口腔科年終總結

時間：2024-05-08 12:23:10 年終總結我要投稿

口腔科年終總結范文

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的口腔科年終總結范文，希望對大家有所幫助。

口腔科年終總結范文

口腔科年終總結范文1

　　口腔科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著醫院的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于醫療工作的全過程。在醫院領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

　　一、打造科室文化，樹立團隊精神

　　積極響應醫院的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的醫療服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

　　二、以病人為中心，爭創一流優質服務

　　在日常工作中，醫務人員時刻牢記“患者至上，誠信服務”的宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個就診病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人就診時，護士在門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的'恐懼，增強對口腔治療的信心。科主任經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時上報主管院長并解決。

　　三、規范整體醫療，爭創一流管理

　　有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任醫師的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、醫療措施的落實、對科室醫師的滿意度調查等工作，從而大大增強了醫師的工作責任心。我科為了使整體醫療做得更加完善，多次組織全體醫師學習有關整體醫療的相關知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執行查對制度及醫療操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了醫務人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，做到無菌操作。

　　四、提高醫師素質、培養一流人才

　　社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高醫療人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高醫療專業理論水平，做到每月進行業務學習，每月進行操作考核和理論考試，不僅如此，醫務人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種培訓，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信，只有不斷提高全體醫師的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。

　　成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下, 在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在人性化醫療方面，治療病人的訪視和健康教育還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階。

口腔科年終總結范文2

　　作為一名口腔科護士，我一直以來都非常自豪并熱愛自己的工作。隨著一年又一年的過去，我深刻地意識到，口腔健康對于人們的日常生活和社交活動都具有至關重要的影響，而護士們在其中的作用也不容忽視。在此，我要向大家分享一下我自己作為一名口腔科護士在這一年中的工作經驗和收獲，向同行們和廣大患者交上一份年度工作總結。

　　一、備課筆記嚴謹詳盡，提供充分支持

　　在這一年的工作中，我學會了如何更加認真地準備每一堂次的服務，為患者提供更為詳細和透徹的口腔健康知識。我會在課前針對患者的個人情況進行調研和閱讀相關的資料，然后結合自己的經驗和實際操作，制定出更具適應性和個性化的教育計劃。我還堅持將每次使用的器械和工具進行清洗和消毒，以免留下任何可能的交叉感染風險。

　　二、積極回應患者需求，傳遞和維護專業形象

　　我與患者建立了一種良好的溝通與信任關系，并通過坦誠、細致、耐心的語言表達和動作演示，傳遞和維護了護士的'專業形象。面對不同語言、文化、性格、年齡、心理狀態的患者，我經常通過學習語言和談話技巧，以獲得更好地溝通效果。我秉承著質量服務、耐心服務、預約服務的工作原則，在我所服務的每一位患者的口腔健康護理過程中得到了良好地回報。

　　三、堅決執行安全規程，保證患者的安全信息

　　我在工作中注重安全病治理的方案建立和執行，通過定期的安全宣傳、培訓和檢查評估，提升安全意識和安全責任。我也經常關注及時更新口腔科最新的治療規程和操作說明，并在手術前，對場地環境、器材設備和手術器械進行全面檢查，確保患者的安全信息得到維護。同時，我也注重自我安全保護，切忌盲目、魯莽或過度疲勞的工作狀態。

　　四、常規檢查護士技能培訓，優化服務流程

　　我在工作之余，也會花時間和精力參與系統內的培訓和檢查項目，并且不斷的學習更新最新的醫學知識和技術，以確保自身的醫療技能得到提高。我也勤奮地參與常規的護士技能培訓和研討會，與醫生、技師和同行們分享工作中的好習慣和心得體會，并為更好地服務患者優化服務流程做出了大量嘗試和改進。

　　在新一年的工作中，我也會繼續不斷地完善自身職業技能，為患者們提供盡可能的優質服務。我深信，這份年度工作總結，可以幫助我不斷提升職業價值和個人素養，并為廣大患者們提供更為專業、細致、關心和貼心的護理服務。

口腔科年終總結范文3

　　今年在院領導的關心和支持下，我科室全體工作人員忠實的履行醫院工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學等各方面取得了一定成績，現匯報如下：

　　一、加大科室管理力度

　　創新優質服務新模式開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。

　　二、強化監督、落實承諾

　　繼續聘請社會各界代表為監督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗5面，表揚信32封，得到醫院的充分肯定。堅持服務月活動，創新優質服務新模式科室繼往年開展“優質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費用，醫療指標完成情況良好，而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。

