主管個人年終總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?以下是小編精心整理的主管個人年終總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
主管個人年終總結1
回眸20xx年,“xx”應對諸多困難以高昂的斗志,不屈不撓的精神完成的各項任務,在公司發展寫就了一段輝煌的篇章。在看到成績的同時,也要看到我公司存在的問題和其他同行相比存在的差距,就以我們保潔為例,在這一年里,我們主要做了以下幾個方面的工作:
一、認真抓好保潔隊的整體素質建設,加強員工的思想教育工作,讓每位員工都能認識到“保潔隊是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識,樹立“業主至上、服務第一”、“租戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為客人著想――“想客人之所想,憂客人之所憂”,在客人開口前讓客人滿意,讓客人深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業技能知識的學習,因為僅有在不斷的學習進取中才本事求發展。
二、進一步建全了保潔隊的各項規章制度。以相關的規章來嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,職責到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處,并進取尋求改善。
三、推出“個性化服務”方案。從實行“個性化服務”以來,保潔隊經過自我的不斷努力,截止x月x日前共進行了x次不一樣性質的.個性化服務,收取服務費xx元,其中不包括xx公司、xx公司每月固定收取的x元。因為服務的推出進一步拉近了租戶與我們的距離,在租戶大會上曾多次受到租戶的稱贊表揚。
四、配合公司完成各項大型文藝活動的服務工作,在這一年中,保潔隊先后參與了x月x日舉辦的“投資興業,臥龍相約”雞尾酒會,x月x日舉辦的“欲借荊州唱大戲,投資廣場搭舞臺”戲曲音樂晚會,x月x日舉辦的“親愛的,多謝您――家屬答謝酒會”x月x日~x月x日參加沙隆達廣場物業管理宣傳展示活動和x月x、x日舉辦的移動公司“月圓今宵,移動傳情”大型聯誼答謝晚會的會場清潔工作,確保每場晚會客人都在一個干凈整潔、衛生、優美的環境中度過。
五、逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理,狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召,保潔隊根據自身的實際情景采取了,在每一天的工作中對各設備要勤檢查多清理,從而減少因設備保養不到位引起的報修;對地墊采取多吸塵遇到污跡及時局部清潔減少整體清潔的次數處長地墊的使用壽命。每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為公司節儉開支。
六、注意安全事故的防范與意識的培訓。在行政部的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核,在維修隊的指導下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高。
七、各工程裝修衛生的規范管理。為了使入住的每一個客戶都有一個良好的工作環境,保潔隊對各裝修隊的工地衛生進行了督促監管。確保空層在裝修的同時,不污染其他樓層,工業垃圾隨時清理,無亂貼亂畫現象。
八、與物管處各部門一齊完成省優達標試范大廈的評審工作。為了更好的迎接省物管科的檢查,保潔與美麗清洗公司一齊對大樓外墻與玻璃屏墻、消防栓箱、頂燈、空調進出風口等大樓各處的細致清潔保養工作。確保大樓各處無蛛網、蚊蠅、金屬設備無污跡透跡,盆景葉面無灰塵死角無垃圾等,其次對各崗位記錄進行了整理,對不足之處進行了補加。
九、回顧一年的工作實踐,我們在各方面比前一年都有所改善,然而應對社會對我們專業化技能要求的不斷提高,加快企業的發展和壯大已顯得尤為重要,我們仍存在很多的不足之處,主要表此刻以下幾個方面:
1、專業技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學習,努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規范、不齊全。在這次的省物管科的檢查中,顯露了我們各種制度記錄的專業程度不足、不完善,無專業化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀性。
針對以上的不足之處,保潔隊將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習和加強各員工的服務規范上,讓我們“個性化服務”能夠更好的向外發展出去,適應社會各界的不一樣需求,以一支專業性能強、服務熱情周到的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,讓我們這個大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
主管個人年終總結2
歲月如梭,光陰如箭,20xx年即將過去,嶄新的20xx即將到來,回顧過去,在各級領導無微不至的關懷下、在各部門的協同努力下,我們克服了一切不利因素,共同創造了幸福、溫馨、健康、快樂的公司。雖然公司目前沒有盈利,但我相信通過大家的努力公司明日的輝煌就在不久的將來!
我來到公司已經4個月了,在這4個月里我對公司會計工作已逐步了解,并比較順利地接手了大部分工作,在這里我就20xx年度會計組做如下工作匯報;
一、20xx年度工作總結
(一)會計工作
1.日常會計核算工作。包括審核原始憑證、收付每筆款項、錄入會計記賬憑證,裝訂保存憑證、核對現金銀行存款賬目、合同整理及時準確申報繳納各項稅款等。
2.月末結賬、上報報表工作。每月末完成月底結賬工作、制作會計報表。每月按時向谷泉及管理公司上報酒店會計報表。
3.每月核對往來款項。與谷泉核對開業采購物資合同付款工作。與供貨商核對往來。與水廠核對往來。
4.稅控器管理、pos機安裝工作。完成稅控機的升級、授權工作,完成稅控系統限額增額工作(由原來的100萬額度增加到500萬額度)、完成發票數量增額工作(由原來的4本發票增加到15本發票)、完成發票金額增額工作(由原來的1萬額度增加到10萬額度)、根據客情完成每月購票工作。完成6臺pos機安裝工作。
5.20xx年初年審工作。積極配合會計師事務所審計人員完成公司及其他子公司報審計工作,并出具審計報告。
6.20xx年3月稅審工作。配合稅審人員完成公司終稅審工作,并出具稅審報告。并于3月完成20xx年度企業所得稅匯算清繳工作。
7.20xx年11月完成20xx年預算工作。由各部門配合完成20xx年預算工作,按時向公司上報酒店會計預算報表。
(二)成本核算工作
1.日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基礎性的工作上,每日審核、上報成本日報表,審核入庫、出庫、公關單據、審核、整理、保存餐廳酒水日報表,并計算月底酒水庫存成本;月底對后廚、客房小酒吧、康體進行盤點;依收入報表、總賬成本情況,計算分析成本率,重點對餐飲成本及三區員工餐成本進行分析等。后續的成本核算分析工作還有待明年加強。
