保險公司培訓總結15篇
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢?下面是小編精心整理的保險公司培訓總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保險公司培訓總結1
在保險雙向選擇中進入待崗的行列,在培訓部參加了為期x個月的培訓,學習了很多,收獲了很多,提高了很多。時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:
一、選擇比機遇重要
在招聘專場報告會上,經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。x個月時間之內完成了xx培訓項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。xx雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的當中,你想不成長都困難。
二、態度比能力重要
在培訓的第一天,培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業,特別是x險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業,保險的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學什么專業,到保險都是新人,對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的`心態,從頭開始學,從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模,他們在授課中的工作態度都是我們以后工作過程中效法的標桿。“投入多少,收獲多少,參與多深,領悟多深”——我們陽光x期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光x期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業。
三、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——這是我們陽光x期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業,一個還沒有被中國人完全接受的行業,也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心——對行業的信心、對的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業,我也體會到了的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的了解、對市場的了解、對保險業務員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態,在自己勤奮下實現目標,達到要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險公司培訓總結2
很早之前就聽朋友反復提到xx保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業務代理人。于是找了無數的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了xx保險都勻分公司舉辦的20xx年第1期新人培訓班。
我覺得人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡創造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺。總認為自己沒有時間,沒有能力。總認為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的`信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多,當我們初當業務員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神,要有良好的心態,要不斷學習技巧,發現并創造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。然而,讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶真真正正的感受到“平時注入一滴水,難時擁有太平洋”
保險公司培訓總結3
任職以來已有五個多月,在五個多月的時間里,工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下,熟悉了工作環境,結識了工作同事,掌握了崗位職責,充實了工作內容,完成了工作任務。現就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結,匯報
一、培訓情況
1.1組織實施新員工入職培訓:嚴格按照新員工入職培訓流程,7月至11月,新員工入職培訓共組織實施了40期,受教育員工668人,平均每期參加17人,入職培訓規章制度、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2關于公司級及單位培訓:7月至11月公司級培訓共實施15場,培訓人數為436人,重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓,安環部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術培訓;7月至11月各單位培訓實施107場,培訓人數為4688人,各單位的培訓重點落在安全環保、工藝質量、技能操作等方面。
1.3特種作業人員培訓考證情況:在領導的指導下,7月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證,人數為10人;9月組織動力廠報考鍋爐三級考證,人數為20人,報名完畢,等待對方培訓考證通知;10月組織煉鐵、燒結行車人員考證,人數為10人。與此同時,在領導的指導下,組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操,待實操考試結束后優先錄取了16人;8月接收了平沙行車班學員29人來公司實操,待實操考試結束后優先錄取了21人,及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規培訓管理情況
2.1培訓設施管理情況:所有培訓南水培訓教室7月—11月使用83場,培訓設施依舊保持原樣,教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛生,并且每星期都有去檢查實施情況,教室在使用期間,通過對各單位的協調溝通,沒有發生一起在時間上有沖突的情況;409培訓教室的使用,除了每周五定期的新員工入職培訓外,還用于了其余單位的培訓、考試及會議,教室衛生每星期都有讓阿姨進行打掃;關于電腦和投影儀的借用,由于培訓設備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓設備,每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單,至今沒有發生培訓設備異常現象。
2.2培訓資料收集情況:每次培訓結束之后,都會及時催交各單位培訓資料,7月—11月,共收集培訓資料紙制版52份,見表
培訓資料收集時,并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的,這是提交資料的不足之處;同時,各單位提交資料時,沒有要求其提供電子版,這是今后一定要進行改善的地方。
