保安年終總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編幫大家整理的保安年終總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
保安年終總結1
轉眼之間,一個學期又過去了,我在沙崗子小學又擔任了一學期的保安工作。在此期間,在領導的正確指導下,在全體老師、同學的支持下,我的安全保衛(wèi)工作得到了大家的肯定。
在平時的工作中我牢記自己的使命,不敢有一絲的懈怠。我始終把學校的財產安全、學生的個人安全記在心上。
每天早晨,我都會一一打開教室的門、窗,不僅檢查教室內的物品是否有異樣,而且也讓教室內的`空氣流通,使孩子們能呼吸著新鮮空氣學知識。
然后我會堅守崗位,站在大門口,關注著來上學的孩子。我從家長手中接過他們,開始他們嶄新的一天。當聽他們甜甜地說一聲“保安叔叔好”,我的心里和臉上就笑開了花。有時候,我也會拿起掃帚把校門口掃得干干凈凈,我只會用這種簡單卻充滿愛的方式來迎接孩子們的到來。
當孩子們上課的時候,我除了接待偶爾來學校的家長,也會拿起工具,除除草,撿撿石塊。我想象著孩子們下課時快樂玩耍的樣子,就不由自主地動起手來。
每天放學的時候,我都會積極配合班主任老師,幫他們把孩子送過馬路。學校門口是一個十字路口,人來車往,非常危險。特別是接孩子的家長很多,又停了很多車輛,道路顯得就更擁擠了,因此,我格外小心。過馬路的時候,我一只眼睛看著孩子們,一只眼睛盯著來往的車輛。可能因為我的盡職吧,每當有孩子過馬路的時候,只要我一抬手,行駛的車就會停下來讓行,大家對我這個認真負責的保安還是很信任很佩服的。
等學生們都放學走了,我會拿著鑰匙打開每個教室,再檢查一次窗戶,生怕哪個窗戶忘記插好,風大,玻璃就會碎的。期末學生放假后,我立即把教室里的窗戶都用鐵絲擰緊了,既安全又防風。
每天夜里10點以前,我都在學校周圍檢查,觀察那些可疑的人。10點以后,我睡一覺,半夜還會再去檢查一次的。就是在我這種檢查下,學校內沒有出現(xiàn)丟東西的現(xiàn)象。
有時我還遇到了一些社會人員及學生家長對我工作的不理解,不支持。惡言粗語,我都盡量克制自己,避免發(fā)生沖突,盡量去說服他人同時也說服自己,努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作,因為我知道我也代表了學校的形象。
自從做了學校的保安,我沒有請過一天假,除了那次暈倒之外。我不僅是保安,我也喜歡學校,喜歡孩子們。
在今后的工作中我會更加嚴格要求自己,恪盡職守,也歡迎領導、老師給我提出寶貴建議,謝謝!
保安年終總結2
老師們,同學們:
大家下午好!
首先請允許我代表學校向全體獲得表彰的各老師和同學表示熱烈的祝賀。祝賀你們在過去的一年里在品德修養(yǎng)、教學成績、學習成績等方面取得的優(yōu)異成績;同時也要向全體同學表示祝賀,是你們的共同努力鑄就了學校的輝煌。我們還要感謝全體辛勤工作的老師們,是你們的`崇高品德和出色的才能幫助同學們取得了這些優(yōu)秀的成績,推動了學校的發(fā)展。
回顧去年的工作,可以用四個字來概括,那就是碩果累累,不管是教學成績、校容校貌、文化建設,還是師生的精神面貌、學校管理都取得了很的大成績。今天,我們這次大會主要表彰優(yōu)秀班主任5名,優(yōu)秀教師9名,優(yōu)秀學生會干部2名,優(yōu)秀路隊長1名,三好學生12名,優(yōu)秀班干部12名、十佳少年12名,受到表彰的這些老師和同學,都是過去的一學期里在教學工作、班級工作、學習、生活等方面成績非常績突出的,他們的良好表現(xiàn)受到了學校的肯定,他們中間的每一個人都為今天的成績作出了艱苦的努力,也為全校師生作出了很好的表率,希望全體師生以他們?yōu)榘駱樱诠ぷ骱蛯W習上勤奮、刻苦,勇爭第一;在生活上,熱愛集體、關心他人。下面,我向同學們提三點希望:
一、明確目標,勵志奮進。人生要取得收獲和光榮,第一要素就是要有明確的奮斗目標,勵志奮進,以百折不撓的意志和青年人的勃勃生機創(chuàng)造屬于自己的未來;
二、挑戰(zhàn)自我,奮勇拼搏。人一生最大的敵人就是自己,生活需要挑戰(zhàn)自己,只要挑戰(zhàn),每個人都有可能也有理由創(chuàng)造出奇跡,夢想有多大,世界就有多大,努力去拼,愛拼才會贏!
三、好德踐行,全面發(fā)展。在學校,不僅僅要努力的學習,更為重要的是要學會做人,要敢于承擔責任,要有社會公德之心,要有孝心和忠誠,要明禮誠信,做一個對社會有用的人,做一個有著一定思想境界和道德層次的人。要積極參加學校組織的各類活動,展示自己,亮出自己,讓自己的生活更加豐富多彩。
老師們、同學們,校--以立人為本,師--以敬業(yè)為榮,生--以成才為志,成績已成過去,新的學期正向我們走來,新學期新起點,讓我們大家以嶄新的面貌、滿腔的熱情和堅定的信心,振奮精神,去迎接新學期的挑戰(zhàn)!最后祝愿老師們身體更健康,同學們成長更快樂,祝愿我校的明天更加美好!