2.參與各種原材料、物料詢價及定價工作。
(三)資產管理工作
1.配合各部門完成酒店開業采購物資的驗收工作。
2.每月完善各部門固定資產、低值易耗品臺賬。
3.進行年中固定資產抽盤、年末固定資產盤點。
4.接收公司農家院庫存,進行資產盤點工作。
(四)庫房管理工作
1.負責日常備貨、驗收及部門出入庫工作。
2.日常出入庫單據的錄入工作。
3.補庫物資及日常原材料的申報工作。
4.協助公司進行華山庫房的整理、農家院部分庫存歸庫工作。
5.配合成本會計對二級庫實物進行盤點對賬工作。
6.成本會計進行月末庫存盤點工作。
(五)人員培訓、酒店活動
一季度配合人力資源部進行了電腦技能培訓、考核,員工手冊培訓考核,并聯系用友工程師對會計部員工進行用友軟件相關操作培訓。
三季度配合人力資源部進行公司“待客之道”培訓工作,積極參與公司組織的生日宴會、籃球比賽、消防演習。
二、工作中存在的不足及改進
(一)會計部人員分工很明確,每個人的工作專業性很強,而在完成本職工作時,不愿接受新的事物,自主學習能力弱,往往是被動接受工作、業務水平有待提高。在今后的工作中,我們做好本職工作的同時,還要多學習其他同事的工作,進行多元化發展。團結同事,互幫互助,希望會計組的每位員工都綻放出自己的光彩。
(二)部門之間存在信息不對稱,相互溝通不夠。會計部每個員工的工作能否順利開展,離不開各部門的支持和配合。在今后的工作中,需要多聽取多方意見和建議,尋求多方支持,并加強與其他部門的交流和溝通,大家攜手促進工作的協調和穩步發展。
(三)有關制度和規定執行力度不夠。公司的各種規章制度和會計制度,需要花更多的'時間研究學習并貫徹執行。建議各組定期進行小組會議,加強組員間的工作溝通。
三、20xx年工作計劃
(一)會計工作
1.繼續做好日常會計工作,快速、準確、有效的完成領導交待的工作
2.在會計部內部明確考核制度:會計人員的分工及各職能部門的協作,要分工明確并相互協作補充,在相互配合的工作中不斷學習,對各項費用的合理支出起到監督作用,對違規違紀行為起到監督職能。
3.加強對應收賬款的監督工作,加強對“白條底庫”的管理工作。
4.繼續做好年末預算、審計、建賬工作。
5.嚴格按照酒店的各種規章制度和會計制度執行。
(二)組員的思想工作
1.做好工作,首先要擺正心態。米盧曾說:“態度決定一切”有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。既然我們選擇做一名會計人員,那就努力去愛這份工作,然后為自己的所愛盡自己最大的努力去做好,工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產生興趣,徹底的愛上它,才能充分的體會到其中的快樂?梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功。
2.培養組員的團隊精神,適當的.和組員進行郊游、踏春活動,促進組員間的感情和團隊精神
最后在新的一年里,力爭在機遇與挑戰面前認真搞好會計工作,以提高員工素質、工作效率為工作目標,從思想上抓緊、行動上落實、制定完整的工作計劃,學習好的工作經驗和精神,落實各項規章制度,努力做好會計工作。為公司的良好發展盡到最大的職責。會計組每個員工將一如既往地為公司更好的發展做出努力。
主管個人年終總結3
光陰似箭,日月如梭轉眼間20xx行將接近尾聲,20xx年的鐘聲行將敲響。第一,我預祝大家新年快樂、工作順利!回首20xx年,在各位領導的關懷指導下,在廣大同事的支持下,作為一位廚師長兼廚師,我始終堅持以身作則,高標準、嚴要求、團結和帶領食堂員工,堅持以大局為重,服從組織安排,干一行愛一行,以自己的實際行動抓好食堂管理,保證工作正常動轉,為領導和員工提供精美、可口的菜肴和優質的服務,我們還開墾出來好幾畝地,種植蔬菜,飼養牛,羊,雞,鴨等。加飯菜的花色品種,做到主副食公道搭配,著落消耗,節省本錢。暖和服務的理念,全心全意為地雅,紫金服務、在xx年里,食堂共接待外部用餐121次,共計1077人次,并遭到領導及客人的一致好評,F將一年來的具體工作總結以下:
1、工作方面:我現擔負食堂主管兼食堂烹飪工作。我在各位領導的指導下集思廣益、制定較公道的工作計劃。第一在節省支出的情形下,吃飽吃好不浪費,并在技術上不斷提高自己的烹飪技術。在實踐中我不斷探索,讓領導和員工都能吃上香甜可口的飯菜。
2、管理方面:第一,對廚房從業人員定期培訓和指導,杜絕在操作進程中的重大失誤,比如燒傷,燙傷等。結合員工實際情形加強素養教育,對操作人員進行有針對性的廚藝培訓,并常常鼓勵他們把工作看作是自己的事業。經過努力,員工整體素養得以提高;重視外表、遵照廚房規章制度、勞動紀律、不缺勤、不曠工、不遲到、不早退;現在,我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。
3、質量方面:菜肴質量是食堂得以新鮮、實惠的核心。作為廚師長,我嚴把質量關,保證食材,新鮮、不腐爛、不變質。還要確保員工的用餐衛生、可口嚴防食品中毒,謝絕霉變,過期食品。其次,增加飯菜的花色品種,做到主、副食公道搭配。
4、衛生方面:嚴格實行《食品衛生安全法》,認真抓好食品衛生安全工作,把食品加工的各個環節。按規定,每個員工都必須對各自的衛生區負責,對操作間進行每兩天消毒一次。期望領導及同事們進行不定期檢查;并提出寶貴意見,加以改正。其次,規定食品原料必須分類存放,分別處理,廚房用具也必須存放在固定位置;另外,庫房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的氣力,確保食品衛生安全,避免食品腐爛,造成不必要的浪費。
5、本錢方面:在確保不超支、不浪費、而且菜肴質量的.情形下,著落消耗、節省本錢、始終是我們尋求的一個重要目標之一。作為主管,在平時的工作中也總結出一些著落本錢的新方法。如:隨時掌控庫存狀態、堅決實行“先進先出”原則,把存貨時間較長的原料盡快投入使用;研制無本錢菜品,以著落本錢。
綜上所述,在本年度,通過團隊的共同努力,我們在廚房管理方面獲得了顯著成效;在菜品創新、菜肴質量、本錢控制、員工素養提高等方面都獲得相當高的成績。當然,我們還存在不足。請領導和同事監督指正,我也深感我肩負工作的挑戰性與創新性。
經過一年多的努力,在原有的工作基礎上,嚴格要求自己和幫廚人員,在以后的工作中找出不足,保存好的傳統。今后,我一定會帶領我們的團隊不斷努力,接受挑戰、勇于創新,烹飪更精美好吃的的菜肴。
辭舊迎新之際,我們將在20xx年的基礎上,連續加強管理、質量衛生監控和本錢控制,同時要改進自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的創新。
總之,今后的工作中,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素養、營養知識和烹飪水平,以適應時期和企業的發展,與公司共同成長。我相信,我們的團隊一定能走向一個成功歡樂收獲的20xx年。
我堅信在張總、楊總的領導下,在全部員工的不懈努力下,根據企業文化、企業精神、企業主旨、企業目標為根據,一步一個腳印踏踏實實前進,紫金必須一定會發展的會越來越好。
主管個人年終總結4
結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢,全面推行目標管理,文章對一年的工作進行了兩方面總結。
1、重點做好以下幾方面工作
