【精選】季度工作總結(jié)范文匯編6篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編收集整理的季度工作總結(jié)6篇，希望對(duì)大家有所幫助。
季度工作總結(jié) 篇1
1、“十二.五”規(guī)劃及總體規(guī)劃方面：
“十二五”礦區(qū)總體規(guī)劃已完成自治區(qū)層面上的評(píng)審，現(xiàn)尼勒克區(qū)總體規(guī)劃已報(bào)國(guó)家核準(zhǔn)。初步設(shè)計(jì)修改工作因瓦斯參數(shù)測(cè)定報(bào)告只測(cè)定了一個(gè)采煤工作面，不符合規(guī)程要求，已安排沈陽(yáng)院盡快按兩個(gè)面進(jìn)行修改，修改完成后報(bào)武漢設(shè)計(jì)院重新修改初步設(shè)計(jì)。
xxxx年瓦斯等級(jí)鑒定工作因報(bào)告費(fèi)用未付，所以鑒定報(bào)告未出。 礦山地質(zhì)環(huán)境保證金轉(zhuǎn)帳發(fā)票已取得，要求將兩年全部所交的轉(zhuǎn)賬發(fā)票和承諾書取得，到新疆國(guó)土資源廳辦理暫扣的一、二礦采礦許可證手續(xù)。煤廠環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告，評(píng)審會(huì)于xxxx年xx月19日在烏市徠遠(yuǎn)賓館召開。采煤方法改造項(xiàng)目已和靖遠(yuǎn)達(dá)成實(shí)質(zhì)性協(xié)議，大傾角綜采工作面布局方案已定，靖遠(yuǎn)掘進(jìn)隊(duì)在四月份進(jìn)廠。已完成一、二礦及60萬(wàn)噸xxxx~20xx年的可持續(xù)工作計(jì)劃，堅(jiān)持每月至少召開一次總工會(huì)議，解決了生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題，規(guī)范了公司動(dòng)火報(bào)告審批制度和技術(shù)管理制度，本季度共下發(fā)工作聯(lián)系單52份，審批動(dòng)火報(bào)告50份，及時(shí)為各礦解決技術(shù)問(wèn)題。
2、在考核方面：
堅(jiān)持每月12日至16日對(duì)公司各單位進(jìn)行可持續(xù)、新技術(shù)、新工藝、機(jī)電設(shè)備進(jìn)行考核，考核時(shí)堅(jiān)持到各礦區(qū)下井，并且對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反潰，要求各單位認(rèn)真進(jìn)行整改落實(shí)。在第一季度可持續(xù)考核中，一礦共下可持續(xù)任務(wù)xxxx0米，實(shí)際完成xx55.5米，完成計(jì)劃的1xxxx%，二礦共下可持續(xù)任務(wù)xx25米，實(shí)際完成xx55.9米，完成計(jì)劃的1xx0.xx%,60萬(wàn)噸煤礦共下可持續(xù)任務(wù)905米，實(shí)際完成209.1米，完成計(jì)劃的22.8%，60萬(wàn)在元月份，施工隊(duì)全部回家，下達(dá)可持續(xù)任務(wù)775米，實(shí)際沒(méi)有動(dòng)工。礦圖考核中，由于一、二礦沒(méi)有地測(cè)技術(shù)人員，這三個(gè)月的實(shí)測(cè)圖均沒(méi)上圖，礦圖考核呈下降趨勢(shì)。新技術(shù)考核中，各礦均能根據(jù)實(shí)際情況使用新技術(shù)、新工藝，一礦的束管監(jiān)測(cè)使用較好，60萬(wàn)噸的束管監(jiān)測(cè)和掘進(jìn)機(jī)一直沒(méi)能使用.存在的問(wèn)題：由于到各單位次數(shù)較少，無(wú)法對(duì)各單位存在的問(wèn)題全面系統(tǒng)的了解，考核沒(méi)能真正全面地監(jiān)督各單位的工作，單位在工作中存在技術(shù)人員不足的問(wèn)題。改進(jìn)措施：工技部各考核人在干好本質(zhì)工作的同時(shí)，每月抽出兩到三天的時(shí)間，深入到各基層單位，協(xié)助各單位發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，使各單位的各項(xiàng)工作都有所提高。建議工技部配備相應(yīng)的地測(cè)和通風(fēng)技術(shù)人員，為各礦提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)。
xx、機(jī)電管理方面：
已為各單位建立了一套完整的機(jī)電設(shè)備檔案，規(guī)范了各單位之間設(shè)備的調(diào)撥手續(xù)，每月對(duì)各單位進(jìn)行考核，考核中能認(rèn)真按照年度保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)照檢查，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備使用情況進(jìn)行檢查時(shí)，及時(shí)反饋在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。考核中，煉焦廠對(duì)設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)工作記錄詳細(xì)，管理到位，維修、保養(yǎng)計(jì)劃落實(shí)得力，值得各單位學(xué)習(xí)和借鑒。存在的問(wèn)題：由于第一季度主要是搞各單位的`臺(tái)帳建設(shè)，前兩個(gè)月主要是對(duì)設(shè)備臺(tái)帳進(jìn)行核對(duì)，設(shè)備管理方面檢查較少，對(duì)機(jī)電設(shè)備中外包隊(duì)使用的設(shè)備無(wú)法管理，造成外包隊(duì)設(shè)備使用混亂，存在管理責(zé)任不清的現(xiàn)象。改進(jìn)措施：在第二季度的考核中，要認(rèn)真檢查各單位的保養(yǎng)計(jì)劃，各單位使用的設(shè)備要求各區(qū)域單位認(rèn)真檢查，對(duì)使用過(guò)程要監(jiān)督，對(duì)新進(jìn)的設(shè)備必須培訓(xùn)后方可使用，各種保護(hù)裝置配齊后方可下井使用，確保設(shè)備能無(wú)故障運(yùn)行。
