公司員工年終總結（精選10篇）
時間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無聲息的走了，回望過去一年無論是思想境界，還是在工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，是時候靜下心來好好寫寫年終總結了。為了讓您不再有寫不出年終總結的苦悶，以下是小編為大家收集的公司員工年終總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
公司員工年終總結 1
回首去年一年我的工作，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當然也會有碩果累累的喜悅……可以說，新年是一個公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下，希望能給日后的工作帶來幫助：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立安全服務意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務工作，同時也是對公司的宣傳。
二、善于溝通交流，強于協助協調
現場服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，所以這個時候就需要我們和客戶進行交流，規范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害勵。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業技能，勤于現場觀察
隨著物流行業的不斷發展，競爭不斷強化，如何做好客戶服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個服務人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。
四、實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的.微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對服務的工作，積極的思想和平和的心態才能促進工作進步和工作的順利，在服務工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。
在一年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
公司員工年終總結 2
這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來在公司領導的正確領導下，使得財務部各項工作能夠有條不紊、嚴謹規范，發揮了財務部的職能作用，取得可喜成績，同時也存在一些問題，現總結如下：根據公司的經營理念和現代管理方式的要求，財務工作必須是嚴格正規、合理合法，在公司這種良好的氛圍和環境下，財務部進行嚴謹踏實的工作。
一、常規性工作
1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發生的每一筆經濟業務通過不同的方式、方法進行規范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。
2、核算，也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，將農業生產成本按分步法進行結轉，使基地費用分攤較為合理，在工廠的生產成本采用了分車間按品種法明細核算，當正常生產時產品成本將會很準確；在工資核算上采用日工薪制，對于試生產階段較為適合，待到正常生產時可以考慮計件工資和效益工資的核算方式，這種方式將更為合理；在費用核算上采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發生的費用。
3、監督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經濟業務的合法性、和理性進行監督，保證企業不受不必要的經濟損失，更不能無意的為一些工作人員創造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執行，鐵面無私從不放過任何不合理事情；其次是對公司整體資產進行監督，定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現金余額盤點等，以保證公司財產不受侵害。
4、評價，對不同時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。
