【推薦】公司年終總結(jié)4篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的公司年終總結(jié)4篇，希望能夠幫助到大家。
公司年終總結(jié) 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、與會同仁：
大家好！
20xx年是不平凡的一年，也是我公司與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、激情創(chuàng)業(yè)、奮力超越、再鑄輝煌的一年。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的大力支持下，我公司緊緊圍繞集團(tuán)提出的“一二三”工作思路和“六六六”奮斗目標(biāo)，抓經(jīng)營、保安全、促效益，嚴(yán)格執(zhí)行“質(zhì)量第一，安全第一”的管理方針，狠抓制度落實(shí)，不斷提高安全水平，有效杜絕了嚴(yán)重“三違”現(xiàn)象的發(fā)生，保證了企業(yè)的正常生產(chǎn)和各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，圓滿完成了20xx年的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。現(xiàn)將今年公司情況總結(jié)如下：
一、年度經(jīng)營指標(biāo)完成情況
20xx年，入洗原煤萬噸，完成年計劃任務(wù)的%，比去年增長%；綜合產(chǎn)量萬噸，其中精煤產(chǎn)量萬噸，超出年計劃的%，比去年增長%；銷售精煤萬噸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值萬元，分別比去年增長%和%；實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元、實(shí)現(xiàn)利稅萬元、實(shí)現(xiàn)利潤萬元、上繳稅金萬元，增幅分別為%、%、%、%。
二、年度主要工作回顧
（一）、加強(qiáng)管理創(chuàng)新，保障任務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
在認(rèn)真組織分析研究20xx年公司的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)上，針對當(dāng)前生產(chǎn)形勢,我們加強(qiáng)管理創(chuàng)新，以超強(qiáng)的執(zhí)行力來保障各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、加大生產(chǎn)設(shè)備維修保養(yǎng)力度。
要保障正常的生產(chǎn)活動，必須保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。今年，在確保正常生產(chǎn)的前提下,我們合理利用生產(chǎn)間隙,加強(qiáng)了機(jī)電設(shè)備的維修和保養(yǎng)。
2、提高系統(tǒng)信息反饋能力及突發(fā)事故處理能力。
我們采取相應(yīng)的措施,加大了與礦調(diào)度室的聯(lián)系,時刻關(guān)注井下生產(chǎn)信息,由廠生產(chǎn)調(diào)度室負(fù)責(zé)信息的溝通與傳遞,及時調(diào)整生產(chǎn)部署；注重原煤車間干部職工的整體素質(zhì),加大對生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的學(xué)習(xí)力度,提高突發(fā)事故的應(yīng)變能力,將規(guī)定影響時間降到最低。
（二）、細(xì)化安全措施，強(qiáng)化安全管理。
公司嚴(yán)格按照安監(jiān)部要求，以“安全生產(chǎn)活動月”活動為契機(jī)，結(jié)合自身實(shí)際，制定出一套完善的安全管理制度和措施，狠抓現(xiàn)場管理，多措并舉確保安全生產(chǎn)。
1、繼續(xù)做好安全技術(shù)培訓(xùn)工作,健全安全技術(shù)培訓(xùn)長效機(jī)制。
我們采用理論和實(shí)踐培訓(xùn)相結(jié)合的形式,分工種、分層次組織全員安全培訓(xùn)、特殊工種培訓(xùn)和車間內(nèi)部培訓(xùn),重點(diǎn)加強(qiáng)職工對崗位操作技能、辨別和處理事故隱患能力的學(xué)習(xí)。鼓勵員工發(fā)揮各自特長,激勵人才脫穎而出,進(jìn)一步打造一支組織情感一、謀求共同利益的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)全員創(chuàng)新。
2、加大安全監(jiān)督檢查工作力度。
我們運(yùn)用安全質(zhì)量管理新手段,對全廠安全工作進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)、規(guī)范管理,實(shí)行全員全過程、全方位、標(biāo)準(zhǔn)化的安全質(zhì)量管理。在工作中處處按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程作業(yè),把事故降低到最低甚至實(shí)現(xiàn)零事故。
3、完善安全生產(chǎn)責(zé)任制。
針對去年生產(chǎn)活動出現(xiàn)的問題，我們著力完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制，并將其落實(shí)到實(shí)處，把安全責(zé)任落實(shí)到個人，加大執(zhí)行力度，做到誰的問題誰負(fù)責(zé)。
4、為員工提供一個良好的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境。