、、加大后勤服務及監督力度,并根據公司工作實際情況,對后勤服務有關規章制度修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作,加大行政管理力度,對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布,通過“以點帶面、以薪帶譽”,促使工作質量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案及合同的管理,嚴格控制公司勞動用工,做好以事設崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
、、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的`管理等等。
⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。
⑺、加大內部人力、人才開發力度,弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。建議行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言,是非常嚴峻而重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。
各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。
主管個人年終總結5
大廈物業管理處保安部負責整個大廈的治安、消防保衛工作,主要涉及到治安、消防、車場保安的工作很多;在管理公司領導指導下和各部門的配合下,保安部認真開展各項工作,落實完成了20xx年度各項工作任務,按照保安部專業分工及內部運行機制,現將一年來具體工作情況總結
一、 內部治安工作
1. 人員變動情況:保安部原編制共計12人(經理1人,主管1人,領班1人,保安員9人),為加強夜間管理力度和內勤事務的管理,經公司領導批準,2月份入職兩名內保;7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內保離職。因工作需要,本年度有4名內保調至世寧大廈保安部,先后又有內保8人入職。現保安部人員共計15人,并順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。
2. 保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各1次之外,每月還對車場管理員、外保進行1次業務培訓。4月份進行了1次全體內、外保參加的消防水泵原理的'現場講解培訓;9月份對全體內、外保進行了2次質量管理程序文件的培訓;11月份對全體內、外保進行了1次應對突發事件(火警、停電、跑水)程序的培訓。
3. 20xx年度,公司開始做三標一體質量體系認證工作,保安部按管理公司要求認真落實貫標工作,在三次內審中,保安部對出現的不合格項認真分析,查找原因,從第一次內審的14個不合格項、第二次的3個不合格項直至第三次的1個不合格項,徹底進行了整改,并落實到工作中和每位員工,保安部力爭順利通過內審和外審工作。
4. 20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區域“防火安全協議書”全部簽定完成。并完成大廈內所有客戶檔案的存檔工作。
5. 全面完善大廈內及停車場108個監控點和巡更系統的安裝調試工作,并投入正常使用。
6. 保安部在“非典”期間,按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員,并做好進入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作,確保大廈內無一例非典、疑似人員,有效保障了大廈正常運行和工作秩序。
7. 保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成,共有封存鑰匙276把,門禁卡13張。
8. 完成20xx年施工現場管理和檢查工作,處理施工隊各類違章49起,全年辦理違約金5500元,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發生一起治安、冒煙事件。
9. 20xx年保安部辦理施工人員出入證512個,辦理臨時出入證3052人次,嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。
10. 本年度特別事件記錄共78起,保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門,做好內部及各部門的協調工作。
主管個人年終總結6
20xx年已經過去,在過去的一年里通過領導和同事們的支持和幫助,各項工作均已順利完成,新的一年已經開始,為了更好的完成下年的工作任務,現將我過去一年中工作情況作一個匯報。在過去的一年里,嚴格按照公司采購管理制度,極力控制采購成本,保質保量的完成了各項采購任務,全年完成采購項目共計x萬元,保證了公司生產部的正常運營,在整體的一年里,還尚未達到預期的理想效果,如采購及時率尚且能達到98%,遲發貨、質量不達標等因素仍然存在,在今后的工作中繼續努力學習,不斷學習業務技能,征詢產品信息,加強與客戶溝通,更好的保質保量完成各項采購工作,使各項工作正確、準確率爭取達到x%為了更好的健全采購工作,保證做好下一年的工作任務,現將我之工作做以下總結。
在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提,也是完成日事日畢的重要保障,每天寫好每天所要做的工作,處理的事,對所做的情況做一總結,對沒有處理好的事,緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快解決。
我們的采購工作就是服務于生產,就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料,一定要對要采購的'輔料細心的分析,在做信價比,始終堅持做好以質論價,貨比三家,多快好省的采購原則。
在工作中要多跑、多對比、多總結,邊學習邊實踐,不斷提升自身的采購業務水平,加強與供應商溝通要及時做好跟催工作,讓他們能主動爭取配合我們工作,及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供好所需的各種輔料跟現場,逐步加強與各部門的溝通,嚴格控制采購時間和采購周期,保證各種輔料的購進科學合理,極力配合公司各項財產運營工作,當不同的物品及輔料進廠前,要及時的和關于部門做好協調與溝通。
要控制物品及材料入庫的數量與質量,在購進物品與材料時發生質量、數量異常情況下,應立即采取緊急措施,并與供應商聯系,和關于部門進行協商處理。
學會主動與人溝通,交流:經常與車間,倉庫,質檢部的相關人員接觸,這樣便于自身了解產品,跟蹤需要,減少工作失誤,提升工作效率。
綜上所述,在以后的工作中,我會更加努力的學習,不斷地積累豐富采購經驗,高標準嚴要求的完成各項工作,總之,所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的,在此表示感謝,我們采購部是一個集體,今后一定會更加團結,齊心協力,共同進步,向同一個目標邁進——爭取更大的進步!
