每周工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編整理的每周工作總結 ,僅供參考,歡迎大家閱讀。
每周工作總結 篇1
一周來,在保安公司和各級教育部門的領導下,我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的紅旗幼兒園全年校園秩序的持續穩定,圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。
具體工作主要體現在以下幾個方面。
一、政治思想工作
一周來,我通過各種學習,提高思想認識,端正工作態度,幼兒園是興學育人、培養祖國未來人才最早的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責,因此,思想上堅持科學發展觀,工作中要有責任感和榮譽感,工作才有動力和方向。
二、校園秩序穩定工作
樹立服務意識,服務于安保大局,作為保安公司的派駐學校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹立起為校園安保服務的`意識在完成保安工作中的具體要求和任務,并與學校簽訂了責任書,努力做到公司領導放心,學校領導滿意,校園秩序穩定。
三、認真完成安保任務具體工作
1、自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后,配合校內教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時,積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
4、積極組織堡子片區其他保安每月學習保安工作職責,傳達各級會議精神,協調保安與各個學校的業務工作。
回顧這一周來的工作,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作作出了自己的成績,雖然也存在著一些業務工作和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中完善不足,圓滿完成校園保安的職責和任務。
每周工作總結 篇2
回顧這一周,自己的工作情景,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在不足。在這一周中,領導和同事們給了我許許多多的關心和指導,加上自身的不懈努力,使得我在各方面取得了長足的提高。
一、個人自身方面的總結
深知自己的職責:為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的使命!
雖然我的工作比上公司其他同事的工作都簡便和簡單的多,可是凡事還是要盡心盡力的去做好,不管是大事還是小事。公司制定的制度能很好的遵守和執行,能積極向上的工作,同時加強自身的學習,不斷的提高自己的業務知識和工作能力,以最好的公司形象來接待每一位到公司的客戶,不做有損公司利益的事情。
二、工作方面的總結
經過這一段時間的學習和相關的培訓,這一周我覺得我做的挺好的。首先是應對來到公司的客戶和其他人員,我不再懼怕和擔心,做到了勇敢的用最美的'微笑和禮貌的語言去接待他們,客人坐下之后立刻給客人端茶倒水。其次就是每一天公司員工就餐的問題,我是每一天就餐人數的統計員。有多少人吃飯,有沒有人沒吃上飯,開飯時間準還是不準,這些都是由我來調節和控制的。在這一周里沒有出現好多人沒飯吃的情景,這是一個突破。就是有兩次早餐做的不準時,晚了大約半個小時,對于這個問題,還需要我進一步與餐廳人員多多溝通,進而調節好。
總之,經過對自己這一周的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累了以后工作的經驗,明確了方向。在以后的工作中,我將更以公司的經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己的優勢,努力工作。
每周工作總結 篇3
回首這一周的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。總體來說,我們這一周取得了長足進步,工作情況總結如下:
一、工作回顧
門店情況:
