辦公室季度工作總結

時間：2022-12-09 01:08:30 季度總結我要投稿

辦公室季度工作總結

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如靜下心來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編收集整理的辦公室季度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

辦公室季度工作總結

辦公室季度工作總結1

　　今年來，辦公室在黨委的正確領導下，按照工作框架意見和辦公室工作目標責任要求，著力提升辦公室工作質量及效率，圓滿完成了領導交辦的各項任務，現將上個季度工作情況總結如下：

　　一、政務工作

　　（一）規范辦文程序，統籌會議服務年初以來，辦公室規范了對辦文辦會工作的管理。首先嚴格按照收、發文程序處理文件，并全程督辦文件的落實；其次，加強了對文件內容的把關，做到內容完整，合乎規范要求。半年共收文281份；發文18份，其中上行文17份，下行文1份。會務工作較往年有了明顯的改觀，辦公室強調了會務工作的服務特性，按照會務工作的特點，細分了工作內容。第一扎實做好會前的各項準備，為會議召開創造條件；第二做好會議的服務和接待，努力為參會人員創造一個舒適的環境；第三是做好會議的跟蹤服務，力爭使會議的決議得到貫徹落實。

　　（二）重視宣傳報道，及時上報信息為了做好宣傳報道工作，辦公室要求文秘人員內強素質、外樹形象，宣傳報道工作今年有了長足的`進步。半年共上報信息9篇，采用9篇，其中，政訊4篇，夾江信息4篇，學習實踐活動簡報1篇，為上級領導及時掌握我委的工作動態、全方位準確宣傳我委的工作業績和展現形象發揮了重要作用。

　　（三）優化檔案管理，做好信訪接待為做好檔案管理，新安裝了電子檔案管理系統軟件，要求檔案管理人員努力提高業務素質，學習檔案管理的有關法律法規、操作規程，做好檔案的保管工作。信訪工作，今年意外事故頻發、大事較多，各級政府、領導非常重視信訪工作。我委信訪工作在黨委領下，及時成立了信訪工作領導小組，做好日常的宣傳解釋工作，轄區內半年來無一例上訪事件發生。

　　（四）提高保密意識，做好保密工作為做好保密工作，加大了保密知識的宣傳力度，提高了工作人員的保密意識，簽訂了保密承諾責任書，并做到涉密計算機專人管理，涉密資料專柜保存，杜絕了泄密事件的發生。

　　二、財務工作

　　嚴格執行財務管理制度，加強財務管理，明確財務審批權限、報銷程序。合理安排開支，保證了機關工作正常運轉。

　　三、其他工作

　　半年來，我們堅持為領導服務、為機關服務、為職工服務的宗旨，堅持每天打掃辦公室衛生，保證了工作環境的干凈舒適；按時上報各項總結、報表等材料，保證了政務信息的及時暢通；及時完成領導交辦的其他工作，保證了日常工作的順利開展。

　　四、存在的問題和不足

　　一些成績，但仍然存在一些不足，管理制度仍需完善，落實力度要進一步加大；辦公室人員整體素質和工作責任心、事業心有待進一步提高；服務觀念有待進一步轉變；與各相關部門的聯系有待進一步密切，工作應當更進一步注重實效等。在下半年的工作中，我們辦公室將在領導的正確帶領下，進一步發揚成績，克服不足，創新工作，爭取更加優異的工作業績。

辦公室季度工作總結2

　　xxxx年以來，政務服務中心管理辦公室(以下簡稱“政務服務辦”)嚴格按照市委、市政府決策部署，緊跟上級部門工作動向，在服務項目建設，推進“一窗受理”方面全面鋪開，現將相關工作推進情況匯報如下：

　　一、集中服務項目建設

　　建立健全項目協調機制，創新服務方式，將現場辦公、并聯審批、模擬審批、綠色通道等工作機制常態化。

　　1、靈活會議方式，將項目協調會開到工地、開到現場、開到前臺、開到會議室，與會人員根據問題協調難度隨時確定，集中提高會議效率。

　　2、開通24小時電話、微信業務對接交流平臺，隨時隨地有專業團隊服務項目建設;

　　3、成立服務開發區項目建設領導小組、組建專門隊伍，建立每周一現場辦公工作機制，在市政務服務辦業務科(市民之家二樓服務臺)設立“開發區綠色通道窗口”，集中服務開發區項目建設;

　　今年來，共開展模擬審批項目6個;為豪邁科技等12個項目單位召開項目并聯審批會議13次，協調解決問題40余個;到開發區業務對接和現場辦公3次，服務開發區重點項目6個，協調解決問題10余個，及時破解項目審批瓶頸，有效推進審批進度，為項目早日投產達效爭得了時間。

　　二、全面開展“一窗受理”工作

　　1、在不動產登記領域，組織相關部門窗口學習借鑒外地先進經驗，對不動產登記涉及的部門單位的`業務、窗口布局及人員情況進行全面摸底、梳理;

　　2、起草“一窗受理”工作實施方案。按照省、市“一窗受理”工作要求，結合我市實際情況，起草了工作方案，確定了“一窗受理”實施領域，并就窗口布局、人員組成、系統開發、硬件配備等相關工作與關聯部門和技術公司進行了對接交流，待工作方案成熟并印發后正式開展“一窗受理”工作。

　　三、完善配套制度建設

　　為確保各項工作落實有力，市政務服務辦加強了一次性告知、限時辦結、告知承諾、業務監管、平臺建設、文明服務等多方面的制度保障，現已擬定《工作考核規范》并征求部門意見，待正式印發后實施。

辦公室季度工作總結3

　　辦公室的工作比較繁瑣，也比較多，不過在九月份，我主要是做了以下一些事情，為同事們服務，也是讓公司的工作能更加順利的進行。

　　一、文件處理

　　之前的文件雖然有整理過，但是有些文件缺失，或者在查找的時候，不是那么的方便，在九月份，利用一個月的時間，把文件都進行了一次系統的整理，讓同事們查找的時候也是更加的方便，同時歸檔的資料也是進行了再次的細化，便于領導進行查閱。同時在日常中，一些文件的收發，傳達，批閱等，我都及時的處理，讓同事們的工作都能即使的做好，不會因為我這邊的原因導致文件沒有及時的送達到相應同事或者領導手中而耽擱了工作。

　　二、日常接待

　　九月份來公司拜訪的人員比較多，而且也是有一些會議需要召開，所以人員的接待是很多時候需要做的事情，在日常里，我認真的接待每一位來訪人員，即使來訪人數較多，我也是能很好的處理好，避免因為忙碌而將一些客人給招待沒那么好。在和來訪人員溝通中，也是較好的了解他們拜訪的目的，即使的傳達給相關的同事進行接待，或者處理，讓拜訪的人員感受到我們公司的熱情和專業的態度。讓客人了解到我們公司是怎么樣的，讓他們感受到我們公司是有實力的，特別是一些來合作的拜訪人士，更是讓他們知道我們公司是非常值得合作的。

