第三季度工作總結(精選15篇)
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編為大家整理的第三季度工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
第三季度工作總結1
1、加強了質量管理
按照質量管理計劃及質量管理標準要求,護理部質控組對全院各病區,門急診及重點部門進行了質量檢查及質量缺陷的跟蹤。三季度質量管理除核心制度的掌握與落實情況、消毒滅菌、急救物品管理質量未達標外,其余均達標。
2、加強了對護理人員培訓
①對99名新上崗的護士進行為期兩周的崗前培訓及考試考核,內容包括醫院概況、護理核心制度、質量標準、護士條例,溝通技巧、常用技術操作,培訓結束進行了理論考試和操作考核,理論考試合格率為85%,操作考核合格率為94%。
②對接收的400余名實習生進行了崗前培訓,內容包括醫院概況、護理核心制度、溝通技巧,如何做好臨床實習等內容。培訓結束后按實習計劃進行科室輪轉。
③對20xx年上崗的96名護士進行了定科前的理論考試和操作考核,并結合科室床位數、床護比及護理工作量等要素進行了定科。
④對工作一年以上的護士進行了分層次的培訓,共組織了9次培訓。其中,在三基三嚴的培訓及考核方面,共進行了3次理論知識培訓,3次技術操作的培訓及考核,組織了上半年全員理論考試。
⑤組織1次護士長管理知識的.培訓。
⑥急診急救、重癥護理及婦產科專科護理組織了對急危重癥病人的護理查房2次,護理會診2次。
⑦為貫徹落實好《河南省醫療機構表格式護理文書書寫規范》及《河南省優質護理服務“十化”評價標準》,結合醫院實際,修訂我院《表格式護理文書書寫規范實施細則》并分別進行了全員培訓。
⑧融合至今醫務科組織了急救技術大比武活動,共有99名護士參加了急救理論知識筆試和運動中靜脈輸液操作比賽,評選出一等獎一人,二等獎二人,三等獎三人。其中綜合成績第一名(內分泌科侯守云),第二名(腫瘤科李卿娥)代表醫院參加了全市急救技術大比武,侯守云獲特等獎,李卿娥獲三等獎。
3、加強了護理安全管理
護理安全管理小組每月進行一次安全隱患排查,對易發生的護理不良事件的原因及時進行分析,制定并落實防范措施。對上報的11起輸液反應和2起差錯,進行分析討論,并在護士長例會上通報了情況,對消毒滅菌、一次性物品的管理和使用、藥品的管理和使用、護理核心制度的落實等方面的工作進一步加強,從而防范和減少不良事件的發生。
4、積極推進優質護理服務工作
圍繞“十大指標”客觀監管、“醫療質量萬里行”活動、“三好一滿意”活動,創“優質醫院”活動要求及優質護理服務“十化”評價標準,積極推進優質護理服務工作。于7月x日召開了全面推進優質護理服務動員會,米院長在會上作了動員講話。目前全院所有病區、手術室、供應室、急診室等科室均能按照優質護理服務“十化”評價標準要求,積極開展工作,病區落實了整體護理責任制,實行了護士分包患者,責任制在整體護理的落實使病人的滿意度得到提高。部分病房的滿意度達到了100%,最低滿意度為92%。
5、臨時指令性任務完成情況
①圍繞省衛生城市復審工作,加強了病房管理及健康教育。
②抽調12名護士參加了5次義診及保健服務。
③幫助腎內科、消化內科順利安全搬遷,神經外科順利安全分科。
④圍繞“創新管理理念,提升管理水平”這一主題,要求護士長撰寫赴威高管理學院,學習護理管理的心得體會,共收到學習心得55篇,通過認真審稿,推選出9篇優秀心得。于8月x日組織了心得交流會。學習心得既有理論上的準確把握,又有實踐上的具體打算,通過交流達到了共同學習、共同提高的目的。
⑤按照血液透析質量安全管理要求,加強血液凈化室的護理管理及消毒滅菌工作,協助科室制定并落實血液透析操作規范,確保技術操作規程落到實處,消除安全隱患,確保醫療安全。
存在問題:優質護理服務工作雖然全面鋪開了,但護士長對責任護理的分工方式、護士分層級管理及護士績效考核方面的理解還不透徹,落實方面還需要進一步加強。
20xx年四季度護理工作計劃
1、繼續抓好護理質量管理、護理安全管理、護理人員培訓等工作外,重點推進優質護理服務工作,細化分級護理標準及服務項目,落實責任護士職責。按照責任護士工作職責及工作標準要求,檢查評價工作開展情況,及時總結討論,彌補不足。把優質護理服務工作做好、做實,從而以良好的成績迎接年底各項檢查工作。
2、加強對定科護士的培養,按重癥監護、急診、手術室等專科護士培訓大綱11個專科護理小組每月的要求,加強對專科護士的培養工作,組織1次專科護理查房并積極開展專科護理方面的學術交流活動,進一步提升專科護理水平。
3、對年初申批的8項護理新技術的開展情況進行檢查,對開展數少的項目及未開展的項目積極分析原因,協助其盡快開展。
4、積極做好年度總結及明年的計劃
第三季度工作總結2
轉瞬即逝的第三季度銷售工作對我自身的發展而言是很有意義的,所以我在這一季度能夠認真履行銷售助理的職責并為了公司的發展而努力,為了管理好銷售團隊也虛心向領導請教從而積累了不少工作經驗,雖然工作中有所成就卻更讓我看重自身存在的不足之處,為了更好地完成今后的銷售工作讓我對自己在第三季度的表現進行總結如下。
