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公司第三季度工作總結

時間:2024-10-19 08:20:11 季度總結 我要投稿

公司第三季度工作總結4篇[必備]

  總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編收集整理的公司第三季度工作總結,歡迎大家分享。

公司第三季度工作總結4篇[必備]

公司第三季度工作總結1

  時間過的真快,在忙碌中一個季度又過去了,回顧這幾個月的工作歷程,在這期間從領導身上我體會到了敬業,在同事身上我學到了不斷努力后所收獲的知識,以及良好運用所學知識在工作中揚長避短,完成本職工作,總結工作中的經驗、教訓。下面將第三季度的一些主要工作情況匯報如下:

  一、加強自身學習

  我深知自己的學識、能力、閱歷、工作經驗有限,所以就充分利用業余時間,積極學習,不斷拓寬知識,遇到不懂不會的問題,虛心的向同事請教。在同事、領導的`耐心教導、幫助鼓勵下提高自身工作水平。

  二、第三季度主要工作及完成情況

  1、統計歷年來圖書借閱與回收情況。在統計中發現很多遺留問題,例如:__年前張俊濤借的書,但現在他人已離職書未還,還有好多書在統計表上顯示存在,但實際查詢找不到,在后期工作中繼續清查圖書的存放情況直至查清。本季度購買圖書13本。

  2、統計歷年來儀器的發放及現在使用情況,確定數量統一編號。本季度購買儀器:卷尺1盒;游標卡尺3把。評估審批46份;規劃審批6份。

  3、每月在總監會前下載一些文件,在總監會上學習。參加每月月初總監例會,并認真做好會議紀要。

  4、完成文件發放、圖書借閱、儀器發放等工作流程。

  5、本季度有15個項目資料已移交,根據資料清單一一對應,不齊全的隨后補齊。

  6、工程部其他人下項目去檢查,協助領導完成日常工作中出現的各類問題。

  三、工作中存在的不足

  工作中雖然取得了一定成績,但仍然存在著一些問題和不足,例如:做事情輕率,考慮事情不夠全面,對待工作不積極。在今后工作中克服這些不足,讓自己變的更踏實、穩重,爭取工作的主動性,以正確的態度對待各項工作,認真仔細的完成領導交給的任務,并一如既往的繼續向各位領導、同事們學習,豐富自己知識,提高工作效率和工作質量。

公司第三季度工作總結2

  20__年第三季度即將告一段落,第四季度即將來臨,現將第三季度的安全生產工作做如下總結:

  1、第三季度接到管理中心《關于加強電視衛生安全的緊急通知》后,我嘉誠公司首先成立了電視衛生安全檢查小組,明確了任務,并對工作區和設備、庫房進行了責任區、責任人的劃分,使安全責任和衛生區的責任落實到位到人,強化了員工的安全意識和責任意識。

  2、健全、完善有關電視衛生安全工作制度,在基礎上制定了《食品衛生安全預防措施》,《食品衛生中毒預案》,建立了食品衛生安全檢查制度,完善了食品采購,入庫檢查制度,做到層層把關,責任到人。

  3、為使食品衛生工作能夠更加明晰,明確,保證各項崗位職責與操作規程更加規范,因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造,新增食品存放加工等部位的設備設施,把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池,還增加了兩個涼菜間,還安裝上了電視和紫外線消毒燈,還把后廚不規范的線路和開關重新進行了改造。

  4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學習外,這個季度,各部門每周又增加了關于“服務禮儀,職業道德”的電教課,并制作了300張溫馨提示“節約用電,小心地滑”;對新來的.員工進行了安全知識培訓,除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛生大檢查,每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考。

  5、鍋爐班、維修班、綜合班,第三季度除了每周二次的班組安全學習以外,我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,內容包括“禮貌禮節”“職業道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進行了除銹補漆工作;維修班每周二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛生,發現隱患及時處理,并制作了“安全管理流程圖”1塊,“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊,“火警應急處理流程圖”2塊,“消防應急處理流程圖”1塊。

