商務工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編為大家收集的商務工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商務工作總結1
一年來，商務工作在縣委、縣政府的正確領導下，在市商務局的指導下,充分利用人力資源和自然資源，積極開拓國際國內兩個市場，招商引資進展順利，市場運行保持平穩，各項工作進展順利。
一、商務經濟運行情況
1、招商引資：1-10月，引進項目19個，其中外資項目2個（貴格電子、東陽電子），內資項目17個。累計審批外資項目2個，合同利用外資1100萬美元，占年度計劃的xx萬美元的55%，實際到位外資605萬美元，占年計劃1200萬美元的50.41%；合同利用內資4.868億元人民幣，實際到位內資8.25億元人民幣（含續建項目），占年度計劃9億元人民幣的91.67%,，比去年同期增長63.8%；簽訂重大投資協議項目5個，協議內資14.7億元人民幣，協議外資1000萬美元。
2、社會消費品零售總額：1-10月預計實現社會消費品零售總額2.59億元，占計劃3億元的86.3%，同比增長22.2%；
3、生豬定點屠宰：1-10月份全縣共宰殺生豬17600頭，其中縣城8345頭，鄉鎮9255頭。宰殺量比去年同期下降17.2%；
4、酒類零售備案登記：1-10月份全縣辦理酒類零售備案登記證48個，累計辦證98個，辦證率達49%。
5、成品油供應：1-10月份預計銷售成品油7702噸，同比增長17.2%。其中柴油銷售5185噸。
二、主要工作及特點
1、利用外資進展順利。我們把招商引資工作當作整個工作的重中之重，既組織參加了省、市組織的大型專項招商活動，又有小分隊常年招商，同時開展領導招商、網上招商、以商招商等活動，使得整個招商引資呈現出良好的勢頭。
（1）新引項目開工早，建設速度快。今年新引進的19個項目已全部開工建設，其中已完工投產的項目12個，預計年底前月投產的項目4個。
（2）大項目資金到位情況良好。1-10月，列入全縣重點建設項目的招商引資項目，到位內資5.05億元人民幣、外資605萬美元，分別占全縣1-10月內外資到位資金總和的63%、100%。
（3）以加工貿易為主的承接產業轉移招商項目來勢看好。1-10月共洽談加工貿易項目8個，現已落戶2個，實現了我縣加工貿易企業落戶零的突破。
（4）專項招商活動效果顯著。今年縣政府組織代表團參加了在武漢舉辦的“第三屆中國中部投資貿易博覽會”和在上海舉辦的“滬洽周”及在深圳舉辦的“招商周”活動，共結識海內外客商50余人次，洽談項目12個，簽約項目5個，合同利用外資1100萬美元，內資人民幣15.8億元。
（5）全縣招商引資的氛圍濃厚。“把發展作為第一要務，把招商引資作為第一責任，把招商成果作為主要業績”已成為我縣各級各部門經濟工作的行動綱領。縣委書記、縣長及分管招商引資工作的領導，親力親為，只要有誠意到雙牌投資的客商，無論工作多忙，都要擠時間會見、洽談項目，同時，親自帶隊前往上海、深圳等地招商。全縣各級各部門，自我加壓，積極主動研究國家、省、市的投資熱點和扶持方向，研究大集團企業的投資動態，搶抓粵港臺產業轉移機遇，有針對性地開展招商。
（6）投資軟硬環境進一步改善。縣委、縣人民政府出臺了新的鼓勵外商投資優惠政策，把優化投資軟環境作為重要內容，體現了最好的投資環境在雙牌、最好的服務在雙牌的思想；隨著“二廣”高速公路的開工建設、洛湛江鐵路的建成通車，我縣城市基礎設施的`不斷完善，生態環境的有效保護，這為外商來我縣投資興業創造了很好的發展環境。
2、對外貿易實現新突破，出口前景看好。
1-10月份，我縣新增對外貿易主體企業3家（有出口許可證的累計達到8家），進出口合同金額預計可達600萬美元。其中永州東陽電子有限公司、永州貴格電子有限公司年內可完成出口300萬美元。
3、國內市場持續增長，城鄉市場共同發展，內貿流通平穩運行。
1-10月份，全縣實現社會消費品零售總額2.59億元，同比增長22.2％。其中,鄉鎮（場）實現社會消費品零售總額0.95億元，同比分別增長21.8％。縣城區實現社會消費品零售總額1.64億元，同比分別增長23.1％。
（1）商品供應充足，市場繁榮穩定。今年來，全縣市場商品供應充足，市場穩定。一是品種豐富，花色多樣，商品琳瑯滿目，高、中、低檔商品應有盡有，能滿足不同消費層次的需要。二是肉品供應充足。據統計，由于今年2-3月份冰雪災害的影響，全縣生豬屠宰量在2-5月份比去年降幅較大，造成1-10月份總屠宰量下降，到8月份后才恢復正常。全縣大米、食用油、蔬菜、成品油等所有商品供應充裕。三是價格平穩。據我縣市場運行監測系統監測顯示，除糧食價格在4-8月份出現小幅上漲外，肉類、禽類批發價格呈下降態勢，季節性蔬菜價格大幅下降。如10月份，鮮豬肉綜合零售價格為18.6元/公斤，比去年同期下降3元/公斤，下降28%；鮮牛肉價格為38元/公斤，同比下降2.5%；鮮羊肉價格為33元/公斤，同比下降2.7%；禽類價格與去年持平；食用油價格比去年同期下降5元/升，下降25%。
（2）成品油供應充足。今年以來我縣成品油市場供應總的形勢看好。一是不僅數量增加，而且在柴油緊缺的情況下，嚴格執行了國家規定的價格。特別是在遭遇五十年一遇的特大冰災中，縣石油公司想方設法，采取上爭調油指標、交警護油、重點供油等措施，保證了全縣成品油供應。今年全縣成品油供應量比去年同期增長17.2%。
（3）流通領域食品安全監管力度加大，肉食品和酒類產品安全。
今年，我局始終把定點屠宰工作作為內貿工作的頭等大事來抓，派出專人堅持監管定點屠宰，確保了縣城定點屠宰率達到100%，品質檢驗合格率達100%，市場、超市、酒店、集體食堂等有關豬肉經銷戶100%從定點屠宰場進貨，確保了全縣居民真正吃上“放心肉”。在酒類管理方面，與市局聯合檢查組配合，進行了兩次大的酒類綜合檢查，嚴厲打擊了銷售假冒偽劣酒類產品的行為。1
商務工作總結2
作為XX網的帶團隊商務經理。要保證團隊健康穩定的發展，保證團隊業績穩定較好提升，又保證每個人有個較高的收入。那商務經理不論對自己的心態和能力是個很大的挑戰，對待工作無論是份內的工作還是份外的工作都、應該充滿熱情和激情，不僅做的好，而且做的更好
但作為商務經理在工作也要注意許多細節，不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說，你在什么位置上，要做好本分，這是當代社會特別應該提倡的一種職業化的工作態度。對待工作，也有分寸需要把握，雖然商務經理要作好分內分外的工作，但一切要把握個度，有句話是：過猶不及，商務經理要在大方面把握團隊的思路。但具體如何做，就不要過度去涉及，每個有每個人的思路。有自己的方法。
平時做為商務經理多做些細致的工作，就是關于商務代表和各級商務顧問的工作崗位的描述，告訴他們，這個崗位是干嘛的。商務代表完成多少產值和凈業績。各級商務顧問完成多少產值和凈業績，這是硬指標。同時如果是電話部門就要保證一天有效的電話拜訪，如果是外業就要保證一天有效的直接拜訪量。
以上我們堅決保證部門的執行力。言出必行。不得有半點折扣。
但也要靈活運用這些工作描述，一方面要有效激勵團隊奮發向上，但要有保證激勵措施不是團隊的負擔。成為部分落伍的借口。
首先是做事的原則。
對于每個員工，不苛刻強求，不無故反對，沒有薄沒有厚，沒有遠沒有近，沒有親沒有疏，一切按規則行事。規則，就是天下欣網對員工行事的原則和標準。
對每個員工要一視同仁，不能拿商務經理的身份壓員工，不要無故向員發脾氣來發泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時要以人為本。
其次是做事的方式。
作為商務經理，在“言”與“行”之間，更看重“行”。我不那些夸夸其談的人。不解決任何問題的事情。我認為這點很重要，如果不做到這點，對商務經理或者團隊形成惡劣的影響
商務經理要少說多做。做事要積極，說話要謹慎。所謂“慎言”，就是說話要小心，不要說自己做不到的事。用老百姓的話說叫“禍從口出”，沒那么嚴重的話，起碼也是“言多語失”。要注意說話的場合。在私下不要涉及過多的工作，但工作時候要少談些私下的個人私事來尋求開心。
商務經理就是要先帶著耳朵去，多聽，有疑問的地方就先放一放。我們常說一個人身體力行，那叫直接經驗;而聽聽別人的經驗教訓，包括他經歷的坎坷，走過的彎路，那是間接經驗。你多聽點間接經驗，也有好處。這樣我們可以多了解團隊到底存在什么問題，我們員工的心到底是怎么想到。用商務經理的直接經驗來指導員工但不要成為說教。
作為商務經理，做事仍然要謹慎。這種謹慎在《論語》中被概括為“如臨深淵，如履薄冰”。我們商務經理在做事的時候，要像站在深淵旁邊一樣謹慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。
多思、多想、多聽、多看、謹言、慎行，這么做的好處就是“寡悔”，讓商務經理少一點后悔。少點錯誤
世上沒有賣后悔藥的。人一旦知道做錯的時候，一切皆成定局，無法挽回。商務經理如果在工作中少了指責、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經驗，那該團隊就能成功了。
商務經理的言行對員工的認同感會起到一定的作用。這種認同感會影響他們在工作中的創造力，能激發員工的潛能，從而調動他們更加的深入，更為主動的投身于工作之中。要想員工的激情調動起來
始終如一的夢想。價值觀和目標的`統一，重復觀點能夠幫助大家關注戰略和目標。從理性角度看重復能夠幫人了解所應該做的。從情感角度看，它滿足了人們需要聯合并成為集體一部分的需求。
確定明確可信的目標。明確告訴大家天下欣網的未來目標是上市，如果公司上市大家都有房子有車，用自己充滿想象的言詞鼓勵大家展望未來，讓一線的戰士全力以赴。實現短期的銷售指標
從主要利益相關者那里獲得承諾。比如完成多少指標可以獲得多少提成等等，調動員工為公司的運作全力以赴，喚起他們的熱情然后要求他們做出承諾，要細節到：做多少產值完成多少業績，什么時候做，單子出在那些部門以及自己準備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的承諾，但我們認為要做到同上司良好的關系和下屬較好的聽從自己的領導，則要從透明的溝通方式做起。
引導。我們在很大程度上是借助于員工的力量來達到預期的目標，當他們有了必要的工具和資源時，才能達到預定目標，這當然要包括自己的參與，對他們的工作及時的提供豐富的反饋信息，把直接下屬的引導當作一種習慣，及時予以表揚并提出改進建議，而不是等到季度總結和年終總結之后再再給出可行的反饋意見。