通過我們xx店所有員工的共同努力下,我們店完成了公司下達的各項任務,銷售營業額及店內員工的整體素質都有了階段性提高;現在xx店總體水平正在以穩定的形式發展著,人員整體素質有了很大的提高,財務賬目清晰,出入明確,透明化,規范化;事物處理客情、退換貨品、與供應商的關系趨現穩定見好。
完成的其他工作:
(1)認真貫徹并完成上級領導的各項決定,對員工進行思想教育工作,每天都有例行交接會議,安排好大家所要做的事情。
。2)妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾,如有突發情況,要員工始終保持專業,因為我們的一言一行代表的并不是個人而是公司的整體形象。
(3)在加強理論學習的'同時,注重更新知識結構,努力做到在工作中學習,在學習中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。
二、工作中的不足及需要改進的地方
1、經驗不足溝通不夠我比較偏向直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的這方面的能力。
2、心思不夠細致缺乏創新
我對工作的態度較謹慎,養成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習慣,本來這是件好事,但是卻會產生一定反方向的影響,那就是缺少了創新意識。
以上列舉的不足之處,是我自己反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,在以后的工作中我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。
三、工作計劃
1、了解員工
2、對現有的規章制度的執行情況了解
3、完善規章制度聽取員工意見和建議
4、對員工的責任明確工作分配到位
5、讓員工了解我尊重我不是怕我
6、了解消費群體和顧客溝通人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正,不吝賜教。
每周工作總結 篇4
酒店店長是酒店管理層的重要角色。他們需要統籌酒店各個方面的運營,并且協調好各個部門。每周,酒店店長需要對自己的工作做一個總結,來評估自己的表現以及酒店的運營狀況。下面是酒店店長每周工作總結的詳細內容。
一、員工管理
酒店店長需要確保員工狀況良好,并且他們之間的關系和諧穩定。他們需要管理員工的工作表現以及熱情和服務態度。在每周總結中,酒店店長應該對員工的排班和表現進行評估,并且為需要改善的地方制定計劃。
二、客戶服務
客戶服務是任何酒店成功的關鍵因素。酒店店長需要確?蛻舻男枨蟮玫綕M足,并且酒店的服務水平得到保證。在每周總結中,酒店店長應該回顧客戶的反饋意見,并且制定改進服務的計劃。
三、酒店運營
酒店店長需要全面了解酒店的運營狀況。他們需要協調各個部門的.工作,并且確保酒店的收入和支出都能夠得到控制。在每周總結中,酒店店長需要重新評估酒店的預算和目標,并且為需要改進的方面制定計劃。
四、市場推廣
酒店店長需要確保酒店的市場營銷可以覆蓋到更多的潛在客戶,并且為客戶提供更多的選擇。在每周總結中,酒店店長應該回顧市場營銷的策略,并且制定新的推廣計劃。
五、競爭分析
酒店行業競爭激烈,酒店店長需要全面了解競爭對手的情況,并且對自己的酒店進行對比分析。在每周總結中,酒店店長應該評估對手的優勢和劣勢,并且為自己的酒店制定相應的計劃。
六、績效評估
最后,酒店店長需要對自己和酒店的績效進行評估。他們需要回顧上周完成的目標并且確定下一個目標。在每周總結中,酒店店長應該為自己制定一個可實現的目標,并且評估酒店和員工的表現。
總結
酒店店長每周工作總結是酒店管理的重要組成部分。酒店店長需要協調好各個部門的工作,并且為酒店的未來規劃做出相應的計劃。此外,酒店店長需要全面了解市場競爭狀況,并且為酒店推廣和客戶服務提供相應的解決方案。總之,酒店店長的工作需要他們對酒店的整體狀況擁有全面準確的了解,并且相應地制定計劃和目標。
每周工作總結 篇5
大家好!近幾日雖然是陰雨綿綿,但我們過得忙碌、愉快而充實,現將有關的工作小結如下:
一、上周工作總結:
1、在周一的晨檢中,本班幼兒的個人衛生做的很干凈,頭發洗了,園服也很整潔,只有極個別幼兒指甲沒剪,幼兒都保護自己很好,沒有帶外傷的幼兒,孩子們都能高高興興入園。