2.3關于特種作業臺賬的管理:自從8月份特種作業人員信息臺賬出來之后,依據臺賬的信息,都及時通知了單位需要復審的人員進行復審,沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中,因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發來匯總,等到xx年,即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次,以便更及時的掌握公司特種作業人員信息。
三、培訓工作開展中出現的問題及對策
第一,年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃,一般情況下應該按照計劃執行,若不能執行,應該提前告知并用紙制材料說明原因,這方面不少單位沒有這樣做。在xx年,培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監督力,每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實,如不能落實年度培訓計劃,將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二,培訓資料提交不完整的問題。至目前為止,不少單位提交的培訓資料并未完全按照規定要求提交,這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。xx年,將加大力度對這方面的管理,按照年檢的要求,一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料,提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
第三,特種作業臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業崗位的定員,有了其崗位的定員,就更能了解公司的特種作業人員的動態;然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次,然后每月都進行匯總,匯總時將體現三個月內復審的信息,另制表格,最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。
四、新年的`展望
在新的一年里,將重點解決好培訓中xx年出現的不足,不斷精細化完善好培訓管理制度,不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執行力的提高,不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進,與此同時,以一個積極向上的心態,提高個人綜合能力,加強培訓相關人員的密切聯系,想千方設百計,以達到最終促進工作高效開展之目的。
總結xx年全年工作感慨萬千,新的一年也即將來臨,做好xx年工作總結尤為重要,也為自己工作做一個全面分析及認識,較好的促進個人xx年工作的順利開展。
xx年是自己在人力資源奠定專業基礎的一年,自己xx年主要圍繞公司戰略方針及人力資源部工作計劃,切實做好招聘、培訓、薪酬管理、績效考核及社保事務,在日常工作中始終以較強的責任心及工作態度應對工作,主要開展以下工作
招聘工作:積極以維護現有渠道、拓展額外渠道為主,全方位及多渠道整合內外資源,盡全力做好招聘工作。xx年2—12月招聘入職94人。招聘的成果:
1)積累了較大的儲備人才簡歷,1000余份簡歷,充實我公司人才儲備人員數目,xx年畢業大學生涵蓋銷售、設計、文職及工人,為開年招聘做好基礎工作
2)拓寬渠道,建設公司渠道維護開發思想,還得不斷維護、摸排、調研,在必要時侯投入資金與時間,效果就會明顯
3)利用招聘較好的調研同行業及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據
4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優勢,在品牌認可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。
公司人力資源基礎工作薄弱,人員流動性大,導致許多崗位招聘較多,公司人力資源戰略不明晰及經費投入不足,對外人力資源成本上漲,導致整體招聘工作陷入被動與僵局。xx年主要開展以下招聘工作的目標改善。
(1)招聘面試建立了明晰化標準及流程上規范:xx年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設計、技術測試及性格測試,在其后的招聘工作中嚴格依據筆試再面試的標準執行,從一開始嚴格把關,做到心中有數,讓一部分不符合人才篩選出來。規范招聘流程組織,初試、復試、再復試以多次面試再上崗,減少招聘的風險,確保人員穩定,下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設,以渠道建設推進工作進展。維護現有客戶渠道,增進新的渠道。xx年在維護原有的智聯網聘、蓮湖人才市場、歐亞學院、部分職介機構外,積極的拓展渠道開發與建設。
a)針對網絡招聘:調研了中華英才網、智聯招聘、前程無憂等網站,并取得網聘第一手信息。并及時調研:58同城、西安029招聘網、大秦人才網及汽車人才網,趕集網、百姓網等拓展招聘發布信息及簡歷搜集面,以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時間及經費投入電話與網絡宣傳,及時補進銷售、文職、設計崗位。這樣效果最好,也是最常用辦法;
b)針對報業招聘做好了對華商報價格調研、對同城信息報、今日資訊、博思人才周刊、學聘報等不同類型報紙踩點及調查,取得一手樣報及價位,為以后招聘做好基礎。xx年在開年或中期有必要還得投入報紙廣告,以短期內取得效果最為明顯。
c)針對人才中介及服務機構開發做好了與高新人才市場參加6次免費招聘會、與新城人才市場合作參加2次免費招聘會,與西安培華學院、西安外事學院、西安汽車科技學院、西安工業大學明德學院、西安現代學院、寶雞文理學院、西安交大城市學院、西安工業大學北方信息工程學院等10余所高校建立長期合作事宜,穩定輸送高校畢業生,做好人才儲備及校園招聘工作服務。較好的建設公司高校網絡及對外合作平臺。招聘到合適大學生20—30人進入公司團隊,在工作一線表現優秀。
(3)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓課程,積累招聘面試經驗。xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設研討會、高新企業大學招聘實務及黨校招聘形勢分析較強的促進個人專業化、對招聘全局把控能力及水平,為招聘縮短周期及增強招聘質量打下堅實基礎。
(4)積極與3—5家職業介紹中心合作,為公司推薦人員,確保基層人員特別是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊。
(5)公司目前存在招聘的難點:現有工資水平與社會人員水平有一定差距沒有競爭力;公司的用人標準很嚴格,也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時到位導致今年凸顯2個人問題:3—4月份基礎工人很難招聘;8—10月份業務人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏,比如中級會計職稱人員得在同行財務資源去挖掘,并未取得建立高層人才圈子及路子;司機招聘常年不懈,重點在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機考核方式與薪酬制度迫在改革;這對招聘問題我認為不簡單單是招聘問題,是牽扯到許多問題的最終結果。
(6)勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比,也將在人力資源招聘工作中成為一個難點及重點。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點。
保險公司培訓總結4
