公租房的個人工作總結（精選10篇）

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　　公租房的個人工作總結 1

　　根據(jù)《關于切實做好20xx年城市住房用地管理和調(diào)控重點工作的通知》(國土資發(fā)[20xx]2號)文件精神，今年城市住房用地供應的重點任務和基本要求是：“穩(wěn)供應、保民生”，以保障性安居工程建設所需用地為重點，及時編制公布城市住房用地供應計劃并認真實施，確保20xx年保障性安居工程建設任務落地，確保保障性住房、棚戶區(qū)改造和中小套型商品房用地不低于住房建設用地總量的70%，確保城市住房用地供應計劃總量不低于前2年年均實際供應總量。現(xiàn)將我市保障性住房項目土地供應情況總結如下：

　　一、保障性住房項目土地供應情況

　　根據(jù)省住建廳提供的《晉中市20xx年保障性住房年度新建項目基本情況及進展統(tǒng)計表》，我市20xx年保障性住房年度新建項目共計81個，面積共計1872.29畝。截止目前，我市已供應保障性住房項目共計21個，面積共計545.07畝，其中：廉租住房項目土地共計17.51畝;公共租賃住房項目土地共計9畝;經(jīng)濟適用房項目土地共計402.09畝;城市棚戶區(qū)改造項目土地共計116.47畝。在未供應的保障性住房項目中，有17個項目已辦理預審，面積共計1051.45畝。

　　我們嚴格按照省廳和市政府的要求，依照保障性住房供地計劃逐宗督促相關用地單位積極辦理用地手續(xù)，并主動協(xié)調(diào)有關部門盡快出具辦理保障性住房供地手續(xù)時所需的'材料，在材料完備的前提下，我們?yōu)橛玫貑挝患涌燹k理供地手續(xù)，為保障性住房建設項目及時開工建設提供了有力保障。

　　二、在推進保障性住房建設工作中存在的困難

　　一是保障性住房供地計劃編制及落實存在一定難度，供地計劃數(shù)大量節(jié)余。

　　從今年全市住宅用地供應情況來看，各縣(市、區(qū))編制的保障性住房供地計劃用地規(guī)模偏大，盤活存量難以解決。主要原因是在制定計劃和統(tǒng)計時口徑不統(tǒng)一，未考慮實際用地中利用存量土地等因素。用地計劃是按照房管等部門確定的保障性住房項目意向以及改造計劃來測算的，許多利用原址、多余安置房源和政府回購的保障性住房建設無需供地，造成計劃用地大于實際用地面積。各縣(市、區(qū))需要依據(jù)當?shù)貙嶋H情況科學調(diào)整今年的保障性住房供地計劃，切實把計劃落實到地塊，并進一步加快供應進度，爭取在年底前完成任務。

　　二是跟蹤監(jiān)管難到位。

　　當前，保障性住房建設仍然存在著一些不規(guī)范的行為，違規(guī)操作、邊報邊用、擅自改變土地用途等現(xiàn)象時有發(fā)生。

　　一是由于土地市場動態(tài)監(jiān)測和批后監(jiān)管體系正在逐步完善中，尚未真正實現(xiàn)批、供、用、補、查全程監(jiān)管;二是部分廉租房項目，是由政府實施的中央新增投資項目，為保證施工進度，存在未批先用、邊建邊報的現(xiàn)象。

　　三、今后在進一步推進保障性住房建設工作中土地供應方面需要做到以下兩點。

　　一是實行務實的年度保障性住房供地計劃政策。按照保障性住房建設規(guī)模測算、確定供地計劃，要根據(jù)實際新增建設用地需求情況測算，并核實存量土地項目是否為利用原址、多余安置房源和政府回購，不需要供地的保障性住房建設項目。合理的制定年度用地計劃，使供地計劃與實際情況相符。

　　二是進一步加強批后監(jiān)管，規(guī)范保障性住房用地秩序。要嚴格執(zhí)行土地市場動態(tài)監(jiān)測與監(jiān)管制度，進一步加強對保障性住房建設用地供應信息公示和公布工作。加強對保障性住房用地的批后監(jiān)管和執(zhí)法監(jiān)察，要依法查處違規(guī)操作、未批先用、擅自改變用途等違規(guī)行為，規(guī)范用地管理秩序。保障性住房建設中棚戶區(qū)改造涉及拆遷補償安置等問題，需要把棚戶區(qū)改造與危舊房整治和歷史文化街區(qū)、文物古跡保護結合起來，嚴防大拆大建。

　　保障性住房建設是20xx年城市住房用地管理和調(diào)控的工作重點，為確保今年保障性安居工程建設任務落實，供地政策貫徹執(zhí)行到位，今后我們要重點加強對保障性安居工程住房用地開發(fā)利用的監(jiān)督管理，加強與相關部門的溝通協(xié)調(diào)，克服各種困難，確保完成今年保障性住房供應計劃的任務。

　　公租房的個人工作總結 2

　　為規(guī)范廉租住房保障工作管理，明確工作職責，嚴格廉租住房保障申請審批程序，結合轄區(qū)特點，本著公平、公正的原則，我社區(qū)廉租房工作有序開展，現(xiàn)將今年廉租住房工作開展情況總結如下：

　　一、加強領導，宣傳到位

　　成立領導小組，組織社區(qū)干部認真學習廉租住房審批流程和相關政策，使社區(qū)干部充分認識到廉租住房摸底調(diào)查的必要性和重要性。認真做好宣傳，通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳單、針對特殊群體進行走訪入戶等形式，大力宣傳關于廉租住房保障有關政策，使廉租住房惠民政策深入人心。對符合政策的保障對象，仔細認真的做好政策講解工作，對不符合政策的，做好耐心細致的政策說明工作，不斷提高市民的政策知曉率。