2、本周孩子們進行了正常的教育教學活動,還貫穿了幼兒的常規訓練,比如:上操、吃飯、上床睡覺的安全等,孩子們都能按老師的要求積極參與,成效還不錯。
3、本周接連幾天下雨,早晚天氣還是有點冷,溫差比較大,流行病偶有發生,希望家長朋友們給孩子做好預防工作,本周除王寧、、張亞楠三個小朋友請長假外,其他幼兒請假的`少,所以,本周幼兒的出勤率比較高,只有極個別的孩子帶藥了,老師都能及時給孩子喂藥,讓孩子勤喝水,午休時能給孩子蓋好被子,保證了每個孩子都能健康的入園學習。
4、本周還進行了老師、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展,由于我班家長朋友們的積極參與,我班制作的手工作品件數多、質量好,在此,(尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺)對各位家長的支持表示感謝。
二、下周工作計劃:
1、由于早晨天氣有點冷,周一根據天氣情況給孩子穿園服,給孩子徹底搞好個人衛生,剪掉長指甲,洗干凈黑指甲,給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時室內的空氣清鮮,注意孩子的安全,不要讓孩子帶外傷,以保證孩子健康、愉快的入園。
2、夏季雖然已經來到,但一些傳染性的疾病時有發生,希望家長朋友們一如既往給孩子做好預防工作,本周園內也將進行幼兒夏季體檢。老師將會細心地照顧每一位幼兒的生活、學習、游戲,讓他們多喝水,以保證孩子們健康入園。
3、六月份我們對幼兒要進行“爭做誠信小公民”的主題教育,要教育孩子講文明、懂禮貌,老師將會進行各方面的引導及教育,希各位家長也積極投入這一教育行列,對孩子進行文明、誠信教育。
4、感謝各位家長對我們的工作給予的支持與理解,在此,祝愿家長朋友們身體健康、心想事成,祝愿我們的孩子們愉快幸福、開心無限。
每周工作總結 篇6
在工作中敢于接受挑戰,積極努力的去完成公司安排下來的每一份工作,認真的去做好完善好工作,我對工作進行了一些總結。
一、工作中學習上進
我是一名普普通通的員工,相對一些有經驗的老員工我還存在著很大的差距,所以我在工作的時候從不敢有任何懈怠,努力做好每一天的點點滴滴,一點一點的進步,因為我知道人不可能一口氣吃成胖子,更不可能一下子就有所成就,全是靠著努力和進步全是靠著勤奮和刻苦,今天只要進步一點,明天進步一點日積月累總會有所成就,我會給自己的工作有一定的要求,每天達到既定的要求,就是通過這樣一點點完成,一點點進步,去做好自己的工作,在工作中我也會遇到很多自己不能獨自解決的問題,這些問題我通常都會向老前輩們請教,先把問題記錄下來,然后在向他們請教,很多問題,一時沒有注意很容易就會忘記,為了不忘記這些問題最好的就是把他們記下來,然后一個個解決,從不拖著,遇到的問題盡可能快的去解決,完成工作。不斷的去追求工作的質量,保證工作的質量之后就是要保證工作的速度,在自己的工作的`基礎上做突破,做創新,用自己的努力拼搏用自己的堅持在工作之中不斷的進步不斷的前進。
二、有責任意識
責任永遠都是很重要的,我們工作就要承擔工作的責任,公司讓我們成為了公司的一員,我們就要做好一個員工該做的事情,做好工作是最基本的,這是我們我們崗位的基本職責,在公司中扮演的角色就要做好這個角色。
上級吩咐的工作任務每次我都會及時的去完成,嚴格要求自己,規范自己,不讓自己犯錯,減少犯錯的次數,為領導分憂,為公司盡責,干實事,做好事,時刻保持責任高于一切,有強烈的責任感,有責任心,全心全意的去努力去實踐,去做好,提高自己的素質品德,做一個有道德有責任的好員工,永遠都是實際行動為主,不只是光想不做,觀看不練,把責任意識付諸行動。
三、不足之處
人無完人,雖然我們只是普通員工,做的工作也是比較簡單的工作,但是出錯還是會時常發生的,我個人原因是我上班工作的時候,經常會犯一些簡單的錯誤,這些錯誤造成的原因也都是我的忽視,遺漏和不小心等造成的,工作不夠嚴謹,對工作的嚴謹度不高,每次工作之后沒有及時的去檢查這些問題,沒有去考慮這些問題。
經驗不足也是我工作的一大阻礙,我們都是一些沒有多少經驗的新人員,沒有在工作崗位上鉆研多年的經驗,沒有總結出自己的工作方式方法,我們還處在摸索探索階段,這也是我們工作的不足。
在工作中總結工作的成功之處把他發揚光大,檢查失誤之處改正并解決掉他,讓自己的工作更順利,我會在以后的工作中繼續努力,做好自己。