一個良好的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境是安全生產(chǎn)關(guān)鍵,是保證員工職業(yè)健康的關(guān)鍵,在上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下,我們公司在20xx年對生產(chǎn)廠房采取全面的、科學(xué)的防塵降噪改造,對所有溜槽、皮帶進(jìn)行防塵降噪處理,封閉所有刮板,徹底改善生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境,為員工提供一個強(qiáng)有力的'安全保障。
（三）、強(qiáng)化工藝流程管理,完善質(zhì)量管理體系。
為嚴(yán)格保證產(chǎn)品質(zhì)量,我們強(qiáng)化工藝流程管理,狠抓環(huán)節(jié)控制、細(xì)節(jié)管理、考核兌現(xiàn),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量精細(xì)化管理。
1、在洗選工藝管理上,每月召開生產(chǎn)作業(yè)計劃會議,研究制定當(dāng)月洗選加工方案指標(biāo),并按精細(xì)化管理考核。
2、加強(qiáng)對井下采面煤質(zhì)變化的監(jiān)測,隨時安排技檢車間到井下采樣分析,及時掌握毛煤質(zhì)量,由調(diào)節(jié)度負(fù)責(zé)合理安排配洗,合理安排跳汰、重介系統(tǒng)運(yùn)行,以保證外運(yùn)商品煤質(zhì)量。
3、生產(chǎn)車間修訂更為細(xì)化、更嚴(yán)格、更完善的小指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),確保精煤產(chǎn)品質(zhì)量,努力提高選煤數(shù)量效率和精煤產(chǎn)率。
4、加大技術(shù)改造力度，努力提高生產(chǎn)能力,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
（四）、精心組織，水采項(xiàng)目順利投產(chǎn)
公司加快了對水采補(bǔ)套項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度，在6月份基本完成了水采補(bǔ)套項(xiàng)目的土建工程，管道已全部鋪設(shè)完成，電器設(shè)備也已安裝完畢。在今年7月，水采補(bǔ)套項(xiàng)目進(jìn)行了生產(chǎn)調(diào)試，并在今年月正式投入生產(chǎn)。
（五）、以人為本、精嚴(yán)細(xì)新、不斷提升管理水平
繼續(xù)推行企業(yè)的科學(xué)和人性化管理,完善內(nèi)部管理機(jī)制體系,鞏固已取得的成績,并不斷超越自我的意識,創(chuàng)新管理。
一是我們繼續(xù)在全公司范圍內(nèi)推行更加規(guī)范、更加嚴(yán)格的管理,不斷規(guī)范員工的行為,打造團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)凝聚力、向心力,注重發(fā)揮群體智慧和團(tuán)隊(duì)力量。
二是不斷提升全公司干部職工的整體素質(zhì),加強(qiáng)執(zhí)行能力,逐步提高管理水平,要求各單位做到“人人有標(biāo)準(zhǔn)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、時時有標(biāo)準(zhǔn)、處處有標(biāo)準(zhǔn)”,要求職工做到上標(biāo)準(zhǔn)崗,干標(biāo)準(zhǔn)活,建立長效機(jī)制,重新修訂詳細(xì)的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)和考核管理辦法以及走動式管理辦法,嚴(yán)格按照規(guī)定辦法執(zhí)行。
三是針對各車間的具體情況,總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn),研究解決管理工作中出現(xiàn)的問題。
四是公司信息公開化，充分調(diào)動員工的積極性,提高其質(zhì)量意識,增強(qiáng)責(zé)任觀念,提高經(jīng)濟(jì)效益。
三、存在問題和不足
在20xx年，我們的生產(chǎn)工作雖然取得了一定的成績，但是我們也應(yīng)該清醒的認(rèn)識到，在公司的生產(chǎn)運(yùn)營還存在：員工安全意識薄弱，相關(guān)管理人員的水平不高；“三違”現(xiàn)象，“三老”問題仍然存在等一系列的問題。在20xx年，我們要著力加強(qiáng)對以上問題的改進(jìn)，確保生產(chǎn)工作安全、快速的進(jìn)行。
四、20xx年工作計劃
（一）、提產(chǎn)量、保質(zhì)量，全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
一是狠抓機(jī)電設(shè)備的預(yù)防性檢修，實(shí)現(xiàn)機(jī)電設(shè)備的連續(xù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，面對生產(chǎn)任務(wù)重，開車時間長，加強(qiáng)對車間設(shè)備動態(tài)管理，確保正常檢修時間的檢修質(zhì)量，保證正常生產(chǎn)無事故影響；二是加強(qiáng)生產(chǎn)組織，嚴(yán)細(xì)生產(chǎn)的全過程控制，緊盯各時間段指標(biāo)不放松，保持均衡生產(chǎn)和效率穩(wěn)定。三是狠抓產(chǎn)品質(zhì)量的提高和環(huán)節(jié)系統(tǒng)的穩(wěn)定，最大限度地提高生產(chǎn)質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。
（二）、抓安全、抓穩(wěn)定，確保一方平安