  6、我公司每月1號對整個聯合基地274個滅火器,76個消防栓進行檢查,并填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動,參加人數:117人次;還對全體員工進行了一次關于“安全知識”,“服務禮儀、職業道德、職業技能”的考試,參加人數103人,還進行一次“安全知識”的電教課,參加人數:118人次。

  小結:從第三季度的“安全生產”工作來看,我公司在今后的工作中仍然把“安全生產”做為主題,逐步推行“以人為本,預防為主”“預防為主,防消結合”的安全管理模式,安全管理從事后被動變為事前主動,從專人管理轉變為全員管理,今后除了繼續開展消防演練和疏散演練、設備安全大檢查、現場隱患大排查等系列活動外,重點推行,安全知識競賽和演講,安全座談會等安全文化建設活動,從而營造人人重視安全,人人維護安全,時時處處安全的和諧氛圍。

公司第三季度工作總結3

  為做好投資者教育工作,在__年,公司上下把投資者教育工作作為公司一項重要工作來抓,通過認真組織,精心部署,結合公司經紀業務的開展,采取多種方式和手段,不斷切實做好投資者教育工作,不斷提高服務質量和專業管理水平,維護投資者合法權益。現將具體工作情況總結匯報如下:

  一、完善投資者教育組織機構,建立健全相關法規制度

  1、公司__年投資者教育工作領導小組

  為了做好投資者教育工作,保持工作的穩定性和連續性,公司對投資者教育工作領導小組成員進一步補充完善,由下列人員組成:

  公司總部組長:嚴九鼎(分管經紀業務副總裁)

  副組長:王力華(經紀事業部總經理)

  成員:經紀事業部各綜合部門總經理、所屬各營業部總經理

  上海分公司組長:李梓木(上海分公司總經理)

  成員:上海分公司所屬各營業部總經理

  2、繼續做好投資者園地建設工作

  根據上級監督部門對投資者園地建設工作的部署和要求,指導和督促營業部不斷完善營業部投資者園地建設工作,堅持做好投資者證券知識普及和風險揭示工作,幫助投資者理解“買者自負”的內在含義和樹立正確的投資理念,結合“打擊非上市股權買賣”活動,在營業網點醒目位置張貼告示和人員提示等方式,提醒投資者到合法的證券經營機構及基金代銷機構進行證券交易。

  3、加強管理,對投資者教育工作內部檢查

  為了加強管理,規范投資者教育工作落到實處,公司分別對各營業部進行內部檢查。檢查工作完成后,對投資者教育工作比較突出營業部給予了獎勵,對此項工作不力的營業部給予了批評。通過以上教育活動的開展與檢查,進一步增強了投資者參與活動的熱情,形成了風險教育活動準備工作與營業部之間完善相互促進、協調發展的良好局面。

  4、開展形式多樣的投資者教育活動

  繼續以形式多樣的投資者教育活動向投資者尤其是中小投資者傳授投資知識、傳播投資經驗、培養投資技能、倡導理性投資觀念、提示相關投資風險、告知投資者權利及保護途徑,進而提高投資者素質。

  各營業部充分利用收市后、節假日開展形式多樣,內容豐富的投資咨詢活動,如繼續開辦股民學校,組織投資者交流投資心得等;維護好營業網點投資者信箱,通過投資者信箱,了解客戶的需求和建議,做好客戶的服務工作,提高服務質量;繼續重視并處理好客戶投訴工作,按照經紀業務客戶投訴管理體系的責任要求,重視并及時處理客戶各種投訴,嚴禁推諉搪塞客戶,切實維護投資者合法權益;做好證券新業務、新產品的知識普及和風險提示工作。

  二、加大投入力度,保障投資者教育工作的有效進行

  1、__年,公司為投資者教育共投入45萬余元。具體印制投資者教育宣傳手冊4萬余冊、宣傳單4萬份、宣傳海報、展板、易拉寶80多套,開展社區投資者教育活動5次。這些宣傳物品的免費發放與擺置,系列社區投資者教育活動的舉辦,有效的提高了投資者教育的.宣傳力度,使投資者更加明晰的了解證券市場投資機遇和風險。