　　三、會議召開

　　九月份公司進行了三次大型會議的召開，在會議前期我會協助同事把會議的準備工作做好，會議中把會議記錄做好，讓參與會議的'人員到時能查閱，并且了解會議的情況，避免會議召開之后，有些內容忘記了，或者遺漏了。會議結束后，我會處理好會議室的收尾工作，讓會議室恢復如初，無論是公司內部的會議，還是有外部人員參加的會議，我都是積極認真的去準備，去參與，把工作做好，讓會議能順利的召開和結束。

　　雖然工作進行的比較順利，但我也發現自己還是有些不足，在會議準備階段，很多東西都不是太懂，需要問同事，問領導，這也是我沒怎么做過會議準備的工作，以后還需要繼續多學習，多了解更多的辦公室工作需要用到的知識，讓自己更加的優秀，懂得如果做，只有這樣才能成為一名更好的辦公室的工作人員。

辦公室季度工作總結4

　　辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，全科同志共同努力，在加強機關作風建設的同時，積極改進服務方式，拓展服務空間，提高各項工作的質量和效率，第一季度較好地完成了辦公室的各項工作任務。

　　一是我科工作人員各司其職，各負其責，團結務實，以高度的敬業精神較好地完成工作計劃、總結以及各種請示、報告等文件材料的起草工作。

　　二是廣泛開展調查研究，充分發揮“參謀”作用。掌握第一手資料，提參考性意見，拿出可行性預案，供領導決策“優中選優”；在貫徹落實的`過程中，堅持作好跟蹤調研，對實施過程中的好作法，好經驗，及時推廣總結，對存在的問題及時向領導反饋，以便完善和修正決策；同時對決策的總體效果進行系統分析和評估，以便總結經驗，吸取教訓，為以后的科學決策打好堅實的基礎。

　　三是認真做好醫院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用。四是全年高質量完成了各類文件、表格等打印任務；機要文件收發、傳遞能夠按規定的傳閱范圍、時間等要求，及時傳閱收存，全年未發生文件丟失和泄秘現象，并按時整理歸檔。

　　五是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置、落實和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規模大小、規模高低、會務簡繁，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，讓每一次會議均發揮作用。無論上級領導來我院檢查工作還是人員來訪，都能做到熱情接待、認真細致、嚴謹規范、精心組織、有序運作，確保萬無一失。

　　六是提高辦事效率。辦公室堅持內強素質、外樹形象，提高效率，扎實工作，把領導臨時交辦的事、基層和群眾要求的事辦好、辦實，收到了良好的社會效果。

　　七是對來信來訪工作能夠做到來信答復及時，來訪熱情接待，應辦的事盡快辦，不能辦的講明政策，互相理解，樹立院辦室良好形象。

辦公室季度工作總結5

　　時間過的真快，一個季度已經過去了，回想這一季度在公司部門職位中，初入公司時有歡喜，有憂愁，有失落，也有收獲。在工作上，我認真做好本職工作，盡忠職守，遵照公司的員工守則和領導指示來執行工作，安全地完成工作任務。在職業素質，工作技巧方面有一定程度的進步和提高。我作為外貿部門接貨員，在公司領導和直屬上司的指導下，不斷地總結接貨方面的工作，接貨需要注意事項和技巧，積極解決工作中碰到的問題和難點，及時把接到的貨物整理清楚，對照貨物清單貨物名稱對好型號規格，點清數量，以備品檢對貨物質量檢查仔細到位，保證貨物清楚明了的與倉庫交接，配合車間生產順利進行，使我們公司業績不斷提高和創新，先將工作總結如下：

　　一、認真加強工作專業知識學習，不斷提升子的工作溝通和協調能力和異常情況處理。

　　1、努力學習工作中的經驗，注意各項公司規定，謹慎行事。虛心向有經驗的老員工請教，通過他們對工作的熱誠和積極來規范自己餓工作態度。

　　2、在工作實踐中不斷學習，提升自己的應變能力。不懂的地方向領導同事多請教，及時檢查，總結，把自己塑造成堅強有毅力、務實有基礎的部門接貨員。

　　3、積極參加公司、外貿部門系統和本部門組織的職業職能綜合素質培訓，認真聽課吸取課程中有利于工作的好教材，以備于在工作中可以靈活運用，讓自己的基礎更加扎實，工作就會越做越順心。

　　二、優化工作流程。

　　1、建議車間退料要及時，因為我有發現班組退料有紕漏，總是退一半（或一打半）到倉庫，留一半（一小半）在車間；其中還有退料交接不清楚，有時候車間的同事，把退料拿到倉庫找個地方隨便一放就走了，我們倉庫管—理—員也不清楚……特別是有近地外協不合格的'材料，倉庫管—理—員和采購員都跟我講好了，可以退外協了，有時候整理到最后的時候，卻發現了少了一、兩個，或十幾個，要花一些精力到處去尋找，而且要到處找，到處問，有的是在倉庫的某一處，可有的卻在班組找見的（沒退完的），這樣無厘頭的，真的很費時。

　　2、車間退料不認真，我見到過車間退料到倉庫要么一個袋子里裝有各種小的零部件，其中還有車間退料是這樣的，他們把BAY51—Q個個零部件還裝在一起就退給倉庫管—理—員，甚至和倉庫吵嘴了……我希望同事之間都和氣點，大家都各在不同的工作崗位，希望相互理解；把零部件組裝在一起拿來退是不好的，我們倉庫各個零部件都有分開歸屬的物料位置，如果車間班組同事在退料之前就把他們組裝好的物料，一一拆卸好，再交給我們倉庫管—理—員，這樣的話退料清楚明了，倉庫管—理—員也會欣然接受，大家都好，也會及時的把個零部件放會規范的位置，這樣有利于提高了效率。

辦公室季度工作總結6

　　第二季度是公司成立及成立后初步運行階段，面臨任務繁重，涉及事務繁多，綜合辦能夠根據公司的總體部署，圍繞中心，服務大局，有效地發揮了辦公部門的職能作用，保證了公司工作正常運轉。現將工作總結如下：

　　一、較好地完成了公司開業籌備相關工作。在此過程中，綜合辦承擔了發放邀請函、安排食宿、與x辦公室溝通等會務工作，同時參與了禮品發放、會場布置等工作。工作中綜合辦的同志能服從大局、服務大局，加班加點工作，較好地完成了承辦任務。