一是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，繼續(xù)加強(qiáng)對各級、各崗人員培訓(xùn)，保證員工的學(xué)習(xí)時間，繼續(xù)把20xx的培訓(xùn)工作抓法持之以恒的堅持下去。二是加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行干部下現(xiàn)場、查隱患、抓“三違”等安全基本制度的落實(shí)，加大對干部安全績效的考核。三是進(jìn)一步健全制度，全面構(gòu)筑安全保障責(zé)任體系。全面貫徹上級公司安全會議精神，結(jié)合本公司安全生產(chǎn)特點(diǎn)，進(jìn)一步完善安全管理基本制度。四是現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化治理，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。
（三）、加大技術(shù)設(shè)備的投入和改造，保證企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)。
一是對現(xiàn)有的設(shè)備進(jìn)行更新升級，最大限度的引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備。二是加強(qiáng)對技術(shù)人員的培訓(xùn)提高。
（四）、著力加強(qiáng)新項(xiàng)目的管理。
20xx年，公司將繼續(xù)貫徹好集團(tuán)的發(fā)展思路，落實(shí)好“質(zhì)量第一，安全第一”的管理方針，用新精神、新理念、新思路來激發(fā)廣大員工干事創(chuàng)業(yè)的精神面貌，扎實(shí)苦干，奮力開拓，為集團(tuán)更好、更快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
公司年終總結(jié) 篇2
一、進(jìn)一步促進(jìn)MIS系統(tǒng)在我公司的應(yīng)用
MIS系統(tǒng)的關(guān)鍵在應(yīng)用，只有應(yīng)用才能促進(jìn)MIS的不斷完善；才能通過計算機(jī)這種先進(jìn)的工具來規(guī)范管理，為領(lǐng)導(dǎo)提供翔實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。為實(shí)現(xiàn)這一目的，今年我們做了兩方面的工作，一方面不斷完善MIS系統(tǒng)，修改程序中的漏洞和瑕疵，使系統(tǒng)不但能用而且好用。另一方面積極推進(jìn)系統(tǒng)各模塊的實(shí)用化，在我們的不斷督促和指導(dǎo)下，營銷管理、生產(chǎn)管理、勞人管理、95598等十幾個模塊已應(yīng)用在我公司的各部門，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)給我們工作帶來的快捷和便利，正在日益顯現(xiàn)。
二、建設(shè)光纖通信網(wǎng)絡(luò)，打造信息化平臺
高效穩(wěn)定的計算機(jī)信息化網(wǎng)絡(luò)，離不開高速可靠的通信通道。如視頻監(jiān)控、遠(yuǎn)程會議等先進(jìn)的信息化系統(tǒng)，只有依托在光纖通信網(wǎng)絡(luò)上才能充分發(fā)揮其作用和功能。按照xxx年作出的《完善光纖通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方案》，今年春節(jié)一過，我們便早早測量線路、預(yù)算工程資金、組織招投標(biāo)、提出具體施工方案。完成投資120余萬元，架設(shè)光纜線路50公里，安裝光端機(jī)8臺，綜合業(yè)務(wù)設(shè)備16臺，實(shí)現(xiàn)所有站所的全面聯(lián)網(wǎng)。
三、推進(jìn)供電所信息管理系統(tǒng)的實(shí)用化
按照河北省供電所信息管理系統(tǒng)的實(shí)用化要求，10個供電所共增加計算機(jī)30臺，完成所有供電所的計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)共計50臺，組織各供電所微機(jī)員集中培訓(xùn)兩次，轉(zhuǎn)發(fā)了省公司《供電所管理信息系統(tǒng)實(shí)用化標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收辦法》、市公司《供電所信息系統(tǒng)檢查驗(yàn)收通報》，制定了《峰峰礦區(qū)電力公司供電所信息管理系統(tǒng)實(shí)用化考核辦法》，采用現(xiàn)場檢查、書面通知、上報數(shù)據(jù)等形式督促、指導(dǎo)信息管理系統(tǒng)各模塊的實(shí)用化。今年7月順利通過了市公司的初驗(yàn)，并得到了專家組好評。
四、完成變電站視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝調(diào)試
這項(xiàng)工作我們于3月底聯(lián)系廠家一同進(jìn)行工程的測量、設(shè)計， 4月正式進(jìn)行施工，施工完成后進(jìn)行了系統(tǒng)測試，5月系統(tǒng)正式投入使用。在施工過程中我們著重抓好了這幾個方面：1、本著合理、經(jīng)濟(jì)、易施工等原則拿出設(shè)計方案。2、不斷督促工程進(jìn)度，保證工程按時完工。3、嚴(yán)把工程質(zhì)量，從施工工藝、系統(tǒng)軟硬件配置等方面嚴(yán)格把關(guān)。該工程共安裝攝像頭24臺，紅外探頭24個，硬盤錄像機(jī)8臺，終端服務(wù)器1臺，覆蓋了我公司的8個變電站，為實(shí)現(xiàn)無人值班打下了堅實(shí)的技術(shù)條件
五、加大計算機(jī)培訓(xùn)力度
加強(qiáng)職工的計算機(jī)知識教育，努力提高干部職工的計算機(jī)應(yīng)用水平，目的在于在建立了高水平的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)后能做到充分的應(yīng)用。去年我們先后做了各種形式的計算機(jī)培訓(xùn)共計7次，收到了良好的效果，職工的計算機(jī)操作水平有了大幅度的提高。今年我們作了4次集中培訓(xùn)，共計52人次。所培訓(xùn)的內(nèi)容比去年進(jìn)一步加深，主要涉及計算機(jī)軟件安裝、硬件維護(hù)，自動化系統(tǒng)的使用和維護(hù)，供電所信息管理系統(tǒng)。
