實習工作總結13篇
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編收集整理的實習工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
實習工作總結 篇1
我于20xx年9月24日至12月28日在臨汾市第七中學即山西師大附屬中學進行了三個月的教育實習。教育實習能檢驗我們所學的知識，加強理論與實踐的結合，又能使我們更加了解和熟悉教師工作，加強我們的綜合能力，對于我們師范生是非常重要。在實習開始之前，指導老師就要求我們在做好知識準備的同時也要做好心理準備，特別要注意角色轉換，每人的一言一行都要以教師的標準來要求自己，要有耐心、愛心和恒心。
這三個月是我過得最充實，最辛苦的也是最有成就感和最有挑戰性的一段快樂時光，這段日子里，我終于體會到了要做好一名教師，并不像想象中的那么容易，也體會到了作為一名教師的光榮與責任。我帶的是高二215班的選修課《網絡技術應用》。
在這三個月里，作為一名實習教師，我能以教師身份嚴格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛護實習學校的學生，本著對學生負責的態度盡全力做好班主任及教學的每一項工作；同時作為一名實習生，能夠遵守實習學校的規章制度，尊重實習學校領導和老師，虛心聽取他們的指導意見，并且和其他實習生一起團結協作完成實習學校布置給我們的任務，很好的塑造了我們教育技術專業的形象，給實習學校留下好的印象。現將實習期間的教育教學工作和班主任工作的基本情況總結如下：
一、教育工作方面
1、聽課
實習期間，我擔任的是七中215班的信息技術實習老師。教學工作最基礎的方面是聽課，實習教學工作的第一件事也是聽課。實習期間的聽課不再是以前讀書時那種專門聽老師講課的內容，而是聽指導老師講課的教學方法，講課思路等等；學習指導老師的教學經驗，和處理課堂的方法，調控課堂的能力與學生互動的技巧等等。每周我都會聽指導老師的課和實習隊同學的課，每次老師都會點評我們的課，指出我們的不足和可取之處，無形中受惠很多。
2、備課
教學工作的第二個方面就是備課。一般在實習的第一周以聽課為主，但聽課的同時要準備好自己上課的內容，也就是備課。備課是教學的開始，備課不僅僅要聯系書本上的內容，還要和學生的實際生活相聯系，還要考慮學生原有的知識水平，學生的接受能力，學生對課堂的反應，教學實際情景等方面的情況。在備課的時候，我都會寫教案和制作上課的PPT，在備好課后，我一般都要自己試講一兩遍，一來熟悉授課內容，二來用來查缺補漏。直到自己認為非常完美了才可以上講臺講課。這一系列的環節我都非常認真地對待，以爭取在講臺上發揮出更加好的效果。
3、講課
教學工作最重要的環節就是上講臺講課，這個步驟是把前面所有工作拿到實際環境中去的重要一步。在這個過程中，就可以看到每位教師的真正實力，每位教師是否在前面的過程中認真對待，是否把上講臺講課當作一件重要的事，是否對實習學校、對學生負責。以前作為學生聽課，目的是學習知識；現在作為教師上課，是為了學生學習。目的不一樣，我們的注意點就不一樣。剛看教材的時候，我覺得40分鐘怎么就說一兩頁書；后來經過備課、上課，我發現要講解的問題很多，學生的接受能力有限，一節課能說完幾頁書就已經很不錯了。講課帶給我們最初、最大的感受是，講臺下坐著的不再是與我們一起在微格教室訓練的同學，而是真正的學生。他們不會像自己的同學那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題，而是真正地思考和等待著我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問，甚至走神、開始說話等。
教師既要講授知識，又要管理課堂紀律，并且與學生進行個別交流。我在剛開始時心情特別緊張，由于經驗不足和應變能力不是十分強，課堂出現了實習老師會經常會犯的問題：備課“太完美”了，一直按自己的思路講，不夠顧慮到學生的反應；語速過快、提問技巧不夠到位等，但這些問題在經過指導老師的提點后在后面的課中逐漸得到了改善和克服。
4、監考
經過大大小小的考試，以前覺得監考是一件非常榮幸的事情，感覺可好了。正好遇上七中的幾次月考，讓我有幸當了次監考老師。不過感覺不怎么，太閑了覺得很無聊，孩子們認真思考答卷，我卻度分如年。不過作為監考老師，最起碼不能干擾學生，比如有的考場里幾個老師就會聊天等。也不能縱容學生去作弊，這樣不僅對其他學生不公平，也害了他們自己。
二、班主任工作方面
實習期間，我擔任的是七中高二215班的實習班主任。本班屬于理科班，男生多女生少。但總體來講，班級學習的基礎較好，學習氣氛濃厚，很多尖子生多出自這個班。在班主任的帶領下，樹立了良好的班風，集體的凝聚力是很強的，能擔任此班的副班主任，我深感榮幸。剛接手班級，我第一周就盡快地把全班同學的名字記下來，能給學生親切感，也拉近了與學生的距離。接下來的時間，我常下到班級跟同學進行交流，了解學生情況。
除了常規工作外，我利用信息技術課，組織了兩次圍繞大學夢的主題班會，分別是“讓理想起航”和“我的大學夢”。我親自搜集資料做成PPT，然后和他們一起交流，并提前和他們說有不懂得可以隨時打斷來提問。我發現他們對這些很感興趣，當然我的目的是讓同學們了解大學，向往大學，進而煥發斗志，樹立理想，明確目標和努力方向。后來一個學生給我寫了張小紙條說他不再迷茫了，找到了努力的方向了，并說謝謝我，這讓我很受感動
通過這些活動提高了班級的凝聚力，提升了學生的集體榮譽感。跟學生一起參加這些活動，也讓學生感到了我是和他們在一起的，為他們加油，使他們感受到了我對他們的支持與鼓勵，我們的交流更多了，我們的距離越來越近了。在實習中,我遇到的最大難題就是如何教育染了不良風氣、不把老師當回事的學生。他們這個年紀是最叛逆的階段，我明白不能以惡制惡，我們要多去關心他們的成長。所以在平時我就特別留意那些學生，多去找他們談心，了解他們的基本情況，在課堂上不時提問他們，讓他們感覺到老師在關注、關愛他們。當他們有一點點進步的時候，我就在班上表揚他們，激發他們的'自信心。幾個月過去了，取得了較好的成效。
從整個班主任實習來看，我覺得收獲很多。當我第一次站在學生講臺上的時候，我有點緊張，但現在我能非常自如地面對50多位同學。從班主任那學習到了怎樣管理班級的知識，技巧和技能等。在與學生溝通的過程中，發現了不少學生都存在的一定的問題，如學習基礎差，跟不上班，但很想努力學；聰明但自控能力差；上課愛開小差；對異性有好感等等。我及時地給學生做思想工作，開導他們，幫助他們樹立積極的心態，并給他們講大學的美好時光，鼓勵他們努力學習，考上自己理想的大學。但在這個過程中，我因為初次涉及有些問題，如給學生做心理輔導工作，不是十分清楚用什么樣的話安慰或開導更有效，在處理學生緊急情況的時候，還沒有更多的經驗等。這些情況都還是需要更多時間的磨合才會得到提升的。總的來說，班主任教學工作方面我得到了很大的提高，這是我走向教師崗位的重要一課。
三、反思小結