  2、設計模型,劃分投資者類型,為開展有針對性的投資者教育創造條件。我公司認為投資者教育的效果是根據客戶的類型,進行有針對性的宣傳教育工作,其基礎是科學有效地劃分客戶類型,而簡單地依據調查表是難以有效劃分客戶的。我們認為較好的方式是通過客戶的交易行為判斷客戶類型,而分析客戶交易行為就需要對客戶的日常交易數據,如日均交易筆數、每次委托數量、客戶資產、偏好品種等進行綜合分析,這就需要建立分析模型和數據分析系統,通過模型有效分類后再按客戶特征開展投資者教育工作。

  3、投資者教育工作納入績效考核。營業部的投資者教育開展情況將作為總部考核營業部的管理內容之一。投資者教育工作的內容和效果較難界定,因此如何實現量化是個難點,公司正在進行研究。目前正在做將營業部投資者教育工作與營業部執行力評估相聯系的嘗試,在__年的投教工作中還是顯現良好成效的。

  4、加強非現場渠道宣傳。由于目前各網點現場客戶大幅減少,并有進一步降低的趨勢,鑒于此,我公司認為下一步投資者教育的主要信息發布途徑為網站、短信、報刊以及其他公共媒體等非現場渠道。特別是網站,公司正積極在網站開辟投資者教育專欄,采取互動方式開展投資者教育。

  5、投資者教育工作是一項長期的工作,要把投資者教育工作作為公司規范化建設的重要組成部分,融入到公司的日常經營管理工作和各項業務操作環節中。公司將進一步完善投資者教育制度建設,促進該項工作有效落實。進行投資者教育必須化“要我做”為“我要做”,杜絕重客戶開發,輕客戶風險評估;重業務規模,輕風險揭示;重投資推介,輕基本知識普及;重形式,輕實質內容等問題,既要對投資者進行風險揭示,使其明白“買者自負”的原則,更要對公司證券從業人員和營銷人員進行各項業務技能的培訓和考核,形成良性互動。

  三、工作中存在的問題

  雖然我公司在投資者教育方面做了大量工作,但仍有一些不足需要改進:

  (一)投資者接受教育缺乏連續性,公司的投資者教育工作按照時間順序逐步開展,但個別投資者由于各種原因,不能經常定期參與,缺乏連續性。

  (二)部分投資者教育工作的方式和內容還不能滿足投資者的需求。

  在投資者教育的具體實踐中,存在著階段性、突擊性教育過多,常規化、經常性教育不夠的主要矛盾,在內容的準確性、科學性和權威性還有欠缺。

  針對以上問題,我司將通過以下方式改進:

  (1)加強公司信息技術中心和營業網點電腦設備日常維護工作,強化防范計算機病毒和木馬等安全性措施,確保行情、交易、通訊等設備正常運行。

  (2)通過各種方式提示投資者切實提高自我保護意識,指導投資者有效妥善保護個人重要信息和密碼,提醒不設弱密碼等。

  (3)進一步完善建立投資者教育工作過程中涉及的客戶滿意度調查和客戶回訪制度,切實從投資者投資偏好和風險承受能力著手提升服務質量和服務水平。

  (4)進一步完善客戶的細分工作,根據不同客戶的收入狀況和投資經驗、風險偏好開展個性化的投資者教育工作,特別是要建立起一套針對非現場投資者落實投資者教育工作機制。

  (5)針對當前基礎管理方面存在的問題,組織人員編輯案例,對公司內部員工開展鮮明的案例分析教育活動,以起到警示作用。

  (6)加強員工職業操守教育,建立起公司投資者教育工作內部檢查和考核制度,納入到營業部和員工年終績效考核范圍。

  四、下一季度工作安排

  (一)高度重視,確定投資者教育工作的重點

  公司確定了投資者教育工作的重點:一是多渠道、多層次地開展投資者教育工作;二是做好投資者園地建設;三是充分重視在證券投資咨詢活動中的風險提示工作;四是嚴格執行各項業務規范;五是做好員工和客戶資風險教育培訓工作。