六、明年工作計劃
1、調(diào)度自動化主站升級改造。
2、xccc變電站綜合改造。
3、市局xxx110KV變電站，我公司出線實(shí)現(xiàn)遙測、遙信。
4、實(shí)現(xiàn)供電作視頻會議及視頻監(jiān)控
5、公司外部網(wǎng)站建設(shè)
6、14個通訊點(diǎn)光端機(jī)通訊電源配置
信息中心的工作既是公司整體工作的一個重要的組成部分，但是又區(qū)別于公司的.其他部門；我們所從事的工作既有全公司性質(zhì)的，也有細(xì)致到某一部門或某一職工的；既有常規(guī)性的，也有臨時性的；繁雜、緊張常常貫穿著我們的每一項(xiàng)工作，但是我們相互溝通、團(tuán)結(jié)一致確保了每一項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。總之，我們經(jīng)過積極努力，取得了一定的成績，但與公司的要求還有一定的差距，如常規(guī)管理還存在諸多不足，一些設(shè)備維護(hù)的還不夠及時，MIS建設(shè)有待于進(jìn)一步充實(shí)、完善等等，我們在今后一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，再接再勵，取得更大的成績。
公司年終總結(jié) 篇3
回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，積極地完成了自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)得到進(jìn)一步提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點(diǎn)：
一、具有良好的工作業(yè)績
在這一年里本人開通移動大小基站傳輸設(shè)備1XX端，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路XX個，大小網(wǎng)絡(luò)割接XX多次，全年工作安全無事故發(fā)生，而且多次得到監(jiān)理公司和移動公司的好評和表揚(yáng)，今年還被移動公司評為優(yōu)秀先進(jìn)個人。
二、具有正確的工作態(tài)度
在思想上，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的'小事做好，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。
三、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能
在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了本文來自小草要有專業(yè)的知識和技能外，細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的，細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭創(chuàng)佳績。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足本文來自小草，不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動教導(dǎo)他們，和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識，讓他們對日常的工作有新的認(rèn)識和理解，能夠很好地獨(dú)立完成各個工作任務(wù)，不斷提高工作效率。
20xx已成為過去，在20xx這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
公司年終總結(jié) 篇4
20xx年，我公司在深入貫徹落實(shí)總公司“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經(jīng)營”的戰(zhàn)略部署下，在省公司黨委和總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，有效應(yīng)對市場形勢變化，全面加快業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司自身能力穩(wěn)步提升，各項(xiàng)核心指標(biāo)在當(dāng)?shù)厥袌鰧?biāo)情況較好。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、總體情況
（一）、確保業(yè)務(wù)合規(guī)、平穩(wěn)發(fā)展
今年是公司發(fā)展的“穩(wěn)行年”，在省公司各部門的悉心指導(dǎo)下，每月我們嚴(yán)格遵守上級公司下發(fā)的承保政策、費(fèi)用政策，把好承保入口關(guān)，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時，經(jīng)營成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢。截止12月末公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入***萬元。其中非車險占比***%，互動業(yè)務(wù)占比%。日歷年度賠付率%，結(jié)案率%，及時立案率%，估損偏差率1為%，綜合賠付率%，綜合費(fèi)用費(fèi)（自留口徑）%，綜合成本率%，實(shí)現(xiàn)承保利潤萬元。
針對理賠工作中存在盲點(diǎn)問題，查找癥結(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。如在加強(qiáng)損余物資的管理上，繼續(xù)細(xì)化管理制度和理賠、財務(wù)的交接環(huán)節(jié)，使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。