　　二、扎實做好廉租住房保障各項工作

　　1、結合社區(qū)管理，嚴把準入關。根據(jù)群眾服務需求，在受理廉租房申請過程中積極走訪調(diào)查，了解申請人家庭情況，將申請人家庭的住房情況、就業(yè)情況、收入情況、婚育情況等基本信息掌握，這樣就能做到“弄清一戶，審核一戶”，避免將一些不符合條件的居民納入到保障范圍。

　　2、規(guī)范審批程序，嚴把審核關。每季度召開廉租住房保障工作領導小組會議，對社區(qū)初審上報的廉租住房申請人員情況進行審核，聽取每一戶申報家庭成員組成、住房情況、家庭經(jīng)濟收

　　入等基本情況的匯報，對吃不透，拿不準的問題，重新入戶核查，再進行研究商定，集體把關審定，確保集體研究，集體決定。杜絕人情關、面子關、蒙混過關，弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生。

　　3、嚴格公示程序。為了使廉租住房保障工作公開、公平、公正，真正使困難群體享受到國家的優(yōu)惠政策，充分利用社區(qū)公示公告欄，對通過審核的廉租住房保障戶進行三榜公示，廣泛接受居民的監(jiān)督。

　　4、建檔立冊，規(guī)范管理。結合各社區(qū)的實際情況，加強檔案的建立、完善和指導。對符合條件的廉租住房申報人員建立表冊，實行一戶一檔，動態(tài)管理，實行廉租住房檔案專柜專人管理，確保檔案材料規(guī)范有序。

　　三、存在主要的困難和問題

　　20xx年，在街道和社區(qū)的共同努力下，我社區(qū)廉租住房保障工作取得了一定成績，但還存在一些突出困難和問題：一是廉租住房房源供不應求。轄區(qū)急需廉租房的低收入住房困難家庭較多，我社區(qū)轄區(qū)大居民多，企業(yè)廠房占地面積大，無法解決轄區(qū)殘疾人和老年人的住房問題;二是城市低收入家庭確認制度亟待完善。低收入家庭的確認尚未出臺界定的`辦法，直接影響到低收入家庭經(jīng)濟狀況及住房狀況調(diào)查工作的準確性;三是對已享受廉租住房補貼戶入戶核查率低，不能及時掌握其家庭住房和收入的變動情況;四是對社區(qū)干部的業(yè)務知識培訓不及時，致使社區(qū)專干不能及時掌握新的政策規(guī)定。

　　四、明年工作打算

　　20xx年我們將進一步提高認識，切實落實廉租住房保障工作責任，繼續(xù)做好轄區(qū)住房困難的低收入家庭摸底調(diào)查，加大入戶核查力度，定期開展業(yè)務知識培訓，一如既往做好廉租住房工作，嚴格遵照規(guī)范的申請、審批和補貼發(fā)放程序，切實解決低收入住房困難家庭住房問題的要求，切實把轄區(qū)群眾最關心、與居民切身利益最直接、最渴盼的廉租房工作做實做好。

　　公租房的個人工作總結 3

　　一年來，安全秩序部在公司領導的正確指導和各部門及管理處的通力合作支持下，結合廉租房租戶的特點，在20xx年各項工作經(jīng)驗教訓的基礎上，調(diào)整服務標準，緊密協(xié)助管理處開展了各項工作。主要有：

　　一、重新定位服務標準，堅守崗位維持公共秩序

　　在豐臺地區(qū)宋家莊廉租房及海上海廉租房小區(qū)，雖然因服務工作需求設定了24小時固定門崗，但公共秩序維護工作遠遠不同于其他小區(qū)的服務內(nèi)容。一年來，在堅持以人為本，幫扶救弱，多諒解、多理解的原則下，堅守了公共秩序維護員“打不還手，罵不還口”的服務精神，在小心翼翼的情況下，盡量多提供秩序維護服務，包括車輛登記，巡視檢查安全防范等工作，部分工作做還要在租戶不知情的情況下設身處地的為租戶提供服務，以便創(chuàng)造良好的公共秩序氛圍。并于6月18日聘用新保安公司提供日常服務，從安排工作靈活性和及時性上得到了有效的保障。

　　二、大力創(chuàng)造消防環(huán)境，細化各種安全防范工作

　　由于廉租實物住房建設情況的不同及人員居住密度較大的情況，導致缺少相關設施存在安全隱患的現(xiàn)象較多，同時產(chǎn)生消防安全隱患的部位及現(xiàn)象較為突出。因此，安全防范工作尤為重要，從生活用電、用氣到安全出行，均需進行細致入微的'宣傳和引導工作。全年協(xié)助廉租房管理機構消防知識培訓演練3次，每次都在小區(qū)內(nèi)進行宣傳，并手把手給租戶傳授如何使用滅火器、消防栓等消防設施的技巧，倡導愛護消防設施，保護消防設施如同等于自己生命的信念。對服務員工重點強調(diào)了巡樓及巡視檢查工作的協(xié)調(diào)工作，將《消防安全防范宣傳冊》發(fā)到小區(qū)、住戶及日常生活中的各個租戶手中，基本做到了每月例會講消防、每天各員工巡視檢查各工作職責范圍內(nèi)消防安全防范工作的意識，極力創(chuàng)造消防環(huán)境，全年共制作橫幅宣傳10條，有效烘托了小區(qū)消防安全防范工作的氛圍。

　　其次，對現(xiàn)有廉租房服務項目492個消火栓進行了日常的巡視和每月的檢查工作，11月份擬檢測調(diào)配滅火器具1050具，補充各類消防設施如滅火器、槍頭、水帶等50余個。協(xié)助相關部門有效運行了各項目監(jiān)控系統(tǒng)及門禁系統(tǒng)(宋家莊除外)，為公共秩序安全防范工作奠定了一定的基礎，同時協(xié)調(diào)各個部門共同完善非機動車輛的日常管理措施，使之在一定程度上緩解了小區(qū)非機動車輛的停放及秩序問題。