時光飛逝,一個星期的培訓馬上就要結束了。這次培訓的目的是幫助我們黃石供電公司的新員工盡快完成角色轉變,了解公司企業文化,熟悉公司的管理制度,增強主人翁意識,養成積極主動的工作態度和敬業精神,拓展良好的人際關系,確定正確的發展目標。此次培訓主要包括5個部分:績效管理,廠紀廠規,電網建設,安規和廉政建設。在公司領導的精心組織下,培訓井然有序,每一次的講座都安排了優秀的講授老師,良好的聽課環境,學員們的積極參與,圓滿完成培訓任務的同時也使我本人感觸頗多。
首先是彭老師給我們講解績效管理。
老師把20名新員工安自由組合方式分成4組,講解概念的同時穿插案例讓我們分組討論,最后做總結發言。靈活的授課方式讓沉悶的課堂多彩起來了,充分調動了大家的積極性,使大家很好地吸收了老師的講解內容。績效管理是公司管理者與員工之間在目標與如何實現目標上達成共識的過程,是促進員工進行改善,幫助員工成功達到目標,取得優異成績的管理方法。對公司而言:績效管理是增強有效溝通,提高管理效率,達成經營目標所采取的系統有效管理手段。對員工而言:績效管理是檢驗自我能力,實現與上級有效溝通與提高自我業績,實現自我發展的重要路徑。學完績效管理,我覺得有幾個值得特別注意的地方:第一,績效管理是一個完整的系統,不是一個簡單的步驟。無論是在理論闡述還是管理實踐當中,都會遇到這樣一個誤區:績效管理=績效考核,做績效管理就是做績效考核表。所以許多的企業在操作績效管理時,往往斷章取義地認為績效管理就是績效考核,企業做了績效考核表,量化了考核指標,年終實施了考核,就是做了績效管理了。這種誤區使得許多企業在操作績效管理時省略了極為重要的目標制定、溝通管理等過程,忽略了績效管理中需要掌握和使用的技巧與技能,在實施績效管理中遇到了很多的困難和障礙,企業的績效管理的水平也處于低層次徘徊。
第二,目標管理的一個最大的好處就是員工明白自己努力的方向,經理明確如何更好地通過員工的目標對員工進行有效管理,提供支持幫助。
同樣,績效管理也強調目標管理,目標+溝通的績效管理模式被廣泛提倡和使用。只有績效管理的目標明確了,經理和員工的努力才會有方向,才會更加地團結一致,共同致力于績效目標的實現,共同提高績效能力,更好地服務于企業的戰略規劃和遠景目標。
第三,溝通在績效管理中起著決定性的作用。
制定績效要溝通,幫助員工實現目標要溝通,年終評估要溝通,分析原因尋求進步要溝通,總之,績效管理的過程就是員工和經理持續不斷溝通的過程。離開了溝通,企業的績效管理將流于形式。許多管理活動失敗的原因都是因為溝通出現了問題,績效管理就是致力于管理溝通的改善,全面提高管理者的溝通意識,提高管理的溝通技巧,進而改善企業的管理水平和管理者的管理素質。
接下來通過李老師和王老師的授課,我們了解了黃石供電公司的基本情況和黃石地區電網建設現狀,了解了公司的領導班子和機構組成。黃石供電公司是國家大一型一流供電企業,全民職工2629人,下屬16個部室,5個營業公司,16個生產單位,擔負著黃石5區2縣的供電任務,用戶68萬,有41個基層營業站所,135個供電組,固定資產21。7億元。黃石電網西接武漢,北連黃岡,東送江西,是鄂東南電網的樞紐。唯一的500KV的磁湖站是構成湖北主干網的重要一環,7座220KV變電站是組成黃石電網的主干力量,有效穩定地分擔著黃石地區的用電負荷,但由于網絡結構的拓撲屬性,位于陽新的姜變與整個地區的電網聯系還很薄弱,電網的穩定安全還有待進一步的加強。王老師還具體的給我們講解了有關負荷調配,開關操作和線路分析等的實際案例,使我們知道,學校學到的終究只是理論的書面的東西,要將這些東西真正變成實際的技能,我們還有很長的路要走,需要多留心觀察學習,多跟師傅們請教,爭取早日有所成,為黃石電網的建設貢獻自己的力量。
最后是安規學習。
電力安全生產的.重要性是由電力生產、電力基本建設、電力多種經營的客觀規律和生產特性及社會作用決定的。隨著電力工業迅速發展、電力體制改革和市場化進程加快,電力安全生產的重要性更加突出。
(1)電力安全生產影響各行各業和社會穩定。它為各行各業提供電力,如果供電中斷,特別是電網事故造成大面積停電,將使各行各業的生產停頓或癱瘓,有的還會產生一系列次生事故,帶來一系列次生災害。另外,供電中斷或大面積停電,會給社會和人民生活秩序帶來混亂,甚至造成社會災難,造成極壞的政治影響。
(2)電力安全生產影響電力企業本身。安全是電力生產的基礎,如果一個電廠經常發生事故,就不可能做到滿發穩發和文明生產,如果系統經常發生事故,系統中的發電廠和變電站都不能正常運行,使電力生產和輸配電處于混亂狀態,因此電力企業本身需要安全生產。
(3)電力生產的特點需要安全生產。由發電廠生產的電能經升壓變電站、輸電線路、降壓變電站、配電線路送到用戶,組成了產、供、銷統一的龐大的整體。由于電能尚不能大規模儲存,因此,產、供、銷是同時進行的,電力的生產、輸送、使用一次性同時完成并隨時處于平衡。電力生產的這些內在特點決定了電力生產的發、供、用必須有極高的可靠性和連續性,任何一個環節發生事故,都可能帶來連鎖反應,造成人身傷亡、主設備損壞或大面積停電,甚至造成全網崩潰的災難性事故。
短暫的培訓學習,雖然學到的知識有限,但接觸到了馬上要在全公司推行的績效管理,了解了黃石電網的基本情況,知道了電力安全生產的重要性,明白了我要掌握的東西還有很多,今后的工作生活中要不懈地努力學習。
保險公司培訓總結5
時間急轉流逝,從我成為中國太平洋人壽保險公司大家族的一員到現在已經6個月了,作為一名四級機構的綜合內勤,自己對一些專業性的知識和技能了解還不是很透徹,所以工作中遇到了不少問題。20xx年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內勤培訓班的學習。通過四天的培訓,我對太平洋人壽有了更進一步的了解,對自己的崗位職責也有了更清晰的認識。
培訓的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質拓展訓練,雖然身體力行都感到疲憊,但卻充滿收獲的喜悅,“團隊、協作、溝通、勇氣”,這些往常掛到嘴邊的,今天都得到了實實在在體現。參加的每一個游戲,都是小組成員智慧的結晶,從極速60秒到鼓動人心,從七巧板到驚險倒計時,每一項都是所有成員決策、分工與決心的努力。
一天半的拓展訓練告訴我們一些道理:
1、團隊的成功,不一定取決于某一個人,而取決于團隊的向心力和協作以及相互的鼓勵和加油,否則即便這個人的能力再高,也會遭到必然的失敗,每一個人的個人成功,并不能代表一個團體的成功,而團體的失敗,則一定是每一個人的`失敗。
2、在工作和生活中會遇到很多事情,不要老是去抱怨事情太多,每做一件事情要注意時間上的銜接,從而有效地提高工作的效率。
3、言勝于行,電視劇《士兵突擊》中團長對許三多說過一句話:想到和得到中間還有兩個字就是做到。
4、在工作和生活中要關注積極向上的事物,俗話說:你的注意力在哪里,你的舞臺就在哪里。在工作和生活中,如果你的關注點放在積極向上的事情上面,那么你的生活將充滿陽光;如果你只會一味的抱怨,那么你將生活在無盡的黑暗中,發現不了任何美的事物。生活中不是缺少美,而是缺少發現美的眼睛。
第二天的培訓由總經理室各條線的分管總對整個公司的一個系統講解。通過學習,我對整個公司有了一個更深更全面的了解,也加深了我作為一個太保人的榮譽感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟,他們的不凡的經歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學習。我們要以創業者的激情投入到工作中,為自己開辟一番天地。通過學習我意識到自己在工作中溝通不到位,人與人之間的溝通是很重要的,在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通,許多工作溝通到位的話會變得相當簡單。
我很感謝公司給我這次培訓的機會,也十分珍惜這次機會,因為它不僅是提升我能力與知識的加油站,更是我人生道路上實現自我價值的重要一課。米盧曾說過:“態度決定一切。”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。所以在這極為有限的幾天時間里我嚴格遵守培訓紀律,謙虛認真地聽取各位老師的精講!這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。
這次培訓雖然結束了,但我的新的征程才剛剛開始。我會在以后的工作中走好腳下的每一步,努力的學習和積累,將理論知識進行有效的實踐。讓我們用“揚帆組”的“組呼“來振臂一呼:乘風破浪,揚帆起航!