主管個人年終總結7
20xx年,在xx部的正確領導下,在各部門的大力支持和配合下,綜合部緊緊圍繞全部的中心工作,認真遵循“管理規范、運作高效、作風嚴謹、團結協作”的工作標準,以價值創造為中心,以能力建設為重點,以提高效率為目標,牢固樹立為部領導服務、為部門服務的觀念,加強工作的制度化、規范化建設,創造性地開展工作,經過部室全體人員的共同努力,各項工作取得了良好成效,在網點轉型中發揮了積極作用。
一、完善制度,服務領導、服務部室的能力和水平顯著提升
。ㄒ唬、強化執行,做好協調,確保行務運轉有序高效。
1、oa系統3.0版全面上線,辦公自動化水平進一步提高。制定了積極可行的實施方案,組織了各部門oa管理員應用操作培訓,全部的公文往來實現了電子化運轉,提高了效率,節省了費用。
2、加強工作督辦,提高執行效率。全年共立項督辦xx件,確保重點工作順利推進;負責牽頭確定了20xx年xx件重大工作事項,并加強督辦調度,對全行全年工作起到了較好的推動作用;加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作,建立了通報制度,確保會議精神落到實處。
3、積極參與標準化服務工作,促進全部服務水平的提高。組織召開了標準化服務動員大會;組織編寫了標準化服務標準;切實做好20xx年民主生活會工作;從而促進了全部服務水平的提高。
4、做好會議接待,提高服務質量。圓滿完成了總行網點轉型驗收組及省行路民副行長等省行行領導對我部視察指導工作期間的接待任務;成功組織了三次全員參加的會議;出色承辦了全市網點轉型現場會。
(二)完善制度,嚴格管理,基礎管理水平顯著提升
1、規范了檔案管理。健全了檔案管理制度,配齊了各部門的檔案管理員,使檔案管理員明確了職責,提高了素質。
2、加強了印章管理。股改后及時啟用了新印章,組織刻制更換了各部門的有關印章,并對全部的印章管理工作進行了全面檢查,消除了風險隱患。
3、改進了工作流程。根據體系文件的要求,梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規章制度和各項工作流程;修改完善了營業部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標運行。
。ㄈ┘訌娬{研,做好參謀,決策支持能力進一步增強
1、認真撰寫綜合材料,不斷提高工作質量。圍繞全部的中心工作,認真撰寫各種綜合性文字材料,及時、準確、完整的把部領導的戰略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去,并在文章立意、文字表述上下功夫,全面提升文字材料的質量。在時間緊、任務重、人員少的情況下,全年共完成年度工作會、經營形勢分析會、標準化服務專題會、民主生活會、述職報告會等綜合性文字材料以及領導交辦的其他臨時性材料xxx多篇、xx多萬字,總量大大超過往年。
2、加強調查研究,促進業務發展。經過大量細致地調查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息xx篇,內容包括風險控制、產品創新等;按時完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動、“創一流業績,迎接xx大”征文活動以及網點轉型相關信息的`的編撰上報工作。
。ㄋ模┩晟茩C制,創新手段,信息宣傳工作快速進步
1、強化信息宣傳,實現較大突破。實施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行網站共發布信息xxx條,并且在全市全年信息發布量考評中,全市排名進入前三甲,使信息網站成為展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。
2、加強宣傳報道,擴大社會影響,做好網點轉型和新產品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產品和重點工作的宣傳報道,進一步擴大了我部在系統內外的影響力。
二、以網點轉型和體制優化為目標,人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐
(一)合理調配、優化組合,認真組織員工隊伍的結構調整和優化。
1、結合網點轉型的新要求,充實了前臺部門力量,壓縮支持保障人員,充實了客戶經理隊伍,合理測算配置了前臺柜面人員。
2、加強短期合同用工的管理,加大置換力度,探索對短期合同用工的市場化管理,通過公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工,置換充實到前臺柜面服務崗位。
。ǘ┥罨晟菩匠攴峙潴w制改革
1、全面修訂績效工資考核分配辦法,強化員工的行為考核。加大量化考核力度,實現了對員工績效工資的直接發放.