每周工作總結 篇7
上周在全校師生的共同努力下,學校教育教學秩序良好,學習氛圍濃厚,同學們表現良好,秩序井然,表現出了我們一小學生良好的學習風貌。下面我把一周情況總結如下:
上周主要有五大亮點。
1、溫州市小學各學科學業質量專題調研活動在我校舉行。相關學科老師,年級,積極準備。在老師的指導下,同學們認真復習。星期四,調研活動順利完成。
2、校園的教研風氣濃厚,學校正在積極開展校本研修活動。上周有許多老師有公開展示課,老師們主動聽課,體現了互相學習,共同提高的教研氛圍。
3、各班積極練習韻律操,迎接韻律操比賽。不管是在體育課上,大課間,都能看到同學們做韻律操時,可愛的笑容,活潑的身影,飽滿的熱情。
4、上周五早上我校特邀請全國感恩教育金牌演說家曾小勇老師來我校做報告。讓專家為我們支招,共同培養好孩子。學生家長老師都認真地聆聽了這次報告,每當曾老師講到我們心坎里的.時候,大家都感動得熱淚盈眶。從這次報告中讓我們深深感悟到我們每一個人都要有一顆感恩的心,一顆奮進拼搏的心。
5、學校出現了很多無名小英雄,有拾到錢物的,有主動撿垃圾的。
上周主要有三點不足:
1、中午飯學時間,有些家長還是不聽值周老師勸導,依然徑直闖入學校。所以請同學們回家告訴家長,遵守學校規定,在校門口等候接送。
2、做操的時候,行走的秩序不是很好,有的學生邊走邊講話,做操的質量不高。所以請同學們還是要認真對待。
3、幾乎是每天的不同時段,在學校的不同場合,我們經常會發現一些紙團,塑料紙等雜物,雖然并不多,但看到了總讓人不舒服。但是我們老師相信,沒有哪一位同學會故意破壞我們的環境,根源在于平時的良好行為習慣還沒有養成。說明少數同學缺乏衛生意識,有隨手扔垃圾的習慣。清潔的校園飄著幾張紙屑,顯得很不協調,很不美觀。其實保持重于打掃,校園里出現了紙屑,作為一名學生,就應該主動撿起來,放到垃圾桶里。希望大家都為創造一個優美,和諧的校園的環境盡一份心,出一份力,做到愛校如家。兩個建議:
1、天氣冷轉,很多班級,窗戶整天關著,教室空氣渾濁。所以建議大家開窗通風。做好流行疾病的預防。
2、因為上下學高峰,老師的車輛與同學人群相擠,非常危險。進出校門,請同學按秩序靠右走。
下面宣布優秀班級:x班
每周工作總結 篇8
時間總是轉瞬即逝,在工作已經將近兩年時間了,在我任職以來一直認真履行自己的工作責任,較好的完成了各項工作任務。現將兩年來工作情況總結如下:
一,前臺日常工作:
1)電話接聽轉接:
認真接聽任何來電,能夠委婉并合理對騷擾電話,提高工作效率
2)日?记冢
下載每個星期的考勤數據,查看未打卡記錄,并上報各部門經理,進行核對,嚴格登記請假單及加班單和員工不差情況,及時更新上報給部門經理員工的考勤情況,保證在每月20日之前上報考勤月報表。
3)會客接待:
接待外賓,及時請到會客室備好茶水等待。
4)收發快遞:
每日簽收的快件是工作性質的都會及時送到本人手中,物品如(大型零件,費靶材等)將會打電話通知接收人到前臺領取,如果是與工作性無關的物品簽收后通知本人到恰前臺領取。
5)復印機及復印紙管理:
每天復印的人很多復印的文件也不少,難免有卡紙的情況,從復印機中取出紙張,做好日常維護工作,公司有些不會使用復印機的員工我也會耐心教他們怎樣使,有些文件也會交給我讓我來復印,復印紙領取是需要各部門專員才可領取,減少了浪費紙張情況。
二,綜合事務工作:
1)飲用水桶的'水發現不夠時會及時讓水站來送水,保潔用品使用前需登記,及時到倉庫檢查使用情況查漏補缺 ,登記好需要的物品申報,申報后與賣家聯系。
2)發放每季度勞保及其他公司福利,與各部門辦事人員聯系在前臺發放,在發放本部門物品。
3)如人員變化較大時,聯系并登記需要變更人員位置,減少對工作的不便。
4)每月向人力資源查詢當月過生日人員,制作名單布置前臺場地聯系蛋糕房定蛋糕并通知司機師傅去蛋糕
5)公司酒水存放在三號會客室領取和存放需要登記記錄。 三,組織員工活動:
每年一次的圣誕節我會布置好場地,聯系印刷公司設計卡品外觀及海報,設計抽獎環節并通知各部門辦事人員活動時間及地點,并當場發放獎品。
這個工作讓我學到了很多,在今后的工作中,我會努力提高自我修養和內涵,彌補工作中的不足,在今后學習中不斷地總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!與公司共同進步!