　　三、存在的問題及明年計劃工作

　　1、海上海服務機構搬至地下室后，去往坡道較陡且無安全扶手，擬建議安裝。

　　2、廉租房服務工作難度仍然較大，存在的安全隱患及火災隱患較大，因此，在13年各項工作的基礎上，仍然要一如既往持續(xù)不斷加大安全防范工作的宣傳，增加人力物力的投入，對樓道堆積物的安全隱患加強清理，尤其是巡視檢查工作和宣傳引導工作，提高秩序維護工作的品質和服務技能，有針對性的打造服務于廉租房特點的服務人員。

　　3、隨著殘疾人機動車輛的出現(xiàn)，非機動車輛停車秩序問題仍然比較突出，除了加強引導宣傳按序停放外，適當限制租戶機動車輛和小型機動車輛禁止駛入小區(qū)的工作。

　　4、在消防安全管理防范工作中，因廉租房的特點及火災隱患的突出性，從每位員工入職起，加強消防培訓工作，提高消防防范意識，必須貫徹“消防安全、人人有責”的思想，讓廉租房每位員工有敏感的消防意識及消防安全服務責任。

　　公租房的個人工作總結 4

　　一年來，在局黨組、局領導班子的正確領導和高度重視下，保障性住房管理中心認真貫徹執(zhí)行國家和省市縣有關保障性住房的方針、政策;充分認識保障性住房建設是縣委、縣政府執(zhí)政為民、改善民生，解決群眾住房困難，促進社會和諧穩(wěn)定的重大舉措，是加強和創(chuàng)新社會管理的重要內(nèi)容。我中心本著把保障性住房建設好、管理好、使用好的工作原則開展了以下幾個方面的工作：

　　一、開展的主要工作

　　(一)規(guī)范操作，有力推進公共租賃住房租售工作

　　到今年底，共分配公共租賃住房3274套(包括安置災民和預分配)，占20xx年底前建成的3599套公共租賃住房的90.97%，為市級下達3231套任務的101.33%。其中，有購買意愿的44戶。全年共收取保證金1873.49萬元，租金201萬元，其中：收取購房款366.27萬元。

　　在分配公共租賃住房過程中，堅持“政府領導、部門組織、代表監(jiān)督、司法公證”，“公平、公正、公開”，“分類編號、按幢投放、租售分開”的原則，嚴格規(guī)范操作。全年共進行了7次聯(lián)審，組織了5次公開抽簽配租。

　　(二)依法依規(guī)，認真落實、整改保障性安居工程項目跟蹤審計事項

　　《20xx年城鎮(zhèn)保障性安居工程項目跟蹤審計報告》中提出的部分保障性住房閑置，造成公共資源浪費2620套由于基礎設施滯后導致截止20xx年底未及時分配閑置2620套。

　　1、三個佳陽小區(qū)2620套已整改1783套(含安置災民臨時居住500套)，剩余837套。

　　2、達丙惠民小區(qū)由于戶型改造不能滿足正常使用閑置的9套已整改。

　　(三)加大投入，全力建設公共租賃住房

　　20xx年新建公共租賃住房40套(翁堵鎮(zhèn)16套、雞飛鎮(zhèn)24套)，總建筑面2240平方米。目前，項目進展順利，已完成基礎澆筑，下?lián)苌霞壯a助資金144萬元(其中，翁堵鎮(zhèn)58萬元;雞飛鎮(zhèn)86萬元)，完成投資50萬元(其中，翁堵鎮(zhèn)20萬元;雞飛鎮(zhèn)30萬元);20xx年公租房(昌寧摩爾農(nóng)莊生物科技有限公司)停工近一年后，于今年12月正式復工，撥付項目資金102.28萬元;20xx年代建項目已啟動回購程序。

　　(四)加強資金管理，確保資金安全

　　嚴格數(shù)據(jù)審核，按項目進度及時、精確、安全的撥付各項目上級補助資金。年內(nèi)共撥付上級補助6213.56萬元。其中：云南城鄉(xiāng)投資有限公司20xx年公共租賃住房建設項目4002.26萬元;泰宇房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司20xx年公共租賃住房建設項目493.74萬元;衛(wèi)生系統(tǒng)20xx年公共租賃住房建設項目32萬元;20xx年公共租賃住房建設項目159.2萬元(教育系統(tǒng)56.92萬元，工信局102.28萬元);發(fā)放租賃補貼680戶171.36萬元(其中新增120戶);20xx年棚戶區(qū)改造項目1249萬元。資金結余301萬元，為云南城鄉(xiāng)投資有限公司公共租賃住房建設項目。

　　(五)積極工作，主動參與完成好領導交辦的各項工作任務

　　1、積極參與9·16自然災害災民安置工作。為災民提供臨時安置住房500套，其中，田園鎮(zhèn)：180套(全部在形象佳陽小區(qū));漭水鎮(zhèn)：320套(形象佳陽小區(qū)140套，金色佳陽小區(qū)180套)。

　　2、辦理了時代佳陽、金色佳陽、思源實驗小學等3宗土地使用證。

　　3、完成好領導交辦的其它各種工作事項。

　　二、存在困難和問題

　　在一年來的全縣公共租賃住房租售工作實踐中，逐漸暴露和突顯出一些問題。

　　一是房源特別是城區(qū)體量過大，入住率不高。目前城區(qū)已建成和基本建成的房源有3205套，到20xx年將達到5881套，租售難度將會進一步加大;

