第二季度工作總結匯編15篇
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的第二季度工作總結，希望能夠幫助到大家。
第二季度工作總結1
轉眼間20xx年第二季度已過去了，以下是本人第二季度的工作總結。
1，全廠范圍的IT固定資產盤點工作。在多位同事的共同努力下，按時在第二季度較好地完成了任務。但要強調一點，盤點工作的完成也是下一個工作的開始，在以后的時間里都要對IT固定資產的任何改變都要及時更新，所以這個工作將長久地維持下去。
2，按照領導的意思，我對日常工作做了量化的記錄統計，但發現依然很難反映出我的實際工作量，我相信這是與我的工作性質有關系。
具體情況是這樣，我在5月份對工作做了較詳細記錄（見附文件），但相信也約為我實際工作的7成，有115個工作請求。但在OA里，整個第二季度的OT服務申請也只有83條（還包括請設備申請）。但如果每一個申請我都記錄下來，將會很影響我的工作效率，且用戶也不會主動填寫OA的IT服務申請。我認為，一方面盡量要求用戶走OA流程，另一方面，工作量是實實在在擺地那里的`，希望領導也可以體諒一下。
3，探討并開始對一些部門的電腦的系統及應用軟件進行標準化。
4，繼續在工作中尋找簡化工作的方法，例如寫一些教程之類。
展望第三季度，繼續提高工作效率，繼續總結經驗，使用的問題盡快解決。按計劃在第三季度會接手IT-Guard,將盡力把這個系統用好。
第二季度工作總結2
安全科第二季度安全工作，在公司領導的正確領導下，認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞公司領導指定的安全生產目標，堅持以人為本，修訂和完善安全管理規章制度，認真開展安全檢查、安全隱患排查、整改，在全體員工的共同努力下，安全工作取得了顯著成效。
一、安全生產管理制度：
編寫《關于加強加氫事業部地溝安全管理規定》，建立完善《加氫事業部安全隱患排查臺賬》、《外來施工單位安全檢查臺賬》。
二、員工學習培訓
1、加強自身安全責任意識，緊緊圍繞“安全責任、重在落實”的主題。從自身安全做起，切實通過以身作則可視、可感、可悟的良好個人安全行為，使員工感知到安全生產的重要性，感受到領導做好安全的示范性，感悟到自身做好安全的必要性。牢固樹立有感領導思想意識，深刻領會有感領導本質內涵，自覺體現有感領導示范行為。加強學習，不斷增強員工安全生產工作的責任感，認真履行好職工本崗位的安全職責，堅持安全生產從自身做起，從細節做起。
2、圍繞安全做好員工教育和宣傳工作。傳達貫徹公司安全生產形勢，強調樹立安全責任意識和“安全第一”的.思想和理念，利用周日、例會以各種形式對職工進行安全教育，及時將公司下發的各類安全學習文件傳達到每一個人。
3、安全科為新到員工進行廠級安全教育，主要針對工作環境、生產特點、注意事項、廠規廠紀、職業健康知識、安全常識等進行培訓。針對應急救援與自救進行培訓：如滅火器的使用、人工呼吸和心臟按壓術、空氣呼吸器和防毒面具等正確使用，并組織考試。第二季度完成三級安全教育90人次。進入車間進行下一步安全培訓。
三、6S、安全隱患排查：
1、4月進行安全隱患排查2次，4月進行6S安全檢查4次，共考核443分，下發安全隱患整改通知3次，限期整改6條，整改落實6條。
2、5月進行安全隱患排查4次，5月進行6S安全檢查4次，共考核175分，下發安全隱患整改通知9次，現場整改6處，限期整改18條，整改落實6條。
3、6月進行安全隱患排查3次，6月進行6S安全檢查3次，共考核209分，下發安全隱患整改通知6次，其中20xx.6.16日生產技術部組織事業部領導、各車間負責人對生產區進行了一次整體安全隱患排查，進一步提高了各車間安全隱患排查工作的積極性。現場整改3處，限期整改9條，整改落實7條。
四、日常檢查、聯合巡檢
安全員每日進行至少兩次全廠巡回檢查，為保證車間安全生產，防微杜漸，在日常的巡檢中多發現問題，將事故消滅于萌芽之中，保證裝置的安全，為了更好的落實安全檢查，生產技術部組織了激動靈活地聯合巡檢模式，即在早上由安全科組織，其他職能科室參與，一起對生產區地溝、污水井、以及公附設施進行安全檢查，這種方式及靈活，又方便，最大限度的發揮職能科室的作用。
五、規范現場作業票的辦理
規范現場安全作業，在焦油加氫二車間裝置新建伊始，很多工作都不完善，現場一些工作還不是很明確，在工作中發現很多問題，車間職工對自己在現場工作中的責任不是很明確，為保證在設備檢修、動火、動土、吊裝、進入受限空間等作業時的安全，安全科加大監管力度，確保生產安全、平穩正常運行。
六、安全生產月
貫徹落實“安全生產月”活動方案的通知，切實開展安全教育活動，充分利用橫幅、標語等宣傳形式警示大家，利用班前班后會和周安全活動強調生活安全管理，搜集安全宣傳資料，對宿舍內易發事故類型、重點防護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。同時要求各崗位人員書寫安全月工作總結，不斷增強員工安全意識，提高安全防范意識。
在下一季度，我們安全部門本著安全第一，預防為主，綜合治理的原則，開展安全工作，加強對各車間的安全監管力度，同時對車間存在的安全隱患進行督促整改，將事故消滅于萌芽狀態，同時加強對員工安全意識、安全操作技能、自救以及救人能力的培養，保證在車間日常工作中避免發生事故，同時加強安全管理工作和消除現場的跑、冒、滴、漏的監管，爭取在下一季度將安全管理工作推向一個新的臺階。
事業部安全科
20xx年6月30日
第二季度工作總結3
一、工作概述：
根據審計室要求完成生產車間相關核算工作；根據人員工資情況對勞動工時定額進行核定；月生產完成產品的分類統計及產值核算；對車間設備、物品狀況統計、損耗核算；登記車間固定資產明細賬及低值易耗品臺賬，并與相關部門核對；按時編制車間成本預算和產品成本計算單。
二、第二季度工作的內容：
1、電器生產管理
1—1低壓銅排制作的計劃和人員配置；生產物流中信息流的主導地位沒有建立和完善；市場訂單的排序沒有實際的作用，關鍵還是靠生產的調節排序；班組現場管理還存在嚴重的質量管理，如制度的執行、現場的整頓、清掃等。
1—2建立制造成本的控制基礎
1—3分析生產過程成本控制要點：
1—4現場成本控制目標的確定和分解
1—5成本監督與差異糾正主要抓產品質量控制。
1—6生產異常工時計算制度：當所發生的異常，導致生產現場部分或全部人員完全停工等待時，異常工時的影響度以100%計算（或可依據不同的狀況規定影響度）。當所發生的異常，導致生產現場需增加人員投入排除異常現象（采取臨時對策）時，異常工時的影響度以實際增加投入的工時為準。當所發生的異常，導致生產現場作業速度放慢（可能同時也增加人員投入）時，異常工時的影響度以實際影響比例計算。異常損失工時不足10分鐘時，只作口頭報告或填入“生產日報表”，不另外填寫“異常報告單”。
1—7數量控制的方法—零部件生產的配套控制。
2、電器生產管理與高壓生產計劃：
2—1制訂常用開關和箱體的庫存基礎，培訓和指導高壓計劃制訂的入手點。
2—2核算電器工資水平
3、生產核算部的電器工序定額和收集整理車間成本核算所要的基礎數據；
三、第二季度中存在的問題：
（一）低壓箱體成本核算中遇到的問題通過一系列核對相關工序或部門的工時、定額，我們不得不面對如下的問題：
1、可浮動的項目：動力折舊、模具折舊
2、人工、打磨、組裝受工資水平的影響
3、smc片材生產原材料消耗均攤標準如何核算：片材的實際使用量與片料生產過程中混合消耗率和分攤問題。建議解決辦法是決定批量生產的批量消耗累加模壓板材記錄與片料生產配比重量的差值作為核定片材生產與片材使用之間的消耗標準。
4、自制小配件的工時定額
5、噴漆的偏差：建議解決是確定噴漆的手法和噴漆往返次數，解決單位噴漆面積用量差異（0。27—0。38）
6、完善smc生產物資和生產定額是當務之急，建議對定額的完善確定一個時間段。
（二）其他生產成本中的問題：
1、工量用具沒有完整臺賬：建議月底通過各部門報表分別進行一次徹底的監盤。
2、設備臺賬沒有設備功率：建議月底通過各部門報表分別進行一次徹底的監盤。
3、報價策略如何開展？建議財務與市場對市場的需求量和產品的特殊性做一鑒定來解決目前工時不準導致的價格問題。