嚴格遵從銷售部門的規章制度并督促員工們完成各自的工作,作為銷售助理自然是能夠在日常工作中履行部分管理職能的,雖然大多都是輔助銷售人員做好自身的工作卻也是我的職責所在,所以我會在領導的安排下嚴格遵守銷售部門的各項制度,通過較高的.自律性讓我在第三季度的銷售工作中從未出現過缺勤或者遲到的狀況,而且在日常工作中也會督促好銷售人員做好相應的工作,尤其是銷售過程中遇到難題的時候往往會提供幫助從而使得問題得到解決,無論是部門活動的組織還是對不同階段銷售業績的分析都是為了合理調動部門員工工作的積極性。
做好客戶資料的收集與整理并關注員工們的工作狀態,對于銷售部門的運轉來說掌握足夠的客戶資料來進行聯系是很重要的,雖然以往都是員工自己去收集客戶資料卻存在著效率不高的問題,因此在這一季度由我專門負責客戶資料的收集工作并在整理以后將線索下發給部門的各個員工,這樣的話也能夠減少他們在收集信息過程中耗損的時間與精力,另外我也會在每周的例會上對部門員工的績效進行分析,通過共同探討的方式從而幫助績效差的員工找出原因所在并加以改進。
認真統計每周的部門績效并將資料匯總以后上交給領導,為了保證員工們在銷售工作中有著穩定的發揮自然要做好這項工作,定期統計員工們在銷售工作中的績效從而深入了解他們的工作狀態,從中找出績效差的員工并針對工作中存在的問題提出合理建議,畢竟追求部門的綜合發展才能夠取得理想的成果,所以我能夠在第三季度認真做好這項工作并對員工們工作中的表現進行分析,在部門領導的指示下采取合理措施從而在銷售工作中取得了不錯的成效。
往后的工作中我會認真履行銷售助理的職責并為了部門的發展而努力,也希望能夠在工作中繼承第三季度的優勢從而創造更多的績效,畢竟銷售工作中的努力也是為了今后的發展著想自然不會有所懈怠。
第三季度工作總結3
為了做好第三季各項工作自然要保持勤懇的態度才行,因此我在領導的支持與同事們的協助下認真完成了第三季度的工作,面對這一季度工作中的得失自然是令人心生感慨的,但我也明白想要在工作中有所成就自然得不斷努力才行,現根據第三季度的表現進行以下工作總結。
認真做好文件的編制與整理工作并注重這方面的細節,由于市場的變化導致第三季度的各項工作需要比往常花費更多的精力,為了不在工作中落后于人導致我很注重市場信息的收集與整理,至少通過對數據的分析以及文件的編制讓我對自身的職業規劃有了更多的想法,在工作中有著明確的目標并在同事們的協助下不斷奮斗才是我應該做的,因此即便在工作中遇到難以理解的部分都會和同事進行交流,而且我也能夠認識到自己的職責所在并做好后期的文件整理工作,通過對以往完成工作的分析從而了解到自己在當前階段工作中是否存在不足之處。
按時參加各項會議并為公司的發展提出了不少的建議,我明白只有公司的整體效益獲得提升才能夠讓自己從中獲得更好的成長,因此我從未放棄對職業發展的追求并付出了不少的努力,為了更好地認識到自己在工作中存在的不足還會在公司會議上積極發表意見,通過對公司發展現狀的分析來審視自己已經完成的工作,這樣的話也能夠讓我在工作中看待問題變得更加全面,更何況通過和同事間的探討也能夠通過不同的角度認識到自身存在的'不足,正因為重視這方面工作的完成讓我通過第三季度的努力獲得了不小的進步。
雖然各方面工作完成得較為不錯卻也存在需要改善的缺陷,主要是與客戶的溝通做得不到位從而沒能開發更多新的客戶,雖然這并非是自己的主要職責卻也負有一定程度的責任,而且只有公司的客戶越來越多才能夠在效益方面獲得顯著的提升,然而我卻沒能意識到其中的利害關系以至于在工作中疏忽了這方面的問題,若是能夠及時意識到自身工作中的不足并加以改善的話或許能夠獲得更多的效益,所以我在下一季度的工作中會注重這方面的改善并爭取做得更好。
看似第三季度有著好幾個月的時間卻也過得很快,能夠在公司的發展過程中做到這樣的程度也是讓人很有成就感的事情,所以我得保持這種積極進取的心態投入到下一季度的工作中去,相信憑借著自己對工作的追求能夠在下一季度取得更大的進展。
第三季度工作總結4
x月份已經過去,在這一個季度的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個季度的工作進行簡要的總結。我是今年x月x號來到xx專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。
