季度工作總結(jié)范文13篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編幫大家整理的季度工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
季度工作總結(jié)范文 篇1
一季度的工作，隨著時間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個月的時間里，我們組的工作總體而言有進步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里，我覺得我們組和我個人都學(xué)到了更多的知識。四月份即將來臨，我們所要應(yīng)對的是人員和商品不同程度的變動，還有每一天復(fù)核工作線路的變動，這些證明了一個問題：我們將一切從“零”開始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，為下一季度的工作做了規(guī)劃。現(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計劃，將一季度的工作總結(jié)如下：
一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)
1、對于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8XX品項/月，個人目標(biāo)為24000品項，每個人每一天要完成的目標(biāo)為924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的狀況下，晚班不能完成，在這種狀況下，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。
2、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們復(fù)核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來進行操作，那樣的話，不但能夠在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運輸、下貨過程中能在必須程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。
二、時間管理，日清日結(jié)
在時間管理方面，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來進行實施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每一天早上都安排一個復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進行復(fù)核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核。
三、規(guī)范操作
剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的.指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每一天多做一點，多想一點，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進行，此刻已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會觀注每個人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每一天下班前都會提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面，我認(rèn)為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個人對每一天的工作都滿懷熱情，每一天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時時在看著自己，我作為一名領(lǐng)導(dǎo)，就應(yīng)起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心。當(dāng)然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什么我做了超多的工作，但是我們組的業(yè)績總是上不去。但是，這些都是我要去應(yīng)對的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的狀況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的狀況下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標(biāo)。
五、互幫互學(xué)，共同完成
在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種狀況下，領(lǐng)導(dǎo)會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們能夠?qū)W到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。能夠提高整個部門的工作效率，又能夠讓大家互相了解我們各班組的工作狀況。周六的時間，我們會努力完成復(fù)核工作，有時間的話，能夠幫忙貨區(qū)進行周末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時使用的各種小紙箱。
六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。藍總主要為我們進解了人生觀，價值觀以及細節(jié)決定成敗。透過學(xué)習(xí)，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實現(xiàn)做好細節(jié)工作的目標(biāo)。
2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，透過此次培訓(xùn)，使我感受很深，將這些理論來對照我們此刻的工作，覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中，我將會按照此次培訓(xùn)的一些資料來進行管理。
2月24日，倉管部經(jīng)理對本部組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部進行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn)，使我們更加明白了自己的職責(zé)，并明確了職責(zé)，明白了日常工作流程和資料，以指導(dǎo)我們以后的工作。
3月份，組織全組人員進行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自己每一天就應(yīng)做好的工作資料，以達成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。
七、一季度盤點
3月28日，對倉庫商品進行了全面準(zhǔn)確的盤點，透過此次盤點，我們能夠看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。
八、二季度的工作計劃：
鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會成為我們工作的重點，結(jié)合我們組的實際狀況，將二季度的工作作如下計劃：
1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;
2、做好與運輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫的準(zhǔn)確性;
3、按照《商品復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》完成每一天的工作，確保商品在運輸、搬運過程中的安全性;