4、目前在公司管理中存在的問題是任何問題只有上層高管的過問或參與才能在管理過程中有點波紋，任何一個小項目或一個制度的推廣，都得有老總的簽字，別人才認可，才重視，而部門或同事同級的文件制度或通知哪怕是正確的也不會引起他們的重視。
5、工時定額與計件單價的矛盾：計時工資大于計件工資（如電器經過2個月的核算都存在如此問題）
6、成本核算項目公司安排上的問題：工作關系和工作職責沒有明確，其他部門不知道這個部門是做什么的。
7、組織機構的穩定性存在問題：組織機構人員和崗位的調整沒有及時的通知相關工作責任人或工作關系人。
8、人員的工作崗位關系存在跨級任命和跨級匯報的問題。
9、工作目標和項目時間、優先順序沒有告知，直接責任人不清楚。
四、第二季度的工作心得：
1、電器生產管理
一條清晰的管理思路或理念需要一段時間去驗證，然而在公司的一切管理模式總是隨著心情的好壞來變動，沒有一個固定的模式，這一切都是市場不穩定性和上級管理在處理市場與生產矛盾中沒有實際的有效的解決方式，相對于公司這種典型的市場不可預測和市場訂單的隨機性以及產品的定向性存在如此繁多的問題是一種必然的結果，要建立一種相對適合公司的管理模式，絕對不能紙上談兵，也不能照搬別人的管理模式，管理以人為本，在解決公司一些基本問題時，管理層也是力不從心，比如，要擴大一個人的職責，就要配置一個輔助的崗位，然而在輔助崗位上又沒有相應的辦公條件，實際上所有的工作分工也僅僅是形式上的分工，實際上工作行動和結果還是從一個人手中出來，一個人員的配置如果得不到相應的辦公設施資源支持反而是一種負擔和一種混亂，說得嚴重一點就是浪費。我們知道在公司任何一個崗位就是一個蘿卜一個坑，每個人也不可能替代別人去完成他人的分內之事。本來一個部門已經完善了分工和制度化，而公司管理層一句話或一個變動就會改變作為主管人員的管理初衷和管理思路，導致上不能達意，下不能清明，囫圇吞棗而不知其味。問題總得一個一個去解決，而不是眉毛胡子一把抓，到頭來撿了芝麻丟了西瓜。一個環節都還沒有理順或只有一點點眉目，又要去做別的事情，其結果是不勝任。
生產如何適應市場的需要；生產管理如何才能具備完善的市場應急措施；一線管理信任度與一線人員的使用成本；崗位的人員配置是否具有一定的穩定性；部門管理的主管職權是否存在崗位的隨意性；如何用人；部門如何規劃和管理，部門主管是否有自主權，部門在人員配置方面是否征求部門主管的意見
2、電器生產管理與高壓生產計劃
這是一種錯誤的管理模式設置，他違反了每筆業務（產銷購驗收儲運），不能由一個人（部門）單獨包辦到底，必須由兩個部門以上的人員處理原則。在一個生產指令的下達受到生產部門的抵制，導致執行力大打折扣，作為生產安排出現不同的執行不全或執行不完的.問題，特別是下屬人員的權力間接化，使得生產執行力度和生產的控制力失控，匯報制度受到強大的沖擊。
3、生產核算部的各種基礎數據的收集和整理
在此過程中，有個別部門說，你就干點實事或讓我們干點實事好不好，（我也不知道什么是實事）。有的部門沒有統計員（我叫他們先收集交到我這里來，我抽時間給他們統計）當我發完通知后在辦公室了解到又成立了生產部（向辦公室人員了解），實際上就減少了我們直接與生產部門的直接聯系，所有的統計都應該由生產部提供，而最后我又知道車間統計人員歸我調度，但配置還是屬于車間部門（姚總經理單獨告知）。而車間和部門以及統計員也不知道有這種工作關系。任何一個部門或部門人員和職權的變動，上級和人力資源部都應該有告知相應工作部門或工作關系的義務，以利工作關系的建立和工作關系的暢通，而不是局限幾個人知道，也給這個項目的建立和完成設置了無形的障礙。設置一個部門和項目組都應該有一個職權而不是僅僅的一個工作內容，工作內容也不是一個人能完成的（說是部門工作內容，而部門僅僅只有一個人），什么事情或責任都落在一個人的身上，直接上級有幾個，工作目標有幾個，工作關系有幾個等等，直接上級是否告知這個項目該如何開展，優先順序是什么，時間段呢？我感觸最深還是以始為終，多從自己身上找原因這個觀點，養成主動溝通的習慣是我必須要改變的，然而我還在人際關系這一點上，我認為在公司人際關系主要還是工作關系，實際上我們在工作上的關系還是都沒有處理好——就是工作職責和工作關系。所有業務處理必須程序化、制度化，任用人員必須經過慎重挑選和訓練，任用品德不良人員則容易發生舞弊，任用業務不熟練人員則容易發生錯誤。培訓的全員參與是目前解決基礎責權范圍最好的措施。本月建議：明確劃分權責，建立崗位責任制，實行購、產、銷、賬、錢、物分管的原則；所有實物財產要有專人負責保管、保養、維修以提高使用效率，保證財物安全；所有業務處理必須程序化、制度化，任用人員必須經過慎重挑選和訓練，任用品德不良人員則容易發生舞弊，任用業務不熟練人員則容易發生錯誤。在成本統計方面首先要解決的是一線員工對異常情況的認識和報表的填制工作，一線員工認為異常情況消耗的工時填制就意味著他們得到的工資就會降低，這樣造成生產工時和工資有沖突，我想用車間主管和統計人員實行考核，對異常情況要求必須從生產計劃異常、物料異常、設備異常、制程品質異常、設計工藝異常、水電異常、其它異常等七個方面進行人員和工時的統計來解決生產部門與生產服務部門的關系。因為從整個生產流程來看解決和確認部門的責權才是解決生產管理混亂的根本所在。比如我們在工序上作手，必然牽扯到一線員工工資的問題，如果我們能在異常情況下有所突破，就有充分的理由說服員工。如此在通過廣州和深圳的相關工序和工種的工資水平指導價格來確定工資水平，來平衡生產成本。在基礎數據（設備產量、工時、消耗等初步匯總統計）和異常情況的雙重統計下來完善成本核算工作和工資的核算。
4、《中層干部管理技能提升研修班》培訓
在這次培訓中讓我知道不善于溝通是我最大的缺點，更不能說雙向溝通了；我個性太強，總覺得什么事情都去麻煩我們的上級或總經理是一種無能的表現，遇到一點不配合或問題都向總經理或上級報告也是一種無能和無奈的表現和可恥的行為；工作的預防意識太強（缺乏魄力和創造力）所以不論在任何崗位，任何時間，任何地點，我總是在做事或在某中預見的結論下作出提前聲明，盡量按公司的宗旨去尋找答案；管理思維中錯誤的，到現在我有些問題都還沒有明白，公司的規模到底是小型還是中型，為什么會出現跨級指揮和跨級任命和跨級匯報？什么是工作的連續性和持續改進性，如此變動和職能轉換頻繁，能達到嗎？對于我來說，工作的變動，其目的是什么？工作目標是什么？崗位職責是什么？工作賣力而進展緩慢，不知道時間都花在什么地方了，一個管理觀念和思維的轉變其關鍵還是職責權限。一個互賴的人，能夠與人分享內心真正的感受，做有意義的交流，也能共享別人的心得，而獨立？是否是我造成的，一個人的部門，就算是一個小組，也是在相對獨立具體分工又相對依賴下的互助組合，而不是打群架，作為小組負責人或部門領導要分清問題主次和人員各自的工作方向和優先順序；對中層干部來說，最重要的能力是人際能力，而在公司我總是把人際關系看著是工作關系，部門與部門之間為了訂單這個目標而應該提供什么或得到什么，得到或提供都應該是部門工作的本質，也是個人工作的實質問題；控制，就是你將工作安排好后，在控制中也是件很頭疼的事，工人或車間一旦沒有人去監督，他們在執行力上就會大打折扣，而不去更好的完成工作任務，一旦遇到本來可以解決的細小問題，他們就會停下來或打電話找你，問你怎么辦等。而管理者實際上就成了消防員了；做事謹慎，過于嚴密是我最大的優點，也是我最大的缺點，時間觀念過于強烈，一旦因為人為或上道工序出錯導致我在單位時間內無法達成任務或打亂我的工作計劃，就會受到我強烈的，甚至不計后果的一針見血的攻擊。時間管理？時間管理不僅對于個人有約束力。也對一個組織或項目有約束力，而資源配置的合理性和工作的開展呢？所以說，三思而后行也是必要的；一個部門的成立或一個人的調動，其資源如何配置都不要人為造成一個人或一個部門的孤立。壓力的產生和釋放都是來源自身對事件事物的想法，但也取決工作的工作量以及對公司企業文化和公司管理文化的特殊性的認知上，作為管理者，更多的事情去處理日常的事務，如車間生產統計和異常情況的處理，很少有時間來研究和評估管理方法的效果。總之一個分配下去的任務和工作要完成，就要不停的追問和使用不同的語氣，而我自認為我在這方面是一個典范，不知道任何人，只要負責任的人或利益受到傷害的人都會運用，在我做生產審計工作這些階段，我真正的體會到比我更甚的脾氣和罵人的過程，而我為什么被別人利用，被別人當槍使呢？我最大的悲哀就是不善于匯報，尋找上級的理解和保護。另外一點我也是一個不聽話的員工，更不愿承擔另外的責任而得罪同事或領導。在角色認知上，只知道做好分內之事，而不愿當傳話筒，實際上傳話筒也是中層管理者的一種能力，正如負責任是一種心態更是一種能力一樣，一個人的一生實際上就是原于成就，地位，被人認同，自由度，獎勵，責任，和人相處融洽，工作的安全感，工作的競爭性，事業發展這條主線前進和終結的。培訓的全員參與是目前解決基礎責權范圍最好的措施。通過別人完成任務；多從自己身上找原因；圍繞目標開展工作；努力尋找1+1>2的方法；珍惜人與人之間的差異；給予下屬適當的空間；懲罰偏離目標的行為；打算全部完成的完美主義者，往往到最后什么也沒做好；主要做積極性主動性緊急性開拓視野得到結果的事情，騰出時間做應對性的一般不重要的日常事務；這些都會讓我銘記于心。