　　二、積極圍繞公司中心任務開展工作。先后承辦了xxx保險工作電視電話會議、農險業務工作會議、有關會務工作；配合人力資源部開展人員招聘工作；對分支機構組建及春節后重點實施工作進行了督辦；擬寫了全國保險工作會議精神落實情況的報告。

　　三、健全完善了相關制度。為保證辦公部門的'工作起步就是高起點、高質量，注重從規章制度、運行規范入手，遇到一個問題，規范一個問題，打牢工作基礎，形成良好工作作風。先后建立了董事會議規范文本、格式；文秘行文審批、文件傳閱、用印審批制度；辦公用品購置審批和發放登記制度；食堂會計核算管理辦法；車輛使用和維修制度。

　　四、努力抓好對外宣傳工作。擬寫的宣傳稿件在x報上刊發，在x專報信息上刊登；廣泛征求公司各部門對視覺識別系統意見，提出了有關修改建議；協調x對公司重要活動進行了影像資料留存。

　　五、認真做好接待工作。較好地完成了保監會檢查驗收、公司開業、中央電視臺財經縱橫、每日農經記者、德國漢諾威公司來訪、保監會調研等接待工作，共接待來賓50余人次，基本達到了滿意。

　　六、全力做好后勤保障工作。在較短時間內組建了公司食堂，保證了向全體員工正常供應午餐和有關會議、人員就餐。從一段時間運營看，大家普遍反映食堂辦的較好。行政管理方面，及時購置了辦公用品；及時進行了大樓有關設備的維護與維修；較好地安排了節日員工福利；加強了對保安的管理。

　　第三季度需抓好的重點工作：

　　一是健全完善董事會、經理辦公會議議定事項的督促檢查工作，形成良好的抓落實的機制，推進員工招待力的提高。

　　二是加強內控制度建設。結合辦公室當前工作實際在完善原有制度的同時，建立保密制度、資料存檔制度、接待制度等，促進辦公部門的工作更規范、更高效。

　　三是加強宣傳工作。通過加強內部宣傳，使公司的發展思路、發展戰略、經營目標深入貫徹下去，上下思路明晰，

　　任務明確，形成合力。通過加強對外宣傳，樹立公司良好形象。要圍繞農險、商險開辦搞好重點宣傳；要配合各部門做好整體策劃宣傳；要配合人力資源部門搞好企業文化宣傳。

　　四是進一步加強后勤管理。切實抓好辦公用品采購制度、食堂會計核算管理辦法的實施。

辦公室季度工作總結7

　　公共事務中心二室在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在上級各業務主管部門的精心指導，在街道各科室和社區工作站的大力支持下，圓滿完成了上級布置的各項任務，今年初獲得1%人口抽樣調查市級先進集體稱號，4人被評為市級先進個人，現將20xx年第一季度工作總結及第二季度工作計劃報告如下：

　　一、圓滿完成統計年報任務。

　　統計年報是轄區重點單位一年經營成果的'總匯，年報工作因此成為常規性統計工作的重頭戲。為及時準確收集年報數據，我們分三個階段開展工作。首先認真組織街道統計人員參加年報專業培訓。統籌安排街道統計人員參加市、區統計局組織的各專業業務培訓達35人次，學習統計報表制度新的變動內容和相關解釋，為指導轄區單位開展年報工作做好知識準備。其次組織轄區新增“四上”企業召開年報工作會議。一方面部署統計定報，增強新增單位對統計工作的認識；另一方面自行編制講義PPT，講解了報表涵義和操作方法，解決報送難題。三是及時催報審核各類專業報表。年報工作時間緊任務重，統計人員動用了電話、網絡、上門等各種手段和方法，確保在規定的時間內完成了7個專業589家單位4000余張報表的催報任務，實現了100%的上報率，為提高數據質量，還反復與單位溝通聯系，審核解決了11批次1100多條差錯。

　　二、開展住戶財務收支情況抽樣調查。

　　此項工作涉及記賬戶的家庭隱私，需要收集轄區12個中選家庭的每一筆財務收支記錄，進行分類編碼，審核上報，調查難度很大。我們采取每天監察記賬系統、每周分析錯漏事項、每月定期回訪等方式，確保賬本質量。

　　三、加班加點，完成月度勞動力抽樣調查工作。

　　每月對中選的20戶家庭開展勞動情況調查，為配合住戶的作息時間，統計員每月都要利用晚上和周末的時間開展上門調查，完成報表填報、編制代碼、審核錄入、編制臺賬等工作。此外，我們還完成了自然村人文歷史普查的審稿工作，年初入選《深圳統計》雜志封面集體等。

　　四、認真熱情，開展勞動就業及退管人員服務。

　　勞動就業及退管人員服務是造福轄區居民、體現政府關懷的暖心工程。第一季度，我們嚴格按照文件規定，完成退休人員生存驗證25人；就業困難和再次享受補貼人員資格認定30人；上門開展崗位核查88人次；完成企業招困補貼復核發放計41家企業59人次27.38萬元；完成就業困難人員靈活就業補貼復核發放508人次70.7萬元；發放臨近退休社保補貼5人次1.02萬元。

　　五、積極開展社會化管理退休人員慰問活動。

　　為了讓退休人員感受到各級政府的關懷，我們街道于年末歲初組織開展社會化管理退休老人慰問活動。一是精心挑選慰問品，選擇價格適中的米、油等大眾食品作為慰問品，贏得退休老人的普遍喜愛。二是聯系多個發放場地，現場配備義工，協助老人方便領取。三是通過建立短信平臺，電話反復通知，延長發放時間等方式，盡力做到全面發放，讓轄區1400名老人受益。

　　六、認真開展績效審計決定執行工作。

　　對于區審計局在20xx-20xx年就業再就業保障專項資金績效審計報告中做出的審計決定，我們認真研究對策，著力解決執行。一是積極與街道財務核算中心、區財政局溝通，去函申請退回未使用資金；二是明確檔案管理責任，確定專人負責，加強資料管理工作；三是多方聯絡失業人員，追回多發補貼。

辦公室季度工作總結8

　　尊敬的各位領導，在座的各位同事：

　　大家好。

　　不知不覺，20xx年已經走過了一半的路程。對于經營部來說，二季度是一個努力的階段，是一個忙碌的階段，是一個有所成果的階段。回顧二季度的工作，經營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在各部門大力支持和密切配合下，認真貫徹執行公司相關規定和決策，積極開展落實，各項工作有計劃有步驟進行，現將經營部20xx年第二季度的主要工作匯報如下。