為了迅速融入到xx這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習品牌知識和積累經驗的`同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對xx的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下季度工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1。在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個團隊,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2。嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3。養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4。銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們xx男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
第三季度工作總結5
時間過的很快,一個季度的物流工作就要結束了,下面簡單總結一下這個季度的工作情況,總體來說主要有以下幾點:
1、非本崗位職責的問題比較頭疼:各種板材的生產供應問題、模具保管生產問題、倉庫物資供應問題、框架設計問題等等搞得我管也不是,說也不是,真是左右為難,物流季度工作總結。
2、在公司的改革聲中,使我學會了等待。時間不是我一個人的,是整個生產流程中各管理人員的客戶服務意識決定的。生產制造企業的生產產品的多樣性和單一性,分散性等決定現場管理計劃的變動的靈活性。管理人員的決斷性和果斷性,做人就不要做事,做事就不要做人。
老板花錢請你來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當箭牌:“有什么意見就去找老總,這是老總下的指令。”結果上道工序的生產問題都沒有解決,而要下道工序完成生產任務,而且用“老總”來實現自己的“雄心”
3、由于上半年的'各種失誤的不利影響和慣性,在不斷提高管理業務水平的同時戒急戒燥,堅決要求自己學會忍耐,不要得罪他人,做好自己的分內之事,學會眼不見心不煩,嘴不多,腳不閑,保持跟同事和睦相處,盡的努力協調高壓開關與箱體、底座之間的成套性和組合的技術性來挽救定單的發貨問題,將自己管轄的工作損失降到最低。
4、整個生產流程缺少信息整合和統籌安排,導致生產協調和生產環節嚴重脫離定單型的管理目標成套性控制蕩然無存,求數量而沒有真正的控制生產環節的控制點,生產物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序--問題的沉積、返工、推遲發貨等。現場管理也僅僅體現于電話,組織的分工脫離于減少運輸的總次數和總距離以及工序的時間間隔性。
5、效率與效果,現在做事不要只講效率了,效率已經不是很重要了,而要重視效果。每個部門都說自己做了多少多少,結果出貨時一件貨物都沒有發出去。一個別掛式的工卡就要到兩個部門去領:人事部發卡片,行政部領卡皮。要270mm的側板,結果生產270mm的門板,要打磨開孔6塊組合門板,結果說沒有人手不接單。現在是要一樣東西都得求爹爹告奶奶,原來三到四天的生產周期現在就要七天到十四天,到底是廠房比較集中犯了錯,還是管理出了問題。到底是公司人員變了,還是制度改革錯了。
在這種如何去適應公司的管理模式的思索中,我的工作也一波三折,沉浮不定,更加促使我去加強自身修養、提高適應工作壓力的能力,端正自己的心態。積極推進企業自備運輸車輛管理體制的步伐,在試點的基礎上不斷完善,把工作引向深入。以降低運輸成本費用為目的,把改革內部運輸體制同建立社會化物流服務體系結合起來,充分利用社會綜合運輸網絡和社會運力,為企業的生產經營工作服務,提高企業的經濟效益。
第三季度工作總結6
在局領導的關心和支持下,在局屬各辦的大力協助協調下,估價所以求真務實的工作作風,提供優質的服務,順利完成各項工作任務。現將20xx年第三季度的'工作總結匯報如下:
一、我們本著自主經營理念,在確保原有業務不放松的情況下,積極拓展新業務,提高市場占有率,樹企業優質服務形象。
二、自7月至10月初,估價所辦理交易評估734戶,抵押評估418戶,共收繳評估費1390921.00元(壹佰叁拾玖萬零玖佰貳拾壹元)。估價所不斷強化工作人員自身素質,努力打造成巴彥浩特地區人人信得過的中介機構,充分發揮估價所在本地房地產市場中的作用,加強服務,調高質量。
三、與測繪公司共同跑業務,共同發展,共同繁榮。
四、目前估價所面臨的問題:
雖然估價所在這幾年的發展中取得了不少的成績,但還有許多缺點和不足:缺少專業的評估人員,另外我們做的工作還不夠全面,不夠仔細,不夠完美,我們將在今后的工作中更加努力學習,提高效率,充分發揮中介機構作用,增加經濟和社會效益,為巴彥浩特地區房地產市場發展貢獻一份力量。
第四季度工作計劃如下:
1、認真貫徹局務會定的各項工作制度。
2、每季度必須完成兩次業務學習和理論學習活動。
3、配合各辦的工作、完成局務會的其它工作。
4、配合拆遷辦,做好第四季度的拆遷評估工作。
以上是我們20xx年第三季度工作總結及第四季度工作計劃,不足之處請局領導給予批評指出。
第三季度工作總結7