為了更真實得到教學反饋，在實習的最后我讓同學們在紙條上寫下對我的建議和評價。孩子們應該是最有發言權的。從上交上的紙條，我也意識到了在教學過程中自己的很多不足和缺陷。比如說話聲音低，有個學生說坐在后排根本聽不到；課堂紀律不好，學生們做其他事情我也沒去管，把他們慣壞了；上課不給他們開機等等。為此，在今后的課堂中，我要尤其注意以下兩點：
1、講課的聲音一定要洪亮，大聲，保證最后一排學生都能聽到。
2、課堂的調控和應變能力還有欠缺，有待加強。在遇到突發事件時，自己往往還不夠清醒，不能很好的處理。我認為一個教師最主要的基本功還是體現在課堂的控制上，我應該朝著這個目標不斷努力。
實習工作總結 篇2
我把要開會的內容好好地整理了下，希望明天別太緊張啊，畢竟也算是自己第一次在公司比較正式的會議了，老板一般不太會過來公司的，也是自己好好表現的時候了，在公司大家是一個團體，和在學校不一樣，我必須把公司的利益當成自己的利益來看待，只有公司好了，我們底下的員工待遇也不會太差的。
今晚下班的時候，正好在路上碰見老板，他竟然叫我和同事一起去吃飯，所以我很有幸可以和我們的`大老板一起共進晚餐，吃飯的時候，我都不敢正視他的臉和他說話，老板是xx人也不太會說普通話，我聽不懂他們的白話，不過老板真的很帥氣啦，一口流利的xx語，他那么年輕，就事業有成，我要向他看齊哦。
實習工作總結 篇3
“年輕當勇，學以致用”在中石油昆侖燃氣廣西分公司經歷四個月的工作實習結束時，我再次想到了這句話，而經過這四個月的學習我想把這一句話改一下：年輕當勇，勇而不失穩重，學以致用，用而不失總結。這兩句話也許最能概括我實習這四個月的經驗和收獲。下面，我將實習四個月的工作總結如下：
一、感想和體會
1、態度決定一切。
無論在什么樣的企業工作，態度始終是第一位的，尤其向我們這樣的國企，態度更是極為重要，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯,有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，工作之余還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
孔子說過，學而不思則罔，思而不學則殆。在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。市場營銷的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能。這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己來說對于液化氣的營銷市場和策略方面應該有十分細致的學習和積累。
二、工作成果與收獲
在這四個月里，我作為昆侖燃氣的一名新員工，認真學習公司的管理制度，根據崗位職責的要求，主要有以下工作成果及收獲：
1、邁開步子，堅定信念
7月13至16日，在昆侖燃氣總部的組織下，我參加了在石油之城大慶舉辦的20xx屆畢業生入職教育培訓班。在為期一周的培訓中，我深入了解了公司的基本情況，認真學習了公司人事管理政策、企業文化、HSE基本知識、公司安全制度等，還積極參與了讀書討論活動。同時，在培訓中，我還聆聽了老一輩石油人對艱苦創業歷史的回顧和大慶精神鐵人精神宣講，參觀了鐵人紀念館、大慶油田歷史陳列館，觀看了影片《鐵人》，深入學習和體會到大慶精神和鐵人精神，并被這種精神力量深深地震撼和鼓舞著，堅定了我立足本職工作，為能源行業奉獻清潔能源、服務和諧社會的信念。
2、挽起袖子，積極實踐
新員工培訓結束后，很有幸我被西南分公司安排至廣西分公司參加實習工作。在實習的四個月中，我參與了營銷調運部的日常工作、廣西石化液化氣首銷前的各項營銷準備工作、客戶見面會議的籌備工作、營銷調運部各項規章制度的編制工作、與中石油運輸公司的車輛調運管理工作以及與廣西石化的液化氣購進工作。四個月的業務實習讓我完成了從大學生到社會的基本轉變，同時在實踐中學到各種液化氣營銷方面的知識，極大的'提高了我的業務素質和工作信心。
3、撲下身子，踏實學習
市場營銷工作是一個特殊的崗位,它瑣碎繁雜，同時要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求,我十分注重學習和提高：一是向書本學。工作之余,我經常利用業余時間閱覽燃氣方面的報刊雜志，瀏覽集團總部網站和其他相關網站，通過各種渠道確保及時、準確地獲取各種信息。二是向領導和同事們學。在營銷調運部工作,與領導接觸的機會相對較多。四個月來,我親身感受了公司各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲頗豐。公司里每位同事都是我的老師,他們中有業務骨干,也有人際關系高手。正是不斷地虛心向他們學習求教,把書本經驗轉化為實踐經驗，我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。工作四個月以來,在同事們的幫助下，我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步,較好的完成了本職工作，具備了從事正式崗位的基本條件。
三、認識個人能力不足。
1、目前在對于液化氣這個行業的了解方面存在不足，只是對于基本的市場營銷知識泛泛的有所了解，而涉及到深入的與液化氣相關的知識則顯得很是不足，為了讓自己做一個更稱職的營銷調運人員，一定努力學習并克服各種不足。
2、在與別人打交道方面由于性格等原因，缺乏主動性，同時說話時不注重語氣，容易引起別人的誤會。
四、今后自己努力方向
1、學無止境，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐。對現今液化氣行業來說，市場競爭越來越激烈了，這加速了行業企業的淘汰步伐，在這方面我要加強自我學習。
2、光說不做，不行。在以后的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。從液化氣購進，銷售，價格，結算，購銷存錄入等各方面都需要一一掌握，這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不提前被這個競爭激烈的行業所淘汰。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力及溝通能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
實習工作總結 篇4
在學校學了兩年的書面知識，最后一年出來實習，有點舍不得在學校安心生活。在這一年的實習中，我學到了很多在學校學不到的知識，受益匪淺。
一、實習崗位的基本業務流程和崗位要求
制作建筑材料，包括地下室、主體、屋面、抹灰等。收集整理自己的一些各專業技術人員、質檢員、測量員準備的資料；用軟件的時候有很多次。在施工的哪一步，都要做相應的檢驗批等資料，填寫好（包括監理資料），交監理簽字蓋章，并收集。完成每次驗收所需的資料，配合項目部的驗收工作；完成后，分別對檔案、業主和公司進行不同的歸檔和移交；負責收發一些文件。