　　一、投標工作

　　二季度經營部共計參與投標24次。自主性投標15次，主要有高新區社區衛生服務站裝修工程及監理項目、市北區社區黨組織服務群眾零星維修工程、20xx年青島市教育局局屬學校安全隱患整改項目、青島華盛空港物流園（三期）項目、1024工程新建圍墻、大門、加油站等、中海國際社區項目四期8#地塊總承包工程、小埠東裝修工程項目、滄口營區建設改造工程業務生活用房、交運湖清路廠區管網及地面改造工程、濟南市歷城區雪山片區安家-章靈四村城中村改造項目施工（三標段、四標段）工程、浮山后一小區配套幼兒園裝飾裝修、解放軍71635部隊營區新建工程三標段食堂工程、警衛二連營房整修項目、后勤保障中心二期項目、20xx年局屬學校校舍維修工程項目（一）（二）（五）等。其中中標4次，中標率為16.7%，中標

　　金額為125419554.31元。同時我部門努力尋求適合公司的投標策略，加強與兄弟單位、代理單位等方面的溝通交流，總結投標經驗教訓，提高了投標能力以及工作的主動性。

　　工作過程中，我部門根據公司發展需要，多次前往即墨、濟南等地區辦理備案，以便于開拓公司在濟南市場、即墨市場的項目，并已經成功辦理即墨、濟南備案備案手續。

　　協助人力資源部將7個在建項目項目經理證取回辦理延期注冊。參與自主投標項目的投標詢價工作。

　　二、合同管理工作

　　在合同管理過程中，經營部加強與工地的溝通，了解項目實際情況，制定合同簽訂計劃。同時，我部門堅持完善較為詳細的分包信息，便于勞務隊伍選取工作的展開。繼續做好合同洽談記錄，為合同簽訂提供依據，并維護雙方權益。在合同的簽訂、會簽、履行過程中，充分聽取各部門及項目部的意見，及時調整合同條款，使之能夠較為嚴密。

　　1、上一季度共完成各類總分包合同合同40份。

　　其中中科院公寓樓項目主要合同包括智能化系統安裝工程、有線電視系統安裝工程、中科院公寓樓網絡、電話系統綜合布線等；

　　南王社區安置房項目主要合同包括外墻真石漆工程及室外排水工程分包合同等

　　白沙灣工程項目主要合同包括白沙灣經濟適用房三標段室外爬梯工程、管溝色帶涂刷工程、外墻保溫工程、伸縮縫蓋板制作安裝工程

　　等分包合同。

　　萊西葛家泊工程主要合同包括粗裝修工程、外墻保溫工程、防水工程、內墻膩子、外墻丙烯酸涂料工程等分包合同。

　　通山路青年公寓項目裝飾裝修工程分包合同，通山路青年公寓地暖工程分包合同，華盛空港物流園三期項目機械租賃合同、二灰碎石攤鋪合同、高新區后勤保障中心二期項目基坑支護合同、基坑輔路鋪設合同。

　　2、積極開展合同交底工作：對白沙灣工地和萊西葛家泊工地進行了合同交底，通過與項目部探討，把合同中存有疑問的地方提出來，共同解答，將在合同簽訂過程中的不足與缺漏進一步填補，同時也對各項目部下一步的工作安排有了大概的了解，以便更好的為項目的順利進行做好服務工作。

　　三、內部管理

　　二季度經營部人員的變動較大，為了讓新員工盡快適應新的工作環境，我們部門加強部門內部員工交流溝通，明確職責分工，樹立樂觀認真的工作態度，快樂的工作，提高工作熱情，增強集體凝聚力。

　　培養對公司忠誠的理念，時刻站在公司的立場上思考問題，以維護公司的利益為宗旨，不斷充實自身，能夠經得起任何考驗。

　　加強企業文化的學習，通過公司組織的企業文化學習，以及日常的溝通，鼓勵員工養成良好的工作習慣，與先進的企業文化相接軌。積極響應公司“我為企業做什么”大討論活動，深化員工對企業文化的認知。

　　四、工作中存在的不足及改進措施

　　1、因招投標及合同、詢價等工作較忙，經營部的合同交底工作、履行合同的檢查工作有所松懈。在下季度，隨著午山、高新區后勤保障中心等項目大量工程的開展，經營部要在做好各分包合同的前提下，每月至少有一人到各工地兩次，在加強合同交底工作，明確責任條款的同時，了解各工程進展情況，同項目部充分交流，掌握項目進度計劃安排，更好配合項目部的管理工作；于此同時還要加強項目部的`合同管理工作，協助項目部做好施工合同的履行工作。

　　2、對于報價、定額等相關結算知識了解不夠，在下季度，經營部將繼續加強學習，按時組織內部學習討論，希望能夠邀請到成本部定期給我們講解相關知識，讓我們在招投標過程中能夠更好地掌握重點，在合同洽談過程中更直觀的比對出市場價與定額價的差距，并通過學習及時總結上季度工作所取得的經驗教訓，更好的開展經營部的后續工作。

　　4、時效性觀念差。工作中存在等、拖、靠的現象，造成有些工作效率低，個別工作直接影響工程的施工進度。有時候教條地、僵化地執行領導指示，不能夠根據眼前形式形成有效地解決方案，對此我們將在下季度工作中切實將工作量化、細化，將每份投標文件、每份合同的擬定落實到天，甚至小時，在每日早上給自己訂立日工作計劃，吾日三省吾身，把工作落在紙面上，一步一腳印。

　　5、大局觀念不強，教條式的工作，主動學習和能力提升積極性有待加強，緊迫感、危機感不強，存在一定的思想認識偏差。就工作

　　抓工作，不能將工作放到整個施工進程大局下進行思考與把握，對工作中的新經驗、新做法缺乏及時總結提煉，缺乏對項目整體進展和各方面情況全面深入系統地認識了解和研究把握。從招投標開始把握整體施工節奏，從大局著手，以框架領路，枝葉填充的方式認識和了解整個施工進程。

　　6、起草合同、制定工作方案對策措施不強，習慣于等領導指示辦事，不敢大膽地提出措施和辦法，使工作跟不上新形勢發展要求。

　　下一步工作計劃

　　下一季度經營部將繼續努力把本職工作做好。

　　1、細節決定成敗，通過提高標書質量來完成公司已定戰略目標，跟進福建路改造、南王項目、午山、濟南分公司裝修項目的投標工作，確保投標順利進行。繼續關注部隊工程并積極參與投標；嶗山區中小學維修改造項目繼續推進。下季度在工程招攬方面任務重責任大，是實現今年集團公司經營目標的關鍵季度，我們將在公司領導的大力支持下甩開膀子大膽參與招投標工作。

　　2、加強對外交流和與兄弟單位的合作，盡可能多的認識有相應資質的總承包單位并建立良好的合作平臺，擴大青房建安在招投標領域的影響力與競爭力，以應對新的招投標辦法的到來，為公司未來順利承攬工程奠定基礎。