xx、洗煤廠方面：
xxxx年xx月xx日農(nóng)四師71團(tuán)二礦與中煤科工集團(tuán)武漢研究設(shè)計(jì)院簽訂80萬(wàn)噸/年選煤廠EPC總承包合同，生產(chǎn)工藝為國(guó)內(nèi)最為先進(jìn)合理的“重介+浮煤”選煤工藝，該項(xiàng)目投資總額xxxx萬(wàn)元。
xxxx年xx月xx日—xxxx年1月2xx日EPC總包方完成了該項(xiàng)目首批設(shè)備招投標(biāo)工作，標(biāo)的總額xxxx萬(wàn)元。
xxxx年xx月xx日，因選煤廠工程項(xiàng)目監(jiān)理招標(biāo)經(jīng)兩次發(fā)布，合法有效的招標(biāo)公布后，因無(wú)一監(jiān)理單位應(yīng)標(biāo)導(dǎo)致該項(xiàng)目監(jiān)理招標(biāo)流標(biāo)，報(bào)上級(jí)相關(guān)部門批準(zhǔn)同意我方進(jìn)行該項(xiàng)目監(jiān)理的商務(wù)談判，最后經(jīng)我方精心篩選多次洽談協(xié)商選定重慶三環(huán)建設(shè)監(jiān)理公司為該項(xiàng)目的監(jiān)理代表，并于xxxx年xx月xx日簽訂該項(xiàng)目監(jiān)理合同，合同標(biāo)的額為xx6萬(wàn)元。
xxxx年xx月xx日總包方選煤廠EPC項(xiàng)目部人員一行7人正式入駐我廠，農(nóng)四師71團(tuán)二礦選煤廠EPC項(xiàng)目部正式掛牌成立。
xxxx年xx月xx日，就選煤廠地面生產(chǎn)系統(tǒng)濃縮車間調(diào)整到選煤廠主廠房東側(cè)的建議發(fā)至總包方武漢院，xxxx年xx月xx日武漢院回函同意業(yè)主方的調(diào)整建議并變更圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。
xxxx年xx月26日，施工方第一批施工人員11人進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)。 xxxx年xx月xx日，項(xiàng)目承建方與我方簽訂供電協(xié)議書。
xxxx年xx月1日按監(jiān)理合同約定監(jiān)理方代表萬(wàn)工程師正式到場(chǎng)，并履行職責(zé)。
xxxx年xx月6日，我方就廠區(qū)2#、xx#測(cè)量點(diǎn)坐標(biāo)系、高程系向施工方技術(shù)人員進(jìn)行書面技術(shù)交底，以便施工方進(jìn)行主要構(gòu)筑物的定點(diǎn)放線工作。
xxxx年xx月8日我方經(jīng)縝密討論論證同意施工方提出的主要建筑物基礎(chǔ)由xx:7灰土換填施工工藝改為墩基施工工藝。
xxxx年xx月1xx日施工方樁基施工隊(duì)進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)。
施工方首批進(jìn)駐人員于xxxx年xx月28日開始平整臨建場(chǎng)地及搭建臨臺(tái)的準(zhǔn)備工作，至xxxx年xx月15日搭臨工作完成平場(chǎng)2100m2，臨臺(tái)搭建工作量完成85%。
xxxx年xx月1xx日—xx月19日完成選煤廠主地面構(gòu)筑物的基礎(chǔ)地質(zhì)資料的補(bǔ)點(diǎn)勘探8處。
xxxx年xx月25日—xx月28日完成洗煤廠項(xiàng)目開工典禮臺(tái)的搭建，平整慶典場(chǎng)地2800m2，完成項(xiàng)目廠區(qū)各種材料的搬遷、拆除地面建設(shè)物511 m2。按合同約定xxxx
年xx月6日完成向施工場(chǎng)地的通電工作，架設(shè)線路150米。xxxx年xx月1xx日完成施工現(xiàn)場(chǎng)的通水工作架設(shè)通水管路100余米，并接至施工方指定用水點(diǎn)。xxxx年xx月15日主廠房樁基正式開挖，同時(shí)開挖xx2根樁。 xxxx年xx月6日—xx月15日項(xiàng)目平場(chǎng)工作完成土方清運(yùn)量的80%，拉土方1xx110mxx。
5、機(jī)械安裝方面：
在xxxx年第一季度，井下主要是安裝管道：在01采區(qū)、+1525車場(chǎng)、+15xx0水平安裝黃泥灌漿管道、注氮管道、消防灑水管道、壓風(fēng)管道共計(jì)50xx0米，現(xiàn)01采區(qū)除+16xxxx水平工作面外所有管道已安裝結(jié)束。
供水方面，接通了高位水池至一礦和廠部的生活用水管路，實(shí)現(xiàn)了從電站預(yù)沉池向高位水池供水的功能，安裝了60萬(wàn)噸食堂和澡堂的臨時(shí)供水管道，完成了龍口至高位水池、高位水池至二礦供水管路安裝前期的準(zhǔn)備工作。
鍋爐安裝方面，已完成鍋爐主體、省煤器、軟化水箱、16臺(tái)水泵的就位工作，已完成鍋爐房?jī)?nèi)部部分管道的架設(shè)工作，現(xiàn)正在和工業(yè)管網(wǎng)管道對(duì)接。
