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街道網(wǎng)格中心第一季度總結(jié)
今年以來(lái)，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)網(wǎng)格辦等業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下， 網(wǎng)格中心著眼強(qiáng)化網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)、提高網(wǎng)格員工作熱情，全面鋪開“四實(shí)”信息采集工作，進(jìn)一步掌握出租屋治安和流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)變化情況，全面排查整治出租屋安全隱患，有效地維護(hù)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定，為全年工作開了個(gè)好頭。現(xiàn)將第一季度工作總結(jié)如下 ：
一、主要做法
�。ㄒ唬┘霸绮渴�，扎實(shí)做好“四實(shí)”信息采集工作
網(wǎng)格中心把握“春節(jié)前后是流動(dòng)人口變動(dòng)的高峰期和各種安全隱患的高發(fā)期”這個(gè)規(guī)律，提前布局、及時(shí)行動(dòng)，全面提升實(shí)有人口、實(shí)有房屋、實(shí)有法人、實(shí)有事件的采集率和核實(shí)率。一是節(jié)假日期間不放松網(wǎng)格管理，網(wǎng)格員加強(qiáng)上門采集信息頻率，密切關(guān)注人員流動(dòng)情況，堅(jiān)持做到“來(lái)有登記，走有注銷”；二是加強(qiáng)與業(yè)主、樓長(zhǎng)（樓管人）、物業(yè)公司聯(lián)動(dòng)，第一時(shí)間通報(bào)出租屋人員變動(dòng)信息，及時(shí)掌握流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)；三是對(duì)轄區(qū)各類安全隱患實(shí)行不間斷、全方位的排查，逐一登記造冊(cè)上報(bào)，配合職能部門逐一消除、化解隱患問(wèn)題，全力避免安全事故的發(fā)生。截止第一季度末，筍崗轄區(qū)81個(gè)網(wǎng)格共采集人口總數(shù)86379人，新增采集人員信息10284人，采集率98.5%，注銷10426人未注銷率0.8%。；法人6087個(gè)，新增305個(gè)；房屋46660套間，上報(bào)各項(xiàng)隱患信息333條，同比增長(zhǎng)6.8%。
�。ǘ╅_展形式多樣的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的工作氛圍
為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，讓網(wǎng)格化管理深入到每一個(gè)居民心中，確保各項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)順利進(jìn)行，網(wǎng)格中心在轄區(qū)開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。一是懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)。在流動(dòng)人口密集的地方懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅22條；二是派發(fā)傳單。通過(guò)上門派發(fā)、定點(diǎn)派發(fā)等手段，派發(fā)各種宣傳單4200張；三是舉行大型宣傳活動(dòng)。在筍崗大廈門前地鐵口等社區(qū)舉行了大型宣傳活動(dòng)，面對(duì)面向群眾宣傳，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾疑難問(wèn)題，重點(diǎn)宣傳流動(dòng)人口和出租屋管理的法律法規(guī)，在轄區(qū)形成了良好的工作氛圍。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化內(nèi)部管理措施，嚴(yán)格落實(shí)管理責(zé)任
街道網(wǎng)格中心注重加強(qiáng)對(duì)工作人員的紀(jì)律教育，制定了《筍崗街道綜管所（網(wǎng)格中心）內(nèi)部管理辦法》，分工明確，責(zé)任到人，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性；網(wǎng)格中心實(shí)行社區(qū)分片包干制，派出督查組工作人員掛點(diǎn)社區(qū)工作站，定期和社區(qū)工作站進(jìn)行信息交流，參加工作站網(wǎng)格工作例會(huì)，到一線去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)為網(wǎng)格員解決實(shí)際問(wèn)題，確保社區(qū)網(wǎng)格管理工作有序開展。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，成績(jī)穩(wěn)步提高
街道網(wǎng)格中心采取多項(xiàng)措施，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，為扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理與服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為切實(shí)提高網(wǎng)格員素質(zhì)，高效地服務(wù)社區(qū)居民，網(wǎng)格中心積極組織網(wǎng)格員參加市級(jí)、區(qū)級(jí)各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。街道網(wǎng)格中心還根據(jù)實(shí)際情況，第一季度自行舉辦了1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升網(wǎng)格員綜合業(yè)務(wù)能力。
2、完善工作制度。推行社區(qū)網(wǎng)格員錯(cuò)時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)機(jī)制，在采集、更新基礎(chǔ)信息的同時(shí)，要求網(wǎng)格員每天必須走訪社區(qū)居民，工作中要記錄服務(wù)對(duì)象的基本情況、聯(lián)系服務(wù)時(shí)間、反映問(wèn)題、代辦事項(xiàng)、辦理反饋結(jié)果等內(nèi)容，做到底數(shù)清、情況明、信息準(zhǔn)和服務(wù)好，成為社區(qū)居民的好幫手。
3、嚴(yán)格考評(píng)制度。網(wǎng)格中心嚴(yán)格按照《網(wǎng)格員績(jī)效考核辦法》，通過(guò)網(wǎng)格管理系統(tǒng)后臺(tái)，查找薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行精準(zhǔn)督導(dǎo)。每月對(duì)網(wǎng)格員實(shí)行交叉考核，將考核結(jié)果和績(jī)效工資、網(wǎng)格之星評(píng)選掛鉤，充分發(fā)揮督促考核的激勵(lì)約束機(jī)制，促進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格管理質(zhì)量提升。
（五）注重社會(huì)事件采集上報(bào)，創(chuàng)造平安和諧的居住環(huán)境
今年網(wǎng)格中心工作重點(diǎn)突出實(shí)有事件的排查、上報(bào)工作。為切實(shí)保障人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全，堵塞出租屋安全防范管理漏洞，提高安全防范水平，杜絕發(fā)生重特大案件及治安事故和火災(zāi)事故，按照市、區(qū)網(wǎng)格辦的要求，網(wǎng)格中心和筍崗派出所聯(lián)合制定了《筍崗街道進(jìn)一步加強(qiáng)出租屋治安、消防隱患排查工作方案》，帶領(lǐng)全體網(wǎng)格員在轄區(qū)全面鋪開安全隱患排查上報(bào)工作，共通過(guò)PDA系統(tǒng)上報(bào)實(shí)有事件333宗，其中較為重大的事件10宗，如筍西社區(qū)工作站的非法販賣煙花爆竹事件，田心的非法生產(chǎn)洗潔精黑窩點(diǎn)、協(xié)助抓獲吸毒人員事件，筍崗社區(qū)的協(xié)助查獲黑煤氣事件，受到區(qū)、街道的好評(píng)，為轄區(qū)的平安穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
�。┮�(guī)范業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化租賃管理
今年以來(lái)，網(wǎng)格中心在租賃業(yè)務(wù)方面采取切實(shí)措施，規(guī)范管理，大力提高租賃業(yè)務(wù)辦事效率，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)群眾水平。租賃業(yè)務(wù)人員認(rèn)真、耐心的對(duì)待來(lái)電來(lái)訪咨詢，遵守服務(wù)規(guī)范。第一季度共登記（備案）租賃合同759份，征收房屋租賃私房稅360萬(wàn)元。
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