即將過去的第三季度,在公司領導的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區域和物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。為在第四季度里將工作做得更好,現就第三季度在公司工作期間的工作情況總結如下:
1、服從上級領導。作為公司的一名保安人員,服從領導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
2、遵章守紀,注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的'基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實際行動,嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對保安從業人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴謹、認真的服務意識,為公司的安全防范盡己之責,將本職工作做好。
4、不斷學習進取,提高業務水平。要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對于上崗不久的我來說,在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作,我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經驗和知曉保安工作的同志們學習,力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做,認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協調能力還有所欠缺,執行力還有待加強等。
第四季度,我將繼續遵從公司領導的安排,踏實、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時,在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。
第三季度工作總結8
時光飛逝,轉眼又到第三季度末,回首這一季度的工作,緊張而又平淡,在這一個個緊淡的日子里,一步一個腳印腳踏實地的走來。我積極認真地做好本職工作,完成好各項任務,始終用優秀黨員的標準嚴格要求自己。下面我就這一季度的思想、學習、工作和生活方面做一簡要的總結。
一、思想方面
我深知做為一名黨員要嚴格要求自己,在思想覺悟和境界上要高于普通群眾,在行動上要時時處處先于普通群眾,在工作業績上要優于普通群眾;還應熱愛本職工作,踏實工作,干一行,愛一行,精一行,兢兢業業,恪盡職守,在工作崗位上體現全心全意為服務的黨宗旨。
為此,我努力提高自己的思想覺悟,時刻提醒自己要有大境界、大胸懷、大眼界,始終以滿腔的熱情投入到工作中去。
二、理論學習方面
加強理論學習,首先是從思想上重視。理論源于實踐,又高于實踐。
在過去的一季度中,我主動加強對理論知識的學習,主要包括繼續深入領會黨的精神,特別是新修訂的《黨章》,切實地提高了自己的思想認識;同時注重加強對外界時事的了解,通過學習,提高了自己的`敏銳性和鑒別能力,更加堅定了立場、堅定了信念,在大是大非問題面前,更能夠始終保持清醒的頭腦。
三、工作方面
思想境界的提高和理論知識的加強,還要體現和用于工作實踐,只有知和行的統一,才能學有所得、學有所用,學習才不流于形式。
因此,我時刻提醒自己注意,什么是一個黨員該做的,什么是不該做的,怎樣做才能優于普通群眾、優于普通黨員;我經常用優秀黨的標準來衡量自己,找出自己的不足和差距;首先,我深刻而清楚地認識到自己的缺點和不足,并在工作中循序漸進地改進,知和行統一還不夠,還需要長時間的知行統一磨練意志,達到知、行、意的統一,才能將缺點和不足改正并形成習慣和自覺自發行為。
其次,在認識到自己的不足和缺點的同時,也要自信地發現自己的優點;對照標準,哪些是自己做得好的,要繼續發揚;哪些自己做得比別人好,要敢于肯定。
今年x月,我開始從事組織員這個新的崗位,陌生而又新鮮,新的業務需要學習,新的崗位需要補充知識,需要職能角色的轉變,知識體系的更新;為此,除了吃飯睡覺和周末,我把辦公室當成家,經過短暫的學習和熟悉,自已感覺已不像初來乍到時的緊張和惶恐;
當然,加強理論學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容,只有不斷加強業務技能的學習,才能適應企業發展的需要;只有不斷的提高自己的理論素質,才能適應社會發展的客觀要求。
四、生活方面
在緊張充實的工作學習之余,我認為我的生活是很有規律的,沒有別的不良嗜好,但缺少體育鍛煉,今后我要擠出一定的時間,鍛煉身體,培養一些興趣愛好,有益于身心健康,才能更好地為服務,為企業服務。
五、自己的缺點和不足
首先,工作上,一季度來雖然勤勉盡力,但工作業績平平,缺少亮點和特色,更談不上創新;其次,學習深度不夠,面不寬,積極主動性不夠強,學習效果不明顯,有為學而學、為完成任務的傾向;總之,一季度來,工作學習,生活方面雖無錯誤,但平平淡淡。
