軟件科2018年前三季度工作總結范文

　　一、項目開發有序性

　　1.金華公積金利息調整項目的測試和上線

　　金華市公積金管理處向主辦行江北支行提出，年初第一期利息調整與我行現有的公積金計算方式不一致，各縣市的公積金利息調整模式也存在與現有模式不一致，在上級行的大力支持下，在年初圓滿完成任務。

　　2.法院端信息管理系統升級開發

　　省分行立項開發項目法院端信息管理系統，目前已基本完成源代碼的修改，準備進入測試階段。系統采用winxp＋delphi＋sqlserver開發環境，通訊采用vc++動態鏈接庫。。

　　3.財政集中支付系統的分析、開發

　　市分行重點開發項目財政集中支付，開發人員積極參與整個項目的談判過程，分析系統所涉及的主要技術，且與省分行開發部門進行溝通協調，并協同業務部門了解業務流程和規范，并對關鍵技術xml的操作和mq的配置、編程等進行攻關，并客服各種困難封閉開發60多天，比原計劃提前一個月完成了國庫集中支付系統（fcps）的開發任務。本系統系功能全、業務復雜性高，系統共有５２個交易，包括收支業務、托收業務、工資業務、查詢打印業務、達帳清算和報表業務等六大類，涉及４類帳戶，即財政零余額帳戶，財政結存資金總戶，單位零余額帳戶，單位結存資金帳戶。且開發技術新、運行穩定性好，系統的通訊設計采用了ibmmq和xml技術進行數據交換。設計人性化、用戶友好性強：充分考慮到用戶對簡潔性和方便性的需求，在系統設計上，按照業務流和操作流相分離的理念，將復雜的業務流程和數據進行劃分，降低了用戶對系統的學習難度。

　　二、系統維護日常性

　　系統維護

　　一季度crm系統由我科維護，在維護中我們派員到浦江、東陽和金東進行crm操作支持，之后并根據各行的和問題郵件進行crm維護和操作指導，遇困難問題并請省分行開發部門進行指導，有效地進行crm系統維護。

　　2.支持全國tulip平臺升級

　　一月份省分行安排tulip平臺升級并進行業務，我科派員在提早加班進行，并通過skype群方式實時與省分行進行溝通，解決測試中遇到的問題。

　　3．其他系統維護

　　根據日常業務中所發生的系統問題進行維護和解決，特別是在金華市非稅收入系統、地稅一戶通系統、浦江煙草代理系統主辦行遷移等積極自行或者請省分行查詢原因，并積極解決業務部門提出的問題，

　　三、需求響應及時性

　　1.新增磐安電費自助設備收款項目需求

　　根據磐安支行上報缺少電費自助繳款功能，我科積極與省分行開發運行部門進行溝通，配置自助單位項目并進行聯合測試，增加了下級支行的代理業務渠道。

　　2．配合國際業務部往來賬對帳系統的優化需求和測試

　　國際業務部在年初上報了往來賬對帳系統的優化需求，我科積極聯系省分行開發部門和規劃部門，由省分行規劃部門統籌安排升級開發。最后由我科協調省分行和國際業務部進行測試，并成功上線。

　　3．業務分流評測功能需求整理、atm日志需求文檔分析處理、永康貸款利率浮動考核功能需求處理和信貸手機短信開通功能升級需求分析

　　根據省分行規劃科的需求調查要求，通過行務協同流轉和電話通知相關負責人，有相關負責人向各個網點、部門了解和收集相關需求，并相成各支行的需求報告，最后由我科進行匯總上報。并根據省分行規劃科或者業務部門的處理結果進行郵件或者電話回復。

　　4、響應省分行倡導的提升科技服務品質主題活動，開始“金秋·下基層送服務”的行動，實地給基層行分析解決問題，并且在領導的支持和組織下，正為江北支行做調研分析活動。

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