實習總結匯總[15篇]
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編收集整理的實習總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
實習總結1
過去的一年,酒店在探究中前進,在開拓中進取,積累了豐富的閱歷,取得了肯定的成果。主要是“抓住了一個中心、實現了兩個亮點,搞好了三項基本建設”。現總結如下:
一、搞好三項基本建設
1、不斷加強員工隊伍建設
“以人為本,善待員工”,是我們酒店一貫遵循的優良傳統。員工休假制度、婚假、產假制度、工資調整制度、年終嘉獎制度及優秀員工外出考察學習制度等,無不體現了酒店對員工的深切關懷,多數員工的平均工資額超過了酒店效益的x%,而市一般私營企業員工的工資額僅在企業收益的x%左右,一點酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營企業多投資xx萬元。善待員工,不僅僅體現在員工工資的按勞取酬、多勞多得、水漲船高等方面,更重要的是在大酒店這個大舞臺上,員工們的才華得到了充分地展示,大酒店已經成為廣闊員工實現人生觀、價值觀的場所。正如有些同事說,這里真正是能夠體現能者上,庸者讓,劣者下。
2、大力開展基礎建設
在市場競爭激烈狀況下,去年上半年順當完成了x樓餐廳、旋轉餐廳、員工食堂的擴建和改造。下半年又進行了x樓餐廳、客房的改建。連續施工,工程部同志在吳總監、孫經理的干脆領導下,聽從安排,聽從調度,也付出了艱辛的勞動。擴建x樓辦公室及主體樓暖氣安裝時,正值營銷旺季,但前后在x月時間即投入運用,又一次創建了xx速度。目前,酒店基礎設施建設累計投資達xx萬元,經過改造后的大酒店,成為集餐飲、住宿、消遣、購物、商務為一體的綜合型大酒店。
3、逐步完善管理制度建設
為了使酒店進一步走入規范化軌道,在薛總經理主持下,組建酒店管委會,解決了制度建設的.根本問題,訂正了權力大于制度的錯誤做法,制定了“公允、公正、公開”的“三公”酒店管理制度,完善了人事制度、勞動用工內部機制和工資安排等方面的幾項重大改革。
二、抓住了一個中心
去年,我們緊緊抓住營銷這個中心,全體員工以營銷為中心開展各項工作。酒店員工人人都是營銷員、宣揚員,個個都是服務員。尤其是我們營銷部門,人人都有劇烈的營銷意識和服務意識,做到了穩住老客源,不斷開拓新客源。
三、實現了兩個亮點
實現了酒店客房入住率和餐廳上座率這兩個效益的亮點。
20xx全年客房入住率為x%,平均房價為x元,在市同行業中處于前列,客房部去年也基本上是月月完成任務。這些喜人成果的取得,是客房部全體員工努力的結果,也與x副總經理嚴格管理分不開的。他們管理制度明確,堅持每天早班會,周周有周會,月月有總結,剛好解決存在的問題,表揚先進,明確下一步工作重點,提高服務質量,做到了特性化和人性化服務,從而增加了客人入住回頭率。
20xx餐廳上座率為x%,日均收入x萬元,成果也特別喜人。特殊是x樓餐廳、x樓餐廳重新裝修和調整經營策略后,餐廳收入突飛猛進,這些都利益于硬件設施的改進,菜品質量的提高。在廚房的努力下,酒店菜品基本形成了自己的特色:x樓以高檔宴會,高檔接待群體為主,x樓以喜宴為主。我們的x廚師長帶領xx等一批名菜高手,幾乎每周都推出新菜,吸引了不少美食家和顧客光臨本店。一年來,他們很少休息,卻很少有怨言,他們始終堅守在工作崗位上,不論工作時間多長,任務多重,從沒有影響過工作。正是因為有了這樣一批好同志,才使大酒店餐飲有了大批的回頭客。餐廳服務人員笑迎顧客,善待來4 / 10
賓,供應剛好、精確、周到的服務,同樣受到了顧客的歡迎和表揚。
實習總結2
實習工作圓滿結束了,回顧這一個月的生活,感慨頗多:從剛開始的不適應到后面的應付自如,從剛開始的懵懂到后面的清晰,從剛開始的困惑到后面的豁然開朗,從剛開始的辛苦到后面的輕松,可以說我們在不斷地歷練,不斷地進步,不斷地成熟……
我們學習東西很快,短短的一個多月,我們都已初具準教師風范。能很好地駕馭一堂課,有點甚至不遜于準教師。可以說實習讓我們學到了太多東西,我們對教師工作也有了更深刻的認識,為我們以后從事幼教事業打下了堅實的基礎。 第一次踏入溫州市第三幼兒園得勝園區,是在實習前一個星期的星期三,我們懷著緊張的心情等待這我們的指導師來給我們教案,和一些交代的事情,想著下周實習的日子,走之前,指導師不忘引我們去中(3)班見一下孩子的面孔,看著他們就很期望下星期與他們生活的日子
第一次給指導師試教時,我感覺到了自己的非常不足,指導師總是能看到我沒有看到的東西,我感覺自己壓力很大,為什么我沒有想到。第一次上課,我也慌慌張張的,總是會向指導師投求助的目光。但通過指導師的引導,我知道了,在上課的過程中,你自己首先要很有自信,你的語調必須要有輕又重,要抑揚頓挫,要有吸引力,你的教具也必須要很周到,很有吸引力,這樣才能夠利用起幼兒的'有意識學習和無意識學習。 在上課的過程中,你必須照顧到所有的幼兒,請到所有的幼兒,讓每一個幼兒都能進入你的課堂,讓每一個幼兒都覺得自己是重要的在上課的過程中,任何的活動都要說好要求,要有示范,在體育課中,場地一定要設計好,規劃好,讓課堂能夠緊湊起來,任何活動后,都必須引導幼兒整理好操作過的教具。 第一次帶班,我那種慌亂的心情也是不停的涌上來,通過指導師的引導,我知道了當一名優秀的幼兒園教師,并不是你課上的有多么的好,而是你保育工作是不是做得到位,因為保教結合,保育是排在第一位。在晨間接待時,你要與每一位幼兒問好,給他們一個微笑,觀察一下他們的臉。在晨間活動時,你要照顧到剛來的幼兒,是不是有器材玩,是不是會玩器材,雖然你要很仔細的觀察。照顧,但你的身后也必須要有一雙眼睛,能及時給做得好的幼兒一個肯定的眼神。 我的每一節課指導老師都堅持聽課,在課后細心幫我評課,針對我課堂上出現的缺點提出寶貴意見,并且肯定了我的一些可取之處,讓我倍受鼓舞,在課后努力改正,提高教學水平,以確保在下一次的教學中不出現同樣的錯誤。經過指導老師辛勤的教導和自己的努力,我在教態。語言。板書。提問技巧。與學生互動等各方面都得到了顯著的提高。
通過實習,使我在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作,增強感性認識,培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論。基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業后走上幼教事業道路打下一定的基礎。
實習總結3
新疆環球國際大酒店實習報告有那么一段時間叫實習,有那么一段時間叫經歷,它是每位畢業生必須擁有的一個符號。20xx年xx月xx日是個特殊的日子,我終于要開始再烏魯木齊國際環球大酒店實習了。實習是每個大學生步入社會和工作崗位的必經之路,也是理論知識與實際操作的結合點。經過這五個月的實習生涯,學會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧。體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經驗財富。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以后策劃自己的職業生涯墊定基礎。環球大酒店座落于烏魯木齊市環境最優美的市中心北京南路,是一家四星級涉外旅游賓館,由香港上海匯豐銀行和新疆自治區合資興建。酒店交通便利,距烏魯木齊國際機場12公里,烏魯木齊火車站8公里。酒店擁有環境幽雅,功能齊全客房400余間,包括豪華套房、豪華商務層、標準客房、單人房以及典雅尊貴的總統套房。每間客房均備有中央空調、衛星電視、迷你吧、國內際直撥。
走進大廳是感覺酒店好漂亮,原來我是幸運的,這真的是好事多磨。我和同行的同學順利通過了酒店人事部門的面試,經過嚴格的體檢,我們被分配到西餐廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了環球國際大酒店,開始了我們的實習。
第一天上班的我們都無從下手,不知道該做些什么,還好有我們的學姐學長們在,他們真的幫了我們好多的忙,帶我們參觀酒店,告訴我們每天要做哪些事情。雖然第一天的工作好些地方做的還不夠到位,但是我有信心在以后的工作中,我會用我的實際行動向大家證明我會做的更好,實習的6個多月里,我感受頗多。