商務工作總結3
時光飛逝，不知不覺加入鴻雁已有三個多月了。在這三個月的試用期里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作。為進一步完善會議接待流程，將我司的接待工作提升到一個新的高度，本人特將自己參與會議接待后的一些經驗及發現的.問題進行總結：
對于會議接待工作，必須做到細致入微，會議接待前期的準備工作是否充分是接待任務能否順利完成的關鍵，準備工作主要分為以下幾個方面：
1、及時與對方對接人及本方對接人溝通，了解清楚會議內容及客人行程等情況，同時征求公司領導意見，是否有特殊要求；
2、落實會議場地，調試音響設備，并根據對會議是否用及投影設備及時調試；
3、根據對方參會人員姓名制作座牌并按職位高低情況合理擺設；
4、準備會議的相關資料，包括提供給對方的資料以及提供給我方領導的資料；
5、確定客人來司的出發時間，落實接待用車，駕駛員必須提前5分鐘啟動車內空調，待客人離開時，駕駛員必須提前將車停靠在盡可能離大樓出口較近的位置；
6、會議用品準備，包括會議用紙、用筆、用水、水果、鮮花、相機、錄音筆等。
7、有用餐安排的，必須提前做好用餐地點，規格的落實以及席位座次的擬定。
在接待過程中，必須注意到以下幾點：
1、著裝規范，統一工裝；
2、行為舉止規范，符合公司文化。包括正規禮儀標準下的電梯內站位、讓道、站姿、坐姿等行為；
3、認真做好會議記錄。
接待任務完成后，還需要進行及時的總結，包括會議記錄整理、影音資料整理、接待總結等。
會務接待工作過程中也發現了一些工作問題對此也做出總結與思考：
1、在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。所以需要加強與會務通知部門領導的溝通，能夠全面、細致地進行各項會務工作
2、文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住工作信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響工作質量。所以需多加鍛煉文字功底，多學習多交流，努力提高工作質量。
3、必須加強與對方對接人的聯系，及時確定客人方位，并及時反饋信息給公司領導，以保證公司領導能夠準時迎接客人。
4、應提高對臨時變動事件的應急處理能力，必須從根本上通過加強與對方對接人的聯系，第一時間獲知臨時變動情況。
會務接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作，每一場會議接待任務的順利完成，需要整個會務接待組全體成員的共同努力。在以后的工作中，我將和會務接待組其他同事一道，用心學習業務知識，努力提升服務質量，用一場場會務接待任務來檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結完善自身素質，將會務接待工作做的更好、更出色。
商務工作總結4
近日，會展二期在項目大會議室召開了20xx至20xx年度商務工作會議。項目商務經理王靜向全體管理人員匯報了20xx至20xx年度的商務工作總結。本次工作總結打破了項目以往年底總結的傳統方式，提前2個月進行，目的是利用剩余的'2個月時間解決完善發現的相關問題。
匯報主要從招標合同管理、結算管理、簽證索賠管理、成本管理和總承包管理五個方面展開。針對每一項內容，列舉典型案例分析，從而讓大家發現日常工作中存在的各種問題。并在每一項工作內容總結完成后，提出下一步工作計劃。
匯報工作最后以一句經典的結束語——“只要你知道自己去哪兒，整個世界都會為你讓路”畫上圓滿的句號。項目經理吳軍對本年度商務工作給予了肯定，并針對目前存在的問題進行了分析，提出了解決方案，各位管理人員也對匯報內容展開了熱烈的討論，發表了自己的感想。
通過此次商務工作匯報會議，項目管理人員對商務工作有了進一步的認識，紛紛表示將在今后的工作中一如既往的支持商務工作，將成本意識滲透到日常工作中去，爭取做到事前控制，而非事后治理。
商務工作總結5
各有關商貿企業、進出口企業，局屬各股（室）、食品公司：
今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在市商務局的大力支持指導下，堅持貫徹執行國務院頒布的《全面依法行政實施綱要》和各項法律、法規，依法行政為核心，不斷拓展商務領域執法監管工作，進一步整治和規范流通市場秩序，促使地方經濟健康、有序發展，保障消費者合法權益，現將我縣商務行政執法情況總結匯報如下：
一、主要工作及措施
上半年，我縣商務執法工作，從分散到規范，按照商務部“一年打基礎、兩年抓鞏固、三年促提高”的總體思路，從整合執法隊伍，建設基本設施配備、基本裝備，健全基本制度入手，基本形成權責準確、行為規范、監管到位、保障有力的商務執法體系；并成功申報商務部市場監管公共服務體系建設項目試點縣，期待評估驗收。1—6月份，商務執法大隊依法檢查成品油經營戶82家，對存的不足，現場予以指正，通過宣傳教育相結合，有效凈化了我縣成品油市場經營行為，規范了全縣商務流通領域市場經濟秩序。
（一）加強執法隊伍建設。隨著社會經濟的不斷發展，商務領域內的行業管理越來越多，商務執法監管職能越來越繁重，加強商務流通領域執法監管工作尤為重要。為了更好地做好我縣商務領域執法工作和執法水平，經局黨組研究，成立Xx縣商務綜合執法大隊，負責全縣商務領域綜合執法。下一步將報縣委、縣政府批準盡快定編定崗，解決商務部門執法職能缺位、執法力量分散、執法效率低下、執法行為不規范的現實問題，是探索商務執法工作規律、改革和創新商務行政執法體系的迫切需要。
（二）加大宣傳，提高商務執法的知曉度。今年以來，為加強商務職能的宣傳，擴大商務工作影響力，塑造良好的商務執法形象，我們充分利用“3.15”、“食品安全周”、“安全生產宣傳月”等進行宣傳商務領域政策法規，先后發放宣傳資料5000余份、制作宣傳板報2塊、宣傳橫幅15條。
（三）強化管理，提高執法隊伍素質。為更好地貫徹執行商務執法相關法律、法規，堅持“有法可依、執法必嚴、違法必究”原則，凈化消費環境、保障消費安全，我們著重做了以下幾個方面工作：一是健全各項管理制度，規范崗位職責，強化執法紀律，我們制定一系列比較規范完善的管理制度，要求執法隊員按照職責范圍，保證執法公正；二是加強執法隊員法律、法規方面知識培訓，采取集中和自學相結合的方法，營造良好學習氛圍，不斷提高執法人員綜合執法素質；三是規范統一執法文書，要求執法文書嚴格按照商務部令20xx第6號《商務行政處罰程序規定》統一文書格式；嚴格辦案程序，處罰數額較大的，通過召開集體會議研究決定；實現結案歸檔“一案一卷”；通過強化內部管理，不斷提高執法隊伍的思想政治教育和業務素質，促使商務行政執法人員依法行政、秉公執法、文明辦事形成長效機制。
（四）加強協調，促進執法監管到位。商務領域執法監管工作量大，涉及面廣，問題復雜，僅靠商務執法部門職責權限和力量難以將市場執法監管到位。在實際工作中，我們根據相關法律、法規進行聯合執法行動，今年1—6月，我局已聯合市場監管、公安、城管、畜牧等部門聯合執法檢查，有效地規范了市場經營秩序。
二、下半年工作安排
（一）加強商務執法理論知識學習，不斷提高商務執法大隊整體素質。按照上級的要求，繼續邀請相關法律專家開展法律知識理論培訓，積極參加上級部門開展法律知識培訓學習；堅持理論聯系實際的學習方法，通過學習和實踐，使每一位執法隊員執法理論水平和實際工作技能得到進一步提高。
（二）加強內部管理，健全各項制度。要建立嚴格制度管理：一是建立崗位責任制，對案件查處實行“誰管理，誰負責”的原則；二是建立目標考核責任制，對執法案件制定相應的目標考核。
（三）加強商務執法工作信息收集，擴大商務執法工作經驗交流。信息是我們執法工作的動態“晴雨表”，是商務執法工作經驗和相互學習交流的重要平臺，是向上級反映問題主要渠道，加強信息工作是促進商務執法水平提高的.重要手段。
（四）加強相關執法部門聯動，進一步促進商務執法監管到位。要加強同公安、工商、城管、畜牧、食藥監等部門協作，依據法律、法規，嚴格按照各自執法權限，聯合對商務領域經營活動執法監管。
（五）加強商務執法領域拓展，促進商務執法職能轉變。隨著機構改革的深入，商務執法職能有所轉變，商務執法監管的生豬定點屠宰，酒類流通監管劃歸其他職能部門。因此，我們必須依據相關法律，把再生資源回收、商業特許經營、洗染業、美容美發業、典當、單用途商業預付卡等行業的執法監管行使起來，促進和提高商務執法的職能轉變。
總之，我縣商務執法工作在縣委、縣政府正確領導和高度重視下，在市局的支持和指導下，我們一定能把商務行政執法工作做好做扎實，為推進我縣商務執法工作再上新臺階努力奮斗。
商務工作總結6
深入分析當前國際國內海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢，按照公司年初部署，結合港口實際，進一步統一思想，團結一心，加快發展，搶抓機遇，創新思路，狠抓突破，迎難而上。
一、領導重視，加強管理，為各項工作的開展提供了有力的保障。
今年年初，為貫徹實現集團公司“以港口中轉為支撐，起飛物流中心”的戰略目標。公司確立了以市場為導向，以航線經營為突破口，做強做活港口經營，促進港口經濟跨越發展的工作目標。在航線市場開發方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎上，重點開發內貿和外貿集裝箱航線，通過內貿及外貿內支線來拉動外貿航線。在貨源市場開發方面立足榮成擴展到整個半島地區，進一步延伸到青島及整個內陸地區，抓好重點貨源的開發。隨著公司領導班子的重新調整，為進一步完善組織機構，加強管理，充實力量，理順部門內部事務，拓展外部業務，夯實工作基礎，開創市場開發新局面。我們市場商務部設立了三個中心，七處辦事處。進一步細分責任，落實到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項工作的開展。
二、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優勢。