五、上半年的工作建議：
1、在生產審計方面，鑒于人手不足的問題和公司目前的現狀和特殊性，建議對生產循環：重在審查生產性車間或部門成本核算方法的一貫性，相關直接材料、直接人工、制造費用如何轉生產成本，生產成本在當期完工產品與在產品之間分配時的合理性、合規性及在此過程中領用料憑證、人工工時計算原始單據的有效性；目前仍然嚴重存在有工時沒數量（產量或產量過于模糊），有數量沒有工時或者工時是隨便寫上去（反正一天就480分鐘）在核定電器焊接中就出現工時相互抵觸的相互矛盾的問題，其工時相差1個小時之多。
2、存貨審計，一般方法：最重要的是監盤，制訂存貨監盤制度定期對存貨進行監盤，以驗證其實際存在及其存在狀態。監盤時間：因為倉庫目前每天難有庫存匯總表，只有選擇月末的庫存表編制后定期或不定期進行。
3、解決成本核算問題建議從以下三方面著手：
第一步解決工人工作時間的百分比
在生產領域中，從生產某部件轉換到生產另一部件的過程中，如果能將這種轉換的時間縮短，則在生產線上的頻繁的轉換將成為可能，這樣就能實現生產線向多品種轉換而不引起成本的增加。只要能將異常情況分清，有的放矢，達到責權利的統一，解決一線工人對工作的安全感，
第二步解決工人工作速率，做好成本預防
我們知道未能實現成本削減的原因就是削減成本的措施是從上面強加給工人的，工人視其為對他們自己的工作和收入的威脅，而成本預防往往能夠得到勞動者積極而熱情的支持，工人和車間職員知道肥胖在何處，他們明白低的、受控制的成本意味著更好更安全的工作。在一般情況下，企業提高生產效益的主要途徑是對產品的原材料和直接費用的節約而很少考慮間接成本，只要把間接成本降下來就可以彌補由于多品種而帶來的原材料和直接費用的上升，這顯然要提高管理水平，在企業管理上做文章，看板式管理采用逆向思維的方法，從結果入手即從最后一道工序開始往前推，每一道工序都把后一道工序看成自己的客戶，按照客戶的需要進行生產，而用戶把自己的需要詳細的寫在一塊醒目的板上，這樣就可以用看板來控制整個生產過程，只要最下游的總裝備指令的計劃決定下來，由下而上逆向控制方式加上多功位的操作相結合而實現多品種、小批量、低成本的生產就存在可能。
第三步解決機器利用率
對機器的利用率進行統計并通過機器的工作抽樣，對各部門不同瓶頸工位的活動頻率和效率進行抽樣，能明顯地反映出工人和機器兩者的生產率及低效率的程度，也能知道操作者或機器在安裝操作、維修、保養等方面所花費的時間以及操作者的工作節奏。
4、各生產部門或工序的生產報表至少要體現如下內容，產量，以能了解生產進度；工時，以能了解實際工時的耗用；效率，以能運用績效管理，提高工效；成本方面必須的基礎資料，以能準確核算成本。
5、個人日報表由車間負責人指定人員或車間統計員進行錄入，并按工序、設備、產品種類、消耗進行統計。
a、日報：工序產量，工序工時，工序消耗（原料消耗，低值易耗品）。
b、旬報：設備產量，設備使用工時（在通電狀態的時間），有效利用工時（在生產作業狀態下的作業時間）。
c、月報產品類別產量，產品類別工時，原料消耗，工序低值易耗品，設備、模具維修費用的統計，工資核算報表，異常工時的統計按計劃異常、物料異常、設備異常、制程品質異常、設計工藝異常、水電異常、其它異常等七個方面進行統計。
第二季度工作總結4
一季度以來，調度室在礦行政、礦黨委領導的帶領下，緊緊圍繞全礦的安全生產為中心，為認真貫徹落實全礦安全發展觀和“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，為全礦的安全生產健康運行，調度室做了大量工作，不斷克服工作困難，較好的完成了一季度安全生產的各項指標，現將一季度主要工作總結如下：
一、日常調度管理方面：
1、認真調度，合理組織指揮、協調礦井安全生產
堅持“安全第一，預防為主“的原則，科學合理組織生產，抓好煤礦調度的安全管理工作。嚴格按照核定生產能力組織生產，嚴格按作業計劃指揮，充分發揮調度職能作用。日常調度管理中，及時解決安全生產中出現的問題，對重點工作及領導交辦的事項實行跟蹤調度，做到有記錄、有要求、有結果，形成閉環管理。
2、嚴格落實調度管理責任制度，做好日常調度工作
嚴格執行集團公司和礦下發的調度安全管理規定和調度管理責任制，積極推廣交接班制度，及班前巡查制度。一季度以來，嚴格執行礦領導和調度員24小時值班制度，調度室24小時有人，調度員必須24小時堅守崗位，及時解決協調現場生產過程中出現的各類問題，嚴禁脫崗、或做一些與本職工作無關的事情，堅決做到調度及時，指揮正確，反應迅速，匯報準確，充分發揮調度系統的核心指導作用。同時，交接班時，交班調度員和接班調度員要做好工作交接，確保每項調度工作閉環化，接班調度員在接班后，要對監測監控系統進行巡查操作，確保系統正常運行，為調度安全生產提供硬件條件。全面掌握安全生產動態，對專項重點工作進行重點調度，認真記錄調度綜合紀錄，對影響安全生產的問題、隱患和發生的事故有詳細記錄、有安排、有處理意見。及時調度巷道貫通、采煤工作面安裝、初放、收尾、撤出工作進度，及時記錄，按時上報當日進度。重點做好上傳下達工作，對上級下達的調度通知、通報、調度指令等按程序及時辦理。
3、調度員深入現場熟悉生產情況
調度員按規定下井，熟悉現場，積極掌握工作面現場進度情況，采區布置、避災路線設置情況，為合理調度，解決井下問題，提供依據。調度員下井記錄有時間、地點、發現問題、督促整改情況記錄。
4、進一步加強了提升、運輸系統的調度工作，并針對特殊時期開展專項調度工作。
煤礦的提升運輸調度工作至關重要，掌握提升運輸的情況，作到準確無誤的調度礦車運行，是確保工作面迎頭正常生產的關鍵。為此，調度工作人員進一步熟悉現場工作的工序和環節，掌握各個迎頭工作面的出矸時間和數量，合理調度礦車運行，為此調度室制定了相關的管理規定，確保礦井提升的正常高效運行。同時為了保證各采掘隊的正常工作不受影響，進一步加強皮帶運輸環節的調度工作，一旦發現問題，及時協調組織有關單位全力解決問題，將影響生產盡可能的最小化。為保證煤質質量，加強了對采煤工作面上的機組割煤、割矸情況的'調度，做好煤矸運輸工作的合理調度，保證煤質質量。為了進一步做好特殊時間、地點的安全工作，特別是春節放假調度工作。在春節放假期間，調度室專項調度，掌握全礦留勤情況，離礦人員、放假措施等等，確保放假期間各項工作的安全。
5、調度業務培訓及業務素質提升情況
結合去年調度工作實際，在年初制定調度培訓計劃，并結合上級下發學習文件精神，及時調整補充，并確保實施，每季度進行一次調度員考試。一季度，著重學習了三級調度管理規定和系統操作說明及調度應急預案。并積極參加山東省煤炭安監局舉辦的調度人員專業培訓，全面學習煤礦生產相關的法律法規、調度管理、各種險情的現場救援等方面知識，全面提升調度綜合水平。
6、圖表、臺帳、記錄簿管理
目前調度室存有井上、下對照圖、采掘工程3上、3下平面圖、通訊系統圖、井下軌道運輸系統圖、排水系統圖、供電系統圖、安全監測裝備布置圖、通風系統圖、井下避災路線圖等十幾種礦圖。有完整的生產調度綜合臺帳、人身事故與非人身事故統計臺帳和調度裝備臺帳。建有調度綜合記錄、調度生產會議記錄、調度專業會記錄、隱患治理跟蹤調度記錄，并按要求存檔保存。同時，調度室不斷建立完善生產日報、產運銷存日報、采掘區隊生產計劃完成情況表和逐月生產完成情況報表（采煤、掘進生產臺賬）等表格，做到內容齊全、數準確，上傳及時，為三級調度系統完善提供樣表。