　　1、樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。

　　2、落實醫療服務規范，落實周六、日醫生回訪制度，設置《患者心聲本》、建立“醫患聯系卡”。

　　3、拓寬醫療服務范疇，設置“便民服務中心”。

　　一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，看病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。我科室堅持病患服務例會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的.意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。

　　三、抓好醫德考評制度落實

　　工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：

　　1、學習模范人物與先進典型相結合。

　　2、評先樹優，職稱評定相結合。

　　3、平常表現與外出進修相結合。

　　四、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平

　　1、注重人才隊伍建設我科人員利用專家來我院做診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　2、強化規章制度的落實科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全、質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：徹底整改，徹底查辦。

　　3、抓好看病各個環節的管理和監控

　　4、加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位工作人員必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心

　　一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，我們要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務。

口腔科年終總結范文4

　　一年的工作結束，xxxx年馬上就到了，這一年來的思緒我都感覺收獲很多，我覺得這對我來講是一個非常大的進步，往往工作跟生活xxx，不管是在什么時候都應該清楚這些，在xx醫院這一年我覺得是對我的一個很大的突破，過去很久我一直都在明確自己的方向，不管是在工作當中還是在個人生活作風當中，這些都是非常關鍵的一點，很多時候一定要清楚我們把這些都完善好，一定要清楚這些最基本的東西，讓自己處在一個xxx有規劃的工作狀態下，我也對這一年的一番。

　　這始終是一大重要事情，我時刻按照醫院的.在做好自己本職工作，做一名口腔科醫生這些事情我始終認為是對的，xxx想過在今天會讓這些做的這么不好，首先在工作當中一定要清楚這幾點，我認為保持一個心態非常關鍵，做醫務工作的我一直就這么在要求著自己，平時的工作非常之多很多時候需要有一個好的心態，抗壓能力，這些都是作為一名醫生的基本素質，無論是工作還是生活這些都是分不開的，抗壓能力是一方面，一定清楚自己的工作的重要性，一年來我不斷的嚴格要求自己，不管的積累知識，讓自己處在學習的狀態下，把一些好的東西繼續完善好。

　　當然很多時候工作需要絕對合適的人選，能力就是一方面，我認為作為一名醫生不能僅僅限于自己能夠做這份工作就好，我覺得一定要有進步的精神，能夠做跟做好這件事情是兩回事，當然我知道這些都是需要非常清楚的一點，不管是在什么時候我都應該清楚這些，往后的工作生活當中我們都要知道這些細節，我對于自己工作能力上面從來不覺得滿足，我一直都在給自己努力，讓自己進步，能力是一個非常關鍵的事情我不想讓這些變得這么短暫，我也會一直保持下去。

　　這一年也接近尾聲，我想了想在過去這一年的工作當中我有些工作是做的不夠好，這些都是需要加強的，個人的抗壓能力還是需要加強，想了很多在過去這一年當中我都是一有很多事情就堅持不住，工作一多就顯得很暈，這都是我個人的抗壓能力還不夠高導致的，這個問題我就一直在糾正，我想沒有什么事情不能夠正確的去看待，哪怕是工作，我覺得都是十分寶貴的，我一定會加強自己抗壓能力。

口腔科年終總結范文5

　　20xx年轉瞬即逝，過去的一年中，在院領導和醫院各科室同仁的積極支持協助下，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，踐行高度的事業心和責任心，緊緊圍繞口腔科工作性質，緊緊圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，勤奮苦干，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面獲得了較好成績，斬獲了順利和歡欣。截至20xx年12月，順利完成門診化療總量人次，其中網購人數少于1000人次，網上贏得優質評價，網絡評分位列首位。在匯報個人工作之前，我首先必須非常感謝院領導，對我個人的信任和積極支持，為我闡明工作目標和方向；非常感謝醫院各科室的同仁們，對我工作的協調和協助，使我在這樣一個富于生機與朝氣的大家庭里，倍感鼓舞。現總結20xx年工作，如下：

　　一、堅持黨風建設，提高個人醫德素質及服務質量

　　1、端正思想態度。在思想上，始終按照黨風建議保持一致，作為一名從軍營里出的`醫生，時時刻刻都維持細致工作態度，緊緊圍繞醫院的百年春光夢，“誠信惠民”的經營理念，順從領導，團結一致同事，愛崗敬業，始終將患者安全及醫療安全放在首位，視其為我所崇尚的最終目標。

　　2、患者說好才是真的好。把醫德醫風建設，真正落實到患者服務當中去，通過美團等團購網站，20xx年來我科室就診的患者超過1000余人次，累計就診人數已超20xx人次，顧客的好評如潮，美團的評分高達4.9分（5分滿分），在網站的銷量、評價均排名第一。