每周工作總結 篇9
在公司主要負責市場開發和銷售業務方面的工作一周來,我已經完全的融入到了這個集體里。在__里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,以下是一周以來,我的網絡銷售工作總結:
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分—————培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍,有著良好的工作計劃及習慣,這樣的企業才會有進步、有發展。
工作計劃:加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。
客服部利潤主要來源:電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為xxx電腦授權維修站;實創打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的'利潤指標,利潤x萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點———無線網,和一部分的上網費預計利潤在x萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤x萬元;多功能電子教室、多媒體會議室x萬元;其余網絡工程部分x萬元;新業務部分x萬元;電腦部分x萬元,人員工資xx萬元,能夠完成的利潤指標,利潤x萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
四、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
每周工作總結 篇10
老師們、同學們:
忙碌中,我們不知不覺度過了本學期的第14個周,過去的一周在領導和值日老師的規范下,同學們的行為習慣越來越文明了,亂丟亂扔的現象明顯少了,在走廊和樓梯間追逐打鬧的學生少了,在校園內吃零食的學生少了,喜歡讀書的學生增多了,使整個校園充滿和諧;仡櫳现芄ぷ鳎F總結如下:
一、上周主要有四大亮點
1、早自習時間,絕大部分的.班級紀律很好。任課老師能夠及時組織學生早讀。部分班級小干部的管理能力很強,學生基本做到了老師在與不在一個樣,各班各具特色。
2、每天早上,各班值日生打掃衛生及時、認真,基本能在預備鈴前打掃完畢,同學們對衛生的保持也比以前有了很大的進步,校園的環境衛生總體較好。
3、放學路隊也有了很大的改觀,絕大多數班級隊伍整齊,教師能帶隊過馬路,無講話現象。
二、幾點不足:
1、部分同學養不成帶學生證或家校聯系卡的習慣,給檢查工作帶來一定的困難,本周將作為重點進行檢查。
2、校園內,還有吃零食的同學。幾乎是每天的不同時段,在學校的不同場合,我們經常會發現一些紙團、果核、瓜子皮、塑料紙、塑料袋等雜物,最近時間尤其是糖紙居多,雖然地上廢紙并不多,但看到了總讓人感到不舒服。
3、下午放學后部分同學滯留學校,然后在學校導護老師和同學撤離崗位后獨自過馬路,存在一定安全隱患,請班主任強調好所有同學隨班級隊伍一起放學。
4、下午放學后個別班級衛生防區衛生太差,請班主任安排學生及時打掃,以免為班級扣去太多分數。
同學們,時時處處皆文明,細小之處顯素養!希望大家都為創造一個優美、和諧的校園環境盡一份心,出一份力,做到愛校如家。
每周工作總結 篇11
工作千頭萬緒,難免會有一些地方顧此失彼;貞浽跔I業廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂,也有苦惱。過去的一周中,在領導及班組的關心與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了更大的提高,現將一周來的工作小結如下:
聯通營業廳是公司的窗口。在聯通公司營業廳前臺工作,接觸客戶多,需要協調的事情多,除了正常的收費、辦理業務等工作外,在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。
這一周來,各方面都有了很大的進步。在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的效勞。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的`心態。不斷加強業務學習,努力提高業務水平和協調能力。工作中,熱情效勞,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這一定的問題,主要有一下幾點:
一、業務學習和系統操作上都比較慢。