4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應(yīng)工作環(huán)境，努力實現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。
季度工作總結(jié)范文 篇2
時光匆匆，20xx年的第一個季度就已經(jīng)步入了尾聲，對比去年的銷售情況，今年有所提高，同時為全年的工作做了一個好的開頭。在這個季度中，我對自己的工作總結(jié)如下：
一、管理上
按照公司的工作計劃，認(rèn)真的做好管理工作，將公司今年的方向的調(diào)整和一些新的經(jīng)營策略準(zhǔn)確并且及時地傳達給每一位員工，做好一個溝通的橋梁。
在每月的伊始，做好員工的動員，激起每一個人的斗志，充分發(fā)揮自己的表達能力，調(diào)動起員工的積極性。了解每一位員工的特點和長處，安排在合適的崗位，團結(jié)起來，共同創(chuàng)造本店的輝煌。
在日常工作中以身作則，做好表率，身體力行的向員工表示在店里應(yīng)該有的行為。同時做好培訓(xùn)工作，向員工灌輸企業(yè)的文化，以xx公司為榮，在做事情的時候，要考慮周到，從整體上出發(fā)。
二、工作上
通過不同的'渠道去了解市場上的動態(tài)，同行的信息，以及顧客在購物時的心理和對每一件服裝的喜愛程度。孫子兵法云：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝。”這是具有相通性的，只有了解對手，了解顧客，才能讓我們的服裝銷售更加的具有針對性，避免錯失機會，帶來損失。
帶領(lǐng)員工給顧客創(chuàng)造一個舒心的購物氛圍，發(fā)揮每一位員工的主觀能動性，使我們的銷售業(yè)績得到提高。首先就是使得店里的衛(wèi)生環(huán)境得到顧客的認(rèn)可，干凈整潔；其次就是主動的詢問客戶，盡可能的滿足他們的要求，使顧客從進店到離開都能保持**的心情。
三、學(xué)習(xí)上
面對工作上的事情，經(jīng)歷的越多就覺得自己越無知，需要通過不間斷的學(xué)習(xí)來超越自己，提升自己。因此在第一季度中，我從未停止過學(xué)習(xí)。
市場在不斷地變化，顧客的需求也更加的要求細節(jié)，在接下來的日子里，更多的挑戰(zhàn)在等著我。通過第一季度的總結(jié)，也看清了我在之后的工作中還有那些地方需要加強，那些地方繼續(xù)保持，為xx服裝店創(chuàng)造出更加突出的業(yè)績而努力。
季度工作總結(jié)范文 篇3
20xx年的第三季度即將過去，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，在快臨近年終和今年最后一個季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年五月份到縣局市場部工作的，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到市場部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教局領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事。一起尋求解決問題的.方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，雖然有很多可取之處，但也存在著諸多不足，希望能盡快完善自己。
在將近4個月的時間中，在市場部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過市場部全體同事共同的努力，使我們市場部取得了輝煌的業(yè)績，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面。
下面是我個人第三季度的銷售情況：
1、 “思鄉(xiāng)月”專項營銷活動成果輝煌
在今年的“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動中。市局給我們縣局下達的任務(wù)是銷售差價收入是12萬元，非聯(lián)動產(chǎn)品差價收入是1萬元。經(jīng)過我局全體人員的共同努力，總共完成銷售差價收入23萬元。不但完成了市局下達的任務(wù)。而且完成了目標(biāo)任務(wù)的176%的輝煌戰(zhàn)績。
在“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動中。我們市場部每位營銷員分配到的任務(wù)為銷售差價收入1.2萬元。經(jīng)過多方努力，最終實現(xiàn)了個人銷售2.9萬元，差價收入1.2萬元。圓滿完成了局里下達的任務(wù)。
2、 成功開發(fā)“教師節(jié)”節(jié)日賀卡
在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，成功開發(fā)了教育局“教師節(jié)”賀卡2500枚。實現(xiàn)收入1.37萬元。
四季度工作計劃
1、 認(rèn)真做好“思鄉(xiāng)月”欠款回收工作，爭取盡快將欠款收回。
2、 做好“報刊大收訂”工作。
3、 做好20xx年新郵預(yù)訂工作。
4、 做好新年賀卡營銷工作。
季度工作總結(jié)范文 篇4
20xx年第一季度工作小結(jié) 為期四個月的20xx-20xx年跨年度勞動競賽活動剛剛結(jié)束，這也是我正式作為柜員獨立工作、開始職業(yè)生涯的四個月。在這段時間，我雖然遭遇許多挫折和困難，但是更多的是明白如何做好自己的本職工作，知道怎樣完成自己的任務(wù)。
在支行分配給我定期×××萬、活期×××萬、保險×××萬、信用卡×××張、理財×××萬、基金×××萬、定投×××戶和網(wǎng)銀×××戶的各項任務(wù)中，我分別完成定期×××萬、活期×××萬、保險×××萬、信用卡×××張、理財×××萬、基金×××萬、定投×××戶和網(wǎng)銀×××戶，共完成保險、信用卡、定投和網(wǎng)銀四項任務(wù)，定期、活期和基金也完成接近一半，只有理財還有太大差距。取得這樣的業(yè)績，我既很高興，也很遺憾。高興的是通過自己的不斷努力也能完成這么多任務(wù)。要知道在接到如此龐大的任務(wù)時，作為一位來自外地的新員工，我實在被嚇到了。遺憾的是距離完成全部任務(wù)還有不少距離，和諸位前輩相比也有差距，需要繼續(xù)提高自己、更加努力。
取得以上業(yè)績需要感謝很多人的支持和幫助。首先要感謝行長和眾多前輩的指導(dǎo)和幫助。對于保險遲遲不開單，行長親自指導(dǎo)我保險銷售的技巧。更要感謝×××師傅第一時間完成保險銷售辦理工作，不然客戶怕等怕麻煩，很容易改變主意。其次要感謝室友和同學(xué)們等的幫助。室友為了我的任務(wù)，積極介紹她同事們來我支行存款。最后，更要感謝一下爸媽，他們給我×××萬存款，讓我去完成各種任務(wù)。
在這四個月里，我也學(xué)到了太多。我學(xué)會了各種個金業(yè)務(wù)知識，明白了如何更好地更快地辦理個金業(yè)務(wù)。我學(xué)會了如何面對各種難纏的客戶，平靜地解決難纏客戶提出的各種難題。我學(xué)會了怎樣營銷我行的各種產(chǎn)品，抓住不同客戶的實際需要，對應(yīng)地營銷適合的產(chǎn)品。我學(xué)會了如何做好客戶維護工作，培養(yǎng)自己的忠實客戶。
當(dāng)然作為一個新人，我不足的地方還有很多，需要學(xué)習(xí)的東西更多。錯錢差錯不少，業(yè)務(wù)技能不夠熟練，營銷技巧需要提高，客戶有待培養(yǎng)積累。
為此在以后的'時間里，我會針對自己的不足，不斷學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高自己的綜合素質(zhì)，做好本職工作，爭取完成支行交代的任務(wù)。第一，控制錯錢和差錯，每一筆業(yè)務(wù)都全神貫注，認(rèn)真核對，仔細看賬。第二，繼續(xù)學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，尤其是比較稀少和難辦的業(yè)務(wù)知識，第一時間掌握新業(yè)務(wù)知識。第三，繼續(xù)向各位前輩學(xué)習(xí)，不斷改進自己的營銷技巧，提高營銷能力。第四，積極培養(yǎng)新客戶，維護好老客戶，提高自己客戶的忠誠度。第五，面對任務(wù)，要想方設(shè)法、千方百計和竭盡所能，挖掘好柜臺每一位客戶，利用好自己所有條件，為支行做出自己的貢獻。
