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一個簡單有效的溝通技巧,讓你成為受歡迎的人

時間:2013-11-08 15:14:00 我要投稿

一個簡單有效的溝通技巧,讓你成為受歡迎的人

一個簡單有效的溝通技巧,讓你成為受歡迎的人


既然會對溝通交際進行關注,有意愿地去改進溝通技巧,你一定也會很快提高在這方面的能力,變成越來越受歡迎的人。

提供一個小技巧,如果對方說的觀點與你有不同的意見的話,不要著急馬上表示反對。比如“不是”“我可不這么認為”“錯了”,類似立場鮮明,旗幟飛揚,把自己的觀點彰顯淋漓盡致,說起來特別擲地有聲的詞匯,都不適用于交際溝通,不論是和親人朋友,更或是對客戶領導。

交際溝通時,比較理想的狀態是:


一、耐心聽完對方的陳述表達,你先對對方的觀點用自己的理解重復一遍,表示一定程度的肯定,比如“剛剛聽了你說的,你的意思是我們應該如何如何”。
二、就算完全不同意其觀點,至少可以肯定一下對方的態度和付出的努力。比如“我覺得你很有想法,對這件事也非常認真。”
三、在做完這部分之后,以“同時我覺得……”“我這里有個想法”“and”等柔和非轉折的詞,不是用“可是”“但是”“but”“然而”這些強硬轉折的詞匯,來連接自己的觀點。

 

有意識地使用了以上技巧之后,你的溝通能力將會大大加強,周圍人對你的觀感也會更好。更重要的是,你處理不同意見的能力,解決爭執的能力提高了。以你為紐帶,持不同意見的.人也能更好地共存。

 

這是個可以被普遍使用的技巧,大部分善于溝通的人都有意或無意地在使用。我覺得有意識地使用一兩次你就會被立竿見影的效果所打動,沒有必要刻意練習。

至于人們為什么會忽略它,我想大概因為大部分人更喜歡先強調自己的看法,當他們觀點旗幟鮮明時,他們會有一種特別舒適愉快的感覺,也就是“爽”,這個時候他們相對會忽視別人的感受,也沒有去肯定對方的努力,這對溝通會造成一些障礙。

這好像是我在知乎的第一個回答,感謝你提了這么一個問題。你看,我寫到這里,回到最開頭,寫下第一段話,使用了我提到的這個技巧。人性使然,我們都更樂意先表達自己的看法而非先肯定別人。如果說這需要練習,先在字面上練習溝通是個不錯的方法,因為你可以在未發表之前調整自己的順序。

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