2、進一步理順完善薪酬福利體系,調整了住房公積金的計繳比例;為全部在崗員工健全了五項法定社會保險;建立了企業年金單位繳費。
。ㄋ模┘訌妼T工培訓工作的組織、管理和監督考核
1、強化對培訓工作的規范管理,制定下發了《建行xx分行營業部20xx年培訓工作要點和培訓計劃》,督促各承辦部門按計劃執行,并按體系文件要求規范完善培訓工作的審批、實施和評價程序。
2、做好重點培訓項目。一是對網點轉型全員培訓工作,作為管理和主要牽頭實施部門之一,自始至終承擔起組織管理和考核工作,配合營業室,較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務;二是認真組織雙標體系文件的培訓工作;三是開展標準化服務工作,組織了服務禮儀、普通話、柜面業務基礎知識和基本技能方面的集中強化培訓;四是對新招用短期合同員工組織了規范的、有效的上崗前培訓工作,起到了較好的效果。
。ㄎ澹┘訌婞h組織和黨員隊伍建設
積極組織入黨積極分子培訓和發展新黨員的工作,經過培訓的入黨積極分子達xx人次,新發展預備黨員x人,有一名預備黨員預備期滿經考核合格被批準轉為正式黨員。
三、牢固樹立服務意識,為全部計算機系統的正常運行提供了科技保障
。ㄒ唬┮幏对O備管理,及時處理廢舊設備
為進一步規范計算機設備管理,今年綜合部對我部計算機設備多次進行了認真清理、核查,建立完善的設備、耗材檔案,實現了設備、耗材管理的電子化、標簽化,做到了計算機設備的帳目清楚,賬實相符。
(二)推廣新程序,拓展新業務
按照省行統一部署,綜合部今年對體系文件管理系統、應收帳款管理系統、oa系統、電子簽報系統等多個項目進行了推廣。
。ㄈ┓e極推進我部規范化服務開展,努力提高內部管理水平
根據我部標準化化服務要求,計算機管理員及時對理財室、營業大廳計算機設備進行了布線、安裝,使線路布局合理、美觀。加大對營業場所的科技檢查,防范風險,對前臺設備多次進行了集中維修,保證了我部計算機系統軟、硬件的正常運行。
四、工作中存在的不足
一是有關的規章制度還需要進一步的完善和細化,在制度執行的自覺性、規范性和精細化上還需要進一步加強。
二是在人員持續緊張、工作任務日益繁重的情況下,內部工作流程需要進一步的梳理和改進,以最大限度的挖掘員工潛能,提高工作效率。
三是部室人員的整體素質與工作要求還存在著差距,尤其在主動創新和獨立完成工作方面還有差距,需要進一步加強。四是對服務領導、服務部門的質量還需要進一步的提高。
XX年,是建設銀行全面轉型的第一年,對工作的要求更高、標準更嚴,任務更重。在今后的工作中,綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作,以效率為突破口,持續加強能力建設,最大限度的服務好領導和部室,為全部業務健康快速的發展做出新的最大的貢獻。
主管個人年終總結8
xx年,我部門在公司總經理、各科室的共同領導與指導下,按照公司章程的要求和部署,堅持以“穩步發展,重點突破”為重要指導思想,以保持部門工作流程的完善化,正規化,人員組建穩定化為發展目標,以培養新舊接替互幫互助為出發點,結合部門實際,克服工作中存在的困難,基本完成了各項工作任務,F將我部門xx年外貿工作總結如下:
一、部門基本情況
截止目前,我部門有:
外貿業務員、單證、內務、以及客戶服務人員共3人。并由總經理親理總的原則指導工作?偨浝碇韰f同安排相關事宜。公司進出口部從xx年組建以來,不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至xx年底,逐步由簡單單一的t/t結算,轉讓信用證拓進到直開信用證,代理出口業務等。
貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區,為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時,公司總經理也給與我部門極大支持。在協調部署各展會的同時,親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的主內銷原則逐步轉變為以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式,使我進出口部業績穩步提升。
本年年度末,公司直接出口銷售產品計9474700碼;累計銷售金額為:2804842.31美元。
二、以創新思維為先導,加強團隊業務競爭力
就企業而言,我國目前的優秀企業大都在市場前景且具一定競爭優勢的成熟行業中,但處于行業的中下端位置,不僅無暴利可言,甚至利潤稀薄。這些成熟行業技術發展趨勢清晰,一般不會出現技術方向突變帶來的行業格局大變。同時,這些行業需要巨大市場作為載體。中下端的企業要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度,就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣,要想有更大的發展空間和膨脹力度,就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新,要自主的進行創新,并切與公司整體運營的創新經營同步的創新。
方法和手段對我部門業務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門,業務水準和操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發揚、創新成為我們各項工作的當務之急。經過一年半左右的實踐和摸索,我部門基本確立了“加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創新、大膽實踐”的方針,并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法,構建行之有效的工作體系。
經過在工作中學習,在嘗試中穩定的創新方式?偨浝怼痢痢敛粩鄮ьI我進出口部穩步拓展業務。并給予本部門每個人員最大的幫助,結合本部門工作者的努力,大家的'成長非常顯著,也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣,是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿工作,象戰場更像舞臺。輕重緩急非常注重業務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎上,作為本部門的負責人,我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性,工作自主性,在提高自身業務水準的前提下,幫助和指導部門成員的成長。使我昌新布業進出口部的發展前景更為廣闊。
2.加強經驗積累,及時掌握信息新動態。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環節,各不同業務操作的特點,圍繞我們關心的重點問題,我部門將采取總結、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式,去綜合總結,分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”(配合公司整體銷售工作)、“單證備忘歸檔”、等等。通過該類工作,使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎,為各項工作的順利開展提供出可靠的依據,便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時,在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后,在今后的工作中,我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業當中的最新動態,最新信息。準確地做出決斷,更好的配合公司的運營。
三、繼續建立健全進出口部的各項規章制度,努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規章制度是日常工作的基礎和保障,我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上,繼續將建立和完善各項制度。xx年中,制定了《xxxxxx有限公司進出口部日常工作管理條例》,但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩定,因此并未立刻實行。xx年,我部門將在此基礎上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規范管理制度,一方面為保障工作程序的層次和正規化。并且能切實的將責任落實到人,杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四.立足能力訓練,加強外貿接單工作。
目前,因為外貿部普遍英文水準不高,在擴大外單的程度上受阻,過去的一段時間和現在,并且包含剛剛迎來的xx年,整個部門的成員一直在努力,以期早日成熟,加強公司外單的獲取量。
五、加強領導,注重團對協作。
第一,不斷充實,努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性,充分能夠說明這個團隊的業務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。
第二,認真抓部門負責人,做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用,能夠使團隊工作發揮不可比擬的力量。尤其貿易工作不但是個期限相對較長,要求相對較繁,業務量相對較大的運作組合;同時對各個環節的銜接性也要求嚴格。因此,作為部門負責人,就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三,成員工作的中堅力量。我部門現工作成員相對比較簡從,易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下,我提出幾點要求:
自主,自律,友愛,謙遜,學習。
在同事與同事之間架起聯系的紐帶,常溝通,保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己,提高自己。為公司的成長,為自身的成長做出自己的貢獻。
六、高度重視掃尾工作,采取有力措施,力爭業務水平穩中有升。
為了應對xx年新突破的工作的新局面,我部門規劃及早下手,遵循“精益求精”、“縱橫發展”等方向原則,并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業務開展工作:
1.加強對新員工的培訓工作。
2.加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業動態當中新近頒布的相關文件政策,為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時,不定量等形式,積極學習執行,主動將業務引流新規市場。
3.積極應變,認真學習,管理和引導并重。
4.嚴格執行公司的規章制度。
一方面加強對自身職責要求。
二是提高對每個成員的要求,明確公司和部門的管理具體規定,打好預防針。
三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來,我們的工作在公司領導的督導下,在我進出口部每個成員的辛勤努力下,xx年,我們雖然作出了一點成績,積累了一些進出口工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距,回首一年來,還有許多方面不盡如人意。但是我們相信,對于充滿挑戰與機遇的新的工作來說,這僅僅是個良好的開始。我們有決心也有信心以“穩步發展,重點突破”為指導,在公司董事長、總經理等領導班子的領導下,在同事的幫助下,在我們自己的不懈努力中,圍繞進出口業務勇于創新、勤于實干、銳意進取,努力工作,力爭開創我部門進出口工作的新局面!