謝謝大家!
保安年終總結3
時間,總是來也匆匆,去也匆匆,又結束了。保安部在公司各級領導的幫助下和指導下,在同事和隊員們的同心協(xié)力的支持下,較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作,部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說,保安部已步入正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作總結如下:
一、牢抓防火防盜,確保建材市場安全
建材市場安全是建材市場經營最基本的保證,與建材市場的發(fā)展緊密相連。安全責任重于泰山,消防工作更是關乎建材市場的存亡,我們要居安思危,把安全工作做好,任重而道遠。為了確保建材市場安全無事故,部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,再確定安全工作重點區(qū)域與xx保衛(wèi)科共同聯(lián)防,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細致地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時準時應對突發(fā)事件。在今年的x月份,由于連續(xù)暴雨,建材市場附一樓漲水,值班隊員多次通知全體隊員搶險,為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力,本年度建材市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了建材市場的繁榮穩(wěn)定。
消防工作更是我們安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領導放心。我們本著預防為主的'主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng),在今年x月份對三根漏水的消防主水管進行了更換,對建材市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作,與xx消防部門聯(lián)系,及時向他們請教學習協(xié)助共同排除警情,共同管理共保安全。針對建材市場現(xiàn)況我們制定了詳細可行的滅火方案,組織隊員培訓專業(yè)的消防知識。由于,做了大量的預防工作,本年度建材市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊員素質,做好建材市場服務
為了建設一支高素質的保安隊伍,服務好建材市場廣大經營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例,從隊員的入職開始嚴格把關,并且必須符合三個標準即“招聘標準,試用標準,入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習,通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變,樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想,樹立正確的人生價值觀,隊員們的素質和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性,經營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決,那么保安就必須有優(yōu)質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態(tài)度上出發(fā),部門能解決的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓經營戶再去找。對經營戶的意見及時反饋給公司領導。一年來保安部把服務做為工作中的主要內容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經驗,并進行了專題學習,使隊員們明白了服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,共同努力,為營造良好的經營環(huán)境和更優(yōu)質的服務發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛,維持建材市場良好經營秩序
我們xx建材市場所處黃金地段,建材市場經營品種繁多,每天人流量非常大,建材市場里出現(xiàn)的各種各樣的糾紛也很多多。為此,部門專程派人在建寧派出所學習外理各種糾紛的方法,本著無論什么原因,以先勸開雙方為主,再仔細詢問情況,劃分責任,盡量使雙方意見達成一致。
在維持建材市場秩序方面,部門先后出臺嚴格的管理措施,長期管理。特別是對閑雜人員、商販、大門外車輛做出了明確的處理意見。也有效的改善了建材市場秩序。
在本年度里,保安部的工作在取得一定成績的同時,也存在一定的問題。不足之處更是需要深刻總結,努力改正。總結一年來工作還有以下幾點不足:
1、隊員形象素質需要進一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領導要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中,我們部門會針對不足之處,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立xx公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領導的指導下,在部門全體人員的努力下,在來年會取得更好的成績。
保安年終總結4
20xx年即將過去,我們滿懷信心地迎來20xx年,過去一年,是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結經驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,做出好成績。年終總結如下:
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設,責任第一,安全第一。
1、優(yōu)質服務、贏得信賴。
公司通過強化管理準則,加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,得到了園區(qū)業(yè)主好評,贏得了業(yè)主的信賴,協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控
在公司總部的關心指導下,通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。每周召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的`配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,安保部將園區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對展廳內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照深圳市政府及公司要求,組織園區(qū)員工進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了相關部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創(chuàng)新管理。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、 禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態(tài)度和業(yè)務技能。
3、思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。
總結過去、展望未來,整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標,以利于20xx年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點:
1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、責任心和組織管理的加強。保安員及領導組織管理水平有待提升,保安部對制定的管理規(guī)范尚未全部落實,將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量的提高:保安部各個崗位保安員的服務質量,保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質量考核辦法,來保障制度落實。
保安年終總結5
電子花苑物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作,今年來,在公司領導的指導下和各部門的配合下,作為保安隊的一員,我將認真開展各項工作,落實完成20xx年度的各項工作任務。現(xiàn)將一年具體工作計劃如下:
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全管理工作的`落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序;
2、與同事建立良好的溝通渠道,加強與同事的溝通,提高協(xié)作能力;
3、提高安全意識,每天定時參加訓練;
4、嚴格落實門崗責任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況,做好來訪登記記錄;
5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內進行推銷的現(xiàn)象,在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤,監(jiān)控可疑對象,有效保證了轄區(qū)內正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監(jiān)控,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理工作,確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,服務與管理窗口。
二、消防管理工作
對新入職員工進行常識技能培訓,有效保障了小區(qū)的利益和安全。
三、車場管理工作
1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊。
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品;
4、在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協(xié)調和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。 在新的一年里,我將會更加努力,團結進取,逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃,堅持落實好各項治安工作,使各項工作更加扎實。
保安年終總結6
尊敬的各位領導:
你們好!