為了能夠更快適應環境,更好的鍛煉自己,我要求自己不論什么事情都要做到最好,不斷提高自己的.工作責任心,以求鍛煉和彌補自身知識結構的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行,必有我師”,廚房中的每一位廚師都是我的老師,他們豐富的經驗是一筆寶貴的財富,是我不斷學習的源泉。為此,我積極向身邊的同事和前輩們請教,虛心吸取他們的寶貴經驗,以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣,規范和糾正自己方法、思路上的缺陷。通過他們給我的建議,再加上自己的總結,后面的工作就越來越得心應手了。剛剛開始的一個月,覺得好累,每天回去以后腳都好痛,但是我告訴自己別人可以的你為什么不可以,別人能堅持的我也一樣可以堅持,我可以的,我不比別人差。
終于到了發工資的日子了,拿著自己辛苦賺來的錢興奮極了,心里激動地想一定要先送一件禮物給自己,好好犒勞一下自己,剩下的錢要給家人各送一件禮物,雖然媽媽說她不要,要我把錢留著以后慢慢用,別亂買東西了。但我還是給媽媽買了一件外套,媽媽可開心了。
在環球酒店的師傅們對我都很好,他們也都很喜歡我這個可愛的小丫頭,他們把我當做自己的妹妹一樣對待,交給了我很多東西,還不斷地鼓勵我,說我好好做肯定會超過他們的,未來還是屬于我們年輕人的。
我在烏魯木齊國際環球大酒店的工作是拉牛肉面,,每天11點鐘—下午3點再從下午的6點—晚上11點下班,雖然時間長了點,但是熱情而年輕的我并沒有想過要放棄,在環球酒店里雖然我是準備牛肉面的配料和為客人現場制作牛肉面為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自己的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
以前在家我基本上是飯來張口,衣來伸手。拉牛肉面對從來沒有下過廚房的我來說的確是個不小的挑戰。
但帶我的師傅是個非常好的師傅,他有著豐富的拉面技術和經驗。他十分細心的告訴我如何收面使拉出來的面粗細均勻,如何把劑子下的一樣大。由于我是第一次拉面,心里有一點緊張,面拉的有點粗細不均,但是師傅一點也不生氣,一直很耐心的教我一遍又一遍的示范給我看,還把要這樣做的原理詳細的講給我聽。
經過無數次的練習我終于學會了拉面,那心情難以形容。
我在這里還學會了炒意大利面、煎牛排、做鮑魚撈飯等等。
實習總結4
由于在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的知識,同時出于修金融雙專業的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在民生銀行的實習生活。
實習第一天,內心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員,要求有統一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡而言之,需保持一種干練,整潔的形態。作為實習生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習生活,我的實習工作可被分成兩部分,即:擔任臨時客服經理及學習對公業務。客服經理工作原以為客服經理只是一種引導作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面,即需要了解所有業務的情況,包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等,要有一種處理全局,解決突發狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準,接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班,一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業銀行,有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優惠政策,即:由于它們之間運用的是銀聯清算系統(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費,此費用由銀行替客戶進行支付。
此外,同城轉賬若轉到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現今民生銀行沒有通兌業務);若為異地轉賬,則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業務,密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網上銀行業務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外,由于理財經理在我實習的`該周請假休息,因而,我也擔任起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應對了。如:辦理“錢生錢”業務可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數量較大,但使用時間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在網上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業務為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風險。另外,也了解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。
在實習期間也發生了一定的突發狀況,比如,在7月23日停電一天,險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦,節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響,同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經驗,讓我很好地對此進行了處理,也使銀行內其他人員比較滿意。
對公業務的學習柜臺方面主要包括對私業務以及對公業務,對私業務主要涉及現金,而對公則主要涉及各類票據。由于在學校學習過銀行會計的課程,同時接觸過清算系統的實踐操作,因而在本人的申請下,由臨時客服經理工作轉到對公業務的學習。
在此期間,首先了解了點鈔的規范動作。起初有些生硬,還險些拿不穩一捆,速度緩慢。在不斷地訓練下,由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進步。在詢問優秀的標準后,我得知,在10分鐘內要數出16捆(每捆100張)。在練習期間,也看到了對幾位已畢業的大四實習生的考核,頗有一定的壓力。
當然,最主要的還是對于票據的學習。在本人的要求下,向老師要了一份全國票據法進行學習,同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據的處理過程,從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統回單開始,工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗,影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧,同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業務,我開始每晚回家背五筆字字根,練習五筆字,望對以后能有所準備。
總之,在民生銀行實習的半個月時間里,讓我保持著一種規律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個曾經想以后要在銀行工作的想法。同時,也讓我明白,在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態以及不恥下問的勇氣,主動爭取自己想要學習的東西,才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字,感覺寫的好官方呀~哎哎,反正是要上交去的,只能寫官方點啦~我記得去年實習沒交實習報告,今年雜要交了捏?哎,反正就是打字,一堆的文字...