作為新員工,有幸參與高新個金部舉辦的保險營銷能力提升培訓班。這次培訓機會難得,王裕堂老師給我們分享了這樣一個理念:簽訂軍令狀不代表施加壓力,而是一種推人前進的動力。
這讓我想起身邊的一個案例,那就是上周我們鐵道支行奮勇拼搏成為首個完成建信人壽沖刺目標的網點,并超額完成170%的良好成績。取得這樣優異的成績,得益于網點上下同心,凝心聚力。我們鐵道支行接到沖刺目標時,第一時間開展建信保險營銷主題晨會,把握了建信人壽產品的核心要素,鼓勵全員參與,積極開口。啟動會結束后,網點上下營銷氛圍高漲,整個鐵道支行上下同欲、團結一致,廳堂與柜臺相互配合,對公、對私條線密切聯動,對前來辦理業務的客戶進行了廣泛營銷,在完成了客戶需求的同時也對建信人壽進行了大力推廣。
網點同心協力的營銷氛圍和“黃沙百戰穿金甲,不破樓蘭終不還”的決勝信心深深感染了我。有心者有所累,無心者無所謂,情出自愿,事過無悔,這是20屆新員工們共同心聲,今后我不僅需苦練基本技能樹立在新員工考試中成績誓取前三的決心,同時也多與優秀的前輩交流,沉淀經驗厚積薄發。
保險公司培訓總結6
今天是公司區域收展部職前培訓的第二天:和第一天一樣,在把愛心送給每一人,把真情送給每一人的歌中開始一天的授課內容(呵呵~,說清楚點我還是學員,是接受聽課的)
班主任很年輕,同歲的年紀卻有著比我成熟的閱歷和裝扮,好是讓我羨慕!大方,嚴肅又不失風趣的主持讓整個班級的氣氛很是活躍。據說她進入有四年,一直堅持著。這讓我對她不由敬佩起來,畢竟我很了解自己,自己是個做什么都很難堅持的人,所以到今天還在憂郁著。希望在_能讓自己改變。
扯遠了,還是繼續我聽課心得:沒記錯的話是x老師辛苦了一天的授課,為我們八期的學員詳細講解了壽險的意義與功能,用財務知識幫我們了解到了人的一生的生涯規劃以及我們一生中最大的愿望和現實社會所處的關系。
健康、金錢、家庭關系、婚姻、事業有成,這五項想必是每個人進入成年后都在一直思索著的問題。
意外、健康、養老&;三大人生風險想必是每個人進入成年后都不可避免要自己承擔的。
追求快樂,逃避痛苦;想必是每個人進入成年后都有的一直的追逐。
感覺x老師的一句話說的很實在;保險可能不會幫你真的解決什么,但至少可以幫你保持現有的生活不變。切身的體會,在莫名的情況下,我真的可以感覺到這句話的含義。怎么說,我也是_名客戶。
記得比較深的幾句話摘錄下來保險,把未來不確定的風險轉化為現在的保費支出,用較少的錢來規劃未來。保險,用一定的經濟支付來換取風險的轉移和獲得經濟補償。最重要的一點認識,保險是人類經濟生命的延伸。
接著在談到收展之路的發展,使我們了解到了收展制的由來,發展與現狀,以及的收展隊伍的目標,讓我們有理由相信跟著團隊領導走,我們的隊伍會越來越大。
很有幸能聽到前幾期的三位學姐師兄的成功分享,在他們慷慨激昂的'分享中讓我們體會到了他們的辛苦,他們的努力,他們的持之以恒的做事做人的決心,以及他們帶隊的成長經歷。讓我明白一個優秀的團隊的形成必定有著一個優秀的主管,一個引以為傲的驕人業績,一個出色的學習帶領者,一群對著制度有著嚴格遵守的執行者們,和一群快樂著的生活上的摯友!
很感謝老師們留下的一句贈言堅持行動超越!
保險公司培訓總結7
這次給大都會保險的培訓適逢中美大都會人壽保險和聯泰大都會人壽保險的整合期(兩家公司均系美國大都會保險在華的保險公司;美國大都會集團是全美排名第一的人壽保險公司),所以原有的兩個公司的電銷主管人員都參加了,總人數將近100人。雖是周末,但培訓現場氣氛非常熱烈,電銷人的熱情、保險人的激情、大都會企業文化的朝氣都使得這次培訓效果有了良好的互動保障。
從大都會保險本次培訓項目的初期接洽到順利實施,我對大都會保險企業文化也有了嶄新的`認識和體會,也很受啟發。
培訓前,大都會保險電話行銷副總裁、培訓總監已確定了培訓主題:電銷團隊管理技巧,且她們也對參訓對象進行了問卷調查,并將培訓需求點統計、排序后發給我,工作之細致和對員工需求的精準掌握、充分尊重可見一斑。這樣的工作確非常好,我相信很多培訓師是非常喜歡的,因為這有助于老師準備最對口、最需要、最恰當的培訓內容,使課程更易出彩。
但“電銷團隊管理”的課題仍比較大,猶如一個大舞臺,京劇、越劇、滬劇、秦腔都可以演出,有限的培訓時間,如果將電銷團隊管理的內容不分層次地讓大家囫圇吞棗,或東一塊、西一塊的拼湊,效果肯定非常不好,也顯得講師很不夠職業化、缺乏責任感。因此,我覺得需求仍需進一步細化。
我的想法和大都會保險管理層的想法不謀而合,為此雙方約定時間進行了進一步的溝通。大都會提供了三個典型的團隊管理案例讓我搭配電銷團隊管理的內容模塊進行解析。有了這樣的“靶子”,課程內容的模塊搭配、時間分配就非常好了,很快大家就對培訓提綱達成了共識,我在課程中也加入了不少保險行業的案例,并特意準備了相關的跨行業思考拓展案例。
培訓效果從大都會高層以及其他參加培訓人員的反饋來看,非常的不錯。
這次培訓,我也充分認識到:一次好的培訓,猶如電話營銷中的外呼電話一樣,撥打前對客戶相關特征信息、需求信息的充分收集、準備、探討是非常必要和重要的,也正所謂“說聽著想聽”,培訓的“課前作業”決定了培訓成功的一半。
保險公司培訓總結8
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年后備管理干部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊,實現利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態職業經理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。進出口的數據顯示,我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個保險行業競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業經理人?我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質:
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業,對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業競爭和競爭對手是企業動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質,需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的.職業人所不能缺少的特質。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發,德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要謹記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養,通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強!