光陰似箭,歲月如梭,新年即將到來,廈門灣一號通過全體隊員和各職能部門的精心打造,熱情服務,成為有名氣和價值的樓盤,廣受客戶青睞,回顧過去的20xx年,安保部在公司的正確指引下,開展工作,協(xié)各部門,努力實現(xiàn)“創(chuàng)造優(yōu)質生活空間”為典范,在日常安全防范,服務中以創(chuàng)造、整潔、安全、快捷的生活空間為己任,圓滿完成全年度安全保衛(wèi)任務和禮儀接待工作,以下為具體的工作總結。
(一)、樓盤開發(fā)售樓前期,保安隊伍的組建及安全禮儀服務
一、保安隊伍的組建,入職條件必須是政治清白,無犯罪記錄,誠實守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務和服從的意識要強,入職前要通過面試,政審,現(xiàn)場答辯,身體檢查,形象等,確保每位安保符合公司要求,我是20xx年1月3號入職,目前安保部夜班兩名,白班五名,總共七名。
二、對新入職的安保員進行訓練主要先從隊形隊列、敬禮、車輛指引手勢、站姿、交接崗,經測試后合格才上崗,保證工作正常進行。
三、加強工作職責的培訓和提升,服務禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待客戶,服務于客戶的不同要求,盡量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓,培養(yǎng)提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象爭取在客戶心中留下良好的印象,從而肯定了公司的樓盤。
(二)、協(xié)助營銷部做好銷售期安全保衛(wèi)和接待客戶參觀工作創(chuàng)造經濟價值
一、掌握了客戶有時常常會提問到安保樓盤的一些信息,如請問你們大門口對面的那塊空地還會建高層嗎?這些我們掌握了會回答客戶,讓銷售人員較輕松客戶也會覺得安保服務質量良好,一舉數得呀。
二、在看房團過來公司時,指引到售樓部,禮貌的說話,文明的'表現(xiàn),公司的一些地方不允許客戶走動,一些東西不允許亂擺動,和盜竊,客戶有的會帶小孩子,要看好小孩子不讓在高處和游泳旁等危險地方走動。
(三)、營銷部大門形象崗和車輛停放的管理
形象崗是在公司大門口的右側,站在崗臺上必須服裝整潔干凈,穿著整齊,佩戴對講機,戴上眼鏡,跨立站姿,表現(xiàn)出良好的形象,我們代表的是公司的形象,公司的氣質和服務,有客戶進來時需敬禮和做指引手勢。
車場崗是客戶車輛進來用規(guī)定手勢指引停放有序,分區(qū)域停放,主動為客戶開車門,迎接客人,指引至九曲花街口,然后報崗,水吧會為客戶倒水,引座,在節(jié)日慶典活動中,協(xié)助營銷部做好了后勤保障工作,會場的布置和現(xiàn)場的保衛(wèi)工作及停車秩序、禮儀服務善始善終。
(四)、業(yè)主收樓前,保安部前期的準備工作
廈門灣1號作為鴻祥地產的精品之作。對業(yè)主的各項售后管理服務承諾,為業(yè)主創(chuàng)造親切、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境,對安保部有了較高的要求,為了配合公司的各職能部門工作,體現(xiàn)完善的服務意識和行動,做好以下工作:
一、制定建立健全的安保部的各項任務,保安的工作守則各崗位的工作職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度,人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區(qū)域巡查相結合的雙重安全防范制度。
二、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個人裝備,從規(guī)范形象保障工作。
三、工作職責、崗位紀律、職業(yè)道德、服務禮儀、溝通技巧、儀容儀表、車輛指揮手勢、軍事訓練、來保障保安到崗后應知應會。
(五)新的一年的工作計劃
在公司領導的指引下,團結全體隊員從安全防范為重點,規(guī)范服務理念為典范,不要忘記過去工作中所存在的問題,加以整改和成功經驗的推行,保持團隊積極向上的凝聚力,克服困難,提升服務形象,要看到自身的不足加以改進,不斷完善和提升自己,做到專業(yè)素質,同時新年到來之際預祝公司領導、同事、身體健康,萬事大吉,羊年行大運。
保安年終總結7
我叫樊振興,現(xiàn)擔任陜西金龍護衛(wèi)公司押運車長一職。在過去的一年里,我?guī)ьI著押運車輛,風雨無阻的履行著上級交代的任務。在延安市農業(yè)銀行的各個網點都留下了自己工作的身影。準時、準點、熱度周到,都已經成為人們對我們工作達成的共識。
