煙草專賣局監管辦四月份工作總結范文
20xx年四月份,XX市局監管辦嚴格按照規范的流程對天長營銷部門的營銷工作進行監管,認真分析數據監督工作流程規范運行情況,有重點的開展內部監管工作。現將四月份監管工作情況匯報如下:
一、工作總結
(一)日常工作
1、處理舉報投訴。
1)四月份,專賣、業務人員等崗位人員反映零售戶停止經營活動的共計14戶。其中2戶不再經營,2戶違規經營, 2戶涉嫌私自轉讓, 5戶經營地址變動或不符合要求,2戶經營不正常或長期關門;1家中有事申請停業。接到信息后相關崗位的人員進行了落實、核實,從核實情況來看,天長營銷部嚴格按照規定的流程給予停貨。監管辦于接到反映信息5個工作日內對報停零售戶的訪銷配送情況進行監管,未發現有報停后仍在訪銷配送的現象。
2)本月XX市局監管辦未接到關于市場上有卷煙收購、代購代訂行為的舉報。
2、本月未接到上級交辦的任務。
(二)定期工作
5 月10日,XX市局監管將3月份工作總結以書面形式上報XX市局監管辦。
(三)同級監管
1、卷煙銷量方面
①5 月4日,XX市局監管辦將4月份各品牌卷煙銷量同3月份銷量進行對比分析:發現在銷品牌中有24個品牌超過或者低于上月該品牌銷量的50%。其中中華硬盒、中華軟盒、紅雙喜硬盒、雄獅硬盒等19個品牌超過3月該品牌銷量的50%;其他黃山新視界硬盒、七匹狼金硬盒、七匹狼豪邁硬盒、帝豪金黃硬盒、紅三環紅特制硬盒等5個品牌低于3月銷量的50%。
②5月5日,XX市局監管辦對4月份各品牌卷煙均衡銷售情況進行分析,發現:
4 月14日長白XX方神韻軟盒;4月14日、15日南京佳品硬盒;4月10日黃山(經典皖煙)軟盒;4月30日黃山(錦繡)軟盒;4月1日、4日都寶(純正 3號)硬盒;4月18日都寶(純正9號)硬盒;4月15日、17日哈德門精品硬盒;4月2日、23日白沙軟盒;4月28日真龍天翔硬盒等品牌出現日銷量大于該品牌月銷量25%的現象;
4月第1周都寶(純正3號)硬盒、紅三環紅特制硬盒;4月第2周南京精品硬盒、南京紅硬盒、黃山(經典皖煙)軟盒;4月第3周南京佳品硬盒、哈德門精品硬盒;4月第4周白沙軟盒等品牌出現周銷量大于該品牌月銷量50%的現象。
③本月,XX市局監管辦收到營銷部門提供的促銷方案一份,天長監管辦對卷煙促銷活動進行同步監管,未發現違反促銷煙草專賣品來源、運輸等方面規定的行為。
2、訂單采集方面
XX市局監管辦,每天均對上個訂貨周期訂單采集情況進行分析,未發現可疑訂單。
3、零售戶管理信息方面
4 月底,XX市局監管辦對4月份的專賣零售許可證信息系統、卷煙營銷系統中的零售戶信息進行對比分析,未發現頻繁修改卷煙零售戶類別、訪銷電話,不同零售戶訂貨電話相同或銀行結算賬號相同,營銷系統實際供貨零售戶與專賣許可證系統內的零售戶不相符等異常現象。
4、特殊用煙方面
四月份無應急補貨情況發生。
5、卷煙配送方面
每周,XX市局監管都安排1天時間,電話詢訪50名零售戶。經過核實,所訪零售戶均已收到訂單上顯示的卷煙。
6、卷煙打、掃碼方面
2010年4月份,天長營銷部共調撥卷煙1308箱,其中掃碼 2928件,經過內部監管辦的檢查,打、掃碼工作符合規范要求,無漏掃、錯掃情況。
7、市場監管方面
4月份,內部監管辦共在市場檢查經營戶250戶,并嚴格按照要求對送貨車輛、應急補貨情況進行了檢查,從檢查情況來看,未發現有違規、違紀情況發生。
二、存在問題
1、由于近期市場需求下降較大,造成客戶積壓庫存較多,致使銷售波動較大。
2、由于無證戶的清理難度較大,給市場監管帶來了一定難度。
三、下一步工作打算
1、做好對銷售數據的即時分析,加強銷售各個環節的監管工作。
2、及時處理出現的異常情況。
3、做好對市場的走訪工作。
4、及時做好上級交辦的各項工作。
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