不過說實話,原先是出于想讓自己想清楚地目的,可是,我依舊沒想清楚,而且貌似畏懼工作了有點。感覺還是讀書好啊。
實習總結5
一、實習概述:
我于20xx年xx月30號在xx電器中開始從事臨促的實習工作,主要負責攔截顧客即將顧客引導至xx賣場中以及導購。至20xx年1月2號歷時4天后我的實習工作結束。
此次實習對我來說意義非凡。首先,作為銷售是我們主要的專業知識,也是老師多次強調我們要去實習學知識的對象,此次的實習不僅能讓我們學到在專業課上學不到的市場經驗,也可以讓我們通過實習進一步深化對課堂知識的理解。
二、實習內容:
(一)公司簡介
xx集團有限公司成立于19xx年,是以生產彩電、數字電視機頂盒、手機為主導,跨粵港的大型高科技企業,是中國三大彩電龍頭企業之一。
(二)實習過程
xx月30號,xx的產品培訓師對我們進行集中的培訓,他除了向我們介紹相關熱賣產品的產品特色、賣點及功能及電視重要原部件的進化歷史及其優弱點外還教授了一些攔截與導購的所需的技巧。
做了半天的攔截后我轉而做導購,銷售的工作也不是想象中簡單,尤其是電視這種耐用型家電。顧客來購買之前肯定是征求過很多方的意見,對產品的性能與價格做過多方位比較的。因此,銷售電視一定要對自家的產品充分了解,對其他品牌的同類型的產品也要略知一二。
賣場中的杰出銷售員有些并無多高的學歷,但他們不僅對產品爛熟于心,并且他們也能很好的掌握顧客的心理,收放自如的與顧客進行交流最終讓顧客購買我們的產品。這也提醒著我無論何時都要抱著一種學習的心態與狀態。在面對各種顧客時必須要有不同的表現,但表現的.前提是必須是對顧客保持真誠。導購的職責就是讓顧客了解到產品的方方面面,當然要突出自家產品的優點。我們在向顧客介紹產品的時候既要保證對產品有一定的熟識度但講解給顧客的時候不能多用專業術語,我們呈現給顧客的一定要用最能讓顧客理解的語言。在與顧客溝通的過程中要注意技巧,不能過于心急要給顧客留有思考的空間。
三、感受與啟示:
短短的四天,現在想想各中滋味,只有親身經歷的人才能體會得到。通過這次實習,讓我了解到了許許多多有關電視的知識,也看到了電視市場的激烈競爭及其發展前景。我學到的不但有額外的專業知識,也有做人的道理。我認識到做好一名銷售員,也等于做好生活中的自己。到社會上工作、競爭,我們面對的就是每天怎樣去“推銷”自己,去讓更多的人接受你,認同你,我們不但要有扎實的基礎知識,對專業技能了如指掌,而且你要善于觀察,口才了得,靈活的應對能力,能將自己的優勢以“說話”形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應對各種難題問題,發表自己獨特的見解。
“艱辛知人生,實習長才干”。這次實習,也我感悟到理論與實習結合的重要性。尤其是我們學生,如果只重視理論學習,忽視實習環節,往往在實際工作崗位上發揮的不是很理想。通過實習,所學的知識也得到鞏固和提高。緊密結合自己所長,在實習中檢驗自己的知識和水平。
而且,在實際的生產生活中,許多問題單靠某一方面的知識是難以解決的,需要考慮諸多因素,運用多方面的知識技能才能解決得了。社會實習使大學生接近社會,獲得大量的感性認識和許多有價值的新知識,同時使他們能夠把自己所學所懂與接觸的實際現象進行對照、比較,把抽象理論知識逐漸轉化為認識和解決實際問題的能力。以后自己還會在寒假利用時間去做一些社會實習,讓自己閱歷和能力更寬廣,從而在畢業后確定好方向,更好的服務社會。
實習總結6
為期十天的測量實習結束了,在這期間,我們小組完成了所有的測量任務并最終完成了1:500的地形圖繪制。雖然這些天很累很苦,但是很值得,我們整整的把課堂的知識拿到了實地來檢驗。 最開始的兩天頗為不順,由于對儀器的使用不熟練,對誤差許可范圍的不清楚,我們耽誤了不少時間。經常是一個點位反復測量甚至測量數遍都達不到誤差許可范圍,這樣就耽誤了很多時間,但是在遇到困難后,我們能夠在晚上很累的狀態下討論問題的所在,并在課本中尋求解決問題的并且經過我們的努力解決了大部分問題。
在本次測量實習中,最大的體會是分工合作統籌安排,絕不出現有的人不干活,有的人忙不完的現象,我們小組7人,每一位組員都有自己的工作,在炎熱的天氣下,最值得稱贊的是我們可愛的女生們,為了提高機器的精確度,保護儀器,她們把本該為自己防曬的傘打到了儀器的上方,為儀器打傘。為了趕工趕時間,我們小組幾乎每日早晨5點半開始測量,早餐輪流吃飯,人歇機不歇,中午吃晚飯在休息片刻后1點開始繼續測量一直到晚上7點半左右結束,晚飯依然是輪流吃飯,看不清楚打開應急燈照亮機器和點位,這樣的工作為我們節約出了大量的寶貴時間,我們小組的工作進度也一直處于領先狀態,直至最后我們有充分的時間進行計算,并把測量出來的數據畫到圖板上。
數千字的報告終于在數天中寫完了,總算可以長長地舒口氣了,最后要感謝我們的老師:李剛老師和王雪松老師,他們在百忙之中抽出時間來堅持每天指導我們的測量實習。我們小組的指導老師是李剛老師。李剛老師對科學的嚴謹務實的態度也給我們留下了深刻的印象,他的循循善誘的教導和不拘一格的思路給予了我們無限的啟迪。在此不多言謝,謹祝愿我們的師生情誼猶如滔滔長江之水連綿不絕,又如黃河泛濫一發不可收拾。至于那已經逝去的情誼,則將永遠的凝固在我的人生記憶之中。
土木工程測量作為專業的一項基本功,是我們學習土木專業學生必須很好掌握的一項技能。為了提高我們的測繪能力,能更好的把實踐和理論聯系起來,城市建設系為我們開展了為期兩個星期的工程測量實習。我們的目的是小區域控制測量,用到的儀器有經緯儀,水準儀,標尺,腳架等等,更感謝學校為了使我們能更方便的測量,還為我們配備了先進的全站儀。通過這次測量,鞏固和深刻了在課堂上所學的理論知識,掌握了各種儀器的操作,并達到了一定的熟練程度。作為一個戶外的專業實習,我們有了經驗,為我們將來步入社會做好了鋪墊,更重要的是它培養了我們一種精神,吃苦耐勞,獨立自主,自己發現問題通過自己的努力去解決它,提高對繁瑣數據的運算能力。這些東西都是在平時課堂上所學不到的,但他又是那么基礎,重要,由此我又不得不想起實踐是檢驗真理的唯一標準這句話。
工程測量,它是個復雜的工作,光靠一個人的力量是遠遠不夠的,所以通過這次實習我徹徹底底的明白了測量她是一個團隊的工作。我們組共有7個組員,必須發揮每個人的長處,才能使工作的效率最大化,我作為組長,要負責安排好每個組員的任務,定好每天的工作的計劃,還要保持和老師之間的聯系。我想每個通過實習的同學都會在這點上有深刻的印象。夫妻之間,親兄弟之間難免都會吵架,我們這組人天天聚在一起,不同的意見,不同的做法,就會發生磕磕碰碰,鬧的大家不愉快,但我們能夠及時溝通了解,忘記不愉快,重新投入新的工作中。學校安排我們實習的目的是為了讓每個學生都能用自己所學到的理論知識來實際操作儀器,所以我們之間要相互學習,不懂的就問,決不是為了趕時間,趕進度。不然就算了結束了實習,作業是完成了,但學校老師對我們的目的和期望卻落在了過去的兩個星期里了。
在測量過程中我們最大程度的做到了精確,每個數據都經過檢驗,沒有上一步的驗證絕不做下一步。舉個簡單的例子吧,每次儀器在測量時都要經過對中整平,這個表面上看是一個簡單的工作,但它必須做到精確精確再精確,只要不小心稍稍動一下儀器我們就要重新這一步工作,不然就會造成數據的誤差,影響真個測量結果。還有一些很多人都會忽略的東西我們也絕不能不注意,路面上有多少個井蓋,他們之間的距離是多少,越是細小的東西越能表現出一個團隊的工作態度和能力。團結就是力量,每個早上大家早早的起床開始一天忙碌的工作,遇到問題大家一起解決,有了誤差大家一研究,分析原因,不厭其煩的'反復測量,有了大家,我們的干勁十足。現在回想起測量那會,我覺得那是校園里一道獨特的風景線,天天背著儀器到處跑,有次回來的時候還被同學親切的叫為專業的技師。