針對對這種情況，我們市場商務部按照公司計劃，結合區域經濟特點，充分發揮港口與船公司雙重功能，將開發內貿線和外貿內支線作為新的突破點和增長極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的幾個月的時間內航線經營由初期虧艙進入爆倉，并由十天班單開，加密到五天班對開，外貿內支線也將逐步實行周雙班運營。目前，我們市場商務部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的`開通事宜。預計月底外貿內支線整班運營，內貿線五天班運營。內貿及內貿內支線的陸續開通，將使我港的聯通網絡遍布華東、華南地區，進一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
總體工作取得了長足的進步，為全年各項工作指標的圓滿實現奠定了良好的基礎。20xx年上半年，我們市場商務部三條航線共完成箱量。
商務工作總結7
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。
時光飛逝，轉眼間已到了20xx年10月月底了，我也已在公司十七個月了！在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環境、領導、同事，這里的一切，對我來說，是一個很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個機會。
公司管理規范運作有序，各司其職、兢兢業業、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來的切身經感受。在此，首先特別感謝公司領導和同事給予我的大力支持、關心和幫助，了解了公司的發展概況，初步掌握了一些基本技術知識，現將本人這一年多來的工作情況總結如下：
一、學習業務知識、提高專業水平
自20xx年7月份進公司時起，我努力學習、提高自己的專業水平和綜合素質。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎。
二、積極服從領導工作的'安排，努力完成各項工作
早工作中，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網店的后臺管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說：“活到老，學到老。”
在這方面，由于我的工作經驗不足，工作時間短暫，任何一個問題對我來說都是一個挑戰的。但是，我有信心面對，我會不斷努力學習，嚴格要求自己，提高自己的各項業務水平。
不管是份內的工作，還是份外的工作。只有多學，多做，多積累工作經驗才能把工作做好。
以上是我自上班以來的工作心得，也是20xx年要向領導匯報的工作總結。其實確無成績可言，在下一個年度努力做好電子商務，為公司創造利潤，也能實現自我價值！在此如果字里行間有所不當之處，敬請領導多多包涵！謝謝！
商務工作總結8
今年以來，我局結合實際，扎實開展電子商務精準扶貧，助推脫貧攻堅，現將半年來開展的工作總結如下：
一、主要工作開展情況
今年我局積極推進農村電子商務扶貧活動，會同中國郵政xx電商局，深入轄區鄉鎮、村、屯宣傳電子商務進村的好處，爭取轄區20xx年預脫貧的7個貧困村都建設有農村電子商務村級服務點，20xx年實現全區35個貧困村都建設有農村電子商務村級服務點。目前，全區累計完成建設郵樂購服務站70家，其中，20個貧困村已完成電商站點建設。通過郵樂網（農郵通）為村屯農民和貧困戶提供便民服務，開展農副產品代銷、小額取款、代繳水電費、寄遞服務、手機充值等業務。
二、存在問題
（一）我區電子商務發展仍處在起步階段，還存在著應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問題，使我區電子商務應用覆蓋面和滲透率不高，無論是開展電子商務的企業數、行業性公共服務平臺的數量還是客戶分布數量均較少。
（二）農產品的生產和農用品的需求從某種程度上講有很大的`不穩定性，農產品生產不集中，生產措施和標準缺乏統一性，農產品種類繁多但是數量和質量往往層次不齊，農產品附加值無法得到有效提高，儲藏保鮮技術低下，從而又制約了電子商務的進一步發展。
三、下步工作計劃和目標措施
(一)培養電子商務人才。普遍提高居民文化素質，尤其是農民的文化水平和農業科技水平，用專門的電子商務知識對他們進行培訓，教會他們怎樣利用網絡找到與產品相關的信息提高他們在網上交易的信心。在這一過程中，加大電子商務活動的宣傳力度，引導群眾對電子商務有一個正確的認識。
（二）強化政策支持。加大對農村電子商務的支持力度。協調金融機構加大對電子商務創業扶持力度，提供信貸支持，幫助掌握電子商務知識和實際操作的家庭開設網店，開展電子商務創業。讓電子商務深入鄉村家庭，帶動大眾創業。
（三）加大宣傳推廣。大力宣傳發展農村電子商務扶貧的各項舉措，提高居民認識，營造濃厚氛圍，增強電子商務產業投資與發展信心。
商務工作總結9
一、工作開展情況
（一）省級電子商務項目運營穩步推進。
通過省級電子商務脫貧奔康示范縣項目的實施，目前已建成1個電子商務公共服務中心、５個鄉（鎮）電子商務服務站、21個村級電子商務服務點，建成1個電商物流集散中心，開展6個農產品品牌培育，完善4個品類農產品生產質量規范、分級標準和分級包裝，開設/加入8個第三方平臺特產館，建設一個o2o展銷體驗店或專區；通過項目建設，推動實現全縣農村電商交易額年20%以上，農村電商年交易額5000萬元以上、鄉村旅游規模及對應網上交易額增長20%；，完成30家以上農業生產主體的第三方平臺電商應用，開展電商進農村培訓1517人次。通過項目帶動，初步形成三級電子商務公共服務體系；縣、鄉（鎮）、村三級物流配送體系正積極完善；打造和培育一批農特產品品牌和縣域農產品公共品牌，并推出農產品公用包裝，助力“造，銷全國”；建立和完善優勢農產品標準化體系；與第三方電商平臺合作，實現農產品的電商應用，初步達到了報備細化實施方案的績效目標。
（二）國家級電子商務進農村項目有序開展。
1.領導重視，推進有力縣自20xx年7月成功申報國家級電子商務進農村綜合示范縣以來，縣委、縣政府高度重視，成立了以縣長為組長，經信局、扶貧移民工作局、農水局、財政局、審計局等多部門主要負責同志為成員的國家級電子商務進農村綜合示范縣項目領導小組，形成多單位協同建設的聯合機制。按照縣國家級電子商務進農村綜合示范縣項目專家評審招商文件的有關要求，經公開報名、專家組評審、縣政府審定，確定云背簍農業科技有限公司為縣國家級電子商務進農村綜合示范縣項目第一標段（農產品上行體系）中選實施企業；確定陽光綠源農業發展有限公司為縣國家級電子商務進農村綜合示范縣項目第二標段（電商公共服務體系建設）中選實施企業。
2、科學規劃、健全體系
堅持以“國家級電子商務進農村綜合示范縣項目”建設為抓手，積極開展電商建設各項工作，通過電商進農村項目建設，示范帶動全縣電子商務發展。一是包裝培育特色優勢農產品品牌。選取蜂蜜、祥巴文化手工制品、柿子、刀黨、豬苓5個產品進行公共包裝及電商包裝提檔升級；選取蘋果、柿餅、核桃、蜂蜜、花椒、黑木耳、菌子、香菇、羊肚菌、松茸干片、牛肉干、野雞蛋、藏雞蛋、藏香豬臘肉、土豆、茶樹菇16個本土產品進行開發。通過技術手段和市場化運作，減少供、銷中間環節，實現農戶與市場實現無縫產銷對接，讓“農產品上行”切實取得成效，切實讓農民享受到經濟社會發展的成果，助農增收；二是加強宣傳推廣。組織參加農業農村部主辦的深度貧困地區農產品產銷對接會，邀請中央電視臺記者拍攝縣展臺和展品并通過新聞聯播予以報道，接受農業農村網采訪，推介縣農產品；協調省市企業來縣考察，與縣企業建立產品銷售合作關系，藏香豬已進入市場平臺銷售；協調組織縣政府、部門、企業參加第24屆中國國際小商品（標準）博覽會，與市政府、部門、企業深入對接。三是注重溝通協作。先后中國標準化研究院、阿里巴巴、京東集團協調，推進縣實施電子商務進農村綜合示范縣項目；邀請京東云、淘寶大學負責人來縣考察交流，商談合作；協調與京東集團達成簽署合作協議意向。
3、筑牢硬件、完善服務
一是筑牢硬件基礎。依托項目建成縣級電商運營中心1個，本地28家優秀企業已實現入駐，建設縣級電子商務倉儲物流中心1個，縣級o2o體驗店1個，建設1個旅游電商扶貧示范基地，國家級項目公服中心建設整體規劃已確定，同時在全縣范圍內招商；改造建成鄉（鎮）和村級電子商務服務站點。擬建50個電商便民服務站，其中，鄉鎮電商便民服務站12個，村級電商便民服務點38個。站點將實現“網絡代購、網絡代銷、快遞收發、便民服務、鄉村超市、普惠金融”等綜合性功能；
二是加強農產品質量安全追溯體系建設。針對當前扶貧工作開展，收集16種產品信息，率先啟動了“扶貧”商標使用權申請，“扶貧—高原藏區”包裝也已經投入業務運用，“三品一標”認證工作和電子商務質量保障綜合溯源系統將于近期啟動；
三是綜合運用第三方電商平臺運用。已經在“云背簍”平臺開設了專區，目前正在進行產品上架；京東地方館的資料本周完成審核程序；網上供銷社將于11月中旬正式上線。同時，為了進一步打開本地市場，保障項目建設內容后期運營成效，開設了“云背簍團購群”，先期以優質價廉產品打開市場，用新時期電商新運作方式促進本地經營思維轉變及經營業態升級，后期將對本地產品進行定期團購推廣。
二、存在的問題
一是物流成本高，物流通達率低。縣地處偏遠，縣域內大部分鄉鎮交通不便，路程遠，出行困難，物流配送成本高風險大，企業發展鄉村物流只能虧本運營，尤其是冷鏈物流體系不健全，農村生鮮產品物流短板突出；
二是電商專業人才匱乏。這是發展我縣電商的`一大瓶頸，極度缺乏電商運營管理、實踐、創新等方面的專業人才；
三是老百姓對電商的知曉率、認知度和重視程度低。因電商帶動農民增收不明顯，電商站點負責人很多是被動參與電商工作，積極性不高，電商服務站點作用發揮不大；
四是農產品的標準化，品牌化程度低。目前我縣具有特色、具有代表性、成規模的農產品數量為零。農產品基本以分散的小農生產為主，沒有建立農產品生產過程控制、質量檢驗、清理篩選、分級包裝、冷藏保鮮等一整套的質量管理體系。
三、下一步工作打算
一是加快國家級電子商務進農村綜合示范縣項目建設進度。加強項目監督與管理，并做好縣域電商產業資源整合力度、宣傳力度，充分發揮項目領導小組職能作用，在規定時限內保質保量完成電商進農村各項工作。
二是加快并完善縣域三級電商服務體系建設。引進有實力、有專業、有信譽的電商服務商入駐縣級電子商務服務中心，做好本地電商企業和個人的入駐和政策落實工作，積極搭建有利于電子商務企業發展的支撐體系和政策環境。進一步強化鄉（鎮）和村級電商便民服務站的運營效果，積極銜接產銷對接、購銷對接等問題，讓本地農產品真正走出去。
