個人季度工作總結匯編15篇
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此，讓我們寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家收集的個人季度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人季度工作總結1
轉眼間，20xx年上半年就過去了。展望未來，我對公司的發展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：
一、前期財務工作總結
對于企業來說，能力往往是超越知識的，物業管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。
第一階段（xx年—xx年）
20xx年畢業之初，在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網絡—雪梨澳鄉”管理團隊，看似簡單的賬單制作rarr；
日常收費rarr；
銀行對接rarr；
建立收費臺賬rarr；
與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺的接待，都需要很強的專業知識與溝通能力，物業管理中大多是一些細小瑣碎的事，協調好了大事化孝小事化了，協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法，積累經驗；
另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班后的時間總結完善自己的工作內容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結合管理處實際情況先后制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》，并在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基矗
第二階段（20xx年—20xx年）：發展階段
這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關于從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業管理專業知識。項目進入日常管理之后，因為新招的財務助理是應屆畢業生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。XX年底我又被調往公司新接管的“villa”管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領導的肯定。
第三階段（20xx年—現在），不斷提升階段
20xx年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍；
每日做好結賬盤庫工作，做好現金盤點表；
每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調節表，并做好和會計賬的對賬工作；
工資的發放更是需要細心謹慎，這直接關系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發放給員工；
而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接，由于當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的`工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網絡這個大家庭。
20xx年底我由出納崗位轉為會計，負責雪梨澳鄉和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速；
同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時并動態地掌握管理處營運和財務狀況，發現工作中的問題，并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整，工資發放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會計工作。
二、主要經驗和收獲
在金網絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位；
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態；
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好；
（五）只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
個人季度工作總結2
20xx年12月份，按照首都社會治安綜合治理責任制考核的要求，平谷團區委積極做好首都社會治安綜合治理內容進行了自查，并接受了團市委、首都綜治委等相關部門的考核。經考核，平谷團區委在20xx年首都社會治安綜合治理工作任務中得到了滿分，為x區爭創“首都社會治安綜合治理先進區縣”做出了積極努力。20xx年，平谷團區委積極對照首都社會治安綜合治理工作內容，主動開展工作，現將第一季度工作情況總結如下：
一、進一步加強法制校長隊伍建設
由于部分法制校長工作變動，20xx年中，聯合公、檢、法、司以及區教委對部分法制校長進行了調整，法制校長與各中小學校結對做到了“一對一”結對，更好地開展了法制教育工作，全區各中小學校法制校長的配備率達到100%，每學期至少對學生開展1次法制教育課和1次德育教育課，法制校長已經成為維護未成年人合法權益、預防和減少未成年人違法犯罪的一支重要力量。各位法制校長充分發揮了自己的專業特長，認真履行法制校長的職責和義務，在所結對學校開展了形式多樣、寓教于樂、豐富多彩的法制宣傳教育活動。
二、進一步深入開展在校生法制教育
充分發揮學校的主渠道作用，聯合區教委把法制教育列入了中小學的教學大綱，在中小學普遍開設了法制課，做到了法制教育、教材、課時、師資的“四落實”。同時根據學生的年齡特征和心理特點，積極地進行引導，每學期至少開展2次法制教育活動，把法制教育融入到學生的各種活動中，如組織演講會、歌詠比賽，知識競賽，繪畫、征文、法制專刊展評、演講比賽等活動均安排法制教育專題或插入法制教育內容，把法制教育與培養學生成材有機地結合起來，內容貼近生活，解決實際問題，提高了學生對法律知識的了解和政策法規的認識，增強了學生對錯誤思想和不良影響的抵制力。
三、繼續舉辦“兩法宣傳教育進校園”活動
向全區所有中小學校發放“未成年人保護法”、“預防青少年違法犯罪法”宣傳教育光盤，將所有中小學校在校學生作為宣傳教育活動對象，以“未成年人保護法”、“預防青少年違法犯罪法”的法制宣傳教育為主要內容，通過觀看宣傳教育片，對照法律的條款逐個觀看案例，加強對“兩法”的'理解，提高自我保護的法律意識。
