2018第一季度總結(jié)范文

　　第一篇：公汽公司第一季度工作總結(jié)

總公司：

　　20xx年第一季度在總公司正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，公汽公司經(jīng)營(yíng)管理班子帶領(lǐng)全體職工團(tuán)結(jié)一心，以黨的十八大為契機(jī)，深入城區(qū)客運(yùn)市場(chǎng)調(diào)查，開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，全面推動(dòng)旅客為主的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，提高全體司乘人員的安全意識(shí)，現(xiàn)將第一季度以來(lái)的主要工作總結(jié)如下：

　　一、第一季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。

　　1、第一季度計(jì)劃收入  _____ 元，實(shí)際完成數(shù)  __________元。

　　2、第一季度營(yíng)業(yè)成本計(jì)劃數(shù)  _____   元，實(shí)際數(shù)     __________元。

　　3、第一季度稅金附加計(jì)劃數(shù)  _____   元，實(shí)際數(shù)     __________元。

　　4、第一季度管理費(fèi)用計(jì)劃數(shù)_____    元，實(shí)際數(shù)     __________元。

　　5、第一季度計(jì)劃利潤(rùn)數(shù)    _____   元，實(shí)際數(shù)       __________元。

　　6、第一季度固定上繳全額完成。

　　二、以“優(yōu)質(zhì)文明活動(dòng)”為契機(jī)，抓好服務(wù)工作，提升公汽形象，較好的完成了春運(yùn)等假日的旅客運(yùn)輸工作。

　　1、20xx年x月份公司決定借春節(jié)返鄉(xiāng)人員多，開展“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)月活動(dòng)”通過這次活動(dòng)的開展，使我公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工

　　作有了明顯的提高，好人好事層出不窮。不斷的涌現(xiàn)出了一些感人事跡，司乘人員的這些行為得到了乘客的肯定。通過為期1個(gè)月的活動(dòng)的開展，使每位司乘人員會(huì)用微笑和忍耐來(lái)化解與乘客的糾紛，從被動(dòng)的服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)的服務(wù)。

　　2、一季度對(duì)車輛衛(wèi)生，車容車貌徹底進(jìn)行了整改，嚴(yán)格執(zhí)行公司對(duì)車容車貌清潔衛(wèi)生的文件精神。使衛(wèi)生檢查全面達(dá)標(biāo)。

　　三、加強(qiáng)運(yùn)調(diào)管理，為規(guī)范運(yùn)營(yíng)提供保障。

　　1、在運(yùn)營(yíng)管理上，堅(jiān)持經(jīng)驗(yàn)管理與實(shí)效管理相結(jié)合。 進(jìn)一步提高管理效率，春運(yùn)期間根據(jù)不同的線路，不同的時(shí)間制度，不同的班次和營(yíng)運(yùn)間隔時(shí)間。如：春節(jié)等節(jié)假日等公司制定了多套方案，合理安排車輛運(yùn)營(yíng)班次和時(shí)間，結(jié)合好運(yùn)力與運(yùn)量的關(guān)系，制定營(yíng)運(yùn)循環(huán)表，并確保所有車輛正常營(yíng)運(yùn)。

　　2、加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)保障，繼續(xù)堅(jiān)持客流調(diào)查，科學(xué)調(diào)度，搞好運(yùn)營(yíng)組織，不斷優(yōu)化線路，提高公汽便捷程度，方便居民出行。

　　四、狠抓安全生產(chǎn)。

　　1、認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，按照總公司的整體部署，加大安全檢查和安全隱患自查自糾力度，加大路檢頻率，及時(shí)查究違法駕駛行為，杜絕各類事故發(fā)生，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全活動(dòng)開展的具體工作，較好的完成了第一季度預(yù)期的各項(xiàng)安全工作任務(wù)。公司安全形勢(shì)繼續(xù)保持平穩(wěn)，同時(shí)抓住春運(yùn)的安全工作機(jī)遇，深入貫徹落實(shí)上級(jí)20xx年安全工作會(huì)議精神。

　　2、一季度發(fā)生1起小事故，經(jīng)濟(jì)損失600元。

　　3、把好駕駛員審核關(guān)，對(duì)駕駛證不符的駕駛員一律不準(zhǔn)駕駛公汽，并對(duì)公汽駕駛員審核合格的下發(fā)公汽公司準(zhǔn)駕證。

　　4、在檢查中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，清除安全隱患。1至3月份共檢查車輛300余臺(tái)次，查處違章10人次，處罰10人次。查處力度明顯加強(qiáng)，遏制了違章行為，較好的防止事故的發(fā)生。

　　5、開展了治理公汽亂停、亂靠的專項(xiàng)整治工作，加大力度處理亂停、亂靠車輛，有效的控制了公汽亂停亂靠的現(xiàn)象。

　　五、公司存在的問題。

　　1、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，加強(qiáng)線路規(guī)范管理，減少乘客投訴，把乘客投訴率降至最低點(diǎn)。

　　2、安全管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)違規(guī)車輛進(jìn)一步加大處罰力度。