季度工作總結(jié)范文 篇5
一、工作方面
1、在工作方面，我認(rèn)真做好“教育資源庫”的維護管理工作，對上傳的資源及時進行審核，對可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)危機進行排除和維修。
2、在教育教學(xué)資源收集與管理工作方面，我盡量做到最好。
這一個季度，我對原有的資源進行了整理、分類、打包壓縮，為上傳資源工作打好基礎(chǔ)。
應(yīng)學(xué)校的要求，積極收集下載和上傳教育資源，填充“大興教育資源庫”。在“大興教師進修學(xué)校網(wǎng)站”資源下載板塊中下載各學(xué)科教育資源內(nèi)容，盡量收集各類教學(xué)需要用到的資料，其中共收集下載中小學(xué)各學(xué)科教案、課件、試題共10.9g。并且與網(wǎng)站達成購買意向，購買部分不共享資源已經(jīng)在等待下載。從“電驢網(wǎng)”上下載各方面內(nèi)容的通用資源約有48g，內(nèi)容涵蓋了古今中外的歷史、地理、文化、自然百科等視頻教學(xué)參考片和電子圖書資源。
完成上傳了中小學(xué)各科教學(xué)資源，含課件659個、課件素材類1.35g、創(chuàng)新教案、學(xué)案設(shè)計235個，初中九個學(xué)科的新突破同步練習(xí)38冊，各類視頻資源238個，《華夏神話》、《小說精品集》系列專輯等音頻資源136集，電子雜志類83期、電子圖書《中華古典精華文庫》、《魯迅作品全集》、汶川大地震系列叢書等168部，大大豐富了我區(qū)的教育資源。對每個上傳的資源進行了資源屬性設(shè)置，并在教師研修網(wǎng)各學(xué)科協(xié)作組中都進行了有效的資源。
3、按照市教委要求，配合市教科院關(guān)于組織開展北京市中小學(xué)“數(shù)圖”應(yīng)用綜合評比活動的通知精神，擬定了我區(qū)的具體的活動措施及評比活動方案。參加了市教育網(wǎng)絡(luò)和信心中心主辦的“北京市中小學(xué)數(shù)字圖書館”——2.0版的論證驗收會。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
本學(xué)期能夠注重業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)了《數(shù)字化教育資源建設(shè)與應(yīng)用》，掌握了常見的文件壓縮格式、音視頻文件格式的轉(zhuǎn)換;各種圖片格式和各類多媒體文件格式的適用范圍;數(shù)字化信息資源建設(shè)和管理的要求。通過學(xué)習(xí)提高了數(shù)字化信息資源建設(shè)與應(yīng)用的能力，對自己做好資源的下載、整理與上傳起到了很大的幫助。在工作中以前不能解決的問題現(xiàn)在有了解決的方法，有些已經(jīng)付諸于工作實踐中。對在學(xué)習(xí)中比較難記的知識一一做了學(xué)習(xí)筆記，便于加深理解和掌握。
三、其他工作
1、完成了一些學(xué)校的服務(wù)性工作;
2、認(rèn)真做好了黨小組的事務(wù)性工作及領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時性工作。
四、存在問題及努力方向
以上是我這一季度的工作和學(xué)習(xí)情況，也算是我在20xx第一季度的教學(xué)工作總結(jié)。雖然取得了一點成績，但還存在許多不足，我要在以后的工作和學(xué)習(xí)中，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，特別要克服年紀(jì)大了，懶惰思想隨之加強，忘性逐漸增大的毛病，加強用心學(xué)習(xí)，做好20xx第二季度的工作計劃，養(yǎng)成多動筆的習(xí)慣，注意總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使工作有所創(chuàng)新，不斷進取，把工作做得更好。
學(xué)校第一季度工作總結(jié)
本季度我擔(dān)任二年級數(shù)學(xué)教學(xué)工作，一季度來，我自始至終以勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤奮、兢兢業(yè)業(yè)的精神從事教學(xué)工作。作為數(shù)學(xué)教師，我能認(rèn)真制定計劃，注重教學(xué)理論，認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué)，主動參加教研組活動和備課組活動，上好每一節(jié)課，并能經(jīng)常聽各位優(yōu)秀老師的課，從中學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗，揚長補短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。按照新課標(biāo)要求進行講課，讓學(xué)生學(xué)習(xí)好數(shù)學(xué)知識。還注意以德為本，結(jié)合現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象循循善誘，全方面去培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的能力。在教學(xué)中我從以下幾方面做的：
⑴課前準(zhǔn)備：備好課。 ①認(rèn)真研讀教材，掌握教材的基本概念，了解教材的構(gòu)造，重難點分布，掌握知識之間的聯(lián)系，知道應(yīng)補充哪些知識點，能夠更好的讓學(xué)生理解。 ②了解學(xué)生已經(jīng)學(xué)過的知識結(jié)構(gòu)，了解他們的學(xué)習(xí)興趣、難點和習(xí)慣，知道他們學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些苦難，采取相應(yīng)的措施。 ③考慮教授方法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
⑵課堂上的情況。在數(shù)學(xué)課上，把抽象的數(shù)學(xué)知識與學(xué)生的生活聯(lián)系起來，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個實際的學(xué)習(xí)情境，同時，也注重對學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生在合作交流中學(xué)習(xí)，在主動探索中學(xué)習(xí)。課堂上，始終以學(xué)生為學(xué)習(xí)主體，讓學(xué)生成為課堂的主人，開發(fā)學(xué)生自身的能力，讓學(xué)生主動學(xué)習(xí)。應(yīng)用題一直都是小學(xué)生學(xué)習(xí)的難點，在這個方面，我創(chuàng)設(shè)了跟媽媽一起去菜場買菜的情景，讓學(xué)生有一個情景去想象，然后小組合作去尋找計算的方法，最后得出了三種算法，激發(fā)了同學(xué)們的.思考的能力。碰到簡單易懂的知識點，我就會讓學(xué)生自學(xué)，不懂的地方直接在課堂上解決，讓學(xué)生的發(fā)現(xiàn)問題的能力得到了提升，學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)成了他們的需求，學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有趣，學(xué)中收獲，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣。
、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對這種問題，抓好學(xué)生的思想教育。但對于學(xué)習(xí)差的學(xué)生的個別輔導(dǎo)我感到做的不夠，沒有更多的時間去輔導(dǎo)他們，使這部分學(xué)生的成績總是不理想。
一份耕耘，一份收獲，教學(xué)工作苦樂相伴。在以后的教學(xué)工作中，我要不斷總結(jié)經(jīng)驗，力求提高自己的教學(xué)水平，還要多下功夫加強對個別差生的輔導(dǎo)，相信一切問題都會迎刃而解，我也相信有耕耘總會有收獲!