四、進一步加強社區星光自護學校建設
按照《關于建設12355x市x區青少年星光自護學校的通知》，由團區委、衛生局、紅十字會等部門共同組建了“x區青少年星光自護學校”領導小組，辦公室設在團區委權益部，負責學校建設日常溝通協調聯絡工作。目前，我區有3所星光自護學校，在平谷鎮、興谷街道、濱河街道各1所，均建立各自組織機構和自護學校領導機構，結合各自實際制定了學校工作管理制度以及教學安排管理制度。截至目前，星光自護學校已開課6次，培訓青少年800余人次。如今，“星光自護學校”建設穩步推進，運行效果良好，做到了“有工作機構、有經費保障、有教學場地、有教材教具、有專家師資隊伍、有工作制度”，成功將其打造成青少年社區教育新陣地，覆蓋社區青少年的新平臺。
五、做好被判處非監禁刑未成年犯復學安置工作
20xx年。團區委積極協調公安、法院、司法、教委，建立被判處非監禁刑未成年犯復學安置工作聯席會，全力推進未成年犯復學安置工作，按照屬地管理的原則，由各鄉鎮、街道司法所與鄉鎮、街道團委共同溝通教育部門，做到了復學安置率為100%。
綜上，對照第一季度綜合治理工作內容進行了總結，并在今后的工作中，對照要求，保質保量完成工作任務，為x區爭創“首都社會治安綜合治理先進區縣”而不懈努力。
個人季度工作總結3
在過去的三個月里，根據項目部安排，我在測量辦公室參與本項目的測量、監測工作。通過閱讀圖紙和相關技術交底資料、操作各種測量儀器和觀察現場施工情況，熟悉了自己的工作內容，通過向領導、師傅請教以及與同事們交流，我對自己的工作內容認識更加深入，工作技能也更加熟練，已經適應現在的工作環境并能順利完成工作。在過去的一個季度里，各項工作全面、有序開展，在各位領導、同事的幫助下，我學習到了很多，也成長了很多，真心的感謝給予我幫助的領導和同事。現將過去一個季度的工作總結如下：
一、主要工作內容
1、xx路站、汽車北站站導墻中心線及分幅線的`放樣工作；
2、xx路站、汽車北站站導墻頂標高測量；
3、xx路站、汽車北站站導墻尺寸控制；
4、xx路站、汽車北站站周邊監測點的布置；
5、xx路站、汽車北站站周邊監測點初始值的測量；
6、工程其他測量、放樣工作，包括導線測量、管線測量放樣等；
7、制作xx路站導墻中線施工測量放樣報驗單和導墻頂高程測量報表；
8、制作xx路站地下連續墻施工技術交底單；
9、參與xx路站、汽車北站站文明施工建設；
10、參與xx路站圍擋作業；
11、參加全員安全教育培訓和安全知識考試；
12、參加項目部組織的各項專業技能培訓和技術培訓；
13、二號線4標、5標盾構工區豎井高程、導線聯系測量；
二、工作總結
在過去的一個季度里，我學習并掌握了基本的測量和直線放樣工作，熟悉了利用三角形法進行豎井聯系測量的原理和操作方法，熟悉了監測測量的工作內容并掌握了監測測量的方法，順利地完成了本職工作。每天工作后及時總結、消化工作中出現的問題和得到的教訓，在工作之余，主動學習相關技術知識，練習各種工程軟件的使用，努力使自己更快、更好的成長起來。
個人季度工作總結4
1、人力資源管理風格問題
不同的公司，由于規模，行業性質不同，發展階段不同，因此，在人力資源管理風格方面，也就需要有一定的針對性。
一般來講，初創期的企業，由于人員少，資金有限，就不能制訂嚴格的人力資源管理制度，對人的約束也不能太制度化。這個階段，需要領軍人物發揮其領導藝術，采用人性化的管理風格，留住人才，激勵人才，發挖人才潛力。對于成熟的企業，由于人員相對較多，組織機構健全，光靠領導人員個人的領導能力，已無法實現對全公司的協調控制，因此，這個階段，就必須要制訂比較健全且較為嚴格的制度，對員工進行制度培訓，增強執行力，靠制度來規范、約束員工的行為，以實現企業整體經營目標。
2、員工招聘的問題
企業制定完善的制度，創建良好的激勵環境，搭建良好的人才成長、能力施展平臺，固然重要，然而招聘到真正合適的人才亦不可小視。這個關口如果把得不好，今后的工作就會很被動。
人很復雜，心理承受能力、性格、氣質等等這些個體差異，都會對今后的工作帶來不同程度的影響。有人是天生的工作狂，有人是自由散漫型，如果人員與崗位之間的關系配置得不好，就會帶來大意失荊州那樣的后果。還有是人員的穩定性，有人性格不穩定，愛好與興趣多變，這樣的人，企業招進來也很頭痛，起碼在管理上會很費心。
3、人事公關問題
對外方面，特別是做人員招聘工作的時候，人事工作者不但代表其本人，亦是所任職企業宣傳、展示企業形象的代言人。應聘人員首先是從人事工作者所體現出來的素質、作風、言談中了解所關注的企業的。我看到不少企業，招人的時候，隨便派個人到人才集市上去，登記一下，這個方法不可取。（其實我們公司經常也會使用這個方法）退一步想，起碼，等級招聘信息的時候，必須對本企業的文化有相當程度的把握，讓對方對對本企業的情況大致有所了解。否則，通過中介公司進來的員工都是盲目的。也許就是留不住的。
內部管理方面，辭退員工，實施獎懲任免，，人事工作者在處理這些牽涉員工切身利益的問題時，其表現出來的態度、作風甚至口吻，都會對員工的心理帶來某種影響，當然也就會影響到其最終的管理績效。員工或配合，或抵制，皆與人事工作人員的工作方式方法，有著重要的關系。這需要人事工作者有卓越的人事公關技巧。
4、薪資與激勵問題
實施怎樣的工資制度，制訂怎樣的激勵措施，非常重要。在人才日益市場化的今天，工資制度只能是宏觀的，參照性的，具體的工資水平，必須與市場接軌。當然，激勵員工有很多方法，有工作激勵，工資（金錢）激勵，愿景激勵，環境激勵，制度激勵（制度完善本身就是一種激勵），情感激勵，等等。人事工作者必須靈活地根據情況，采用多種方法，以最經濟有效，以及利于員工持續發展，利于組織整體績效的方式，創造性的加以組合利用。
5、人才流動與人才流失的問題
流動未必是流失，但過于頻繁的流動，就是流失了，因為這起碼是增加了人力資源管理成本（直接的或間接的）。為了留住人才，一方面在人才招聘的時候，要把住關口，另外，對各級下屬單位，各業務或職能部門，負責人必須處處關心其下屬員工的思想以及工作動態，防微杜漸。條件許可的'話，可以將人才成長以及人才保持等作為指標，納入考核。人才工程不是單獨一個部門的事情，所有管理人員都要積極主動的配合。
6、考核問題
考核是相當關鍵的問題，說它關鍵有兩個方面，一方面是說它不可或缺，二是必須做好，做不好反而有負面影響，不如不做。
制度定好了，任務安排好了，執行得如何，是必須要考核的。考核不但可以反映員工工作的績效，也可以及時發現工作中的漏洞，以便及時找到原因，解決問題，提高績效。
另外，一些小問題，可以通過考核及時得到解決，這樣就避免了小問題堆積成大問題的情況發生。
還有一個，考核同時也是一種溝通渠道。通過這個渠道，主管與下屬建立了一種互動的關系，通過這種正式的溝通渠道，組織內部的任務、期望、關心與幫助、認可，等信息，將得到及時的溝通與傳遞。公司的表格一堆一堆的，每每月底大家都忙的抓狂。如果表格對工作有實質性的幫助也好，如果都是臨時補填做做樣子，不如不填......
