聯通自我介紹以及技巧方法

　　面試自我介紹：

　　（開場）各位考官好，我叫張三，來自北京，畢業于清華大學，通信工程專業。 （客套）今天能夠在這里參加面試,有機會向各位考官請教和學習,我感到非常的榮幸.希望通過這次面試能夠把自己展示給大家。

　　（正題）本人是一個性格開朗，成熟穩重的人，生活上樂觀積極細心，對人友善，待人親和，熱心幫助他人，能快速融入集體。在外地求學的時間里，培養了我堅韌不拔的意志和頑強拼搏的精神，使我在工作中勤奮刻苦，腳踏實地，認真賣命；敢于挑戰困難，有處變不亂的心理素質，一旦確定自己奮斗的目標，就朝著它努力，遇到挫折，我會分析原因，吸取教訓，及時修正方向，決不輕易言退！努力完成公司領導交給我的工作任務，實現自己的人生價值和人生目標。

　　（承諾）如果我有機會被錄用的話，我有信心做好這份工作，希望大家能夠給我這個機會!

　　優缺點：

　　優點：積極 肯學習，對工作的態度認真。

　　缺點：對人生抱著太嚴肅的態度，對自已太嚴苛，不放松。總是想做到最好。

　　如果你去聯通面試營業員，考官給你出這樣的問題：如果遇到和客戶有爭議的問題怎么辦，還有遇到蠻不講理的客服你要怎么做，才可以讓客戶滿意？

　　1)首先，我會保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關鍵是如何認識它，積極應對，妥善處理。 (2)其次，我會反思一下客戶有爭議問題或者不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關的服務規定而提出超出規定的要求，三是看是否是客戶了解相關的規定，但是提出的要求不合理。 (3)再次，根據原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務規定作出合理的安排，并向客戶作出解釋；如果是客戶不太了解政策規定而造成的誤解，我會向他作出進一步的解釋，消除他的誤會；如果是客戶提出的要求不符合政策規定，我會明確地向他指出。

　　聯通哪方面有優勢？

　　聯通用的是世界通行的使用最廣泛的WCDMA，也就是說，你如果用了聯通制式的3 G手機，走遍世界絕大多數國家是不用再換手機了。

　　薪水要求：

　　工資并不重要，重要的是工作能力，如果工作能力好，將來的工資自然會長高，如果沒有能力要的工資再高也沒有用。現在你們可以給我少一點的工資，但將來我的工資一定會是最高的。（自己最看重的是職業發展空間，薪水希望能符合貴公司的標準及和自己的付出相平衡。）

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