主管個人年終總結9
三年的時間匆匆逝去,銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下,牢牢環繞集團公司的發展目標,較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎,并配合公司的工作重心逐漸展開的,F將三年來我部門完成的工作總結以下:
1、公司人力資源管理體系的建立和完善
1)公司組織架構的完善及人員編制的肯定。人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構,分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制,從而初步肯定了公司的定員定編,并且不斷根據實際情形和工作重點,有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調劑,以期使公司的人員與崗位設置情形到達的配置,可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。
2)公司管理制度體系的建立。我們深知嚴謹規范的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義,所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言,計劃組織編制了三套內部基礎管理的規范性文件——《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。
3)人事管理體系的確立。人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時,也不忘人力資源部自身規范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,并且為了系統配合公司新的薪酬制度,制定了公司績效考評制度草案,并不斷進行調劑和完善。
2、職工人數的肯定
三年的經營中,我深深感到肯定職工人數是人力資源部重中之重的工作。人力資源部,是一個“管人”的部門,只有確切知道公司公司的職工數量信息,接下來運算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行。假設職工人數有誤,那接下來所作的都將會是無用功,而且還會為公司帶來災害性得缺失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調劑生產計劃,生產線、直接工人、管理人員等都在變動,因此職工人數的肯定的工作顯得相當沉重。
3、公司人員招聘工作
第一年是公司高速發展的一年,是公司人員活動較為頻繁的一年,也是公司人員招聘工作任務沉重的一年。在這一年里,公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時間緊急,故交力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。
4、培訓工作
職工培訓主要體現在培訓費的提取。由于產品的合格率、iso都與培訓有直接關系,所以職工培訓與生產休戚相干。為了能申請到iso9000,公司生產產品合格率必須到達90%以上,因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率。然而,培訓會提升職工級別,經過一年培訓,本來公司要求級別的.工人級別提升,就會顯現職工級別過高的情形,給公司帶來沒必要的工資支出。這時,裁減高級別的職工,再聘請低級別的工人會是的挑選。因此,在進行培訓費用提取時,還應做好來年裁減余外高級工人的賠償金。
5、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時,充分發揮了本部門的基礎職能作用,在規范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。
總之,在公司市場運作的三年中,人力資源部在人力不足的情形下堅持一切以公司利益為重的原則,在各部門中起到了較好的引導模范作用。
當然,在三年的工作中,我部門也存在一些不足。主要體現在:
1)在管理制度體系的建立方面,光有好的想法,而沒有加大推動力度,導致有些工作沒能按時完成。
2)各部門的工作和諧力度方面,還有待加強。
3)各部門的分工還不夠明確,有待跟進。
4)在員工的培訓上未能投入更大的精力,導致培訓工作沒能系統地組織展開。
綜上所述,三年來人力資源部的工作是較有成效的,作為公司運作的重要組成成員發揮了應有的作用,我們決心不斷發揚自身的優點和體會,改進自身的不足,為公司的進一步發展發揮更大的作用和效能。
主管個人年終總結10
收縮銷售產品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產品不夠專業,而且一旦發現實情可能失去對公司的信任,F在的大公司采購都分得非常仔細,太多產品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷售部管理:
1、 人員安排
a) 一人負責生產任務安排,車間貨物跟單,發貨,并做好銷售統計報表
b) 一人負責對外采購,外協催貨及銷售流水賬、財務對賬,并作好區域經理業績統計,第一時間明確應收賬款c) 一人負責重要客戶聯絡和跟蹤,第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e) 專人負責客戶接待,帶領客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應積極參預客戶報價,處理銷售中產生的問題
2、 績效考核 銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業績來考核成員,要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度,因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a) 出勤率 銷售部是公司的`對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養奸,助長這種陋習。
b) 業務熟練程度及完成業務情況 業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平,以此作為考核內容,可以促進員工學習、創新,把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c) 工作態度 服務領域中有一句話叫做“態度決定一切”,沒有積極的工作態度,熱情的服務意識,再有多大的能耐也不會對公司產生效益,相反會成為害群之馬。
3、 培訓 培訓是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓,二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
4、 安裝專業報價軟件,提高報價效率,儲存報價結果,方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
看完了保險業務主管個人年終總結,希望你自己的可以做得更好。
主管個人年終總結11
經過幾年的改擴建,我們中能公司榆陽煤礦已經基本上完成了從小煤窯向現代化礦井的改造,換句話說我們榆陽煤礦已經成為一個現代化礦井,F代化礦井一個明顯的標志就是大量使用高科技含量的現代化設備,下面我從兩個大的方面談談設備管理對我礦的重要性和我們今后應如何開展設備管理工作。
一、開展好設備管理是至關重要的
在煤礦工作過的人大都聽過這么一句話,“出炭不出炭關鍵看機電”,從這么一句流傳的老話我們就不難看出機電管理工作在煤礦安全生產中的重要地位,設備管理則是機電管理工作中的一個重要組成部分,這樣我們就不難看出設備管理在煤礦安全生產管理工作的重要性。為了提高大家對設備管理重要性的認識,下面我舉兩個發生在我們榆陽煤礦的設備管理典型案例。
案例一:去年12月份,由于管理不善造成井下東區200kw轉載溜子電機燒毀,由于我們在選型上考慮不周,選擇的是一臺特制設備,當時又購置不到合適的電機,最終造成東區停產三晝夜的一級非人身傷亡事故,給礦井造成數百萬元的.重大經濟損失。