第三季度工作總結9
第三個季度已經過去了,面對這一個季度的工作,我有很多的感觸,但總結下來之后,我發現自己也多了一些進步和成長,雖然在這個過程中遇到了一些難題,但是自己還是堅強的挺了過來,這是讓我感到非常驕傲的地方,不被困難擊倒,我就有還手的權力,所以這一次,我在某個層面上是有些成功的,在此我為這個季度的工作做了以下總結:
一、保持嚴肅的態度
作為一名公司的財務,首先我們做事情就要比任何一份工作都要嚴謹,平時很多小細節也要抓起來。在財務這份工作上,一個小數點的威力是巨大的,而任何一個細節都有可能讓我們遭遇巨大的挫折。所以首先在態度上我是非常嚴肅的,這一個季度的工作比較多,壓力也比較大,我沒有為此而抱怨,反正能夠平靜下來,有條不紊的處理各項工作,保持一個嚴肅的態度,認真細致的做好每一個小點,不讓自己陷入一個窘迫的境地之中。所以這是我這個季度中的態度方面,自我認為表現良好,但也要再往后的工作中繼續加強。
二、做好總結和反思
從事了這么多年的會計工作,其中我認識到的.最深刻的一個點就是要做工作總結和反思,就像我現在一樣,總結可以讓我直觀看到自己過去的表現,從而也清楚自己現在的狀態,從而判斷是進步還是退步。而反思則是我們工作中必做的一項工作,不會反思的人是無法前進的,因為沒有思考就沒有改變。這一個季度我想了很多的問題,因為工作中也出現過一些難以解決的問題,我只有沉下心來,慢慢的去反思自己,才能解決它們。所以我認為總結和反思是工作中的重點,往后的工作我也會把這個習慣繼續保持下去的。
20××財務第三季度工作總結不僅可以對本季度的的財務做一個總結,而且還能反應本季度公司的運營情況。它可以分析公司各模塊的營收情況,這樣可以為下一季度的工作安排作為一個很好的參考。可以對下一季度的工作進行優化和改進,對下一個季度營收有個促進作用。
第三季度工作總結10
20xx年三季度,采購部與財務部分離后,在酒店領導正確領導下,在各部(室)的指導、幫助下,克服了人員少,工作量大等困難,較好地完成了三季度的各項采購任務,為酒店經營、管理提供了一個有力的后勤保障。一個季度以來,部門堅持以貨比三家,照顧生意不照顧價格為原則,以一線部門的需求為重點,緊緊圍繞酒店日常經營與管理,認真履行采購經理的工作職責,較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務,現簡要地匯報一下我部第三季度以來的工作總結:
一、主要工作與作法
1、貨比三家,確保采購物品物美價廉
為限度的降低酒店經營成本,實現物美價廉,部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調查及定價,對出現價格波動較大的`原材料進行了及時的調整,同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收并做好質量記錄,對不合格產品做到了及時的退貨、更換,有效降低了酒店經營成本;
其次是餐飲部2包及9包的沙發選樣、及整個酒店固定資產的采購上,部門堅持橫向調查,照顧生意不照顧價格的原則,確保了所購物品物美價廉;同時堅持實施貨比三家,特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨,相互競爭的措施,確保了三季度xx萬元采購物資質量的穩定。
2、采購及時,確保經營管理正常有序
采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一,我們堅持在日常工作中以搞好采購工作,保障經營需要為工作原則,樹立經營部門第一,酒店聲譽形象為上,物美價廉為主的工作意識,并努力完成酒店下達的各項工作任務,在第三季度工作中,部門在與財務部分離后事情雜而多的情況下,前往外地考核、采購高檔原材料2次,共完成采購任務400余次,采購各類大小物品600余件,并完成因經營部門臨時需要而出現的零星采購50余次。
3、想方設法,降低酒店運營成本
一是配合餐飲、客房部,完成了部分供貨商合同到期后的續簽,并模仿餐飲部干貨供貨方式,對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式,進一步降低了部門成本,提高了供貨質量;
二是對客房一次性進行一了次調價工作;
三是為進一步提高精品屋的經營能力,部門同客房一起尋找供貨品種近100余種。
4、積極努力,拓寬原料供給新渠道
為開辟和引進異地特色原材料,為一線部門提供很好的經營保障,部門根據酒店總體工作安排,先后兩次赴外地進行了中高檔原材料市場的考察,并引進了一批特色優質原材料,為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障,并得到了廣大消費者的一致好評。
二、存在的不足
第三季度,采購部在酒店領導和部門領導的指導下,雖已完成了酒店和部門下達的各項采購任務,但仍存在諸多不足,距酒店、部門領導及一線部門的要求還有一定的差距,有待于本人進一步的改進,其主要表現在以下幾個方面:
一是在如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多,未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料;
二是自身的學習意識不濃,綜合素質有待于進一步提高;
三是在日常采購工作中,缺乏較強的計劃性,沒有全面系統的安排好采購計劃,從而有時導致采購較為零亂,丟三落四;
四是二線為一線服務的意識還有待于進一步提高;
三、下一步努力方向
第四季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點,加強學習,牢固樹立后臺圍繞前臺轉、二線圍繞一線轉的思想,主動溝通,勤于調查,嚴格把關,努力做好物品采購保障和質量的督導工作,確保酒店經營管理正常有序的開展。
第三季度工作總結11
我區現有住宅小區xxx多個,此中有物業治理的小區有xxx多個,占中心市區物業小區的75%左右。以下是第三季度的工作總結。
一、增強業務培訓
為切實進步我區物業治理工作,晉升物業辦事程度,編制了《XX物業治理培訓資料》,舉辦物業治理工作培訓班,分四批次對我區物業從業人員共計xxx余人次進行專業培訓,同時還舉辦了物業項目司理考證培訓班。通過培訓來有效的晉升我區物業從業人員的綜合素質及辦事意識。
二、創建示范小區
為了更好的開展物業小區整改晉升、創建示范小區工作。我區8個街道做事處肯定了9個住宅小區作為整改晉升、創建示范小區的`試點,以做到以點帶面,全面晉升物業治理工作程度。第三季度以來,共指導10個物業小區參加優秀示范小區評選運動,有7個小區得到物業治理示范小區稱號,此中3個通過物業治理示范項目考評。
三、規范前期物業治理招投標
自吸收物業治理職能以來,高度看重規范前期物頤魅招投標法度模范,全力做好前期物頤魅招投標運動的指導和監監工作,第三季度新售樓盤前期物頤魅招投標的有10個項目,做到100%實行招投標。
四、推進業委會成立
針對業委會成立難的近況,依據我區實際環境,季度初下達任務給各街道做事處,要求第三季度各街道做事處相符成立業委會條件的小區成立業委會應達到50%以上。目前,我區已成立業委會的物業治理小區xxx個,第三季度的任務基礎完成。
五、增強小區信息化系統扶植
為進步我區居民小區自行治理的效率,體現小區事務表決公道、公正、公開的原則,開拓勝利“住宅小區事務智能化治理系統”,該系統集投票、看護布告、數據采集等功能,采納一戶一卡一暗碼,在操作平臺進行刷卡操作,預留擴展至網絡平臺操作,可有多種投票方法。
進行試運行后果顯著,介入投票人數由本來的60%多進步到97.39%。投票表決無需再租用場地召開業主大會或逐戶書面征求看法,突破了時空障礙,大大進步了投票效率。而且整個投票歷程透明、公開、公正,投票結果統計精確、實時,完全杜絕假投票、假簽名的現象,大大簡化、縮短了整個投票法度模范和光陰,節省大量的人力物力本錢。
六、下一步工作思路
樹立街道物業治理督導員和社區協管員制度。為規范我區物業治理運動,進一步貫徹落實《關于增強物業治理工作的實施看法》,切實依照“條塊結合、以塊為主、屬地治理”的原則,樹立“區、街道、社區”三級物業治理和諧體系,各街道要指定專人為本轄區物業治理工作督導員,負責本轄區物業治理工作的指導、協折衷監督治理工作。
同時,各社區居委會要設立物業治理機構,配備1-2名物業治理工作協管員,負責本轄區物業治理工作的日常巡查、反省協折衷監督治理工作。樹立和完善社區物業治理網絡體系,形成社區扶植的整體合力,改進城市治理措施,營造人居情況,晉升我區城市形象。為充分調動街道、社區治理的積極性,其對轄區物業項目的考評將占到全部考評造詣的70%。
第三季度工作總結12
保安是一項特殊的、并具有很大危險性而且非常榮耀的工作,作為一名保安人員有責任保護酒店的財產安全,旅客和酒店人員的生命財產安全。保安員的責任重大,我們不是在為家人工作,更不是為了老板工作,我們是為了我們自己工作。所以我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。做好自己的本職工作,完好的完成領導交給我每項任務,做到讓領導放心。
在工作之余,部門還給我們進行了保安員的體能訓練,隊列的訓練。各崗位職責,消防安全專業知識的培訓。酒店也組織了幾次的消防演練,讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么報火警和報火警時應注意的事項。
回想自己第三季度的工作,有很多地方做的不好:
1、 員工通道:沒有按照員工通道的崗位職責去做,對員工外出物品的檢查不是很到位,(有時查有時候不查)。對外來人員控制的比較松懈,有時來訪人員沒有經打電話確認就放行。
2、前廣場 :在崗值班懶懶散散,不能及時的引導來店客人把車停到車位上。車輛記錄做的也不是很及時,不能及時了解來店客人車輛狀況。
3、巡邏崗 :經常為了填表或者打點而偷懶,不仔細檢查樓內的消防設施、安全標志、安全出口和消防通道,不能及時的發現樓內的安全隱患。