存在的問(wèn)題：由于井下安裝運(yùn)輸線路較長(zhǎng)，井下巷道不直，同
季度工作總結(jié) 篇2
一、循環(huán)水班組日常管理
一季度以來(lái)，按照車間領(lǐng)導(dǎo)的安排一直負(fù)責(zé)循環(huán)水的日常工作，并在環(huán)水運(yùn)轉(zhuǎn)正常的情況下深入主廠房磁重作業(yè)區(qū)進(jìn)行工藝流程檢查監(jiān)測(cè)。
一月初，受天氣及尾礦回水情況的影響，循環(huán)水水質(zhì)一直不夠穩(wěn)定，有時(shí)甚至出現(xiàn)跑渾現(xiàn)象，針對(duì)于此，我要求崗位人員堅(jiān)持尾礦大井料床高度和尾礦回水渾濁情況的檢測(cè)記錄，并根據(jù)記錄制定了適合當(dāng)時(shí)各種應(yīng)急情況的加藥措施，有效的保障了選廠生產(chǎn)用水的穩(wěn)定。
針對(duì)環(huán)水職工多為女性的特點(diǎn)，在日常管理上采用較為委婉和柔和的工作處理方式，在不影響正常工作的前提下盡量避免女職工進(jìn)行有一定危險(xiǎn)性的工作。協(xié)調(diào)職工之間關(guān)系，在男女職工中做到具體工作區(qū)別對(duì)待，使其在工作方面各有分工各有側(cè)重，從而使循環(huán)水的日常工作順利穩(wěn)定。
二、循環(huán)水設(shè)備管理維護(hù)
在努力做好環(huán)水人員的日常管理工作之后，我又積極加強(qiáng)設(shè)備的管理和維護(hù)，培養(yǎng)班組人員的設(shè)備養(yǎng)護(hù)意識(shí)。正所謂設(shè)備3分用，7分養(yǎng)。設(shè)備使用不當(dāng)養(yǎng)護(hù)不及時(shí)就會(huì)出現(xiàn)使用壽命降低，故障率上升，維修頻率影響生產(chǎn)。
在平時(shí)的設(shè)備點(diǎn)檢中，我和各崗位職工一起本著公司“節(jié)約成本，挖潛增效”的原則,認(rèn)真細(xì)致地查找設(shè)備維修管理及設(shè)備日常點(diǎn)檢維護(hù)中的表面及潛在的問(wèn)題和不足，并提出解決整改意見(jiàn)，為滿負(fù)荷生產(chǎn)做準(zhǔn)備。我自己還通過(guò)觀察和參與工人設(shè)備維修，對(duì)環(huán)水主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)和工作原理做了詳細(xì)的`了解，并對(duì)容易出現(xiàn)故障的設(shè)備做了備案和專門檢測(cè)，通過(guò)點(diǎn)檢和檢修仔細(xì)分析設(shè)備故障原因，研究改進(jìn)的方法，進(jìn)而積累工作經(jīng)驗(yàn)，為了以后更好的服務(wù)生產(chǎn)。
三、工藝流程優(yōu)化及生產(chǎn)指標(biāo)的穩(wěn)定
作為選礦技術(shù)員，我積極參與車間的各項(xiàng)工藝流程調(diào)整，與車間領(lǐng)導(dǎo)和其他技術(shù)人員一起通過(guò)對(duì)生產(chǎn)指標(biāo)的控制和對(duì)生產(chǎn)工序的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)生產(chǎn)組織和調(diào)整，使選礦車間各項(xiàng)指標(biāo)逐漸平穩(wěn)并達(dá)到合格水平。
一月份至今，由于礦石供料性質(zhì)及受破碎生產(chǎn)的影響，球磨臺(tái)時(shí)量和鐵精粉品位變化受到一定的影響，在無(wú)法改變外部供礦條件的情況下，我和其他技術(shù)人員一起觀測(cè)記錄一段球磨機(jī)和一段旋流器的各項(xiàng)參數(shù)，分析導(dǎo)致溢流粒度變化的原因以及旋流器壽命的使用情況，通過(guò)大家的一致努力使球磨機(jī)處理能力有較大幅度的提升。并對(duì)各個(gè)泵頻率進(jìn)行摸索，保證了各處給礦的穩(wěn)定，泵池液面穩(wěn)定。通過(guò)收集數(shù)據(jù)確定對(duì)粗細(xì)分級(jí)旋流器相關(guān)參數(shù)的調(diào)整，確定了浮選和重選的分礦比例，使重精和浮精的品位得到有效的保障。
四、嚴(yán)格工作態(tài)度強(qiáng)化思想教育
工作至今，我始終按照車間領(lǐng)導(dǎo)的正確指示立足本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度。始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，強(qiáng)化自身思想教育。
此外，一季度以來(lái)，我還根據(jù)公司的關(guān)于加強(qiáng)職工安全意識(shí)的指示精神，努力做好職工的安全教育工作。并根據(jù)公司努力做好挖潛增效、節(jié)能降耗工作的要求，加強(qiáng)對(duì)循環(huán)水設(shè)備管理和藥劑管理。加強(qiáng)設(shè)備巡檢，消除設(shè)備隱患，把巡查、點(diǎn)檢預(yù)修、計(jì)劃?rùn)z修等工作落到實(shí)處，將突發(fā)性設(shè)備故障導(dǎo)致的停車的可能性降到最低，保證設(shè)備作業(yè)率;同時(shí)加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修的組織，做好準(zhǔn)備工作，縮短檢修時(shí)間。加強(qiáng)生產(chǎn)管理，努力控制生產(chǎn)成本。做好環(huán)水職工的崗位培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高崗位職工的操作技能和業(yè)務(wù)水平，為生產(chǎn)的順利、有序進(jìn)行提供堅(jiān)實(shí)的保障。