7、達標自檢方面
調度室年初制訂本年度四個季度的達標計劃,每月自檢一次電子版利用協同辦公系統上報局調度室，并形成資料夾存電子檔。
8、制定運搬、通防跟班匯報制度，進一步嚴格調度匯報，嚴格按時限上報
(1)、班、日調度匯報
目前調度室有班組長調度匯報記錄，調度員每班不少于兩次調度采掘班隊、輔助跟班隊長現場安全生產情況，并做詳細記錄，形成電子版保存。當班調度員按規定及時向上一級調度室匯報產、運、銷、存、專項調度和安全情況。礦領導跟班匯報記錄，跟班礦領導下井帶班期間，應及時向調度室匯報現場情況，調度員及時協調解決，并詳細記錄。
(2)、周、月報
調度室每周六，月初利用協同辦公及時向局調度室上報周工作總結和月末工作總結和月末自檢，以表格數值、圖表等形式簡明扼要的匯報本單位安全生產情況、突出重點工作、存在問題及采取主要措施，并存有電子檔。
(3)、專題、季節性匯報及網絡傳輸工作
嚴格按專題、季節性匯報要求，準時保質上報相關信息，具體情況如下：
①專題匯報：按照上級部署的重點工作要求，按時保質的做好專題匯報。
②放假檢修匯報：礦井停產檢修計劃提前兩天向集團公司調度室匯報。春節等法定節假日生產、放假、檢修及產量安排提前五天向集團公司調度室匯報。
③為了進一步加強輔助單位管理，最大程度發揮輔助單位作用，調度室根據領導安排制定輔助單位跟班隊長班中匯報制度，值班調度員及時調度，跟班隊長詳細匯報班中沿線安全生產情況。
9、調度應急處置方面
加強調度應急處置管理，提升應急能力。，重新簽訂調度員十項應急處置權授權令，凡涉及煤礦安全生產10項險情之一的，調度員必須立即下達停產撤人的調度指令，并及時匯報領導，根據實際情況，適時啟動相關應急預案。具體落實如下：
（1）、嚴格落實領導在崗帶班制度，建立領導值班表，礦長和帶班領導手機24小時開機，確保通訊暢通。
(2)、調度室備有符合礦井實際的綜合應急預案、各類專項應急預案和各類現場應急處置方案，以及礦井災害預防與處理計劃，并按季度及時修編，電子版存調度室。
(3)、應急預案演練：通過一年三次避水災、防火災、反風應急演練，調度員協調指揮應急預案演練工作，并做好演練記錄。演練過后，客觀分析，演練中暴露出在緊急情況下調度應急處置所遇到的難點，調度員在硬件操作、現場掌握、調度能力和避災救援方面進一步加強，通過不斷學習，應用于應急演練中，不斷提升調度綜合應急能力。
(4)、具有符合礦井實際、可操作性強的緊急情形下停產撤人規定、礦長授權令，并以板牌形式展示。對每次停產撤人情況都做好記錄，并及時上報。
(5)、調度室有事故報告程序和事故應急處置流程圖，制訂了調度啟動各類應急預案的步驟要點，能嚴格按程序做好應急處置工作。
(6)、嚴格按事故匯報規定要求上報，即：在接到事故匯報時，要按照事故報告時限和內容向上級報告事故；情況暫時不清的，要先報告事故概況，并及時跟蹤事故報告；報告事故時，要傳報《山東省煤礦死亡事故報告單》；發生3人及以上死亡（含涉險）必須在一小時報告省煤炭局調度室。發生重傷和重大非人身事故等，要按規定及時報告。
(7)、在事故搶救方面，及時啟動應急預案，協調指揮搶救工作，做好詳細記錄，并及時報告事故搶救進展情況。
10、積極創新，進一步推動調度質量標準化進程
在調度安全生產工作中不斷創新，為了克服調度工作頭緒多，工作分布不均，容易遺漏，特制作了電腦桌面提醒表，提高工作效率。
11、調度裝備與監測監控
調度臺具備正常的錄、擴、放音功能，并對錄音文件保存一個季度以上，調度臺具備群呼、井下廣播等功能；全礦井綜合自動化系統，涵蓋了安全監測監控系統方方面面，包括人員定位和瓦斯監測監控系統、提升系統、泵房等等項目。目前調度室調度管理系統（三級調度系統），上報安全生產信息。因為三級調度系統需要進一步完善，所以礦井安全信息要重復輸入，并以表格形式另外經協同辦公發送，即一份信息，報送兩次，增加調度人員負擔。
12、環境管理與文明辦公
（1）、積極實行調度工作精細化管理，調度室、值班室和機房每天早上進行整理，做到清潔整齊，物放有序，設備資料整潔，整齊統一。
（2）、調度員工作認真，調度合理，態度和藹，禮貌待人，熱情服務，做到了文明禮貌辦公，公正無私調度。
13、一季度重點調度工作
⑴、加強面充填期間的安全管理，協調生產，每日進行調度生產情況，協調皮帶運輸系統，為工作面割煤，充填創造條件，最大限度提升工作面充填循環進度，積極完成集團公司下達的充填任務。
⑵、加強采區運輸系統的調度管理，督促井下及時灌放倉。針對重三隊放倉和運搬隊皮帶運輸工作，下發管理處罰規定。確保采掘正常進行。
（3）、三級調度系統的培訓學習和專項檢查項目。根據集團公司領導電話通知要求，調度室元月份組織相關生產區隊信息錄入員進行三級系統培訓，具體學習系統數據的錄入方法和注意事項，同時礦下發了三級調度管理規定，通過三級調度專項檢查，發現系統存在很多問題，目前正在完善資料中。進一步為系統全面正式運行打好基礎。
14、針對調度專業安全生產遇到的困難及措施
⑴、三級調度系統穩定性有待加強
措施：嚴格執行礦下發的三級調度管理規定，及時上報相關數據信息。如有系統問題，上傳不上信息，及時與相關部門聯系，并做好記錄備案，系統運行正常后，及時補錄相關內容。
總之，一季度能夠積極地順利完成礦領導安排的主要任務。但是工作中還是存在不足，工作中出現的問題不能夠及時排除，主要是管理的系統重復性太多，上報安全信息重復工作太多，目前有兩套信息輸入系統同時上報。下一步我們要加強這一方面管理，培養人員的綜合技術水平，做到一人多職，一職多能，為二季度的調度工作再上新臺階打好基礎。針對一季度調度工作實際對二季度主要工作安排如下：
1、堅持“安全第一，預防為主“的原則，科學合理組織生產，抓好煤礦調度的安全管理工作。
2、嚴格按照核定生產能力組織生產。充分發揮調度職能作用，完成各項生產經營指標、安全生產任務。
3、重點加強現場頂板支護管理，對頂板破碎、遇斷層地點進行重點監控，并針對月度“一通三防”、防治水、頂板運輸隱患排查內容重點調度，進一步規范隱患追蹤調度記錄。
4、積極落實調度管理制度，認真協調安全生產，切實抓好采煤面初次放頂、安裝、回撤收尾、巷道貫通、水情、瓦斯、重點工程、事故隱患的調度工作。
5、做好“雨季三防”期間的降雨量上報工作，冬季防寒防凍工程進度調度。
6、切實做好事故隱患的排查治理工作，有針對性地開展專項整治，及時消除隱患，堅決做到先安全后生產，不安全不生產。
7、認真組織調度人員學習，以老帶新，增強礦調度隊伍的整體素質和實戰心理素質，重點抓了業務知識培訓，提高業務技能素質，推廣實施調度精細化管理，通過總結日常工作經驗，結合自主創新理念，對本職工作進行改革創新，提高了工作效率。
8、熟練掌握三級調度數據錄入，把好關，按規定及時上報數據，在全面運行。
9、質量標準化建設方面，對照調度質量標準化考核要求，月度工作逐項自檢，實現調度工作標準化、檔案化。從日常業務著手，通過認真實施安全生產調度系統精細化管理方案，抓好檔案管理。積極做好迎檢準備工作。
第二季度工作總結5
第二季度我站積極開展安全生產和綜合治理工作，針對站內安全管理的實際情況，把收費車道安全和站區財產、設備安全防范作為安全管理工作的重中之重，堅持常抓不懈。通過努力，逐步建立了一整套完善的管理制度，使我站安全生產和綜合治理工作作取得了明顯成效，杜絕了安全責任事故的發生，現就我站安全生產和綜合治理工作情況匯報如下：
一、提高認識，高度重視，建立健全各項安全管理制度
安全生產工作是做好各項工作的根本保證，我站高度重視此項工作，始終堅持“安全第一，預防為主”的八字方針，通過加大宣傳培訓力度，教育全站職工充分認識安全工作的重要性，牢固樹立安全無小事的思想，切實抓好安全生產、防火、防盜等工作，定期召開安全專題工作會議，進一步完善安全管理各項規章制度。把安全工作與主業工作同規劃，同檢查、同落實，做到組織有力、規劃到位、目標明確、責任落實。
二、切實加強站內安全防范工作
（一）加大重點部位安全自查和整改措施落實工作力度。安排人員對鍋爐房、水泵房、發電機室、配電柜、UPS室等重點部位進行徹底排查、自檢，并及時消除了安全隱患。對不屬于職責范圍內的工作積極聯系有關部門盡快解決。促進重點部位、重要環節安全整改措施的全面落實，力爭將安全隱患消滅在萌芽狀態，有效遏制各類事故的發生。