在這里我要說說很重要的一點是,我們測量的那幾天,天氣很冷,頭兩天還下了雪,寒風中測量真不是一般的痛苦,但是我們既然選擇了這個專業,就絕沒后退的可能,摸著那冰冷的儀器,將測量進行到底。測繪是艱苦型的專業,不留汗、不吃苦是做不出成就的!這次實習也給了我們不少教訓:由于某個數據的讀錯、記錯及算錯都給我們帶來了不少麻煩,從而讓我們知道了做任何事都要認真、都要有一個嚴謹的態度,俗話說得好態度決定一切。一個組的團結也是至關重要的,它關系到整個組的進度。先前我們組由于配合不夠默契,分工也不夠合理,整體進度受到極大的影響,后來通過組內的交流,徹底解決了以上問題。實習進度有了很大的改觀,進度和效果自然就提上來了。
我很珍惜學校給我的這次機會,在大學的幾年中這樣的機會不多,如果不好好把握每一次,等將來進入社會,早上工作崗位了,我們必定會后悔。平時看到的那一張張圖紙,有時會覺得不懂,經過實習發下就你們簡單,將實物和圖紙聯系在一起,學習起這個專業來就更簡單,更上手了。總之,感謝老師,同學,我會好好記住這次難忘的經歷,它永遠是我這輩子最大的財富之一。
實習總結7
老師新年好~雖然在春節大放假的日子里我也沒有忘記身為學生的工作——提交周小結~
上次說到關于如何發現工人不的正常趕工,這次要說的就是我找到的答案了,雖然說可能不是那么嚴謹
一、在每刷一遍漆之前一定要留出足夠的時間讓油漆中的水分揮發干。如果漆面上起了“白膜”,就是油漆沒有干透的.表現。這種狀況,用濕抹布擦過后會消失,但幾分鐘以后,“白膜”還是會出現。
二、如果在墻面找平時膩子打得不均勻,或者一層膩子沒有干透就打了第二層,逆光貼著墻面看時,墻面就會有凸凹不平,或者起皮的現象,摸著感覺得濕粘。
三、墻面漆一般要先刷一層底漆,然后再刷兩層面漆,每次刷漆前都要等上一次漆干透后才能進行下一步。如果上一道漆還沒有干透就趕著刷了下一道漆,完工后的墻面會出現色差,表面不光滑,
甚至還會出現一些小氣泡。
四、如果趕工,偷工減料,不符合比例的沙子和水泥混合,會影響到瓷磚與墻面或地面的粘合度,也會出現空鼓的現象。
綜上,所以~師傅們的經驗不僅僅只是經驗,是有科學根據的。
實習總結8
在銷售過程中我發現所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以在掌握產品知識的以后,讓自己的銷售技巧提高,我具備了以下幾點:
一、精神狀態的準備。
有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染。
二、對顧客的準備。
當我了解了相關的產品知識的時候,就是我掌握銷售的第一步,讓自己的銷售業績提升還需要我對顧客的性格,風格等的了解,只有我對顧客掌握的越多,我就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系。
三、身體的準備,有一個好的身體,才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。
這些天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我更好的全力以赴的'工作。
經過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,能幫助自己以后更加順利地融入社會,更好發的投入到自己的工作中。
用心去做每一件事情,把每一件簡單的事做好,就是不簡單,把每一件平凡的事做好,就是不平凡。
實習總結9
實習很快結束了,在這次實習過程中,在實習工地的師傅的指導下,我對實習過程出現的專業知識困惑和問題,虛心向他們請教和學習,通過這次實習,我受益匪淺,不僅學到了許多專業知識,而且還從老一輩的施工員那學到了許多做人處世的道理。
本次實習地點為利昌xx城,我主要接觸到的一期的10棟住宅樓外加三個地下車庫,1#~8#主體已經建成,陸續的在做外墻裝飾工程、門窗工程、內墻砌筑、防水工程等等,接著有一期9#~10#號樓地下室鋼筋、模板、砼工程。最后是會所的樁基工程。可以說涉及到了方方面面。但畢竟時間有限,只能側重某些部分。
下面介紹一下我實習期間的工作情況。
首先,要對工地環境有所了解,包括工作環境和人際環境,接著就是看,來到工地看的東西實在是太多了,感覺每個地方都值得你好好的看看,老師也說了要“三看”,圖紙是必不可少的,拿了一本一期5#樓的施工圖翻開看了起來,師父叫我先重點看建筑設計施工說明和結構說明,確實里面有很多的東西需要你記住的,特別是結構說明里面,建筑構造做法表、鋼筋的使用,錨固等等。而后看平、立、剖圖對房間的開間,進深,高度有所了解,在大腦里形成立體圖。
二看資料,要說資料工地上實在是太多了,工作聯系單:里面有變更、具體做法、通知等;會議記要:監理月報、工地例會、專題會議、項目監理機構內部會議等;一期1#~4#樓施工組織設計;外墻外保溫工程的施工方法;7月份8月份的施工進度計劃表;關于會所樁基工程問監理拿個份文件,了解了樁基部分的有關知識,如樁徑尺寸、長度、持力層、單樁豎向承載力,采用110振動沉管灌注樁,打樁時可能發生“瓶頸”樁、“大肚子”樁等,入土深度控制、容許偏差范圍及樁身砼質量控制等等;《南京市住宅質量分戶驗收管理規定》,講到了驗收人員組成、分戶與竣工驗收的區別、驗收時需填表格、驗收內容等等;最后還看到了一期1#~10#樓加d1、d2、d3的建筑工程樁基工程的施工驗收資料,每份足足有幾百張,并且一些單子需要原件,里面有質量驗收報告、樁位圖、高應變檢測報告等等,這些都要送到檔案館存檔。
三看施工工藝,如何施工放線及監理復線,什么是“五零線”;滴水線的做法,底面與外墻面交界處,距拐角1—2㎝處做一條1㎝左右寬的凹槽;看鋼筋工程中鋼筋的接頭和斷點焊接及鋼筋間距是否滿足要求。剪力墻豎向分布鋼筋和約束邊緣柱的連接構造,直徑小于28采用搭接,大于28采用電渣壓力焊連接,對于柱機械焊接時縱筋距基礎、樓板頂面大于500,相鄰鋼筋交錯連接大于35d,箍筋和拉筋彎鉤和間距的構造,拉筋采用梅花型布置,墊塊的使用。看模板支撐體系,10#地下室模板面板采用厚度為18mm的木膠合板,內豎楞采50mmx100mm木楞,間距為250mm,外橫楞采用雙腳手鋼管,間距為600mm,對拉螺栓的布置,嚴禁使用廢機油滿涂等;砼工程中采用一次支模一次澆注,砼的測溫等等;止水帶,后澆帶的做法;施工縫留置,柱、剪力墻留在梁板底50~100㎜,梁留在1/3跨中;伸縮縫的留法和做法;地下室外墻須做防水處理涂兩層瀝青而后砌一皮磚做保護層最后才能回土;會所打沉管灌注樁的施工過程,鋼筋籠是否合格,拔樁速度的控制,樁機移位等。這也是我實習期間的主要工作,和師父去工地每棟樓看看,主體還在施工的10#樓地下室鋼筋是否綁彎、箍筋分布筋間距、后澆帶縱筋錨固長度是否滿足要求,止水帶上的預埋管件是否滿焊等;主體結束的看裝飾工程,涂料是否涂到位,門窗打密封膠,窗臺、陰角部位滲水現象,外墻貼磚,和監理乙方一起拿著激光測距儀測房間凈高偏差是否在2公分內,進深開間是否也滿足要求。墻面有沒有空鼓,有沒有裂縫,特別是門洞和梁下部位容易出現裂縫,需要鋪貼鋼絲網。窗戶裝好后四周是否粉好、樓梯休息平臺陰陽角是否粉平粉直等等,每天都能發現不少的問題。