二、崗位所需的知識和技能以及自身的`適應能力
工程資料的收集、整理、歸檔、歸檔和儲存；2、施工過程中各種質量保證資料的收集、檢查和匯總；
3、記錄、安排、會簽、復制和分發施工期間的各種會議；
4、施工過程中各種試塊和試件的取樣、檢驗、結果檢索、報告和分類存放；
5、收集、傳遞和反饋各種工程信息，必要時及時向領導匯報。
在專業相對對應的實踐崗位上，要努力把所學的理論知識與實際工作相結合，靈活運用，使自己的專業知識、專業技能和工程實踐能力得到全面提高。積累一定的工作經驗和社會經驗，職業道德、職業素質、勞動觀念、工作能力等明顯提高。逐步掌握從只能在課堂上學習的學生到服務員工的角色轉變，對以后上崗有很大幫助。
三、實習過程
1、負責項目資料的檔案管理、計劃編制、統計管理和行業管理。即負責接收、清點、登記、發放、歸檔和管理項目的所有圖紙：工程圖紙接收登記后，按規定發放給有關單位和人員，并由收件人簽字確認。負責接收和保存所有工程項目圖紙，每個項目接收和保存不少于兩套正式圖紙，其中至少一套有設計單位圖紙專用章。
竣工圖散裝折疊，建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑大樣圖、結構施工圖等建筑工程圖按數據目錄順序分類管理。收集和歸檔施工過程中的所有技術變更、談判記錄、會議紀要等資料：負責對每天收到的管理文件和技術文件進行分類、登錄和歸檔。
負責項目文件的登記、控制、分支機構、提醒、接收、英文傳遞、歸檔、歸檔和銷毀。負責各類資料的積累、整理、加工、保管和歸檔，注意保密原則。進出的文件和資料應及時登記到賬，并根據文件和資料的內容和性質提交項目經理審核，及時送有關部門處理。
確保設計變更和談判的完整性，要求各方嚴格執行接收程序。所有收到的設計變更和協商必須由各方簽字確認并加蓋公章。原設計變更（包括圖紙會審紀要）應存檔。收集的技術數據必須是原始的。如果無法獲得原件，則應為en
2、參與分部工程的驗收工作，填寫、會簽、整理、提交歸檔材料并歸檔；負責項目備案管理，實現竣工驗收相關指標（包括單位工程質量資料審查記錄和綜合驗收記錄）的備案處理。檢查樁基工程、基礎工程、主體工程和結構工程的歸檔資料。嚴格遵守數據編制要求，符合分類方案和編碼規則，數據數量應滿足數據歸檔的需要。監督檢查施工單位施工資料的編制和管理，做到完整、及時、與工程進度同步：監督施工單位按照施工順序生成的管理資料、技術資料、材料資料和驗收資料的全過程，確保施工資料的真實性、完整性和有效性。
按時向公司檔案移交：項目完成后，負責向公司移交文件和工程資料。文件資料交接歸檔時，應有《文件資料歸檔交接表》，雙方必須按照交接目錄進行核對，并履行簽字手續。移交目錄一式兩份，雙方各執一份。負責向城建檔案館移交檔案：要求城建檔案館對納入城建檔案館接收范圍的工程檔案進行預驗收，竣工驗收后向城建檔案館移交工程檔案。
指導工程技術人員保管施工技術資料：指導工程技術人員分類保管施工組織設計和施工方案、技術交底記錄、圖紙審查記錄、設計變更通知、工程洽商記錄等技術資料，并提交資料室。指導工程技術人員在工作活動中形成有保存價值的文件和資料；基本建設項目評估驗收過程中歸檔的科技文件；竣工驗收項目的工程資料應保存并移交給各級資料室。
3、負責計劃統計管理，匯總上報施工部位完成情況和產值，每月編制施工統計報表：在平時統計數據的基礎上，編制當月整個工程進度的統計報表等表格，根據現場實際完成情況嚴格審核，不得虛報、報晨報、重復或遺漏。負責與項目相關的各種合同的檔案管理：負責已簽訂合同的收集和歸檔
實習工作總結 篇5
我出生xxxx年xx月，于xxxx年xx月參加工作，在xxxx學校擔任學校后勤管理從事食堂烹調工作。由于本人烹調技術和各方面表現好，xxxx年xx月調入xxxx縣教育局工作，主管局機關食堂工作，xxxx年xx月通過考核評定為中式烹調師高級工。xxxx年xx月赴xxxx參加省烹調師考試獲中一級烹調師。回顧過去，工作總結
一、政治思想上
我認真學習黨的路線方針、政策，黨和國家的教育政策、方針、教育法律法規不斷提高自己的思想素質和政治理論水平。向來堅持以大局為重，服從組織安排，干一行愛一行從不講價錢，雖然自己是工人，我從不認為自己低人一等，總是以自己的實際行動抓好食堂管理工作。保證教育局各項工作正常動轉。
二、工作上，我擔任局機關食堂主管兼食堂烹調工作
首先保證干部職工飲水、用餐從不失職失誤并在技術上不斷提高自己的烹飪技術。在實踐中我不斷探索，根據湖南和粵北地區的飲食愛好，不斷提高自己的刀功和烹調技術，配制有多套特色的菜譜，讓全局干部職工和來往客人都能吃上香甜可口的飯菜。讓干部職工吃的.滿意，生活安心。第二我在食堂管理上狠抓了幾個環節。
一是把好食堂原料進貨關，我不怕遠路，進市場，貨比多家，選購各種營養豐富的食品原料，保證物美價廉，讓干部職工吃得好，花錢少。
二是當好食堂食品保管員。保證食品及原料不腐爛，不變質，不浪費，節省食堂開支，近五年來，為局機關節省招待費xx萬元。
三是保證按時開餐，保證開水正常供應，平時我起早貪黑，甚至星期天不休息，作好下星期的后勤準備工作，自xxxx年以來，每年由教育局主持召開的教育行政工作會議，每月教育行政例會，每年的教職工、中學生籃球運動會和上、下級來往的有關工作人員的開餐和接待工作，都由我個人操辦。我也從不怕苦怕累，也不失職失誤。由于食堂工作有特色，深受市、縣領導及其他部門的好評，保證了局機關工作的正常運轉。在19xxxx年至20xx年度考核評比中，被教育局評為先進工作者。
我在搞好本職工作的同時，我又積極參加縣教育局各項中心工作，歷年的高考、成招、中考、自考等考務工作，每年的“五一”、“十一”春節長假，不辭勞苦，任勞任怨，深受同志們好評。
三、注重學習，養成讀書看報的良好習慣。
關心時事政治，關注國家大事，做到頭腦清醒，不落后于形勢
四、遵守勞動紀律，不缺勤，不曠工。
今年來，我都是出滿勤，甚至超滿勤，做了些份外勤雜工作
總之，近幾年來，我忠于職守愛崗敬業，遵紀守法，廉潔奉公，取得了很好的成績。為教育事業作出了自己的貢獻。
實習工作總結 篇6
轉眼間，一個多月過去了。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的一個月多中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個充滿生機與活力的公司里工作而感到自豪。
一、實習工作總結
（一）大客戶部的實習工作
大客戶部是一個面向中高端客戶的一個窗口，在這里的工作人員主要是客戶經理，直接與客戶打交道，直接代表著電信的形象。在一周的實習中，我不僅看到了客戶經理工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前端的業務流程有了最基本的熟悉，而且對前端工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業務方面，除了正常的業務營銷、客戶拜訪等工作外，接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用；客戶經理工作職責方面，高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前端優秀員工的基本準則。這些都體現了中國電信需要什么樣的員工。