7、防范人事風險
其一是人員招聘上，身體檢查一關很重要，理由不言自明。
還有是政策風險，人事工作的政策性很強，一定要遵守國家相關勞動政策法規。
個人季度工作總結5
我于20xx年4月5日首次接觸客服工作。開始對客服工作性質和流程不熟悉，還是用做業務時的方式和技巧來對待客服工作，導致我第一個月的業績很差，經過X的耐心指導和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學會了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶溝通，怎樣敲定動態終免、靜態終免和銷售小產品的技巧。記得剛開始銷售動態終免的時候，X給我們進行了一次終免關單技巧的培訓，那時候叫我們把怎樣關單的技巧背下來，當時沒有引起太大的重視，沒有背下來，于是在后面的動態關單中表現較差，以致于我在20xx年度總共就沒有出多少動態終免（算下來就是個位數）。從20xx年總的業績來看，我的表現不是很好，從20xx年4月份到20xx年XX月份，我的業績基本上都是保持增長的，但是突然在11月和12月份，業績出現劇烈下滑，從中我總結了幾點：
1、XX月份以前可利用資源比較多，XX月份以后沒有足夠的資源
2、XX月份以前電話打得比較多，XX月份以后電話打得比較少；
3、XX月份以前維護比較到位，XX月份以后維護的網員態度都不是很好；
4、XX月份以前給網員講解比較多，XX月份以后基本上都沒有怎么講解。
在上門維護和安裝的過程中，自己有粗心大意的時候，有的客戶家里要跑幾趟，自己只注重客服報錯的、用不起的軟件，其他的小軟件沒有仔細檢查。在維護的過程中出現的情況和問題大致有以下幾種：
1、最開始就是小產品的出錯。例如：股市獵手的報錯，有些時候重裝都不行（在X的指導下已掌握了此技術）；
2、弘歷軟件的報錯。例如：數據加載的報錯、用的時候突然報錯（彈紅叉出來）；
3、首富軟件的報錯。例如：數暢的錯誤；
4、盛世贏家的報錯。例如：在使用過程中突然死機，在使用過程中突然彈一個錯誤程序，再點擊就報錯（到現在都還沒有解決）；
在20xx這極不平凡的一年里，我吸取了教訓、總結了經驗，傷痕累累但收獲頗多，首先是本人聽了20xx年八大高手的課程，，并學以致用，能夠很好的給網員進行講解和指導。其次，經歷了一波牛市和熊市的`我，股市經驗又增加了一點點。熊市中我做的股票慘遭挫敗，無一幸免于難。例如：600211、600871等，但總結了上次虧損的教訓，我在XX月份買的600550小賺了一點點，虧損雖然沒有挽回，但從操作中我獲取了經驗和教訓。
20xx年的工作布局和計劃：
1、努力爭取講課的機會，讓自己充分發揮長處并鍛煉自己講課的能力；
2、盡可能多地學習股票方面的知識，并用心給客戶講解；
3、講解過程中敦促客戶帶人；
4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課；
5、上門維護做到細心、耐心、用心；
6、重點給網員講解精神網絡的使用技巧和軟件操作技巧；
7、有規律的整理好客戶資料；
8、多挖掘客戶的需求，多找意向客戶。
計劃：
1、爭取每個月至少一個網介（軟件）；
2、爭取每個月至少3—5個終免（動靜）；
3、爭取每個月網員帶3—5個非網員；
4、爭取每個月1次講課的機會。
個人季度工作總結6
第四季度以來，我局在縣委、縣政府和市審計局的正確領導下，在縣法制辦的精心指導下，不斷加大審計法規宣傳力度，強化法律培訓，增強法制意識，更新執法理念，規范執法行為，提高執法水平，依法行政工作取得了較好的成績。
一、高度重視，健全組織機構
第四季度以來，我局多次召開局務會、全體干部會，對依法行政工作進行研究部署，努力增強廣大干部的法制意識和依法行政理念，不斷提高依法行政水平。為了認真貫徹落實《審計法》、《行政許可法》等法律法規，促進審計工作的制度化、規范化、法制化，我局成立了以局長為組長，分管局長為副組長，相關股室負責人為成員的依法行政工作領導小組，為該項工作帶給有力的組織機構保障。并成立了法規股，確定了專門人員，具體負責研究部署相關法律法規的宣傳貫徹工作，進行審計質量監督檢查。
二、加強學習，增強法制觀念
近年來，我們根據縣委、縣政府及上級審計部門的統一部署，以“五五”普法為契機，結合我局實際，把學習《行政許可法》、《審計法》及相關通用法律知識和從事審計工作所需的專門法律知識，納入到年度法制宣傳教育實施方案中，要求局機關工作人員認真學習，深刻領會。按照“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的工作方針，增強了審計法制意識，把依法行政、依法審計貫穿到維護國家財經秩序、促進依法理財工作中。第四季度局機關聘請有關法律專家進行法制培訓2次，有20人次參加了省市縣組織的業務學習培訓。透過宣傳教育，全局領導干部充分認識到了全面推進依法行政、依法審計的緊迫性，營造了人人依法審計、尊重法律、崇尚法律、遵守法律的良好氛圍。
三、健全機制，切實加強制度建設
為提高依法行政和執法水平，加強審計監督，落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》，防止行政執法人員在工作中出現行為不規范，我局進一步完善了《審計項目公示制》、《審計項目程序制》《審計項目限時審結制》、《審計項目復核制》、《審計處理座談制》、《審計質量追究制》、《審計落實回訪制》、《審計結果公告制》等項業務工作制度和依法行政制度，按照“誰主審、誰負責”的原則，建立健全審計執法職責制和審計風險職責追究制度和跟蹤反饋機制，完善了局內部管理制度及決策程序和議事規則，對審計工作嚴格按照審計程序、審計工作紀律進行開展，全面推進審計工作的科學性。同時，嚴格執行收支兩條線的規定，對所有違規罰沒資金在財政專戶收繳。
四、履行職責，提升依法審計潛力
第四季度以來，我局認真貫徹落實縣委、縣政府《關于進一步加強審計監督工作的意見》精神，嚴格按照法定程序履行審計職責，加強審計項目的復核工作和質量檢查工作，實施審計質量職責與過錯追究制度。加強崗位職責制和審計組長負責制，推進審計回訪制度，確保了審計成果的.有效落實。按照客觀公正、實事求是的原則，嚴格依法處理處罰，認真聽取被審計單位的意見，切實保障被審單位的合法權益。此外，我局還用心穩妥地分步推進審計結果公告制度，自覺理解人大、政協、司法、新聞媒體和人民群眾的監督，充分發揮社會輿論監督作用，構成監督合力，用心落實審計決定，促進審計發現問題的糾正和整改。第四季度我局對縣人大辦、自來水公司等10個單位進行了審計回訪，對農村新型合作醫療資金審計結果和城鎮職工醫療保險基金結果進行了公告，收到較好的效果。為加強對行政執法行為的監督，確保依法行政工作順利開展，我局除了嚴格執法程序外，還進一步加強內部監督，強化自我約束，同時設置了舉報電話，自覺理解群眾的監督，并且對執法人員制定了嚴格的違紀職責制度，有效地杜絕了有法不依，執法不嚴，濫用行政權力的現象。
透過推進依法行政工作，我局廣大干部的執法理念進一步更新，執法水平不斷提高，各項工作取得顯著成效。全年，共完成審計項目187個，查出違紀違規資金3443萬元，管理不規范資金576.6萬元，應上繳財政資金112萬元，已上繳財政資金112萬元，入庫率100%，清收各種欠稅104.6萬元，歸還原渠道資金444.7萬元，糾正管理不規范資金576.6萬元，核減工程造價347.2萬元。各項指標均創我縣審計史新高。全局行政執法工作和審計人員執行廉政紀律狀況繼續持續了零舉報、零投訴、零案件，沒有發生群眾舉報、投訴的行政不作為和亂作為狀況，也沒有發生執法職責追究案件和行政訴訟案件。