　　二是承租保證金過高，一般住房需求群體難以承受，特別是新就業(yè)職工和進城務工人員短時期內(nèi)難以籌集這筆資金;

　　三是保障房戶型結構不盡合理，一室一廳無法滿足三人及以上家庭的生活需求，一室一廳房源極難租售，一室一廳結構房源占剩余房源的85%以上;四是物業(yè)管理難度大，城區(qū)公共租賃住房入住對象范圍廣，層次多，管理成本高，物業(yè)管理企業(yè)未引進，管理難度大;五是公共租賃住房租售程序繁雜，辦公成本高，工作人員少，工作效率不明顯。

　　三、下步工作打算

　　我縣保障性住房建設管理，事關社會公平和群眾福祉，事關經(jīng)濟又好又快發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定，是推動昌寧科學發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展的重要工作。今后，將從以下幾個方面加快推進我縣城區(qū)公共租賃住房的.租售工作。

　　(一)進一步強化對保障性住房建設工作責任的落實。切實深化對加快推進保障性住房建設工作重要性的認識，不斷增強使命感、責任感和緊迫感，切實把保障性住房建設工作納入部門的重要議事日程，放到更加突出的位置，采取更加有力的措施，嚴格落實領導分工聯(lián)系項目，有關部門和單位協(xié)管項目的責任制，及時研究解決保障性住房建設過程中存在困難和出現(xiàn)的新問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早落實、早解決，確保保障性住房項目建設的順利推進。

　　(二)加大宣傳力度。住保中心將積極采用電視、廣播、發(fā)放宣傳單、led電子屏等多種宣傳媒介，盡可能的讓全縣每一個家庭都了解保障房相關政策及申請條件，并在入住對象中廣泛宣傳戶型合并的相關政策，做到公共租賃住房的最大化租售。

　　(三)擴寬入住對象。城區(qū)公共租賃住房小區(qū)目前由于兩室一廳房源相對較少，一室一廳難以配租，建議允許入住家庭申請相連一室一廳房源，并免收承租保證金。

　　(四)盡快引進保障性住房小區(qū)物業(yè)管理。目前保障性住房小區(qū)均已有人入住，根據(jù)住戶反映，佳陽公司承建的三個小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、安全等問題急需解決，提請佳陽公司應立即成立物業(yè)管理公司，進駐各小區(qū)以解決保障性住房小區(qū)臟、亂、差等問題。

　　(五)創(chuàng)新運營管理。

　　一是由于目前兩室一廳房源和申請對象相對較少，建議下步申請對象在手續(xù)完善的情況下，不受批次限制，住保中心將分棟投放房源，申請對象隨到隨抽。

　　二是在低收入家庭、中等偏下收入家庭應保盡保的基礎上，組建運營公司，剩余房源交由運營公司可向社會其他有住房需求的群體出租并按市場價格收取租金,也可轉變?yōu)槠胀ㄉ唐纷》宽椖俊?/p>

　　三是對引進的人才和機關、企事業(yè)單位新就業(yè)職工安排公共租賃住房作為周轉住房，并靈活確定周轉期。企、事業(yè)單位，由單位代表符合條件的職工統(tǒng)一申請公共租賃住房。

　　公租房的個人工作總結 5

　　20xx年度工作在xx家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20xx全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務客戶，適時參與市場競爭”的經(jīng)營理念，使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下競爭的殘酷性。xx家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。

　　為了使xx家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟競爭機制的洗禮。20xx初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，20xx工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎，創(chuàng)造了良好的條件。

　　為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進20xx工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20xx工作總結如下：

　　一、積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟效益。

　　xx家園管理處在20xx工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。20xx工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)xx家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。

　　xx家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。

　　做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在20xx年1月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的`時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。

　　一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。

　　二、以高效、優(yōu)質的服務贏得新的利潤增長點。

　　xx家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在20xx度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。20xx公司整體思路做了調(diào)整，作為xx家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務模式進行創(chuàng)新，以服務帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調(diào)整。

　　管理處在20xx上半年工作即將結束時，對xx家園物業(yè)管理服務費用進行了上調(diào)，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內(nèi)的最高標準，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。

　　三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益

　　1、加強各項費用的收繳工作

　　鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。

　　2、厲行節(jié)約、降低成本

　　今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚20xx的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月末費用支出比同期支出節(jié)約28243元。

　　通過管理處全體員工的汗水澆灌，xx家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，20xx工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?

　　下面我就xx家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。

　　一、鞏固20xx新增的利潤增長點

　　20xx，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調(diào)，20xx管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。

　　二、進一步尋求新的經(jīng)營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域

　　20xx工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，20xx工作中，xx家園將在現(xiàn)有基礎上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。

　　三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展

　　人能創(chuàng)造一切，管理處在20xx工作中將加強管理，提升員工的綜合素質和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。

　　一份汗水一份收獲，xx家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在20xx工作中我們雖然取得了一定的成績但20xx工作還不能松懈。我們相信xx家園管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在20xx工作中譜寫出新的篇章。

　　公租房的個人工作總結 6

　　忙碌而充實的日子總是過得那么快，在這里不知不覺半年過去了，在這期間苦過、累過、傷心過、疲憊過，當然最大的還是收獲過。

　　我首先熟記了《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》、《交房標準》、《裝修管理規(guī)定》等公司相關文件。我對這半年來的工作做了以下總結：

　　1、20xx年x月份交接房屋驗收;因為對物業(yè)管理驗收不太了解;在交接驗收工作中，在經(jīng)理的不斷的幫助和指導下，從不知到明白;在驗收中如發(fā)現(xiàn)的質量問題和設備使用安全質量問題，由工程部進行監(jiān)督，施工單位及其他分包商在一段時間內(nèi)進行徹底返修，保證業(yè)主滿意的接收。