感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華。所以，在大客戶部實習一周后，根據部門和大客戶經理的安排，我多次和客戶經理外出拜訪客戶，并就各個項目施工現場進行參觀和聽取各個方面的意見。確保客戶能夠及時、滿意的使用我們電信的產品及服務。由此可見，只有我們電信的每一位員工發揮創新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發揮自己的戰斗力，才能為公司、社會做出應有的貢獻。同時也使我明白了“客戶至上，用心服務”的服務理念。
（二）客戶響應與支撐中心的實習工作。
從實習的第二周開始，我被安排在客戶響應與支撐中心，剛開始，我在張尚啟工程師的安排的，系統的學習了中國電信商務領航AP標簽產品的相關知識。在張工的部署下，有針對性的學習了全球眼及陽光政務標簽產品的系統配置和客戶維護等知識，并就各個相關標簽產品的安裝使用過程中要注意的具體事項及和客戶交流應采用的服務流程做了系統全面的學習和總結歸納。在全球眼方面，對海峽幼兒園的視頻監控系統出現故障進行了及時的響應，并解決了客戶遇到的障礙。同時做好了跟蹤服務。在陽光政務方面，系統的配置了六安交通局的各個職能部門及相關角色的權限，并順利的完成了陽光政務OA系統的正常使用。對舒城縣教育局的陽光政務系統遇到的`問題，給予及時的響應和解決，并得到客戶滿意的答復。其次在楊雷工程師的帶領下，就他負責的數碼E房產品進行了學習，實地解決了六安小花都酒店的數碼E房使用過程中出現的問題（工作站故障）及相關的網絡拓撲結構。參與了六安伯爵商務酒店和上島酒店的數碼E房的網絡拓撲結構。熟悉了數碼E房建設的流程及軟硬件結構，并能夠解決數碼E房使用過程中出現的部分問題。
最后在王一鵬工程師的帶領下，我們逐步參與了商務領航的工單的回單、啟用和客戶的回訪工作，并對相關的AP產品進行了技術跟蹤舒服。在虛擬組網方面：六安市滿天星超市是一家以經營連鎖結構的企業，針對其需要，對其總店及各連鎖點進行了虛擬組網。多次上門為其安裝調試直到成功安裝使用。在域名服務方面：六安市金滿樓土菜館是一家以經營餐飲為主的單位，其所需要的域名服務，我們在商務領航平臺回單后，第一時間聯系客戶經理和金滿樓負責人進行溝通，針對其所需要的中英文域名進行網上申請響應，申請成功后及時把消息反饋給客戶。在自助建站方面：針對天河通信方面的要求，我們為其提供電信商務領航產品中的自助建站，在和客戶經理及天河通信方面負責人的溝通后，讓其準備相關材料和具體要求后，針對性的給予技術支持和建議解決。由于剛進公司，感覺自己在各個方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索出相關的重要方法和經驗。在以后的工作中，如有機會一定認真加以彌補和完善。
二、我的感受和體會
經過近兩個月充實、豐富、辛苦的實習后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。
1、培養細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。
實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。
2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。
在實習剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經常也會處于半閑置的狀態，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我們經常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如項目前期的市場調查、信息反饋、客戶市場的需要等，起到了一定的預期效果，達到了雙贏的局面。
3、善于總結。
總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對電信的業務有了更多的了解，更深的感悟。
總而言之，整個實習工作對我的影響很大，不僅增強了我對電信這個優秀企業的了解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業的思考，加強了我對工作的責任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。
三、工作的展望
隨著中國電信目前正處在業務轉型的關鍵時期，我覺得客戶響應與支撐中心的我至少應做好以下幾項工作：
1、認真分析客戶的新業務使用情況，為后續開展精確營銷工作提供理論依據。
2、認真配合前端客戶經理的技術支撐和客戶響應，為前端的營銷順利開展提供強有力的保障。
3、及時的響應商務領航工單和客戶現場維護工作，為客戶提供強有力滿意的服務。
4、無條件的配合前端工作、及時的參與項目經理做好項目的準備工作。
以上工作是我孜孜不倦追求的短期目標，我將以此作為人生的一個新的起點，我會以一種踏實勤奮、不斷創新超越的心態來迎接新的任務、新的明天。
最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的中國電信六安分公司的隊伍里，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創輝煌貢獻自己的一份薄力
實習工作總結 篇7
12月31日，我進入了xx這個大家庭，開始了我的第一份工作。對于沒有任何工作經驗的我來說，一切都是新的，都要從頭開始，因此，我決定今后不管做什么工作，都要盡力去做好。現在，我仍然堅持這種做法。
剛剛開始的一個星期，我從各種資料中來了解業務，每天看看文檔，沒有什么任務，很輕松但也覺得無聊，這些都太陌生，不知道跟工作有什么聯系。后來接觸到系統，知道自己的職責所在，才發現之前在文檔中看不懂的，只有接觸到系統后才會明白。只是單純的看文檔，目標太大了，要實際操作才能更好的掌握。當我開始像其他同事一樣處理工單時，我的每一次回復，都要先給A看看，生怕有什么不妥。特別感謝A，在工作中給了我巨大的幫助，她總是不厭其煩的為我講解。現在，我有什么疑問仍然向她請教，有時遇到大家都不懂的，也會向B和C求助，這些前輩都很有耐心，讓我能更快的勝任工作。剛剛開始獨立處理工單的那幾天，對投訴的口徑比較陌生，有時候也很難定位問題所在，一天只能處理幾張幾十張的工單。那時候看著工單總量不斷增加，心里也十分著急，總希望能夠提高自己的速度。