5、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數據，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數據資料；其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現象，財務部已經提出合理化建議，大部分已被采納。
二、其它工作
在完成財務常規性工作的基礎上，財務部在這一年里里還認真完成以下工作：
1、出口退稅工作上新臺階。在沒有經過專業培訓和出口報關業務不熟的情況下，經歷了各種復雜多變問題的磨煉后，終于走上正軌，理順和掌握了整套出口退稅流程。安裝最新版本出口退稅專用軟件。
2、一般納稅人年檢工作，在xx年度銷售額沒有達到標準的情況下，協調國稅局給予年檢通過。
3、xx年度社會保障年檢合格。
4、協調省商務廳，爭取xx年今年兩次境外參展費用及9000和14000認證的補貼工作，已經與商務廳和財政廳協調溝通，具體事宜正在辦理之中。由于20xx年度我公司沒有出口記錄，所以今年境外參展的費用沒有在商務廳補貼的計劃之內。
5、報關編碼更改工作。由于報關編碼的不一致，公司納稅負擔將會加重，所以在財務部的組織下，通過其他有關部門的.密切配合和共同努力，使得已經報關的業務成功變更，為公司本月及將來挽回較大經濟損失。
6、清理盤點公司資產，對在產品損失進行報廢處理71.5萬。
三、存在問題
1、有關制度和規定執行力度不夠；
2、財務各人員綜合素質和業務水平不一；
3、財務軟件未能升級為網絡版，效率不是最高；
4、財務部的管理職能沒有充分發揮。
四、解決方法
1、首先確定制度和規定的適用性和可執行性，如有問題，修改，然后堅決執行到底；
2、每人都定立學習目標，通過考試取得職稱和學歷，來逐步提高自我；
3、條件允許的情況下，進行網絡升級，實行ERP核算和管理；
4、通過參與管理，參與公司的重大經營決策，來充分發揮財務部的管理職能，先從管理會計的角度做起。
五、幾點感想
1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距；
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能；
3、團隊協作精神非常重要；
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協同財務部全體人員與鐘晨公司共同走向輝煌！
公司員工年終總結 3
隨著當今氛圍以及周圍環境不良因素增多，對自身全面發展產生了新的制約，必然要馬上采取措施。關鍵時期更是要抓進度，抓自身建設，才能保證計劃的全面實施，針對目前情況，特作出冬季最后一個月自身突擊思想檢查總結報告。
一、貫徹大環境氛圍，學精神、踏征程
大力弘揚貫徹“總干”精神，要把這一精神應用到實際的生活與工作中來。不要讓事來找自己，多實踐。自己要養成良好的工作習慣，做到今日事，今日畢。自身如果不認真工作，要深刻檢查，保證其效率性，要把“時間就是金錢，效率就是生命”作為日常工作的前提。學習老一代人吃苦耐勞精神，因為自身不可能盡善盡美，所以盡可能改善錯誤，使其錯誤下一次不再犯，發揚自身的優勢，揚長避短，發揮自身水平。
二、堅定信心促發展、凝聚力量抓落實
當今經濟形勢不容樂觀，自身要堅定信心，保障有力。通過不斷工作與學習，加強自身的思想覺悟性，對于不良風氣要避而遠之，認真學習他人長處，對于有能力的人，虛心求教；對于誠心相輔相成之人，要相互學習，相互奮進。通過建設自身增加自信心，提高了工作效率，凝聚了廣大感召力。
認真落實各項工作與學習，學習就是要認真貫徹“總干精神”，做到到敢想敢干、齊心真干、苦干實干、巧干會干，干就要干成，干就要干好，真正把“總干”精神的“干”這一核心體現到自身工作中來。依舊每天認真學習《資治通鑒》、《論語》等相關書籍并觀看《xx新聞聯播》了解實時動態，讓自身與政府相應的政策進行接軌，并找尋到機會逐步發展。
三、最后的戰役，決戰時期
1、要以今年最后一月大干三十天為主要宗旨，到下月，已到最后決戰時期。公司初步完成專賣店，電子商務，b2b網站建設工作，通過其對公業務的相關配合已大力整合了資源，實質上12月底建設完成后，將具備規模化，以抵消今年各項工作進度落后的弊端。
2、越是同行業競爭加劇，將會增加行業淘汰率，通過洗牌，將產生鏈主，把握主動權，爭取做好一個產品，通過優勢產品占領市場。
3、完成3c類產品b2b網站建設，做規模化電子商務進程，大力整合同行業資源，拉動自身市場資源，有效采取了總成本領先戰略。
4、進行對公業務的整合，將過去浪費的客戶資源有效利用，保證了一定的資源率。
5、對于新電子商城的市場提前做出預期，把握明年的形勢動態，確保穩定性。
四、工作不只是完成一件事情，要確立一個目標，兩個基本點