　　3、隨著高新區后勤保障中心二期工程、午山工程等大型項目的展開，下季度將是合同簽訂的高峰期，臨建基礎工程、主體勞務工程、粗裝修工程、門窗工程等合同的相關詢價、洽談、比價、擬定等工作

辦公室季度工作總結9

　　20xx年1至3月，辦公室緊緊圍繞審判工作重點，充分發揮綜合、協調、參謀和服務作用，確保全院工作正常開展。

　　一、準確職能定位，提升服務水平

　　圍繞大局，筑牢服務思想。結合“忠誠、為民、公正、廉潔”政法干警核心價值觀活動，辦公室牢固樹立為審判工作服務的思想，注重培養辦公室干部服務意識，將“為了審判，服務審判，促進審判”作為工作出發點；牢固樹立為領導決策服務的思想，及時準確把握法院工作的難點、熱點和發展方向，注重對新情況、新問題的研究分析，及時向領導提出意見和建議，發揮了參謀助手的作用；牢固樹立為干警服務的'思想，在辦公室工作中，注重為干警創造良好的工作環境和后勤保障。

　　二、主要工作完成情況

　　（一）強化公文規范。在公文管理中，一是嚴格按照“一個口子進”的原則，公文均由辦公室專人統一簽收、分辦，未經登記、分辦的公文，一律不予辦理。二是嚴格按文件發布層次分發閱讀文件，做到不超范圍、不越層次、不亂級別傳閱文件，并做好傳閱文件的登記和回收工作，第一季度共傳閱各類文件余份；三是嚴格按規定要求辦文，對本院重大工作部署、工作中的亮點均以文件、信息、內部傳真電報等公文形式向上級機關報送，專門設計了內部傳真電報格式，由分管領導嚴格審批后才能報送。第一季度共起草撰寫各類公文余份；四是嚴格規范印章管理，對需要加蓋印章的所有法律文書和有關稿件，都由專人審查把關，逐份登記。

　　（二）加強機要保密。加強了保密制度建設，建立健全重大活動、重要會議、重要事項等一系列保密制度，健全涉密人員和秘密載體管理，局域網安全保密管理等制度。

　　（三）抓好檔案管理和精神文明活動。嚴格按照《檔案法》和上級法院及縣檔案局的要求，規范和完善各項檔案管理工作。第一季度，檔案室對年度本院所產生的文書檔案進行了全面收集，按要求進行了整理、分類、編序，其中包括永久卷、xx年期卷，xx年期卷，共計卷。進一步完善了閱檔制度，對外單位和個人查閱檔案把好關口，今年共查閱案卷次。按照文件要求，第一季度制訂了工作計劃，調整了領導小組，積極開展了精神文明活動。

　　（四）做好會議服務工作。第一季度組織完成了各類大小會議余次，接待了等有關部門的調研檢查，沒有出現失誤。

　　（五）加強值班安保工作。對全院第一季度的值班工作做了安排部署，并定期檢查，沒有發生影響治安穩定現象。

　　（六）加強后勤保障服務。其一，落實財物管理。嚴格執行財經紀律，落實經費管理制度，堅持“審批一支筆，收支兩條線”，公開了1至3月“四費收支”情況并報院紀檢組，順利完成了第一季度經費保障工作；其二，加強后勤供給。公務接待提倡熱情，但堅持厲行節約，第一季度共完成接待多次；規范辦公用品和大件物品購臵。修定了辦公物品申購表、計算及耗材更換、報修備考表，先由部門領導提出申請，報辦公室審批后再購買維修；嚴格車輛管理，重新制訂了車輛使用審批表，加強安全駕駛教育，進一步規范了車輛使用管理工作。第一季度安排車輛臺次，形成公里；其三，加強了院審判綜合樓、鄉鎮法庭建設及法院三級網、科技法庭建設。

　　三、存在問題和不足

　　一是人員素質還需進一步提高；二是服務力度還需進一步增強；三是管理制度還需進一步完善。

　　四、20xx年工作計劃

　　一是強化學習，不斷提升工作能力。學習是增強能力、提高水平的必由之路，辦公室將把加強學習作為提高工作水平的重要途徑切實抓好。做到學以致用，促進知識積累和經驗積累，真正起到承上啟下、協調左右的樞紐的作用。

　　二是強化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。將加大協調力度，促進法院各項工作正常、高效運轉。

　　三是科學合理分工。將根據各崗位的具體情況，進一步科學、合理分配全室干警的工作，明確責任，落實到人。

　　四是加強辦文、辦會、保密、涉密、檔案管理工作。從制度建設入手，加大對有關人員的教育，要做到制度健全，責任到人，嚴格管理，嚴格監督。

　　五是繼續推動新審判綜合樓、人民法庭建設、科技法庭建設等基礎設施建設，做到保質保量抓建設。保證在年中搬入新辦公樓。

　　六是加強法院信息化建設和應用，以審判流程管理為中心，實現案件管理、司法統計、隊伍管理、硬件設施信息化管理。

　　七是努力做好各項后勤服務，保證法院各項工作的正常運轉。

辦公室季度工作總結10

　　今年上半年，公司認真落實年初上級各級公司的會議精神，面對競爭日益激烈的保險形勢，采取積極有效的措施，不斷拓展保險業務領域，提高服務水平，截止到6月底，完成保費共計749萬元，其中車險600萬元、農險136萬元、貨運險1。5萬元、意外傷害險8萬元、健康險1。4萬元、責任險2。1萬元、家財險1781。9元。在具體工作中，我們采取了以下措施：

　　一、加強與政府等部門的協調溝通，加大政策性農險承保力度。

　　今年4月份縣政府召開了由各鄉鎮長參加的農業保險會議，主管縣長講了話，對小麥保險做了安排部署，經過多方努力，全縣小麥承保8。6萬多畝，同比承包面積增加50%，收取保費136多萬元，為農民提供了一定的風險保障。

　　二、強力攻關，確保黃金大客戶的續保。

　　今年電力局的續保業務很不理想，由于電力局主要領導人的變更和該局上級主管部門的干預，雖然我們做了大量的工作，但沒有達到預期的效果，我們正在大力公關，爭取實現電力局的續保工作。同時，我們正在與蘇正工業園區內的單位聯系，積極洽談，制定對應的承包方案，我們已經與河北冀衡集團有限公司藍天分公司簽訂了總保險金額為14499600元，總保險費18957。84元的財產綜合險，蘇正工業園區內的'化工企業眾多，公司的企財險業務通過這次成功操作，增長了經驗，擴大了公司在工業園區的影響力，為公司擴大企財險業務打下基礎。武邑郊區的河鋼車間正在調試期間，預計下半年就能投入正常運行，公司正在積極運作，已經跟分廠經理取得聯系，公司經理帶領技術骨干刻苦公關，為他們提供專業細致的保險服務，獲得他們的好感。當他們投產后，公司將進一步加大力度，爭取今年再拿下河鋼分廠的企財險大單。