下一季度工作安排,具體措施如下：
1、努力做好挖潛增效、節(jié)能降耗工作。加強(qiáng)設(shè)備管理和藥劑管理，加強(qiáng)生產(chǎn)管理，努力控制生產(chǎn)成本。
2、加強(qiáng)設(shè)備巡檢，消除設(shè)備隱患，把巡查、點(diǎn)檢預(yù)修、計(jì)劃?rùn)z修等工作落到實(shí)處，將突發(fā)性設(shè)備故障導(dǎo)致的停車的可能性降到最低，保證設(shè)備作業(yè)率;同時(shí)加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修的組織，做好準(zhǔn)備工作，縮短檢修時(shí)間。
3、在日常設(shè)備管理方面要明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)崗位工點(diǎn)檢和維修工巡檢工作的管理，按照規(guī)程做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，穩(wěn)定提高設(shè)備作業(yè)率和生產(chǎn)效率，充分發(fā)揮設(shè)備能力，挖掘生產(chǎn)潛力。
4、加強(qiáng)工藝管理，嚴(yán)格控制工藝流程，監(jiān)控參數(shù)。
5、做好崗位培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高崗位工的操作技能和業(yè)務(wù)水平，為生產(chǎn)的順利、有序的進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。
6、加強(qiáng)崗位巡視，根據(jù)礦石性質(zhì)變化情況，及時(shí)調(diào)整各作業(yè)參數(shù)，特別是磨礦分級(jí)作業(yè)，保證合理的重選、浮選給礦粒度，減少過(guò)磨，降低細(xì)粒級(jí)金屬損失率，對(duì)于原生礦泥及不可控制的次生礦泥，通過(guò)工藝的調(diào)整使這部分礦泥走向?yàn)閺?qiáng)磁—浮選，增強(qiáng)選別效果，達(dá)到降低尾礦品位，提高金屬回收率的目的。
7、強(qiáng)化生產(chǎn)數(shù)據(jù)及自動(dòng)化設(shè)施對(duì)選礦生產(chǎn)的指導(dǎo)作用，根據(jù)生產(chǎn)指標(biāo)變化情況，加強(qiáng)上下工序的銜接和調(diào)整，達(dá)到穩(wěn)定生產(chǎn)的目的。
8、通過(guò)各種技術(shù)手段，切實(shí)發(fā)揮實(shí)驗(yàn)研究的作用，對(duì)現(xiàn)有選礦流程進(jìn)行優(yōu)化研究和分析，達(dá)到穩(wěn)定精礦品位，降低尾礦品位的目的。
季度工作總結(jié) 篇3
在去年一年的工作主要是客服相關(guān)以及B2B的推廣、就我主要負(fù)責(zé)的客服崗位上、這一年工作有所進(jìn)步、但是明年工作也需進(jìn)一步提高完善。明年計(jì)劃從以下幾個(gè)方面做起；
一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。
1、提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧、在跟客戶交流時(shí)、判斷客戶的購(gòu)買傾向度及購(gòu)買能力、將沒(méi)有誠(chéng)意、無(wú)潛在購(gòu)買能力的的客戶過(guò)濾掉、保留潛在客戶信息傳給銷售。
2、做好跟銷售的配合。在回訪客戶時(shí)、對(duì)于有意向但銷售沒(méi)取得聯(lián)系的客戶、將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息、做到及時(shí)反饋、提醒銷售聯(lián)系。
二、全面的解答客戶的問(wèn)題。
客戶會(huì)帶著各種問(wèn)題與XX人溝通、尤其作為客服、客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離、明年工作中、希望通過(guò)自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通、來(lái)了解一些客戶關(guān)心的知識(shí)、比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。（）在與客戶的交流中、客戶會(huì)提到線下市場(chǎng)方面的知識(shí)、在客服工作這塊、我認(rèn)為自己沒(méi)有了解產(chǎn)品線下的市場(chǎng)情況、沒(méi)能很好的應(yīng)對(duì)好客戶的問(wèn)題。在明年的工作中、可以的話、如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容、希望能跟相應(yīng)的'產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接、在工作能給予我一些支持。
三、著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。