（二）全面抓好安全管理工作，做到安全無死角。通過組織全站人員認真學習局、分局有關安全生產的文件和安全常識，努力提高全站人員的安全意識和防范能力，使其自覺履行安全生產責任和義務。堅持班前五分鐘講話、每周安全例會制度，加強夜巡和票亭夜間安全監督和管理，堅持車輛上路前安全檢查，防微杜漸，確保安全管理不留死角。
（三）抓好行車安全，確保道路的安全暢通。認真落實分局和站有關車輛管理的'規章制度，加強駕駛員的安全教育，堅持車輛上路前的安全自檢，堅決杜絕車輛在行駛中超速行駛、強行超車、疲勞駕駛、無證駕駛、亂停車輛等一切違章行為，堅決禁止酒后駕車現象的發生。
（四）建立安全信息快報制度。及時上報記錄本站安全情況，保證24小時人員在崗和通訊暢通。
總之，安全生產工作是我站常抓不懈的重點工作，只有認真貫徹執行局對安全工作的各種指示精神，才能穩步推進站內各項工作順利完成，在職工中繼續加大安全生產教育工作，使安全生產深入人心，把安全生產工作落到實處，確保在以后的工作中我站各項工作再上一個新臺階！
第二季度工作總結6
第二季度在公司工作的這段時間，這對我來說是很大的收獲。現在，我把自己這個季度來的工作做了一個總結。
一、崗位職責
作為一名財務工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。
1、嚴格執行庫存現金限額，審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都要進行復核，以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。
4、嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據做到填寫無誤，印鑒清晰。
5、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業務。對業務單位交來的支票，在收到支票時，認真審核上文庫該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。
6、隨時掌握銀行存款余額，保管好現金，收據，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫好憑證交接單，及時傳遞到會計手里。對于這快日常工作，自我經手以來，沒有出過任何差錯。
7、認真完成領導交給的其他工作，認真仔細完成職工社保、工傷、醫療、住房公積金、失業金的收繳上報工作
8、嚴格履行保密制度。
二、回顧檢查自身存在的問題，我認為
1、學習不夠。缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
2、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三、今后的努力方向是
1、加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的`熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
2、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
以后工作有待提高的地方，請領導和同事多指導，爭取在第三季度里，把工作做得更細，更完善，不出癖漏。
第二季度工作總結7
第一：加強繼續教育管理，強調中級職稱及以上人員強制性的學分制管理，為盡早實現統一管理打下基礎。
第二：組織了三次傳染病相關知識培訓。
一次母乳喂養相關知識及政策培訓，具體總結如下：
1、貫徹落實市衛生局“關于開展全市埃博拉出血熱防控培訓”工作的安排，使用國家衛生計生委委托中華醫學會專家制定的課件組織培訓，經過主管院長及醫務辦主任商量決定，按照我院的實際情況，制定了要求：
第一、要求已在好醫生網站注冊的醫務人員可直接登陸點擊學習及考試，具有中級及以上職稱的醫務人員必須在“好醫生網站”上學習。
第二、對于初級以下職稱的醫務人員，醫院將進行集中培訓。培訓時間為月日下午4時，培訓地點在本院會議室。培訓內容：
采用好醫生網站上的培訓課件，并且培訓完成后現場考試。此次我院的培訓組織者由醫務辦、護理辦、院感辦三個部門聯合下發通知，集中培訓，其目的'是為了引起大家的重視。截止到20xx年XX月XX日我院參加好醫生網站培訓人數XX人，參加醫院組織培訓人數XX人。
另外1+XX全科醫生遠程培訓也于不久進行彌補了，對那些未參加上次學習的醫務人員參加培訓，人數XX人，三次培訓合計XX人，占醫務人員總人數人的83.8%。知曉率80%。通過了此次培訓，使我院的醫務人員充分了解了埃博拉出血熱防控的相關知識，思想的匯報專題對推動今后我院的繼續醫學教育工作的開展起到了積極的作用。
2、按照衛生局有關文件通知，選用國家計生委出臺的文件制定出課件，從登革熱的.概述，病原學，流行病學，流行特征，流行病學特征，發病機制，臨床分型，臨床表現，實驗室檢查，病原學和血清學檢查，診斷要點，鑒別診斷治療，重癥登革熱的治療及預后十四個方面闡述了相關知識。于20xx年XX月XX日對全體醫務人員進行了培訓，參加培訓人數XX人，并進行了隨堂考試，平均成績91.2，知曉率85%。對當天未參加培訓的人員由科室另行培訓。
3、為迎接產科大檢查及創建愛嬰醫院相關要求，于20xx年XX月XX日對當天在崗的醫務人員進行了母乳喂養知識及相關政策培訓，學習的內容包括創愛嬰醫院目的，創建愛嬰醫院《促使母乳喂養成功的十條措施》，創建愛嬰醫院的《國際母乳代用品銷售守則》，我國衛生部頒發的《母乳代用品銷售管理辦法》，母乳喂養的重要性，母乳喂養的好處，人工喂養的缺點，母乳喂養術語，乳汁的產生和分泌，各階段乳汁的營養成份，母乳喂養的正確姿勢，寶寶在胸前的抱放位置圖，喂哺適當的指標，異常情況下的乳房護理，母嬰患病時的哺乳等，參加人數人(當日在崗人員)，并進行了隨堂考試，平均成績97分，對還未參加培訓人員要求科室自行組織學習。
第二季度工作總結8
經過了xxx酒店領導的指導方向以及xxx全體部門和員工們的共同努力，xxx酒店20xx年第xx季度的工作展開的非常順利!這個第xx季度，我們大大的投入了自己的熱情和努力，讓酒店的服務更加的到位，也更加的贏得了顧客的青睞。第三季度酒店的總體營收xxx萬元，比起去年的同期收入高出了xxx萬元!這是xxx全體員工共同努力所造就的成果!以下，便是我對20xx年酒店第三季度工作的總結：
一、服務的提升
酒店的提升是有原因的，而我們的原因就是領導們的領導，以及全體同事們的努力!首先，在這第三季度里，我們們針對客房和服務都做了極大的提升。首先是對客房，經過整改，我們對客房中許多老舊設施進行了更新，對有問題的地方進行了整改，尤其是針對浴室這些地方環境的改造。
然后，根據市場的'情況我們適當的調節了房價。在第三季度營業之后，我們酒店的環境在顧客中大受好評!得到了顧客們的認可。但是同時，我們也一樣接收到了關于環境方面不足的投訴，雖然現在還沒有面面俱全，但是顧客的要求就是我們改變的目標!
其次，就是在員工方面的提升了，員工是我們酒店服務的基本。在第三季度當中，我們共組織過培訓xx場，各部門的員工都積極的參加進了培訓當中，讓我們xxx酒店的服務質量又再次向上提升了一個階段!
在第三季度的員工評價中，由于我們給顧客留下了好印象，所以顧客也給我們留下了很多的好評!其中，尤其是xx部門的xxx等人，因為出色的服務表現，被酒店評為“xxx優秀員工”!大家要多向xxx等人學習，將酒店的“為顧客服務”精神貫徹到底!
二、活動的舉行
在第三季度中，我們共舉辦了x場酒店活動，其中最重要的是在中秋節時期的中秋禮盒售賣活動，我們通過積極的在居民區宣傳我們的中秋活動，并發放了的許多優惠券以及折扣的消息。這讓我們在活動中獲得了不錯的成績!中秋活動中，我們共賣出中秋禮盒xxx份，總收入xxx萬元!
三、不足
顧客的不滿就是酒店的不足，雖然我們永遠都難以做到完美，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進!相信在我們這么多xxx優秀員工的努力下，酒店會有更加美好的未來!
