如何寫年終總結
案例分析:不討巧的“獲獎感言”
張經理今年剛從業務代表被提升為區域經理,為了回報公司賞識提拔,老張一門心思的撲在了市場開發上,半年下來收成不錯,回款任務完成130%。
在半年度銷售會議期間,公司領導讓張經理做上半年工作匯報。第一次走上那張演講臺,張經理非常激動,發言時的聲音異常響亮:“上半年,XX市場的回款任務200萬,在公司領導的指導下、在經銷商的大力配合下、在XX市場業務團隊的共同努力下,如今我們超額完成任務30%,實現回款260萬。下半年我們將努力沖刺350萬,以更高的成績回報公司領導關懷!”
在一片掌聲中,張經理直接走下了演講臺。銷售總監一臉錯愕地叫住他:“你在干什么!”
張經理:“怎么了,有什么不對嗎?”
營銷總監:“你講完了?”
張經理:“完了!”
營銷總監:“……”
會后,營銷總監直接把張經理叫進了辦公室一頓臭罵:“你這哪叫工作總結,簡直就是獲獎感言!市場銷售數據、對手分析、下半年計劃什么都沒有!要知道,你是在參加公司的銷售大會,你以為你參加的是奧斯卡?!回去給我好好反省!”
寫年終總結的兩大原則
銷售經理都明白一個道理——用業績說話!可是每當到了年終匯報工作的時候都在抓耳撓腮,就像上面老張一般,不是業績做的不好,而是工作總結不知道怎么做!
一份好的工作總結往往會給工作成績錦上添花;年終總結做不好,即使業績做的再好,恐怕也會使公司領導評價大打折扣,因此,區域經理必須認真對待。
在寫年終總結時,一定要注意兩個原則:其一,實事求是、系統全面、思路清晰;其二,總結反思、突出重點、指明方向。除此之外,區域經理在寫年終總結時必須重視兩大“不能”:
第一,寫年終總結不能因為銷量好而洋洋得意、歌功頌德,更不能由于銷量差而一味灰心喪氣、自我批評檢討。
第二,寫年度工作總結不能被動、被指使地去寫,而應該是主動地、積極地、在全面統計分析年度市場管理運營情況的基礎上深刻自省、挖掘存在的問題、提煉工作中的亮點,然后有的放矢地提出新年度的營銷工作規劃。只有這樣才可能保障市場工作穩健可持續性發展。
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