三是加大電子商務推廣應用力度。依托京東特色館等國內和本土電子商務銷售平臺，引導企業依法營銷。支持企業創建特色商品線下體驗區和實體店，同步推進商品線上線下銷售，促進傳統商貿轉型升級，實現平臺與城鄉居民日常生活有效融合。
商務工作總結10
一、工作思路
今年隨著國際金隔市場系統風險的不斷加大，全球經濟開始走向衰退，對我國進出口業務產生了很大的影響，作為行業經營風險也隨之加大。回顧今年商務的工作發展軌跡，正可以用公司價值鏈中的公司形象特征來形容：
首先是責任，強調在責權明晰的基礎上，提高員工的工作責任心。
從今年4月份起針對市場變化，公司領導在原有財商一體化的基礎上，及時在商務工作的組織結構、人員分工、工作流程上進行了一系列的調整。將華東的財商從總部集權管理中剝離出來，成立了商務部，由區域直接管理，強調的是適當放權，讓權責更為清晰。同時部門內部重新修訂了崗位職責和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風險為主。在部門內部倡導增強工作責任心意識，確保問題的及早發現和盡快解決。
其次是合作，在加強部門內部合作協同的基礎上，加強與各層面的溝通協調。
商務工作為業務與財務的銜接環節，其合作溝能力尤為重要。橫向來說，與業務、財務部門之間對結算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效。縱向來說，與網點、片區領導、總部財務之間的聯系，通過日報、周報、月報、會議、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達，提高了信息的及時性與準確性。
最后是專業，公司的專業性體現在各個服務環節。商務工作的專業性正是要結合公司業務的發展方向，對流程的適時調整，制度的不斷完善。
今年針對市場環境的變化，公司服務信用一體化的深入推進。商務部門在工作流程上和崗位分工上也在進行不斷的調整，并根據工作中發現的問題對現有的流程進行完善，與業務、財務人員共同修正現有的各項工作流程，完善公司信息系統開發，規范各項工作制度和要求。
二、今年具體工作總結
1、分工及流程的不斷完善的具體措施：
商務與業務人員組成應收賬款催收小組，加強業務與商務直接的緊密溝通，共同負責形成了信息的高效快速的反饋機制，明顯提升了公司的應收賬款回收質量。
對公司使用的范本合同及時修訂，并下發到本部、網點要求在簽約時盡快使用公司的范本合同對加快合同的審核過程、保障公司的合法利益等方面起到了很好的效果。對應收環節中的扣放貨流程制定工作要求、及相關單證，增強了公司對應收賬款的控制能力。
對車隊等應付對象的結算要求重新進行規范，尤其是對扣款說明要求有對方的書面確認，月結付款前要求對方出具結算確認書等措施的出臺，能有效規避公司今后可能遇到的商務風險。
2、加強多方位、多層次、多渠道的信息溝通：
加強公司內部本部與網點、網點與網點之間的溝通。近期發生的上海盾豪的案例便是極好的例證。今年10月1日***國際貨運代理有限公司(以下簡稱:**)委托片區出運一票業務，應收運費為：RMB***。該司經營產生危機，10月11日周六凌晨將公司所有物件包括我司開具的上述運費發票全部撤空。我司催收人員休假期間得到消息后立即聯系該司相關業務員，獲悉該司老板是在隱瞞公司所有員工的`情況下進行的，該司業務員答應此票運費直接讓其直接客戶付款到我司。從該案例不難看出，保持良好的應收賬款敏感性、催收責任心、在壞賬風險出現時及時報告、及時采取措施和各單位間的有效配合，有利于最大限度地降低壞賬風險，并牢牢把握收款的主動性。
在公司目前已在業務范圍可能存在部分重疊的片區本部、網點公司之間建立了風險客戶動態提示表。通過建立欠款客戶、付款記錄不良的客戶的檔案并及時共享，聯動控制收款風險。
加強集團內部與兄弟公司之間的溝通。如在依靠單點催收有困難的情況下，要發揮內部的網絡優勢，通過與公司***內部有應付萬州費用的其他單位及時溝通，在*****、*****的協同合作及時回收了賬款。
通過對網點財商負責人日報的制度化，使日報在主題、格式、內容等方面得到了規范，促使網點財商負責人積極、主動地思考每天所做的事和準備做哪些事，同時建立了一個本部與網點有效溝通的平臺，便于本部領導及時發現問題、解決問題。
3、保險的歸口集中管理：
原先本部及網點的業務投保沒有明確要求，今年商務部成立后，對業務投保工作進行了統一歸口管理。實現了網上統一開保，本部統一結算，出險后的統一跟蹤協調，有效提升了保險服務的質量。同時，保險的集中管理有助于華東區域的集中開保業務與保險公司的談判能力，便于公司拿到更為優惠的結算費率，從而將保險業務作為公司的潛在利潤增長點。
4、建立客戶信用評級體系
客戶信用評級體系是建立在應收賬款事前、事中、事后管理具體措施基礎上的綜合評價系統，是一個多項指標的結合體，同時為具體工作起到指導和補充作用。
客戶信用評級體系以客戶付費及時性、月營業毛利、月運費發生額、出貨連續性等作為基礎指標，分別設置40%、30%、20%和10%的權數，每個月對客戶進行綜合加權評分，形成6類外部客戶(VIP類、A類、B類、C類、D類、付款買單)、2類內部客戶的分類標準等五個級別的客戶。
從今年7月評級系統建立和使用以來，發現通過對評分的環比和同比分析，能夠清晰、動態地體現客戶結構變化和客戶風險變化。目前該評級系統已在SUNNY系統中建立錄入模塊，為客戶評級工作的及時性、準確性、完整性提供了有利保證。同時對D類客戶的及時評價，建議轉為付款買單的要求，對控制公司應收賬款的催收風險有很大幫助。
5、加強公司法務工作管理力度：
加強與集團外聘律師之間的溝通。在催收應收賬款的過程中，要及時加強法務的介入力度，一旦發現客戶有延時付款情況，在業務商務共同催收有困難的情況下，應及時與集團外聘律師及公司法務聯系，通過催收通知、律師函、法律訴訟等形式加大催收力度。
在合同簽訂工作中引入個人擔保，今年受到國際經濟環境的影響，使許多貨代公司現金流斷裂風險加大，違約風險同步提高。公司根據當前經濟形式，公司正逐步引入其法定代表人以個人名義提供擔保的防控措施。如：*****有限公司，公司注冊資本100萬元。該公司截止9月底應收賬款達**萬元，由于其欠款金額達到注冊資本比重較大，我司要求其法定代表人以個人名義提供擔保，即對已經發生的應收賬款和將來發生的應收賬款提供個人擔保，其法定代表人也同意提供個人擔保。由于公司保函是一種公司行為，主要體現為費用的確認支付，而通過其法定代表人以個人名義擔保，存在個人財產風險，當事人的違約成本會無限加大，有利于應收賬款的催收。
定期公司案例總結和分析，要求法務人員每月做一份公司案例總結和分析，從案件事實、如何防范、經驗總結、往來財務狀況、客戶信用評級等角度進行剖析，為業務和相關人員工作起到借鑒的意義。
三、今年工作思路與計劃
1、就目前在做的
將商務風險防范工作由“事中”、“事后”，逐漸向“事前”轉移。商務風險的防范應貫穿與整個業務、商務、財務的各個環節，在每個環節都應突出“事先控制”的重要性。
在業務合同洽談中，要重點加強對客戶資信情況的審核。這就需要業務人員在與客戶的洽談中，重點了解客戶的信用狀況，所處行業的盈利及償債能力，商務要跟進參與合同的起草修改過程。
在業務操作過程中，要重點加強對客戶提出的業務更正、業務需求變動情況，及時反饋與相關應收應付費用的確認工作，重點要突出工作責任心與風險控制的敏感性。
在應收運費的催收中，要重點加強在與客戶對賬、催收過程中，對客戶付款能力的掌控力，在與客戶的聯系過程中，綜合調動公司內外部的一切資源，對客戶收款中潛在風險及時預警和反饋。
2、在客戶信用等級管理方面
進一步完善現有的信用等級評價體系，為業務營銷準確的數據分析，從而建立不同的營銷策略，設定相應的結算信用額度。有效把握公司的客戶構成、及發展趨勢，為公司領導決策提供參考依據。
3、以公司業務發展為中心，不斷完善工作流程
隨著公司業務的不斷發展變化，商務工作的重心應適時跟進，并與業務、財務人員共同研究現有的運作流程，調整分工，加強協作。尤其要重視對流程的設置、單證流轉格式的要求、設置相應的監控審核環節。
4、加強對流程、制度落實情況的審查力度
隨著分工的細化、流程的完善、單證的規范，對各項工作完成情況的監督、檢查力度要進一步加強。為此，今年商務部將加大對網點、本部的工作執行和完成情況的審查力度。通過與網點之間的人員互派、崗位交流、定期尋訪檢查等措施，監督各網點充分重視商務工作，強調網點負責人的商務意識，要求參照華東本部的管理要求、工作流程，建立網點內部的工作規范，完善營銷、操作、財商的分工協作流程。在制定網點內部的考核方案時，將應收賬款的回收情況作為重點考核指標。
加強網點的財商負責人與本部財商溝通緊密。根據本部的工作要求，認真落實風險防控要求，有統一的單證管理流程，扣放貨執行標準，能結合網點自身情況適時調整工作重點，能及時向網點負責人和總部反饋超期賬款的回收進度，督促風險控制。
總之，對今年商務部將著力，不斷強化應收賬款事前、事中、事后的管理措施，不斷推動財商一體化的落實和財商工作的有效前移，使公司內控制度得到不斷完善。我們相信在集團統一領導下，商務的各項工作將取得更大的進步與提高。
商務工作總結11
為全面貫徹落實黨的“十八大”精神，落實開放帶動戰略和省委、省政府賦予郴州的先行先試政策，加快推進湘南承接產業轉移示范區建設，努力提高發展開放型經濟工作水平，促進全縣經濟持續快速健康發展，按照全市開放型經濟會議要求。20xx年XX縣商務工作在上級商務部門的大力支持XX縣委、縣政府的正確領導下，立足“大商務、大流通、大市場、大開放”深入開展商務各項工作，取得了一定成績。預計實際利用外資5920萬美元，完成省定目標任務的102%;實際到位內資25.1億元，完成省目標任務104%;外派勞務280人，完成目標任務的116%;實現外貿進出口總額550萬美元，完成省定目標任務100%，實現加工貿易進出口500萬美元，完成省定目標任務100%;完成標準廠房9萬平方米，完成目標任務的112%;實現社會消費零售總額26.4億元，增長13.3%;對外投資80萬美元，完成100%。
一、20xx年臨武商務工作主要成績和特點
1、加強組織領導，確保商務工作發展環境。年初縣委經濟會議明確了發展商務經濟目標任務，在20xx年繼續開展“承接產業轉移年”活動，成立了以縣委書記任顧問、縣長任組長，四家分管領導任副組長的承接產業轉移年工作領導小組，與各鄉鎮、縣直責任單位簽訂責任狀，全縣形成了縣級領導親自抓，單位“一把手”齊落實，層層有責任、各級有聯動的濃厚氛圍。