作為一名押運車長,自己負責的是一個有幾個人組成的小團隊,我努力使我負責車次內的每個同事都明白,押運是一項重大的使命,這與人民群眾的生活息息相關,也是金融體系穩(wěn)定持久的標志。作為一名押運人員,要牢記自己的使命,要牢記自己所肩負的責任。俗話說‘360行,行行出狀元’。只要認真負責、熱愛工作。那么不僅社會認同,我們也會得到工作的滿足感,這也是我們護衛(wèi)的自豪感。
我作為僅上任一年多的年輕車長,時常高標準的要求自己,嚴格約束車員。我們的日常工作是安保、接、運、送。在這一過程里有一套詳細的標準,照章操作是安全的保障。因此在任何一次的接送任務中,我和押運車內同事們,嚴格參照工作標準,嚴格遵守押運條例,干凈利落的完成任務。交接過程中,不斷的用我們熱度的服務態(tài)度去影響和溫暖周圍的人。在嚴格遵守規(guī)章,遵守交接規(guī)范的前提下,用我們的微笑來貫穿工作,取得了很好的效果。由于銀行固定的上下班時間,準時出動車輛尤其重要,為確保及時準點,我們車次內人員隨時待命,嚴正以待,隨叫隨到,受到大家的一致好評。在過去的一年里,我?guī)ьI自己負責的車輛,踏實工作,認真負責。這些都帶有一個明確的目標,那就是‘融入護衛(wèi)工作,實現(xiàn)人生理想’。
在XX年里,我將繼續(xù)努力提高服務質量,提高服務水平,同時在接鈔和送鈔的環(huán)節(jié)中,我嚴格要求自己所負責車內人員,準時熱度的.做好交接工作。認真填寫工作記錄,在接運過程中,我均按照規(guī)定的標準,確保工作的規(guī)范性,嚴肅性,使得安全性大大的提高。
我們押運車輛是需要高度警惕心理、程式化的工作,我們在日常的將重點關注以下兩個方面。
首先、我保證自己負責的車輛出勤更加準時到位,同時與其他車輛交流學習。苦練自己的服務技能,用更好的服務來為護衛(wèi)工作爭光。其次、作為一名車長,我將更加的關注車員,關注他們的發(fā)展成長,確保每個人都開開心心的上班。增進隊友間的團結,從而為更好的展開工作打下結實的基礎。
保安年終總結8
為加強自身素質和崗位特殊性質,為在下一步工作中,能夠高效又好又快的完成金融押運任務,我針對自己平時工作特點和性質,并寫出一個月深刻體會和心德。
在思想非常重視自己工作崗位重要性,我能夠服從領導安排,團結同事,愛護集體榮譽,遵守規(guī)章制度和崗位職責,做到上班不遲到不早退,工作中不擅自離崗脫崗,押運過程不接聽電話發(fā)送短信等違反規(guī)章制度行為,并態(tài)度端正不當面頂撞領導不背后議論,不泄露押運秘密等一切公司內部消息。
有優(yōu)點也有缺點工作中業(yè)務不夠熟練,工作效率不太高,文明禮儀不夠好,工作中方法不夠靈活,有時候存在這思想麻痹和僥幸心理,其次安排事情比叫拖拉沒有提前認識,想問題不夠深入等。
下一步主動向上心態(tài)認真負責完成各項押運,工作中主動主動認真負責完成工作,克服麻痹思想和端正工作心態(tài),努力,加強業(yè)務學習提高業(yè)務能力,總之一點既然選擇這一個崗位工作就是愛一行,專一行,分分秒秒負起責任,做到我的`崗位無差錯,以上是我對一個月對自己工作總結和體會寫的不對之處請公司領導批評指證。
保安年終總結9
20xx年即將結束,這是第一個在xx度過的完整一年。對自己的整體評價比之去年雖然談不上什么蛻變,但是這一年隨著工作地點、工作職務等等因素的改變,對自己的工作的認識以及對社會生活的體驗都有了一些新的了解和感受。
這一年的工作地點主要是在廣州、蘭州、深圳這三個城市。
廣州是公司所在地,所以主要的工作時間、地點自然固定在了這里,在這里對自己必要重大的事情就是從行政部來到了經營部,這個申請是自己主動提出的,由于業(yè)務經驗的不足,所以現(xiàn)在還是以學習為主。主要需要了解的有三點:和人交際、項目手續(xù)、資料整理。在經營部工作我覺得重要的要善于和人交流,處理工作得有一定的系統(tǒng)性。當然這幾點我都還在努力提高中。關于工程資料這一塊,給我的體會就是公司缺乏有效的管理,屬于無人管的狀態(tài),導致一些工程后期事務的延誤。蘭州,由于今年公司有個意向工程在那里,5月份的時候和設計人員一起去了那邊呆了一個月,去那邊主要的工作還是做設計方案,所以在那邊我的'事情并不是很多,只是需要的時候去和甲方那邊溝通一下和一下日常事務,后面幾天也去了那邊的材料市場了解了一下,希望能為后面的施工階段提供點便利。
深圳,從十一月份過來現(xiàn)在還在這邊,這幾天事情也應該結束了。在這邊主要工作是采購和工程手續(xù)辦理和資料整理,采購這一塊,幾個主材還是比較好辦好,有時的一些反復瑣碎的零星材料會讓自己有點不耐煩,在材料采購過程中也存在一些失誤,但是兩個臨展結束基本的采購工作都順利完成,沒有因為材料到得不及時而影響工期。在博物館施工工程手續(xù)的辦理,由于施工場所的特殊性手續(xù)辦理會有點多和繁雜,有些手續(xù)也沒有辦理得特別及時,施工過程中導致了個別領導的批評。說明自己辦事的速度有待提高,大事小事都要及時辦理。
當然,以上所說的只是自己在這一年的一小部分的感受,但希望這些經驗和感受能帶給自己進步,也希望領導對我的工作多多指正!