透過努力，我局在依法行政工作中取得了必須的成績，但還存在法律宣傳不廣泛、不深入，個別干部法制意識不強、執法力度不大等問題，有待進一步加以解決和規范。今后，我局將繼續透過強化法制觀念，規范行政行為，加強監督管理，使行政執法人員的依法行政潛力和執法水平不斷提高，從而使審計工作更上一個新臺階。
個人季度工作總結7
20xx年的第x個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自我這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年x月x日，才有幸加入xx，成為銷售部的一名員工，在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。經過這半年來對銷售工作的學習及和企業文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現未來我覺得第x季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：
一、第x季度工作總結
1、銷售任務完成情景。
2、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待x個有效客戶，其中成交的有x個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
3、銷售工作總結。
（1）入職感言。
在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦x總監和銷售部x經理，我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月，我都是在x總監和x經理的.帶領下進行客戶談判、客戶情景的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中開展工作，整個學習的過程，能夠說完全是兩個領導言傳身教的結果。
（2）職業心態的調整。
銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
（3）重點客戶的開展。
我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
（4）自我工作中的不足。
在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自我銷售業務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進取學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自我的銷售技能。
二、第x季度的工作開展
在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自我的理念，和統一思想、統一目標，明確的發展方向，才能充分溶入到的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應當和堅持一致的經營思想、經營理念，與高層統一目標和認識，協助促進企業文化方面的建設。
第二，業務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情景等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比x季度翻一翻。
第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
最終我期望第4季度的業績更加輝煌！
個人季度工作總結8
根據xx年上半年度營運工作會議的精神：下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務標準規范、電話服務標準規范、營運風險管控有效、隊伍建設專業精進等六個方面的目標，在確保營運作業和管理有序開展的同時，繼續推進各項重點工作。
下面結合我的具體分管工作，談談xx年第一季度來的成績與不足，就一季度營運重點工作與目標作報告：
一、工作思想：
積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續圍繞公司價值可持續增長的目標，不斷進行管理創新和服務創新，著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。
二、一季度期中支營運條線有五項重點工作：
1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產品的'切換，契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整，任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現順利切換。
2、營運員工PDCA訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質量的抓手，也是提升員工素質的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質。
3、網點柜面標準化及客戶評價系統推廣工作。這項工作已經融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標。
4、積極配合保監局對我公司進行兼業代理有關情況調研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統的推廣，公司實現了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、我們下一步的目標和夢想：
1、營運體系。我公司的目標是建立平臺統一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持。
2、柜面服務。以往公司的柜面服務手段相對比較落后，各家分公司的規范不一，只從我司開展柜面標準化建設，統一公司的對外形象，實現規范、標準的柜面服務后，我司的柜面服務逐漸有了很大的改進。
3、作業風險的控制。隨著電子化的推進，我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業體系。同時建立健全各項規章制度。從基礎工作抓起,對每一個環節和每一個細節進行觀察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權限,并狠抓各項制度落實。在業務操作方面,充分發揮業
務主管作用,實行一對一負責,建立一環扣一環的內控體系,逐步完善各項內部管理辦法。
我們的夢想是“領先行業、服務最好”。我們不斷總結以往的工作經驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內，在服務水平方面有明顯的提升，確立行業領先地位，打造“服務最好的壽險公司”!
