季度總結(jié)報告
第一篇：1季度總結(jié)及2季度計劃
1季度總結(jié)：
20xx年1季度銷售部行業(yè)外共接收訂單174份，比xx年同期213份減少39份，訂單金額822691。71元，比xx年同期788136。95元增加34554。76元，同比增長4。3%。
按地區(qū)劃分：福州地區(qū)訂單金額84454元，同比下降58%。泉州地區(qū)訂單金額120854元，同比增長83。5%。廈門地區(qū)訂單金額297829。46元，同比上漲40。7%。漳州地區(qū)訂單金額319553。75元，同比上漲25。9%。其他地區(qū)訂單金額0元，同比下降100%。
按品種分類：xx年1季度共銷售紙芯13844㎏，比xx年同期減少31762㎏，訂單金額77924。5元，同比下降67。2%。紙板59987。93㎡，增加4113。46㎡，訂單金額529217。61元，同比增長15。8%。各類紙箱5024只，增加763只，訂單金額164786元，同比增長78。8%。托盤323個，增加60個，訂單金額16292元，同比增長36。3%。各種內(nèi)襯14667套，減少14667套，訂單金額33729。6元，同比下降100%。紙芯條1700條，增加620條，訂單金額742元，同比增長58。4%。
xx年1季度新增客戶2家，其中福州地區(qū)1家（福州圓滿工藝品廠），漳州地區(qū)1家（漳州新潮門業(yè)）。xx年1季度銷售部共組織送樣9家13次，已正式下訂單的6家。反饋價格偏高的5家。xx年1季度銷售部沒有接到客戶的書面投訴，質(zhì)量方面主要是反饋紙芯質(zhì)量不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)紙芯偏軟，拉伸不完全，紙芯空洞，紙芯拉裂等問題，泉州澤仕通反饋微波拉紙箱在裝箱時破損較為嚴(yán)重。
2季度計劃：
1。 加強老客戶的回訪工作，及時了解客戶的供求狀況，調(diào)整公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，跟蹤市場上同類產(chǎn)品的價格變化情況，及時準(zhǔn)確的反饋相關(guān)信息。
2。 配合相關(guān)部門做好新產(chǎn)品的開發(fā)，做好新產(chǎn)品送樣的詳細記錄并跟蹤產(chǎn)品的試用情況，及時反饋信息并改進。有計劃、有目的對業(yè)務(wù)員進行培訓(xùn)，增強其在新產(chǎn)品開發(fā)上的知識，便于與客戶的溝通。
3。 加大新客戶的開發(fā)力度，利用目前的資源引伸挖掘市場的潛在客戶，發(fā)揮業(yè)務(wù)員的積極性，各片區(qū)打破目前的單一產(chǎn)品銷售的局面，達到各片區(qū)的產(chǎn)品多樣化。特別是對漳州平和的蜜柚紙托盤的開發(fā)和常山元欣按摩椅包材的跟蹤。蜜柚紙托盤的客戶已有客戶介紹，爭取盡快讓介紹的客戶找個時間安排進行走訪，據(jù)我了解，公司產(chǎn)品的各項指標(biāo)應(yīng)該沒有問題，主要還是價格上的爭議。常山元欣現(xiàn)在的主要問題據(jù)了解是元欣公司在招工問題上遇到困難，造成訂單滯后，無法正常生產(chǎn)。我司設(shè)計的包裝方案元欣公司已確認，雖在價格上沒有異議，但還是要做大量的跟蹤走訪工作，防止因價格原因客戶用我司提供的包裝方案到別的廠家采購包材，造成跑單。福州特耐王也開始使用蜂窩紙板，首批3000*1100*20㎜采購50片試用，如果價格合理，使用量非常可觀，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能重視。
4。 加強與老客戶的溝通，增加客戶在我司的采購量，特別是廈門艾美森和廈門松城、福州好事達等企業(yè)，因其在我司的采購量只是其中的一部分，所占份額還達不到其采購蜂窩產(chǎn)品的1/2，其他的訂單大多是向廈門龍山采購的。主要還是公司能否采取更為靈活的業(yè)務(wù)手段，在關(guān)鍵的價格問題上以予傾向，爭取更大的訂單量，這也是20xx年銷售工作中一個不可忽視的亮點。
5。 在xx年的基礎(chǔ)上加強銷售部的內(nèi)務(wù)管理工作及業(yè)務(wù)員的溝通指導(dǎo)工作。對所有的客戶資料，銷售合同，運輸合同，產(chǎn)品報價單，客戶訂單等重要資料進行分類管理，便于資料的使用、查找、存檔，提高了銷售部的工作效率。
通過業(yè)務(wù)員每周提供的《業(yè)務(wù)員走訪情況跟蹤表》和不定期的電話溝通，實時了解公司外聘業(yè)務(wù)員的工作動向和各片區(qū)客戶對我司產(chǎn)品的使用和需求狀況，為業(yè)務(wù)員的工作提供明確市場拓展方向和技術(shù)工藝指導(dǎo)，及時反饋信息，讓分管領(lǐng)導(dǎo)能更好的掌握業(yè)務(wù)員的工作進展情況和市場的變化情況。