在這次畢業實習環節中,我也發現自己存在的一些不足和缺點,主要有以下四點:
一、專業知識掌握的不夠全面。盡管在學校認真學習了專業知識,但是當前所掌握的知識面不夠廣,尚不能輕松勝任建筑工程工作,因此,盡管在不久的將來走上工作崗位,但我應該將所從事的工作看作是新的學習的開始,只是在實踐中學習,才會掌握更多專業知識和技能。
二、專業實踐閱歷遠不夠豐富。由于專業實習時間較少,因此很難將所學知識運用與實踐中去,通過實踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以,今后我們在工作崗位上,一定要抓住機會,多向從事水利工程的前輩學習,同時要轉換學習方法和態度,改變以往過于依賴老師的被動吸收學習方式,應主動積極向他人學習和請教,同時加強自學能力和駕馭解決難題的本領。
三、專業知識在工程中運用不夠靈活。通過這次畢業實習,我切實感受到以前所學的專業知識運用欠靈活。這主要是對所學的知識沒有形成一套完整的體系,這些零散的知識點運用起來很困難,因此,今后在學習和實踐中應該重視積累和運用,使所學的知識由量變到質變,發揮更大的指導作用。
四、對理論只是的掌握不夠扎實,實習時用到了才知道自己沒學好。在學校時只是為了應付考試過關,才在考試的`時候隨便看一下,等考試過后就是腦子里一片空白,不管以后要用與否就都在記憶里消失了。熟悉圖紙的能力差,對平面的圖形想象不出立體的樣子。對于最新的施工規范不知道,致使不能很快地判斷出施工的對錯。對于一些施工順序還不太明了,對每一個施工過程的操作不了解。理論聯系實際的能力差,對于建筑方面的最新動態了解太少。
實習期間,我還深深體會到應該如何做人與講話。
一、待人真誠友好。不要陽奉陰違、虛假做作,跟社會上每個人打交道都要有一顆熱忱的心。
二、虛心學習。不論是項目經理、施工員還是普通工人,我們都要虛心請教,要不卑不亢、沉著細致,不要自以為是、自高自大。
三、積極主動。不要怕丟面子,不懂就要問,而且要不恥下問,心里有什么話不要藏著掖著,不要怕出錯,一定要說出來。
四、說話的分寸與技巧。說話要大方得體,遇著什么樣的人說什么樣的話,輕重適宜、恰當合理、兼顧多方。要達到“雙贏”甚至“多贏”的目的。
五、細致深入。無論做什么事情都不要浮于表面,不要只知其一、不知其二,明其事更應該明其理。不要半懂不懂,一定要深入的了解。
實習總結10
“時間真的過得好快,時間真的不等人”。大學三年,我一覺還沒睡醒就有人跟我說現在是xxxx年,突然發覺,我就要畢業了,真的有些感慨,往事歷歷歷在目!在這個假期中,給我感觸最深的那就是第一次去體驗生活,真正感受到人生的酸甜苦辣。也許對多數人來說這僅僅一個平淡的冬季。起初,大家都認為這一次的實習只不過是隨便尋個單位蓋章然后應付交差。但是,今年寒假我不想讓這個冬季平淡過去,我想通過這次實習了解社會,真正學到一些東西。我于x月x日武漢電視臺百姓連線進行了為期2個月的專業實習,成為了一名實習記者。記得有句頗富有哲理的話,假如想知道梨的味道,就要親自去嘗一嘗。這兩個月的實習經歷就是從不知梨味到體味其中酸甜苦辣的過程。除了體驗到記者這個"無冕"職業所帶來的樂趣與成就感之外,更多的是學到了一種認真嚴謹的工作態度,與人溝通的能力和獲得了一份寶貴的人生經歷。
首先說說在百姓連線的工作心得。在編輯部二個月的工作生活,我感觸最深的就是,這里是我的第二個家,新聞工作可以在歡樂中完成。編輯部的老師對我們這些新人親切有加,在工作之余,以朋友的姿態經常和我們一起唱歌,坦懷談天,非但不擺領導的架子,而且還以關愛之心在引導我們做好新聞工作,對我們這些新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時給予熱情地指導;工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。正因為如此,在編輯部的工作,讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有:
1、基本了解使用和維護攝影機;
2、基本掌握了社會新聞的采寫和區別;
3、基本了解編輯新聞攝像帶的大致流程;
4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作,還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間,我配合各位師兄一起完成新聞采寫近18篇,自己獨立完成的采寫作品1篇。老師每次安排的采訪任務都可以順利完成。
當然在這期間,工作上也存有著一些不足主要有:
1、新聞的采寫比較古板,缺乏新意;
2、新聞的敏感性相對較差,特別是對與會議新聞相關聯的社會性新聞把握不足等。
剛來的日子基本上都在接熱線電話,關心老師收集新聞線索。開始覺得有些枯燥,沒意思。但后來發覺,這些電話對于我們來說是非常重要的。要寫出一篇好新聞,就要先尋到線索。通過電話,我們就能在最快的時間內發覺新聞,趕到新聞現場。
當我看到所記錄的新聞線索變為一篇篇新聞播出,更加感到新聞線索的重要性了,對接電話這樣的簡單工作更是不敢馬虎。也不再小瞧。每一個打進來的電話都會認真記錄。以方便之后的采訪工作。
老師告訴我們,在接電話的時候,我們需要問清晰事情大概的情況,對事情有一個初步的了解。并且時間久了之后,你會慢慢發覺哪些事情是有新聞價值的,從而做出一篇完整的新聞。
第一次的采訪顯得有些緊張,對自己也沒有信心,可怕犯錯誤。怕漏掉了一些環節對報道會有影響。這時,老師總是很耐心的指導我,告訴我哪些是很重要的部分,要詢問清晰的,要認真記錄下來的。雖然第一次的采訪,自己的表現有些慌亂,但畢竟已經跨出了一大步,從學校的書本課堂,走到了真實的新聞采訪。
第一次采訪的是關于《機動車走非機動車道》,一位觀眾打來電話向我們反映,漢口唐家墩路石橋站那一段公交車都行駛到非機動車道上與行人一起搶道,極不安全。希望我們能幫忙反映。于是,老師和我趕到了現場,并看到在還不到400米的非機動車道上,每過十秒鐘就會有一輛公交車通過,給行人造成不便,也造成了路面的嚴重破損。首先,老師在現場拍攝了一些畫面。接著我們采訪了附近的市民,進一步了解了情況。然后老師告訴我這種情況屬于武漢市交管局管理范圍。于是,為了解決問題,我們采訪了市交管局新聞發言人姚先生。采訪結束后,我們回到了臺里接著寫稿子,剪帶子,打字幕聽錄音。完成后,交給后期制作進行編排。就這樣一篇完完整整的電視新聞“出爐”了。通過第一次的采訪也讓我了解到電視新聞采訪的整個流程以及后期制作的步驟。
從前都僅僅在電視上看新聞,對于新聞的畫面并沒有太多的了解而現在因為實習的緣故可以親身體驗如何來做新聞。原來做好一條新聞,除了要尋到有新聞價值的.新聞線索,以及進行現場的采訪,還有一點非常重要的就是,新聞的后期制作,正因為有了后期的編排才使得一條新聞更加生動,整條新聞也更加豐富。
對于新聞的制作,之前在學校里也沒有接觸過這樣的內容,對我而言是完全陌生的一頁,只能從頭學起,還好老師總是很有耐心,總是細心提醒。新聞制作并非想象中的簡單,首先開始剪輯,從拍回來的內容中選擇可用的片段,使得新聞畫面和新聞的文字稿相配合,相互呼應。然后就要處理聲音的部分,我們需要聽清當事人所說的話,并且記錄下來,因為最后我們需要給新聞加上字幕,使得新聞更加完整,也可以關心觀眾更認真的觀看新聞。有的時候我們還會給新聞配上音樂,使得新聞更加生動,也更加吸引人。
