驗估計法

　　9. 在工時消耗分類中，定額時間包括( ABCE)

　　A.作業時間 B.照管工作地時間 C.休息和生理需要時間

　　D.停待時間 E.準備和結束時間

　　10.用戶調查法的優點( CD )

　　A.由于取樣較多，預測結果較具穩定性 B. 簡單易行

　　C.較好地反映了市場需求情況 D.有利于改進與完善產品

　　運營管理模擬試題四、問答題

　　1.何謂關鍵路線? 關鍵路線在項目管理與控制中的作用是什么?

　　1.答題要點： (1) 關鍵路線：在一個網絡圖中，總時差為零的活動稱為關鍵活動。一個從始點到終點，沿箭頭方向由時差為零的關鍵活動所組成的路線，就叫做關鍵路線。(2) 關鍵路線的作用：關鍵路線的時間決定了項目完工的時間，它是項目控制的重要因素。

　　2.服務業包括的活動。

　　2.答題要點：(1)業務服務;(2)貿易服務;(3)基礎設施服務;(4)社會服務;(5)公共服務。

　　3.設施(廠址)選址的.影響因素有哪些?

　　4.3.答題要點：(1)勞動力條件;(2)交通運輸條件;(3)資源供應條件;(4)基礎設施條件;(5)產品銷售條件等。

　　4.簡述流水線生產的基本特征。

　　4.答題要點：(1)工作地專業化程度高;(2)流水生產線具有封閉性和順序性;(3)流水生產線具有明顯的節奏性;(4)各道工序的工作地數量與各道工序的生產時間之比相一致;(5)流水生產線具有高度的連續性。

　　5.什么是ABC分類管理法?

　　5.答題要點：ABC分類管理法其基本原理是運用數理統計的方法對品種繁多的物資，按其重要程度、消耗數量、價值大小、資金占用等情況，進行分類排隊，分清重點和一般，然后采用不同的管理方法，做到抓住重點、照顧一般。

　　6.用戶調查法的優缺點。

　　6.答題要點： 優點：(1)預測來源于顧客期望，較好地反映了市場需求情況;(2)可以了解顧客對產品優缺點的看法，也可以了解一些顧客不購買這種產品的原因，有利于改進與完善產品、開發新產品和針對性地開展促銷活動。

　　缺點：(1)很難獲得顧客的通力合作;(2)顧客期望不等于實際購買，而且其期望容易發生變化;(3)由于對顧客知之不多，調查時需耗費較多的人力和時間。

　　7.工藝過程設計的程序。7.答題要點：(1)產品圖紙的工藝分析和審查;(2)擬定工藝方案;(3)編制工藝規程;(4)工藝設備的設計與制造。

　　8.試述準時生產方式的基本思想及實現方法?

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