　　三、加快理賠速度，努力提升服務水平。

　　理賠速度是保戶最關心的問題，因此我們把這項工作當做重中之重來抓。今年，理賠分部成立，實行理賠業務更系統更專業的管理。在車險理賠方面，對20xx元以下單車損案件，做到24小時賠付，5000元以下單車損案件做到48小時賠付，再就是現場查勘時要求查勘員對保戶要的手續，一次講清，避免保戶多跑路，客戶比較滿意。

　　四、規范經營，提高經濟效益。

　　在經營管理方面，自覺依法依規經營，嚴格執行統一法人授權經營制度，認真執行上級的各項規定；在承保方面，嚴格落實承保責任人制度，嚴格把關，把風險控制在源頭，努力做優質保單、合格保單。在理賠方面，把好查勘、定損、核損等關鍵環節的管控，對理賠人員經常性教育，不吃、拿、卡、要保戶，擠壓賠案水份，努力降低賠付率，提高經濟效益。

　　五、優化承保服務，提高業務員服務水平

　　今年定期組織業務員培訓，提高了業務人員服務客戶的意識。公司業務員為客戶提供一條龍式的快捷便利服務，我公司業務人員積極引導客戶辦理新車的繳稅和領取牌照，舊車的年檢等業務，做到全程陪同，讓客戶享受到舒心的承保服務。

　　存在的問題：上半年業務發展不平衡，車險業務增長較快，非車險業務基本都是在下降。下半年要爭取一些措施，抓好非車險的續保和新保工作，確保非車險業務的完成。

　　下一步的重點工作：

　　一是縣委、政府的車輛和電力局農用變壓器保險7月份到期，我們要和政府、電力局積極溝通，爭取將這兩筆業務拿下來。

　　二是下半年積極穩妥地辦理玉米和棉花保險，盡量做到不漏村不漏戶，全村應保盡保，以利于開展工作。

　　三是衡水檢車線已在蘇正開業，我們要派駐人員，做好檢車線車輛承保工作。

　　總之，下半年，公司上下要齊心協力，找準不足，找準突破點，加大攻關力度，擴大承保面，加強經營管理，提高服務水平，確保全年任務的完成，為XX縣經濟的發展積極的做出貢獻。

辦公室季度工作總結11

　　一、運營工作情況

　　（一）線路

　　1.20xx年1月16日807路由客運樞紐站延伸至婦女兒童醫院，線長13.1km，增加龍政路路段走向，增設站點華溪龍城、東城領秀、婦女兒童醫院，首末班發車時間和發車間隔維持不變；

　　2.20xx年2月6日801路執行雙班運營，線路用車11臺，首末班發車時間維持不變，發車間隔略作調整，日運營班次118個，比原班次增加2個；

　　3.20xx年2月15日802路由東方嘉禾延伸至萬峰大市場，線長13.7km，增設站點團結汽配城、萬峰大市場，首末班發車時間和發車間隔維持不變；

　　4.20xx年3月10日快1線由客運樞紐站延伸到東站，增加龍政路和鳳鳴街路段，增加站點大慶東站、油田總醫院，取消站點二十三中，原商廈站更名為昆侖家電站，線路全程38km，首末班發車時間和班次維持不變；

　　5.20xx年3月11日808路由恒大綠洲延伸至大慶東站，線長14.7km，增設站點欣鳳學城、聚福園、恒大綠洲西門、大慶東站，臨時站大慶四中、恒大綠洲改為正式站點，原康城站更名為景程小區站，原人民醫院站更名為新村十區站，

　　808路執行雙班運行，車輛7臺，末班發車時間延至20:30，班次由原來的76個增至104個,發車間隔由原來的20min調整為15min；

　　6.20xx年3月7日，環線巴士2路補充運力2臺，班次由99個增至107個，發車間隔由高峰期18min平峰期16min調整為高峰期15min平峰期14min；

　　7.實地調研快1線和808路單程運營時間和大慶東站周邊道路情況，為這兩條線路延伸至東站始發提供依據；

　　8.協調分公司和車隊做好線路延伸關于補充駕駛員、協調加油問題等準備工作；

　　9.調整環線巴士1路線路排班表；

　　10.實地調研802路延伸萬峰大市場問題；

　　11.編寫各線路春節運營排班表并執行，2月18日下午開始減班次，22日開始陸續恢復正常，除19日早首班時間推遲至7點，其它時間首末班不變；

　　12.11路、802路、27路、52路、50路各撤下1臺車；

　　13.擬定807路、環線巴士2路延伸至大慶東站的排班方案及線路走向；

　　14.以光明車庫為始發站的線路可行性調研。

　　（二）其它

　　1.回復企業文化優質服務部關于線路開通、發車時間和班次等問題的市長、交

　　通局信箱交辦案件及服務熱線市民建

　　議；

　　2.參加司乘人員工資調整討論會議；

　　3.運營臺賬整改；

　　4.編寫20xx年干部述職報告。

　　二、安全管理工作情況

　　（一）事故通報事故總起數34起，全責事故14起，客傷事故3起，同等責任1起，次要責任1起，單方事故2起，無責事故13起，未出事故認定2起。其中客傷事故7起，5起客傷事故處理中，20xx年2月9日，805路黑EC2568行至東城領秀路段，因急剎車，導致一名乘客受傷。20xx年2月14日，快1線黑EC3280行至中七路二十三中路段，因急剎車導致一名乘客受傷（胳膊骨折）。20xx年2月15日，803路3271行至三永湖路段，因急剎車，導致兩名乘客受傷。20xx年3月3日，22路黑EC2571行駛至綠色家園燈崗路段，因急剎車，導致一名乘客受傷。20xx年3月20日，225路黑EC3818行駛至慶豐小學路段，因急剎車導致一名乘客受傷。

　　（二）工作完成情況

　　1.在安全管理工作中，特別是對“春運”及“春節”期間，針對安全管理工作的特點、難點、點多面廣、流動性強的具體實際現狀，為做好“春運”期間的安全管理工作，為此公司副總經理邢玉清同志組織召開安全工作專題會議，傳

　　達黑龍江省交通運輸廳《關于做好20xx年春運及春節期間交通運輸安全生產工作的通知》、《關于進一步開展火災隱患大排查大整治的緊急通知》、《轉發省政府辦公廳關于開展全省安全生產大檢查的`通知》、黑龍江省道路運輸管理局《關于“11.20”道路運輸事故情況的通報》，并針對文件指示精神及要求，部署安全生產工作，制定工作計劃，落實每一個細節，明確責任人，抓好“三個意識”的落實工作，即：一是安全發展造福百性的意識；二是責任重于泰山的意識；三是細節決定成敗的意識。研究可能出現的問題，做好應急預案落實工作，對癥下藥。堅持預防事故超前防范的意識，對安全工作全面早布臵、早安排、早行動、早落實，確保公司安全生產形勢穩定；