首先需從接待網(wǎng)絡(luò)客戶開始。當(dāng)市場(chǎng)部和內(nèi)勤同事沒(méi)有時(shí)間接待客戶時(shí)、網(wǎng)絡(luò)部可以去接待客戶、幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò)來(lái)的客戶來(lái)公司看設(shè)備時(shí)、爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)部這邊可以獨(dú)立接待客戶。這就需要了解網(wǎng)絡(luò)部主要推廣產(chǎn)品的知識(shí)、了解產(chǎn)品的基本市場(chǎng)狀況、例如光子嫩膚儀、調(diào)Q、LED光動(dòng)力、CO2治療儀、半導(dǎo)體脫毛、水動(dòng)力、 308準(zhǔn)分子治療儀。明年這些產(chǎn)品的知識(shí)將重點(diǎn)加強(qiáng)。
四、避免核對(duì)成單信息的障礙。
在接待客戶咨詢時(shí)、記錄好客戶的單位名稱及裝機(jī)地。今年所有咨詢客戶中、993個(gè)客戶單位名稱記錄全面、占所有客戶比例的68%。明年的工作、爭(zhēng)取將這個(gè)比例提高到85%、方便對(duì)單。
今年的工作已經(jīng)接近尾聲、明年的工作將有序的進(jìn)行、以更好的心態(tài)去工作、努力做到成為一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。
季度工作總結(jié) 篇4
一、2x12年第一季度工作總結(jié)
1、“基智團(tuán)”的工作
在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開。
3月份，在“銀華90基金”銷售過(guò)程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬(wàn)的成績(jī)，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問(wèn)題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。
二、2x12年第二季度工作計(jì)劃
1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作
目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
我們營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢？
每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來(lái)參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對(duì)于自己存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶對(duì)自己帳戶中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施。
每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過(guò)自己的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式
對(duì)于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買基金）、核心客戶（偶爾購(gòu)買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對(duì)于核心客戶，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，每月保持一次電話溝通；對(duì)于普通客戶，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶
隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時(shí)，掌握實(shí)際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶的開戶指標(biāo)。
作為營(yíng)業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營(yíng)業(yè)部的'發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)
心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體。
作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣點(diǎn)，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對(duì)每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會(huì)有所提高。
通過(guò)書籍、微博等傳媒方式來(lái)吸收正面能量，然后在部門員工之間、營(yíng)業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。
5、完成六月投資分析考試，做到有計(jì)劃，有安排網(wǎng)