季度工作總結(jié)范文 篇6
一、公益主題活動
（一）開展關(guān)愛行動，關(guān)愛來深建設(shè)者子女。 1月中旬，開展青少年關(guān)愛活動，來自9個街道的xx0多名來深建設(shè)者子女，到活動中心參加了迎新春青少年關(guān)愛活動，一起體驗科技活動，并領(lǐng)到中心發(fā)放的節(jié)日禮品。
（二）舉辦新春國防教育活動，提高國防意識。 1月底，組織羅湖少年軍校“維和少年團”45名少先隊員，走進“深圳特區(qū)好六連”開展擁軍慰問及國防教育活動，參觀連史館、內(nèi)外整理及文體室，開展隊列訓(xùn)練，提高國防意識。
（三）承辦區(qū)志愿者杯乒乓球賽、豐富義工文體生活。 1月初承辦區(qū)志愿者杯乒乓球賽，組織8支義工乒乓球隊開展團體比賽，豐富志愿者文體生活，提高身體素質(zhì)和凝聚力。
（四）舉辦20xx年公益活動回顧展覽、宣傳活動陣地文化。 3月份，中心展出20xx年公益活動回顧展覽，展示中心開展公益服務(wù)成果，制作了《 20xx年活動年報》，提升中心公益形象宣傳力度。
二、教育培訓(xùn)
（五）20xx年秋季專場匯報演出活動。以鋼琴、古箏琵琶、二胡奧爾夫、舞蹈為單位對20xx秋季教學(xué)匯報專場演出進行總結(jié)，在充分總結(jié)點評演出組織工作、節(jié)目質(zhì)量、 20xx秋季教師教學(xué)情況的同時，布置20xx上半年演出任務(wù)和相關(guān)的參賽任務(wù)，要求教師做好春
季教學(xué)計劃，努力做到教學(xué)與演出相結(jié)合。
（六）籌備參賽活動。 1月份召集美術(shù)書法教師召開參加20xx深圳市少兒藝術(shù)花會動員會，布置參賽任務(wù)，制定了參賽作品創(chuàng)作計劃和具體實施方案，從2月末開始教師已進入輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)作參賽作品階段。
（七）20xx年春季培訓(xùn)開學(xué)。全面細致做好20xx春季培訓(xùn)開學(xué)準(zhǔn)備工作，以開好教師工作會議為重點。教師會議順利圓滿召開，在反復(fù)強調(diào)教師要做好學(xué)生安全保障工作的同時，會議充分總結(jié)了20xx培訓(xùn)工作的成績，布置了20xx年度和春季培訓(xùn)重點工作。3月10日春季培訓(xùn)班順利開學(xué)，培訓(xùn)工作全面步入正軌。對2月底教育部、民政部、人力資源社會保障部、國家工商行政管理總局等四部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于其實減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)開展校外培訓(xùn)機構(gòu)專項治理行動的通知》予以充分重視和應(yīng)對，多次召集相關(guān)學(xué)科教師開會，要求教師充分領(lǐng)會通知精神，對照通知中所指的問題和將要整治的內(nèi)容范圍對所任教課程內(nèi)容作出相應(yīng)調(diào)整，做到教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生興趣為主，注重培養(yǎng)學(xué)生能力的科學(xué)性和合理性，不超綱，不超前，不以應(yīng)試為目標(biāo)。
三、藝術(shù)團體
（八）完成春季招生計劃。舞蹈團春季招生57人次，由二個梯隊組成。樂團53人次，由兩個梯隊組成。
（九）教學(xué)匯報與教研工作。 1月份與培訓(xùn)部共同組織舞蹈學(xué)科秋季教學(xué)匯報，制定春季教學(xué)計劃，舞蹈團教師參加鳳舞全國少兒舞蹈教材學(xué)習(xí)；3月中旬召開舞蹈學(xué)科春季教學(xué)計劃研討教研會，進行教學(xué)計劃點評、演出工作安排，舞蹈團集中排練為參加深圳市第十一屆少兒花會展演新創(chuàng)作劇目。
四、活動場所服務(wù)
（十）跟進兩館一中心規(guī)劃方案的相關(guān)事宜。配合團區(qū)委機關(guān)搬遷至中心辦公的相關(guān)工作，做好中心飯?zhí)酶脑旃こ痰那捌跍?zhǔn)備工作。
（十一）大樓維修工程。完成天井玻璃破裂維修、球館房間地板滲水修繕工程、中央空調(diào)主機保養(yǎng)工作和大樓中央空調(diào)及分體空調(diào)的清洗工程。
（十二）安全管理工作。完善消防重點單位安全臺賬，按照轄區(qū)消防民警的檢查要求做好整改和完善工作；固定資產(chǎn)的報廢及倉庫清理工作；組織全體員工觀看《安全生產(chǎn)主體責(zé)任缺失警示錄》 。季度工作總結(jié) 篇 3
我司第一季度安全生產(chǎn)工作在市交通局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各級有關(guān)部門的大力支持下，公司全體員工齊心協(xié)力，統(tǒng)一思想牢固樹立“安全第一”的工作理念，認(rèn)真貫徹上級指導(dǎo)精神，狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立健全各項管理規(guī)章制度，圓滿完成了交通主管部門賦予的各項任務(wù)，現(xiàn)將本季度我司主要開展的工作總結(jié)如下：
1、今年一季度以來，我公司按照上級全面開展安全生產(chǎn)責(zé)任落實，突出重點、抓住中心、堅持預(yù)防、落實責(zé)任、強化監(jiān)管。一是建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅持定期檢查、限期整改，逐級逐項抓好落實;二是深入開2、以抓好道路危險品運輸為工作重點，開展定期不定期開安全大檢查，專項整治活動，落實安全隱患排查措施，及時排除安全隱患。促進了安全工作的進一步落實。認(rèn)真完成各項工作任務(wù)，認(rèn)真履行各項職責(zé)。
3、企業(yè)安全等級評估、質(zhì)量信譽考核工作順利完成，隱患排查和專項整治工作取得實效。上級對公司安全生產(chǎn)狀況評估，企業(yè)順利通過安全等級評估，取得相應(yīng)的安全生產(chǎn)等級資質(zhì)，強化了企業(yè)法人抓安全生產(chǎn)主體責(zé)任意識。
4、以源頭管理和薄弱環(huán)節(jié)為重點，公司領(lǐng)導(dǎo)多次深入生產(chǎn)一線檢查安全工作。注重對重要時段重點部位、重點環(huán)節(jié)的安全檢查和督查力度。按照“誰檢查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決安全管理方面存在的.問題，把安全隱患治理具體明確到了每一個責(zé)任單位，每一個責(zé)任人員，強化了企業(yè)主體責(zé)任落實，規(guī)范了企業(yè)安全生產(chǎn)行為。
5、從今年1月開始對20xx年以來修訂完善各類安全生產(chǎn)管理制度。加強事故應(yīng)急救援管理工作。按照應(yīng)急救援預(yù)案職責(zé)和要求，編制、完善、修訂應(yīng)急救援預(yù)案。為了不斷提高員工的事故處理能力和應(yīng)急技能。
6、深入開展企業(yè)安全文化建設(shè)，加強對從業(yè)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣傳和教育，專職安全員要加大監(jiān)管的力度，全面促進全公司安全生產(chǎn)順利有序進行。提升全員安全綜合素質(zhì)和安全自律意識，牢記“安全在于時刻警惕，事故源于瞬間麻痹”理念，以我的區(qū)域安全我負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極投身安全生產(chǎn)工作，努力營造一個“我與企業(yè)雙平安”的良好氛圍。堅持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，依法做好員工職業(yè)健康監(jiān)護，努力健全員工職業(yè)通過對一季度安全生產(chǎn)工作的回顧，在查找問題、分析形勢、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)之上，我們感到：當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢依然嚴(yán)峻，不容樂觀。時時刻刻都要繃緊這根弦，防患于未然。通過扎實有效的工作，預(yù)防事故、減少損失，達到保障人民群眾生命財產(chǎn)安全之目的。
