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社工年終總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編整理的社工年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
社工年終總結(jié)1
上半年以來，街道社區(qū)在竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)兩委班子及廣大黨員群眾的共同努力下，以創(chuàng)新思路抓改革，一心一意謀發(fā)展，圍繞“三清兩整一提升”工作，牢固實(shí)施年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，社區(qū)的各項(xiàng)工作正在扎實(shí)推進(jìn)，現(xiàn)將半年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、抓好班子隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力。
今年是基層組織建設(shè)年，我社區(qū)以思想作風(fēng)建設(shè)為根本，以創(chuàng)建“五個(gè)好”黨組織為重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作思路，全面加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
二、做好計(jì)劃生育工作，為群眾服務(wù)。
我社區(qū)對前期工作進(jìn)行總結(jié)，充分吸取經(jīng)驗(yàn)，對計(jì)劃生育工作堅(jiān)持更高要求，對上級下達(dá)的任務(wù)，都認(rèn)真完成。這半年來，我社區(qū)把上環(huán)工作全部落實(shí)到位。目前，社區(qū)育齡婦女1500多人，三月份月服務(wù)二類人員有960人，完成率為99%。
三、化解不穩(wěn)定因素，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
我社區(qū)堅(jiān)持以年初下達(dá)的綜合治理工作目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)到位，目前我社區(qū)沒有發(fā)生一起越級上訪和違規(guī)、違法上訪的實(shí)例。在社區(qū)兩委的共同努力下，認(rèn)真搞好“12345”回訪工作，對群眾的訴求，能夠做到及時(shí)摸底、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)處理、及時(shí)回訪。
四、狠抓控違管理和征地拆遷工作，強(qiáng)化工作措施。
半年來，控違管理工作也取得了一定的成效，工作中，我社區(qū)積極做好巡查管理，一旦發(fā)現(xiàn)違法建房情況，及時(shí)制止，有效預(yù)防了事態(tài)的惡化。這半年來，我社區(qū)共發(fā)現(xiàn)違章建筑8起，拆除面積共計(jì)285平方米。
征地拆遷工作嚴(yán)格按照政策執(zhí)行，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，在工作中堅(jiān)持以干部的誠心換取被拆遷對象支持工作的真心，以干部的真情換取被拆對象支持工作的熱情，做到宣傳政策清楚、掌握情況仔細(xì)、把握政策準(zhǔn)確、服務(wù)群眾熱情，確保征地拆遷工作落到實(shí)處，目前，我社區(qū)正在辦理民族小區(qū)征地青苗補(bǔ)償手續(xù)。
五、切實(shí)落實(shí)“三清兩整一提升”工作，改善社區(qū)面貌。
今年以來我社區(qū)建立和完善了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，不定期對每位社區(qū)保潔員的工作情況進(jìn)行抽查，檢查結(jié)果直接與保潔員的工資掛鉤，并完善了街道社區(qū)垃圾處理設(shè)施，為每條街修建了垃圾池，配置了垃圾桶，提高了社區(qū)生活垃圾集中處理效率，通過這一系列措施大大改善了我社區(qū)的環(huán)境。
六、為民辦實(shí)事，服務(wù)群眾。
半年來，我社區(qū)兩委在黨委政府的帶領(lǐng)下，想群眾所想，急群眾所急，以解決群眾最根本、最迫切的問題著手，共為群眾解決如下問題，深受群眾的一致好評。
1、鋪設(shè)老建筑站、市府街、竹墩路人行道彩磚，鋪設(shè)桃花組水泥路面，新建幼兒園小區(qū)下水道及水泥路面工程，鋪設(shè)老公交車站約20xx平方米瓜子片。既美化了社區(qū)環(huán)境，又解決了群眾的出行難。
2、對社區(qū)東后街、北大街、官元組等14個(gè)街組的路邊、街頭進(jìn)行清理，共清理生活垃圾約320噸，建筑垃圾約960噸，對社區(qū)街邊進(jìn)行雜草清除、場地整理，以及露天污水溝，進(jìn)行涵管鋪設(shè)，為群眾創(chuàng)造了一個(gè)良好的生活環(huán)境。
3、對社區(qū)居民房屋、圍墻，及橋面、風(fēng)景樹等進(jìn)行外墻涂料刷白，對仕林路門面店牌、店招統(tǒng)一經(jīng)行規(guī)劃出新，一方面為群眾增添了亮點(diǎn)，另一方面為政府迎接上級各部門的檢查夯實(shí)了基礎(chǔ)。