　　六、下一步的工作計(jì)劃。

　　1、抓住有利時(shí)機(jī)，積極開展做好公汽站牌，站臺(tái)的相關(guān)工作。

　　2、加強(qiáng)司乘人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，嚴(yán)把司乘人員上崗關(guān)。

　　3、強(qiáng)化公司各項(xiàng)管理制度，提高管理制度的執(zhí)行力，把規(guī)范化管理作為今后的工作目標(biāo)。

　　4、完善6路線對(duì)開工作。使6路線的收入進(jìn)一步提升。     公汽公司的各項(xiàng)管理工作落實(shí)到位，為全年的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，今后公汽公司要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，努力工作，在以后的工作中再創(chuàng)佳績(jī)。

　　第二篇：第一季度總結(jié)

　　作為一名居委會(huì)的網(wǎng)格員，一個(gè)在基層工作的社區(qū)工作者，時(shí)刻不忘我的工作格言：用我們的熱心、愛心、細(xì)心、誠(chéng)心，換取你的稱心、放心、歡心、安心。記得曾經(jīng)一位領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上說過：我們的網(wǎng)格員是什么？我們的網(wǎng)格員就是“小巷總理”，什么都要管，什么都要問!是呀，的確是這樣。作為一名網(wǎng)格員，首先你得對(duì)你網(wǎng)格內(nèi)的情況熟悉，對(duì)每家每戶的信息都要摸清楚，和居民們?cè)谝黄鹁鸵�像鄰居似的，相處融洽、和睦。時(shí)刻把居民放在心中，居民的事就是我的事，一心一意為群眾辦事。現(xiàn)就20xx年第一季度的工作情況作如下回報(bào)：

　　一、 文明創(chuàng)建

　　今年是文明創(chuàng)建最關(guān)鍵的一年，對(duì)照文明指數(shù)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，我們居委會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域、難點(diǎn)問題，加大人力物力投入，全面夯實(shí)社區(qū)基礎(chǔ)。我們要徹底地解決小區(qū)內(nèi)“臟、亂、差”的局面。我們居委會(huì)針對(duì)文明創(chuàng)建清除樓道雜物和牛皮癬是實(shí)行分片包干制的，一人分幾幢樓，我分了C區(qū)的3幢樓，對(duì)樓道內(nèi)1—6層的牛皮癬和雜物及墻上亂涂亂畫和樓梯道上的刻章進(jìn)行清理。我在居委會(huì)又是文明創(chuàng)建協(xié)理員，每月我都定期對(duì)C、D兩區(qū)進(jìn)行走訪，對(duì)隨便在樓道內(nèi)張貼小廣告、亂涂亂畫的情況進(jìn)行監(jiān)督完善，使居民能夠擁有一個(gè)良好的生活環(huán)境。

　　二、 入戶摸排登記，核實(shí)基礎(chǔ)信息

　　１、是新建小區(qū)南湖春城，我共分管24幢樓，總計(jì)1240戶，入住率已達(dá)到75%，由于在春節(jié)前后，人員變化較大，給我上門登記登記核實(shí)信息帶來(lái)了很多不便，但我仍堅(jiān)持逐一摸排。我上門登記信息采取的方法是：白天看陽(yáng)臺(tái)，晚上看燈光，對(duì)于高層看不到的，我選擇的是上到頂層，然后一層一層的下，看門把上的灰判定是否有人居住，對(duì)于不確定的就查看從物業(yè)調(diào)來(lái)的房主信息打電話核實(shí)。終于在一季度末完成了入戶登記和基礎(chǔ)信息核實(shí)的工作。

　　２、計(jì)生工作

　　計(jì)劃生育工作是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，我們把計(jì)劃生育的事放在首位，由于在春節(jié)前后流動(dòng)人員變化大，加上我的網(wǎng)格新交付了2幢高層住宅樓房，入住人員一下子增加了很多。我的網(wǎng)格截止20xx年底，常住育齡婦女有243人，流動(dòng)育齡婦女有58人，隨著入住率的提高，我的網(wǎng)格在20xx年第一季度常住育齡婦女增加了52人，流動(dòng)育齡婦女增加了30人。在第一季度流動(dòng)人員婦檢中我共婦檢了88人，在婦檢過程中也碰到了跟多難題，流動(dòng)人員大多數(shù)是外地來(lái)肥務(wù)工的，都在工作，多次上門找不到人婦檢找不到人的，還有少數(shù)不配合的。對(duì)于已婚的育齡婦女：講解懷孕后辦理“生育狀況證明”所需材料跟步驟，遇到未登記卻先辦好結(jié)婚儀式的青年男女，找到其暫住地，晚上帶好避孕藥具上門拜訪，宣傳法定婚齡、計(jì)生政策以及婚后的注意事項(xiàng)等，并且有規(guī)律地上門或者電話隨訪，避免未婚先育，做到了“早預(yù)防”，并且督促雙方回戶籍地領(lǐng)取結(jié)婚證。

　　在接下來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，干好自己網(wǎng)格內(nèi)的所有事情，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的所有工作，嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律。

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