今后要著重抓好以下幾個方面的工作：
第一，要以貫徹落實“安全生產(chǎn)責(zé)任落實年”活動為契機，依據(jù)“一
崗雙責(zé)”原則，堅持事故倒查和順查相結(jié)合，全面落實好安全生產(chǎn)問責(zé)制。
第二，要繼續(xù)堅持高壓態(tài)勢嚴(yán)厲打擊超速、超載、超時疲勞駕駛行為，切實消除事故隱患。
第三，要進一步強化企業(yè)法人、安全監(jiān)督管理人員及駕駛?cè)藛T的安全意識，提高安全操作技能。
第四，要進一步完善落實安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度。特別是企業(yè)的安全教育和培訓(xùn)更要注重實效性、針對性和可操作性。要依據(jù)交通行業(yè)的高危性和特殊性，增加培訓(xùn)內(nèi)容，強化培訓(xùn)效果。
季度工作總結(jié)范文 篇7
三季度以來，我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實，強化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，8月底，各項存款總額突破150億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業(yè)務(wù)又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
三季度工作和經(jīng)營情況
至今年九月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長**億元，增幅**%，其中儲蓄存款比年初增長**億元，余額達**億元，增幅**%，對公及其它存款余額**億元，比年初增加**億元。
人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元，增幅達**%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織、農(nóng)戶貸款余額**億元，比年初增長**億元;民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元，比年初增長**億元;中小企業(yè)貸款占總貸款**%。
9月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額**萬美元，比年初增長**萬美元。國際結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元，其中出口結(jié)算量達**萬美元,較去年同期增加**萬美元;進口結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元。結(jié)售匯合計**萬美元，比去年同期增加**萬美元。 外匯貸款余額**萬美元，比年初增長**萬美元;人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元。
九月末不良資產(chǎn)余額**億元(包括抵貸資產(chǎn)**億元)，比年初減少**萬元，不良資產(chǎn)占比**%，比年初下降2個百分點。今年三季度，貸款綜合收息率**%，比去年同期增加3個百分點，1-3季度我行實現(xiàn)帳面利潤**萬元。
今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作
(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。
存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對這一情況，我們充分認(rèn)識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。
通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的.考核不力，激勵不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在**支行舉行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對子、比貢獻、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看**支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽**支支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核，擴份額，促進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績。
同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。
季度工作總結(jié)范文 篇8
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已隨著時間的年輪漸行漸遠，新的一年即將來臨。回首這一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。
20xx年對一洲來說，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時間里，我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步，開店速度也是在計劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)該站到一個經(jīng)營者的立場。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個平臺，我深感責(zé)任重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，所以一切事態(tài)的.發(fā)展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對得起員工，決不能有私心。因為是店長，必須比員工站一個更高的層面;也因為是店長，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。
季度工作總結(jié)范文 篇9
今年一季度的工作重點如下：
一是銷售目標(biāo)。
（1）落實區(qū)域績效目標(biāo)。
計劃在第一季度達到400，000個績效目標(biāo)（1月做好準(zhǔn)備，2、3月份需要達到400，000個績效目標(biāo)）
二是客戶分類。
根據(jù)客戶關(guān)系，每個地方的采購能力和需要被劃分為重點客戶、一類客戶和二類客戶。
主要客戶：南方電網(wǎng)特高壓公司，廣州供電局，廣東電網(wǎng)電力科學(xué)研究院，廣東電網(wǎng)電力科學(xué)研究院，佛山變電所，禪城區(qū)供電局，肇慶輸變電所，高要供電局，四會供電局。
主要客戶：廣州供電局輸電部，荔灣供電局，越秀供電局，海珠供電局，天河供電局，黃埔供電局，蘿崗供電局，番禺供電局，白云供電局，花都供電局，增城供電局，從化供電局，南海供電局，順德供電局，佛山供電局，高明供電局，廣寧供電局，云浮供電局。
次級用戶：端州供電局，鼎湖區(qū)供電局，懷集供電局，封開供電局，德慶供電局，三級用戶：各供電局。
三、業(yè)務(wù)員的調(diào)整：
客戶對現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的劃分。
吳蒙（廣州供電局變電一部，廣州供電局輸電部，荔灣供電局，越秀供電局，海珠供電局）
楊華（番禺供電局，南網(wǎng)特高壓公司）
張敖日格樂（增城電力局）
周玉輝（天河電業(yè)局，黃埔電業(yè)局，蘿崗電業(yè)局）
呂牧哲（佛山變電所一部，佛山供電局二部，禪城區(qū)供電局輸電部，三水供電局，高明供電局，南海供電局，順德供電局）
李滿亮（肇慶輸變電部，高要供電局，四會供電局，端州供電局，鼎湖區(qū)電業(yè)局，懷集電業(yè)局，封開電業(yè)局，德慶電業(yè)局，云浮電業(yè)局）