4、夜班睡崗:上夜班有時候白天不注意休息,到晚上不能清醒的值班,上班迷迷糊糊,嚴重影響了部門的秩序。因為這事也挨過處罰。
5、消防、安全的專業知識掌握不夠好,經常培訓的東西不能熟悉的掌握和應用。
6、突發事件的處理也不是很得當,不能按突發事件的處理方案來解決事情,把事態搞大,也給酒店帶來過麻煩。
針對以上工作中的不足我以后會堅決服從領導、認真領會執行公司的'經管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實到崗位。
掌握并認真旅行的各崗位的職責,熟悉自己崗位的環境,物品的情況,熟悉安全出口的位置和消防器材的擺放位置,堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,嚴格執行防火制度,積極參加消防活動,提高防火意識,能掌握消防設備的操作方法,確保安全。牢記內部報警電話和酒店消防中心的電話。發生火災時聽從指揮員的統一指揮。加強自身的體能素質,堅持不怕苦不怕累的精神,保質保量的完成領導交給的每一項任務。加強自己的值班力度,每天都能精神飽滿的去上班。高高興興的下班。
第三季度工作總結13
不知不覺間第三季度的售后客服工作已經通過努力得到了順利完成,回顧這段時間的努力著實讓我對售后客服的職責有了更深的理解,而且部門領導的教誨也讓我牢記在心并用來指導客服工作的完成,回顧第三季度的得失現對自己在客服工作中的表現進行以下總結。
1、認真遵守客服部門的規定并以較高的標準來要求自己,為了做好客服工作自然要在各方面做到無可挑剔才行,因此我能夠認真遵守部門規定并體現出自己對本職工作的負責,而且在第三季度的客服工作中也從未出現過遲到或者缺勤之類的狀況,畢竟對待工作的不負責也不利于自身今后的發展從而需要牢記在心,更何況想要做好售后客服工作本就需要這份細心才行,另外我也能夠在領導的要求下以較高的標準來約束自己,對待自身嚴格也是為了在工作中取得更多進展從而需要將其做好,秉承著對待工作負責的態度并加強思想方面的建設才是我需要做到的事情。
2、用心對待客戶的需求并及時反饋這方面的意見,作為售后客服應當明白及時反饋客戶的意見是很重要的事情,因為自己的拖延使得客戶感到不滿則是得不償失的,所以我在第三季度能夠牢記客服人員的職責并為客戶進行服務,通過傾聽來了解客戶的需求并在對方的角度思考問題,凡事為了客戶著想并將對方的反饋認真記錄下來以后進行反饋,而且在后續的工作中也要進行持續跟進并確保客戶的問題能夠得到及時處理,理解客戶的需求并將其順利解決也是我的職責所在自然要將其做好才行。
3、加強對公司業務和產品知識方面的學習以便于解答客戶的疑慮,客服人員若是對公司自身的業務不熟悉自然是很不負責的,所以我除了定期參加培訓以外還會利用閑暇時間學習業務方面的知識,對產品或業務信息有著更多的了解才能夠充實自身的`底蘊,即便是為了今后的職業發展也要在工作中養成這方面的良好習慣才行,通過學習來增強自身的工作能力以便于更好地為客戶進行服務,對我而言能夠在工作中有著這方面的覺悟也是思想進步的重要表現。
第三季度的客服工作結束以后應該盡快做好下一季度的規劃,在我看來應該對客服工作保持嚴謹的態度并為了公司的發展而努力,只有集體利益得到較好的發展才能夠讓作為客服人員的自己從中獲益,所以我會用心做好下一季度的售后客服工作并為了部門的發展而努力。
第三季度工作總結14
尊敬的朝陽園全體產權人:
本人作為業委會第二期輪值執行主任的任期屆滿,特向大家匯報朝陽園業主委員會20xx年7月20日——10月20日的工作情況。
一、積極籌備并圓滿結束了對朝陽園業主第二屆業主大會書面征求意見函發放及回收的各項工作
1、與物業管理處針對《朝陽園物業管理臨時委托服務協議》中的物業費價格問題進行多輪談判,最終就此問題達成一致共識,出臺新《朝陽園物業管理臨時委托服務協議》供園區業主進行表決。
2、順利召開朝陽園第二屆業主大會,提出四項決議案:《朝陽園物業管理臨時委托服務協議》、《關于實施朝陽園延長低溫供暖方案的決議案》、《關于實施朝陽園樓宇、會所門禁安保系統改造方案的決議案》、《關于繼續保留朝陽園會所信息欄的決議案》面向園區全體業主投票表決。
3、順利完成朝陽園業主大會書面征求意見函的發放及回收工作,嚴格按照朝陽園業主大會書面征求意見的辦法,邀請居委會業主志愿者監督委員會等人員共同參與統計投票結果并對整個過程進行監督,在對書面意見函的回收情況進行了縝密的統計后,已將統計結果公告園區業主。
二、與物業針對園區業主關心的事宜進行充分的討論,主要有:
1、關于取消班車問題與物業進行多次開會討論,業委會要求物業管理處把在部分班車暫時停運期間因此所節省的費用單獨列支,并且將運營車輛的預算費用列明,并多次向物業聲明保持原有服務品質不變的明確態度。
2、底商與物業的租賃合同將于年底陸續到期,督促物業盡快出臺底商管理方案,對園區底商的經營行為進行規范管理。
3、隨著《朝陽園物業管理臨時委托服務協議》的表決通過,會所管理方案的修改成為當務之急,業委會建議物業按照新委托服務協議的要求修改會所管理方案,并加強該方案的執行力度,讓會所在合理有效使用的基礎上,成為大家休閑娛樂的中心。