2、創新工作措施，深入推進承接產業轉移。一是招大引強，堅持以“三縣”建設為總攬，大力實施“北上、南下、東進”開放戰略，全力“擴大開放、招大引強”，引進了金融中心、奇石城、深圳電子信息產業園、風機塔架生產、風葉生產等一大批戰略投資者，今年引進落戶上億元項目5個，其中深圳電子產業園列入湘南承接產業轉移示范區重大招商引資項目。二是力求實效，全年先后成功組織了“(深圳)招商推介會”等5次重大招商活動，引進資金達17.5億元。三是完善平臺，深入推進“優化經濟發展環境年”活動，落實《XX縣招商引資獎勵辦法》(臨辦發〔20xx〕16號)、《XX縣進一步擴大開放承接產業轉移實施意見》(臨辦發〔20xx〕15號)等政策文件，從財力投入、用地保障、金融支持、稅費征收、獎勵扶持、施工環境、人力資源保障、政務服務效能等多方面進行優化規定和先行先試，XX縣經濟發展環境優勢進一步凸顯。
3、全力突擊，抓好“破零倍倍增”工作。一是出臺政策，有針對性的出臺了“破零倍倍增”對外貿易方面的專項支持政策和措施。二是強化服務，縣商務、財政等相關部門全力支持有君婚紗開拓國際市場，做好東佳電子的出口備案登記，幫扶舜華鴨業開拓進口境外牛肉業務，“一事一議”政策重點支持世中玩具廠項目建設。
4、強化措施，商貿流通工作有序推進。一是認真實施民生工程，提質改造農貿市場。其中麥市鎮和香花嶺鎮農貿市場改造投入了60萬元。二是貫徹落實全市擴內需、促消費工作會議精神，新增入統“四上”規模企業3家。三是加強商務執法，規范酒類、肉類、成品油等市場秩序。今年取締酒類批發商一家，查處經營違規酒類商戶13家，查處非法加油站點1家，城區定點屠宰場屠宰豬肉產品質量合格率100%。新建定點屠宰場正式投入使用。
二、存在的困難和問題
一是開放型經濟規模小。招商引資、承接產業轉移力度不大，競爭力弱。外商直接投資、內聯引資總量小，且缺少技術含量、產業關聯度大、配套能力強的大項目。
二是對外貿易結構性矛盾依然較為突出。對外貿易主體薄弱，對外貿易總量小且加工貿易比重較小，引進國外技術設備進行技術改造和產業升級步伐緩慢。
三是商務和開放型經濟發展環境有待進一步改善。市場配置資源的機制尚未完全形成，社會誠信建設相對滯后，流通產業發展缺乏良好的服務環境和市場環境。招商引資、承接產業轉移優惠政策落實難，對外來投資服務意識不強、引進項目建設和經營發展環境欠優等。
三、20xx年商務工作初步打算
(一)力求商務經濟各項指標平穩增長
20xx年實際利用外資、實際到位內資同比去年增長15%以上;外貿進出口總額、發展加工貿易同比去年增長20%以上;社會消費品零售總額增長13.5%以上，標準廠房建設8萬平方米等。
(二)工作重點
1、貫徹落實政策，進一步擴大招商引資承接產業轉移成果。一是積極貫徹落實國家、省、市支持商務經濟發展的各項政策，不擇不扣的實施《XX縣進一步擴大開放承接產業轉移實施意見》(臨辦發〔20xx〕15號)、《XX縣招商引資獎勵辦法》(臨辦發〔20xx〕16號)文件規定的支持政策和措施。積極爭取上級在行政管理、市場體系、金融服務、土地管理、對外貿易、人才引進等方面的政策支持。加快園區、物流等各項基礎設施建設，構建便捷、安全、高效的對外開放平臺。二是積極拓寬招商承接領域和擴大成果，依托京珠高速、廈蓉高速、臨連高速，主動對接粵港澳、聯姻閩東南、融入“珠三角”、廣泛開展區域合作，通過開展“XX縣紫薇花節經貿洽談會”、“臨武人投資新臨武”等活動，加大招商承接工作力度，突出引進戰略投資者、大型央企、百強民企和總部經濟，力爭在引進國內外500強生產型制造企業上有新突破。
2、加強鼓勵引導，進一步促進對外貿易較大發展。一是著力擴大對外貿易規模，加快轉變外貿發展方式。培育市場主體，引導各類企業發展對外貿易。鞏固和擴大傳統市場，拓展新興市場;實施科技興貿，提高出口產品的技術含量、附加值和品牌競爭力。二是大力發展加工貿易，積極引進出口型、配套協作型加工貿易項目和企業。重點支持東佳電子和舜華鴨業進出口業務。三是鼓勵和引導縣內優勢行業和企業參與國際合作與區域合作，支持企業對外投資實業，開拓海外市場。
3、推進商貿流通，進一步健全市場體系和促進現代服務業有序發展。一是加強市場體系建設。落實“XX縣城區市場體系建設規劃”，逐步形成以批發市場、農產品物流基地為龍頭帶動，中心市場為輻射支撐，社區市場、農超對接為基礎服務，自產自銷市場為補充的城區市場體系網絡。二是加力推進現代服務發展。根據臨武實際，盡快出臺支持商貿現代服務業實施意見等政策文件。全力支持凌峰物流中心項目等大型物流平臺建設。三是進一步加強商務綜合執法，規范酒類、肉類、成品油等市場秩序，拉動市民安全消費。
20xx年上半年，局辦公室在局黨組的正確領導下，在各二級機構、各股室的緊密配合和大力支持下，緊緊圍繞局里年初制定的目標管理考核工作實施方案和目標，按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準，積極發揮參謀助手作用，全力推進落實各項具體工作，認真完成了上半年各項工作任務，確保了局機關內部事務及各項工作的正常運行，為局機關上半年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用。現將過來半年的工作小結如下：
一、從嚴把握，一絲不茍，規范文秘工作
文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草，做到了有序、及時、準確、高效。上半年共起草行政文件、通知、總結、計劃、匯報、制定規章制度、信訪、輿情答復等80多份。在工作中我們嚴格執行公文處理制度，對文件的收、發、傳、做到規范化、程序化。將時效性強的文件及時送到有關領導批閱、傳達，嚴把“五關”做到了高效快捷：一是嚴把公文程序關，力求辦文規范性;二是嚴把公文效用關，力求行文必要性;三是嚴把政策法律關，力求上下一致性;四是嚴把公文事實關，力求公文實效性;五是嚴把公文語言文字關，力求公文正確性。加強文件資料的管理工作，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。
二、擺正位置，突出重點，搞好后勤服務工作
辦公室工作的本質是服務，即為領導服務，為干部職工服務，為基層服務。今年來，我局后勤保障和接待工作本著節儉、高效的原則，通過健全和完善管理制度，增強服務的主動性，及時維護局里的公共設施，切實加強接待管理，堅持勵行節約，量入為出，維持了正常運轉，圓滿完成了各項重大接待任務。
三、綜合協調，上傳下達，確保信息暢通
辦公室工作的主體是政務，政務工作的核心是綜合協調和信息工作。半年來，圍繞局黨組的工作思路和重點，辦公室在綜合協調及信息工作上有新的作為。一是加強了綜合協調工作，積極與省廳、市局等上級業務部門及縣委政府經常溝通，積極做好上傳下達工作，確保了信息暢通，工作到位。二是商務信息上傳發布工作上了一個新的`臺階。信息上傳發布工作是我局辦公室主要工作之一。及時、準確、全面地為領導和上級機關報送商務信息，始終是辦公室的重要職責。隨著對信息發布要求的拓寬、上傳速度的及時、加快、信息質量要求的提高，我們在信息工作中力求做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”。1—6月，我局累計發布商務信息412篇(條)，同比增長190篇，發布總量在全省商務系統124個縣市區排名第四，在XX市排名第一，被省商務廳商務公眾信息網站(主站)采用46篇，采用數全省排名第一，同比增長22篇，被XX市商務網站采用94篇，采用量全市第一，占采用總數的25%，網站訪問量79693人次，一直位居XX市第一名。為及時報道我局工作動態、全方位宣傳我局的工作業績和展現麻陽商務新形象發揮了重要作用。
四、規范行為，令行禁止，抓好制度建設
根據領導安排，辦公室還著重做好機關各項規章制度的修訂與督查工作。一是抓干部職工作風督查，重點督查出勤和學習情況，4月份局機關實行指紋打卡簽到制度，并且將上個月出勤情況及時在下月初張榜公布，為年終個人目標綜合考核和評先評優提供依據;二是抓工作督查，對黨組年初確定的工作目標和工作任務進行全程督查;三是抓衛生督查，認真組織實施國家衛生縣城和文明縣城的創建活動。
五、工作不足之處
上半年辦公室工作雖然取得了一定成績，但與領導的要求和大家的期望還存在一定的差距。主要表現在：對新形勢、新問題研究不深，意見、建議的針對性、超前性需進一步強化;綜合調研信息的深刻性、全面性需進一步深化;辦公室人員自身素質需進一步提高;后勤服務保障和接待工作需進一步改進;辦公室內部制度建設與管理力度需進一步加大;與二級機構的聯系需進一步密切。
六、下階段工作打算
為落實好全年工作計劃的安排，服務全局，辦公室在做好相關基礎工作同時，將著重抓好以下工作：
1、加強學習，進一步提高辦公室工作人員的整體素質，增強工作責任心和事業心。
2、增強工作計劃性與連續性，細化分工，明確責任，確保工作不紊亂，不錯位，不誤事，真正當好全局的內參，當好領導的助手。
3、加大與各二級機構及局機關各股室的綜合協調力度，著力做好后勤保障工作，提高整體績效水平。
4、繼續提高收集和編發信息工作水平，確保信息工作再上新的臺階。
商務局辦公室緊緊圍繞局里年初確定的工作思路和目標，按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準，積極發揮助手作用，認真協調各股室間的工作關系，進一步強化內務管理和后勤服務，確保了局機關內部事務及各項工作的正常運行，為局機關年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用。
一、創新思維，努力做好參謀助手工作
辦公室工作的主體是政務，政務工作的核心是綜合調研和信息工作。信息工作是領導決策的基礎和依據，信息工作不是全局但關乎全局，不是中心但服務中心，不作決策但影響決策。今年以來，辦公室圍繞局黨組的工作思路和重點，及時了解各種動態，加強政務工作，加強對商務經濟運行的綜合分析，及時、準確、全面地為領導提供各類重要信息。緊扣全局工作大局和階段性中心工作，及時捕捉各種有價值的信息，加大對信息資源的綜合開發和深度挖掘，及時向縣委、縣政府“兩辦”及上級業務部門上報各類信息。今年上半年上報政務信息4篇，更新商務門戶網站信息采用36條，上報調研材料1篇。
二、講求規范，努力提高辦事水平
一是辦文工作做到了有序、及時、準確、高效。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草。一是嚴把公文程序關，力求辦文規范性;二是嚴把公文效用關，力求行文必要性;三是嚴把政策法律關，力求上下一致性;四是嚴把公文事實關，力求公文實效性;五是嚴把公文語言文字關，力求公文準確性。截止目前，共起草黨委行政文件、通知、總結、匯報材料等70余份。