6月11日，又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現(xiàn)在起的兩個(gè)月時(shí)間，對(duì)學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點(diǎn)按“周”進(jìn)行劃分，每周突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，把握書中的每一個(gè)知識(shí)要點(diǎn)，完成章節(jié)的練習(xí)題，爭(zhēng)取在六月完成投資分析的考試。
季度工作總結(jié) 篇5
在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞縣委縣政府督查督辦室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。現(xiàn)就這一季度的工作情況做一個(gè)總結(jié)，現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
為進(jìn)一步做好督查督辦工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，一是愛(ài)崗敬業(yè)舍得奉獻(xiàn)。在工作和日常生活中，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持勇于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè);二是錘煉業(yè)務(wù)提高素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這一時(shí)期的努力，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步;利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)榭h委辦公室校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
針對(duì)目前我縣災(zāi)后恢復(fù)重建工作正處于攻堅(jiān)階段時(shí)期，我們辦公室的工作人員更嚴(yán)格嚴(yán)格要求自己，積極向黨組織靠近，向廣大黨員干部同志學(xué)習(xí)，一要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)千頭萬(wàn)緒、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。二要發(fā)揚(yáng)不斷進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，敢于直言，在學(xué)習(xí)各種文件的同時(shí)注意深入一線獲取最新的消息和信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論-功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立督查室的良好形象。三要當(dāng)好助手排憂解難。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，能夠及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。四要強(qiáng)化職能做好服務(wù)。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。目前督查督辦室人手少，工作量大，這就更需要辦公室工作人員團(tuán)結(jié)一心，加強(qiáng)協(xié)作。遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好各種力所能及的工作，與領(lǐng)導(dǎo)、同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
總之，這一季度我做了一定的.工作，有了一定的收獲，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
季度工作總結(jié) 篇6
三季度，我公司再次以全面優(yōu)化管理手段入手，以提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破市場(chǎng)銷售、提高產(chǎn)品質(zhì)量為核心，以各類項(xiàng)目申報(bào)為著力點(diǎn)，在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，不斷提升管理水平和執(zhí)行力，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。在第三季度，經(jīng)公司全體員工共同努力我們主要做了以下幾方面工作。
一、經(jīng)濟(jì)任務(wù)完成情況：
三季度，****銷售出廠****噸，同調(diào)整后的預(yù)算****噸相比，完成預(yù)算銷量的****；實(shí)現(xiàn)銷售收入總計(jì)****元，完成了調(diào)整后預(yù)算收入的****。貨款回收****元，符合合同回款要求。簽訂了****個(gè)供貨合同。銷售工作穩(wěn)步推進(jìn)。
三季度共簽訂供貨合同****個(gè)，其中，********項(xiàng)目等建筑面積均在*******萬(wàn)平米以上，每個(gè)項(xiàng)目的*****需求量均超過(guò)****噸。同時(shí)，*******公司的********項(xiàng)目也與公司簽訂了供貨意向書。
二、主要工作：