半年的工作，雖然取得了一點(diǎn)成績，但離黨委政府的要求還有一定的`差距，在下半年的工作中我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找差距，繼續(xù)按照黨委政府的總體要求，全面完成年初交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
下半年的工作重點(diǎn)：
在下半年的工作中我社區(qū)將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一致，既要總結(jié)成績，又要找出問題和不足，確實(shí)提高工作責(zé)任心，狠抓關(guān)鍵，重點(diǎn)抓好以下10項(xiàng)工作。
1、切實(shí)加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，增強(qiáng)黨員干部的凝聚力。
2、抓好計(jì)劃生育，杜絕超生和計(jì)劃外懷孕。
3、狠抓控違管理，杜絕亂搭建現(xiàn)象。
4、繼續(xù)開展“三清兩整一提升”工作，打造美麗鄉(xiāng)村。
5、搞好民族小區(qū)征地拆遷工作，推進(jìn)小區(qū)建設(shè)步伐。
6、做好“12345”回訪工作，為群眾事實(shí)。
7、抓好綜治檢查及社區(qū)調(diào)解等工作，確保社會穩(wěn)定。
8、繼續(xù)搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生長效管理工作。
9、落實(shí)防汛工作，做到未雨綢謀。
10、配合黨委政府搞好各項(xiàng)迎查工作。
社工年終總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼我們從xx年跨入了xx年，我在xxxx康輝旅行社工作也已將近一年。在這一年的帶團(tuán)工作中，我學(xué)習(xí)到很多，也受到很多的啟發(fā)。
在導(dǎo)游工作中分為全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游，我們康輝旅行社是組團(tuán)大社，所以我有80%的團(tuán)都是出的全陪。都說外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。大多數(shù)人都認(rèn)為全陪導(dǎo)游就是跟在客人后面游山玩水，不用花什么力氣。但是，我想說的是，地接導(dǎo)游的工作固然很重要，但是在某些時(shí)候，要是全陪導(dǎo)游要是沒有盡到他因盡得責(zé)任的話，也會給客人留下不好的印象。
一個(gè)旅游團(tuán)在外地，首先全陪導(dǎo)游就是要注意客人的安全問題(包括人身以及財(cái)產(chǎn)的安全)，時(shí)刻要注意客人的動向，不是只跟在客人后面玩樂而已。其次，要關(guān)心客人用餐的問題，因?yàn)槲覀兊淖鎳鶈T遼闊，各地的餐飲風(fēng)俗都各有不同，我們xxxx人喜清淡、偏甜，但是我們國家大部分地區(qū)在做菜的時(shí)候都愛放辣，這個(gè)都是全陪導(dǎo)游事先要與地接導(dǎo)游交代的。再次，就是入住酒店后，不要著急著自己馬上休息，放下東西后就要去查看下客人的房間有無問題。旅游酒店入住率較高，設(shè)施有損壞是肯定的。而每個(gè)樓層就只有一個(gè)服務(wù)員，有的甚至幾個(gè)樓層只有一個(gè)服務(wù)員，我們就要盡量的安撫客人，要是房間實(shí)在不行，就要幫著客人讓酒店換房間。這些看似都是小細(xì)節(jié)，但是要是地接的講解很好，客人也玩的很開心，但是就是因?yàn)橛貌秃妥∷薜膯栴}要投訴，不是很冤枉么！
上面的都只要時(shí)時(shí)注意，客人也會理解導(dǎo)游的工作的。
最讓我感到挑戰(zhàn)的就是“夕陽紅”的團(tuán)隊(duì)了。因?yàn)椤跋﹃柤t”出去旅游的都是上了年紀(jì)的老人家了，安全更是要注意的，而且出去有時(shí)經(jīng)常是要拼團(tuán)的。全國各個(gè)地方的老人家拼在一起，實(shí)際操作起來更有難度。
真實(shí)的案例就是我這次11月底去的夕陽紅專列了。我是走的桂林北海線，安徽的組團(tuán)社分給我的客人，除了我自己帶的23位xxxx客人，有南京的、蕪湖的、常州的、蚌埠的、亳州的還有安徽的。車號和房間是早就分好的了，沒什么問題，但是吃飯就成了個(gè)大問題了。吃飯也是有地域差異的.，且大家為了用餐的問題不開心，那接下來的就很難了。而且，這樣的散客還喜歡吃飯的時(shí)候搶位子，誰也不讓誰。于是，我在還沒有用餐前，就給他們劃分了4個(gè)桌號，給他們說好，吃飯的時(shí)候就坐在幾號桌，無形間把南北給他分開，有什么問題也就好解決了。
全陪導(dǎo)游的工作都是在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前就都要安排好的，出團(tuán)的時(shí)候只要保證各個(gè)環(huán)節(jié)不出錯(cuò)，跟地接導(dǎo)游有個(gè)良好的溝通，基本團(tuán)隊(duì)就沒有什么問題了。
以上就是我這一年來帶團(tuán)的一些心得與總結(jié)，我知道自己在帶團(tuán)中還有很多的不足，但是在康輝這個(gè)大家庭中，我會不斷的去學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，爭取在新的一年里可以做的更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
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