1、對于工作的認知性和連續性，要充分了解并學習。
2、日常工作的紀律性，選擇性要充分掌握。
3、兩個基本點就是要以原則性思想為指導，以干成干好為有效宗旨。
五、家庭事業要良好區分
1、仍舊每天多樹立良好的家庭思想氛圍，和睦的家庭是事業成功必不可少的因素之一。要把以“家和萬事興”作為主要篇章開場，建立了長久的心理模式，通過感恩父母之情，了解家庭的形成，從小家到大家，愛護仍靠自己，在心底打下良好的基礎，促進了今后家庭美好發展的.新局面。
2、對待事業，要有一絲不茍的精神，從認真對待每一件事做起，成功的企業，前期需投入大量的精力及心血，這是必然的，別總是想著現在投入多少就回報多少，一切只是時間問題。對待另一半，本著雙方互信理解的態度來交流，才能使情感更近一籌。
12月，是全面努力工作之月，自身要在勞苦奮斗精神的基礎上，發揮其最大優勢，才能保XX年全年目標，歡迎廣大領導及同志進行指導，我將虛心求教，開拓天馬及品勝輝煌燦爛的明天。
公司員工年終總結 4
韶光似箭，光陰似箭，轉眼20xx年即將過去，我們將滿懷決議信念的歡迎20xx年的到來。在過去的一年里我以保護公司長處為為中間，自動響應公司“開源節減”號召，立足工作崗亭聯合工地實際環境，當真做好本職工作，為公司奇跡盡微薄之力。在公司帶領和部分當真人的精確帶領下，及各位同事的大力大舉贊成和救助，使我在工作中更加的駕輕就熟，也因為有你們的救助，才華令到公司的成長更上一個臺階，在工作上，環繞公司的中間工作，比較相干標準，嚴以律己，較好的結束各項工作任務。我深知工作的緊張性也竭力達要求，耿介自律是工作的`前提，高度當真是對工作的當真，保護公司長處是最根本的目標，詳細總結以下：
一、回顧根本表面。
轉眼間xx年己經過去在過去的一年里，我在部分當真人的的精確指引下“以保護公司長處”為中間，當真進修實踐公司材料辦理的相干法則以及部分各項規章軌制。并將進修到的內容完全用于平常工作中，當真落實工地材料辦理的各項法則，腳結壯地做好本職工作。對分部各崗亭、卡口出入的材料當真核對，細致掛號，做到了對出入材料的及時跟進，和防控工作，及施工現場平常材料利用環境的監控。杜絕了公司材料的流失華侈。保險了公司財產的安定。
二、如今工作近況。
1、工地材料的辦理：
根本上從工地的別離現場施工有八個區，聯合地辨別離實際環境我分部已采納以下辦法：
（1）核實好工地材料的數量和所放位置。
（2）加強工地卡口出入查抄。
（3）對樓盤大型材料的堆放處設有監控配置和人員式樣。
（4）對各個卡口的監控配置東西做好了平常保護和查抄。
2、內部辦理：
本年度按籌劃地加強人員風格規律，軍事隊列和實操培訓。進步人員崗亭技巧和風格素養。分階段的對部分隊員進行部分規章軌制的進修和構造思維教誨，保險了部分的鞏固性。
三、本身工作的不敷。
1、進修不敷，與當代企業的辦理要求有差距。
作為企業的基層辦理人員必要有較高的表面水溫和較強的交易技巧知識。我在進修方面緊張存在以下不敷，對進修的必要性認識不敷，覺得身處基層，只要把公司安排的各項工作做好，把任務指標結束，確保不出安定題目就夠了，學不學一樣能搞好工作；
2、抓步隊構筑辦理力度不敷。
個人做作是一步一個腳跡走過來的，上級帶領賜與了必定的評價，但自擔當分步隊長以來，辦理分部各項事件，帶領分部全部員工搞好本職工作，為了搞好各項工作，讓上級帶領安心、如意、承認，理應抓好員工步隊構筑，加強辦理力度和履行力度，建立本部分的新形象。對一些悲觀員工，沒能及時有效地采納辦法，固然異國構成大的氣候，但也差別程度感化了其他同志的工作自動性，我只是采納“教誨從嚴，懲罰從輕”，異國嚴厲履行規章軌制，思慮著只要不犯大的原則不對也就算了，但卻異國從長遠的角度認識到如果不從小事抓起，不從小的題目改正就有大略呈現大的題目，會漸漸減弱步隊的戰役力。
四、來歲工作籌劃。
1、加強辦理施工現場材料利用環境，監督把握施工材料的華侈現象。
2、自動增加與各相干部分的雷同和和諧，增進部分工作的順利展開。
3、在總倉和木場增加崗亭和安置監控配置。確保公司材料的安定。
3、加強內部辦理有籌劃的構造各種培訓，保險部分和團隊的鞏固性。為公司奇跡盡職盡責。
公司員工年終總結 5
一年的時間轉瞬即逝，轉眼就要過去。我來了，超市的工作就要結束了。為了讓我明年的工作更快地進入工作狀態，更好地了解我在工作中的優勢和劣勢，我認為今年年底對我在超市的工作做一個簡單的總結是非常必要的：
1、個人方面
今年年底，超市領導根據我的出色表現授予我優秀員工獎和最佳進步獎。這兩項榮譽讓我對今年的表現非常滿意。當然，這些都離不開領導的關心和同事們的配合，否則我自己就不會有這么出色的'表現。我心里仍然清楚這一點，因此，我不會自滿，而是會更加努力地工作，這樣我才值得領導和同事們的肯定。今年已經過去了，我認為個人最大的進步是我的工作水平越來越高，我可以在很短的時間內完成我的工作任務。果然，熟能生巧。如果我找到一種合適的工作方式，我可以事半功倍