二是精心辦會，認真辦事。全方位地做好年度商務工作、作風建設專題會等會議的會前、會中、會后服務工作，提高會議的質量和水平，做到了周密細致，忙而不亂，勤儉節約，多而不煩。
三是值班工作不空檔。認真做好各大節假日值班安排工作，明確了相關職責和要求，確保值班期間人員不空缺，24小時有人接聽電話。
四是加強文件資料的管理、歸檔工作。加強電子政務內網管理，每日按時時查收內網文件，到目前為止共收文100多份，均及時送閱、辦理，沒有出現一次遲收、漏收情況。做到了高效快捷。
五是認真做好日常的信訪接待工作。局辦公室作為部門的一個窗口，在接待來訪時，我們堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪10多起。
另外，積極參加局黨委安排的各項中心工作，全力以赴，并加班加點地搞好本職工作。
三、加強管理，努力提高服務質量
一是積極做好增收節支工作。認真完善落實機關財務管理制度，管理好單位的水電和辦公用品。努力節約辦公開支，積極利用網絡來發送、傳遞文字材料，降低辦事成本，提高辦事效率。
二是后勤工作保障有力。積極搞好后勤保障，增強服務的主動性。及時維護局里的公共設施，加強電腦等財物管理。
商務工作總結12
回首過去，我們思緒紛飛，感慨萬千！20xx年即將過去，自四月份，舉辦第一次活動以來，半年來，我們不定期安排相應的線下聚會活動20余次，在廣大群成員以及各界人士的支持下，每次活動都順利的取得了圓滿成功。同時也展現出了我們的成員青春、活力、團結友愛的一面。
在虛擬的網絡里，我們歡聚一堂，海闊xx。我們xx俱樂部以休閑娛樂、誠心交友為宗旨，迅速形成星火燎原之勢。通過資源整合，最終我們發展確立了三個不同內容和不同發展方向的特色群，總數約2300余人。（俱樂部、商務群、信息群）
隨著微信的迅速崛起，微營銷也瘋狂發展，最終，各位管理的角逐考量下，將團客網、俱樂部、QQ群組再度資源整合，建立起洪洞首家微營銷平臺--xx商務平臺，在平臺微友的大力支持下，平臺運營一月以來。已吸引商家50余家，群友500余人，每天的關注人數還在不斷的增加中，越來越多的關注，讓xx平臺有了更多的使命感，每天分類傳播各種正能量和需求信息，本月初還成功，做好人好事兩件，并有完美結局和后續報道。微信平臺的能量和優勢凸顯。感謝大家的持續關注。
在遵循“自發、自愿、自律、自重”的原則下，群員們積極聊天，話題百出、活潑有趣，既方便了大家的生活、學習，也拓展了自己的交際圈，認識了更多的朋友。群員互幫互助，行業交錯互補，整合了網絡資源，給平臺的群友提供了最大的幫助。
時勢造英雄，在風起云涌的QQ群里，涌現出了一大批的聊天英雄，為我們的xx各群做出了巨大的貢獻。洪洞的所有里群里，xx各群的活躍度和人數一直是排行前五的。正是大家的無私奉獻和執著堅守，才有了xx平臺各群今天的繁榮。
平臺和QQ群是一個虛擬的場所，龍目混雜良莠不齊。難免有一些害群之馬混進來，發一些不良信息，對于這種人，我們堅決執行一個字的.政策“飛”毫不手軟！正因為有了群主和各位管理的這種鐵腕政策，才營造了今天這樣一個和諧、文明、健康、積極的聊天環境。
展望未來，我們引吭高歌，信心百倍！誠心交友、尊重他人。xx商務平臺會一直致力于為大家提供這個交友、聯誼且走進商務的平臺，讓我們從網絡走向現實，認識一群新朋友，共同去開創我們美好的新生活！
所有平臺成員有什么好的建議，可以建議群管或直接聯系xx本人。我們本著同一個目標-----------共同創建一個和諧友愛、健康文明的商務型交友聯誼平臺。希望來年我們xx平臺越辦越紅火！
xx商務平臺來年目標：
1、帶領群友，團結群管，將平臺好友和商家數量發展3000人以上的優秀商務平臺。
2、平臺俱樂部目標、路要走得更遠一些，發展合作景點和合作線路。讓大家花最少的錢，體驗更多放心旅程。
3、平臺商務、開發和聯系更多的商家，票務，優惠，便民等便民信息。開通公眾賬號接入和完善手機網站。
4、集結更多的有夢想和朝氣的團隊合作伙伴，籌建屬于大家的xx實體工作室。
5、xx俱樂部實體店將于6月份建設和運營，并與公益掛鉤，聯系定點公益服務站。
6、最大程度的完成資源整合，最大努力的幫助更多需要幫助的人。
商務工作總結13
自從加入這個協會以來，干得最多的似乎就是值班。呵呵，當初我還真不知道它主要是做什么的，只是憑著我是學這個專業的，加入對我會有好處，而且，還可以教我一些網絡知識，這正是我所期待的。面試輕易的就通過了，說起來，我們協會面試還真容易。雖然很可惜沒有進校學生會、院學生會，但是，進了我們協會也是一個安慰。
當然，我們協會在我看來還不錯了。它雖然還沒有校學生會的一個部門大，但卻比小學生會溫馨，會長很友善，部長也平易近人，協會內部相處起來也很融洽。不過我們協會有一個很大的缺點，那就是我們協會的.成員似乎都很沉默，沒有特活潑的。我還記得我們協會舉辦動員大會時，會長不是說每個部至少要出一個節目嗎，那是我們部把它看得可重視了，連我這個沒登過舞臺的也被推上去應急了，為了它，我還專門好好練了一下唱功，結果到正式那一天，卻只有我們部的兩個節目，當時我失望的心情無法用言語形容啊！
總結起來我們協會舉辦的活動也不多，動員大會，網上培訓，張公山游玩，作為一個協會參加39個協會文藝晚會，也就這么多了，除了動員大會那次，其它的都是缺人吧。弄個每次我都是滿懷信心而去，滿載失望而歸。
最后祝愿我們協會越辦越好，成員愈來愈多，內部也能變得越來越活躍！
商務工作總結14
年初以來，全縣商務工作在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作思路，認真貫徹黨的十六屆四川、五中全會及全國流通會議精神，積極開拓城鄉市場，努力促進國內消費，積極深化流通體制改革，大力發展非公有制經濟，全力打造物流產業，認真實施“食放心工程”，加強行業管理與服務，狠抓市場體系建設和整頓規范市場經濟秩序，切實加強宏觀指導，全縣商務事業呈現出快速、健康、協調發展的良好勢頭。
上半年全縣社會消費品零售總額xx億元，同比增長xx%，完成年度目標的xx%。其中：批發零售業完成銷售額xx億元，同比增長xxx%；餐飲娛樂業完成營業額億元，同比增長xxx%。第三產業完成入庫稅金xx萬元，同比增長xx%，完成年度目標的xx%。第三產業實現增加值xx億元，同比增長xx%，占GDP的xx%，拉動經濟增長xx個百分點。繼續呈現出市場繁榮、貿易活躍、服務業快速發展的良好態勢，除成品油供應階段性緊張外，其他生產、生活資料供應相對過剩，有力地促進了工農業生產的持續增長和人民生活水平的顯著提高。
一、上半年全縣商務運行的基本特點
（一）“假日消費”、大型商貿活動促進消費品市場日益活躍。上半年，元旦、春節、“五一”三個居民重要的消費時段，成為市場活躍和零售額大幅增長的重要動力。一個黃金消費時段，全縣重點商貿企業實現銷售收入近4000萬元，同比增長20%。特別是元旦、春節期間，各種中高檔、時尚商品銷售全面升溫，服裝類、電器類和食品類商品銷售猛增，餐飲娛樂業營業額迅速增長，成為消費市場的亮點。元旦期間，我縣組織全縣商貿企業、餐飲企業、美容美發業積極參加“20xx四川迎春購物月”活動。縣內近20種名優特新產品參加了“20xx四川（南充）迎春購物商品展銷會”。展銷會期間，現金成交額300余萬元，簽訂合同金額1000余萬元。各商貿企業開展了形式多樣的促銷、酬賓活動，整個購物月活動持續1個月，受到了廣大消費者的好評，全縣所有參與企業銷售額達1.5億元。
（二）“商旅互動”初顯活力。全縣商貿企業緊緊抓住“xx第x屆河舒豆腐節、第x屆桃花藝術節”和“五一”黃金周，開展形式多樣的廣告促銷活動。特別是經營河舒豆腐的餐飲企業，踴躍參加豆腐節的名菜、名店評選，推出各具特色的豆腐菜品，吸引廣大游客前來品嘗。短短七天，經營河舒豆腐的餐飲企業營業額突破110萬元。節日期間進入桃花村進行促銷活動的商家97家，營業額近百萬元。桃花村33家農家樂在節日期間營業額達50余萬元。“五一”黃金周期間，我縣共接待海內外游客人。
（三）農產品收購市場活躍，特別是糧油國家托市收購和春繭收購形勢良好。1—6月，全縣完成糧油完成托市收購8960噸。全縣春繭收購20.5萬公斤，收購綜合均價達18.5元/公斤。
（四）市場監管力度進一步加強，市場經濟秩序運行良好。一是加大了節假日、突發事件等期間的市場監管力度，積極組織貨源，做好市場供應，較好地保持了市場穩定。二是對事關人民群眾身體健康和財產安全的重點領域、重點商品、重點環節、重點部位依法加大整治力度，開展了生豬屠宰、酒類、農資、蠶繭、食品等專項整治，維護了正常的市場經濟秩序，營造了健康安全的消費環境。
二、上半年的主要工作
（一）抓目標管理。年初，制定了全縣商貿工作的目標任務和措施，并將目標任務層層分解落實，每季有分析，半年有總結。
（二）抓市場開拓。一是抓好假日經濟，對元旦、春節、五一各大節日作出周密安排，幫助指導企業組織適銷對路的商品，開展優質服務和大型促銷活動。二是抓好大型商貿活動，積極組織全縣商貿企業參加“20xx四川迎春購物月”活動和“20xx四川（南充）迎春財物展銷會”。三是開展“河舒豆腐”名菜名店評選活動，共評出“河舒豆腐”名菜12道，“河舒豆腐”名店4家。
（三）抓招商引資和項目申報。一是引進成都客商在我縣新建4星級酒店，已簽訂意向性協議。二是積極組織申報商品部的“萬村千鄉”工程項目、“雙百市場”工程項目和“東桑西移”工程項目，目前“萬村千鄉”工程項目已獲國家商務部批復，“雙百市場”工程項目和“東桑西移”工程兩個項目已報省商務廳。
（四）抓旅游商品開發和特色街區建設。結合我縣打造“嘉陵第一桑梓”，對全縣具有地方特色的商品進行收集整理，開發和打造。對下河街的“特色小吃一條街”和“旅游商品一條街”進行了初步的'規劃。
（五）抓人員培訓，提高從業人員素質。一是在“五一”黃金周前夕，對“河舒豆腐”名店的從業人員進行了服務技能的培訓；二是對赴哈薩克斯坦的勞務人員進行了相關的法律法規知識培訓。
（六）抓行業管理。對全縣生豬定點屠宰、酒類市場、農資市場、蠶繭收購市場進行專項整治，取締了一批不符合條件的屠宰場、繭站，查處了一批假冒偽劣農用物資和假冒偽劣酒。全縣美容美發協會籌備工作開始啟動。代政府起草了《全縣生活必需品市場突發事件應急預案》和《全縣食品放心工程綜合評價實施方案》。
（七）抓企業改制。年初，根據縣委、政府對商貿企業改制工作的要求，落實專人進駐企業、摸底調查，制定方案，三戶改制企業已完成債務清理和資產評估工作。