因為我還缺乏后期制作的專業知識,因此在做非編的時候常常會遇到難題,另外做非編也需要非常的認真小心,因為所做出的新聞節目會是面向成千上萬的電視機前的觀眾,任何一個小錯誤都是不允許的,因此我這個新手總是格外小心,總是反復嘗試,功夫不負有心人,現在我已經能做一些簡單的編輯工作,也能幫上老師的忙,不用再向剛來的時候傻傻地不知道能做什么。
要做好一篇新聞和以上任何一個環節都是分不開的,線索,采訪,編輯每一個步驟都不能忽視。在這里的兩個月時間里收益頗多,對新聞也有了一個全新的認識,也更清晰的認識了自己。
在實習的過程中,常常會覺得自己所學的東西還是不夠的,視野也不夠開闊,還缺少許多東西。真的就是臨到考試的時候才發覺所學的東西實在是太少了。因此還需要持續的補充自己的所學,更加應該對自己嚴格要求,精益求精。正是因為這次寶貴的實習經驗,才讓我對許多事情豁然開朗,對于將來也有了新的規劃,更加明確了以后所要走的路。
是的。大學校園,遠離社會喧囂,莘莘學子很少真正接觸到社會現實,理論知識與實踐運用之間或多或少的存有著脫節,這些使得我們大學生在剛走出象牙塔后顯得無所適從。假如說在校園里的生活就像一個夢,那么實習更像一個鬧鐘,把大學生從夢中敲醒。
現在我的實習期已經結束了,真的很不舍得。而我也一直為自己能留在《百姓連線》欄目組實習感到幸運。當我在寫實習報告的時候,回憶里的每一個片段都不舍得丟棄,這一切都將是我人生的一筆寶貴財寶。
我衷心的感謝那些以前關心過,指導過我的老師們,真的很感謝你們一直以來的關照。也感謝培育我,栽培我的學校和老師,我會更加努力,完善自己。
實習總結11
在班主任工作這一塊,我做的工作并不多,但在老師的指導下,我學習到了很多班級管理的方法和技巧,懂得了有效管理班級的方法。
1、公平、平等對待所有的學生;
x中學是一個全封閉式管理的中學,在這種條件下,宿舍管理是非常重要的一部分。宿舍有宿舍的規定和要求,否則以扣分來懲示,作為班主任,最怕的就是見到自己班的學生被扣分,而要如何處理這些扣分問題,就是一個難點。不同的老師會根據不同的方法來懲罰學生,在這過程中,我感悟最深的一點就是要公平、平等地對待所有的學生,如果獎懲的標準不統一,必然造成同學的不服氣,也會認為班主任有私心,會有所偏袒,久而久之,學生就不再聽從班主任的工作安排,導致班主任工作無法進行下去。相反,公平、平等地對待每個學生,能夠在學生眼中樹立大公無私的教師形象,讓學生打從心理信服老師,這樣,班主任工作也能順利開展。
2、讓學生自主管理班級;
如今的高中生都很有想法,相比于服從教師的安排,他們更愿意自主管理自己,對于班級管理,學生也都有自己的想法,也希望能夠將自己的想法付諸實踐,在管理中學習到更多的知識。作為班主任,更應該培養班委的管理能力,在適當的時候給予學生指導和幫助,以自己的已有經驗作為借鑒,讓學生多點參考。這樣,則能達到事半功倍的.效果,既能讓班主任的工作減輕負擔,也能培養部分班委的工作能力。
3、創建班級文化氛圍;
一個班的班級文化是班風最重要的一部分,在南海中中學,今年舉辦了班級口號、班徽的設計大賽,這些都是以前高中學校所沒有的,通過大家一致統一的口號和班徽、班服等標志的建立,能夠從表觀到內心處影響學生,讓學生從不同程度上感受到一種集體榮譽感。另外,班級座位的設置也是一種技巧,通過不同層次、不同性格學生的組合,在班級中形成小小的學習圈,是提高班級學習氛圍的一種好方法。
實習感受
兩個月的實習時間,說長不長,說短不短,中間穿插著國慶假期和軍訓,真正聽課、備課、上課的時間并不多,但在這兩個月里,我收獲了很多。不僅僅是在教學和班主任工作,還跟x中學的老師、學生建立了深厚的友誼。非常感謝x中學的所有老師,特別的化學科組的楊劍老師,在他的指導下,我們才能成長得更快,謝謝高一化學科組的所有老師,謝謝我的指導老師兼班主任華老師,正是因為有了老師的寬容大量,極力放手讓我們學習,才得以獲得更實在的經驗,謝謝高一17班的所有學生,這兩個月是我大學四年最幸福的日子。
實習雖然結束了,但友誼之樹才剛栽種,相信在未來的日子里,x中學會越來越輝煌,老師會越來越幸福,學生越來越開心。
實習總結12
在過去的三個月中,是我人生改變的起點,也是我懂得社會不易的起點。在這三個月中我有幸進入了銀行的資產管理部門做一位實習生,剛開始每天都有一些問題困擾著我,但是領導和同事都對我很好。我感謝那些在我遇到困難時候對我伸手的領導和同事,是你們的付出讓我有所收獲,如今3個月過去了,我對銀行的業務有了全新的認識,今天就來分析總結一下。
一、熟悉各種業務
在這個部門真的非常考驗一個人的忍耐力和學習能力,這是一個需要責任感和責任心的崗位。并且需要我們隊各種業務能力都熟悉,知道如何能夠盡快的把流程做好。否則一個不小心就會對銀行客戶造成流失,所以我每天都認真小心的工作,在遇見不理解的問題,我都會跟部門領導確認,經過上級的肯定我才敢執行。但是當我的工作時間不斷的加深,如今的我已經可以很熟練的對一些業務進行處理。
二、完成指標
我的這個部門屬于一個區內的支行,業務要求并不是很高,對于我這種新人來說也還算比較友好。整體的業績只要達到1千萬就算是完成任務了,這對于我來說是個挑戰,但也沒有難以接受。在擴張業務的時候,我盡可能的跟客戶講解細節,讓客戶能夠知道我們是一個透明的項目,不存在一些胡亂扣費的地方。只有真心的對待客戶,用心更他們解釋,才能夠更好的取得客戶的信任。
三、業務能力的提升
我們這個部門的業務成績主要不是看個人的能力有多強,而是看整個團隊的配合。銀行各個部門之間的配合是非常重要的,也是取得客戶信任的一個標準。只有我們每個人都認真的給客戶進行服務,他們才會相信我們辦理一些業務。尤其是存款跟理財方面,如果存在欺詐客戶的行為絕對會流失一批忠實的銀行客戶,這是我們承擔不起的。
銀行實習工作總結9
xx月,經過我的自身努力,我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實習,學習和實踐書本上課堂中學習的金融業務知識。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對面,周圍很多別墅區環繞,所以也是外籍與高端客戶最多,日常業務最全,辦理業務最復雜的一個網點。這對于一個初涉銀行業的我來說是一個很大的挑戰,也是一個非常難得的鍛煉機會。
我實習的崗位是在大堂,輔助大堂經理做好大堂禮儀,維護大堂正常秩序的大堂引導員。我的職責就是迎送、引導、分流客戶,耐心解答客戶咨詢,指導客戶填寫各類憑證,及時向領導反饋相關信息等。我要學習如何才能更好的解答客戶的問題,引導客戶辦理好相關業務,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率和質量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經理之一的何曉月,這更讓我堅定了做好銀行這份工作的信心。
大堂日常工作看似很細小很簡單,卻讓我受益頗多。大堂引導員是個綜合性極強的職位,作為一名大堂引導員,每天都會遇到形形色色的客戶,在與他們接觸的過程中,我深刻的體會到何為耐心、細心、虛心、誠心、貼心。去年12月份,順義區啟動拆遷工程,裕翔路支行全程參與吸收拆遷款的工作,我陪同網點行長、大堂經理、理財經理連續一個月親自到村子里,走街串巷營銷我行理財產品,風雪無阻。這是我第一次學習如何營銷,對于我的營銷能力是個很好的鍛煉機會。此次行動,雖然不是很成功,但也得到了不少村民的支持。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農商銀行將拆遷款轉到我行購買理財產品。