案例二:今年6月份,由于管理不善造成主皮帶變頻調整柜損壞,導致全礦井停產三晝夜的一級非人身傷亡事故,給礦井造成了數百萬元的重大經濟損失。
從上面兩個案例我們不難看出,設備管理在煤礦安全生產中是至關重要的。
二、如何開展好設備管理
知道了設備管理的重要性,那么如何開展好設備管理,下面我從三個方面談談。
1.選好設備是前提
改革開放以來,我國的設備制造業有了長足的發展,但同類設備有眾多的生產廠家,必然存在著好壞上的差異,因此我們在購置設備時必須精挑細選,既要考慮價格實惠更要確保質量問題。下面以我們榆陽煤礦綜采設備選型為例加以說明。
我們的綜采設備已經經過數個月的生產檢驗,我們在選型上的利弊顯而已見,凡是選擇國內一流廠家的設備都表現出,事故發生率低,對生產影響很少等良好狀況。例如:張家口煤機廠的轉載機、破碎機、工作面刮板機,平頂山煤機廠的支架等;凡是選擇排名靠后廠家的設備都表現出,事故(來自公!文|有并負責對特殊產品(加工機械零部件,樣品及尺寸的確認工作),在設備組織大修的時候也主動靈活的作為維修主力參加設備搶修。
六、工作中存在的不足
1、在處理不是自己分管的工作時,表現不夠主動,究其原因是頭腦中有怕越權、越位的思想,有時就表現出不主動提出自己的工作思路,致使工作節奏慢。
2、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路去處理問題,表現工作上的大膽創新不夠。
3、班組的管理還不夠細致、員工的安全和質量意識仍不夠強,導致本年度的1起安全事故。雖然事后也對當事人進行了教育和處理,針對性的作出了相應的對策。但還應以預防為主,加大平時的教育力度,提高員工的安全意識,從根上減少安全事故隱患的發生。
4、設備常用部品備用庫存量及在庫量確認不夠,應加強自身學習多與管理人員溝通交流,保障設備維修有備用部品更換,減少生產耽誤的時間。
七、總結
以上的缺點我們將通過不斷的學習,努力提高自身的工作能力、工作水平的基礎上來克服缺點,完善自我,以飽滿的熱情和充實的干勁為公司事業的發展添磚加瓦,為公司固定資產的設備管理竭盡全力。展望20xx年,工作重點主要放在保證20xx年設備正常運轉的好勢頭的同時,加強科室管理和建設上,使設備部的管理上臺階,工作上檔次。
主管個人年終總結12
20xxx年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了20xxx年的各項工作任務,在業務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高,F將20xxx年的各項工作總結如下,敬請各位領導提出寶貴的意見。
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
20xxx年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面
我的工作崗位是銷售內勤和倉管。主要負責統計公司線纜的發運數、上貨數。另外就是將每天發貨的數量報給客戶,核對客戶收貨情況與數量,整理現款現貨的客戶開出收據,統計每天入庫和出庫的.數量。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發揚開拓創新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了一年的各項任務:
1、統計情況:能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數量核對,做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況:原材料廠家報的收貨數量,跟我接收的數量要核對準確。如有多或是少的情況,要及時匯報給采購部。
3、倉管報表:做好每天出庫、入庫的臺賬數據,就能做到周報表和月報表的數量基本準確。
三、存在的不足
總結一年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足。
1、有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質不夠高,成品倉庫和原材料倉庫收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。
2、有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報情況不夠及時。
四、明年工作計劃
下一年我將進一步發揚優點,改進不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
1、加強工作統籌,根據公司領導的年度工作要求,對下一年工作進行具體謀劃,明確內容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協同配合,把各項工作有機地結合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
2、加強工作培養。始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
主管個人年終總結13
尊敬的各位領導、同仁:
大家好! 我叫xxx,現任職于陽光物業前期售樓部安防主管,很高興由我給大家做述職報告,加入陽光物業這個大家庭快一年時間,我從陽光假日公寓標兵崗禮儀保安晉升為安防主管,從見習到正式,非常感謝相關主任、經理的關心、指導,在xxxx年上半年的工作開展得有聲有色,現將上半年工作述職如下:
一、在陽光城一區見習期的工作
陽光城一區見習期間,是我個人學習、成長、進步的過程。
1、協助組織安防隊伍的軍事訓練,提高安防人員的執勤形象; 2、協助督促門崗盤查力度,把好小區入口關;
3、加強員工內部管理,促進后勤保障,為員工營造良好的生活環境;
4、協助易隊帶領安防隊伍處理各類突發案件3件,為公司和業主挽回一定的經濟損失,獲得公司領導和業主的好評。
二、前期售樓部安防管理工作
由于工作關系,20xx年5月我由陽光城一區調職到前期售樓部任安防主管一職,在張幸經理的直接領導和培養下,與其它干部積極配合協作,較快熟悉售樓部工作流程,逐漸深入并負責售樓部安防隊伍的管理工作:
1、積極配合領導完成各項工作,盡量為領導排憂解難,做好領導“左膀右臂”角色;
2、加強新進員工理論及業務培訓工作,保障售樓部安防隊伍的高標準要求;
3、定期組織安防訓練,加強安防隊伍建設,努力打造陽光物業安防服務標桿形象:
(1)每周一次至各售樓部值班時進行針對性訓練;
(2)每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽光白金瀚宮進行專項訓練;(到目前為止共舉行專項訓練16次)前期售樓部安防隊伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中,獲得交通指揮項目第一名。
4、積極做好安全防范工作,各項安防工作逐漸進入規范化、系統化;
5、培養小組長,營造良好氛圍,為公司培養更多的人才;
6、協助銷售做好多次大型售樓活動,確保了各項活動的圓滿完成,目前配合銷售圓滿完成各項活動10余次。
三、20xx年工作不足之處
1、小區實踐經驗較少,業務能力還有待于提高; 2、物業管理業務知識學習較少,前期介入知識不夠; 3、溝通藝術還有待于提高,才能更好的促進工作的協調。
四、20xx年工作設想
1、每周到現場值班時多觀察,針對不足加強整改,更好的配合銷售工作;
2、通過每次都參加安防干部培訓,結合售樓部現場工作,以理論結合實際提高物業管理水平;
3、加強安防員培訓,通過每月的安防干部培訓,積極培養小組長; 4、加強售樓部夜間執勤監督,采取參與夜間值班及夜間抽查方式進行;
5、學習交房程序及二次裝修程序,為下一部介入小區管理打下基礎。
在前期售樓部這個嚴格因而優秀的團隊里,我得到了很大的進步和提高,這和我們這像鷹一樣的'團隊是分不開的,我將和她一起成長一起進步。在公司領導及張經理的指導下,我相信自己的工作會開展的會越來越好,我將繼續發揚團結奮斗、永爭第一的精神,以身做則、克服不足,與公司全體同仁共同努力,帶領前期售樓部優秀的安防隊伍,在下半年的工作中爭取做得更好!
