電腦銷售寒假實踐報告

　　在不斷進步的時代，報告的用途越來越大，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的電腦銷售寒假實踐報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

電腦銷售寒假實踐報告1

　　今年寒假我來到了xxxx同方售后服務部實習，因為家里的電腦出現故障卻不知道怎么處理，只能等專業人士來解決問題，本身我就對電腦很感興趣，經朋友介紹就來到這里實習�？梢哉f，近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：

　　第一 真誠

　　你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務部實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么等等!

　　踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。

　　從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。

　　僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。

　　第二 溝通

　　要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網絡中心，老師并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。

　　通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助，例如我對網絡布線，電腦硬件安裝，系統、網絡或硬件故障排除，工作原理應用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。

　　在這次的工作中，我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識，擁有了實踐經驗，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。

　　第三 激情與耐心 激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

　　在中心時，老師就跟我說，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，在產品更新方面，這一行業就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業水平當中去。

　　在一些具體的工作當中也是這樣的：記得剛來公司實習的時候老板安排我學習安裝winxp操作系統，我本想這應該是非常簡單的事，可沒想到出現了很多問題，還是在師傅一步一步的教導下，直到最后才把系統安裝成功，用了整整兩天的時。

　　通過自己的摸索，調試，自此，我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝，維護和更新。

　　后來我又進行了各種計算機操作系統的反復安裝調試，一遍又一遍的調試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關于硬件故障的經驗，比如說：我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障：

　　1短:啟動正常，2短:非致命錯誤，1長1短:顯示錯誤，1長2短:鍵盤錯誤;

　　計算機藍屏的原因有：

　　一、系統重要文件損壞或丟失引起的 (包括病毒所致)，二、內存超頻或不穩定造成的藍屏，三、硬件的兼容性不好引起的藍屏，四、硬件散熱引起的“藍屏”故障;

　　計算機經常死機的原因有：

　　一、系統出現錯誤包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，三、顯卡接觸不良，四、內存接觸不良，五、cpu風扇散熱不良，六、計算機的電源有問題，七、硬盤出現故障等;

　　計算機黑屏的原因：

　　一、顯示器斷電，或顯示器數據線接觸不良;

　　二、主板沒有供電;

　　三、顯卡接觸不良或損壞;

　　四、cpu 接觸不良;

　　五、內存條接觸不良;

　　六、機器感染 cih 病毒，bios 被破壞性刷新等等。

　　因為我師傅是硬件方面的工程師，對軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統就解決問題了。

　　但是我覺得重裝系統實在是耗費太多的時間了，所以我就自學了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。

　　這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。

　　師傅說對每臺計算機都要細心負責，具有基本的'專業素養，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業素養是做好工作的前提。

　　第四是“主動出擊”：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習當中，師傅就會更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。

　　有時我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了師傅的認可。

　　第五是講究條理：如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。在售后服務部的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。

　　所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。

　　他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說：養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

　　整個的實習過程是緊張而愉快的，我的工作態度和成效也得到了總經理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會之前的為數不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。

　　今后，我將繼續保持認真負責的工作態度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人。

電腦銷售寒假實踐報告2

　　誰都知道天下沒有免費的午餐，惟有比別人多一份能力，才能立足于社會，真正超凡脫俗。隨著時間的推移，不知不覺，上來大學已經快一年了，距離畢業的時間也慢慢接近了，回想過去，自己在這半年里究竟學到了什么，得到了什么，結果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學到多少，再過三年就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么角色，都是很值得自己重視的�，F代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規則 的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解社會，希望能多學習一些東西對自己將來走進 社會有所幫助。想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個寒假的到來給了我一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求，但同時自己也是十分擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經常發生在身邊的，但是為了將來，所以還是要有一點自主能力的。 經過一番的考慮之后，最后我選擇了在我家鄉西雙版納景洪的電腦科技有限公司進行社會實踐，這是一個電腦銷售的公司，相對于我們這些新世紀的大學生，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰，才會 有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內做事，這樣永遠也學不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就決定開始投入工作了。

　　一、注重細節

　　雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候，還是有點緊張害怕的。首先第一天，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓，同時也會教我們去組裝電腦，雖說我自己學的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有 什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道，終 于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統，難度還是有的，但也有細節要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。

　　二、吃得苦中苦

　　經過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝 了，同時心里也終于有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息�，F代科學發展進步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔心腦袋會負荷不起，但是那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我記住全部，只要求我慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當我大概記住那些產品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當個學徒一點都不簡單 啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同事說也有同感，這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的'味道了，澀澀的,甜甜的。

　　三、方為人上人

　　培訓之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產品的信息繼續記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學生配電腦上學，我們就給他介紹了款性價比比較適合學生用的電腦給他。經過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開始，要沉 住氣。之后工作漸漸上手，對產品的功能等也不那么陌生了，同時也讓我知道銷售業這樣的行業必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮 貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。

　　四、實踐成就認識、鍛煉提升自我

　　經過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進步是全體人類的共同努力結果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失 敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有，失敗并不代表結束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，做事要注重細節，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現代社 會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質，心理抗壓能力也很重要。

　　在此，我很感謝貴公司給予我進行社會實踐的機會與鼓勵，讓我在實踐的過程中得到了進一步的鍛煉與提升，也感謝同事在實踐過程給予我支持與幫助，相信你們的付出也將是我圓滿的收獲!