保險公司培訓總結9
非常榮幸能夠有機會參加公司組織的此次系統培訓,兩個月來的培訓學習,使學習到了更多的知識,開拓了更寬的視野,提升了更高的認識,這次培訓將成為我奉獻保險事業的加油站,更將成為激勵我在保險事業征途中闊步前行的強大動力。總的來說,這次培訓讓我收獲很多、感觸很深,具體來講,主要有如下收獲。
1、深入淺出、循序漸進和精彩絕倫的講解,讓我對保險知識有了全面深入的把握和宏觀的了解,真可謂是受益匪淺。
2、提高了本領。打鐵還須自身硬,沒有過硬的技術本領,是不可能做好保險工作的。本次培訓充分考慮到了傳授知識與提升技能的相結合,而且在課程設置上更是將提升技能與本領、傳授經驗與交流放在重中之重的位置。
可以說培訓十分注重實效,更加貼近業務實戰一線,面對面的.講解與一對一的溝通,老師的生動教學,學生們的認真領會,讓我對如何開展保險業務、如何處理工作過程中遇到的難題等都有了更加深刻的認識,這對于一個尚未走上崗位、正在待崗的“準保險人”而言,無疑是一筆巨大而又寶貴的財富。
3、是強化了責任。做任何一件工作,都必須時刻將責任二字放在心頭、考慮在手上,可以說,責任是圓滿出色地完成工作任務的重要保障,更是推動公司發展的根本依托。
作為保險公司的工作人員,人人都如同大海中的一滴水,只有融入到公司這個大集體中才能永不枯竭,只有不斷地奉獻自己的青春與智慧,時刻與公司同呼吸、共命運,為了公司的發展與壯大積極奉獻力量,與公司的命運牢牢地捆綁在一起,公司才能發展,個人才能實現自我價值,與公司共享發展成果。
因此,通過這次培訓使我懂得了責任心的重要性,更清楚了個人與公司的關系,只要人人都去努力,都去刻苦奮斗,公司與個人的前途才能永遠充滿希望。
保險公司培訓總結10
為期一個月的培訓,內容非常豐富:首先,介紹了公司的發展歷程與企業文化;然后,講解了保險法基本原理、車輛基礎知識、保險條款等財產險的基礎知識;其次,學習了運營中心的基本概況,掌握了質檢、核保、回訪的專業技能;另外,還向我們提供了員工禮儀規范、溝通技能等方面的培訓。講師們的精彩講解、風趣的授課風格,使我們在輕松愉悅的氛圍中掌握了所需要的技能,最終大家都順利通過了考試。
一、 培訓心得
在培訓期間,領導的悉心關懷、老師的耐心講解、同事的用心指導,都給我留下了很深的印象,在我的職業生涯中留下寶貴的記憶,其中讓我感受最深的即xx保險的企業文化。xx的企業文化并不是空中樓閣存在于虛幻之中,而是落實在公司的整個運營上,體現在xx員工的一言一行中。通過培訓,我了解到公司的企業觀是:公司是學校,教人要育;公司是軍隊,治司要嚴;公司是家庭,同仁要愛。以下從這三方面談我的感受:
1。 公司是學校,教人要育
在xx培訓的這一個月期間,切身感受到公司對員工培訓的重視,對我們這批新學員的培訓不再多說,對已經入職的員工,公司同樣提供很多培訓機會,包括崗位技能的培訓、業務分析的培訓等,更值得一提的是,公司引導眾多員工報名參加專升本,為員工提供學歷深造的機會。這讓我們看到公司的企業觀并不是標語口號,而是在實踐中貫徹執行的。這些培訓機會不僅給員工帶來持續發展的動力,也強化了員工對公司的忠誠度,對于我們即將加入xx保險的新員工,更是一劑強有力的強心劑,使我們加入xx的決心更加堅定。
2。 公司是軍隊,治司要嚴
xx保險由xx起家,給公司的文化烙下軍隊的印記。我國古代就有“師出以律”之說,意思是軍隊一出動,就必須繩之以紀律。紀律是軍隊的根本,是軍人的生命。公司以軍隊的標準嚴格要求員工,也讓我感同身受。
培訓最后一段時間里,我們被分到各個片區,紀律稍有松懈,立刻受到張總和李經理的嚴慈教導,使我也深深感受到公司嚴格的紀律制度。無規矩不成方圓,職場里嚴格的紀律是各項工作維持良好運營的保障。
3。 公司是家庭,同仁要愛
培訓期間,領導對我們的關愛、同事間的友愛,有太多細節使我感動,讓我感覺到公司是個和睦的大家庭。大到公司雙節的文藝演出、業管部精心策劃的業務知識競賽,小到培訓期間的飲用水、中秋節的月餅都讓我感受到家的溫暖,在這里,感動得太多太多了。
二、 培訓展望
通過一個月的入職培訓,我不僅學到了很多專業和業務上的`知識,也使我意識到自身的很多不足,要想在以后的工作中有好的發展,必須改進自己,做到以下幾個方面:
1。 盡快完成角色轉換
離開大學校園踏上工作崗位,環境、生活習慣、角色要求都發生了很大變化,心中難免有些惶恐不安。雖然一個月的培訓已經使我在生活習慣和思維方式等方面得到很大的改善,但在很多方面仍需加強鍛煉,比如多與同事溝通交流、遇到問題虛心向前輩請教、摒棄眼高手低等等。英雄各有見,何必問出處,進入新的環境,必須忘記之前在學校取得的成績,一切重頭開始,只有保持“放空”平和的心態,給自己正確的定位,才能使自己在最短的時間內進入自己的角色,融入到公司的和諧氛圍中,成為一名合格的職場人。
2。 盡職盡責,有認真的工作態度
運營中心現在正處于蓬勃發展的快速上升期,公司為我們的發展提供了很好的機會,而機會只偏愛有準備的人,能否抓住機會、利用機會,關鍵在于自身的準備。臺下一分鐘,臺下十年功,同樣的,要想成功地抓住機會,就要盡職盡責,養成認真的工作態度,切忌投機取巧,坐享其成。一份耕耘一份收獲,相信只要態度端正、腳踏實地、團結、負責、勤奮、進取,一定會獲得應有的回報。
3。 時刻謙虛謹慎、虛心學習
作為剛出學校的大學生,我們掌握了一定的理論知識,但在實踐經驗上卻幾近于零。因此,一定要時刻保持謙虛謹慎的精神,虛心向前輩學習。而且,還要時刻保持一顆學習的心,“活到老、學到老”,要廣泛地學、深入地學、創造性地學,這樣才能鍛煉自己,積累知識,實現自身的快速成長。
培訓結束了,但我的職業生涯才剛剛起步,在今后的工作中,我將加倍努力,不斷提高自己的業務素質和專業技能,在公司“二次創業三步走”的征程中,開拓奮進,盡職盡責,為公司創建一流的現代金融保險集團而添磚加瓦!
保險公司培訓總結11
XX人壽XX營業區代理人培訓班于X月X日舉行,本次培訓班采用五天開放式培訓。現對培訓班作如下總結:
一、培訓班考試狀況
參訓通過通過率無缺勤人員通過率缺勤一天以上通過率形式:5天開放式
課程安排:前兩天為章節講解、章節習題及練習講評,第三至五天綜合練習測驗及講評、上機練習。
二、本班的情況分析
1、培訓班在開訓時講解行業前景、持證的`重要性及資格證的現金價值。讓新人了解考試取得證書是為自己而不是為別人。
2、本班采用開放式培訓,考勤制。
3、本次培訓班學員狀況:
人數占比人數占比初中25歲以下高中25-35大專36-45本科46-50本科以上51以上
4、對年紀大或文化程度低的學員,采用“一對一”的單獨輔導方式,讓其趕上進度并強化記憶。
5、每天晚上布置大量家庭練習。并追蹤主管對其組員進行電話追蹤。(晚上八點、十點各一次)培訓期間時常對學員進行心理建設,緩解壓力并放松心情。
6、培訓過程中請學習好的學員作為典范分享,并要求其做保險網絡()
三、我的做法
例如:
1、出勤方面
2、授課方面。
3、追蹤方面
四、我的不足
1、出勤方面
2、授課方面。
3、追蹤方面
五、改進措施
以上是本次培訓班的總結與反思,不足之處望請各級領導批評指正!