采取管控措施的同時，公司還通過每周五的培訓(xùn)例會，強(qiáng)化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能，防范道德風(fēng)險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項(xiàng)指標(biāo)保持在較好的水平范圍內(nèi)。
（二）、內(nèi)控合規(guī)工作進(jìn)一步完善，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航
通過合規(guī)經(jīng)營的宣導(dǎo)，提高全員的合規(guī)意識。提倡將合規(guī)工作日常化：即將監(jiān)管機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查內(nèi)容做為日常實(shí)務(wù)工作的準(zhǔn)則、做為我們進(jìn)行自查工作的重點(diǎn)；把上級公司的各項(xiàng)工作制度切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高了員工的責(zé)任意識。根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，定期、合理地對公司內(nèi)部各條線的管理辦法進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。通過整章建制，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。
（三）積極開展黨建、工會工作
公司的黨建工作一直是個薄弱環(huán)節(jié)，今年9月份以后，隨著高兆光書記的到來，公司的黨建工作得以有序開展。通過上黨課、交流談心等形式，使員工對黨有了進(jìn)一步的認(rèn)訓(xùn)，增強(qiáng)了公司員工的入黨積極性，同時也加強(qiáng)了預(yù)備黨員的黨性修養(yǎng)、提高了黨風(fēng)、黨紀(jì)觀念。
為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，維護(hù)職工權(quán)益，公司于今年4月份成立了工會組織，為進(jìn)一步豐富員工的精神文化生活，奠定了組織基礎(chǔ)。
二、存在的主要問題
（一）、適應(yīng)市場變化、調(diào)整經(jīng)營策略的意識不強(qiáng)
今年省公司對中支公司的承保政策按月適時進(jìn)行調(diào)整，由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性思維，認(rèn)為新的承保政策“管控過嚴(yán)、過死”，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細(xì)化管理意圖，體現(xiàn)出我公司在適應(yīng)市場變化和調(diào)整經(jīng)營策略上的能力較弱，致使公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，整體序時進(jìn)度落后于省公司下達(dá)的目標(biāo)，全年業(yè)務(wù)發(fā)展較吃力。
（二）、銷售隊(duì)伍建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展不同步
對新版基本法的貫徹落實(shí)不到位，使銷售團(tuán)隊(duì)在管理上沒有好的制度做保障，人員流動性較大，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員，影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。公司的`業(yè)務(wù)仍以內(nèi)部員工銷售為主，中介業(yè)務(wù)和互動業(yè)務(wù)的占比較低。
（三）、服務(wù)意識不強(qiáng)，客服投訴事件時有發(fā)生
按照總、省公司客戶服務(wù)工作的要求，我們在客戶服務(wù)規(guī)范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執(zhí)行客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范還相差甚遠(yuǎn)：在基本服務(wù)禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務(wù)用語不標(biāo)準(zhǔn)，對外部客戶和對內(nèi)部員工服務(wù)環(huán)節(jié)不緊湊，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展不相和諧。
（四）執(zhí)行力實(shí)行不到位
較強(qiáng)的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實(shí)行較弱，主要表現(xiàn)在：對上級公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時，不細(xì)致、存在敷衍工作的情況；公司各部門和下轄機(jī)構(gòu)均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，我行我素，在執(zhí)行力實(shí)行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。
（五）公司精細(xì)化管理程度不高
隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應(yīng)公司的發(fā)展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行結(jié)果考核、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險管理控上體現(xiàn)出精細(xì)化管理程度不高。
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