（一）狠抓生產(chǎn)技術(shù)管理，努力完成生產(chǎn)任務(wù)
第三季度，公司加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，使安全隱患大大降低，確保了安全生產(chǎn)。建立了較為完善的生產(chǎn)操作流程，強(qiáng)化生產(chǎn)、技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)管理。從生產(chǎn)任務(wù)的下達(dá)到材料的采購(gòu)，從生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督、指導(dǎo)到成品出庫(kù)，從實(shí)施設(shè)備的維護(hù)、改進(jìn)到提升生產(chǎn)效率，從一般的現(xiàn)場(chǎng)管理到車間嘗試“5S”管理都有不同程度的改善、提高，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)。
（二）緊抓銷售市場(chǎng)，調(diào)整營(yíng)銷策略
第三季度，公司認(rèn)真對(duì)預(yù)拌砂漿市場(chǎng)進(jìn)行分析，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略，并根據(jù)不同時(shí)期的產(chǎn)品推廣情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠(chéng)信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有率。對(duì)內(nèi)在營(yíng)銷綜合管理上功夫，加強(qiáng)部門的預(yù)算管理，嚴(yán)格控制部門的費(fèi)用開支；對(duì)銷售業(yè)績(jī)不佳的業(yè)務(wù)人員及時(shí)溝通，強(qiáng)化了目標(biāo)任務(wù)，激發(fā)了業(yè)務(wù)人員危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；同時(shí)對(duì)專職和非專職業(yè)務(wù)人員的考核實(shí)施了兌現(xiàn)。對(duì)外強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、加快營(yíng)銷步伐，對(duì)確立的*******重點(diǎn)項(xiàng)目和意向使用單位加強(qiáng)了溝通，特別是對(duì)*******市場(chǎng)進(jìn)行了深度調(diào)研，加強(qiáng)了與*****部門的溝通，取得明顯成效。并配合公司各部門處理了*********等項(xiàng)目多起產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，完善售后服務(wù)體系，最大程度的挽回公司損失。
（三）重視項(xiàng)目驗(yàn)收和申報(bào)，促進(jìn)技術(shù)支持和產(chǎn)品研發(fā)，推動(dòng)公司事業(yè)發(fā)展
為適應(yīng)市場(chǎng)變化，加快自主創(chuàng)新，形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和品牌，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，我公司始終將科技進(jìn)步和自主創(chuàng)新擺在重要位臵。第三季度，公司認(rèn)真做好各項(xiàng)目驗(yàn)收和申報(bào)工作。認(rèn)真撰寫科研項(xiàng)目驗(yàn)收資料，組織有關(guān)人員對(duì)各申報(bào)項(xiàng)目資料進(jìn)行整理、總結(jié)，并積極申報(bào)。通過(guò)科研項(xiàng)目驗(yàn)收和申報(bào)，不僅提高了公司的知名度和美譽(yù)度，更能得到省市區(qū)各級(jí)的資助與支持。公司還積極關(guān)注當(dāng)前的行業(yè)動(dòng)態(tài)，結(jié)合公司的實(shí)際進(jìn)行消化、吸收，開發(fā)新產(chǎn)品研發(fā)，同時(shí)逐步解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題并在成本和質(zhì)量之間探索更加合理的切合點(diǎn)。第三季度，******學(xué)院***系派出相關(guān)人員到公司參與****的研發(fā)工作，確定了基本配方，*****配方調(diào)整工作也在調(diào)試過(guò)程中，并順利取得浙江省特砂推廣證。
（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力
隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重，第三季度，公司繼續(xù)加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)，努力提高干部、員工的'思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)積極開展公司年中工作訪談，進(jìn)一步強(qiáng)化干部、員工骨干的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)公司骨干從大局出發(fā)，向前看、向遠(yuǎn)看，想公司所想、急公司所急，出謀劃策，努力工作。目前，生產(chǎn)供應(yīng)量已逐步提升，公司完成空缺崗位招聘**人，設(shè)備維修**人，鏟車司機(jī)**人，普工**人，營(yíng)銷助理兼統(tǒng)計(jì)**人。在生產(chǎn)技術(shù)部試行績(jī)效考核制度，實(shí)行干部員工動(dòng)態(tài)管理，最大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機(jī)意識(shí)而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學(xué)習(xí)，去提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力。