　　2.加強安全教育培訓，提高安全素質。生產運營部安全辦組織全體安全管理人員及駕駛員學習交通安全知識，由市交警支隊宣傳大隊主講。組織觀看市交通運輸局20xx年2月2日肇州現場安全工作會議視頻，并根據會議指示精神，做好相關安全工作。深刻吸取事故教訓，總結經驗，制定切實可行的防范措施。傳達關于《全市開展整治客貨運、危險化學品道路運輸安全隱患專項行動工作方案》的通知、關于《山東“1.16”重大事故情況及全市客貨運危險品運輸車輛典型交通事故案例》的通報、關于《追究山東“1.16”重大事故有關人員法律責任的情況通報》的通知及大慶市公安局

　　交通警察支隊《安全提示》。確保駕駛員證件齊全上崗，車輛無安全隱患運營。生產運營部安全辦組織全體安全管理人員學習交通安全知識。組織安全管理人員學習到安監局培訓中心學習《安全生產法》并通過考試合格后換領安全管理人員資格證書；

　　3.市政府安全檢查1次，市安監局安全檢查1次，市交通運輸局安全檢查3次，并針對檢查提出要求和問題，及時完善與整改；

　　4.安全例會及培訓學習。每月至少一次安全例會，組織各分公司的安管人員學習。總結有關安全工作，查找存在問題，及時傳達上級文件精神和工作要求，學習相關的法律法規，培訓有關業務知識，在本月工作中，交通安全知識專項培訓學習1次，安全績效考核3次，先后分別召開安全專題會2次，安全例會4次，管理人員安全培訓3次，發放安全相關文件12份，安全提示及通知3份；

　　5.線路安全檢查，嚴查糾正違章。組織安管人員上路上線檢查9次，檢查中存在駕駛員證件未帶；自檢表未按規定填寫；運行中接打電話等違規情況，并現場糾正整改。同時要求并明確各場站安檢員及駕駛員為一線“危險品”檢查責任人，嚴禁乘客攜帶易燃、易爆及危險品乘車，加大堵查力度。

　　（三）工作中存在問題

辦公室季度工作總結12

　　辦公室以服務為已任，踏實工作，充分發揮后勤管家、督促檢查、協調服務三個作用，在公司領導的正確領導下，其他部門的大力支持配合下，經過辦公室全體同事的共同努力，較好的完成了各項工作目標，現將第一季度工作完成情況及下季度工作安排具體匯報如下：

　　一、一季度各項工作完成情況

　　（一）行政管理工作

　　1、一季度綜合辦公室重點加強綜合辦公室內部綜合管理工作，提高整體工作能力，加強辦公室人員工作主動性、執行力和工作效能。在具體行政工作上將繼續做好各項會議組織、會議紀要編寫及下發，各類文件擬發、上報，進一步加強和完善文件歸檔管理工作，共完成處理文件百余份，對涉及合同、上級文件、各關聯文件指定專人負責，進一步加強了檔案管理工作，分類整理保存文件，以及非存檔文件。

　　2、重大信息上報及企業文化建設。確定了企業格言、經營理念、網站建設。

　　3、公司流程建設。為使公司工作常態化、程序化，從今年一月份開始，辦公室將流程建設納入重點工作，截止4月15日，各項工作流程建設基本完成。

　　4、固定資產、低值易耗品的盤點工作。積極主動的將固定資產、低值易耗品的盤點、臺賬梳理工作納入常態化工作，確保沒出現任何臺賬與實物不符的情況。

　　（二）后勤工作

　　1、辦公用品、設備管理。完成各類辦公用品、勞保用品的計劃、發放、領用。新裝一條8兆的網線，解決了公司上網速度慢、老斷線的問題。解決了公司技術部及質檢部電腦陳舊、工作不便的問題，為各科室配臵了高配電腦以及普配電腦，升級了原有的老電腦，并更換了上網用的交換器，保障了上網的暢通。公司辦公設備的維護、維修以及辦公設備耗材的更換。配合質檢部門對公司各部門進行3c/9000體系內審，以及公司內部事務的處理。

　　2、食堂管理。為保證員工就餐，克服資金少，人員少，確保員工滿意就餐，建立就餐臺賬，專人專款采購，員工就餐質量提升的同時降低了成本。

　　3、車輛管理。一季度綜合辦公室繼續加強車輛的使用管理，積極保證了辦理公務及各類活動用車需要。

　　4、員工之家。為豐富員工業余文化生活，一季度辦公室在公司開設了《員工之家》文體沒動室，配臵了臺球、籃球、電視等配套設施。

　　5、有序組織了公司各項大會、評比和五一勞動競賽評比的工作開展。

　　二、存在的問題與不足

　　綜合辦公室上至辦公室主任，下至管理員，均對行政管理及后勤保障工作經驗欠缺，難免在工作中會有疏漏及出現考慮不周全的地方，但我部門會在工作中，不斷學習、積累經驗、群策群力、克服一切困難，從管理著手，深入學習，踏實工作，爭取完成領導交辦的各項工作任務。在第一季度當中，由于工作上監管不利，意外傷害保險沒有及時為員工投保，致使車間工傷人員不能得到保險公司的賠償，給公司造成不必要的'損失，作為綜合辦公室的主任，對此表示深深的自責，下步工作中一定要積極主動，扎扎實實地開展工作。

　　三、二季度工作安排

　　（一）按照20xx 年工作規劃要求，認真完成綜合辦公室二季度各項工作計劃、指標。

　　（二）制定我公司的相關崗位職責和管理流程。

　　（三）做好辦公室日常收、發文的處理，領導材料的草擬工作，加強文件的督辦、回收工作。

　　（四）強化檔案工作的管理，嚴格借閱文件程序及制度，并加強保密文件的管理工作，嚴禁機密文件流失；

　　（五）做好后勤服務管理工作，確保各部門工作順利進行。

　　（六）合理調度車輛，提供優質服務，繼續做好車輛年檢、保險、維修保養等工作。

　　（七）完善《員工之家》活動室，建立工會組織。

　　（八）監督及維護辦公區域的清潔衛生。

　　（九）完成領導交辦的其他工作。

　　綜合辦公室

　　20xx年5月2日

辦公室季度工作總結13

　　今年第一季度，辦公室圍“辦全、辦細、辦快”三大工作職責，充分發揮后勤管家、督促檢查、協調服務三個作用，在公司領導的正確領導下，其他部門的大力支持配合下，經過辦公室全體同事的共同努力，較好的完成了各項工作任務，現將工作情況小結如下：