　　在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習，以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有時冷場，這是很尷尬的，人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍，別人給你的意見，你要聽聽從、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信，自信不是麻木的自夸，而且對自己的能力做出肯定，社會經濟缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信，其實有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了，就算沒能解決，最起碼自己是開心的。知識的積累也是非常重要的，知識猶如人的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭接觸的導購業，對于我來說很是陌生，要想起工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。

電腦銷售寒假實踐報告3

　　一：姓名：

　　二﹑實踐時間：1月29 -2月7，、2月19-28

　　三﹑實踐方法：親身體驗 現場感受

　　四﹑核心內容：通過在聯想專賣店內的為期20天的實踐，我更好的了解了商品銷售和售后服務的相關情況。在實踐中也發現了一些問題，并針對這些問題提出自己的一些見解與認識。

　　五﹑具體實踐情況與感悟

　　作為一名大學生，為了以后能更好地適應社會發展，擁有一些實踐經驗是必不可少的。正好這個寒假有一項作業就是寫實踐報告，為我的實踐提供了“借口”。

　　我們學院是一月二十六號開始放假的，剛開始放假時在家沒事，想著不能又一個假期浪費了吧，于是開始尋找工作。起先是想到酒店里實踐的，可是他們不要短期工；后來又到商業城的店面去找，但是他們說不要男售貨員；最后經熟人介紹，我在聯想電腦專賣店里找到一份臨時工作。由于我是計算機專業的學生，自然而然想多了解一些有關計算機方面的知識，所以我很珍惜這次實踐機會。

　　第二天早上六點半起床，刷牙、洗臉、吃飯……全部搞定后，我就去聯想店工作了。由于是新手，對工作流程一點不懂。所以老板先叫我先熟悉一下環境，看看每樣東西放在什么地方，然后又給了我一些資料，包括店里的電腦種類、數量、規格以及它們所對應的價位和性能。第一天上班，我就是看著這些紙度過的。

　　幾天后，我漸漸地熟悉了店內的部分業務，包括銷售和維修的一些大致流程。因為在學校經常和電腦打交道所以對臺式機比較清楚，可以把臺式機拆開再裝上，不過對于筆記本電腦的構造，我還是不太了解。所以在他們的指導下我把我的筆記本拆開了：

　　平時買電腦的人不是很多，但是年前年后那幾天，買電腦的人非常多，不過由于店面規模不大，所以員工數量不是很多，這使我有了親手實踐的機會。我記得有一次，一位中年男子來店里，要求裝win7系統，老板忙不過來，叫我去幫他裝。裝系統我還是會的。主要步驟如下：

　　1、下載windows 7 7057 ISO鏡像(RC或RTM)，用虛擬光驅拷貝至非C盤(如D:7057)；

　　2、把D:7057目錄下的bootmgr和boot目錄拷貝到c盤根目錄下,并在C盤根目錄下建個sources文件夾；

　　3、把D:7057sources下的boot.win復制到C盤剛建的sources文件夾；

　　4、用管理員身份運行cmd，然后輸入c:ootootsect.exe /nt60 c: 提示successful；

　　5、關閉cmd窗口重啟計算機，自動進入安裝界面，選擇安裝語言，同時選擇適合自己的時間和貨幣顯示種類及鍵盤和輸入方式；

　　6、出現“開始安裝界面”，點左下角“修復計算機”(repair my computer)，進入"系統恢復選擇"，選擇最后一項"命令提示符"(command prompt)，進入窗口；

　　7、輸入:7057sourcessetup.exe開始安裝；

　　8、選擇安裝語言、格式化C盤。

　　一段時間后我把win7系統裝好了，交給那個客戶。他付了錢說了聲謝謝然后就離開了，這是我唯一一次完整的實踐經歷。

　　俗話說；理論要聯系實踐，否則空頭理論將會一無是處，這話一點不假。以前在高中學的有關電路圖，芯片，二極管，主板……這些全是書本上的知識，在實踐中從未遇到過，當看到工人們在維修電腦時，我時不時地自言自語，原來這就是芯片啊，原來二極管是這樣的啊。在學好書本上的知識的基礎上，在實踐中運用一下這些知識，可以把理論與實際相結合，使得知識在大腦中記憶更加牢固。

　　20天的社會實踐就這樣結束了，回想起放假前那個迷茫的表情，自己都覺得有點難為情。，現在覺得自己充實了好多，對于這20天的生活，真是感慨萬千啊。

　　實習是每一個大學畢業生必須擁有的`一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也拓展了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎

　　現在才知道，為什么許多公司招聘有經驗的大學生，因為一旦你有了經驗，你就比別人領先，不用再花時間和金錢去培訓你，而你卻可以立刻為公司創造財富。所以，作為現代社會的大學生，在假期或者周末，多抽時間去體驗生活，去積累經驗，這樣才能擁有更強的競爭力，在找工作時不必那么苦惱。

　　六、建議

　　通過這將近一個月的親身實踐，我對店里的所有工作已經有了更全面、更系統的了解。我發現基本上都是顧客提著電腦來店里維修的，店里無上門維修的服務。由于為了方便，人們都選擇離自己的居住地比較近的維修點維修，不會去找專業維修人員，這樣會使大量客源流失。隨著科技的發展和人民生活水平的提高，電腦的普及是必然的，只是時間問題，如果能夠組織一個上門維修的隊伍，這樣既可以獲得更多的客源，同時也可以起到免費宣傳的作用，對本店的聲譽以及影響力都有很大的提高。所以我建議聯想電腦專賣店組建一個上門服務隊，這樣會對本店的發展有顯著的促進作用。

【電腦銷售寒假實踐報告】相關文章：

寒假柜臺銷售實踐報告05-02

寒假銷售實踐報告范文04-22

電腦城寒假社會實踐報告04-09

汽車銷售寒假社會的實踐報告05-09

電腦銷售的實習報告05-23

寒假實踐報告03-18

寒假實踐報告08-26

大學生銷售寒假社會實踐報告04-22

電腦銷售實習報告范文01-26