在我網點全員營銷的努力下,我網點獲得了順義支行儲蓄存款第一名的驕人成績。作為服務行業,難免會遇到客戶不滿意,指責,甚至故意刁難的情況,我學會了謹言慎行,因為業務復雜多樣,也許是小小的疏忽大意,也許是少說一個字,都會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。一次客戶持外地卡取款,由于我沒有把手續費用說清楚,使客戶在柜臺取款比在ATM機上取款多付了20元錢,造成了客戶的強烈不滿,也給網點大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后,我一直謹言慎行,不清楚的問題,問清楚了再為客戶解答;清楚的問題,要一個字不落的為客戶解答。最近,對面的新國際展覽中心又開始進入的活躍期,每天客流量很大,社會各個階層的客戶都有,參展商絡繹不絕,我們要做的就是對客戶進行細分,針對不同的客戶提供不同的個性化服務。盡可能的滿足客戶的.要求,使客戶能夠盡快的辦好業務,滿意的離開。
在這三個月的實習過程中,我學習了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業務,各種業務收費情況,對公開立賬戶業務,對公對私理財業務,基金、保險銷售,客戶溝通,金融英語,消費信貸,汽車分期,對其他日常業務有了初步的了解。而且我還學習了如何做人,如何做一名優秀的金融機構從業者,從師傅們身上我學到了奉獻、盡職、誠實的優秀職業品質。
通過這次實習,我還體會到了什么是團隊精神,團隊精神就是分工合作基礎上的集體努力,為了一個共同的目標大家共同奮斗。在今后的工作中,我將認真總結這次難忘的實習經歷帶給我的各種收獲,發揚銀行員工身上的優秀品德,為北工大耿丹學院爭光,實現自己心中的理想。
這次實習是一個過渡期,它很好的將我在校學習的管理學,經濟學,商業銀行經營學的理論知識與社會實踐聯系在了一起,為我以后踏入社會奠定了良好的基礎,盡快完成學生向成人的轉變,對此,我已經端正了自己心態,準備迎接未來更多未知的挑戰。
實習總結13
四周的實習生活就如流水飛快的結束了,回顧實習生活感覺是很深的,收獲也是豐富的。實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向老一輩井下工作技術人員請教,利用休息時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些煤礦相關的技能,從而進一步鞏固自己所學的專業知識,為今后走上工作崗位打下堅定的基礎。要做到理論與實踐相結合,在實習期間不曠工,認真聽從領導指揮。并得到了單位領導及同事的一致好評。通過實踐學到了很多課本上學不到的東西,并對煤礦井下生產有了更深的認識原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活,現在已經漸漸變得順其自然了。
四周時光,有我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里各級領導給了我足夠的支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了兗礦人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,有著“吃苦耐勞敢于拼搏”的精神,同時體會到了煤礦工人的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為兗礦的一份子而驚喜萬分。在這四周的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,曾經的擔心,工作如何做好,與人共處的方式,寬松融洽的工作氛圍,同事見的幫助共事,讓我很快完成了角色的轉變。現將我四周以來參加工作的情況總結如下:
一、觀念和認識的轉變
四周來,在公司及單位領導的關懷培養和幫助下,我不斷成熟、成長,慢慢適應工作環境,其中的得與失都將是我人生中重要的一課,這四周使我轉變了觀念,對于煤礦的安全生產工作有了更深的認識,鍛煉了自己的意志品質,開闊了視野,得到了啟發,為今后更好地工作奠定了堅實的基礎。
初入xx煤礦,我對公司的認識是一個模糊的概念,通過一段時間的培訓學習漸漸對公司有了一定的了解,而要更深層次的掌握,則需要在工作實踐中去學習、體會。所以,實習期間如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業,便成了我的當務之急。
在完成公司井上培訓教育后,在上級領導的安排下,分配到基層隊勞動實習。這是我鍛煉學習的好機會,學采礦,到一線,這正是我的專業進行實踐磨練的地方。在實習生活中,初步使我對公司、單位、自身都有了一個更深層次的了解,對于公司的安全生產工作有了一定的認識,各種制度的完善、安全理念的貫徹學習、培塑工作的開展,充分反映了公司黨政班子對員工安全極其負責的一種態度以及對以人為本、以人的生命為本的深刻理解。這是最初不能了解的。從公司形象的轉變上,公司必將以全新面貌成為公司新的`經濟增長的起點。
xx煤礦位于兗礦集團總部北10公里處。現有職工近萬人,有1個主井、2個輔井,下屬?個生產區隊,?個科室。交通方便。
xx煤礦設計能力為年產量萬噸。主要生產肥煤供配洗煉焦及動力用煤。井下分東西兩翼。建礦以來,生產不斷發展。總產值已達?萬元。
在領導班子和一群能吃苦的員工的奮斗下,采過很多工作面,遇到過很多的艱苦條件,有著豐富的綜采生產經驗,一流的技術水平,在這樣的單位實習,無論是從現場生產經驗,還是技術管理水平,使我可以全面的提高自身綜合素質。
實習過程中,我對自己嚴要求,加強理論與實踐的有機結合,堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。我牢記自己要以一名普通企業員工的身份嚴格要求自己,首先就是遵守公司的各項規章制度,并在工作中不斷提高自身素質和工作能力。
企業的發展與個人的發展是相輔相成的,相互聯系的。企業的發展需要每個人的共同努力,個人的發展要依托企業,企業為個人提供一個廣闊的發展空間,個人要為企業獻出自己的力量。這樣,企業才能不斷地發展壯大,個人才能不斷地提高。
二、學習中成長進步
工作中,堅持做到隨時不忘學習,隨時吸收能量,不斷積累經驗,使自己的業務水平不斷提高,從而適應企業的需要。因為我時刻謹記:是我在適應企業、適應社會、而不是企業、社會適應我。所以盡快把自己掌握的知識轉化為實際工作的能力,使所學知識達到靈活運用,讓自己的才智發光。在集體觀念上,作為一名員工,我更要有一定的凝聚力,時刻不忘集體,對待周圍的人和事,妥善處理,看問題更要全面,由點到線、由線到面,實際切入合理分析,正確處理問題。
學習工作上,通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識,熱愛本職工作,認真學習專業知識,刻苦鉆研提高業務水平;堅持深入一線,參加現場問題的處理,提高處理事故的能力,遇到哪不懂多問,堅持做到多學習、多觀察、多實踐這對我的學習是一個彌補,只有邊看、邊做、邊學,掌握的知識才能更加深刻。按時完成領導交給的各項任務及臨時任務;多利用業余時間為自己充電,補充自身不足。多為單位做些力所能及的事。