　　3、“惠民”行動落地繼續執行。杜科新村的一名70多歲的患者，身患糖尿病多年，曾正黃旗拎一副義齒，因采用年限過長義齒脫落，走了很多口腔醫院門診，都沒獲得較好的復原，患者走進我門診處，認真匯報患者的傾訴建議及細節，指出義齒除了可以復原的

　　使用性，便為其修復，僅此一項為患者節省費用近千元，為減輕了患者的經濟負擔，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實消費者。

　　二、努力提高醫務人員的業務水平

　　1、積極學習口腔專業知識。本年度工作平穩有序，在業余時間，組織科室人員積極學習專業相關知識，提高自身業務水平，20xx年度，帶教2名實習醫生，每天抽一定時間閱讀相關課本專業基礎知識，共同討論病癥病理實踐操作，在實際手術操作中，為其仔細講解技術操作過程的注意事項，還注重實習醫生的基本技術操作的實踐。實習結束后，實習醫生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經驗。

　　2、引導和積極支持錄取出席成人教育考試。20xx年，出席成人教育穩步自學，通過學科考試門，為獲得學歷存有了更進一步的提高。

　　3、外出學習，提高自身業務能力。為跟上社會發展的步伐和節奏，擴大口腔科的經營范圍，現消費群體對牙齒美觀的需求日益見長，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計劃眾。在以后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結同事，開拓進取，克難奮進，為醫院的發展盡自己最大的努力！

口腔科年終總結范文6

　　本人專門從事牙科工作二十幾年于20xx年11月獲得口腔執業助理醫師資格，獲得執業助理醫師資格后，我更加珍視這份來之不易的工作，因為醫生這個名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護神。所以我就可以用全身心的資金投入工作去投資回報我自己挑選的這份職業和為之而代價的辛勤努力。下面我把這二十幾年去的思想、工作情況從工作成績、職業道德和業務水平三方面展開總結匯報。

　　一、職業道德

　　我之所以挑選先匯報職業道德是因為：必須想要搞一名合格的醫生，首先建議必須存有較低的道德素質學識，一名醫生在技術上必須不斷提升，但起碼的職業道德必須具有。就像是對20xx敬佩中國年度人物之一陳曉蘭的評價“既然身著白衣，就要對生命負責管理。在這個神圣的崗位上，良知并不等于技巧關鍵的多”。

　　三個方面的匯報我看重的也是職業道德。所以平時我堅定正確的忠于社會主義醫療事業，熱愛本職工作，堅持為人民服務的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任;遵守規章制度，對病人熱情周到，一視同仁;為病人保守醫秘，實行保護性醫療，不泄露病人的隱私和秘密;不利用職務之便謀取私利甚至損害病員的利益;刻苦鉆研業務，嚴謹治學，對技術精益求精;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任。

　　始終保持細致深入細致的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記醫生的責任和義務，嚴格要求自己，以白求恩為榜樣，弘揚救死扶傷，推行革命的'人道主義精神。

　　二、業務水平

　　對于我來說在牙科方面還是個小學生，存有太多須要自學的地方，我在自學書本知識的同時積極主動和臨床結合，在臨床實踐中不斷思索，虛心求教，現在我已能夠熟識牙科常見病多發病的用藥常規，并能嫻熟處置病情，技術也獲得了長足進步的進步，此外，積極主動自學三基科學知識，不斷自學和引入國內外一流牙科技術，及時更新充分利用現代醫學和傳統醫學融合優勢，為患者提供更多優質服務。

　　三、工作成績

　　我積極參與社會公益活動例如：1愛牙日為病人免費扔密牙病和化療，2積極主動為震災捐助3為地方修路和希望工程捐助4平時為廣大群眾宣傳牙病預防科學知識等等。

　　積極參與繼續教育活動，完成了繼續教育所需學分，為病人方面凡事為患者著想，看病只看病情，不看背景，關心病人疾苦盡力為病人排憂解難，臨床用藥和材料盡量選擇一些既便宜效果又好的藥和材料，對疑難雜癥和超我診治范圍者急時送大醫院診治，在很大程度上改善了醫患關系，病人都說在這看病放心，和家一樣本周期內無醫療事故發生，我將繼續努力。