　　2、20xx年x月份xx小區(qū)小區(qū)開始臨時接房，我接任了1#、2#、3#、15#樓的房管工作，共134套房子，從09年9月25號到現(xiàn)在已接房104戶、入住28戶、正在裝修的'24戶、已供暖住戶17戶。

　　3、裝修管理與服務：針對裝修期間的施工垃圾采取了一系列措施和監(jiān)督，還是有一部分裝修人員把裝修垃圾隨意亂倒，單元門口到處都是垃圾。

　　4、小區(qū)的安裝與管理：

　　〈1〉自從部分業(yè)主入住以來，安置太陽能人員為了方便自己安裝把給水管道部分剪斷未融死，從管道井多次滲水，對頂層住戶房頂滲漏、滲頂，在發(fā)現(xiàn)事件后工程部采取了有效措施進行處理，事后積極協(xié)調(diào)各方彌補各類損失。

　　〈2〉小區(qū)主要是對房屋外立面，內(nèi)部結構，維護環(huán)境的美觀，xx小區(qū)小區(qū)只允許一樓安裝隱形防盜護鈴，二層以上禁止安裝，部分業(yè)主不能夠理解，面對他們的百般刁難有時的確有些難以招架;空調(diào)的安裝和露臺的搭設，部分業(yè)主對總工辦出的圖紙不能夠全面的理解，就自作主張任意安裝與搭設，給我們造成難以管理。不管是溝通難還是業(yè)主有意刁難，只要用心溝通還是有效果的，只要心誠。

　　總之適應了物業(yè)這份工作，雖不是銅牙利齒，但喜歡從溝通中了解每個業(yè)主，不能怠慢要把心態(tài)放平穩(wěn)，用心去溝通。

　　歲月流轉，新的一年悄然而到，希望在新的一年里請領導和同事多指正、多批評，同時我深信在全體領導的支持下20xx年的工作一定能干的更好，我們20xx年的收獲，更是碩實累累。

　　公租房的個人工作總結 7

　　20xx年，公房管理中心在局黨組和局行政的正確領導下，緊緊圍繞年度工作目標和重點工作，加強工作研究，創(chuàng)新工作方法，不斷完善管理機制，努力提高直管公房規(guī)范化管理水平，推進各項工作有效落實。現(xiàn)將今年工作總結如下：

　　一、基本情況

　　截止11月30日，公房中心共收繳租金405.77萬元，收繳率達到91.62%。1#公寓共收取租金267.41萬元（公租房租金176.27萬元、廉租房租金91.14萬元），2#公寓收繳租金63.2萬元（公租房租金38.23萬元、廉租房租金24.97萬元）。

　　二、主要工作

　　（一）創(chuàng)新管理手段，提高租金收繳。

　　1、新增銀行代扣。為進一步提升直管公房管理水平，公房中心經(jīng)過多部門協(xié)調(diào)和嚴格測試等充分的前期準備工作，創(chuàng)新性地新增了銀行代扣措施。并啟用租戶和擔保人銀行捆綁式代扣功能，每月1—20日為租戶卡扣款，如租戶扣款不成功，則于21—25日對擔保人卡進行扣款，實現(xiàn)了由擔保人的形式擔保轉變?yōu)閷嵸|擔保。目前，中心已與近530戶租戶簽訂了代扣協(xié)議，并實施代扣。該系統(tǒng)服務開通后，住戶能夠更加便捷地繳納房租，也解決了部分租戶整年交租困難的問題。

　　2、啟用預付費式電表。為切實提高尚福公寓租賃管理水平，加強租金收繳，住房局在1#公寓設置預付費式電表，公房中心配合保障科、xx物業(yè)已于6月1日正式啟動電表的使用工作。并于8月底對45戶欠租戶進行了租金清繳。

　　并于10月底對欠費租戶實行了階梯式電費充值，對欠租6個月內(nèi)的需繳清房租后才能充值，且因第一次欠租，充值降為100元/次，如6個月內(nèi)第二次欠租，降為50元/次。對欠租超過6個月的，告知該戶停止充值，于5日內(nèi)日繳清費用或搬離小區(qū)，屆時物業(yè)將對該戶停水停電處置，7日后對該戶進行強制清房，租戶簽字。該舉措有效地提高了租金收繳率，并切實規(guī)范了公廉租房市場。

　　3、開展“1#公寓”公廉租房違規(guī)使用專項檢查。為理清公廉租房的實際租住情況，市局公房管理中心在10月份聯(lián)合相關部門，開展了1#公寓入戶大走訪活動。此次活動重點查處公廉租房轉租、轉借等嚴重違反規(guī)定的行為。檢查開始前先在小區(qū)做好宣傳，懸掛橫幅，在各電梯口制作宣傳欄，張貼各類違規(guī)行為，并公布了舉報電話。公房中心共分成7組工作人員對814戶保障房租戶進行走訪，采取入戶核實居住人身份信息、填寫走訪記錄表、做詢問筆錄等方式，同時鼓勵租住戶通過電話、信件等方式監(jiān)督舉報違規(guī)行為，建立多渠道的監(jiān)督舉報途徑。在檢查時間安排上，除正常工作時間入戶調(diào)查外，還利用晚上時間加班加點突擊檢查。此次專項檢查成效顯著，共計走訪“尚福公寓”公廉租房家庭480戶，已發(fā)現(xiàn)轉租轉借家庭18戶，并要求其主動前往市住房局辦理房屋騰退手續(xù)，對拒不騰退房屋的`，市住房局將協(xié)同其他部門進行強制清退。另外，違規(guī)家庭將列入誠信“黑名單”，五年內(nèi)不得申請公廉租房。目前，已有8戶辦理退房手續(xù)，10戶退房手續(xù)正在辦理中。大走訪以后將常態(tài)化，這也將更好地服務群眾。