馬麟犢（從化電業(yè)局）
李茂明（花都電業(yè)局）
公司員工變動分工。
吳蒙（廣州供電局變電一部，廣州供電局輸電部，荔灣供電局，越秀供電局，海珠供電局）
楊先生（番禺供電局、南方電網(wǎng)超高壓公司、增城供電局、天河供電局、黃埔供電局、蘿崗供電局等單位業(yè)務(wù)人員工作能力較強，且客戶數(shù)量較少，建議將上述客戶交給這位業(yè)務(wù)員）張先生（工作經(jīng)驗不足，建議調(diào)整）
周玉輝（由于該業(yè)務(wù)員的客戶較多，沒有時間發(fā)展新客戶，建議將該地區(qū)的供電局移交給其他業(yè)務(wù)部門，以提高重點客戶的工作水平）
呂牧哲（佛山變電所一部，佛山供電局二部，禪城區(qū)供電局輸電部，三水供電局，高明供電局，南海供電局，順德供電局）
李滿亮（肇慶輸變電部，高要供電局，四會供電局，端州供電局，鼎湖區(qū)電業(yè)局，懷集電業(yè)局，封開電業(yè)局，德慶電業(yè)局，云浮電業(yè)局）
馬麟犢（從化電業(yè)局）
李茂明（花都電業(yè)局）
公司新增業(yè)務(wù)人員均安排在廣州地區(qū)，佛山地區(qū)電力系統(tǒng)。
有關(guān)調(diào)整措施：
對業(yè)務(wù)員綜合能力的.評價：工作表現(xiàn)、社會關(guān)系、應(yīng)變能力、銷售目標(biāo)、業(yè)績達標(biāo)等。
二是對銷售業(yè)績不合格的員工進行季度調(diào)整，或從本單位內(nèi)部或社會招聘。
計劃社會招聘2名，有工作經(jīng)驗和相關(guān)行業(yè)簡歷者優(yōu)先！
四是業(yè)務(wù)員培訓(xùn)。
（1）有針對性地確定客戶需要的產(chǎn)品。
（2）有針對性的產(chǎn)品培訓(xùn)。
（3）有針對性的行動技能培訓(xùn)。
五是工作安排與目標(biāo)。
1月完成廣州、佛山、肇慶三市市場的初步調(diào)查，找出客戶所需產(chǎn)品的品種，為市場開發(fā)提供參考依據(jù)。
二是在1、2、3月份完成市場計劃銷售任務(wù)，業(yè)務(wù)人員的銷售任務(wù)分配（廣州20萬，佛山10萬，肇慶10萬）
三、帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員熟悉客戶各部門的員工。
（4）注重潛在銷售人員的培養(yǎng)。
（5）做好陪跑工作。
自己主要的工作是負(fù)責(zé)重點客戶和客戶領(lǐng)導(dǎo)的公共關(guān)系。
（7）為加強與客戶的交流，增進彼此之間的感情，對重點客戶每周進行兩次訪問；對一級客戶每周進行一次訪問；對其他客戶根據(jù)實際情況安排訪問時間（但必須做到兩周至少一次）。
（8）對客戶的了解（附表）
（9）了解客戶的實際需要，并提交一份詳細清單。
六是開展產(chǎn)品交流活動。
主要聯(lián)系本單位生技部門負(fù)責(zé)人，安排本單位及所屬供電所相關(guān)人員參加，針對重點客戶開展產(chǎn)品交流會！
季度工作總結(jié)范文 篇10
進入四季度以來，股指繼續(xù)攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的IPO重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應(yīng)，市場的波動不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點，結(jié)合南京證券xxxx年投資者教育方案的整體安排，在四季度，公司進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導(dǎo)投資者價值投資、理性投資，進一步維護證券市場的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績。現(xiàn)將今年四季度的投資者教育工作匯報如下：
一、進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，狠抓落實，積極推進投資者教育工作
公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點，強化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進一步保障投資者教育工作的順利開展。同時，公司還對營業(yè)部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求，要求營業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實際情況，合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計劃、工作方式和時間，對營業(yè)部投資者教育工作進行組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實，確保投資者教育工作的順利進行。其中，上海新華路、杭州慶春東路、重慶較場口等多家營業(yè)部均制定了詳細的投資者教育計劃，內(nèi)容豐富而又充實，在投資者中引起了一致的好評。在此基礎(chǔ)上，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項費用的投入，不斷創(chuàng)新宣傳形式，擴大投資者教育工作覆蓋面，加強影響力，爭取讓投資者教育工作深入人心。
二、積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的教育活動，切實提高投資者教育工作效果。
公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場的不同發(fā)展階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認(rèn)真做好投資者教育工作。
根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求，各營業(yè)部繼續(xù)完善、豐富投資者教育園地，針對IPO重新開啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設(shè)立了新股申購風(fēng)險提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識專欄，得到廣大客戶的一致好評。同時公司充分利用公司適用范圍廣的特點，開辟了投資者課堂，將最新的法律法規(guī)、證券知識、風(fēng)險提示等內(nèi)容發(fā)布在公司上，供投資者瀏覽下載。
銀川民族北街、南京新華路、南京長樂路和深圳南海大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識，并針對不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時，深圳管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演（投資報告會）系列活動，邀請國內(nèi)外最頂尖、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場演講，與投資者互動交流，從宏觀策略到個股投資價值分析，深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲅芯浚沟猛顿Y者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性，對后期的投資起到指導(dǎo)性作用。
三、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)與合規(guī)競賽，提高員工執(zhí)業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更加完善的教育與服務(wù)。
