醫院崗前培訓總結3篇

　　篇一：醫院崗前培訓總結

　　我到XXX人民醫院工作已經2個多月了,11月29日—11月30日,參加了醫院組織的新員工崗前培訓會。由各科室主任和主要負責人就科室職能及醫院規章制度等進行了一次全面系統的培訓。

　　此次培訓雖然只有短短X天,但我感覺受益匪淺。不僅對醫院的情況有了一定的了解，也對各個科室有了更深刻的認識。我的工作崗位是辦公室辦事員,那么就此結合培訓談談我的幾點體會。

　　一、夯實理論基礎，實踐中提高業務素質

　　在本次培訓中，X主任向我們介紹了醫院的'發展史、基本情況等。讓我對醫院有了概要性的認識，對一些基本情況更加全面的了解。從X主任的講解中了解到醫院還處于邊發展邊完善的階段，因此向我這樣的新人就必須努力學習，勤于思考，豐富自己的專業知識，為日后的工作打好基礎。

　　在今后的工作中，我不僅要多學習專業知識，了解國家相關政策及各項法規，也要敢于實踐、細心實踐，多向老員工請教，不斷提高自己的業務水平。

　　二、學習醫院制度，嚴格按規章制度辦事

　　俗話說“沒有規矩，不成方圓”，制度是一個事業單位的靈魂，對于新人必須認真學習醫院的各項規章制度，并在

　　今后的工作中嚴格執行。辦公室X主任向我們介紹了醫院的人力資源制度。讓我更加全面地了解了醫院的各項規章制度，繼續深入學習，在實踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。

　　三、樹立團隊精神，為醫院發展貢獻力量

　　聽了各科室主任和主要負責人的培訓課，我感受良多。對于醫院所處行業和發展前景都倍感信心。通過這段時間的學習，我已做好了準備，相信自己會很快融入醫院。在今后的工作中，嚴格要求自己，愛崗敬業，以主人翁的態度做好每件事、每個細節，樹立團隊精神，強化主動服務的意識，為醫院的發展做出自己的貢獻。

　　篇二：醫院崗前培訓總結

　　“醫院服務流程”培訓是一項重要工作，院部高度重視，院辦作了周密細致的培訓計劃，培訓工作取得了很好的效果。

　　這次培訓，大家學習熱情，聽課專心，筆記認真，積極互動認真學習了全程培訓內容。今天的專題課件和視頻講課內容灌入新的理念融入到實際工作之中。從中懂得了真正的優秀員工應該用什么態度做好服務工作。為以后的提升服務態度和做好崗位工作奠定了基礎，培訓成效良好。這些課程將對我院職工完成年度工作任務和發展目標，起到十分關鍵的作用。通過這個側面，展現了我院的全體員工不斷學習、不斷提升，也說明了我們的培訓是非常必須的，是最好的福利。員工們熱愛學習，不斷掌握新的專業技能，提高專業技能和服務理念，提高主人翁的工作態度，主動積極的完成日常工作。一些禮儀和細節還需要進一步加強和完善。

　　對這次培訓，全體員工思想上高度重視，把培訓當作提高自身素質重要機會來看待，參加踴躍。總培訓率在95%左右。在繁忙的業務工作中，很多同志放棄了休息，在不影響工作的.前提下認真參加培訓。展現了我院員工良好的學習意識，這次培訓將對我們的各項工作起到極大的促進作用。 通過培訓，使我們認識到，醫療服務質量是醫院一切工作的核心，是衡量全部工作的最重要標準。不斷提高醫療服務質量不僅是增強市場競爭能力的重要保證，也是切實維護人民群眾根本利益，體現全面、協調、可持續發展的重要標志。

　　學無止境，要思想解放，要更新觀念，只有依靠不斷地學習來實現。培訓僅僅是開端，全院干部職工以這次培訓作為加油站，作為充電機會，發揚理論聯系實際的良好學風，為我院更加美好的明天而不懈的努力！

　　篇三：醫院崗前培訓總結

　　同學們，作為規范化優質服務體系工程的重要組成部分，《用心服務》、《感動服務》、《服務劇本》的系統培訓馬上就要結束了。培訓中，全體學員認真學習、積極參與、努力實踐的精神給院領導以及每一位老師及組織者都留下了深刻地印象。從我們的角度講，培訓取得了預期效果。

　　對于我們各位學員來說，這次培訓可以說是心靈的啟迪、情感的升華、愛心的凝聚、責任的感悟和團隊精神的歷練和熏陶。通過培訓中的互動和實踐，我們隊“用心服務”有了更為深刻的理解，在大家的思想中“用心”不再是虛無縹緲的感覺，而是十分鮮明地占據了規范化優質服務的主導地位；我們對“感動服務”也有了更大的感受和領悟，在大家的思想中，它不再是醫療服務中可有可無的額外負擔，而是打造忠誠患者，提高醫院兩個效益的重要之舉；特別在《服務劇本》這個中心環節的具體理解和把握中，大家都能站在醫院主人翁的角度上，設身處地地從患者利益出發，撰寫出了非常人性化、非常規范化、真正體現了我們本次培訓深刻內涵的《服務劇本》，說明我們對培訓的整體內容從根本上領悟了，把握了，吃透了。

　　我想經過這段時間的培訓，在我們思想上最大的變化和收獲就是，“用心服務”不再是患者奢望，感動服務也不再是患者的孟憲，按照“劇本”細則開展規范化優質服務也不再是院里的硬性規定，一切的一切，都是我們醫務人員心所系，情所為，職業所需，道德所在。

　　在這里，我把我院開展的規范化優質服務體系工程比喻成一座山，而這次培訓就是為大家儲備登山的給養，樹立登山的信心，營造登山的氛圍，歷練登山的意志。而實施的過程就是登山的實踐。培訓結束后，真正意義的'規范化優質服務體系工程建設即進入實踐階段。大家所學、所感、所知、所悟，都要通過我們醫療服務中的一舉一動、一行一為去考核，去驗證。

　　那么，隨著劇本的實際運行，院里即將啟動嚴密的考核程序。在這之中，有科室跟進考核制度；科主任日總結推進制度；原理跟蹤考核日反饋制度；嚴格責任連帶處罰制度；考核結果李會公開制度等一系列措施予以推進。可以說，考核是全方位的，評價是公開透明的，獎罰也是一絲不茍的。作為培訓的主講老師，我衷心的希望大家在接下來的實踐中取得更加優異的成績，并能將在這次培訓中的收獲作為指導今后優質服務的理論基礎，將日后的實踐作為我們此后的一貫標準，堅持不懈，持之以恒，使我院的優質服務永遠成為本行業的一面旗幟，引領我們中心醫院不斷走向新的輝煌。

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