隨著對業務的不斷熟練，工作速度自然也有了提高，接觸到的問題也越來越多。D姐也常常說要我們能夠主動學習，有什么問題都要請教各位資歷深的同事，因為我們幾個新人總會出一些小差錯，而又都在默默遇到問題逃避了。工作確實與學習不同，學習中遇到難題，可以慢慢來解決，工作就不一樣了。就如上次冬敏姐指出我沒有及時把不會處理的問題提出來，一直留在了最后。這可能是自己的一個不好的習慣，先把自己會的處理掉，然后再來攻克一個個難關。其實我也忽略了，有些問題我們也需要其他部門協助，應該早點提出來，其他同事就可以早點去處理，不至于造成重復投訴或者升級投訴。現在，我也正在努力改正這個缺點，有什么不懂的趕緊提出來。
還記得D姐在跟我說過，服務行業，工作要謹慎，不能讓別人挑出毛病。回復工單的時候要看清楚別人的問題所在，做出最精準的答復。只有這樣，別人才會信賴我們，對我們的工作滿意。隨著對業務的不斷熟練，看問題的速度也越來越快，從十幾張到一百多張的變化，也導致有些投訴問題被我忽視，沒能很好的解決問題；有時候也會漏看或者答非所問，造成二次返單。我發現了自己這個壞習慣是不善于總結造成的。每天只是忙忙碌碌的處理工單，很少去關注日報和郵件，遇到什么問題就解決什么問題，沒有遇到的也沒去提前學習。現在明白了每天的總結是很重要的，有助于工作水平的提高，除了工作的量要提上去，質也是很重要的。
從工作中確實能夠學到很多東西，同時發現自己的不足，希望我能在工作中不斷完善自己，提高自己的水平，同時感謝所有同事對我的幫助，我會努力工作的！
20xx年3月4日，我懷著激動的心情踏上了期待已久的實習之路，當我離開學校的那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且布滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的記憶中留下絢爛多彩的回憶，而且會給我生命中帶來無與倫比的財富。在這實習工作中，領導和同事們給了我許許多多的關心和指導，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長足的進步。
實習的生活是布滿艱辛與挑戰的，但是我已經準備好了接受各種挑戰。我知道人只有在艱苦的環境中才能磨練出堅強的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上人的道理，每一個人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創造出無窮的價值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，我自然也比例外。我知道我的實習之路才剛剛開始，我要經歷的還有很多。以后的人生之路還很漫長。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在實習過程中，我感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。剛上班時公司剛完成搬遷，一些實驗室和設備都沒有完成檢驗和校準，所以暫時沒有什么工作。首先接觸的是如何融入工作，剛開始進行的是對實驗室和儀器的'熟悉了解，因為公司里的儀器大部分我們都沒有接觸過，這和學校的儀器有些區別，但是基本的原理還是一樣的，因此這對我來說也沒什么難度。
在這期間，我主要完成了這幾方面的工作：工作室日常安全檢查，熟悉工作中儀器設備的應用，設備的安裝以及維護，協助技術人員完成儀器設備的檢驗校準等工作。
時間過的真快，轉眼間，我在實習公司的實習馬上要接近尾聲了。通過這段時間的實習，我接觸到了真正的工作，親手進行了實際操作，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致地了解了工作處理的流程，從純理性的知識上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己的能力是遠遠沒有達到工作的要求的，實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多，這時才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化。電氣學科作為一門與實際工作結合緊密的學科，實踐是檢驗學校里的學習成果的最好的試金石。將所學知識轉化為工作能力，這樣才真正做到了學有所用。
實習工作總結 篇8
半年的實習期即將結束，這半年的工作對我來說很重要，在這期間我得到了很多收獲。同時，我已經逐漸適應了機構的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。下面我分兩大部分來總結我這段時間的工作。
一、實習期工作內容
開始工作的前三天是在社區進行衣物募捐，雖然有點累但內心還是充滿激情，也對社區充滿著忐忑和好奇，忐忑是因為這是我第一次做社工，好奇是因為對社區的各個方面還不了解。衣物募捐結束后我們便開始寫通訊稿，第一次寫通訊稿有些害怕緊張，參考著之前的通訊稿，通過搜集資料并結合自己的工作感受完成了第一份通訊稿，當時心里有些小欣喜，我對自己的工作也開始充滿著熱情與干勁。
通過查閱愛民社工機構以前的活動資料來了解我們的機構，并試著擬寫活動策劃書。后來我被分在崗位社工，有機會_就帶著我一起去社區，教我如何與社區工作人員打交道、如何與活動舉辦的聯合單位人員打交道與合作、如何與社區居民溝通交流等。
沒多久，我與_接受了新的任務與考驗——裝飾樓棟，任務一下來我們就開始進行多種設想并搜集資料，樓棟裝飾主要工作有擬寫策劃書與通知、打掃樓棟衛生、整理出小書架、擬寫圖書借閱須知、購買書籍和裝飾樓棟所需物品、搜集素材、制作裝飾物等。忙著樓棟裝飾的同時也在_她們三個的帶領下進行著其他的一些工作。
前不久我們對聾啞人家庭進行了一次家訪，這是我第一次家訪也是我第一次親密接觸這些聽力殘障人士，開始有些慌張，慢慢的我被他們的熱情所感動。周末影院系列活動在從第二期開始走入正常軌道，做到了準時播放，并且觀影人數越來越多，效果也越來越好，我們與上周來觀影的居民進行了很好的互動交流。
二、工作反思與總結
通過半年的工作，我收獲很大，也有很多感觸。
首先，在理論學習與實踐工作方面。一直有個問題讓我難以做出恰當的回答：社工是干什么的?沒畢業前我總是拿書本上的理論知識來對社工做解釋，不過我的解釋并沒能讓對方理解社工到底是什么，而那時的我覺著社工很偉大很神奇但我卻沒點信心去勝任社工，所以一直沒有勇氣去做社工。如今做了半年的'社工，我開始用自己平時的工作來回答那個問題，我的回答讓好多同學對社工充滿了好奇與羨慕，以為我們在做慈善，但專業社工與其他慈善者相比，有它的獨到之處，因為專業社工已經內化了社工方面的一些價值觀并在工作中踐行著它們。
半年的工作也讓我看到了實際工作與專業理論之間的差別，現實與書本上的個案、小組、社區活動等相差甚遠，讓大眾接受社工信任社工更是很難，不過社工的發展是必然，這需要我們的努力與堅持!