保安年終總結10
大廈物業(yè)管理處保安部負責整個大廈的治安、消防保衛(wèi)工作,主要涉及到治安、消防、車場保安的工作很多;在管理公司領導指導下和各部門的配合下,保安部認真開展各項工作,落實完成了20xx年度各項工作任務,按照保安部專業(yè)分工及內部運行機制,現(xiàn)將一年來具體工作情況總結。
一、內部治安工作
1、人員變動情況:保安部原編制共計12人(經理1人,主管1人,領班1人,保安員9人),為加強夜間管理力度和內勤事務的管理,經公司領導批準,2月份入職兩名內保;7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內保離職。因工作需要,本年度有4名內保調至世寧大廈保安部,先后又有內保8人入職。現(xiàn)保安部人員共計15人,并順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。
2、保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各1次之外,每月還對車場管理員、外保進行1次業(yè)務培訓。4月份進行了1次全體內、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓;9月份對全體內、外保進行了2次質量管理程序文件的培訓;11月份對全體內、外保進行了1次應對突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的培訓。
3、20xx年度,公司開始做三標一體質量體系認證工作,保安部按管理公司要求認真落實貫標工作,在三次內審中,保安部對出現(xiàn)的不合格項認真分析,查找原因,從第一次內審的14個不合格項、第二次的3個不合格項直至第三次的1個不合格項,徹底進行了整改,并落實到工作中和每位員工,保安部力爭順利通過內審和外審工作。
4、20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成。并完成大廈內所有客戶檔案的存檔工作。
5、全面完善大廈內及停車場所有監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調試工作,并投入正常使用。
6、保安部在“非典”期間,按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員,并做好進入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作,確保大廈內無一例非典、疑似人員,有效保障了大廈正常運行和工作秩序。
7、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成,共有封存鑰匙276把,門禁卡13張。
8、完成20xx年施工現(xiàn)場管理和檢查工作,處理施工隊各類違章49起,全年辦理違約金5500元,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。
9、20xx年保安部辦理施工人員出入證512個,辦理臨時出入證3052人次,嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。
10、本年度特別事件記錄共78起,保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門,做好內部及各部門的協(xié)調工作。
11、本年度共登記撿拾物品55起,其中認領30起,25起無人認領,保安部完成撿拾物品的'登記、封存、保管、認領的各項工作。
12、本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員69起,對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書,承諾不再來大廈進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
13、本年度共協(xié)助各種會議活動53次,全面保障了會議的正常有序召開;其中10月13日保安部為保障世寧大廈開業(yè)而召開的慶典活動,共出動保安人員30余人,圓滿順利的保證了慶典活動的召開。
14、本年度規(guī)范了保安部對講機使用的信道及編號工作,保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規(guī)范化,嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。
15、本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監(jiān)督管理工作,共監(jiān)督清運建筑垃圾224車。
16、保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作,并且專門安排培訓,傳達至每一位員工。
17、本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會議4次,并且對本部門員工傳達了各次會議的相關內容。
二、消防管理工作
1、消防系統(tǒng)的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播,聲光報警等)的安裝和改造已全面完成,并正常運行使用。
2、本年度消防主機報警統(tǒng)計:火警1869次,動作860次,故障208次,所報火警全部核實均為誤報,動作與故障已全部排除,確保消防主機的正常運行,達到零故障。
3、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備239具,其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車4具,并對大廈內需要年檢的滅火器150具進行了年檢,保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標識的張貼工作,完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,共貼消火栓封條580張。
保安年終總結11
20xx年在領導的帶領下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,積極做好商場的消防安全防范工作,維護商場的治安秩序,現(xiàn)在將工作總結,具體的情況如下:
一、工作的職責
疏導后院進出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們去聽了別的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之后很贊同認可!
三、存在的不足和今后的`努力方向
回顧大半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!
以上是我近一年來的工作總結,如有不妥之處,還請斧正。
保安年終總結12
秩序維護部負責整個園區(qū)的治安、消防保衛(wèi)工作,主要負責治安、消防、停車等日常運行工作,秩序維護部在服務中心領導的指導和各部門的配合下,秩序維護部認真開展各項工作,落實完成了20xx年度的各項工作任務,按照服務中心專業(yè)分工及內部運行機制,現(xiàn)將一年來具體工作情況總結如下:
一、人事變動
(1)現(xiàn)有人員
a、秩序維護部現(xiàn)有人員58人。