　　（二）改變租賃模式，確保資產(chǎn)升值

　　1、做好全市非住宅公房的調(diào)租工作。自20xx年全市非住宅公房實行第一次全面調(diào)租工作以來，今年年初重新制定了調(diào)租方案，針對全市非住宅公房按照市場租金進行了第二次全面調(diào)租，并對上一次調(diào)租工作中遺留的歷史問題進行了清理，租金增長率達12%。

　　2、認真做好空置店面的公開拍租工作。為保障租賃的公開公平公正，根據(jù)《xx市直管公房管理辦法》的相關規(guī)定，公房管理中心今年對空置店面進行了公開拍租，這也為今后的非住宅公開拍租積累了經(jīng)驗。

　　3、研究制定xx新村等拼盤房的出售方案。

　　為更好的規(guī)范租賃市場，實現(xiàn)國有資產(chǎn)不流失，在結合宜城片區(qū)混合產(chǎn)權房屋出售工作試點經(jīng)驗的基礎上，今年對歷史原因造成的xx新村等公私混合拼盤房，今年我中心繼續(xù)加大力度進行處置工作，完成了15套房屋的評估和出售工作。

　　（三）規(guī)范維修管理，改善居住環(huán)境。

　　1、積極抓好直管公房維修管理。組織公房維修項目調(diào)研，科學制定年度維修計劃，扎實做好維修過程監(jiān)管，統(tǒng)一維修材料、維修工藝，推進維修工程第三方審計，提高維修經(jīng)費使用效能，努力提升公房維修質量，不斷改善公房住用戶居住環(huán)境。

　　2、及時做好保障性住房的維修工作。保障性住房的人員較多，區(qū)域集中的特點，由于電梯、消防、智能監(jiān)控等設備涉及到租戶的住房安全，公房管理中心都會在第一時間派出專人進行搶修，做好保障性住房的經(jīng)費審計和結算工作。截至目前，公房中心共進行500多戶維修，維修資金累計投入54.47萬元，贏得了租戶的表揚與信賴。

　　（四）強化安全意識，突出汛期檢查。

　　突出抓好公房安全管理工作，及時修訂了汛期公房應急預案，強化了安全應急值班，加大安全巡查力度，要求公房管理人員深入公房租戶家庭開展公房安全宣傳教育，提高租用戶安全常識和突發(fā)情況應對能力。針對即將到來的汛期，加強公房安全隱患排查，確保人員物品安全渡過汛期。

　　（五）做好合同簽訂，保障租戶權益。合同簽訂過程中，工作人員認真復核擔保人資格，并耐心指導承租人規(guī)范填寫續(xù)租合同。并由專人進行交房和現(xiàn)場查驗工作，如發(fā)現(xiàn)質量問題或設備缺損，與租戶及時進行核對、登記，做到隨報隨修。截至目前，公房中心共簽訂2#公寓第10、11批租賃合同的150多戶，續(xù)簽1#公寓第5批租賃合同170多戶。

　　今年，中心各項工作推進有序，取得一定成效，但與局黨組、局行政的標準要求仍有差距。主要體現(xiàn)在：一是公房管理業(yè)務研究有待深入；二是對公房維修管理仍需規(guī)范，提高維修質量；三是對房屋租金收繳手段要開拓創(chuàng)新。

　　公租房的個人工作總結 8

　　接受房管工作已達一年之久，工作中我深感房管是公司上傳下達的關鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調(diào)各部門之間工作的重要紐帶。一年中我認真履行工作職能，及時將上級布置的工作向房管員傳達，無一遺漏地做到全程跟蹤。

　　一、在學習中提高、逐步提升政治業(yè)務水平。

　　做好房管工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。我通過各種途徑開展政治業(yè)務學習，及時了解、掌握發(fā)展的新動向，積極參加公司組織的形式多樣的學習教育活動，促使政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力不斷提高。在上半年的業(yè)務培訓活動中，我認真記錄，悉心聆聽，受益匪淺，不斷充實自己，也讓我深深感受到了青年同事的朝氣與活力，促使我今后以更飽滿的.熱情投入到工作中去。工作中與同事團結協(xié)作，配合默契，工作氣氛融洽。大家向著同一個目標努力著，爭取把最好的服務呈現(xiàn)給廣大群眾。從事房管工作后，我把自己多年積累的經(jīng)驗傳授給新同事，盡職盡責，就是為了讓他們能更快更好地投入到工作中。平時我手口相傳，不厭其煩，再三叮嚀，現(xiàn)在他們已經(jīng)熟練地掌握了房管員業(yè)務技能。

　　二、強化服務意識、搞好房管工作。

　　一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是按時完成月底結算工作。一如既往，堅持不懈，盡量做到讓領導滿意。為了按時完成工作，從不計較個人利益，任勞任怨，加班加點。

　　二是協(xié)助業(yè)務房管的日常工作。完成領導每天布置的工作并努力做好。

　　三是對自己管轄的非住宅做到應收盡收。

　　四是增強服務意識搞好信訪工作，按照條文政策耐心向咨詢住戶解答疑難。

　　三、積極參加公司活動，豐富文化生活

　　公司組織了豐富多彩的運動活動，煥發(fā)了我們的青春，全體職工踴躍參加。在拔河活動中，我們勁往一處使，心往一處拉，增強了我們的凝聚力。

　　四、努力方向

　　在工作中，我時常正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作技術的應用，來訪人員的接待等方面，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。