與其他營業員相比,我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多,應對自己高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、對于寧波方言應進一步加強掌握。
雖然在___度過了好多年,但由于自己學習寧波話的意識不夠,加之朋友,親戚多為講普通話者,結果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講寧波話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能,應引起自己重視。
三、有些效勞標準做的還不到位。
比方唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細節問題,但實際上關系著營業廳的效勞質量和企業形象。有時這些效勞標準我并沒有完全做到,在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些標準的重要性,并進行了改進。
四、工作的條理性還應加強。
在有時顧客比較多的情況下,我容易出現手忙腳亂的現象,影響了我的效勞質量。在今后的工作中,應當學會對工作進行合理的安排。
每周工作總結 篇12
時間定格到現在,親歷酒店客房工作從嗷嗷待哺的初級階段過度到蹣跚學步慢慢步入正軌的全過程,我堅信部門的工作會隨著酒店及集團的發展走向成熟,邁向騰飛。
一個人工作的能力隨著時間的推移,形如逆水行舟不近則退,小進也是退。身為B座樓層領班,從房型相對較小、幾乎沒有VIP接待和客源除大型會議外均為散客三點來看,每天工作都應該是從容不迫、有條不紊的。然而過去一年的時間,除了年歲虛長給我的感觸卻是疲憊。疲憊之外應對這一反差有全方位深層次的思考,關于區域內人員管理總結如下:
一、從業心態
有沒有將這份工作當作事業來做無可厚非,但可以確定我每天上班的心態都是積極的。我有一位在醫院急診科工作的朋友,在舉國歡度春節的日子,人家面對的是身懷六甲喝混合農藥的病人,而我面對的是心曠神怡喝可樂、雪碧的客人。相對于病人的生命和健康,我們負責的是客人的心情,提供干凈整潔的房間,營造一種賓至如歸、家外之家的感覺。
每當疲憊之感襲來,我總會想起我的這位朋友,人家一位弱質女子尚可不辭辛苦早中夜三班倒,對各種紛繁復雜病例的安康盡自己的一份力,我天天上早班,沒有理由不把工作做到極致,給客人提供滿意的服務。當然,我沒有用這種心態同化每一位員工,讓大家都有這么一種意識是我工作的不足,也是我以后應該注意的。
二、心理角色定位
作為一個基層管理者,對員工作出一定表率是必要的,對員工是否按既定標準和程序完成工作進行督導更有必要。可是大家大多看到的是我在及時調動布草、順便幫著領一下酒水等,而鮮于從對講機里聽到我喊誰回來做返工。如果有一天由于身體不適某些事不能親力親為了,一些員工面容就會浮現一層淡淡的.霜,連自己也覺得怎么是個這么一個蹩腳角色。所以人員管理過程中先有準確的角色定位了才能確保大家各行其事。意識到了這一點是不夠的,必須滲透到具體的工作中去。我的這個滲透過程速度太慢,甚至有反彈。
當讓一些返工多且稍顯離譜的員工嚴格按標準完成清掃任務后,我心里有時冷不防會冒出“這還是原來的我嗎”的疑問。找準定位后的堅定和這種堅定附帶的技巧是我所欠缺的。矛盾是普遍存在的,矛盾也是推動事物向前發展的動力,要做的是抓住矛盾的主要方面,“我相信你,我喜歡你”并不完全體現在面對矛盾時回避、妥協和一味包容。
三、管理模式
如果說從業心態和角色定位是停留在獨善其身層次的問題,那么管理模式就涉及到宏觀體制了,當然這里是指我個人的模式。
簡單的說,管理模式由管理理念、系統結構和操作方法組成,其中系統結構是固定的,我們各領班由于管理理念不同,在操作方法上也就呈現出不同。我曾固執地認為需要摸清楚每個管理對象的行為模式才能進行有效的管理,而這種行為模式要和員工通過大量的具體接觸抽象得來。大家都知道人員流動性大從來都是客房工作的硬傷,人員不固定帶來的是工作陷入車輪戰的怪圈,一些持續性的工作交接稍不到位就會失去必要的銜接。比如五一期間那個雨天,室內外氣溫差異大,6F工作間由于開新風機引來雨水從管道逆流灌注;在幾乎全是退房的工作日,不及時分臟布草就不能保障第二天有足量的凈布草周轉,不清楚A、B收臟布草差異的員工忙于清掃房間,一個人面對工作間堆積如山的布草我曾陷入極度的孤立,怎么會有如此累人的工作?宏觀體制是沒有問題的的,如果理念出了問題那么思想有多遠你就能迷失多遠。需要摸清楚每個管理對象的行為模式才能進行有效的管理本身沒有錯,但單純將管理對象理解為人是不全面的,是將人和事機械地分離了。
標準和程序都是前人智慧的結晶,能避免形形色色的人犯下種種疏漏。所以人員再流動也應將人和事的管理有機的結合起來,同樣的事,不同的人來做也應保持相同的標準。
仔細來看,以上提到三點都有同一核心——溝通。