（五）全面優(yōu)化管理手段、不斷提高執(zhí)行力
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，動(dòng)員中層以上管理人員及關(guān)鍵崗位員工在每次例會(huì)上就公司經(jīng)營(yíng)、管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體管理人員對(duì)制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。第三季度，公司修訂《考勤管理制度》、《福利管理制度》，編制《考勤實(shí)施細(xì)則》等，進(jìn)一步規(guī)范了單位的管理體系。同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理質(zhì)量。為了落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范管理，了解公司發(fā)展實(shí)際情況，第三季度公司相繼開展了**余次大小會(huì)議，盡力實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。
（六）注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)文明健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。第三季度，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，開展各類談心、文娛活動(dòng)。公司對(duì)外加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳，對(duì)內(nèi)完善員工福利制度、提升福利水平，通過(guò)這些活動(dòng)對(duì)外樹立了良好的企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的凝聚力，同時(shí)鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工生產(chǎn)、工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
（七）存在的不足和問(wèn)題
回顧**年的工作，成績(jī)的取得與上級(jí)有關(guān)部門的大力支持、公司各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出是密不可分的。同時(shí)，也要看到工作上的不足和問(wèn)題，在今后的工作中應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)。存在的不足和問(wèn)題主要有以下幾方面：
1、管理力度需強(qiáng)化，購(gòu)產(chǎn)運(yùn)銷等各環(huán)節(jié)溝通有待加強(qiáng)，責(zé)任分工需明確
目前，市場(chǎng)逐步拓展，公司在營(yíng)運(yùn)探索的過(guò)程中，在制度的執(zhí)行上存在著“執(zhí)行不堅(jiān)決、執(zhí)行不到位、執(zhí)行不規(guī)范”等問(wèn)題，表現(xiàn)為工作拖沓等現(xiàn)象。各部門溝通不夠流暢，一方面反映出員工的執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)、執(zhí)行力弱；另一方面反映出制度的建設(shè)、各部門的溝通、協(xié)調(diào)上，還存在缺陷、不夠完善。
2、涉及生產(chǎn)有關(guān)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)，生產(chǎn)各環(huán)節(jié)仍需完善涉及生產(chǎn)的有關(guān)管理工作與上半年年相比有了很大的進(jìn)步，但問(wèn)題仍然存在。一是生產(chǎn)管理不夠嚴(yán)密，設(shè)備管理存在缺陷；二是質(zhì)檢工作力度需強(qiáng)化，原產(chǎn)料進(jìn)廠檢驗(yàn)工作需加強(qiáng)，進(jìn)一步減少產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；三是車間生產(chǎn)缺乏計(jì)劃性，處于被動(dòng)狀態(tài)，設(shè)備檢查、管理仍存在缺陷。
3、物流合作仍在磨合期，保供工作需加強(qiáng)
與**物流的合作已經(jīng)開展，貨運(yùn)工作趨于平穩(wěn)。但由于車輛數(shù)量限制及各種不可控因素，導(dǎo)致延遲到貨問(wèn)題屢有發(fā)生。還需與**物流工作進(jìn)一步協(xié)商。
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