三、其他工作情況
1、進一步完善業委會工作結構,按照各項工作分別由委員專人負責并交由委員討論執行的原則開展、本季度共收到業主到業委會來訪反映情況約32件,其他通過電話咨詢溝通等若干件,對業主提出的各項問題,業委會都熱情接待并耐心解釋,在每周的例會上均及時向物業反映業主投訴信息,督促物業盡快給業主答復并解決、
2、建立了業主參加會議制度業主投訴登記制度業委會會議議題表決制度等
3、針對業主對綠化、衛生、養犬等方面投訴較多的問題,重點進行監督,主要協調解決以下問題:
3、1園區綠化:就園區目前綠化工作的基本情況及存在的問題,約請物業分管綠化工作的主任、外包公司負責園區綠化工作的負責人座談,大家就園區綠化工作的諸多問題作了充分的討論。
3、2園區衛生:在此期間物業將朝陽園保潔外包的兩個保潔公司調整為一家公司,調整后分別與被調整離開及留下的保潔公司負責人溝通,了解園區保潔工作具體情況與問題。
3、3園區規劃:
3、3、1就關于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業溝通。鑒于此事關鍵在于根據朝陽園業主大會議事規則中6—4—5條的規定,改建、重建建筑物及附屬設施需全體業主表決并雙過半方可,此議題可通過下次表決解決。
3、3、2關于園區南側圍墻外擴一事,開發商已出示建委通過的圖紙,朝陽園一、二期的規劃線與現有圍墻相符。
3.4園區養犬:由于正值奧運,本時段此工作基本擱置,但業主投訴極多,此問題已成為影響園區和諧的主要問題。
四、本季度業委會辦公費用支出情況匯報
1.召開第二屆業主大會印制書面意見函1600份3600元
2.業主投票快遞費130元
3.領辦公用品:A4復印紙2包47元
磁珠30個12元
注:B1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖,無鎖期間公告欄內的磁珠經常丟失。
五、下季度業委會工作計劃
隨著《朝陽園物業管理臨時委托服務協議》議案的通過,開始針對各項具體工作督促物業盡快實施:
1、與物業公司正式簽約后,督促物業加強園區管理,保持并進一步提高園區服務品質和質量。
2、為保證業主的正常生活以及園區各項工作的正常運行,針對園區部分業主欠繳物業費的問題,將配合物業開始催繳宣傳及收繳工作。
3、開始啟動撰寫全面、具體、正式的物業管理委托合同。
4、按計劃開始對物業管理處的`財務進行審計監督工作,目標是針對業主問題每月專項監督。
5、加強對物業服務工作的具體監督,督促物業年底之前出臺底商管理方案。
6、加強對停車場的監管,并督促物業盡快完善車場的監視攝像系統的安裝調試。在園區和樓內優化現有安保方案和設施,并盡快研究在安保盲區架設圖像采集設備的可行性。
7、園區的整體綠化工作計劃在明年三月開始全面展開。在此之前,準備約請物業、綠化公司、園區一些從事綠化工作的業主,針對園區綠化工作存在的問題,討論、制定相應整改方案。加強對園區綠化、保潔工作的監督。
8、衛生工作計劃近期在園區公布衛生保潔標準,要求物業建立衛生監督反饋模式。
9、養犬:針對這一園區熱點和棘手難題,要求物業制定切實可行的實施細則,并監督、協助物業實施。
希望園區業主一如既往地對業委會的工作理解、支持,讓朝陽園真正成為首選宜居的和諧之區。讓我們一起努力。
第三季度工作總結15
xx-10-14 星期一
國慶過完春節也就快了,年初制定的年度計劃也提前完成, 欣慰的同時更為自己感到高興,對于現在的成果是我和老張家當初創業時想都不敢想的,我們計劃是用三年來創造盈利,可現在只用了一年半的時間。
想了n久的淘寶c店也終于在8月份開起來了,事隔2個月,成果是有,2個月營業額達到了1萬多,怎么說這淘寶店呢,當初開的時候我歷經心血,沒夜沒日去研究排名規則,關鍵詞的組建,每天詢盤的人是有一些,可是量都不大,幾乎都是100本,講真的現在都沒什么興趣,因為從詢價到成交到排版確認需要花費很多的精力。
我有這精力還不如投入到阿里上,去開發新的月結客戶, 阿里面對的都是廠家,不管是價格上還是單批量上都會比淘寶好做一些,不過的不過就是需求量沒有淘寶多,詢盤機會沒有淘寶多,這一點在阿里續費前一定要拿出一個結果
xx對于我們來說又很關鍵,是原地踏步還是擴建設備?擴設備又往哪個方向擴?
昨晚在新聞聯播看到重慶的渝新歐鐵路,講的是重慶到德國的物流,沒看到這新聞前我們就有去重慶 辦分廠的打算,只是很抽象沒有這么具體化,如果去我們將要面臨哪些困難,可能大的困難能預知一些,但是成敗往往在于細節,細節這東西又是最難把握的'。
在微信上看到一企業家講解“項目”和“事業”的區別,通俗講項目是賺錢的一個點,或是說一個局部,而事業就像金字塔,越往上成就感越高。我們很多時候把做事業掛在嘴邊,可不知干的都是項目的事。
卡洛斯一生沒有做事業的雄心,只要把項目做好,一切就歐了
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