b、秩序維護部人員編制共計58人(含增補愛上城項目5人),主管1人、領班7人、秩序維護員43人、監(jiān)控值班員7人。
(2)人員變動
a、20xx年秩序維護部秩序維護員入職17人,離職5人。
b、20xx年5月至10月秩序維護部秩序維護員編制一直保持在55人以上。
(3)人員獎懲
a、20xx年秩序維護部接獲園區(qū)業(yè)戶贈送“錦旗”8面。
b、20xx年秩序維護部2名秩序維護員因工作表現(xiàn)出色晉級到秩序維護領班職務。
c、20xx年秩序維護部秩序維護員因工作失誤及違反工作紀律,共有6人分別接受公司績效考核扣分、通報批評等處分共12次。
(4)員工培訓
a、20xx年4月份,秩序維護部為加強員工的法律及服務意識,為此給全體秩序維護員進行了法律法規(guī)和服務用語的培訓。
b、20xx年4月份,秩序維護部為加強員工對園區(qū)樓層裝修單元的現(xiàn)場管理。為此給全體秩序維護員進行了園區(qū)室內裝修管理培訓。
c、20xx年5月份,秩序維護部對全體員工進行了消防培訓,培訓內容包括:拋水帶練習、滅火器使用練習、地下消防栓使用及常識的培訓。
d、20xx年5月份,秩序維護部為提高體能和協(xié)調能力,因此對全體秩序維護員進行了軍體培訓。
e、20xx年5月份,秩序維護部對全體秩序維護員進行了消防理論知識與滅火基礎知識培訓。
f、20xx年6月份,秩序維護部對全體秩序維護員進行了消防水袋使用和高壓水槍的使用的培訓。
g、20xx年6月份,秩序維護部對全體秩序維護員進行了“火災與燃燒”、“安全生產學習”、“隊列訓練”等方面的培訓。
h、20xx年7月份,秩序維護部對全體秩序維護員進行了突發(fā)事件應急處理培訓。
i、20xx年8月份,秩序維護部對全體秩序維護員進行了火災應急措施培訓。
j、20xx年9月份,秩序維護部對全體秩序維護員進行了安全生產學習培訓。
k、20xx年10月份,秩序維護部為提高體能和協(xié)調能力,因此對全體秩序維護員進行了軍體培訓。同時也對員工的職業(yè)道德與服務意識進行強化培訓。
l、為強化隊伍管理,秩序維護部從4月份起,對秩序維護員進行每周一次隊列強化訓練、每月兩次體能強化訓練。通過近半年時間的訓練,隊伍的整體形象及精神面貌都有了很大的提高。
m、計劃11月份,秩序維護部對全體員工進行了消防緊急疏散演練,提高員工對突發(fā)事件處理的應變能力。
二、20xx年秩序維護部重大事件回顧:
(1)文件管控
a、秩序維護部在20xx年度上半年已按計劃將秩序維護部崗位職責、秩序維護工作手冊、以及防火、防汛、停電、爆炸、電梯困人等應急處理預案重新修訂完畢,并將程序文件交到服務中心進行審核,審核通過后已按計劃實施。
b、在6月份,秩序維護部對部門各類表單及崗位交接班記錄本進行裝訂與存檔,4—9月份的所有表單及交接班記錄本現(xiàn)已全部規(guī)整存檔。
(2)安全管理(安防、消防、車輛管理)
a、秩序維護部接收撿拾物品共計48次,48件物品經確認失主身份登記后已全部被失主領走。
b、秩序維護部處理推銷、拾荒人員28起,對其進行勸離園區(qū)。
c、截止11月底,秩序維護部部門會議共計34次,員工大會14次,完成了各項工作總結及跟進情況,并做好會議跟進與落實。
d、20xx年度秩序維護部共收出門條47張,保障了園區(qū)業(yè)戶物品進出的安全。本年度園區(qū)門崗、外巡崗拒絕推銷人員15人次,糾正主干道機動車違章行駛及停放346起,保證了主干道的車輛出入秩序。
e、秩序維護部按照20xx年工作計劃,完成了對園區(qū)消火栓的檢查工作,并配合設備管理部對消火栓進行水壓測試,每季度及時更換封條。
f、秩序維護部共查獲盜竊、欲竊非機動車輛事件7起,其中抓獲嫌疑人2人(已移交警方),為業(yè)主挽回被竊電動自行車與摩托車共計7輛。
g、秩序維護部對園區(qū)消防設施檢查共計8次(4月—12月,一次/月)。
h、秩序維護部為保障非機動車停車秩序,對單元門內及單元門前非機動車進行了清理,清理后統(tǒng)一放置在園區(qū)指定畫線區(qū)域內,并在各單元門前張貼“溫馨提示”的通知,最終園區(qū)非機動車亂停亂放現(xiàn)象得到較好的控制,秩序維護部將此項工作列為部門長效管理工作之一將在接下來工作中繼續(xù)跟進。
i、20xx年5月,秩序維護部制定了小區(qū)新的車輛管理方案,成功控制過路車輛從小區(qū)通行,并有效地遏制了小區(qū)無車位、無卡車輛進入小區(qū)占用他人車位現(xiàn)象,確保了小區(qū)的行車秩序及停放秩序。
j、20xx年6月,秩序維護部將各崗位工作記錄本及相關表單進行修改,完善工作使用中不足之處,為保證夜間工作質量及員工的.執(zhí)勤安全系數,秩序維護部特地指定了符合本部門工作操作的夜間報崗表,專門為員工培訓夜間報崗制度。
k、20xx年7月,為完善園區(qū)巡檢制度,秩序維護部將之前使用的固定時間簽到表更換改為不固定時間的巡更簽到表,巡更簽到表分布于各樓幢單元門、頂層、地庫、園區(qū)監(jiān)控盲點等位置,并制定兩套巡更路線,秩序維護主管與領班不定時對巡邏崗的巡邏簽到時間予以抽查;自更換巡更簽到表后大大地提高了巡樓時間與巡樓路線的準確性。
l、20xx年8月,秩序維護部協(xié)請浦口區(qū)市容城管執(zhí)法大隊配合對金棕櫚主干道兩側商鋪占道經營行為予以清理整頓,清理整頓期間各商鋪均已配合做出調整,秩序維護部將會把此項工作放在重抓重管工作進行長效管理。
m、20xx年8月,秩序維護部配合客服、設備管理部隊金棕櫚11幢門面房違章安裝廣告牌和棕櫚泉5幢違章搭建予以清理。
m、20xx年9月,為配合浦口區(qū)迎接文明城市檢查,秩序維護部將園區(qū)各樓幢各樓層的走火通道進行了雜物集中清理,張貼溫馨提示有主物品業(yè)主已自行清理,無人認領雜物經告示后已安排秩序維護員全部清理到集中堆放處,確保樓幢走火通道暢通及園區(qū)防火安全。
m、20xx年10月,國慶長假期間旭日華庭比華利園區(qū)有一男子因爬到電線桿上抓鴿子,不幸被電從電線桿上擊下,秩序維護部按照突發(fā)事件應急處理對此事件進行妥善處置,事后業(yè)主對事件的處理非常滿意及表示感謝。
n、20xx年10月份,秩序維護部配合施工單位對旭日華庭東門路面翻修進行維護,期間確保了小區(qū)車輛出入暢通。于10月12日恢復正常使用。已要求進出小區(qū)車輛憑卡出入,保證一車一卡。同時為出入小區(qū)的臨停車輛做好臨停車卡,確保園區(qū)的停車秩序與停車收費管控。
o、20xx年10月,秩序維護部完成了“中秋”及“國慶”長假節(jié)前的消防安全檢查工作,并且對檢查中存在的安全問題進行了整改,復查結果均為正常。
p、20xx年10月,秩序維護部配合客服人員催收交了多戶物業(yè)費欠費單元。充分體現(xiàn)了部門之間的通力合作精神。
q、20xx年11月9日,秩序維護部協(xié)同服務中心各部門圓滿的完成了“11·9”旭日華庭消防緊急疏散演習工作,本次演習邀請了公司領導及其他服務中心同事到現(xiàn)場觀摩,同時還協(xié)請工程部開展了一次聯(lián)動測試演習,并對消防聯(lián)動主機及消防泵進行了測試,對消防廣播進行了全樓測試。經演練達到了測試目的。
r、201011月19日,秩序維護部更換了園區(qū)欠壓和過期滅火器87支,同時為監(jiān)控室、門崗等重要崗位配置4kg滅火器各6個,為園區(qū)重點區(qū)域消防安全提供了有力保障。
s、20xx年11月30日,為提高秩序維護隊伍的整體形象及精神面貌,秩序維護部組織了隊伍隊列會操比武。
u、截止20xx年11月30日,秩序維護部共收取停車管理費55.2萬元,其中華庭收取41.8萬元、金棕櫚收取13.4萬元。
三、存在的問題分析與解決思路:
1、園區(qū)單元關閉不及時事宜:
問題分析:經秩序維護部開會討論分析:園區(qū)單元門不能及時關閉原因為:部分單元門閉門器損壞廠家維修不及時、部分業(yè)主安全意識淡薄、巡邏崗巡邏力度欠缺。
解決思路:加強巡邏崗巡邏力度,在園區(qū)對業(yè)主做好安全宣傳,讓業(yè)主做到隨手關門,聯(lián)系廠家盡快修復損壞的閉門器。
需要的資源與配合:部門主管加強對領班進行考核,班組之間做好相關培訓,協(xié)請工作部定期對單元門閉門器進行檢查與維護。
2、華庭園區(qū)晾曬事宜:
問題分析:因目前安裝的固定晾衣架無法滿足晾曬需求。
解決思路:。配合設備管理部趕制晾衣架,在園區(qū)指定晾曬點增加晾衣架,做好對業(yè)主的宣傳工作,讓業(yè)主配合此項工作的開展,巡邏崗加強巡查力度。需要的資源與配合:趕制晾衣架,提前做好相關宣傳工作。
3、主干道車輛管理與商鋪占道經營事宜:
問題分析:人員管控力度不夠,巡查力度不夠,長效保持與長效管理還需加強。解決思路:由主管親自抓主干道車輛違停與商鋪占道經營工作,定人定崗、責任到人、巡查及時。協(xié)請客服部做好對商鋪溝通工作。領班不定時巡查主干道巡邏崗工作情況。將隔離路樁放置到所需要部位。確保主干道24小時暢通,門面房無占到經營違章現(xiàn)象,做好長效管理。
需要的資源與配合:需要客服部協(xié)助做好溝通工作,主管、領班的檢查執(zhí)行力與巡邏崗隊員高度的工作責任心,在主干道重要位置增設標識牌,做好提醒與引導。
保安年終總結13
新的一年來臨,總結20xx年我部以酒店全年的工作為中心,結合我部門的實際情況,努力實現(xiàn)“以服務促質量,以質量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協(xié)調各部門工作,扎實工作,開拓創(chuàng)新,我部始終以“預防為主,防消結合”為指導方針,堅持群防群治,常備不懈,外樹形象,內強管理,經過全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作。
總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長避短,為來年工作打下堅實的基礎,特對今年工作總結如下:
一、各項考核指標全面完成。
20xx年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。消防設施、設備的完好率全年達到了97%。為酒店各部門員工進行消防安全培訓。
二、安全保衛(wèi)工作。
安全工作是企業(yè)的生存之本,在酒店總經理楊總的指導下,我部門堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真、扎實做好每項安全防范工作。
1.治安安全
安全是酒店經營最基本的保證,與酒店的發(fā)展緊密相連。 酒店總經理楊總對安全工作非常重視,強調加強安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,每天對于酒店重要設施和重點區(qū)域進行檢查,以確保安全無事故。在酒店領導的指導下,周密細致地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面,部門首先從車輛停放開始。組織隊員培訓學習提升員工的業(yè)務水平;每周五進行軍事訓練及車輛指揮培訓,規(guī)范員工執(zhí)勤動作,有效地保證車輛停車入位,有序進出,為酒店的經營營造良好的外部環(huán)境。在內部加大監(jiān)控、巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時跟蹤、清理,同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備,大大改善了內部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作。
7月份公安機關要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度,要求對訪客進行來訪登記,本部在人員嚴重缺編的情況下及時調整班次,將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進行登記并圓滿完成此次任務。
2.消防安全
安全責任重于泰山,消防工作始終都是酒店安全工作的重點。本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng),在今年3月份對全酒店的滅火器材進行了年檢及加壓維護,8月份接受消防大隊的檢查,在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設施提出了整改意見,部門接到整改意見書后,針對意見書上所提出的問題,立即整改,按照要求將涉及的消防設施進行改裝到位。
同時,部門以這次消防安全檢查為契機,吸取教訓經驗,定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養(yǎng),使消防設施設備長期處于良好狀態(tài),保證關鍵時刻不卡殼,確保酒店人員生命和財產安全。10月份開始按消防安全“四個能力”建設的各項要求做,并全部落實到位,確保各項設備正常運行。于12月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查,并獲得達標證書。現(xiàn)階段正落實亞克力消防標示牌的制作。
11月份我酒店進行了消防滅火實戰(zhàn)操作演練,全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓,培訓人員達到700余人次。同時,部門要求每天對酒店內消防設備至少進行不少于兩次的巡查,對長期不使用的設備每月要試運行一次,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,確保所有設備設施時刻處于最佳的運行狀態(tài),加強消防設施、設備的保養(yǎng)。對酒店的重點部位,經常進行巡視和檢查。。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,及時處理垃圾房著火事件,將事故處置在萌芽狀態(tài),對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時進行處理,不能處理的,如實上報。
二、做好培訓工作,提高隊員素質。
1、為了建設一支高素質的保安隊伍,為部門留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。每周部門學習使員工產生歸屬感認同感,讓員工知道如何對客服務;每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變,樹立新形象。員工的素質和專業(yè)技能都有了一定的提高。通過對員工的培訓,增強了各員工的服務意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、敬禮等服務上個別人員存在的操作中不規(guī)范,統(tǒng)一了標準,為客服務的思想明顯得到加強。保安員在車場巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關、車門未鎖的情況,車內存放貴重物品如金條、名煙名酒等,車場撿到錢包及時上交大堂副理!充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶的好評!