（八）抓行業安全和社會穩定。認真落實安全生產“一崗雙責”和“一崗多責”制度，進一步完善了安全工作責任體系。重點加強安全生產知識宣傳和“三場一館”的安全監管工作，加大了安全檢查和安全隱患排除的力度。經常深入企業、職工家中，及時了解他們生活、生活中的困難和想法，及時掌握和化解困難企業、改制企業的各種突出矛盾，徹底解決了改制工作中的各種遺留問題，排除了各種不穩定因素，確保了全縣商貿經濟健康運行。
三、存在的主要問題
（一）市場規劃滯后，與城市規劃不同步。特別是新建城區各類商貿流通設施不健全，商貿流通功能不完善。
（二）商貿企業規模小，設施差，產業結構不夠優化，產業經營集約化程序不高，經營模式單一，經營結構趨于同化，經營特色不突出，提前進入低層競爭狀態，特別是餐飲行業和零售業，在很大程度上削弱了企業的贏利能力。
（三）部分領導和部門存在重工輕商觀念，推動商貿工作發展的政策還不夠優惠，環境還不夠優化，特別是金融環境，“融資難”仍是商貿企業發展壯大的瓶頸。
（四）由于歷史遺留問題較多，商貿企業改制工作難度大，進展慢。
四、下半年主要工作
（一）查找差距、強化舉措，確保全年目標任務的圓滿完成。
認真對照縣政府工作報告和全年的目標任務，查找差距、強化舉措，各商貿企業要充分利用下半年商貿購銷旺季，發揮自身優勢，不斷開拓市場，滿足不同消費層次的需求。商貿工作主管部門，要結合縣委政府商貿經濟工作的要求，迅速理清思路，在總結上半年工作經驗的基礎上，找準存在的問題，緊緊抓住各項經濟指標不放松，確保全年目標任務的圓滿完成。
（二）加強宏觀引導，促進消費增長。下半年，要繼續大力發展城鄉消費市場，構建區域特色的消費服務體系。一是以增強和完善城市功能為核心，積極發展消費文化，不斷創新服務方式，繼續打造相如廣場黃金消費周和xx廣場黃金消費圈。二是著力推進“產業經營集約化，服務功能多樣化”，全面增強我縣零售商業龍頭企業的擴張力和競爭力。三是緊緊圍繞“嘉陵第一桑梓”建設，以“商旅互動”為切入點，全力做好全縣旅游商品的開展工作，加大建設下河街“特色小吃一條街”和“特色商品一條街”建設。四是積極引導商貿企業發展假日經濟，充分利用中秋、國慶兩節，加大宣傳促銷力度，促進消費增長。五是加大發展社區商業。出臺優惠政策，引導大型超市、連鎖店到社區開設分店，增加服務種類，提高服務水平，構建與城鎮發展、居民購買能力相適應的商業服務網絡，促進商貿經濟和社會消費需求協調發展。
（三）加強市場增育，完善服務功能。一是隨著紫苑小區和撫琴小區、城東小區的成功開發，城南市場的改造和城東小區、撫琴小區兩個市場的新建刻不容緩。二是依托“萬村千鄉”工程建好全縣農資配送中心。
（四）拓展流通領域，積極服務“三農”，以實施“萬村千鄉”工作為載體，加快農村流通體系建設。一是指導縣農資公司以現有農資銷售網絡和基層供銷社為依托，全力打造“農資放心鄉（鎮）店”和“農資放心村級店”，構建運作規范、高效的農資配送中心，建立“統一標識、統一配送、統一管理、統一售價、統一服務”的農資營銷服務體系。二是以縣日雜公司為龍頭，組建大型流通企業將銷售網絡伸向農村，把連鎖店開到鄉鎮和村，形成以縣城為重點，鄉鎮為骨干，村為基礎的農村消費品零售網絡，大力改善農村消費環境，建立和完善農村商品售后服務體系，積極引導和擴大農民消費。
（五）加強行業管理，規范市場秩序。一是切實轉變觀念，既要樹立大商貿的觀念，又要樹立大服務的觀念，切實轉變職能，突破傳統國有商業管理模式，立足三產統籌規劃，指導協調和管理。二是正確引導商貿服務業守法經營、照章納稅，大力發展行業協會，建立行業規范和自律機制，在行業內部形成誠信守信、公平交易、平等競爭、優質服務的.良好環境。年內將成立xx縣美容美發協會。三是進一步加強市場秩序的監管，整合執法力量、嚴厲打擊食品、藥品、農資等領域的制假、售假行為，保護消費者的合法權益，營造放心消費環境。
（六）深化企業改革，加快機制創新，穩步推進糖酒公司、燃建公司改制工作，妥善安置職工。盡快啟動百貨公司改制。
（七）強化安全穩定，促進協調發展。一是嚴格落實安全生產責任制，加強安全體系建設。切實加強“三場一館”和民爆物品的安全檢查，發現問題及時整改。二是做好穩定工作，特色是企業改制中出現的各種矛盾和問題。要早發現，快解決，把不穩定因素化解在基層，確保商貿經濟在良好的環境中快速發展。
商務工作總結15
作為負責公司網絡推廣和營銷人員深感責任重大。以下是每天工作的重點。
一、產品推廣
公司產品經過在電子商務方面的推廣已經起到了一定的作用，越來越多的客戶從網絡中找到我們的產品。現在我們除了主要在啊里巴巴做主要的推廣外，還在其它的一些網站都注冊建立了公司獨立的網頁，這樣就有更多的人可以搜索到我們公司的產品。網絡推廣要花費大量的時間和精力，不是單純的建立網站坐等客戶上門，而是要主動找到潛在的客戶，將我們的產品推銷給他，讓他接受我們的產品。
二、網站的維護
網站維護是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。每天上班首要的`任務就是管理已發布的產品信息；每天都要將網站上的所有產品信息重發一遍這樣才能提高公司網站的暴光率和搜索排名才能靠前，才能讓更多的潛在客戶找到我們。其次是看看有沒有將要過期的信息，或者過期的產品信息重新發布。查看客戶留言和網站的一些日常維護。
三、網絡營銷
網絡營銷并不是說建好了網站就什么都不做等著客戶來下單。那樣根本不會有多少客戶成交的。所有成交的客戶并不是說聊兩下就直接下單了，客戶在網上找成千上萬的廠家作咨詢、比較才能選定一家，這個時候就需要我們花時間來跟緊客戶，每個客戶都要花上半個或者一個月或更長的時間來跟進工作。特別是做出口貿易的客戶，此種客戶的要求特別多就更要花費大量的時間和耐心來跟進了。接待來訪咨詢的客戶、挖掘新的客戶。做這些都是要花費很多時間和精力的。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習。所以作為電子商務員。不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮做到能獨擋一面，認真對待每位來訪客戶，及時答復客戶的詢問，不拖延、不誤事、不敷衍。所有這些都是電子商務不可推卸的職責。所以要做一名合格的網絡營銷員首先要熟悉業務知識，進入角色，有一定的承受壓力能力，勤奮努力。不斷開發新的客戶。
通過完成上述工作，使我認識到一個優秀銷售部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。
總之在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
商務工作總結16
SEO是網絡營銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營銷等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據去年的一年的時間的關注，目前愛民網站日PV：1000-20xx之間，IP:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產生咨詢量。
(2)、注重用戶體會
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對于網站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式
在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結、多樣性你的流量來源、多樣性你的網絡營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應用營銷整合，才能使網站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、SEO優化
如今seo優化不在是靠技術可以打天下，seo優化的網站運營的核心，也是網站運營長久的靈魂，seo優化與網站策劃是相同的，只不過優化是一個長久馬拉松賽，要根據不同階段來進行調整，現在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經濟和市場經濟的轉變。只有找到精準的關鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產生咨詢。
(5)、網絡推廣新群體
隨著電子商務的高速發展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領域，有待于我們的.考驗，如今是移動SEO將是網站很重要的議題，面對現在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動SEO將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。
網絡推廣能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
為了公司發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。
商務工作總結17
一、業務收入完成情況
20xx年1-11月份，完成郵儲短信業務收入111.48萬元，全年預計可完成124.48萬元，完成全年計劃數的115.26%；1-11月份，分銷業務收入109.96萬元（其中1.5萬元劃速遞，8萬元劃代理速遞），全年預計可完成110.11萬元，完成全年計劃數的100.1%。
重點項目：短信業務未能完成全年163萬元的跨越式指標，完成率為76.37%；電費充值卡未能完成950萬的銷售額指標，完成率為32.23%；自郵一族未能完成11萬的收入指標，完成率為20.9%。商旅業務收入、中郵快購卡銷售收入、產業集群項目收入等重點項目均已提前完成全年指標。
二、突出重點業務、優化業務結構、促進電子商務類業務快速發展。
1、短信業務
短信業務是一項長效的木本業務，在20xx年底，部門就將短信業務作為20xx年的重點業務推廣，在通過調查、分析的基礎上，制訂了切實可行的《短信業務勞動競賽方案》，通過開展勞動競賽，使短信業務規模快速躍上了一個臺階；平時安排專人與所有的支局相關人員進行溝通、指導，了解、掌握網點開辦短信業務的進展情況及遇到的一些問題，針對網點開展業務中遇到的操作和業務上的.問題及時給予解決，同時通過對網點的走訪，收集、整理出一些好的網點的經驗、做法，進行推廣。主動為網點做好服務、支撐、指導工作。通過采取一系列行之有效的措施，短信這一新業務取得了快速的發展，截止到11月底郵儲短信有效用戶累計46056戶，短信業務共形成業務收入111.48萬元。