  (二)因地制宜,多渠道、多層次地開展投資者教育工作

  1、更新投資者園地,做好投資者園地建設工作,保證投資者園地欄目的及時更新,每個工作日至少更新一次。

  2、積極提高公司《中天晨會報告》質量,將投資風險提示一點一滴滲透到日常咨詢服務工作中去

  3、密切關注國家新政策法規的出臺和公司下發、轉發的有關文件,在日常廣播、乾隆跑馬燈和投資者園地欄目中體現

  4.張貼投資風險提示性公告、利用中天證券網站發布風險提示信息、充分利用短信、現場廣播等形式進行投資者教育宣傳發布、分發創業板投資者教育宣傳冊和宣傳單。

  5、利用現場廣播、中天網站、qq客戶群、msn客戶群、短信或直接撥打電話等各種渠道對投資者進行創業板風險教育

  (三)不斷強化客戶回訪機制,充分利用一切機會對非現場客戶進行風險提示

  充分利用crm的提示功能,既要加強對客戶的風險提示,又可以與客戶建立好情感溝通。并堅持設置專人接聽客戶咨詢服務電話,進一步提高咨詢服務人員的專業素質和服務質量,定期對核心客戶進行電話回訪,在處理糾紛、突發事件過程中要耐心、細致、周到、科學、公正。

  (四)進一步整合投資者教育資源,拓寬渠道、創新方式、完善內容。

公司第三季度工作總結4

  第三季度,總經辦結合工作職責和工作計劃積極配合各部門做好協調、溝通工作,強化服務意識,努力發揮好辦公室協調、督查、管理、服務職能。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務,為保障我公司工作正常運轉發揮了積極的作用。現依據《公司全員績效管理實施辦法(試行)》(人資〔〕6號)文件要求,總經辦第三季度工作總結如下:

  一 、按照公司公文管理要求,嚴格審核行文格式,確保行文質量,努力提高質量和效率;認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作,對急需辦理的來文,及時送主要領導和分管領導閱批,及時送達并督促相關科室辦理,確保政令暢通,工作落到實處。第三季度共收發文件427份,其中發出公文62份,簽報類文件49份,共收總部及相關單位公文316份,并做好了文件的歸檔工作。

  二、圓滿完成各類會議的籌備及組織工作。三季度安排布置會場、組織籌備會議共十余次。包括集團考核巡查會、集團效能監察會、集團安質環檢查匯報會、評審會、公司第四次黨政聯席會等大型重要會議,有效地促進了公司各項工作的'有序開展。

  三、認真做好財產登記。對辦公室采購的所有固定資產做到有登記、有數目、有專人管理,辦公設備和用品采購嚴格按公司規定采購程序辦理。

  四、三季度內共接待各地來賓41批、 178人次。接待工作無小事,每個環節、每個細節都要考慮周全。每次接待都嚴格按照來客活動日程,遵循來客接待流程,精心編制接待方案,有序搞好活動組織,把握接待工作特點,提前制定工作預案,妥善辦理接待細節,做深、做實各項接待要素。

  五、積極做好后勤保障工作。為進一步做好食堂和車隊管理,制訂了詳細的食堂和車隊加班工資標準,充分調動后勤人員的工作積極性。同時,做好車輛的維護保養工作,并召開車隊專題安全會,預防和規避安全事故的發生。

  六、嚴格控制非生產性支出,認真做好節約工作。切實抓好公司的辦公費用管理日常工作。努力節約辦公開支,嚴格控制各項辦公用品的購買和領用,要求做好紙張的雙面利用,積極利用網絡來發送、傳遞文字材料,降低辦事成本。

  三季度,公司總經辦在分管領導的指導和主要領導的直接關心下,在制度建設、部門管理、協調服務等方面做了一些工作,取得了一些成效,但也還存在一些不足,各項工作的細節方面還有待加強,服務意識、服務方式需要在以后的工作中不斷改進和提高。

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