當(dāng)前證券市場日新月異、瞬息萬變，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此，公司針對員工知識結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度。公司相關(guān)職能部門組織了多場專題視頻培訓(xùn)會，涉及證券法律法規(guī)（特別是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例）、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開展規(guī)則等內(nèi)容。
同時為強化規(guī)范意識，加強合規(guī)建設(shè)，構(gòu)建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進規(guī)范發(fā)展，同時也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù)，進一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競賽，自今年4月份開始至6月底，先后完成了初賽和復(fù)賽，7月份將在南京電視臺舉行總決賽。通過本次合規(guī)競賽，公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí)，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中南京龍蟠路、南京熱河路、鎮(zhèn)江、福州華林路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機制，每周進行一次證券知識的學(xué)習(xí)，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能，提高了公司的形象。
四、利用技術(shù)手段，加強客戶回訪與客戶咨詢服務(wù)，切實保障客戶權(quán)益。
各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進行回訪，核實客戶身份，揭示風(fēng)險，收集客戶意見，解答客戶疑問，并利用CRM系統(tǒng)進行了詳細記錄。同時，各營業(yè)部利用CRM系統(tǒng)，加強對客戶的篩選和分析，通過短信、電話等形式加強新股中簽、風(fēng)險提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作，進一步切實有效地保障了客戶的權(quán)益。
五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍
各營業(yè)部積極加強與新聞媒體的合作，采取多種多樣的合作形式，擴大投資者教育的影響面。張家港步行街、昆明丹霞路、北京惠新西街等15家營業(yè)部通過與電臺、電視臺、報刊及等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果。
今年第四季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題，有待研究并在實踐中探索解決方法，比較突出的'問題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個性化的需求，投資者教育的針對性有待加強；二是部分營業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象。
隨著xxxx年行情的深入發(fā)展，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來越多，南京證券都將一如既往加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，積極推進，把投資者的風(fēng)險教育作為一項日常的、長期的工作來落實，從切實保護投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā)，增強投資者的風(fēng)險意識，維護投資者權(quán)益，提高投資者抵御風(fēng)險的能力，繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。
季度工作總結(jié)范文 篇11
回顧過去的三個季度，在公司領(lǐng)導(dǎo)和老師傅們的關(guān)心支持下，我時刻嚴(yán)格要求自己，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項本職工作。先將個人三個季度的工作情況總結(jié)如下：
一、三季度主要工作情況
1、加大節(jié)能宣傳力度。利用有限的廣告資源，在宣傳欄內(nèi)定期宣傳節(jié)能降耗的意義，提高業(yè)主的節(jié)能意識。
2、修復(fù)水電運行故障。工作期間認(rèn)真巡查各小區(qū)內(nèi)水電管線的運行狀況，做好了供水供電基礎(chǔ)設(shè)施的維護工作，并排查出了多處故障隱患，并及時修復(fù)，比如小區(qū)內(nèi)路燈的日常管理與維修、檢查水管線，嚴(yán)防跑冒滴漏等。同時對原有的不合理的電路進行改造，保證業(yè)主用電的安全，而對于大型設(shè)備盡量減少啟動次數(shù)，提高其利用率。
3、做好水電費收取工作。對于負(fù)責(zé)的小區(qū)，按時做好水電抄表和費用收取工作。在此期間，也出現(xiàn)了一些業(yè)主對水電費有疑問的情況，我都一一耐心講解，讓業(yè)主用的明白放心，并查處了一些違章用水用電的業(yè)主，對其說明違章用水用電的安全后果，業(yè)主們都很理解，并予以了改正。
4、停電停水的通知。針對停水停電的情況，我都在事前及時通知了小區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主，并張貼布告，寫明具體的停水停電時間，盡量減少因停水停電給業(yè)主帶來的不便。
二、今后工作努力的方向
經(jīng)過三個季度以來的辛苦付出，我在工作上也取得了一定的成績，這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及老師傅們的幫助。但也存在一些不足之處，主要是因為自身的經(jīng)歷不夠，見識短淺，在處理一些比較復(fù)雜棘手的問題上，與其他老師傅們有一定的差距，沒有做到最好，比如在對小區(qū)內(nèi)的能源設(shè)施的管理上，一些細小的環(huán)節(jié)還做的不夠好。因此，在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，虛心向公司里的老師傅們學(xué)習(xí)，努力克服自身的不足，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，在繁重的工作中不斷磨練意志，爭取把工作做得更好。
1、加強學(xué)習(xí)。利用空余時間學(xué)習(xí)專業(yè)的節(jié)能降耗方面的'書籍，勤于思考和創(chuàng)新，并將學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中去，減少不必要的能源浪費，實現(xiàn)公司的節(jié)能創(chuàng)收。
2、狠抓細節(jié)。能源管理工作是一項復(fù)雜而又細致的工作，不能有絲毫的馬虎，所以要對工作充滿耐心和謹(jǐn)慎，關(guān)鍵要做好細節(jié)工作，真正把每個細小環(huán)節(jié)都落到實處。
3、改正不足。對于以往工作的成功之處要繼續(xù)保持，不足之處也要不斷改正，比如很多老師傅就是我學(xué)習(xí)的榜樣，如果今后工作中遇到困難，應(yīng)謙虛的向他們請教，多學(xué)習(xí)老師傅們處理問題的方法，不斷提高自己的工作能力。
季度工作總結(jié)范文 篇12
其實步入導(dǎo)*業(yè)已經(jīng)三年有余了，期間經(jīng)歷的坎坎坷坷也是不盡其數(shù)，可是正是因為有了這些形形色色的坎坷才迫使我從一名菜鳥級別的導(dǎo)游走向成熟的階段，包括在每一年的工作總結(jié)中我都會將自己所取得的經(jīng)驗以及對導(dǎo)*業(yè)的感悟納入其中，因為這樣的工作總結(jié)才是我前進的動力。
其實我個人感覺，如果要將導(dǎo)游比喻為什么，我認(rèn)為最恰當(dāng)?shù)谋扔骶褪菤v史的百科全書，導(dǎo)游的`知識儲存好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。想要達到這個效果，我就必須不斷努力，博覽群書，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識桶里的水就會越來越滿了。