實習工作總結 篇9
時間過得真快。9月12日至10月26日，進入華中師范大學第一附屬中學，離開。在這40天里，我學到了很多在課堂上學不到的知識和技能。同時，我得到了全面系統的各方面培訓。
在教學實踐中，我從聽課和批改作業開始。雖然這些任務很容易，但它們非常重要，因為它們是我了解學生情況的入口。我從兩個方面理解學生：上課答題和完成作業。當我站在講臺上，看著下面一雙雙渴望知識的稚嫩的眼睛，我突然意識到我的角色已經從學生變成了老師，我意識到我在課前一周的備課工作是認真備課，認真組織教案，孜孜不倦地嘗試說話，反復改變教案并不是白費的.，當下課后身邊有很多同學的時候，我才更加意識到。我總是以一顆真誠的心對待每一個學生，用清晰的文字解釋每一個問題，用深情表達每一個核心知識。此外，我謹記導師張先生給我的所有建議，從教學方法到課堂組織和回答問題，我收獲頗豐。
班主任實習期間，我積極協助前任班主任做好班主任工作。因為每天住在國內，所以上午自習和晚上自習都不能參加。不過我每天早上自習，課間練習，眼保健操，中午看報的時候都會去上課了解情況。下午自習我會經常走進課堂，幫助學生解決作業或課外練習中遇到的問題和疑問。偶爾會在上課的時候走進班級和學生交流，幫助他們解決困難，基本上深入了解學生，另外，我還幾次走進女生宿舍看望他們，關心他們的生活。實習期間還主持策劃了三次主題班會——《別忘了國恥》
紀念9月18日《長征》 《我的白色象牙塔》。
實習期間還做了教育調查報告，從學生的學習、生活、課外活動中了解學生！
經過40多天的實習，我通過以身作則，體會到了當老師的重要性、艱巨性和艱辛。雖然一直在努力，但還是有一些不足，比如上課表情不自然，好像還在背教案，上課要大膽一點，語氣太平和，需要提高對課堂的針對性。
總之，整個實習過程中收獲很大，感謝導師！感謝這次實習機會！
實習工作總結 篇10
x月x日我早早地起了床，稍微整理了下自己，然后滿懷熱情地召喚其他和我一起到x工廠實習的同學一起去實習工廠。作為這次到x工廠實習的組長，我提前一兩天已經逐個給他們講了實習安排事項和要求。并提前兩天通過網絡對x工廠有了個面的了解，然后到教室自習了兩天大二學的微生物和生物化學實驗。我相信好的準備一定會是成功的一半的!
就這樣我開始了將近一個月的工廠實習，開始認識了很專業的研究所x老師，和藹認真的x老師和美麗的師傅x大姐……
說實話開始到工廠的時候還是有點失望，畢竟跟我原來想象的現代化的食品工廠還是有距離，研究所的設施相對于學校這種研究性實驗室還是不能等同。這里更多的是比較有歷史的設備，開始的時候，還用不來這種設備，但是經過老師的耐心講解，沒有到一個星期我們幾乎都能用這些“老古董”了!從中我體會到，其實這些老實驗裝置是需要真正技術的，才能真正的發揮出學到的知識。學校的知識，只有在實踐中才能發揮作用。在學校的有些實驗操作，在工廠就不那么有用了。比如，學校的物品很齊全，而且很多實驗用品都是老師已經跟你配好了的，但是在工廠里面，你必須自己配兌，這就更考驗我們的`實際操作能力了。
在這段實習的時間，我受益匪淺。我認識到了作為一個食品行業，技術的關鍵性!先進的技術，可以提高生產力，從而提高公司的生產效益;我明白了作為一個食品行業，衛生安全的重要性，我和另外兩位同學做衛生檢驗的項目，因此我們對這一點是認識非常深的。就像老師說的一樣，衛生檢驗是食品的“眼睛”，它關系著廣大消費群眾的生命安全;我懂得了作為食品行業，工廠的規范性，從進出大門的嚴格把關，再到車間里面消毒滅菌，研究所衛生檢驗報告的呈報，都是那么的規范與嚴格。
x工廠會議室里面的那句“有容乃大，誠信為王”深深的吸引了我工廠用誠信的服務態度，服務著社會。我想這也是為什么這個公司要用x工廠為名的原因了，有大海一樣博大的胸懷，有著誠信的王者風范。的確，誠信是一個企業長遠發展必不可少的企業精神。
馬上實習就要完了，說實話現在還很舍不得了。相對于我們其他同學我們是實習的最久的，雖然我吃了將近一個月的方便面、炒飯，自己瘦了很多。但是我覺得還是很值得，畢竟我學到了一些實際的操作和工廠的運作模式，我又有了一群志同道合的朋友，以及通過實習，我覺得我的人生更明朗了。
最后在這里，我感謝x工廠的接納，感謝研究所老師的關懷，感謝我的師傅胡大姐，在實際操作中的諄諄教導。
實習工作總結 篇11
20xx年10月6日到11月15日之間，我和其他19位同學來到東莞xx初級中學進行為期一個半月的教育實習。光陰似箭，實習時間過的真快，實習的學習生活就這樣不知不覺的結束了！在實習期間，經過自己的親身體驗和觀察，深切地感覺到，做一個中學老師真的很不容易，特別是班主任，但我下定決心，不管如何如何不容易，如何辛苦，我也要在實習期間將普通而又平凡的班主任工作做好。在實習過程中，我得到了xx初級中學校領導特別是曾級長和藍主任，辦公室老師，我們的師兄及帶隊教師的支持和指導，在歷史科組老師特別是羅老師和趙老師及原班主任楊老師的幫助輔導下，我的實習工作可以說滿載而歸。
在實習學校待了一個半月的時間里，對于中學里的日常教學和日常工作情況可算是有了大致了解，盡管自己也當了近16年學生，學生時代在中學也待了六年時間，但這次自己是由師范生轉換到一線教師的角色，以一名老師的身份重新回到中學校園里去實習、去體驗，任務不同了，視角不同了，因此感受也不同了。