個人季度工作總結9
隨著市場團購競爭日益激烈，機遇與考驗并存。作為團購部銷售專員，我深感責任重大，在總經理的領導下，我們鑒定路線：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，強化優質服務，圓滿完成了銷售任務。現在針對我們上個季度的團購工作做一份工作總結：
一、客戶分類：
根據消費額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為vip客戶、一級客戶、二級客戶和其它客戶四大類，并對各級客戶進行全面分析。
二、實施措施：
1、技巧交流：
針對vip客戶，開展一次銷售技巧交流研討會;并且參加相關行業展會。
2、客戶把控：
銷售工作不僅是銷貨到我們的客戶方即止，還需幫助客戶做好售后服務的工作，挖掘其潛在資源。同事加強與客戶的溝通，對vip客戶每周拜訪兩次;對一級客戶每周拜訪一）次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間。
3、網絡廣告：
充分發揮網絡技術，查詢即將到來的相關熱潮關鍵詞，提前做好鋪墊，以更全面、更豐富的內容展現給廣大消費者。
4、售后服務：
公司要保持一個永久的良好形象，就要不斷強化優質服務。從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的服務。
以上工作總結中主要大體描述了我們的工作流程，我們將嚴格遵守公司各項規章制度，提高業務水平，努力完成銷售任務。對于不斷接踵而來的挑戰，我們自信滿滿，團購部將會用實際行動來見證下一個的贏家還是我們。
拓展閱讀
尋找團購客戶的方法
1、大單團購、政府內部通訊錄每個地方的政府都有自己的內部通訊錄，上面記載了各個部門的負責人姓名、職務、單位、電話(甚至有住宅電話)。一般來說，這樣的通訊錄，政府部門是一到兩年更新一次，我們要找到最新的版本，才能準確地找到目標。
2、資料查尋、收集的重點對象業務員通過查閱各種資料尋找新客戶，包括工商企業名錄、電話簿、工商企業地圖冊、統計資料、專業書報、雜志、各種社團組織名冊等。一家企業要求銷售人員把經常在當地報紙、電視、廣播及街頭廣告載體上露面的企業，作為收集信息的重點對象。不過，在使用資料查尋時需要注意以下問題：一是對資料的來源與資料的提供者進行分析，以確認資料與信息的可靠性;二是注意資料可能因為時間關系而出現的錯漏等問題。
3、商會云集、同鄉會上得生意城市里面的居民來自四面八方，有時為了生存的需要，來自同一個地方的人都喜歡組織自己的同鄉會、同學會、戰友會;而做生意的不同行業或不同區域也有自己的商會(如溫州商會、臺商協會、江西同鄉會等)，找到會長并結識他自然就能拿到名單;
4、進展覽會、樣品資料趕聚會業務員在各種展覽會、信息交流會、信息發布會、訂貨會、技術交流會等會議上，能開發出許多新客戶。方法原則基本同人才市場差不多，只不過展會的`信息要經常問國際展心、展覽館、農展館等大展覽館，主動經常聯系、搜集展會的信息，或者登陸中國會議網，參考的展會信息。一定不要滿足于發發資料名片，要盡可能的深入的了解情況，實踐證明展會上85%的資料都進了垃圾桶。某業務員只要聽說哪里召開會議，就帶著樣品和宣傳資料趕去參加，有一次在會上結識了某地區工商局長，有空時就經常主動聯系，最后拿到一個幾十萬元的訂單。
5、培訓學習、課程結識潛客戶優秀的業務員不僅善于利用現有關系，更善于建立新關系。某單位有位經銷商經常加入企業家協會，到干部培訓中心拜訪學員，參加高層次的培訓課程等，結識了一個又一個潛在客戶。
6、親戚朋友、生意場上好扶手香港企業界流傳一句銷售格言：“親戚朋友是生意的扶手棍。”查閱電話號碼和利用私人關系，是業務員開發新客戶的基本方法。成功的業務人員是愛動腦筋、富有創意的人，他們善于用獨到的方法開發新客戶。因為我們的業務人員每天在外面跑，隨著結識的人增加，很多情況下，都會有人主動介紹另外一些人來跟我們認識，這也是機會;
7、留意身邊、注意每一個機會中國偉大的名著《紅樓夢》作者曹雪芹說過：“世事洞察皆學問，人情練達即文章”。在某些方面來講，也說明我們若要做一個優秀的業務員，有時候在看報紙或與別人閑談時、或者與別人吃飯時，他人不經意間的一句話可能就會讓我們有所收獲，發現目標。
個人季度工作總結10
這次做一級項目使我對現行wifi網絡和基于電視頻段的wifi網絡加了了解。與現行的wifi網絡比較，基于電視頻段的wifi網絡的無線電波具有覆蓋范圍廣，傳輸速度非常快，接入費用低廉、接入速率高，有效距離長，兼容一些原有的設備等眾多的優點。且現在出現的很多契機對基于電視頻段的wifi網絡迅速發展非常有利。基于電視頻段的wifi網絡的技術的開發將是一個很有發展空間研究領域。如有興趣投身于這一領域的研究，使它充分服務社會，將是對社會的一大貢獻，也實現人生價值的一條很好的路徑。我覺得這將是我以后選擇職業的一條重要的參考路線。
這次做項目我也注意到了我們團隊的一些缺點：
1.各組員之間和各小組之間沒溝通交流好，各組與個人都以完成各自任務為止，并不顧及其他小組或個人搜集的資料，以致查找內容重復，整個團隊對整個項目了解都很片面;
2.很多隊員的責任心都不夠強，找了資料沒整理好就發給負責人，由于大家都都是比較忙的，結果有些內容就只是很機械地拼湊起來而已，使總的報告內容欠實，主次凌亂。