管理問題以前是溝通,現在是溝通,將來也是溝通。B座有間房門鎖燈滅了還能扭動把手把門打開,前段時間樓上的員工覺得文員使用對講機聲音比平時小是對講機送話孔讓膠帶粘住了,能及時發現問題這點我有信心,但溝通不暢不及時即使發現問題所在也得不到解決。這一點我深有感觸。工作中有不解之處要和同事多對一溝通,在員工普遍存在的問題要集中起來培訓一對多的溝通,領導交辦事項或遇到棘手問題要和領導一對一面對面反復溝通。
酒店每周工作總結5
在繁忙的工作中不知不覺就在銷售部門做了半年有余,回顧這半年的工作歷程,作為酒店銷售人員在工作上取得了一定的成績,基本上完成了酒店下達的任務,但也存在著不少的問題。
剛到銷售部門時,對銷售方面的只是不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在酒店以及部門、小組領導的幫助下,很快的了解到酒店銷售的性質及其銷售市場,作為一名銷售部中的一員,深深地感覺到自己身兼重任,作為酒店的門面,酒店的窗口,自己的一言一行也同時代表了酒店的形象,所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己,在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
此外,還要廣泛的了解整個銷售市場的動態,走在市場的前沿,經過這半年來的磨練,力爭盡快成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
為了更好地完成酒店的營銷工作,實現雙贏,特別正對這半年的銷售工作,從四個方面進行總結:
一、酒店各部門的配合
在酒店工作三年有余,以前在前廳,可能接觸的面沒有目前這么廣泛,只是班組與班組之間的摩擦、協調與配合,同一個部門,有同一個領導出面那還好解決一些,但現如今不一樣,F在必須要和各個部門自行來進行協調,協調不了才回去找領導和組長,因為她們同為銷售部門,同樣有收拾不完的爛攤和雜事。
所以,只要是有客人有涉及到的營業范圍也好,工作范圍也好,都必須僅靠自己的一點私人情面,個人力量去解決。打個簡單的比方說我的長包房客人羅春平拖欠押金簡單例子來說明,原本導致出現這種局面就不是我的原因,但就僅僅因為這是我介紹到酒店消費的客人,我拉進酒店有業務關系的客人。押金不足是掛的我的擔保,所以基本等我發現客人在酒店已欠交押金后幾乎很少有人問及到這間房的處理結果,更加別說是有一個建議。
有的也只會是一帶而過,電話催我來跟進此事。跟進!我當然會跟進,一我不能催的次數過于多,過于急。
二我不能把與客戶的這層友好關系撕破。所以我最多也只會定時定期的催促客人,實在是等到我不能再等了,這便才向部門同事,小組領導取經,經由同事張國琳假冒酒店高層領導和朱方圓前臺收銀員的身份配合最終游說客人交得押金。
其中還有前臺收銀郭彩娟同事的配合對賬。再此,我向所有關心我的,幫助我的同事及其領導表示感謝。從這例子可以看出酒店的整體性,目標性不是很特別一致。
二、營銷工作的權力、責任方面
由于級別不夠,協調不暢等等原因,造成很多事情都存在著給客人拖拉、緩慢的現象。上月端午粽子的特殊銷售,是每年最緊張,最激動人心的銷售。雖然我今年在此特殊銷售時做得不是很出色,但有還是為內部公司的客戶要求緊急送貨,需要等級不一的5盒488粽子、5盒328粽子。由于當時本人和組長及其同事手上的票據非常有限,只有10張328粽子需要至前臺收銀換5張488粽子票據。
由于一些列的請示,開票,換票所耗費的時間。使得原本就非常忙碌的前臺收銀又更加忙碌從而緩慢了,然而事情的效率就變低更多。等換好粽子再送至客人手上時,客人任由再怎么關照,心里還是會對你有小小的遺憾、甚至顧慮。
因為在他的眼里就只是酒店粽子庫房到他辦公室的距離。這個距離是能夠知道且明白的。所以在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為銷售部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰地制度,希望是酒店下一部工作的重中之重。
三、酒店的管理推新
所謂營銷為酒店的龍頭,既為龍頭,那么酒店的各種推新首要讓酒店領導,相關部門領導知道,熟悉以外。也需要由銷售人員去認知,去了解。我說的并不是文字類的解說,而是實質性的。
例如,推出新品新菜,可以提供一到兩份給銷售部試味,既可以方便銷售人員介紹新品新菜,又可以有更多的人來為新品提出寶貴的意見。正所謂一個諸葛亮抵不過三個臭皮匠。
以上只是粗略的工作總結,由于時間倉促會有很多不是之處,希望各位領導,同仁能給于指正,我會予以極大的重視,并會及時改正、解決,最后住酒店生意越來越旺,越來越紅火。
每周工作總結 篇13
上周工作如同上周的天氣一樣,有風雨,但更多的是溫暖、舒適與幸福。