2、工作方面
我今年的工作表現仍然很好。至少我沒有要求我全年都對我所在地區的問題負責。作為超市理貨員，這是我個人的工作職責，但我可以避免犯任何錯誤，這是非常有力的。我每天清潔我負責的區域，以確保沒有灰塵，并確保每種商品的價格與超市的價格一致。我們超市經常出現錯誤的標價。
當然，除了我所在的地區，也有類似的商品被顧客撿到，沒有放回原處，導致價格混亂。因為我的植入式廣告問題。到目前為止，我所在地區沒有過期產品，需要積累經驗。
每天我都會保證微笑服務。我的服務態度讓顧客非常滿意，所以我每天都選擇在我的區域買東西。
然而，我從來沒有忙碌過，也從來沒有混亂過。
公司員工年終總結 6
轉眼間，20xx年過去了，新的一年開始了。作為百貨公司柜臺銷售員的一員，我現在將我的工作總結和經驗介紹如下。我希望您能給出指導和建議我在百貨公司工作了好幾個月了。我在工作中學到了很多東西，我也學會了用自己的頭腦擴展我的語言。更重要的是，我明白作為一名銷售人員，如果你想提高你的銷售能力，你必須比其他人更努力地工作。
以下是我在工作中學到的內容在銷售過程中，銷售人員扮演著無可比擬的角色。銷售人員能否掌握銷售技巧非常重要。首先，注意推薦的購買技巧。除了向客戶展示（鞋的品牌）產品并進行解釋外，銷售人員還應向客戶推薦此類產品，以激發客戶購買的興趣作為一名銷售人員，你不能隨意推薦產品。推薦時你應該更加自信。
因為只有有了自己的信心，顧客才能對他們需要的產品產生信任感。也讓我明白，這不僅僅是推薦。我們還應該學會配合商品的特點。每種產品都有不同的特點和不同的價格。如功能、設計、質量等特點。在向顧客推薦時，我們應該強調它的不同特點。在推薦的同時，我們還應該注意對方對產品的反應，以便及時促進銷售不同的顧客有不同的`購買心理。
同樣的價格比質量好，同樣的質量比價格好。要適應人，真正使顧客的心理從“比較”向“信念”轉變，最終取得銷售的成功。在銷售過程中，讓客戶相信在很短的時間內購買是一個非常重要的環節始終保持銷售人員應有的質量。我們應該把重點放在顧客身上，因為只有顧客滿意了，東西才能賣出去。質量和態度也決定了你是否會吸引回頭客。每個人都想快樂地購買并安全地使用它。您必須讓客戶滿意并愿意購買您的產品
以上是我的一點工作經驗。今后，我將制定工作計劃，及時總結工作中的不足，努力做好柜臺業務工作作為百貨公司xx;作為柜臺員工，我深深感受到百貨公司蓬勃發展的趨勢。百貨公司員工的奮斗和向上精神最后，我祝愿百貨公司在新的一年里更上一層樓，更繁榮。
公司員工年終總結 7
時光荏苒，20x就這樣過去了，回首過去的一年，感慨萬千，時間如梭，轉眼間就將跨過一個年度之坎，回首望，在共同學習、共同思考、共同行動中維修中心雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也做了一些對部門對公司有意義的事兒。
1、這是我們在20x最難的一項工作任務
但我現在可以負責任的告訴大家，績效考核將在20x出現在我們的日常工作中，簡單、明確、有效是我們的原則，進行績效考核的目的是對每個崗位的同事清楚地進行客觀、公正地評價，并通過此評價合理地進行價值分配。
2、關于我們的業績
現在我們來看看20x我們撒下的汗水換回的業績，廣州還好我們沒有輸給20x，但我們離目標還很遠，番禺由于豐田及駐場同事的貢獻，我們達成了利潤目標。在做年終總結的過程中我強烈的意識到我們業績不達標的原因不是市場原因或外界干擾而是我們沒有堅持將每一個計劃做出結果，所以20x我們要堅持對工作結果的關注。
團隊的價值觀和目標一定要清晰和堅定。團隊有一個愿景和目標，就等于有了信仰，走起路來就不會那么艱難。就像許多人信仰宗教一樣，他會不惜一跪一拜地爬到靈山。做事業也是一樣，如果你心里有一個理想，有一個信念，有一個目標，那你就有一個很大的動力。
3、確定了部門發展的最小單位------小組
小組將是我們不斷發展的源動力，在每個小組所在的區域，你們面對的都是無限的市場，隨著小組戰斗力的不斷增強，客戶的有效積累逐步放大，你們，具有使命感、創造力和學習能力的一線同事們，你們將創造無數的.小組，你們將是小組的主人。你們將以主人翁的身份分享客戶價值。
4、組長競聘調整為自薦方式
事物沒有絕對的公平，社會的發展是在不斷的平衡中前進的，為了給每一位符合基本條件的員工提供發展的機會，我們把提升職業品質、承擔責任與壓力的職業機會放到每一位員工手中，只要你愿意奉獻，只要你不斷提升自我，你就可以抓住機會
公司員工年終總結 8
一年來的工作當中我能夠深刻的了解到自己的狀態，雖然一年的工作已經結束了，但是還是有非常大的提高，我能夠堅定的感受到這一點，作為xxxx的一員我也是能夠有很大的提高，工作方面有著很大提升，這讓我也逐漸的明白自己我是可以得到更大的進步，工作方面我是不斷提高能力，也能夠處理好日常當中的工作，一年的時間過去了，我也對接下來的工作很有信心，我相信我是可以在來年把工作做的更好的，在這年度考核之際，我確實應該做好準備，總結一番。