　　總之，這半年，我較好地完成了領導布置的工作。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

　　公租房的個人工作總結 9

　　馬上就要跨過20xx年，xx小區(qū)現(xiàn)已步入正規(guī)，心里有說不出的感觸。作為公司的重點小區(qū)，為了更好地完成下一步的工作，總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景。在公司領導的大力支持和xx小區(qū)各同事的共同努力下，取得了一定的成績，現(xiàn)將20xx年工作情況總結如下：

　　一、完善xx小區(qū)服務中心管理制度

　　對每位員工進行了細化分工，使之管理力度到崗到人，制訂了維修、保安、保潔、管理人員的《崗位職責》以及《獎罰管理制度》等從而大大提高了xx小區(qū)服務中心的工作效率，為全力打造xx物業(yè)品牌形象做出最大努力。

　　二、認真工作、內(nèi)部溝通、外部協(xié)調(diào)

　　1、20xx年物業(yè)管理費、垃圾處理費、水電費等等按照公司規(guī)定全額收取并及時上繳財務。

　　2、維修的及時與否，是物業(yè)服務好壞的一個重要問題，為了打造良好的物業(yè)形象，20xx年我們張貼了24小時服務電話及投訴電話，為業(yè)主及時排憂解難。于20xx年1月份順利接管了7、8、9、樓以及外圍商業(yè)物業(yè)管理工作，由于當時7、8、9＃樓用電自己管理全部費用由建管處與人事局本單位自行交納，后來我們接管后一切費用由我們物業(yè)給各住戶們收取代繳，當時水電系統(tǒng)很亂，但為了收費公平，水電費用核算更加精確，我們的維修人員加班加點的把7、8、9號樓各樓宇、各單元、各電梯內(nèi)全部安裝上電表，各樓宇、商業(yè)全部更換新的水表。及時更精確的核算出我們的售電費用及各公攤費用并將收費明細表張貼于各單元做好各業(yè)主解釋工作。給我們今后的工作做了一個好的鋪墊。

　　3、公司今年上報了xx小區(qū)小區(qū)創(chuàng)市優(yōu)小區(qū)，公司辦公室積極配合我們部門整理創(chuàng)市優(yōu)小區(qū)文件資料，我們的房管人員也是自覺加強學習按市優(yōu)標準實施各方面的管理及細節(jié)。在我們各同事的共同努力下我們小區(qū)得到了各級領導的好評。

　　4、5＃樓地下車庫由于07年滲水嚴重導致地下車庫無法正常使用，公司于20xx年3月底重新查找漏點徹底維修，我們房管人員第一時間張貼通知、打電話盡快通知到每一戶業(yè)主清理各車庫內(nèi)物品、打開各車庫門配合工程部盡快維修完畢，以免給住戶與公司帶來不必要的.麻煩。地下車庫內(nèi)無法停放車輛導致院內(nèi)車輛停放緊張，這給我們的保安工作人員帶來了很大的工作難度。我們的保安人員任勞任怨妥善安排小區(qū)內(nèi)每一輛車，保證小區(qū)內(nèi)車輛能夠安全有序的停放，保持車輛出入暢通。

　　加強人員出入管理，為地下車庫維修人員辦理臨時出入證，每月對小區(qū)安全管理員進行培訓，提高了我們的安全管理員的素質，杜絕了傳銷人員、推銷人員進來傳銷、推銷工作，認真檢查人員的出入，有效控制了外來人員的進出，為住戶提供一個安全的居住環(huán)境。

　　5、衛(wèi)生工作是小區(qū)最不起眼確是最難保持的.一項工作，根據(jù)xx小區(qū)小區(qū)的樓宇情況，公司為小區(qū)各樓宇單元、園林景觀內(nèi)配備了垃圾筒。使我們小區(qū)顯得更加整潔干凈，給我們的保潔人員減輕了一定的工作量。我們將各保潔人員的工作定崗定位，劃分區(qū)域，從現(xiàn)實情況著手，使之責任到人。制定了一套完善的工作流程，衛(wèi)生工作得到了大大的提高，得到了業(yè)主們的好評。

　　6、今年我們提前收取20xx年暖氣費用，后因漲價有些業(yè)主未及時補交，我們的工作人員加班加點上門收取爭取供暖率達到入住率。在我們大家的共同努力下20xx年我們的供暖費用共計收取113萬余元。為了做好供暖工作，我們嚴格要求看泵人員做好設備運行記錄，維修人員輪流查崗，以防有睡崗、脫崗現(xiàn)象的發(fā)生。

　　在立足做好自己本部門工作基礎上，全力配合了公司工程部維修、銷售部等工作，加強與開發(fā)公司工程部之間的交流與溝通，使之對工程上房屋結構、水、電、暖安裝、小區(qū)園林綠化等多學習。協(xié)助好主管社區(qū)做好xx市的創(chuàng)城工作。

　　三、收獲

　　我在xx小區(qū)服務以來，完成了一些工作，總結起來有以下幾個方面的收獲：

　　1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉工作，才能更好的勝任本職工作。

　　2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在工作中保持好的工作狀態(tài)

　　3、只有堅持原則落實制度，才能履行好職責。

　　4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能與業(yè)主的溝通工作做好。

　　四、20xx年的工作存在以下不足：

　　對一些設備的管理與維修工作了解深度不夠，在以后的工作中將把設備的管理和維修作為學習中的重點并向一些有經(jīng)驗的同事及領導取經(jīng)。

　　針對工作中的不足調(diào)整工作思路，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作管理能力。我相信在公司各級領導的正確帶領下，大家的共同努力下，xx小區(qū)服務中心將在20xx年工作中譜寫出新的篇章。