口腔科年終總結范文7

　　年終到了，身為一個口腔醫生，我一年來接待了很多患者，我一直堅守自己為醫生準則，以看病治病為己任，為患者解決痛苦，下面是我的總結。

　　一、為患者解決口腔疾病

　　來到口腔科的患者都是受到了口腔疾病的困擾，非常難過，作為口腔科的一名主治醫生，我對來到的患者一視同仁，對于他們的問題不會隨意妄下定論，都會根具具體的原因做好整治工作，借助各個儀器，先了解引發疾病的原因，然后處理好口腔的問題并且更具患者需要更患者做好整治，來到口腔科的大多數多是牙齒的問題，有的是因為牙齦發炎，有的是因為牙齒變壞，這時需要做的就是報這些問題治理老需要換牙一般都要打麻藥然后更具他們的牙齒心態做好牙齒更換，保證他們有一顆健康的牙齒，不管是男是女，不管是老是少做的一直奉行的是減少他們的'痛苦，用最簡單的辦法只要他們一邊如果影響不大都會征求他們的意見在開始從不會胡亂私自做主。

　　二、提升自己的能力學習提升實力

　　作為一個醫生，我光要能夠給人看病，更要能夠解決問題，我的實力還不夠，因此我在工作之余會找時間學習，在工作中能夠也不是天天都有病人前來，有時候患者非常多，有時候沒有患者，我機會抽時間學習好，把更多的時間精力花在學習上，學的多才能夠應對各種口腔疾病，才能夠做好自己的工作，在治療時遇到的問題不知道怎么解決的時候我會及時的與其他有經驗的醫生溝通，通過與他們學習，我會把自己該做的做好，把需要學習的學好，不斷提升自己的醫療水平，提升自己的治療能力，避免自己因為見識或知識不足傷害到患者，做事要做有把握的事情，要把事情做好，做全，我絕不會讓自己傷害的患者，我要做一個能夠給病人解決問題的好醫生成為一個名醫，而不是成為一個庸醫，庸醫誤認傷害他人罪過太大。

　　三、處理好醫患關系

　　在治療時也會遇到一些情緒激動地人，因為對于這樣的事情非常懷疑，總是不相信，總是一邊又一遍的詢問，我都不會因為患者啰嗦二煩惱反而會耐心的安撫他們讓他們能夠冷靜下來，做好自己的事情，與患者都會和顏悅色，不會因為自己是醫生就目中無人，目空一切，我總是把自己的事情做好才會罷休，不會因為自己能力不足就反對，一直都非常尊重患者，照顧患者的心情。

　　四、不足之處

　　我工作時也存在很多的問題，自己的能力不足，不能夠很好的解決問題，總是存在著這樣那樣的缺點，有時候因為自己的耐心不足會討厭客戶，這都是我的缺陷問題，是我因為工作時間短暫雖然有了一年的鞏固走經驗但是還是沒有調整好自己的心態。

　　經過了這一年的洗禮我已經成真了很多，我也明白了自己的責任，知道了自己的重擔，我一定會做好一個醫生，完成自己的任務。

口腔科年終總結范文8

　　一、秉持行風建設，不斷提升服務質量

　　⒈強化思想教育，提高職工醫德素質通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學習余人次，為部門行風建設打下堅實的理論基礎

　　⒉創建和健全監督網絡

　　把醫德醫風建設真正落到實處通過發放病人問卷調查表，邀請社會義務監督員協助科室開展行風建設，共發放調查表余份，滿意率達到。本年度共收到患者表揚信篇。

　　⒊推行“兩官方”，進一步增強透明度

　　嚴格落實醫院規定的掛牌服務、醫患聯系簿制度，定期檢查聯系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監督，受到患者好評。

　　⒋全面落實健全制度，強化管理

　　嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛生技術人員禁令》以及×××衛生系統職業道德建設若干規定（八要十不準），積極響應醫院組織的無假日醫院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現象發生，并榮獲×××優秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。

　　二、秉持科教興醫，不斷提升醫療質量

　　⒈建立質控網絡

　　在院質控小組的領導下，門診部制訂了科室質量掌控方案并不予全面落實。定期利用班會非政府職工對管理制度和醫療瑕疵展開探討、評價，明確提出整改意見，醫學教導，育網|搜集整理制訂整改措施督并不予全面落實。門診重點加強TNUMBERA20內科醫師負責制，門診醫師能根據病情須要合理檢查，合理用藥，深入細致書寫門診病歷。不懈努力為患者提供更多方便快捷、高效率的醫療服務；合理輪班，加派醫療力量；制訂看病流程并裝設過分顯眼邊線，達至了精簡看病相關手續，延長診療時間的目的，很大的便利了病人。