3.在演講答辯方面我們也有待提高。一方面，我們演講目的`要明確，要抓重點，不是泛泛而談，不對題地念稿。我們的演講對象是商家，目的是吸引他們投資使用，演講的重點在對比現在的現行wifi網絡我們研究出的基于電視頻段的wifi網絡在各方面有哪些優勢，我們的項目方案在哪方面體現了可行性和創新點。另一方面，我們演講時的ppt也要注意簡潔和層次。第一次演講我們就沒注意簡潔和層次的問題，還有一個就是我們的ppt模板里有一個很明顯的網頁名沒刪掉，這些問題都會讓我們的演講對象覺得我們做事太馬虎和不負責的，給他們的印象會打折扣。所以無論做什么演講都要吸收這次教訓，做一個及格的演講者。
總結這次做一級項目的經驗，我想在下學期我們應該要做好以下幾點：
以團隊的心態一起做項目，加強小組和組員間的交流，多抽時間一起討論;以認真負責的心態卻完成每項任務，對為他人著想，不因自己方便給別人帶來麻煩;在平時注意總結觀點，陳述時注意主次和邏輯，盡量做到把自己的意思以簡潔的語言表達清楚;平時多花時間學習關于基于電視頻段的wifi網絡的相關資料，以對我們研究的項目有足夠的了解，以去開拓創新。相信我們做得更好的。
個人季度工作總結11
20__年在市行結算處和支行行長室的領導下，依據《______分行總會計工作職責》要求，我能認真履行總會計職責，有效防范了各類差錯的發生，全年營業部各項業務運行正常。現將本人的工作情況及體會總結如下：
一、加強自身學習，提高自身素質。
思想是行動的指南，只有不斷加強思想改造，才能提高自己。為此本人能以能以身作則，做好表率，在業務技能方面也不甘落后。現代商業銀行的發展日新月異，操作中各種系統不斷升級和優化。我深深體會到，只有活到老，學到老，才能不落伍。
我作為一名總會計，能利用班后時間認真學習上級行的各項文件、規定及新系統的投產吃透精神，確保在工作中準確把握并輔導。一年中我積極參加了電子銀行、會計要素系統、電子登記簿、自制憑證系統等業務培訓，并通過實地操作掌握了各種管理制度和業務操作流程。對柜面業務操作中遇到的問題基本能給予解答，如：電子登記簿中“待處理抵壓品登記簿”非原經辦員不好銷帳，不能操作電子登記簿，自制憑證系統的處理等。工作中輔導、助經辦人員查找和分析自動掛帳的幾種可能性，使營業部多次及時正圈理167、284科目的掛帳。
二、履行工作職責，發揮總會計作用。
一是在每月檢查前，根據《總會計的崗位工作職責》結合本網點實際，不定期抽查，現場檢查、非現場抽查、事中監控等多種方式，一年來檢查的內容涉及：現金、憑證、印章、極限卡、帳戶管理、抵壓品、金庫等，每月核對人行往來帳務、核打貸款借據、銀承卡片、銀承貼現憑證、單位定期存款，應解匯款等。同時，加了對額取現、交易、對帳單回收等方面的檢查。
二是認真記錄總會計日志，認真記載檢查中發現的問題對發現的問題能分別情況采取口頭或書面方式提出，使差錯事故的隱患消滅在萌芽之中，如：過去手工帳登記簿記載不規范有涂改漏章的現象，單位定期存款質押表外不符，銀企對帳回收率達不到要求，小票面現金復點差錯較多等現象，我直接向經辦人員提出整改建議，柜員也能樂意接受并采納。
三是由“查完了事”轉為持續不間斷地后繼檢查，在工作中我十分注意解決邊常邊犯的現象，對查出的問題過一段時間再進行跟蹤檢查，確保檢查發現的`問題糾正到位，對屢查屢犯的問題，按照內控核算管理記分標準在違章記分系統對相關柜員進行扣分，適當的給予處罰，使員工真正從思想上提高認識加強制度觀點，規范操作，防范風險。
三、嚴格把好核查關，做好分內工作。
一是在平時工作中能認真執行各項制度，按章辦事，嚴格把關，今年接待企業開設人民幣帳戶19____，外幣戶3____其中驗資戶4____。今年3月份能配合營業部開展了帳戶核查工作，我能認真助填寫開戶申請書并打電話通知企業送資料來行，10月份綜合科多次督促營業部盡快移交開戶資料，營業部因有人休產假，人員緊張，我能主動加班加點將老資料進行整理，對少資料或稅務登記證營業執照副本的，及時通知企業來行更換，前后共整理開戶資料檔案30____戶送交綜合科。
二是為提高核算質量減少差錯的發生我和其他同志一起每天堅持審查各柜員的憑證，發現問題及時糾正，力將差錯率降低到最低限度。有了這樣的責任感，經過家的共同努力，特別是9到11月份無一筆差錯，得到了行領導的肯定，平時我還能堅持對超越權限的每筆業務按規定刷卡輸密碼。如：借報、電匯、簽發銀行匯票、查詢查復等業務。逐筆認真上機復核授權。把好了出口關，今年未出責任差錯。
四、圍繞中心工作，做好主任助手。
營業部是我行對外的窗口。對內是全轄的核算網點，集中了全行的貸款、財務業務，久懸未取戶賬，強行扣款，開立帳戶向人行發送，核對全轄重要空白憑證等，工作多而雜。牽涉所有的業務管理部門和物理網點，這應需要在工作方面和各部門及客戶經理保持密切配合和聯系，來不得一絲的疏忽，熱情為企業客戶和本行客戶經理服務，無論他們提出的要求，我能在不違制度的情況下，盡可能通融，特別是遇到服務與制度、制度與客戶利益有時，基本能做到擺正位置，化解矛盾，既維護了客戶和本行利益，同時又巧妙地解決了問題。
五、工作體會：
幾年來通過坐班工作實踐，我越來越感到責任重，現代科技發展迅猛，給我密理人員帶來了無形的壓力，作為一線直接面對員工和客戶的總會計，要履好職責，使我深深體會到：
一要勤于學習，熟悉和掌握各項規章制度，綜合業務核算規程及相關知識。
二要善于思考，善于發現問題，解決問題。努力成為解決業務疑難問題的專家，以此來贏得員工的認可。
三要根據工作中發現的新情況采取切實可行的方案并向行長匯報。
四要敢于負責，堅持原則，嚴格履行職責，對違犯規章制度的人和事敢說。
五要處理好制度與開拓業務的矛盾;六要做好協調各方面的關系，同時要處理好優質服務與風險防范的關系等。
六、在工作中遇到的問題及難點。