　　公租房的個人工作總結 10

　　20xx年是巨隆飛越發(fā)展的一年，是豐收的一年，同時也是我們京融物業(yè)管理進入太極大廈物業(yè)管理的第一年，在這一年里，在公司的領導下、在承建商的各級領導大力支持下，我們物業(yè)部對太極大廈物業(yè)進入前期物業(yè)管理介入工作，我們本著“以人為本，業(yè)主至上”的原則精神，根據(jù)太極大廈的實際情況，在做好服務的同時，理順、完善管理工作。初步達到“工程程序化，操作規(guī)范化，運用使用化，管理科學化”，的管理要求。使太極大廈前期物業(yè)管理逐步走上規(guī)范化的軌道，現(xiàn)將今年的工作情況總結如下：

　　一、大力協(xié)助巨隆分公司工作，在八月份的太極大廈封頂儀式活動中，全體物業(yè)人員協(xié)助分公司做好了會場布置工作，結束后對會場的善后處理工作，保證了封頂儀式的圓滿成功舉行。

　　二、協(xié)同分公司完成抗洪搶險工作，九月份洪水漲上河堤時，我們?nèi)�體物業(yè)人員不辭勞苦，在孫經(jīng)理的帶領下，緊急夜戰(zhàn)，對售樓部財物進行搬遷轉移，確保了公司財產(chǎn)不受損失，后又連續(xù)2夜物業(yè)部人員值班，隨時觀測汛情發(fā)展，及時調(diào)整太極大廈防洪預案，認真負責的完成了防洪任務。

　　三、完善了太極大廈已售房戶的業(yè)主資料，我們協(xié)同分公司檔案管理人員，對太極大廈已售戶的241戶合同資料及各種相關證件不足的進行了重審和補充，并建立《太極大廈業(yè)主檔案信息一覽表》。

　　四、本著提前為業(yè)主服務的精神，在公司領導的支持和售樓部人員的大力配合下，實施了前期沙料入戶方案的業(yè)主意見征詢工作，根據(jù)各住戶面積大小不同的情況，請專業(yè)的裝修人員對各套住房的'裝修用沙進行評估，然后借助現(xiàn)在的施工電梯和工人提前運沙入戶，此舉能有效的減少大廈后來電梯的運力和損耗，同時降低業(yè)主公攤的維修費用減少因沙料污染所造成的環(huán)境問題。

　　五、全程跟進太極大廈各項建設施工進度，為方便日后物業(yè)管理工作，我們專人每天爬樓上工地，對大廈內(nèi)的強弱電箱，管線位置，墻體承重結構等重點工程，同圖紙比對后做出記錄和標記，以便于日后對裝修管理和日常維修工作的順利開展，目前大廈內(nèi)的下水管道，消防主管道均已開始安裝，外墻陽臺玻璃，門窗材料已進場，也即將開始施工，我們將堅持不懈的對各項工作進行跟蹤記錄，確保后期物業(yè)管理各項工作的順利實施！

　　六、完善了物業(yè)管理部門的各項管理文件。

　　1、房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，為了搞好此項工作，我們建立了完整的房屋管理檔案，制訂了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，以確保正式接管后房屋完好率達到95%。

　　2、公共設施設備方面。為了保證大廈內(nèi)廣大住戶的正常生活，在未來的公共設施設備管理方面我們制定了完善的維護保養(yǎng)計劃和應急方案，要做到日常檢查有登記，小型維護有記錄，服務電話24小時有人接聽，養(yǎng)護設備到位，維修及時，要達到正常運行的管理要求。

　　3、環(huán)境綠化方面。我們針對大廈情況，制定了嚴格的綠化布置方案和保潔程序與考核辦法。對各樓層的花木放置和養(yǎng)護須做到合理美觀，對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運處理，并加強大廈衛(wèi)生檢查工作，保證大廈內(nèi)外的清潔美觀。

　　4、安全防范工作。大廈的治安防范和消防工作是我們物業(yè)管理工作的重中之重，為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們將狠抓大廈內(nèi)的治安消防工作，對保安人員進行定期崗位培訓，智能設備操作培訓，制定了嚴格的考核標準，要堅持早操早會，提高員工的身體素質，嚴格執(zhí)行巡崗巡更制度，堅決執(zhí)行工作程序，文明執(zhí)勤、禮貌服務，確保安全工作。

　　5、前期物業(yè)管理工作準備情況。幾個月來，我們根據(jù)大廈實際情況，認真熟悉相關圖紙和設施設備情況，完成了各項工作預案，如前期物業(yè)管理方案、車輛管理方案、安防管理方案、裝修管理方案，各種文書資料的預案，如《太極大廈業(yè)主公約》、《太極大廈房屋使用說明書》和《物業(yè)服務合同》及部門規(guī)章制度等計劃預案，確保后期物業(yè)管理工作有序進行。

　　七、工作中存在不足和問題

　　當年的工作雖然圓滿完成了，可由于我們物業(yè)部人員不足，技術不熟練，工作經(jīng)驗的不足直接導致各人員之間工作不夠協(xié)調(diào)，所以在完成工作時倍感吃力，從而也造成許多工作效率低下。對此，我們將認真學習，用心總結，爭取提高自身素質更快更好的完成各項工作，為企業(yè)贏效率，為公司爭榮譽。

　　八、明年的工作重點是

　　首先盡快完善物業(yè)辦公室的組建，各部門人員（保安、工程、財務、保潔）的招聘和培訓，搞好對外協(xié)調(diào)工作，拉近與房管局、城管、電信等相關部門的關系，努力做好物業(yè)相關工作，加大與業(yè)主之間的溝通，認真聽取業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。

　　針對以上的各項問題，在20xx年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗，總結教訓，努力提高業(yè)務技能與管理水平，爭取把工作做的更出色，在新的一年里，我們將加快步伐，不斷提高自身管理水平，不斷完善各項物業(yè)管理工作，為使太極大廈早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)而奮斗，為京融物業(yè)公司的發(fā)展貢獻全部力量！

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