先說溫暖。上周上級有關部門下發了關于調整事業單位績效工資水平的通知,根據該通知精神,我校教師每位在職老師都上調了基礎性績效工資,最少的每月增加xxx元,最多的每月增加了xxx元。學校lkx主任為此項工作進行了認真細致的填報,完善了相關的申報手續,待相關部門審批后即將兌現到位。在物價飛漲的今天,這無疑給我們每位教職工心理帶來些許溫暖。我們的金保卡也即將發到每位老師手中,具體的功能、用途及注意事項,主任將發到每位老師手中。擔心會上講老師們記不清楚,后勤專門把金保卡的使用需特別注意的.地方打印成文字發到老師們手中,請務必仔細閱讀。
說它舒適,是本周除周一上午衛生監督所到學校檢查工作外,沒有其他的大檢查、大的活動參加和承辦,讓人倍感輕松,身心舒適。
中國第一屆達人冠軍劉偉說“活著已值得慶祝”,我們不光活著,還在工作崗位上實現著自己的人生價值,因此是幸福的。正是我們每位老師在各自的工作崗位上揮灑著幸福的汗水,使學校各項工作按預定的軌道正常的運轉著。語文教研、數學教研、英語教研、體藝組教研等開展好,主要表現在形式落實、人員到位、內容落實。推門聽課活動持續著,學校教學中心組工作例會召開著,各班 “讀書豐富人生”、“結核病防與治”等主題宣傳教育活動進行著。
另外,這些老師正享受著更多的、額外的幸福:教科所送課下鄉活動給zl老師帶來了意外的幸福,他為送課下鄉積極備課、鉆研教材、請教老師、試上等流著幸福的汗水,獲得了展示自我才能的機會,各方面能力得到了一定的錘煉。工會組織的趣味體育比賽活動,把意外的福分降給了8位幸運老師身上,他們每天早上在wt教練的帶領下進行集訓,既鍛煉了身心,還收獲著希望,更流淌著幸福的汗水。中小學藝術節活動的即將開展,給學校音樂、美術老師帶來意外的驚喜,他們正為該活動進行著積極的準備,也揮灑著幸福的汗水。校長杯校園足球賽的開賽,給校園增添無限的生機與活力,給學生無限的緊張與歡樂,更給組織此次活動的體育老師特別是xzh帶來額外的幸福。
說它有風雨,本周科技樓某班的花盆從高空墜落、五年級一位學生坐在主教學樓中間樓梯扶手上滑下摔倒在地,所幸均有驚無險。警醒我們安全隱患的排查和安全意識的教育時刻都不能松懈。
表揚與建議:
1、主教學樓xx班平臺衛生保持好,xx班樓梯衛生做得好,尤其是xx班早中晚都安排學生對公共區域衛生進行清掃,班主任lyf親自現場指揮,學生做到了安全有序清掃,效率高,效果好?萍紭菢翘菪l生保持得好,但垃圾桶周圍的衛生有待加強。新教學樓垃圾桶周圍的衛生做得好,但樓梯衛生保潔力度不夠。
2、文明的校園內偶爾也能聽到臟話,潔凈的校園里不時看見白色垃圾,低年級個別學生喜歡在墻壁等亂畫,高年級學生喜歡在課桌凳上亂刻,亂扔亂拋等等不良行為總是屢禁不止,歸根結底,我認為是學生對《小學生日常行為規范》學習程度不夠。建議各班加強對學生的日常行為規范教育。
2、本周值周班級5.6班到位好,學生值日積極認真。值周老師到位好,主要表現在提前到崗,盡職盡責,尤其是下列老師堪為值周的楷模:xxx。
每周工作總結 篇14
一、本周總結
這一周的事情并不是太多,也是如平常一樣,做好賬目,做好財務的報表,一些單據的核對,收支狀況的審核,還有打款的工作,我都是仔細的去核對清晰,然后再做的,也是沒有消失什么過失,我清晰在財務上面,哪怕是一個小數點的錯誤,那么可能造成的損失也是很大的,甚至會消失一些我無法擔當的后果,所以每件事情,我都是仔細做好,然后反復的審核,也是會和同事相互的去復核,避開犯錯,一周的工作并不是特殊的多,但我也是積極做好,既然在這個職位上,那么就要做得精彩,這是我該有的素養,同時,這周我也是做了一些之前不是那么常常處理的事務,也是讓我的閱歷得到了增長,對于財務有了更多的理解,我想在以后的財務工作里面,也是會有幫忙的。
二、下周規劃
一周的財務工作,只有有條理的做好了規劃,也是能讓我更清晰自己要做的事情,而不單單只是每日的勞碌,那樣不清楚,不明白自己要干的`事情,也是簡單做的糊里糊涂的,所以我也是對于下周要做的事情要做好一個規劃,下周日常的財務工作也是要仔細的去做好,同時也是有一次部門的培訓要來參與,是請了同行公司的知名財務人士來給我們培訓,我也是要仔細的來聽,去做好筆記,原來我的水平并不是特殊的高,只是我努力仔細,沒有怎么犯錯,但是想要進步,也是要多去了解別人怎么做事情,自己和優秀人員之間差距是怎么樣的,那樣才更有前進的動力,還有就是下周也是要做好領導之前要求要交的財務報表,給到數據給領導,來確認公司的一些狀況。一周的時間不長,但是要做的事情還是蠻多的,我也是要一一的去做好。
通過總結,還有去做好規劃,能讓我的工作更有目的性,同時也是清晰自己有哪些方面是缺乏的,要在以后一一的去改良,只有自己的閱歷更加的豐富,自己懂得更多,那么自己財務的工作也是能做得更好一些,以后假如也是有晉升的一個時機,自己也是更加的有預備,有信念去爭取。
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