社區(qū)街道第三季度的工作總結(jié)

時間：2022-12-09 10:47:19 季度總結(jié) 我要投稿

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　　署要求，進一步完善政務公開工作制度，簡化辦事程序，增強工作透明度，提高政務公開工作服務質(zhì)量和服務水平，努力為人民群眾提供更加方便、快捷、高效的政務服務。第三季度以來，鼓樓區(qū)東街街道政務公開工作在區(qū)政務公開工作領導小組的正確領導下，堅持“以人為本，服務群眾”的工作思路，不斷夯實基礎，提高服務質(zhì)量和服務水平，政務公開工作積極推進，現(xiàn)將今年以來我街道政務公開工作情況匯報如下：

社區(qū)街道第三季度的工作總結(jié)

　　一、夯實基礎，進一步加強政務公開基礎工作

　　(一)加強領導、健全組織、完善制度

　　為了加強對政務公開工作的領導，根據(jù)人事變動及時充實調(diào)整了街道政務公開工作領導小組，及政務公開工作小組、審議小組、監(jiān)督小組，并設立日常辦公室經(jīng)常性抓政務公開工作、各社區(qū)居委會也相應建立了政務公開領導小組領導小組下設立了辦公室，具體負責政務公開組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開政務公開工作會議，研究工作中存在的問題，安排部署下步工作。各社區(qū)居委會也按照要求建立了政務公開組織領導體制，監(jiān)督管理居務公開工作，同時，我們還聘請了部分人大代表、政協(xié)委員、商家代表及居民代表為街道政務公開工作監(jiān)督員，開展經(jīng)常性的監(jiān)督工作，并制定了相關(guān)的制度，確保政務公開工作落到實處。政務公開工作在街道、社區(qū)的組織領導逐步得到加強，工作機制不斷完善，工作氛圍日益濃厚，確保了這項工作的有序開展和深入推進。

　　(二)抓規(guī)范管理，提高行政效能

　　根據(jù)市、區(qū)政務公開工作要求，街道從規(guī)范管理入手，將對內(nèi)、對外公開欄進行翻新，重新設置公示細項，規(guī)范公開制度、公開形式、公開內(nèi)容、公開時間和公開程序，將內(nèi)容細化量化到各部門，明確任務和具體要求;完善了AB角代理制、服務承諾制等，確保定崗定責，分工明確，責任到人，避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生。通過政務公開的推進，轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風，提高依法行政，有效地接受了群眾的監(jiān)督。

　　(三)構(gòu)建基層服務網(wǎng)絡

　　為進一步完善社區(qū)居務公開服務網(wǎng)絡，街道指導四個社區(qū)居委會進一步規(guī)范提升對社區(qū)服務中心的建設管理，以最簡潔的方式讓群眾了解政務公開的內(nèi)容，更好地服務群眾、方便群眾，接受群眾監(jiān)督。

　　二、強化措施，進一步提高政務公開服務水平

　　一是加強培訓，提高素質(zhì)。政務公開服務窗口是街道對外接待的一個形象窗口。街道始終重視政務公開服務窗口人員的配備工作，十分注重加強對他們的教育培訓，通過采取集中培訓、分散自學等方式，加強了服務中心工作人員培訓，提高了中心工作人員業(yè)務素質(zhì)和服務水平。

　　二是廣泛宣傳，樹立形象。政務公開工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。為了架好這座“連心橋”，街道通過發(fā)放宣傳資料、設置征求意見欄、推行網(wǎng)上政務公開等方式加強政務公開工作宣傳，擴大了政務公開的影響面、公信力，增強了居民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，營造了良好的政務公開工作氛圍。

　　三是規(guī)范形式，提高效率。街道通過進一步完善政務公開服務宗旨、服務項目、辦理程序、時限要求等內(nèi)容，及時公開街道有關(guān)重大事項決策，確保政務公開及時、公開、公正。并按照服務窗口職責權(quán)限嚴格辦理有關(guān)項目手續(xù)，不斷提高辦理質(zhì)量和辦理效率，使群眾乘興而來、滿意而歸。

　　三、加強管理，進一步提升政務公開服務質(zhì)量

　　一是加強管理。街道通過定期召開政務公開工作人員會議，聽取政務公開中心工作人員工作情況匯報，進一步加強了對中心工作人員的教育管理力度，不斷強化了他們的工作責任意識和服務意識。

　　二是強化監(jiān)督。為加強對街道政務公開服務中心工作人員的監(jiān)督，街道進一步發(fā)揮了由地區(qū)人大代表、政協(xié)委員、轄區(qū)單位負責人、居民群眾代表等組成的政務公開工作監(jiān)督小組作用。通過采取明察暗訪、問卷調(diào)查等方式，進一步加強了對政務公開工作的監(jiān)督。此外，街道還通過公開服務投訴舉報電話、設置政務公開工作意見簿等方式，接受群眾監(jiān)督。今年以來，政務服務中心工作人員中沒有出現(xiàn)一例違紀違規(guī)及受投訴的現(xiàn)象。

　　三是優(yōu)質(zhì)服務。街道政務服務中心通過推行優(yōu)質(zhì)服務“四個一”(即“一聲問候、一張笑臉、一杯熱茶、一把椅子”)活動，切實為前來辦事的人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務服務，得到人民群眾的好評。

　　四、注重實效，進一步推進政務公開工作上臺階

　　一是進一步夯實工作基礎。截止目前，街道主動公開政府信息共5條，其中，規(guī)劃計劃類2條、財政預算類1條、安全生產(chǎn)、應急管理類2條。

　　二是進一步優(yōu)化了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。通過進一步推進政務公開工作，為地區(qū)居民群眾和企事業(yè)單位提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務，進一步促進了地區(qū)優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作。

　　三是進一步改進了機關(guān)工作作風。通過將政務公開工作與年度績效考評工作有機結(jié)合起來，我街道廣大干部的工作責任意識不斷增強，全心全意為人民服務的宗旨意識和公仆意識不斷強化，“為民、便民、利民、安民、樂民”的工作理念深入人心，黨群干群關(guān)系更加融洽。

　　今后，我街將繼續(xù)按照區(qū)政務公開工作領導小組的工作部署。

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