主管個人年終總結14
我自20xx年進入xx公司,到現在已有一年的時間,主要負責保潔主管工作。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下,按照我司的工作要求,經過各同事的共同努力,順利的完成了一系列的保潔服務工作,在此對過去的一年做以簡要心得總結?偨Y經驗和教訓,找出不足,為下一年的工作打好基礎。
一、經過半年的學習和實踐,對保潔工作有以下幾點心得
1.因地制宜,分清工作重點。根據保潔轄區人員集中,各種配套設施齊全的特點,要求保潔員要了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角,做到便池無污物,衛生間干凈無異味;玻璃必須清潔到位,做到窗明幾凈;地面光潔、無塵、無腳;墻面無污漬;
2.嚴格遵守公司的各項規章制度。要嚴格按工作流程進行工作,正確合理的`使用保潔工具和清潔用品,在紀律方面,對保潔人員加強思想作風建設,常檢查,常監督,做到有法可依,違法必究。嚴格按獎懲制度辦事,表現好的獎勵,差的進行批評,對屢教不改者限期辭職。在禮節禮貌管理方面,根據甲方和公司的要求,統一著裝,經常檢查員工的儀表儀容,隨時發現問題隨時解決;
3.公司是一個整體,要全力配合公司其他部門工作:要積極配合維修人員,發現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員,以便及時處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時候,都積極配合,服從管理;
4.能用自己的親和力團結每一位員工,能與保潔員工打成一片,在對她們嚴格要求的同時,充分調動員工的工作積極性、主動性,要使員工端正服務態度,對工作盡職盡責,不怕臟、不怕累,做到生活上多關心她們,有困難及時幫助她們,解決她們的后顧之憂,使其專心工作;
5.注重搞好與甲方的關系:搞好與甲方的關系,是工作開展的基礎,便于我們工作。經常與甲方的主管溝通,征求甲方的意見,增進感情。對于提出的問題,及時整改,并請甲方檢查;
6.抓好節能降耗工作,在每月報領保潔用品時,按計劃請領,從不多領,為公司節約開支。
二、存在的問題
1.專業清潔知識和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路;
2.管理能力還要不斷的提高,因為管理經驗不足,很多事情處理的不夠理想,在日后的工作中要不斷像他人學習,多看多學多問;
3.節能減材方面做的不夠,根據各轄區的實際情況,逐步規范保潔清潔用品的申領管理,做到精心維護清潔用品,盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節約責任區的水電,及時關燈,關水,從一點一滴的小事做起。
三、工作計劃
1.自身要努力學習專業知識技能,不斷提高管理能力;
2.進一步提高保潔員的工作效率和工作質量,精益求精,加強監督檢查力度。提高員工的自覺性,學會發現問題,解決問題;
3.節能減材方面,嚴格審批物料領取,杜絕浪費,為公司節約成本,提高效益;
4.正確處理好與甲方的關系,正確處理好與員工的關系,為工作創造一個良好的環境;
一年的工作給我留下了很多寶貴的經驗,也是我成長道路上的一筆財富,但是我的工作還有很多需要改進的地方,我要認真總結過去的經驗教訓,發揚成績,克服缺點,在總公司的指導下,全身心地投入到工作當中,在新一年里作出更大的努力。
主管個人年終總結15
降低公司運行成本和產品生產成本,提高產品質量,增加企業效益為目標,深入生產經營一線。
一、認真做好部門日;A管理工作。
1、切實加強了本部門職工的思想政治學習,及時準確地傳達了公司決定、決策、規定等,并認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的.規章制度,處處以公司大局為重,維護了公司的利益和形象。
2、按照公司財務收支計劃,做好財務收支登記工作,認真編制公司財務收支情況表。
3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務預算(計劃)執行情況,進行檢查、考核,并對執行中存在的問題及時提出整改意見,按年度編制公司財務預算執行情況報告。
4、嚴格按照公司印鑒管理使用規定,管好、用好了財務印鑒,確保公司資金的統一調度安排使用,有效地保證了資金的安全運營,提高了資金使用效率。
5、配合財務部門一道做公司財務核算管理和稅收管理工作。
6、加強自身業務知識學習,進一步提高了業務水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續教育培訓、企業所得稅培訓等。
二、深入生產經營工作實際,配合生產單位做了一些工作。
1、按公司安排,定期不定期地到公司各單位了解生產經營及財務運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎,以成本控制為核心,參與生產經營過程,并將有關情況及時與生產單位勾通。
2、積極配合協助生產單位財務部門,進一步建立和完善內控制度,特別是生產成本、費用的控制和考核,理順基礎財務管理、會計核算工作。
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