6。 根據(jù)質(zhì)量管理體系文件的要求，做好目標(biāo)管理考核的各項工作，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品使用調(diào)查制度，健全了客戶滿意度調(diào)查的各項數(shù)據(jù)，通過《客戶滿意度調(diào)查表》以及電話聯(lián)系，及時了解新老客戶對我司產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)等各方面的評價和要求并及時改進。
7。 完成公司及部門領(lǐng)導(dǎo)交與的其他任務(wù)。
第二篇：季度總結(jié)及計劃 2400字
尊敬的黃總、陳總、各位兄弟單位廠長、各位同仁：
大家下午好！
春意盎然，夏日驕陽，今天非常高興參加波司登控股集團公司20xx年生產(chǎn)條線第一季度總結(jié)會議，值此逢春鼎盛之際，我要感謝黃總給予我機會成為波司登大家庭一員，我能在波司登旗下工作，深感榮耀和自豪。感謝陳總?cè)齻�月來對康杰團隊的大力支持和對我工作幫助及信任。同時借此機會能與各兄弟單位交流、學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理成功經(jīng)驗和工作指導(dǎo)，我倍感榮幸。
今天，我代表康杰工廠向大家報告20xx年第一季度工作，并安排20xx年第二季度工作計劃。20xx年是康杰工廠發(fā)展的關(guān)鍵年，更是樹立良好口碑和規(guī)范管理的一年。在實業(yè)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力支持下，在康杰工廠各級管理人員的帶領(lǐng)下，在全體員工共同努力下，康杰工廠從現(xiàn)場改造、6S管理、團隊執(zhí)行力、生產(chǎn)效率等各項工作有序開展，也達到初步預(yù)期效果，下面我簡要把康杰工廠20xx年2—4月工作向領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：
一、2—4月季度總結(jié)：
（一）3各月收入、支出方面：
1、20xx年2—4月份總產(chǎn)值收入：（2月份38萬，3月份85萬，4月份112萬元），共計：235萬元
2、3各月總支出：337。7萬元，3個月總虧損：140 萬元（含稅）
（二）、提升團隊執(zhí)行力和目標(biāo)管理方面：
1、3各月來團隊執(zhí)行力是重點工作，對管理團隊制定1小時復(fù)命制，在各部門匯報和問題處理時，上級必須在1小時內(nèi)回復(fù)，如在1小時內(nèi)沒有回復(fù)及上報，進行績效考核制，3個月來在很大程度上提高找整個管理團隊的執(zhí)行力，從不找借口。
2、 各部門、各車間、各小組制定日計劃、周計劃，實行目標(biāo)管理和定額管理，讓各部門、車間清楚當(dāng)天及每周工作目標(biāo)，并與績效掛鉤，大大提高生產(chǎn)效率。
（三）、6S現(xiàn)場管理方面：
康杰工廠從單件流水線改造以完成，從車間布局、6S檢查標(biāo)準(zhǔn)、6S考核機制、成立考核小組，從監(jiān)督、檢查、考核、獎罰，3個月來6S管理初步達到預(yù)期效果。
（四）、GSD分析方面：
3個月來把GSD標(biāo)準(zhǔn)工時分析從原來只為工廠提供工資預(yù)算依據(jù)，改變?yōu)樯a(chǎn)實戰(zhàn)運用，組織GSD專家進行分析瓶頸培訓(xùn)、組建工廠GSD數(shù)據(jù)庫、制定工序動作標(biāo)準(zhǔn)、推廣標(biāo)準(zhǔn)動作，制定標(biāo)準(zhǔn)工時工價，現(xiàn)目前生產(chǎn)車間正在實踐運用，只要建立可信性數(shù)據(jù)庫，為第二季度公布工時工價打基礎(chǔ)。
（五）、IE現(xiàn)場改善方面：
3個月前期組建IE人員以來，組織IE現(xiàn)場改善專家培訓(xùn)、IE部工作人員研究分析車間效率、縫制工技能分析、標(biāo)準(zhǔn)動作分析、工時平衡分析、生產(chǎn)線平衡、生產(chǎn)排位圖、產(chǎn)前流程準(zhǔn)備、生產(chǎn)稽查進度跟蹤、產(chǎn)中平衡圖、品質(zhì)交檢報告、6S現(xiàn)場管理等工作都取得預(yù)期效果，為單件流水線復(fù)制奠定堅實基礎(chǔ)。
（六）、單件流水線啟動方面：
單件流從4月x日正式啟動1條試運行線，到目前為止已運行40天時間，運行結(jié)果還沒達到預(yù)期，目前效率數(shù)據(jù)比常規(guī)流水線提高15%左右，離預(yù)期提升25%有很大差距，6S現(xiàn)場管理和質(zhì)量都不盡人意，質(zhì)量返修率達45%，顧問專家團隊思路不清晰，沒有可行性標(biāo)準(zhǔn)，達我預(yù)期要求還有差很大的距離。如果要復(fù)制下一條生產(chǎn)線要到5月底左右，接下來我們康杰團隊認真總結(jié)經(jīng)驗，分析問題，爭取在7月底全面運行單件流。
二、第二季度工作重點：