班主任:
年月日
保險公司培訓總結12
今年以來,xxxx分公司著力打造以誠信為基礎的合規文化,不斷通過自身合規帶動行業合規,成為保險行業合規的堅定支持者、實踐者和受益者,合規及反洗錢工作逐步走上規范化、常態化的軌道,現將我司上半年合規、反洗錢工作總結如下:
一、20xx年上半年合規工作回顧上半年,我們xxxx始終堅守合規經營,堅持走“合規促發展,合規出效益”之路,為有效將“轉方式、促規范、防風險、穩增長”落實到具體工作中
將合規工作目標進一步具體化,年初,我們確立了“13333”總體工作安排,其中,首要一條就是合規工作,合規工作的核心就是一切圍繞合規、一切必須合規,合規實行一票否決。
1、分公司及下屬機構合規組織的建設情況;
2、合規制度建設;
3、合規風險管控情況;我司高度重視風險排查工作,公司領導親自掛帥,通過風險排查,財務、承保、理賠等環節的合規性、真實性得到切實的保證。年初,我司向各機構所在地保協發出合規工作征詢意見函,就合規事宜與保險聯誼互動,請他們對我司所屬機構合規情況進行評價打分,從收回的征詢意見函反饋情況來看,我司各機構均無違規處罰情況,監管機構及保協對我司“主動合規”的做法給予充分的肯定。
4、合規檢查、督促、指導情況;合規工作是一項系統工程,為了促進各機構合規工作按照總公司專項治理實施方案工作要求,一是全面推進“小金庫”專項治理工作,要求各機構要認真組織復查工作,注重總結專項治理經驗,建立健全長效機制,探索從源頭根治的有效途徑。經過全面復查、督導抽查階段,、整改落實、機制建設和總結驗收5個階段。這項工作仍在進行中,我們警示大家不要有“法不責眾”的意識,丟掉“潛規則”,砸爛“小金庫”,堅決摒棄違規違紀的做法,要堂堂正正做人,明明白白做事。
5、合規培訓開展情況。
6、合規管理存在的問題、隱患、違規事件及處理情況;合規管理是一項需要常抓不懈的工作,從我司當前合規管理實踐來看仍在以下隱憂:全員合規意識仍有待于進一步提高。雖然,從保監會70號文件出臺后,各層面人員的'合規理念日益提高,但在實際經營工作中,仍有一些員工期望通過打“擦邊球”、“走捷徑”來增加既得利益。行業自律的新變化使合規工作面臨窘境。當前,行業自律的游戲規則屢遭沖撞,如車險手續費給付早已突破了監管設定的上限,使得保險業競爭更趨復雜多變,也使我們堅守合規變得更加困難。
二、上半年反洗錢工作總結回顧在總公司及南京人行的正確指導下,我司反洗錢工作有了新的進展,現將上半年我司反洗錢工作總結如下:
1、注重領導,完善組織領導體系。為了做好反洗錢工作,我司成立了以分公司楊全良總經理為組長,分管總劉浩為副組長,各機構、各部門負責人為成員的反洗錢工作領導小組,設立反洗錢工作領導辦公室,明確分公司計財部具體負責反洗錢工作,在計劃財務部設立反洗錢主管一名,設立反洗錢崗負責此項工作,自上而下構建了一個較為完善的反洗錢組織體系,一旦相關崗位的人員發生變動,我司都及時予以調整補充,為履行好反洗錢職能提供了強有力的組織保證,只有組織推動,這項工作才能取得實效。
2、反洗錢內控制度建設與執行情況上半年,我們反洗錢工作突出制度先行,做到有章可循,及時轉發總公司及人總行關于反洗錢工作的一系列文件,堅持按照《xx分公司反洗錢內部控制制度》、《反洗錢客戶風險等級劃分標準及管理辦法實施細則》(安保蘇發[xxxx]73號)、《反洗錢管理辦法》(安保蘇發[xxxx]80號)等內部控制制度要求,明確了各部門的反洗錢工作職責,規定了客戶身份識別、大額及可疑交易上報等具體做法,制定了客戶洗錢風險劃分標準等,有力促進了反洗錢工作的規范運作,為公司開展反洗錢工作提供了可靠依據。總體來講,我司在承保、財務、理賠等關鍵環節建立了識別、監控的“防火墻”,我司財務的“反洗錢篩選系統”,承保上“反洗錢客戶信息”系統,具有很好的識別可疑交易信息的功能,對于有效防范、化解反洗錢工作的風險起到了有效作用。
3、反洗錢內部審計情況在反洗錢工作中,我們堅持按照總公司及南京人行的要求,認真做好反洗錢內部審計工作,做到定期不定期進行反洗錢審計,確保規定動作不走樣。xxxx年5月9日,我司向總公司報送了《關于反洗錢工作內部檢查的報告》,一是精心構建完善組織領導體系;二是制度執行及執行情況;三是可疑交易報送及相關情況。總之,我司反洗錢內部審計工作是在人行和總公司正確指導下有序、有力運行的。
4、反洗錢宣傳與培訓情況xxxx年10—11月是反洗錢宣傳月,分公司與秦淮支公司聯合舉辦宣傳活動,并在秦淮支公司營業大廳通過掛宣傳橫幅、發放宣傳資料、設立咨詢臺的方式,向客戶做反洗錢宣傳。公司圍繞反洗錢法律法規的實施,結合工作實際,通過組織員工學習總公司OA、合規專欄中有關反洗錢工作的規章制度、操作要領,邀請總公司相關專家到公司講授反洗錢知識;積極組織反洗錢工作條線人員參加總公司視屏培訓,利用司務會、晨會等形式進行反洗錢法律法規的宣導,使每個員工都做到學法、知法、守法,提高了反洗錢工作的基本技能。不斷增強員工執行反洗錢法律法規的自覺性。
5、配合監管情況今年初,我司向各機構所在地保協發出“合規工作征求意見表”懇請他們對我司各機構包括反洗錢工作內容在內的合規工作進行評價,從各保協反饋情況來年,他們都對我司合規工作進行積極評價,無違規被處罰的情況。此次監管走訪通過聽匯報、看臺賬、進系統詳細了解我司履行反洗錢義務情況,并對我司反洗錢工作效能與質量進行現場評估,重點對客戶身份識別和客戶身份資料、客戶等級劃分及交易記錄保存等情況進行檢查,他們對我司反洗錢工作所取得的成效給予充分的肯定,同時也對反洗錢工作中存在的問題進行反饋,提出了有針對性的整改意見。
6、保密義務履行情況我司在開展反洗錢工作中,注意履行保密義務,從系統設計、工作職責都強調對客戶資料和交易信息的保密工作,在實際操作中,也是將履行保密義務作為考核工作質量,評估反洗錢工作的重要內容,可以說,我司已將履行保密義務貫穿到反洗錢工作的全過程。
7、客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存等情況A、客戶身份識別情況B、客戶等級劃分及客戶身份檔案保管對私客戶基本信息主要依據是個人身份證件,對公客戶基本信息主要依據是組織機構代碼證書,各家中支公司都完整留存其影印件或復印件裝訂存檔。全部做到嚴格保密客戶信息及交易內容,從未發生過泄漏現象。
同時,我司及時向人行報送《非現場監管》報表及總公司反洗錢相關報表。反洗錢工作存在的問題及整改措施