第一來談談我的實習感受。實習期間，我深感到我們的老師的勞動強度雖不算大，但老師很辛苦，每天都很忙，工作時間卻持續很長，倘若再當個班主任，“起早貪黑”絕對是每日的生活狀態。每一天，教師的'工作就是奔波于各個教室之間，早晚上都要到班上督促同學們學習，40分鐘的課一堂接著一堂，直到講得口干舌燥，最后筋疲力盡地回到辦公室繼續埋頭準備第二天的教學任務。晚上回到學校，還忙于備課，寫教案，寫教育反思等等，除此之外，班級瑣事層出不窮，要找學生談心，鼓勵他們；對于調皮的學生，要做他們的心理和思想教育工作，使得老師們疲于應付，主科老師，每天不少月三節課，有些老師一天甚至是6節課，這樣超負荷的工作，結果怎樣呢？辦公室里8個老師，一個月內就有三個人感冒了，在十月份聽說，我們初三級在就有六個老師病倒，送到醫院去打吊針，這說明了我們的老師工作量太大，太強了！
而我們的學生是怎樣的生活呢？快樂的嗎？我教的是初三畢業班，我深感到學生真的很辛苦，學生每天要上八節課，早上六點就要起床了，七點早讀，下午四點五十分才下課，晚上七點就開始晚讀，我們做老師的是成年人了，要是一天有上三節課都會感到很辛苦，很累，何況他們正是長身體的時候，經常看到一些學生感冒，頭暈。其實這很大程度上與學生沒有得到休息，沒有得到鍛煉有關。
在實習的時候經常有學生對我說，老師我們真的感到很辛苦，連自己活動的時間都沒有什么，你們讀書也是這樣嗎？為什么讀書就是要痛苦的，不快樂的呢？老師你們都不希望我們快樂嗎？我們初三畢業班的壓力真的很大，作為一個實習老師，我也不知道怎么回答他們好，他們經常學習的很晚，這樣的教育下，他們只是會學習，似乎其他什么都不會了，特別是學習成績好的同學。
90年代初，我們的教育界就提出了素質教育，為學生減負，到21世紀初，又提出了新課程改革，但是這么多年了，現在的教育是怎樣？應試教育說了算，分數高于一切，造成這方面的原因有很多，實習期間我深感到很多老師也是無奈，特別是聽到星期六不用補課時，學生和老師到狂歡。從這系列現象中我們得到什么樣的答案呢？值得我們每個人去深思，中國的這樣應試教育體制培養出來的學生，誰能為學生的未來買單，中國的教育改革何時能走出一條像樣的路來？
實習工作總結 篇12
事故經過：
20年2月20日下午興化液氮洗分子篩A卸壓時，氣體在進入冷火炬前加熱器E1703處發生凈化氣泄漏著火，最后撥打119叫消防車滅火，在消防車來了之后火勢得到控制，最后雖然大火得到熄滅，但是仍然導致現場大量儀表、閥門、電線及保冷材料燒毀，使得中控無法控制閥門，現場所有閥門都處于緊急事故狀態，所以氮氣總閥也無法打開，導致氣提氮無法送至低溫甲醇洗，系統只能做停車處理。
事故原因：
在分子篩切換時要進行泄壓，其壓力高達50多公斤，同時分子篩卸出氣體中含有CO和H2，高壓氣體流速極快，到達加熱器E1703處有法蘭墊子漏，氣體就從漏點處以極快速度流過，產生火花，發生著火。
事故：
分子篩卸壓時不會直接把低溫氣體排入冷火炬，而是在去冷火炬前要通過加熱器（E1703）復熱低溫氣體。由于分子篩卸壓時卸出的壓力是50公斤的氣體，而此氣體會在切斷閥（xV）的突然全開下以極快的速度、極大地沖擊力向前沖，進入E1703前突然憋壓，加之此處又有泄漏點，有上一次遺留的H2，產生火花，引起。
分子篩是每24h卸一次壓，上一次卸壓時就發現在E1703進口前堵塞了，但不是很嚴重，可能壓力大沖過去了，現場也聽到一聲響聲。經檢查在進E1703前的'管端盲板法蘭墊子已壞，法蘭有泄漏，班長給維修的打電話維修的沒來修，班長也再沒解決。由于是24h卸一次壓所以接下來的兩班都么事，當再一次卸壓時就發生。
最后在E1703（用S5蒸汽加熱）出口處取樣做，發現水中含有大量的H2、CO、CO2，斷定E1703內漏。內漏的水在冷火炬入E1703前凍結以至于管線堵塞，氣體憋壓。
事故處理：
液氮洗著火鑒于火勢較大，無法用滅火器滅火，立即撥打119叫消防車滅火。同時系統做緊急停車處理，停車后盡快修理恢復生產。
事故預防措施：
1、分子篩泄壓前應確保冷火炬管線暢通。
2、分子篩泄壓時，用KV1709及KV1710后手動閥控制泄壓速率，密切觀察V1703頂部現場壓力及冷火炬總管兩道法蘭是否泄露，若壓力迅速上升或發生泄露應立即通知中控人員停止泄壓。
3、對V1703罐體及去E1703管線連續用蒸汽或蒸汽凝液加熱，確保冷火炬總管暢通和排放氣的正常排放溫度。
4、中控人員加強觀察去706工序氣提氮流量，當氣提氮氣流量升高時，表明冷火炬總管堵塞，此時NF——1751暫時關閉停止排放。
5、若冷火炬管線堵塞無法疏通，暫時可用分子篩入口2寸導淋泄壓，泄壓時應配備好滅火器材，設置警戒區防止CO中毒。
6、加強員工的操作技能、提高操作水平，加強員工的業務培訓，能及時正確判斷工藝運行過程中出現的各種問題并及時進行處理。
7、加強巡回檢查，嚴格交接班，及時發現工藝運行、設備設施存在的各種事故隱患，及時消除隱患。
實習工作總結 篇13
1、實習不能僅僅是為了報酬
其實在大學期間里，不管是實習還是兼職，都不應該以出賣自己的勞動力去換取報酬為目的，而是要體驗生活、體驗工作，最重要的是培養工作的激情、培養責任感、培養事業心，把自己當成是公司的一員，與其他員工密切合作、學習，維護公司形象和創造最大的利益，同時，還要深入了解公司的運作、行業的發展。
2、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習，我比較全面地了解了電腦公司的組織架構和經營業務，也接觸了形形色色的顧客，也主動積極的和謙卑學習，這些讓我更深刻地了解了社會、拓寬了我的視野、也教會了我如何去適應社會融入社會。