　　⒉努力提高醫務人員的業務素質

　　（1）非政府醫務人員每兩周精心安排業務學習一次。由科主任或低年資的醫生授課，融合科室特點，理論聯系實際積極開展病例探討，相互自學，共同提高，全面落實了“兩個筆記本”制度，即為聽講筆記和自學筆記，每季度檢查考核一次，××年職工筆記平均值超過字以上；

　　（2）有計劃的向院內推薦業務骨干外出進修學習，本年門診部共選派外出學習進修人員人次，并嚴格落實院內規定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流；

　　（3）引導和積極支持科內人員錄取出席各種成人學歷教育，本年度由兩人考上了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。

　　（4）鼓勵職工總結臨床經驗，積極撰寫學術論文，年門診部在省級刊物發表論文人次，篇，獲得社區各項成果人次項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。

　　⒊大力推進了醫療設備更新，提升醫療競爭力

　　為了提高醫療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療需求，年在醫院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監測儀等價值余萬元的先進醫療設備，大大促進了診療水平的提高，發揮了很好的社會效益和經濟效益。

　　⒋強化對外技術合作

　　門診部×××積極引進“星期天工程師”，深入開展聯合辦醫即：利用上級醫院專家在我院開展新技術、新項目。口腔科開展了正畸、修復，業務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童×××的手術治療，提高了醫院的影響力，取得較好的經濟效益和社會效益。

　　三、秉持基層文化、不斷提升職工凝聚力

　　門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。××年，參加社區及院內各項活動余人次，在社區十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號；在社區書法繪畫比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節，自籌資金為科室發放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的'落實。

　　具體內容指標：

　　⒈開展“四五”活動，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達。無重大社會治安事件發生。

　　⒉醫療責任事故、醫療糾紛差錯發生率，并無火災、窒息、民用器、交通等安全事故出現。

　　⒊醫院內部管理制度執行率，無影響醫院考核積分的責任現象發生。

　　⒋醫院感染率，一人一針一管一用一攻滅執行率。

　　四、存在的問題與不足

　　⒈主要就是黨的建設和思想政治工作還存有薄弱環節，尤其就是新形勢下如何強化醫院文化建設還須要我們回去研究，并付諸實施。

　　⒉醫務人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。

　　⒊缺少競爭力，醫療質量尚待進一步提高，人才隊伍建設尚待快速

　　五、××年工作思路

　　⒈揪管理，強化自學，提升自身素質。

　　部門主任是職工的領頭羊，首先是加強自身學習，提高自身素質，把責、權、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創門診部工作新局面。

　　⒉揪戰略，開拓業務，打造出醫療特色。

　　制定科學的戰略發展目標，努力提升業務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫療業務中，要力爭業務利潤突破萬元。這就要求我們必須內抓管理，外樹形象，努力提高服務水平，提高醫療工作質量，加大人才培養力度，提高人才隊伍素質，發展拳頭科室，著重打造口腔、婦產、理療康復專科等，以重點科室帶動其他科室發展，拓展業務項目，聘請權威專家教授坐診。

　　⒊揪竟之爭，鞭策竟之爭機制，深化分配制度改革。

　　積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。××年門診部將全面推行獎優罰劣，實行責任到科室，任務指標到個人，收入直接與工資、獎金、醫療質量、醫德醫風掛勾。拉大獎金差距，徹底改變人浮于事、做與不做一個樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現狀，做到環環相扣、公平競爭、獎優罰劣，真正體現多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調動干部職工的積極性

　　⒋揪干部管理，健全管理機制，推動人才培養。

　　加大對年青醫師“傳、幫、帶”的力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促進醫院學習空氣的良好氛圍。

　　⒌揪醫療質量，推動醫療安全。

　　門診部將繼續加強質量控制。嚴格落實醫療文書書寫規范，對屢糾未引以為戒者，給予經濟處罰，實施獎罰兌現。加大醫療安全管理的力度，消除一切不利于醫療安全的隱患。

　　⒍揪廉政、糾行風，全面落實醫德醫風建設。

　　新的一年里，我們要把生存發展的壓力，變成改善和提高服務動力，堅持質量是生命，醫德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優質服務就沒有工作質量。應始終恪守這樣的信念，醫院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。首先把“看好病”這一實事辦好，在為病人服務的問題上，力求“好事辦實”。要強化服務態度，杜絕一切與病人耍態度、爭吵的事端發生；對其違規者處以一定的經濟處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫環境。在廉政方面繼續推行服務承諾十項準則，繼續推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風，開單提成，請吃、請玩，利用職務之便索要紅包、禮品等不良行為發生，嚴格醫務人員醫德醫風十不準制度。

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