其次我感覺導(dǎo)游人員還應(yīng)具有較強的組織應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心。因為旅行社的一個團交給導(dǎo)游就是對他的信任，導(dǎo)游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽，不管團大團小都應(yīng)像第一次帶團時那樣認(rèn)真、謹(jǐn)慎。遇到問題時不能逃避，要就地解決，不能帶回組團社。
最后我感覺導(dǎo)游還應(yīng)具有一顆感恩的心，導(dǎo)游每天都要去接觸形形色色的人群，因此作為導(dǎo)游我們要學(xué)會去感恩游客，因為是他們給了我們生存的保障，對于每一個游客我們都應(yīng)該去學(xué)會尊重他們，了解他們，將一流的服務(wù)質(zhì)量奉獻與他們，只有這樣我們才能做到與游客友好的相處。
季度工作總結(jié)范文 篇13
今年第一季度，根據(jù)區(qū)整規(guī)辦的工作目標(biāo)和安排，我局制訂了具體的工作方案，開展了整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作，具體工作總結(jié)如下：
1、元旦、春節(jié)期間市場商品價格檢查。
在元旦、春節(jié)期間，我局派出多個檢查組，對區(qū)內(nèi)各大型商場、超市、旅游景區(qū)及相關(guān)的經(jīng)營服務(wù)單位開展了商品價格檢查，由于市場商品大部分都是實行市場調(diào)節(jié)價，我局的檢查重點是商品的明碼標(biāo)價。經(jīng)檢查，大部分經(jīng)營單位都能按規(guī)定實行明碼標(biāo)價，但有小部分超市、服裝店借節(jié)日之機推銷商品，標(biāo)出“原價”、“現(xiàn)價”、“全部商品七折起”等字樣的價目牌，但經(jīng)營者提供依據(jù)不足，不能證實原價。我局對其作出了責(zé)令限期整改，如繼續(xù)發(fā)現(xiàn)有虛構(gòu)“原價”的行為，我局將按照《價格法》的有關(guān)規(guī)定對其進行處罰。
2、春運票價檢查。
在1月14日至2月22日期間，我局與區(qū)交通部門和各鎮(zhèn)、街道經(jīng)發(fā)辦相互配合，組成3個檢查組，出動檢查車輛15臺次，檢查人員36人次，分赴各鎮(zhèn)、街道，對我區(qū)主要客運單位南海汽車站包括其下屬西樵、大瀝、官窯、和順?biāo)膫�分站及平洲、九江等鎮(zhèn)的客運站，各種客運票務(wù)代售點的收費和明碼標(biāo)價的執(zhí)行情況開展了春運客運票價檢查。經(jīng)檢查，各站所開出的各線路客運票價都能按照我局《關(guān)于20xx年公路客運票價和春運客運票價的復(fù)函》（南價函[20xx]1號）所核定的票價執(zhí)行，大部分客車還維持平時的客運票價，部分客車票價雖然有所上漲，但幅度沒超出物價部門核定的允許上浮標(biāo)準(zhǔn)。在車站明碼標(biāo)價方面，各車站都能按規(guī)定在客運大廳顯眼處公示各線路春運客運票價及當(dāng)天實際執(zhí)行票價，有部分車站還利用電子顯示屏幕滾動顯示，標(biāo)價比較清晰。但在1月19日的檢查中，檢查組發(fā)現(xiàn)南海汽車站官窯分站有2條線路的標(biāo)價出現(xiàn)錯誤，但沒有超出春運票價的上浮幅度，因此，檢查人員責(zé)令該分站立即糾正。在火車票代售點方面，我局檢查組共檢查火車票代售點12家，這些代售點均能執(zhí)行明碼標(biāo)價，手續(xù)費都能按規(guī)收取，未發(fā)現(xiàn)有代售點多收手續(xù)費的情況。
3、石油氣價格檢查，成品油價格巡查。
去年底開始，由于受進口燃氣價格不斷飆升的影響，石油氣、成品油的價格不斷上升，為抑制我區(qū)石油氣、成品油價格快速上漲的勢頭，保障廣大人民群眾的生活，保證社會的和諧安定，我局根據(jù)廣東省物價局《關(guān)于我省液化石油氣價格實行臨時干預(yù)措施的`緊急通知（粵價[20xx]234號）》和佛山市物價局轉(zhuǎn)發(fā)廣東省物價局《關(guān)于全省開展瓶裝液化石油氣價格專項檢查的緊急通知（粵價[20xx]232號）》的有關(guān)精神，開展了瓶裝石油氣價格專項檢查工作。在檢查、調(diào)查的過程中，檢查組認(rèn)真檢查經(jīng)營企業(yè)的進貨價格和銷售價格的執(zhí)行情況。經(jīng)檢查，我區(qū)各瓶裝液化石油氣經(jīng)營批發(fā)企業(yè)都能按照佛山市瓶裝液化氣價格管理辦法進行作價經(jīng)營，未發(fā)現(xiàn)有經(jīng)營企業(yè)因受液化石油氣價格上升的影響而哄抬價格的現(xiàn)象，但我局也曾收到一些用戶對瓶裝氣超出政府指導(dǎo)價的投訴，我局都一一進行了跟蹤。經(jīng)查實，是一些流動代沖點，趁液化石油氣緊缺之機，乘機提價。由于這些代沖點來去無蹤，提取處罰依據(jù)難道較大，難以處罰。在成品油價格檢查方面，我局加大檢查力度，對區(qū)內(nèi)各加油站進行檢查，經(jīng)檢查，我區(qū)各加油站各種型號的汽油、柴油都能嚴(yán)格執(zhí)行政府指導(dǎo)價，沒有發(fā)現(xiàn)有突破省規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
4、零售藥品價格及明碼標(biāo)價檢查。
今年以來，我局按照省物價局《轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委關(guān)于降低頭孢呋辛等22種藥品零售價格的通知》（粵價[20xx]186）等文件的精神，組成兩個檢查小組，開展零售藥品價格檢查。具體做法是加大檢查力度，共檢查區(qū)內(nèi)藥店15間，對藥店零售藥品價格，重點是對國家公布的降價藥品的執(zhí)行情況和明碼標(biāo)價進行檢查，檢查經(jīng)營者是否真正落實降低藥品價格，確保降價措施落到實處。從檢查情況來看，我區(qū)各藥店零售藥品基本能按照國家有關(guān)文件的價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，只有小部分超出標(biāo)準(zhǔn)，對這些違反價格規(guī)定的處理，由于都是個體經(jīng)營，在購銷過程中，查無記錄，取證難度大，因此責(zé)令這些店鋪立即糾正。在明碼標(biāo)價上，一些藥店存在不規(guī)范的現(xiàn)象，大部分以打碼形式標(biāo)價，我局對標(biāo)價不符合規(guī)范的，作出責(zé)令限期整改。對其中3家屢教不改的藥店，我局按照《價格法》的規(guī)定，對其作出了行政處罰，共罰沒2300元。
5、化肥、農(nóng)藥價格檢查。
根據(jù)省物價局轉(zhuǎn)發(fā)《國家發(fā)展改革委關(guān)于開展全國化肥價格和涉農(nóng)收費專項檢查的通知》，從2月20日開始，我局開展了化肥、農(nóng)藥價格的專項檢查。由于目前我區(qū)化肥零售價格已基本放開，經(jīng)營主體亦由原來國有或集體企業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)為非公有制企業(yè)或個體經(jīng)營，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的零售價格實行市場調(diào)節(jié)，因此，我局重點檢查了化肥經(jīng)營的流通環(huán)節(jié)，共抽查經(jīng)營化肥、農(nóng)藥的店鋪20家。經(jīng)檢查，這些店鋪均能按國家規(guī)定的進銷差率、批零差率進行經(jīng)營，沒有發(fā)現(xiàn)有經(jīng)營者囤積居奇，哄抬價格牟取暴利和價格欺詐的行為。在實行明碼標(biāo)價方面，一些店鋪存在不規(guī)范的現(xiàn)象，大部分以打碼形式標(biāo)價，有部分甚至不標(biāo)價。我局對標(biāo)價不符合規(guī)范的，作出責(zé)令限期整改。過期仍不整改的，我局將按照《價格法》的有關(guān)規(guī)定，對其進行處罰。
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