2、票務業務
長途汽車票的市場需求主要集中在每年的中秋節和春運期間，抓住這兩個消費旺季的時機，是全年長途汽車票業務發展的重點，同時可以為郵政代理汽車票提高知名度，也為以后更好地開展此項業務打好基礎。為此部門針對這項工作，本著抓早、抓緊的思路，從年初開始就主動與農公交進行了多次溝通、洽談，在農公交上張貼宣傳廣告，使返鄉人員有到郵局買車票的觀念。1-11月份，已銷售汽車票19562張，實現業務收入6.7萬元。
3、分銷業務
在“好禮郵”營銷活動和農資配送活動中，堅持以市場需求為導向，通過調查、了解，最終確定了復合肥以金正大產品為主，天補、綠陵等產品為輔；快消品以酒水、節日產品為主，糧油、土特產等產品為輔的產品格局。在銷售中，通過出臺營銷方案和及時兌現營銷費用等方式，引導營銷團隊有針對性的進行營銷，鼓勵他們的營銷積極性，并通過帶款要數獎勵辦法和庫存欠費考核辦法，有效的降低了的全局的分銷庫存欠費額，保證了庫存達到省公司管控目標。1-11月份，共銷售復合肥1976.99噸，實現收入47.85萬元；20xx年春節“好禮郵”營銷活動共實現銷售額68.9萬元，實現收入20.5萬元，中秋“好禮郵”營銷活動共實現銷售額113.1萬元，實現收入35萬元。
三、“蘇郵惠民”系統推廣與應用初見成效
郵政“蘇郵惠民”平臺的建設和推廣得到了各級領導的重視，截止到11月底，我局共建成“蘇郵惠民”加盟店133家，便民店21家，已代收費117131筆，金額8267850.39元，郵政實現收入10736.9元，加盟店實現收入29110.28元。
四、目前存在的問題：
1、短信業務與省公司要求的跨越式發展目標差距仍較大，新開戶加辦率在40%左右徘徊。
2、航空電子客票業務由于郵政起步晚，航空票市場幾乎已被其他公司占領，同時價格競爭力不強，缺少火車票，票務品種不全等因素，拓展航空票業務非常困難。
3、硬件條件不足，制約分銷業務發展。
20xx年工作思路、措施：
總體思路：
堅持廣泛合作、突出重點的原則，加強渠道建設，確保代辦電信業務穩步增長；優化業務結構，進一步加快電子商務業務的發展，加大對短信、票務等業務的推廣力度，努力開拓新業務；做好農資分銷、節日快消品營銷活動，在做好銷售的同時加強庫存、欠費管控，確保收入、庫存管控均完成指標；完善內部管理，積極采取切實可行的措施，促使電子商務專業各項工作再上新臺階。
重點工作和措施：
1、狠抓短信發展：抓緊、抓早年初開展短信活動，制定切實可行的有效方案為全年短信業務的發展打好基礎。
措施：做好短信業務發展的現狀分析，明確目標客戶，做到精確營銷，通過多種方式展開宣傳，加強對業務人員的培訓，進行經驗交流，形成全局聯動發展。給存量用戶發短信，宣傳郵儲短信業務，并對加辦包年用戶贈送禮品，提高存量用戶加辦比例；
用足營銷費用政策，保證營銷費用按月及時、足額發放到柜員，切實讓發展者得到實惠；
為及時了解營業網點的短信業務開展情況，協助營業網點完成短信目標，電子商務局安排專人對網點進行了走訪、指導，并將考核工資與網點的短信業務發展進度掛鉤考核。
2、票務：春節前重點開展汽車票宣傳，一方面繼續提高高峰期出票量，做大影響，同時逐步提高平時的出票量。
加大航空票的推廣力度，加強宣傳，在合適網點開辦票務專廳，將航空票推到前臺宣傳、推廣、受理，同時通過營銷員發展協議客戶，爭取航空票出票量有明顯增長。
3、“自郵一族”：繼續出臺本局的優惠套餐，印制宣傳單，通過夾報投遞，柜面宣傳，到居民區、停車場散發等方式加大宣傳力度，下一步還將在報紙、電視等媒體投放廣告、進行專題訪談，提高郵政“自郵一族”商務會員的知名度。
4、“蘇郵惠民”加盟平臺：對加盟店實行優勝劣汰，業務發展差的要逐步關停，同時要對加盟店出臺采購優惠政策，對每月采購量達到不同標準的加盟店給予一定的獎勵，讓加盟店得到實惠，提高他們從郵政系統進貨的積極性；
對加盟店的業務操作和設備使用做好保障工作，對不熟悉系統操作和設備使用的上門進行輔導，對加盟店主遇到的問題和故障及時安排解決，對一些充值投訴及時向上級反映、處理。
5、分銷業務：用好已經建成的農資加盟店，讓加盟店享受和支局同等的營銷政策，提高加盟店的收益，擴大加盟店的影響，讓更多的人有興趣加盟到郵政農資配送中來；利用價格不同，鼓勵支局和加盟店帶款要數，不但讓他們得到更多的實惠，同時也減輕區局的庫存、欠費壓力；
日常銷售主要依靠加盟店和直營店，以酒水和日化產品為主；針對節日市場推出組合包裝（禮盒），組合一些農特產品，根據中小企業的福利、團購市場需求，搭配不同的產品，組成不同的價格，進行組合銷售。
6、加強并完善基礎管理：為各項業務的開展做到有效的支撐、保證。結合貫標工作，加強對相關網點的走訪、檢查，提高服務水平，以服務贏得客戶，從而提升效益。
商務工作總結18
下面，我從六個方面匯報我們擬進行商務廳網站項目建設的一些思路，希望能得到廳里的大力支持。
一、項目的提出
項目的提出主要是因為涉及edi中心的技術和信息資源的支持。基于兩個方面的考慮：一是目前商務部的許多業務已經在網上運作，要求我們必須與時俱進；二是如何充分利用我廳目前現有的硬件資源和網絡環境。
明確兩個問題：一個是，項目建設對象是商務廳的網站，是發布可以公開的，讓全社會知道的政務信息，如：辦事指南，網上業務管理，許可證管理辦法，電子招標公告，經貿動態，會議通知等等，我們稱之為外網。而廳里已經投入資金建設的辦公自動化系統，其對象是廳公文流轉與處理，僅限于本廳內部使用的，我們稱之為內網。第二是，內、外網都是廳信息化建設不可分割的一個組成部分，應根據國家的有關規定分別建設。在信息整合方面，應爭取把內網中不涉密的，可以公開的信息通過外網進行發布。
二、為什么要做這個項目
主要基于四個理由：一是由于我們廳沒有建立起正常運作的網站，制約了廳電子政務的發展；二是我廳原有的政務網站，由于信息資源不足，已經癱瘓，停止運作。因此，我們認為有必要、有義務，也有能力通過把edi中心和商務部現有的信息資源與我們的政務信息進行整合，從而建成一個高起點的商務廳的網站；三是，若建起了網站，就可以及時宣傳我廳的聲音，同時也可以爭取與海關、稅務、商檢等部門的聯網，從而加強橫向聯系。同樣的.，可以實現與市縣管理部門的聯網，實現上下溝通與交流。甚至可以實現與企業的網上直接交流。四是，從這次 非典突發事件看，有許多問題引起我們的深思，我們更加體會了在信息社會的今天，借助媒體和網絡手段，宣傳政府聲音的重要。
三、有什么好處
我們認為，項目實施有以下好處：
對上：可以加強與商務部、許可證事務管理局和edi中心的聯系，更好配合商務部開展的網上管理業務和網上應用推廣工作；對下：一方面，可以實現與各市縣管理部門的聯網，加強聯系和溝通，做到上情下達和下情上達，使海南行業管理上下一盤棋；另一方面，可以加強與企業網上溝通（互動），進而達到改進工作作風，轉變管理職能的目的。橫向方面，可以逐步實現與海關、稅務、商檢、外管以及省直各部門連網，從而達到聯手管理，互通信息的目的；對內：通過網站的建設，樹立對全廳干部學習的熱潮，強化團結，協同合作的工作氛圍。
還有一點，網站建設完成后，可以開展一些網上的增值服務，譬如借用網絡手段，培育一批重點企業，借用網絡手段，規范市場秩序；又譬如可以開創網上招商引資活動，把網上交易會辦的紅紅火火，永不落幕；再譬如，可以開展一些網上的招標項目，做到更充分和公正。
四、誰來做的問題
我們的建議是由省對外貿易經濟服務中心來建設，主要基于二個理由：一是：商務部的網站一直以來是由edi中心在建設，而且，商務部所有的網上管理業務，都是放在edi網上運行的。借助edi可以避免走彎路和保證高起點，因此，我們認為一個根本的原則就是不能脫離edi中心，從而建這項目，由海南省對外貿易經濟服務中心負責建設是最恰當，可行的。二是海南省對外貿易經濟服務中心也有為廳里做事情，為廳里服務的義務。
一點說明：政務網站建設，是商務廳的一項工作，因此，準確定位應該是廳里組織實施，服務中心負責建設和維護。
五、怎么做的問題
通過我們與edi中心技術人員的交流，同時參考商務部網站的成功經驗，我們提出搭臺唱戲的做法。具體地講：首先通過同步引入商務部網站的信息資源，搭起我們網站的大框架，然后，把我們的網站按業務分成一個個欄目，每個處室負責對應欄目信息內容的更新和維護，責任到處。這樣，集各處的力量，協同合作完成網站的建設。同樣的，可以把各市、縣發動起來，讓每個市、縣也負責一個對應的欄目，如此一來，我們的網站就集合了上至商務部的信息資源，下至海南各市、縣的信息資源，其中還具有豐富的廳政務信息資源，內容就豐富了，也就有了影響力。
我們認為，采取搭臺唱戲做法建設廳網站，具有如下好處：一是節省了人力資源的投入，由于信息的采集工作是采取與商務部同步程序自動更新和分攤到處室日常工作事務中，因此，不需要增加大量的人手去專職收集網站信息；二是突破網站需要專業技術力量維護的瓶頸問題。網站總體框架由承建單位一次建好使用，日常維護不需要具有很高的技術要求，可以是會打字就會發布信息。
六、組織實施和保障
項目的建設其本身就是商務廳的一項工作，建設完成后，網站的日常信息維護也包含在各處的日常工作事務中。因此，廳里應該設立由主管廳長負責，各處人員組成的組織機構，對項目的建設進行指導和監督，我們稱為信息化建設領導小組。
廳里必須出臺相應的廳網站管理辦法，明確欄目內容及欄目的負責處室，做到獎懲分明，避免搭起戲臺，無人唱戲的尷尬局面，保證網站具有生命力。
在網站建成開通后，信息化建設領導小組將全面負責網站信息發布的審核和管理工作，確保涉密信息不上網。同時，應審時度勢，積極開展網上應用，帶動企業上網，保持網站富有生氣。
七、計劃完成的時間
經我們與edi中心技術人員進行交流和探討，我們認為完全可以在三個月的時間內，在技術上完成網站的大框架建設。
網站的信息，需要一個逐步積累的過程，因此，整體的完成，要有一個過程，同時，還應考慮機構調整等諸多方面的因素，我們有信心在今年底前開通網站。
八、投入的費用
我們認為，采取搭臺唱戲做法建設廳網站，費用的支出主要在于前期的一次性的投入。經我們與設計單位的初步協商，我們認為，需要給予30萬的資金支持。
網站將來的發展，建議采取分步，分階段投入的做法，或建立專項發展資金，譬如當業務需要上網，才啟動資金投入，建設對應的業務模塊。
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