實現(xiàn)康杰效益和員工收入雙向提升為目的，短期目標(biāo)實現(xiàn)為重點，年度目標(biāo)圍繞以下幾個方面開展工作：
（一）、年度目標(biāo)思路：
20xx年年度目標(biāo)計劃完成：1800萬元，盡全力完成總部和實業(yè)公司下達的任務(wù)目標(biāo)，確保康杰工廠20xx年不虧損。第二季度（5—7月份）目標(biāo)生產(chǎn)計劃：360萬元
（二）、工廠發(fā)展思路：
努力實現(xiàn)工廠“一個堅持、五大轉(zhuǎn)變”的戰(zhàn)略改革。一個堅持“堅持以執(zhí)行力為核心、質(zhì)量效率為導(dǎo)向”；五大轉(zhuǎn)變“由管理型向服務(wù)性轉(zhuǎn)變，由重權(quán)管理向分權(quán)管理轉(zhuǎn)變，由粗放管理向精細化管理轉(zhuǎn)變，由行政管理向績效管理轉(zhuǎn)變，由隨意型管理向計劃型管理轉(zhuǎn)變” ，工廠以技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)流程、現(xiàn)場管理相結(jié)合，積極突破工廠進一步快速發(fā)展的人資、效率瓶頸，打造具有戰(zhàn)斗力的團隊。實現(xiàn)20xx年戰(zhàn)略目標(biāo)。
（三）、工廠管理思路：
1、完善工廠組織管理：根據(jù)目前工廠轉(zhuǎn)型改革，結(jié)合工廠實際發(fā)展需要，完善清晰工廠組織架構(gòu)，崗位職能、工作流程，使各部門本質(zhì)工作、職責(zé)、協(xié)作、配合、申報、批準(zhǔn)清晰化、規(guī)范化、流程化、制度化。
2、建立績效考核機制：如何讓團隊具備一流的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，就必須啟用績效考核。目前工廠轉(zhuǎn)型整合是關(guān)鍵，康杰當(dāng)務(wù)之急是制定考核機制。考核機制如下：
1）競爭機制：在一個團隊里，必須建立公平、公開、公正的競爭機制，能者上庸者下，任人不唯親，舉賢不避親。有了競爭機制，才不會埋沒人才，不會壓制人才，不會讓庸才渾水摸魚。
2）獎罰機制：獎罰機制是團隊精神、大局意識、服務(wù)意識的集中體現(xiàn)，獎要獎得心花怒放，罰要罰得膽戰(zhàn)心驚。。有獎有罰，團隊才會全力以赴。
3）監(jiān)督機制：管理團隊和員工缺少執(zhí)行力，缺少行動力，缺少自動自發(fā)的員工精神，建立監(jiān)督機制，監(jiān)督力度。做到：執(zhí)行力等于制度加監(jiān)督加檢查，為康杰第二季度發(fā)展打基礎(chǔ)。
4）淘汰機制；工廠引進人才是否有能力，差強人意，最好的方法是實行末位淘汰制。
3、繼續(xù)深化GSD工時標(biāo)準(zhǔn)：對款式工序?qū)嵤?biāo)準(zhǔn)動作分解和分析，標(biāo)準(zhǔn)時間、標(biāo)準(zhǔn)工價為“單件流”生產(chǎn)模式復(fù)制奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
4、深化改革生產(chǎn)模式：推行JIT單件流生產(chǎn)模式，提升現(xiàn)場IE主導(dǎo)生產(chǎn)，監(jiān)管和控制產(chǎn)前準(zhǔn)備工作，進行現(xiàn)場分析和主導(dǎo)。深化6S現(xiàn)場管理，實行全員參與、監(jiān)督、評比、考核，從而提高生產(chǎn)效率和工作環(huán)境。
5、改善品質(zhì)管理體系：加強產(chǎn)前質(zhì)量預(yù)防，檢驗人員注重過程控制，以工序首包、半成品控制為重點，杜絕批量返修發(fā)生，采取責(zé)任制和報表控制制，提升全員質(zhì)量意識。
6、推行模板作業(yè)：建立模板研發(fā)、開發(fā)，組織人員向兄弟企業(yè)學(xué)習(xí)，提高
自身技能水平，為生產(chǎn)車間流水平衡、質(zhì)量保障和提高效率提供有力保障。
7、實施CAD排版運用：精簡手工排版人員編制，提高模板切割效率，為縫制車間提供優(yōu)質(zhì)配套服務(wù)。
8、推行設(shè)備管理：引進先進設(shè)備運用，定期維護與保養(yǎng)，加強出入登記和庫存設(shè)備保養(yǎng)及管理。
總結(jié)過去，展望未來，新的起點就以為著新的挑戰(zhàn)，康杰團隊將堅持不懈努力，克服困難，全身心投入工作，按公司制定的目標(biāo)，作為前進動力，以人為本，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實推動快速發(fā)展為波司登事業(yè)創(chuàng)新輝煌而盡力。
最后，我代表康杰團隊祝大家事業(yè)順心、身體健康、家庭幸福！
謝謝大家！
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