第二季度工作總結9
不知不覺地又是一個季度快結束了，這也就意味著這一年又過去一半了，想起來的時候不由得讓人感嘆時間真的是過得快啊，明明過年前的畫面仿佛就在昨日，這一眨眼的時間新的一年就過了一半了。在這第二季度里面，雖然自我在工作上頭沒有為公司做出異常大的成績，可是相較于第一季度自我還是提高了不少的，上一季度做的這一季度計劃自我的完成度也十分的不錯，此刻我就總結以下自我第二季度的收獲和不足，以及做一下第三季度的計劃，讓自我在新的季度里面進展的更快。
一、做好本職工作
我的工作是在客服部，主要工作就是接聽客戶的售后服務電話，客戶在使用我們產品遇到問題或者出現故障的氣候就會打我們售后客服的電話，我們就要接聽他們的電話為他們解答好各種問題，如果是遇到需要維修的故障的時候，我們也要讓他們將產品寄到公司，我們也要將客戶的信息和產品的具體情景做好登記，方便維修部更好地開展維修。我在工作當中做到了有服務態度，維護好了公司的員工素質和影響，并且耐心地做好所有的服務工作，認真做好工作的記錄，保證在自我這一個環節少出錯誤甚至是不出錯誤。
二、思想得到了很大的提高
這一個季度里面自我總結了上一季度出現的工作失誤和失誤的`原因，所以在這一季度當中針對之前的缺點做出了改善，在這一季度里面做事情更加的認真負責，立足于本崗位工作的同時還進取幫忙其他同事，并且從他們身上學習好的工作方法和工作品質，所以在這幾個月里面我裂開了的綜合素質得到了進一步的提高。
三、存在不足
1、因為自我進入客服的工作時間還不算特比長，跟公司的老員工比起來還有許多的不足，異常的對公司產品的了解程度上差距就更加大了，所以我的專業技能還有很大的提高空間，仍需要加強學習。
2、工作態度還有許多不足：在工作上頭還想存在著工作量過多就埋怨甚至是消極怠工的思想，所以表現出我的工作態度還需要進一步加強，我要在工作中進一步跟部門先進的員工學習才行。
四、下一季度的計劃
1、在工作之余，自我還需要加強學習，加強對公司產品信息的了解，以及更多產品故障現象和處理措施的學習，這樣才更能夠為公司服務，做好自我的工作。
2、在工作中指定一個提高的發展計劃，這樣能夠促進自我的思想建設性，加強對自我的約束，促進自我思想提高。
第二季度工作總結10
不知不覺中我已進入公司兩周年了,同時也是我真正從事工作的兩周年,于公于私,不管是自己還是公司領導,都應該有個交待,敞開心懷、真真切切地感受，總結過去能充分認識自己、更好地指導后續行為。總結是為了更好的認知自己，我認為我是個主動的人、身體力行的人。首先我要對上半年工作和這半年來個人取得的成績做以下總結：
一、20xx年上半年主要工作內容
1、上半年工行的安裝情況和維修情況
一季度工行的裝車輛情況為1月共裝348臺，2月共裝122臺，3月下單317臺。共計下單787臺.一季度共維修工行 車輛38臺。 二季度工行4月份下單296臺，5月份下單201臺，6月份下單300臺，共計下單797臺。在電子和耐特人員共同的努力下，二季度共修工行車輛135臺。這半年來共修工行車輛173臺。從上面的數字不難看出，這些取得的成績與員工的敬業奉獻和盡心盡力是分不開的。
2、針對網管中心和工程組工作中發現的問題和改進方案 工程組：有關問題已在平時的工作中逐漸指出一些，具體改進方案在20xx年x月x日會議中已提出。
網管中心：平時工作中發現的問題已上報和助理，和助理已于20xx年x月x日會議和中對其主要問題提出改進方案。
3、本部門內部的情況分析
團隊意識。促進本部門工作順利進展的必要前提是，本部各個人員互相協調、相互配合。如：本部門***同志因有身孕對其工作偶有不適，劉**同志主動提出幫助她去經三路財富廣場送回執單。
工作態度。天氣逐漸炎熱，特別是進入6月以來，炎熱的天氣對員工為一大考驗，可部門人員接受工作的態度仍然不變，一項工作，不是我像完成作業一樣被迫去做，也不是我愿意去做好，而是我盡心盡力去做，而盡心致勝。
執行力，行動力。本季度以來工程質量的出錯率明顯下降，原因在于執行力和行動力有所提高，接到任務就去想這個工作我是要做什么？我該怎么去做好？有誰能幫我做的更好？然后帶著自己的答案去行動。同樣的'工作，同樣的內容但好的執行力和行動力會做成精品工程。
二、個人取得的成就和不足
1、領導力和感召力。自從升為質量部部長以來，一直在培養自己的領導力，逐漸總結一些經驗和方法并付之于行動，并取得不錯的效果。作為一個年輕的領導，除了嚴格要求工作的規范和標準外要用心感化員工，感召下屬，讓他們知道你在意他的存在，公司很在意他的工作，然后員工就會盡心去完成這個工作，而不是被迫的接受，不心甘情愿的去做。同樣這樣下來，工作效率和工作質量自然而然的提高上來。
2、良好的心態。作為一個領導不可能做面面俱到，總有一些過意不去或者感覺委屈的事，最近以來學習了《四個約定》波有感觸，誠信的去對待每件事；不要把事情個人化，放下對其他人語言和行動的執著；直接表達我要說的內容；不管什么天氣，我的狀態如何，保持良好的心態把事事做的最好。這些東西讓我在自己個人修煉中得到了很大的提高，不去在意，不去計較不應計較的事，一切從公司利益出發。也就不存在什么委屈的事。
3、不足之處：
記得和朋友探討過成功公式P=p-i,P代表你的成功，i是什么，i代表阻力，包括面子、自以為是、膽怯、生氣、粗心大意等，阻力越大，而成功的可能性越小，對于我來說，“面子”仍是我成功中的一大阻力，就像處理有些事對于別人的錯誤不好意思去說而自己認為小事自己處理就行。礙于面子而不好意思去說，去督促，助長了下屬粗心大意的毛病。
三、上季度工作計劃完成情況
1、對不正常車輛的處理和維修，從二季度的工行維修車輛數據可以看出，這項工作已經明顯落實。
2、對發現問題的管理和改進方案的完善，已在平時的工作中逐漸提現出。
3、對于20xx年質量目標的制定，已于20xx年x月x日交于和助理。
四、下半年的工作計劃
1、對于維修和安裝的問題，再進一步加強管理。
2、對于公司質量問題的控制進一步加強管理。
3、對于如何成為一名合格的領導，要加強學習。
質量部：
20xx年x月x日
第二季度工作總結11
自四月份以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在農墾主管部門的關心支持下，我場深入貫徹落實黨的十七屆六中全會和縣委十三屆三次全體（擴大）會議精神，緊緊圍繞全縣實施“四區”戰略，加快“四園”建設的目標，進一步解放思想，更新觀念，努力推動全場各項工作有序開展，現將第二季度工作開展情況小結如下。
一、工作開展情況
1、調整產業結構，狠抓項目建設。加大“十二五”扶貧項目花卉苗木示范基地建設力度，4月初完成了第一期400畝種植，第二期建設于4月底進行了申報。危房改造項目已于4月份全面啟動，項目迅速推進。鄉村級公路建設項目于6月份完成了招標，正在緊張建設之中。
2、圍繞“兩增”目標，抓好農業產業建設。按照“品種特色化、基地規模化、經營產業化”的'要求，深入推進農業產業結構調整，大力發展花卉苗木、畜禽養殖、蔬菜瓜果、有機茶葉等特色農業。“海潭翡翠”綠茶、“海潭蜜梨”、“海潭西瓜”種植面積進一步擴大，進一步推進農業科技創新，為單位增效，農戶增收奠定基礎。
3、改善場域環境，狠抓新農村建設。對三個農業分場危舊房進行拆舊建新，加大新農村建設力度，同時結合全省農墾危房改造項目，進行高標準規劃建設居住小區。
4、提高群眾幸福指數，狠抓文化建設。繼承和弘揚“艱苦奮斗，勇于開拓”的農墾精神，大力倡導“以人為本，關注民生”的管理理念，鑄造對待職工有感情，對待工作有熱情，開拓創新有激情，獻身事業有癡情的“四情”文化底蘊，緊跟時代步伐，把握時代脈搏，應對時代挑戰。
5、轉變干部作風，狠抓基層組織建設。一是深入開展“整作風、提效能、優環境”活動。通過召開座談會、走訪群眾、問卷調查、發放征求意見表等形式，廣泛征求和虛心聽取群眾意見，召開了專題民主生活會，開展了批評與自我批評，深入查擺問題，同時對問題進行梳理，制定了整改方案，明確了整改要求。二是督促推行民主集中制，實行場務公開、財務公開、黨務公開，增強班子戰斗力和凝聚力。
二、下一步工作打算
一是大力發展休閑產業。充分利用我縣列為省級休閑農業示范縣的契機，結合我場地理生態優勢，大力發展休閑農家樂，開發旅游產品。
二是扶持全民創業。推進卓氏果園、義林羊業、橫塘養豬場等基地發展，在供產銷環節上提供優質服務，促進形成產業規模，并輻射帶動周邊居民發展致富。
三是創建服務型機關。以“整作風、提效能、優環境”等活動為契機，以廉潔自律為準則，全面加強干部作風建設。
第二季度工作總結12
為全面貫徹集團公司安全工作精神，堅持“安全第一，預防為主”的安全生產方針，以人為本，建立長期有效的安全管理機制，層層落實安全責任，切實保障職工生命和國家財產安全，以質量標準化為基礎，推進全員安全管理，現將二季度安全工作總體安排如下：
一、二季度安全工作目標。
1、推進安全質量標準化建設，強化亮點工程，率先使亮點工程標準化達標。
2、無重傷無死亡。
3、建立和完善各項管理制度。
4、做好每月的安全生產活動月的開展工作。
5、做好防汛應急準備工作。
二、二季度工作安排。
在20xx年第二季度安全生產管理中，要繼續以隱患排查為根本制度、現場管理為主要手段，安全質量標準化為管理主線，安全工作基本做法體現出為抓基礎。具體做法：
1、抓基礎。
20xx年初，我礦把貫徹安全會議精神作為頭等大事來抓，組織礦、科、隊三級管理人員學習（每月不少于一次學習）。以開展班組建設競賽為中心內容，以進一步完善礦對隊安全評估、隊對班組安全評估、隊對個人安全考核三級考核制度為手段，形成質量驗收相互監察體系和全方位的崗位監督體系及現場管理體系，牢牢掌握動態的現場安全質量和崗位操作質量。開展了礦、科、隊三級干部下井在現場面對面對職工進行操作培訓活動。
2、提高認識，加強領導，落實安全生產責任。