　　一、組織協調，充分發揮后勤管家的作用。

　　（一）春節后各項工作秩序的恢復和統籌。針對公司人員的異動，積極組織招聘新員工，并對新入職的員工進行測評與考核，為部門經后的工作有序展開打下良好基礎。二月份訂購了相關的辦公設備，有效地保障了預算部和市場部招標投標工作。

　　（二）辦公設備的檢修。對公司各種設備及時檢修，保證了各個部門工作的正常運轉。

　　（三）采購了一批辦公用品，保證了下個季度的辦公用品量。

　　二、講究規范，努力提高辦事水平。

　　（一）加強公司常用證件及合同資料的管理工作。這項工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度所有的合同資料進行了統一整理歸檔編號，方便各部門查閱和使用。對公司的印章及證件設定專人管理，并制定了詳細的印章證件和資料的管理制度及借用流程。同時認真完成了今年公司各類文件、重要資料的收發、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。

　　（二）認真組織公司各類證件的年檢，審核，培訓等工作。完成了公司的資質證書的增項升級打印換證工作和ISO三標一體的年審工作。

　　（三）收集了一二級建造師考試的報名及資料收集工作，其中二級建造師考試培訓工作正在展開。

　　（四）落實和到位了一級建造師到期續簽工作和部分建造師的遷出和調走工作。

　　三、加強管理，努力提高服務質量。

　　（一）在辦公室形象上進行了積極轉變，包括人員的穿著打扮，這方面要求簡約大方；辦公環境方面要求做到干凈整潔，一切盡然有序。以體現辦事干練，高效的工作作風；在工作風格上更加熱情周到，禮貌周全。

　　（二）積極對辦公室OA系統的建設進行洽談，為辦公室無紙化辦公做前期的準備。

　　四、存在的不足。

　　回顧一季度來的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務，主要得益于以下幾個方面，一是公司領導的.重視、理解和支持，二是其他各個部門的配合與理解；三是辦公室同事的團結協作、努力工作。在總結成績的同時，還應該看到存在的不足，一是考勤執行不準確，請銷假或外出手續不規范，不利于全年考核，二是存在來訪人員登記難的問題。這點主要是兩方面的原因造成的，一是公司往來人員流動性大，難于管理；二是公司各部門業

　　務往來人員沒有明確的到訪流程，如：來訪人員辦什么事情，應先找哪個部門再找哪個部門。三是工作的主動性不夠，參謀的意見不多。

　　五、下一步工作。

　　在下一步工作中，我們要積極適應新形勢的要求，緊緊圍繞辦公室業務工作，以創新的精神完成好各項工作。一是指定專人負責考勤，嚴格執行公司考勤及請銷假制度，使年度考核有據可依，保障年度考核公平公正。二是依據每個部門的工作內容及實際情況制定出詳細規范的到訪人員流程。三是精心組織各項年審、年檢、證件的更新工作，確保不拖延其他部門的工作。四是做好日常工作，提出合理化建議。

辦公室季度工作總結14

　　今年，辦公室在總公司領導的直接指揮下，在兄弟部門和基層單位的幫助和支持下，全體同志團結一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓、物業管理、后勤服務及治安保衛等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強物業管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，基本上做到了“團結高效、熱情周到”。

　　一、牢固樹立服務意識

　　辦公室的工作歸納起來就是為本公司領導服務，為各部門和基層單位服務，同時也為廣大職工服務。相對來說，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大，事做不少；錢拿不多，被批評的多，被表揚的少，我覺得有句話說地比較貼確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺得對辦公室的工作概括地更準確，那就是：領導未講我先講，看看話筒響不響；領導未行我先行，看看道路平不平；領導未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼；領導未摟我先摟，看看小姐丑不丑。特別是負責物業方面的同志，他們所做的'工作都是和職工切身利益有關系的，往往容易得罪人，因為既要考慮職工的利益，更要維護公司的利益，同時還要努力減少浪費，節約開支。年我們辦公室在后勤服務方面，我覺得完成最大的一件事就是將公司xx號宿舍、引河路宿舍、xx號樓的水電全部改造為市場供電、供水，為公司進一步加強物業管理開發市場、節約開支作出了較大的貢獻。在改水改電過程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要動手打人，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心地做好細致的解釋工作，有時為了一戶的工作都要跑上十幾腿。在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多，常常從早晨6點鐘開始要忙到晚上10點鐘，還要經常被一些人漫罵。為此，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利，愛崗敬業，無私奉獻是我們著重抓的一件事，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務意識，端正工作態度，明白自己所處的工作崗位是公司對外的一個窗口，自己的一言一行、一舉一動都關系到公司的形象，不能有半點馬虎和差錯。而我們講的服務意識，其實就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業忠心耿耿、兢兢業業、埋頭苦干、謀事而不謀利，奉獻而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艱苦。其次樹立服務意識，就是要自覺的把對上級的服務和對下級的服務統一起來，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內在的規律，

　　在被動中爭取主動，努力提高服務質量和水平。在這方面負責勞資工作的同志成績也非常突出，他們長年處在高度緊張繁忙之中。我公司現有在職正式職工216人，離退休xx人，各施工公司臨時工近千人。他們不僅能夠及時辦理大中專學生雙向選擇及各類人員的就業手續，轉正定級手續；及時辦理各類技術職稱及技術等級培訓、申報晉升、工資變動手續；及時辦理調整工資標準手續；及時準確打印在職人員的月工資發放表；及時辦理職工醫療保險及職工養老保險手續；及時辦理職工的退休手續，

　　而且在公司資質管理中做了大量細致的工作。可以講我們辦公室大部分同志都能像等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實實，各個方面都做得很好，但也有個別人做得不夠，工作不踏實、不認真、不負責，從而影響了辦公室的聲譽。我們在年里，將不斷加強這方面的工作力度，決不讓一個同志掉隊。

　　二、加強組織紀律性，做到步調一致

　　如何將辦公室高效的運轉起來，在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責任感。但是，在工作中，我們發現有個別同志對工作不負責任，辦事拖拉，經常遲到早退。針對存在的問題，我們幾個主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。我們還利用召開部門會議、個別談心等形式進行幫教，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質和業務素質，使每個人都具有強烈的事業心和公而忘私的責任感，以無私奉獻的精神做好領導交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。特別是在車隊服務方面：在任務重、車輛少、部分車輛車況差的情況下，任務完成好，車輛保養好，安全行駛好、工作態度好。司機同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的責任感和事業心。不論工作日、節假日，做到了隨叫隨到。今年總的來說，辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自己的工作職責，都能較好的完成本職工作和臨時性任務，也未出現任何問題。