3、實習就是為了檢驗自己的就業能力
都說就業難，那到底是崗位少，還是人才缺乏足夠的知識，還是人才缺乏足夠的就業素質?自己是一個合格的工作人員嗎?實習過程中，我們可以了解到，企業到底需要怎樣的人才，什么是硬性標準，什么是彈性標準，各行各業都有不同的標準，所以說實習實際上就是一次就業的演練，而我的這次暑期演練也證明了我是一個合格的工作人員。同時也側面反映了，實習不僅僅是找一份工作然后去學習，我們可以利用實習來為以后的職場、事業做鋪墊。
4、處理好人際關系，建立好人際網絡
電腦公司要想發展得好，人際關系是很重要的，例如怎么能拉到網吧、政府、事業單位的訂單呢，這就得靠一定的人際關系。不管各行各業，建立好人際網絡這樣才有利于以后的發展，機會是均等的，人際網也不是無緣無故就有的，這就要看你自己以前所種的果是多還是少。人多力量大，多和別人交流，就能從中吸取對我們有用的東西與經驗，就能從中獲取更多支援與幫助，這樣才能得到更大的發展空間和機會。
5、我們要克服惰性
人是具有惰性的，區別只是惰性存在的范圍的大小。很多人在電腦方面就存在惰性，不愿意去了解電腦的基本維護知識，一遇到問題就向電腦公司求助，其實很多時候，技術員只用幾分鐘時間，甚至幾個操作就能解決客戶的問題。這不是技術員的技術強大，而是這些問題太簡單了，動一動鼠標就能解決，特別是如今搜索引擎如此強大，再難的問題搜索一下就能解決。惰性會使我們依賴別人，惰性會使事情由易變難，所以我們要學會克服惰性。
6、工作中要不斷地豐富知識
知識猶如人體血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。不管是哪行哪業，都會有一個龐大的知識體系支撐。正如電腦維修方面，雖然常用的東西都很簡單，我也基本都會，但這方面的知識體系卻是非常龐大的。我們不能滿足于現在的常用知識，還要學習更多的知識，在大體系尋找新知識，再把其運用到實踐來，使其日常化，達到深入、創新的目的。
五、認識
這一次的實習，對于管理知識方面，理論得以實踐，收益頗多，例如波士頓矩陣(pc并不一定就是明星)、基本發展戰略(成本領先)、定價策略(邊緣價格、兩極定價)、領導理論(利克特管理方式)，這些都能在這次實踐中得到體會。但是我個人覺得收益最大的則是“制度化管理與人性化管理”的博弈。
如何正確協調管理制度化與人性化的關系，使管理方式剛柔并濟，既保障企業的效率和利潤，又可以營造一種和諧的企業文化氛圍，這是現代企業管理者都非常關注的問題。a公司是以制度化管理，b公司是以人性化管理。a公司的制度化管理就是一切按程序走、按規定辦事，例如打卡上班，不打卡、遲到、曠工均扣工資;維修費用按規定的范圍收取，即使維修時間只用1分鐘，或者解決問題只需幾個步驟，收費也必須嚴格執行;技術員維修時客戶必須在場，客戶若有事則需簽字負責才能離開;進行維修有一定的流程，員工違反流程產生的后果自負;試用期員工、實習生不能上門維修;維修電話只能由部門經理接通，部門經理有事外出需委任一名正式員工接線……
而b公司的人性化管理就是各司其職，其余的聽從副總經理安排，在完成工作或沒有工作任務的.情況下，上班的時間可以一定程度上的自行安排，例如上班可以晚到、上班時間可以睡覺、玩游戲，而諸如上述所說的a公司的制度，在b公司完全沒有，以至于剛來之初，每次讓我上門維修時我感到很受寵若驚，維修費用也只是看問題的大小、簡易來定，沒有固定要求。
那兩種不同經營管理方式會帶來什么差別呢?從外部方面來說，a公司的優點是很容易讓消費者有信賴感，制度嚴明、服務周到，公司外在形象好，因而政府機關、事業單位等的批量訂單大多選擇a公司。而b公司的外在形象一般，服務也不夠周到，但人性化管理可以使得銷售員很大程度上可以自由報價，商品價格彈性大，售后服務費用也較低，因而網吧、工作室等的批量訂單大多選擇b公司。
不過在維修服務方面有一點特別，那就是a按制度進行維修服務，時常會產生一些維修糾紛，即當出現一些客觀失誤或損壞時顧客會降責于技術員，而b公司不按制度進行，技術員經常不與客戶商量就自行選擇方法解決，這樣反而從來沒有維修糾紛。這讓我想起了一些電腦安全軟件公司經常被網友批評，產品主打大眾群體，“智能且強大”，但是遇上病毒、木馬時，卻總是提示讓用戶選擇處理方法，為什么不默認自動清除、清除失敗后隔離?總讓消費者去選擇、去操心，那還是主打大眾群體的產品?
其實這種現狀驗證了這么一個道理——優質的服務不是指為顧客提供什么，而是指為顧客解決什么。正如b公司認為，客戶電腦出了問題，送來維修必然是客戶自己本身不能解決的，你只要幫他解決就好，技術員有自己的判斷選擇最好的解決方法，雖然維修時或維修后可能會出現客觀異常，但客戶不會降責于技術員。而在a公司，技術員首先是登記、然后詢問出現什么狀況、出現問題前有過怎樣的操作、接著詢問是否有重要文件、直接解決還是重裝系統(直接解決的效果不穩定)、維修期間離開需簽字等，復雜且流程化。其實顧客是來尋求幫助的，企業應當以簡單有效方式為顧客排憂解難，顧客不在乎你提供多么完善的服務，只在乎你的服務是否簡單、有效，只在乎是否能讓他省心、放心。
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