全面落實集團公司關于安全生產工作的部署。進一步完善各項安全生產規章制度，嚴格執行文件、制度和安全工作各項要求，宣傳到職工落實到崗位。要“嚴”字當頭，嚴格執行安全生產責任制，嚴明紀律，嚴格管理，對釀成事故的有關負責人，絕不姑息遷就，必須嚴格處理，堅決消滅習慣性違章、違規行為，確保安全生產。
3、以人為本，強化培訓，實現個體本質安全。
二季度，公司進一步強化職工安全培訓和教育，把培訓教育工作作為抓好安全生產的一項基礎工作和重要任務來抓，努力提高職工自主保安和安全技術素質。
三、下面，對我礦一季度安全工作進行總結：
一季度，在礦領導的'堅強領導下，我礦全體干部職工團結協作，奮力進取，克服春節放假期間停產等困難，使各項工作有序推進，各項工作進展順利，杜絕了輕傷及以上事故，生產任務完成計劃的100%，取得了安全、生產雙贏，為完成全年工作目標打下了堅實的基礎。一季度，我們重點抓了以下幾項工作：
1、強化了安全生產管理。嚴格落實了安全生產責任制。進一步完善了安全風險抵押金制，強化了全員安全風險意識和服務意識。
2、制定了“井下現場連責連帶管理辦法”，進一步增強了各級管理干部的工作責任心，強化了崗位職責，嚴格執行了上級及礦各項規章制度，進一步強化了安全生產工作責任心，充分調動各級管理干部的工作積極主動性及自主管理能動性，更好地發揮各級安全管理職能。
3、保證了“兩節”期間的安全生產及“冬季四防”工作。開工時各單位管理干部、安監員及瓦斯檢查員提前到達了工作面，檢查工作面瓦斯情況及安全隱患，發現問題及時處理，消除了因間歇性生產造成的各類隱患。復工期間安全領導小積極進行了礦井隱患排查工作，及時全面的排查各種安全隱患，保證了礦井頂板管理、防治水、一通三防、機電管理的安全，為礦井節后復產打好了堅實的基礎。
4、由于放假時間長職工對井下作業環境、施工工藝出現生疏，走親訪有等問題致使思想不集中，容易造成行為懶散，影響正常安全生產等情況，培訓中心在開工時開展了集中安全教育培訓活動，提高了職工的安全意識，進一步完善了安全管理防線，確保了礦井安全生產的順利開展。
第二季度工作總結13
自私，讓我們只看見自己卻容不下別人。如果發短信給你喜歡的人，他不回，不要再發。看著你的相片，我就特沖動的想P成黑白掛墻上!有時，不是世界太虛偽，只是，我們太天真。一季度以來，在醫院首長的領導下，在同事的關懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修養，加強世界觀改造，能夠遵紀守法、強化業務學習、不斷提高業務能力，努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，嚴格落實各項規章制度，在醫療工作上取得了一定的成績，圓滿完成了上級交給的各項工作任務。
一、加強政治學習，堅定政治信念。
堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作關系，積極參加組織各種政治活動，做到：不缺課、不早退、認真學、認真記、寫體會、談感受、說想法，不斷提高自身修養和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎。
二、遵守規章制度，強化作風紀律
作為一名醫務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律己，能夠認真落實各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環境來促進個人行為素質養成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規定、被動式的服從轉變為自覺行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。
三、強化業務學習，增強服務意識
醫學是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫學知識，積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的`新知識和新進展;在工作學習期間，積極參與科室的業務學習并討論發言，提出自己的見解;在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案。參加了醫院組織的“三基”考試并順利過關，多次參加醫院組織的“心肺復蘇’’考核并取得成績。參加了腹腔鏡學術會議，拓寬了視野。參加了醫院組織的到沈陽的軍區陸軍總醫院急診科為期1個月的短期培訓，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程，認識并熟練操作了新的急診設備。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的服務意識。
四、崇尚新技術，發展新業務
在外科周主任的領導下，積極嘗試新的腹腔鏡技術，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術、腹腔鏡保膽取石術、腹腔鏡下膽總管探查術等等，提高了手術質量，縮短了手術時間和病人的住院時間。“金無足赤，人無完人’’。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細節，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成績。
第二季度工作總結14
時光的不可逆轉公正而殘酷，來到xx開發區建行已經半年了，職場和人生的半年時光寥寥可數，多年后回顧應該是又一個值得銘記的里程碑。這半年里我經歷了省行中小企業部、信貸審批部和xx支行的實習鍛煉，除了從學生到職場人的心境轉變外，最大收獲是開始培養自己對不同環境的快速適應能力和與形形色色社會人士打交道融洽相處的社交能力，也在此真誠感謝入行后每一位關心愛護指點我成長的同事。現對第二季度工作總結如下。
一、第二季度工作總結
本月我對柜員營銷有了更深入全面的認識，除了儲蓄卡、信用卡、網上銀行、手機銀行、短信通知、基金、黃金、保險、龍行無憂卡、理財產品這些以“兩卡一電、兩金一險”為代表的十項常態化營銷指標外，柜員另一塊主要任務就是為本網點吸收新增全量資金，即俗稱的拉存款，也是我從本月開始研究如何優化改進的工作重點。
柜員工作的限制性決定了我們更多是在柜臺接待日常客戶中提供的二次營銷，這種營銷方式相對于客戶經理掌握的系統資源和主動出擊較被動，所以柜員營銷多數靠小客戶聚沙成塔，但更強調了柜員抓住大客戶的重要性。在日常業務中我們除了每位客戶必備的開口營銷習慣外，會非常留心客戶群中有無他行或者他點的潛力客戶，并極力說服其在本網點新開戶辦理定期存款、理財或基金等產品沉淀資產，為網點完成業績貢獻自己的一份力量。這其中有一些優秀柜員會篩選常來的潛力客戶通過交換聯系方式建立微信群等方式納入自己的客戶關系管理系統，下班后由柜臺被動營銷轉入客戶經理的主動營銷模式，對客戶噓寒問暖分享最新理財產品資訊激活客戶使用產品解答疑惑等，在當下銀行市場化競爭績效考核愈發激烈的情況下相信這是未來大趨勢——柜員和客戶經理的邊界開始模糊，轉而出現職能更全面的綜合業務顧問。
我也深刻體會到了網點和支行沖刺全年業績指標的緊張氣氛，各家大小銀行都為了爭奪新增存款全量資金八仙過海各顯神通，除了挖掘大客戶發行高收益理財產品和多渠道吸收時點存款沖刺指標外，也要恰到好處控制自身的指標完成率，減少存款水分減輕業績增長壓力的同時做好客戶到期資金與理財產品的對接，為下一季度做好存款準備，可以說銀行業以營銷業績資源為核心的本質始終不變，也正是這種壓力驅動才能支撐起銀行業每年報表上龐大的利潤。
二、工作外思考
1，新人談話有感
本月有幸與支行的x行和x總進行了新人交流，讓我收益頗多，領導們以自身經歷啟示了我們：因為能力經驗受限，新人的眼光更要放長遠心態要放扎實，銀行業是一個輪崗頻繁機會很多的舞臺，建行尤其如此，網點鍛煉更是入行后必不可少的經歷，目前覺得煎熬的經歷放在日后看來可能是最值得感激的時光，我們不應過于計較自己處于什么崗位，而應致力于在企業需要自己的任何崗位上都努力做出成績綻放光彩。當然，在網點鍛煉時也應對自己的職業生涯進行規劃定位，對本行業和經濟形勢的關注也應保持，提前做好相應的能力素質等各方面儲備，這樣才能在機會來臨時蓄勢待發。職場和人生雖無絕對公平，但大致公平總是有的，如果方向正確努力足夠，你總能得到應有的回報。
就個人看來，目前國內銀行業每年招收大量新人的主要原因是給舊網點換血，同時補充新開網點的有生力量，搶占傳統線下渠道最主要的網點市場。大部分人的職業發展軌跡都將會是網點的柜員/客戶經理等職位輪崗，等待時間經驗足夠后，其中業績出色社交能力好的人會有機會成為未來新開網點的儲備干部，走上營銷轉管理的銀行家之路。對于這個方向的職業規劃，個人覺得勤奮和情商會是比較重要的決定因素，因為勤奮有助于挖掘客戶做出業績，而情商會讓你更好地學習為人處世的社交能力，打造未來管理者的雛形。
2，理財先鋒小組初戰有感
本月有幸加入支行個金部和綜管部組建的新人理財先鋒小組，也開始參與x月份的xx沙龍系列活動，xx花園作為xx第一站，和我們xx支行有著同樣的對私優勢，見識到xx保險xx之后再參與xx沙龍，有著不一樣的感受。這類沙龍活動都是網點為促進指標完成而與第三方公司合作的客戶集中營銷，前期對于意向大客戶的邀約是沙龍活動的重中之重。在xx沙龍中，最大單就是一位xx大客戶的x萬黃金首飾套裝，依靠散戶x千的購買量很難達到場均x萬的預期指標，對此我有兩個提議：
(1)線上：可否在省行官網和手機銀行客戶端推出黃金優惠月活動增加線上銷售量，同時與各大知名網絡商城合作打造建行金官方旗艦店?