在業務知識學習的同時,學習先進的管理理念,學習綜采的先進技術知識,學習管技人員對待工作的一絲不茍的態度。我礦技能底蘊并不深厚,在生產中許多環節都是邊干邊學,邊干邊總結,這為我們實現高產高效造成了一定的困難,但也為我們求新達變創造了機遇。
工作中我堅持做到以下幾點:
(一)參加點班、生產活動
下井就要開班前會,認真聽取公司一些制度文件、井下工作布置、人員分配等工作。在勞動中,跟從師傅、班長認真完成本職工作,了解生產過程中出現的問題,明白其處理方法、要領。勞動實習時,正是采?工作面,現在的條件比前期強的很多,工作環境有所改觀,但離達標還差多了。怎樣才叫達標?標準呢?這是要思考的。在這勞動過程中我體會到了工作的技巧與集體的精神:工作面文明生產質量達標,我區創亮點,巷道整潔美觀,制作了巷道管路標識牌,每趟管路名稱、規格、使用地點及負責人都一一標明,并且密封起來。在吊掛這些小卡片時,一個人連穿再綁,進度很慢,而且枯燥乏味,如果兩個人一穿一掛,速度上去了,而且一些厭倦乏味之感隨之而去。在共同努力下,很快就能吊掛一趟幾百米長的管路卡片,在這樣的勞動中使我學習到了怎么安排工作才合理,如何把工作落實下去。使工人沒有怨言,高高興興把活計做好。
(二)堅持下井了解環境
勞動實習的這段時間里,我嚴格要求自己,特別是在單位面臨生產條件困難時,在每天勞動中都和師傅、班長們同上同下,按時把當天任務完成。因為我深深體會到在生產一線作業,如果現場環境,設備使用情況及材料位置等方面的情況摸不透徹,是無法把工作做的,只有多看、多學、多實踐,以后自己的工作才能順利分配、抓住重點,才能懂得現場的工作方法。
(三)遵守勞動紀律、服從領導安排
實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向領導和同事們求教,認真學習技術書籍,規程措施及公司相關文件制度。利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,提高自身專業技能。夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成各領導交辦的工作。
實習總結14
轉眼間,寒假要過完了,就要開學了。在剛剛過去的一個星期里,我第一次完成了寒假社會實踐。它徹底消除了我對社會的虛幻認識,讓我接觸到了我以后將要面對的廣闊的社會,并且對自己將來選擇的專業發展方向更加明晰了。
在過去的這一個星期里,我從以前的襁褓中走出來,走進了從未接觸過的社會。在我工作的40小時左右里,體驗了一把真實的白領的滋味。
這次社會實踐我是根據自己以后想選擇的專業而選取的實踐單位和實踐資料。因為我覺得這樣能夠讓我提前了解到自己未來想選取的專業大致情形,以后將要從事的工作的性質、程序、范圍。
由于在今后的幾年里我想學的專業是國際貿易,因此這次我去了一個中日合資的貿易單位:xx汽車發動機配件有限公司。初進這個單位給我的第一印象就是:這個單位好大啊!管理這樣大的單位必須需要豐富的.知識和卓越的才干。這樣規模宏大的單位畢竟我還是第一次見到呢,于是我心里暗下決心,我以后的公司必須要比那里更好的!
一個星期的社會實踐很快在收獲的喜悅中結束了。透過這次社會實踐,我意識到了西方國家之所以讓學生盡早踏入社會,開展社會實踐,是因為實踐遠比任何方法都更加明確的使學生體驗到社會生產、社會生活的真正內涵。
“實踐是檢驗真理的標準。”以前我把這看作是一句枯燥乏味的空話,此刻經過了這樣一次社會實踐,我卻覺得這話越嚼越有滋味了。總的來說,透過這一次社會實踐,我檢驗了自己的潛力,學到了很多終生受益的東西,同時,我也發現自身存在諸多不足,如老是抱怨、不夠堅忍之類,需要在日后慢慢改正過來。我覺得,這樣的機會以后確實就應多些,因為只有這樣,才能為我們以后的就業求職積累更豐富的經驗!
實習總結15
不知不覺已經工作了一個月,在百居安房產實習的這段時間,我學到了很多的東西,包括專業知識和為人處事。房地產是一個很有爭議的行業,因為這一行的利潤很高,好的商圈,一般95年以后的二手房都在一萬/平方以上。即使是很老的房子,也要賣到七八千一個平方。
在我實習期間,我主要從事的是房屋租賃這一方面。現在濟南有很多都是外來人員,而外來人員在濟南工作都需要有住所,而外來人員因為對濟南地形不熟,所以一般都會找中介公司幫忙,因此房屋租賃確實也是一種商機。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費,房東方加客戶房,一個單子的中介費就是一個月的房租。而我們公司是收租客的第一個月房租。我們的商圈一般的小套都在100平米以上,普通的兩室一廳也要1500左右,更不說那些高檔的住宅,像很多單身公寓都在20xx以上,酒店式公寓更是達到了4500/月。 在做租賃的過程中,我發 現熟悉商圈真的很重要,只有對各地的'商圈了解了,對市場行情了解了,才能給客戶正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。而且做租賃的話要求在房東跟客戶之 間尋找平衡點,很多時候,明明約好了看房時間,可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來,我們這個平衡點是兩頭難做,這也是我們在工作中需要注意與改善 的,同時從事這個行業還需要很好的溝通協調能力,在很多時候,和房東客戶之間以一種比較友好的姿態去相處,做業務會簡單的多,其實沒有必要把客戶的界限劃 分的太過清楚,把客戶當做朋友,同時要讓客戶也把你當做朋友,這就是一種很強的交際能力,也是自我人格魅力的一鐘體現。同時團隊合作精神也很重要,我說的 團隊合作,不僅僅是自己公司內部的合作,而且包括與其他中介公司之間的合作,有很多大的公司內部房源很多,而我們有的時候往往是有客戶沒房源,因此與其他 中介公司進行合作,我們同樣也可以達到互惠互利。 在做業務的時候一定要搞 清房子的性質,而且產權一定要清晰,不然的話很容易產生糾紛,本來是好好的一件事情,到最后弄的雙方對簿公堂,這也不是我們想看到的,因此在做業務的過程 中一定要小心謹慎,未雨綢繆,把一切的可能性都考慮在內,這樣才不會有很多的后患,從中我也學到一個道理,做人一定要做到位。做人做事都一樣,要有頭有尾 只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉,這就跟談判技巧有關,會談判的人 往往都能抓住雙方的特點,對癥下藥,一舉攻下,而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現,每個人都有各自的談判技巧,不能籠 統的一概而論,同時我覺得做這個工作。自由的工作環境是很重要的,有壓力,但也有動力,相對自由的工作環境會促使更多交易的形成。
總而言之,在百居安實習 的這段一個月,我學到了很多在學校沒有學到的東西,接觸了很多新的人和事,并且從中領悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質和管理水平,并且對一 個新的行業有了初步的認識,提高了自己的溝通能力和談判技巧,感謝百居安給了我一個展現自我能力的舞臺。
過去的一個月已成歷史,迎接我的是一個新的開始。接下來的日子我希望我能夠更好的完成我的工作,加油!
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