一是由于歷史遺留因素，本網點03年以前開立的帳戶較多地存在不規范的現象，致使帳戶質量不高，部分帳戶資料不齊全，同時加了客戶對帳系統信息維護的工作量，影響到將來的郵寄對帳單回收率。從3月份開始，我們先后抽出____，登門核查，因多數單位搬遷、關門，或不予配合等原因，仍存在資料不齊全無法歸檔的現象。
二是本網點對額現金支取的“用途”難以審查把關，如有些單位頻繁開出用途為“工資”、“費用”等的額現金支票，在本行不同網點或同一網點有不同柜員處辦理，難以發現和控制。比如本網點開戶企業的房地產開發公司較多，我行投放了部分貸款給予企業購買建筑材料，但部分供貨商無開戶銀行需用現金結算。所以我們對此類的問題比較難以控制。
三是部分企業對我行的各種收費意見較，表現在：①單位不能及時取到回單;②對收費的時間和標準不夠了解;③映部分費用他行不收，為什么我行收，甚至本行客戶經理也有想法，給柜面服務帶來一定的影響。
四是同城系統業務操作無復核，存在非常的風險。柜面員工一致認為要增加復核有效防范風險。
過去的一年，雖然取得了一定的成績，但對照高標準嚴要求還有不足，如在檢查中有時礙于情面，提出的處理意見缺泛力度。由于忙于事務工作未能每天堅持看預警。在今后的工作中，我將一如既往地服從行黨的安排，揚長避短，扎實工作，發揮作為一名老同志應有的作用，為工行的發展發揮余熱。
個人季度工作總結12
總結xx年里，我在縣局黨委的正確領導下，緊緊立足于派出所的工作實際，認真履行了自己的職責，完成了xx年度的各項工作任務，現就我本人在xx年里的政治思想和業務工作作以簡要匯報。
在xx年里，我始終把業務工作政治思想學習同重視、同安排，年初，我本人制定了學習計劃，首先學習黨的現行路線方針、政策，努力提高自己的政治理論水平，還鉆研業務知識，提高自己的業務素質，練就一身為人民服務的本領，同時我還結合“大練兵”活動，奔著“缺什么、補什么”、“干什么、練什么”的原則，積極參與其中，通過形式各樣的練兵和學習，強健了體魄，提高了綜合素質，使我本人能夠更加勝任派出所的`各項工作。
xx年里，人口信息的查缺補漏和居民身份證號碼的糾重，是貫穿全年工作的主線負責的xx村入戶調查工作，我帶上戶口底冊，表深入村組農戶，采取挨家挨戶逐戶上門核對和集中召集村民大會等形式，逐人逐項核對，共核出差錯196項，收回重錯身份證13份，保質保量地完成了分配給我本人的任務。在搞好著項工作的同時，我還參與了治安案件的查處工作，查處違法人員xx名，行政拘留x人，抓獲罪犯x人，另外我還參與了對兩起刑事案件的偵破工作，在xx年12月18日夜，xxx被殺案發生后，我立即趕到案發現場，再次日凌晨對犯罪嫌疑人xx的搜捕中，我隨其他民警一同跳進結冰的河中，隨后又忍饑挨疼在王成家附近潛伏十晝夜，直到病倒崗位上。
另外，我還按照派出所的總體安排，參與了“治安混亂地區的專項整治”，“煙花爆竹和民爆物品的安全檢查”、“影響社會穩定的安全因素的調查摸底”、“百日破案戰役”等項專項工作，同時，還隨時執行“110”指令的出警行為，特別是夜間里出警達x次，妥善的處置了俄群眾的各類報警求助。
個人季度工作總結13
第一季度的工作，馬上就要暫告一段落了，回顧這三個月以來，在大隊的統籌，安排和堅強領導下，我們四中隊，在工作的落實上，做到了高標準，高效率，圓滿完成了上級領導和大隊交予的各項工作任務，用辛勤的汗水，務實的作風，來為我市的城鄉環境綜合治理，打造清爽，亮麗的城區新風貌做出了自已不懈的努力和最大的貢獻，下面，就我四中隊，在這三個月以來，工作的推進和開展方面，向局領導做具體的匯報。
一;加大對××新城周邊區域的整治力度，為××新城的長效化管理打下堅實的基礎。
在我們中隊 接手××新城的時候，面對著管理上存在的一系列突出問題，如亂支棚搭架，流動攤販的占道經營等，我中隊隊員積思廣路，建言獻策，群策群力，通過先前對存在問題的商家發送限期整改書，做好與市容市貌管理相關的法律，法規的宣傳，讓商家在明白城鄉環境治理工作重要性的同時，心中形成一種法律意識，從而真正做到;有法可依，有法必依。
在做好法律，法規宣傳工作的同時，對于部份拒不配合我們工作開展的商販，在局黨組和大隊的配合，支持下，我們也相應的組織，制定了整治行動和方案，具體事例如下;
1;對××新城婦幼保健院至××沿線的亂支棚搭架 違規行為進行制止，并撤除。
3月中旬，由××鎮政府牽頭，工投，規劃，公安等部門配合，我執法大隊對愈期不自行撤除棚架的商販， 予以了強制撤除，在行動中，共撤除了三家違規棚架，整治取得了良好的效果。
2;××新城××小區周邊流動攤販的'整治;
根據××小區周邊，流動攤販的占道經營行為，在我執法人員多次勸導無效的情況下，于3月22日下午4點整，對××展開了整治行動，在這次整治中，疏導至農貿市場內有序經營的攤販共計50余家，并暫扣違規物品20余件。
二;在大隊的統一安排，部署下，對大隊防區內存在的突出問題，進行了集中整治;
1;××路的整治， 針對××路口，流動攤販占道經營，嚴重影響我市市容市貌的不良現象和行為，我們大隊打響了專項整治××路的行動，我中隊全體隊員配合，參加，通過疏，堵相結合的管理模式，把在此處占道經營的商販全部疏導至晉林小區農貿市場內，有序經營。
2;校園周邊環境衛生秩序的整治;3月21日下午，我中隊全體人員參與，對實驗小學，南城中學等校園周邊進行了聲勢浩大的整治行動。
這就是，在這一季度里，我們中隊工作開展，落實的具體情況匯報，萬物始于初，我們中隊將始終從起點做起，本著團結，友愛，合作，和善于擔當的城管理念，奮力拼搏，勇爭第一，繼續在新的人生道路上書寫新的輝煌，做無愧于時代的新一代城管人。
個人季度工作總結14