1、反洗錢各項協調機制的合力尚未真正形成。如部門、機構間的聯席會議召集次數偏少;基層機構掌握的業務數據很有限,真正有價值、能與公安機關情報會商的線索或向公安機關移交的可疑交易線索很難收集。目前情況下,難以形成合力發揮聯動效應。
2、對反洗錢工作的認識及重視程度尚存在一定差距。反洗錢內部管理制度制定了未執行的現象較為普遍。
三、下半年合規管理工作計劃下半年,我們依然要堅持“合規促發展,合規出效益”,合規是我司各項工作的生命線,堅持中介業務合規、數據真實合規、內控管理合規
1、開展自查自糾,加強合規檢查。適時進行各項合規檢查,同時,加大合規專項稽查力度,把開展合規自查自糾、違規問責工作制度化、常態化。
2、加強合規培訓、增強合規意識。加強“合規者受益、違規者受罰”的宣導,轉變領導、干部、員工經營理念,努力將合規經營工作細化到每個環節、每個崗位之中,形成以“合規經營、風險防范實務標準和要求”為基礎,結合監管部門、行業協會及總公司的相關要求,定期組織相關培訓及考核,把合規培訓經常化、深入化。
3、強化合規管理、完善內控制度。為進一步強化職能部門管理和服務,加強合規經營,夯實管理基礎,完善梳理內控制度。,努力打造“合規無小事、事事合規、人人合規”的公司合規文化和合規管理長效機制。總之,我司合規及反洗錢工作雖然取得了階段性成果,但我們深知我司合規和反洗錢工作仍存在不平衡性,合規及反洗錢工作任重而道遠,上半年,我們將繼續按照總公司及監管機構的要求,扎實做好合規的各項基礎工作,為促進我司又好又快發展作出新的貢獻。
保險公司培訓總結13
懷著空杯的心態和期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入,我在對壽險的知識、態度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,這一切的取得,與領導的幫助和指導是分不開的,如果沒有領導的關心,我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現向領導匯報如下:
一、態度決定一切,理念產生力量。
第4期組訓班有兩條醒目的精神標語:一條是——壽險是人才的事業,人才是教育的事業,教育是培訓的事業;另一條是——我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個地區的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養成良好習慣,體現組訓風范。
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以,良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計,一個良好習慣的養成,至少要經過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風范,要從培養良好習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定,比如椅子及時歸位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續等,這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰,戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好,紀律嚴明,作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入,整合舊知識,學習新技能是目標,同時,我認為,良好習慣的'培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程,培訓班是個很好的提升機會和修正的基地,因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境,無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里,我的紀律是滿分,這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實際的行動來感召和影響伙伴,做語言和行動的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養成,要從大處著眼,小處著手。大目標的設定是不可缺少的,因為這是奮斗的方向和期待達成的境界,但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底,正所謂:細微之處見風范,毫厘之優定乾坤。
保險公司培訓總結14
一、前言
得益于中支領導支持,分公司大力推薦以及總公司給的機會,十分榮幸能夠參加這個班。一個月的培訓時間很快過去了,這段人生中彌足珍貴的經歷,給我留下了難忘而又充實的記憶。在這段時間里,正是業務正緊的日子,但各級領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我能有機會感受到了來自總公司領導的風范、全國頂級講師的精彩講解以及來自全國84位伙伴的優秀表現。在對所培訓總結有為這個培訓班舉行的而努力領導肅然起敬,也為自己有機會成為全一員而自豪。
正是在領導的關懷下和伙伴的幫扶下,通過努力的吸引各種知識,經常與各地的伙伴交流操作經驗,在各方面均取得一定的進步,希望能自己所學能夠服務于團隊的伙伴,以回報公司的培養。
二、培訓收獲
32天的學習歸來后,感覺自己行囊裝得滿滿的,有許多內容想要分享。現按照知識(KNOWLEDGE)、態度(ATI)、技能(SKILL)、習慣(HOB)四個方面進行如下匯報:1、知識(KNOWLEDGE):學無止境
總公司為本期班準備豐富的內容,從理論到實踐操作都有涉及。一個月的時間,我們溫習了保險的基礎內容、PTT內容,相互演練了銷售技能,同時還專項學習了開門紅業務運作、期繳運作推動、產說會運作、日常基礎管理等內容。更重要的是,幾乎每天都有研討與發表,極大的促進學員對課程的掌握程度。而全程穿插的六次階段考試,讓大家充分把前后內容融會貫通。
a。基本技能篇:總分領導站行業高度,為我們詮釋了銀行保險