個人感覺可能由于行業特性體制限制或線下營銷傳統，國內銀行業普遍對網絡銷售不敏感，或者說反應遲滯，沒有給予線上渠道足夠的重視和創新，因為經驗原因我也沒有比較詳細完整的方案，只是初步提議：省分行是否可以與第三方黃金公司合作，在官網和建行手機銀行都推出“xxxx”的黃金在線銷售與更多優惠的活動，同時與xx或xx等知名網絡商城合作打造xx金官方旗艦店，配合全xx的網點同時開展線下營銷，集體造勢?
(2)線下：可否針對本支行意向購金大客戶集中舉辦一場高層次黃金沙龍活動?
因為黃金自身的高價值性決定了黃金營銷必定以大客戶為主，目前支行網點各自作戰的方式局限了場次規模，也不利于整合大客戶資源對其進行高端綜合服務。支行是否可以和第三方黃金公司洽談合作舉辦一場高層次的`大型黃金銷售沙龍?這樣雖然會增加額外的場地經費，但是也方便了做大規模和減輕網點壓力，邀約的大客戶到來時就由簽到處相應網點的客戶經理進行一對一接待服務，沙龍可以先以高端黃金飾品講座的開始作為熱身，加上提問或游戲環節進行互動，隨后進行現場營銷和業績登記，這也只是我的初步想法，希望能對支行的營銷工作有所幫助。
加入這個大家庭已經差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間里，發現自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的`快樂舞臺。從這段時間來看，發現自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。
第二季度工作總結15
一個季度以來，我們酒店在董事長和總部的正確指導下，全體員工辛勤努力工作，堅持我們酒店的各項規章制度，積極推動酒店的整體運作。這一季度各項工作的有序開展，為我們一整年的工作奠定了良好的基礎。現將上一季度的工作成績以及下個季度的工作規劃向董事長及各位領導予以匯報。
第二季度工作總結
第二季度的營業目標額是400萬，而我們只完成了230萬，也就是57.5%。其中4月份的收入為705125，5月份為765971，6月份為788631，其中6月份海鮮毛利46.33%、涼菜毛利41.35%，而我們的目標是毛利60%，雖然每個月份營業額逐漸上升，是一個很好的趨勢，但是毛利卻很低，離我們的目標差距很大。據各部門反映以及從營業效應來看，不光是未完成目標營業額，有顧客反映我們的服務并未做到最好，而且產品質量還有待提高。那么造成第二季度任務未完成以及顧客的不良反應的原因有哪些呢?我本人總結以下幾點：
1.酒店意識不強。讓人感覺不到我們酒店的檔次和氛圍。酒店行業的文化核心是“禮儀”，從一個員工準備上班，到迎接客人，到為客人服務，下班業余表現都體現在禮儀上。因此，為提高我們酒店員工的禮儀層次，各部門還需要認真參考《飯店行業禮儀標準》強化訓練，酒店檔次的體現將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。
2.專業技能還不夠專業，不能為客人提供有效的服務和優雅的環境。工作效率的高低取決于技能的熟練程度，只有將技能不斷完善，才能提高服務質量。很多工作人員缺少相關專業信息的收集.整理及記憶。例如消費項目，價格等;缺少對各種作業工具的練習，如電腦系統的操作;缺少對運作流程的反復實踐，工作速度慢;缺少自我完善的心態及上進心。
3.互動能力不強，導致銜接不順暢，影響客人滿意：一個崗位只知道簡單的本崗位知識，遇到一些小問題要這人幫忙、那人協助，拖延了時間。互相配合不足，一人做著一人看著的現象還時有發生。
4.各個部門結構調整不合理，對部門分工認識不夠：很多管理者不愿意花心思規劃各個崗位的工作及量化比例。
5.管理者對任務的下達及執行速度存在問題。凡是都要三令五申才能做到位。
6.管理者的約束能力差，對不良風氣一定要控制打壓，以身作則，帶動公司員工形成良好的工作氛圍。
7.營銷意識薄弱，客人進店消費過程中沒有得到應有的重視，營業員和管理者不愿意接近顧客，甚至顧客要求也不愿意去。
針對我們自身存在的問題，我會及時和員工溝通并改正，積極帶領大家了解存在的.欠缺，互相勉勵共同努力，提高賣錢額，提高服務質量，打造一個公司形象好，服務質量佳的新型酒店。
第三季度工作計劃
酒店管理是一個持續完善的過程，下面我想針對前期工作不足和下一個季度的工作做以下規劃：
1.下個季度的工作主要有：7月份籌備粵菜美食節，8月份籌備中秋節，9月份總店店慶。這三項工作是我們下個季度的工作重點，我們會吸取上個季度的教訓做好工作，提高這個季度的目標營業額。
2.維護好客戶是重中之重，對我們酒店提出批評以及建議的客戶給與一定的優惠并向其表示感謝。以表現我們酒店對客戶的重視。
3.在維護好老顧客的前提下開發新客源是必要的，這樣才可以使我們酒店達到目標營業額提供保障。
4.通過召開客戶懇談會，與新老客戶面對面的溝通，加深一下彼此的印象，每當會議或團隊客人進店后，我們盡可能進行全過程仔細、靈活的跟蹤服務，主動向客人征求意見，并及時把聽到的意見反饋給各部門，盡量滿足不同客人的需求。
5.穩定員工隊伍，進一步鋪設正規的溝通渠道，改善員工福利和生活環境，進一步完善勞動合同簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會制度、多渠道建立員工投訴通路。以此穩定員工。
6.落實安全責任制：履行每日安全復查和重點區域二級檢查制度(即自部門例查、總辦抽查)。
7.落實節約成本措施：做好夏季能源控制和宣導，在員工中積極倡導節約能耗，保障工作質量。
8.各部門仔細跟進工作，在工作尚未完全驗收之前完善工作的不足，避免后期增加酒店的工作難度;努力克服各種困難，支持董事會營業滾動式投入環境改造和硬件投入。
9.嚴抓出品。細化管理，落實監督體系，利用部門職能監督部門(如保安部對各部門的紀律性指標監督、財務部對成本指標的監督等)，制定各項工作指標、逐步推行量化績效考核體系。
10.確立人員編制、架構，分步有序進行人員招聘，保證人員儲備，加強人員培。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節約控制人力成本。對于職位缺口較大的部門，采取多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還要通過網上發布招聘信息，請勞動職業介紹所幫忙發布信息和推薦人員，通過勞動局關系和同行協助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。
以上是我對酒店上個季度的總結以及下個季度的工作規劃。
總之，下個季度我們會再接再厲，在公司正確領導下，我們將加強對酒店的科學管理，從主客觀上認真總結經驗，克服不足，立足實際，注重實效。我們有信心在全體員工的共同努力下，互相配合，努力完成各項指標，信心百倍的迎接新的挑戰。
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