作為xxxx的一員，我能夠深刻的體會到這一點，近期在工作當中我是能夠端正好態度，一年來我也是做的比較認真的，在近期的工作當中我是保持好的態度，工作當中認真吸取經驗，通過自己的努力去搞好分內的職責，作為xxxx的一名員工，我每天完成好自己的本職工作，也在業務方面我保持一個端正的態度，讓自己能夠做的比較細心一點，一年來我也深刻的意識到了這一點，近期在工作方面這是一個非常大的提高，不斷做好準備，我可深刻的意識到了這一點，20xx年來我發揮好工作狀態，近期在工作方面我是深刻的意識到了，我還應該做的更好，通過這樣的方式這也是一定的，在這一年當中努力提升能力，保持好的心態，清楚自己的每天要做什么，實現對自己的要求，一點點的去積累，這是關鍵的。
深入了解公司各個方面的業務，細節是非常重要的，我是可以做的更好細心，向周圍優秀的同事學習，我現在是深刻的意識到了這一點，我也一定會在以后的工作當中用一個更好的心態去對待，我知道過去的一年當中，有非常多重要的工作我還可以做的更好，其實也確實是感覺非常遺憾，所以在明年的`工作當中我一定會更加的努力，絕對不會辜負了公司的培養，我會做的更好的，我也會讓自己在這方面有一個更好的工作方式，今年的工作是比較匆忙的，在這一點上面絕對是很重要的，不能忽視，當然偶回顧過去的一年，也是有做的不夠的地方，這是缺點的，我經常猶豫不決，在工作當中這樣態度是非常不好的，容易出現很多的問題，所以我一定會糾正好自己的缺點，在明年的工作當中也一定會做的更好的，感激公司的培養，這一年確實是非常的充實，我也會繼續努力。
公司員工年終總結 9
時光荏苒、歲月如梭。轉眼又是一年過去了，新的一年又到來了。過去的一年是不平凡的一年，是困難重重的一年。回顧這一年來，在公司領導的帶領以及同事們的支持與助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過一年的學習與工作，自己也感受到學到的各方面知識更多了。現將一年來的`工作總結如下：
一、今年公司內部調整較多，但不管書屬分銷公司還是開發公司，我都盡職盡責的做好銷售后勤各項事務，遵守公司各項規章制度，嚴格遵守上下班時間及考勤規定;
二、每天都做好銷售來電、來及其他銷售信息的更新，及時認真做好銷售房源的解押及商品房買賣合同等各項日常銷售工作。當同事需要生活或工作方面的助，總是盡自己的力量進行協助，工作的同時也不斷學習和吸收到很多新鮮的知識;
三、同時我也認識到了一些自己的不足，比如與領導缺少交流，缺乏膽量與口才。20xx年我將逐步改正在自己的缺點，逐步提升自己各方面的綜合素質能力，努力讓自己的工作做得更好。在20xx年這個嶄新的年度，我將努力提升自身素質，多豐富自己的各類知識，同時提高自己的各項實踐技能，從而為公司做出更多更好的奉獻。
每成長一年我都感覺充滿了挑戰和機遇，我必須使自己更勤奮起來。看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的，需要有自信，有更強的耐力。我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的積極配合，公司的未來一定會蒸蒸日上，逐漸更加壯起來!
公司員工年終總結 10
一路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。回望20xx年，真是感慨萬千，有得有失。20xx年真是難忘的一年，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，在報價全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的各品牌報價的任務，本人就這一年的工作小結如下：
1. 做一個有經驗、細心的報價員，需要一段很長時間去學習、去了解整個報價的流程。
2. 目前本人還感覺到我的`報價工作經驗還有待與加強學習，對客人所提供的問題需清楚的回覆，有時候還需站在客人的立場上考慮。這樣會在跟客戶解釋的時候才能有充分的自信去說服他。
3. 跟不上客人在進度上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
4. 對客戶的合理要求一定要及時反饋信息。在這一點上我們做得還不夠好，相當一部分原因還是歸結在第一點在進度的問題上。還有就是在不能滿足客戶合理要求的同時，我們也要及時將信息反饋給客戶，這樣客戶才能信賴我們的工作及相信我們公司能滿足他們的需求。
5. 新的一年已經來臨，我們將在總結過去得失的基礎上，與時俱進，開創教導工作的新局面，爭取取得更好的成績。
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