業的發展前景,并對應新形勢下完成的歷史使命。保險基礎知識與壽險的意義功用,為大家解讀所從事的行業偉大,樹立長久的從業信心,定能在這個行業取得非凡的成績。關于保額分紅知識講解、產品開發包裝與運作,讓每個人認識到公司在市場領先性,能為這樣一家公司服務的自豪。而PTT培訓、以及禮儀學習、公文寫作,是作為一個優秀講師的必備素質。通過基礎篇內容的學習,為今后的課程奠定了良好的基礎,也樹立了大家的自信。
b。銷售技能篇:壽險商品的特殊性,在銷售難度遠高于其他商
品,故而專業化銷售流程是一節非常重要的學習點。通過一線非常優秀講師的講解示范,然后分班進行一一試講,后由大家進行殘酷的點評。銀行代理銷售同時還有網點為依托,本節內容同樣涉及到網點經營與維護。讓學員對銀行保險產品的銷售有個更加清晰在認識。
c。開門紅策略篇:時值20xx年底,馬上公司就要面對開門紅運作。而90號文件的出臺,幾乎打亂各家公司開門紅籌備。為了能讓各位學員能大概領會公司各種戰略,本節內容專門講解了企劃案推動、開門紅相關實務操作以及推廣到日常假日經營。可以說都是些現實的例子,能為大家所用。
d。新人育成篇:公司的快速發展,肯定面臨的人力需求的壓力。如何做好增員,并做好新人培育工作,在新人育成里面一一解讀。通過對新人招聘、培育、提升等方面的操作,加強績優班、績差班的運作,使團隊能進行正常的新老更替,為團隊的健康發展注入了活力。
e。日常管理篇:督訓在日常基礎管理中,處于主要執行地位。
通過KPI分析及時發現問題,運作好會議經營,抓好活動量管理,做好激勵,使團隊成員技能提升,充分應對同業競爭和市場的變化。
f。期繳推動篇:銀代產品主打躉繳上規模,為公司提升市場占有率和品牌做先鋒。但期繳產品才是團隊穩定的定心針,是公司內涵價值提升的有效武器,所以期繳產品決定了長久利益。在本節內容中,通過簡化期繳講解、提升開口量以及產說會操作等,讓伙伴對期繳的銷售樹立強大的信心。這些內容將對團隊有非常大的益處,也是今后要在團隊大力推廣的內容。
通過六個篇章的.豐富內容,各種風格老師的精彩演繹,確實吃到一頓營養的“大餐”。當然由于時間的關系,很多內容還有些囫圇吞棗,在今后工作還需要進一步體會,結合團隊的實際情況再傳承。
1、態度(ATI):合理的是訓練,不合理的是磨練報到的第一天,就領略到了總公司的操班嚴肅。因為在集合時的以致同機構的伙伴受牽連。在后來的日子更是全力推行團隊精神,相互合作才能創造更大的價值。正式開課前,先是為期兩天的軍訓。通過按照部隊的要求,對大家紀律性進行樹立。兩天殘酷的考驗,每個伙伴都以為自己堅持不了。但事實,我們做到了!也證明了,只要咬緊目標、堅持努力,都可以做得更優秀。在課程進行中,每時每刻我們都“務實低調、如履薄冰”。但仍避免不了失誤、出錯,結果只有一個扣分、俯臥撐,同組、同寢、同機構的處罰。剛開始都覺得不合理,漸漸我們明白:正是這種連帶責任,讓我們去體會不拋棄、不放棄的團隊精神。隨著團隊成員間配合越來越默契,我們受的懲罰少了,而我們戰斗力大在增強。牢記那句話:合理的是訓練,不合理的是磨練,長期不合理的是修煉。只有訓練場上多流汗,市場拼殺時才會不流血。
2、技能(SKILL):以技勝人,以技服人
做為一名技術干部,始終圍繞在以績效管理為核心,做好督導追蹤和訓練輔導工作。通過業績分析,準確判斷團隊與市場的變化,為領導決策提供建議,同時也要貫徹總分公司各項政策。所以督訓在團隊要建立威信,而最好的辦法就是技術上高人一籌,能為團隊成員做好指導。
在本次全程培訓當中,除了正常的理論學習外,每天的晚間課程大多以研討與實操為主。通過大量思想上的碰撞,針對團隊、市場等方面,積累了許多有用的作法,也學到其他機構的有效作法。同時,針對一些項目運作,像“四會三班”(早干會、夕會、周經營分析會、月經營分析;新人班、績優班、績差班)、產說會、創說會等,結合自己以前在個險的運作經驗,又有了許多新的體會與認知。而這些實際操作的內容,將會為團隊帶來確實可見效益。因此,在團隊中認真貫徹這些技能訓練,提升我們信陽團隊成員的戰斗力,樹立我們在市場強大影響力。
一個人的成功,絕對不是一朝一夕的事情,而是靠日積月累的好習慣促成。而這些習慣中,每個細節都非常的重要。
在我們銀代業務系列,接觸的客戶基本都是高素質的客戶,公關的渠道都銀行人員,我們的領導也是非常有能力的,因此對我們做為一名督訓而言,更要以良好習慣來展現公司的精神面貌。養成工作匯報的習慣:定期、不定期向領導匯報自己的工作,有關團隊、市場等方面的信息;同時向領導請教工作的方法。養成敬業的習慣:積極參與公司各項活動當中來,多做一些事情;在正常工作時間外,也要保證業務上的聯系、溝通
養成學習的習慣:壽險市場是不斷變化的,也是快速發展;要敢于面對自己的不足,積極學習新的理念與知識。
保險公司培訓總結15
人生的一個轉折點都是一個新的起跑線,無論處在哪一個起跑線上,我們都要相信自己,努力奔跑,勇往直前。我走出校園,踏入社會,走進了國壽這個大家庭,是我人生的一個新的起跑線,在這個起跑線上我將怎樣去做呢,我猶豫、徘徊、不斷的思考著。
××度新員工崗前培訓班是針對我們剛畢業的大學生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓,正是這次培訓喚醒了沉睡中的我,面對自己的人生如何選擇,如何定位,如何更快的融入國壽這個大家庭等等,我開始感覺到有了方向,心里也有了想法,對人生充滿了自信和喜悅。總之,崗前培訓給了我一次人生定位的機會,賦予了我很深的意義,對于我的未來、我開始相信自己。
如果說崗前培訓是對我思想理念的提升的.話,那么實習的過程則是對我實踐經驗的積累。進入個險部實習對于我來說,是一個由陌生變成熟悉,由悲觀變成樂觀,由懷疑自己變成相信自己的過程,在這個過程中,公司的企業文化、使命都時刻在影響著我。人生不如意之事常有八九,同樣,我輪崗實習的過程中也不例外,有時會碰到不如意的事,也有困難打擊的時候,而每當在這個時候,我都會想起“相信自己”這首歌,這樣我都會讓每一次挫折成為我成長的機會。實習的這段時間里,我聽到每個人談論的幾乎都是些積極的事,我看到了幾乎每個人都把自己的事情當作事業在經營,同時我也悟到了些做人做事的道理!
最后,我想說,有成就時不要驕傲,遇到困難挫折時,要對自己說,相信自己,當這一切過去,我們將是第一!
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