時間一分一秒的過去，很快20xx年第三季度也過完了，就在昨天下午，在脊髓損傷康復科領導班子常院長、張主任、唐護士長的領導下，在脊髓損傷康復科示教室召開了20xx年第三季度質控會議，全體醫生及全體護士準時參加，在會議之前，各分管的分管老師已經做好了所分管的工作的總結匯報，會議一開始，由張主任帶領家做好匯報工作的準備。
首先還是由醫生組應分管工作，反映的問題涉及方面包括：醫生病歷書寫統計情況，病例的質量檢查情況，關于病歷管理醫院的新規定及其新要求。接下來由分管安全的老師匯報病房安全、病區患者安全的現狀、隱患以及解決辦法。分管老師也匯報了院感相關要求的落實情況，病區病人治療統計情況，分管科教工作的老師匯報的情況包括自身的業務學習、外出學習深造，對重慶醫科學實習醫生的帶教情況，及怎樣更好的完成重慶醫科學的帶教要求，配合科教部本學科叢書編撰與卡倫系統的科研合作項目。本科室每周一行文獻學習的進展情況以及歸納總結開發新項目的`工作任務等。
護理方面，由護士長首先對第三季度的工作表現以及優秀的工作開展進行了表揚及肯定，分配了接下來的工作任務及工作要求，嚴肅的強調了工作紀律，對所有的工作人員也做出了希望及要求。接下來，護理組長匯報了第三季度實施的護理工作總結，包括所有工作人員的工作量以及進展，讓家可以直觀的看到自己的工作內容以及工作價值，也提出了存在的不足，并且分析原因尋找完善工作的方法，尋求的解決方法，讓家的工作質量提高到另一層高度。旨在提高整體的服務質量，為患者帶來全面優質的護理服務。負責病區治療組的老師也總結病區治療機器的使用保養情況。負責護理科研與實習生帶教的老師也匯報了帶教實習同學的情況，包括一對一進行教學，遵守放眼不放手的帶教原則，組織同學學習小講課護理查房及出科考試指導等，規范帶教老師的教學，旨在為實習同學進行正確的引導，養成規范的操作習慣。負責醫院感染控制的老師也組織家學習了醫院感染控制辦法，增加家對醫院感染的認識。提高家對院感的概念。
最后由張主任以及常院長做總結性發言，充分肯定了家的工作成績，也為家接下來的的工作任務提了相關的要求與希望，一起探討了怎樣提高對病人的服務，以及科室發展的方向以及目標，希望家充分利用自己的力量團結在一起將科室發展的更好，從而為病人提供的服務！所有參會人員也積極主動的建言獻策，認真記錄，在家的參與中，第三季度工作總結會圓滿結束！
個人季度工作總結15
進入這個部門已經三個月了，回顧這一季度來，我在領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，按照銀行的要求，認真做好自己的本職工作。現將三個月來的工作狀況總結如下：
一、加強學習，提高自身素質
努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。一季度來，我能夠認真學習各項金融法律法規，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。幾個月的學習對我行的業務知識有了循序漸進的了解，“反假幣”知識宣傳的同時進步深化了對我行的業務品種熟知，同時在這個過程中也自我認知業務知識不精通個性是信貸業務的掌控度不高，在以后的工作中還得加強這方面的業務學習，多看看制度匯編，用心向營業部請教業務技能訣竅，以便在應對客戶時能夠很好的顯示出我們的業務水平。
二、加強客戶營銷，增加客戶群體
只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。經過幾個月的鍛煉已經勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業績一向不顯著，深知我的業績一向影響著整個部門的發展，自己的擔子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經理業績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，職責心，增強自己的信心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
在幾個月的學習鍛煉過程中，發現自己存在一些問題和不足，主要表此刻：
第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的'有針對性的為客戶制定業務方案。
第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，對于自己有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會。
第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。
四季度已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：
第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才能夠得心應手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和職責心，做出較好的業績回報招行。
第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，扎實基本功，實實在在，用心做事，反復磨練自己，戒掉惰性，勤以思考學習，勤于去開拓新客戶。
第四，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改善，力爭做好銀行工作。
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