三、日常工作
作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔著一些日常工作。 由于安保工作的特性,保安就是酒店與客人的第一個接觸點,保安必須具有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上的原則出發(fā),個人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給酒店領導。一年來保安部在執(zhí)行職責同時,為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人好評。
增強團隊協(xié)作,本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實習生進行消防培訓和軍訓。保安部男員工較多,全體保安人員能夠以酒店大局為重,發(fā)揚不怕苦,不怕累的'精神,有團隊時幫行李生搬行李、財務部轉倉,餐飲外賣搬桌椅等。
加強對成本的控制:本部一年來都嚴重缺編,平均每月缺編5人,工資成本大幅降低,倡導隊員增強環(huán)保、節(jié)能意識,減少水電資源的浪費,減少了物品的耗用等。
四、車場收入情況:
本年度停車場共進場車輛334273輛,產生費用車輛146886輛,收免費停車票:酒店37921張、百合豪宴54076張、東方百合18699張、日本料理7497張、夢思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張,共收入停車費757440元。
五、工作中存在的不足
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正。總結一工作有以下幾點不足:
1、安全教育力度、各項規(guī)章制度健全落實還不夠。
2、少數員工防范意識差,還不能完全按照標準進行自我約束,有麻痹思想,造成6月20日815房發(fā)生被盜事件,給酒店的聲譽造成了負面影響。
3、隊員素質參差不齊,有待下一步的提高。隊員形象素質需要進一步提高,以適應賓館之發(fā)展趨勢。
4、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力,要加強員工教育;部門工作離酒店領導要求還有一定距離,需要進一步努力;部門管理水平有待提高,以適應酒店的發(fā)展趨勢。
5、酒店的監(jiān)控設備還有一定的缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進行改進。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之處,都有待于我們今后認真地思考和總結改進。
20xx年工作計劃
本年度,安全工作取得了一點成績,這與酒店領導支持和各部門的配合是分不開的。安全工作無小事,在今后的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求,針對上年度存在的問題,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài);同時,好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力,確保酒店人、財物的安全。
雖然,我部今年取得了一定的成績,但仍存在不足之處。離酒店領導要求尚有差距。對于這些已經出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視,在以后的工作中,我們會針對不足之處及時進行改正和補救,結合部門實際情況,揚長避短,樹立酒店保安形象和完善保安部內部建設。
在今后的工作中不斷改進,不斷完善。相信在酒店楊總領導下,在部門全體人員的努力下,在來年會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。展望20xx年,我們充滿信心。一定會再接再厲,精益求精,努力把明年的安保工作做得更加細致,扎實,為創(chuàng)造一個平安和諧酒店而努力奮斗。謝謝大家!
保安年終總結14
時間在不經意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧20xx年的工作業(yè)績,我通過不斷向領導、同事和客戶學習,以及在實際工作中不斷的總結摸索,在工作業(yè)務上取得了較明顯的進步,在公司領導的正確指導和帶領以及全體隊員的密切配合下,分隊的各項工作及業(yè)務開展一切順利,懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔的精神力量,20xx年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年,在此我非常感謝公司杜總經理一年來對我的鼓勵,使我明白成功是送給有準備的人,非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業(yè)務上的指導與幫助,感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經營好自己的長處與優(yōu)勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動的實現(xiàn)20xx年新的戰(zhàn)略目標,現(xiàn)把20xx年的工作整理、總結如下:
一、20xx工作回顧。
20xx年我負責管理3個點的安保工作。定期對護衛(wèi)點區(qū)域進行安全大檢查,有漏洞的及時匯報客戶領導,定期組織隊員訓練學習軍事消防業(yè)務技能等知識,定期對值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決,重視消防工作,始終堅持"預防為主、防消結合"的原則,每月定期對消防設備設施進行檢查,確保其良好運作,同時培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日、用兵一時"的指導思想,重視客戶單位安全防范,加強對外來人員的登記、管理,配合公司領導和客戶領導共同完成各項安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,我分隊想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友。老鄉(xiāng)介紹招工等,努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍,為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強化隊伍,定期組織附近護衛(wèi)點隊員訓練和學習,展我公司保安風采。
星期一下午18點——19點訓練軍事技能(立正。稍息。停止間轉法。敬禮等)。
星期三下午18點——19點消防技能演練(滅火器使用。水袋使用。理論知識)。
星期五下午18點——19點學習公司制度(公司制度。客戶規(guī)定。法律法規(guī)等)。
通過加強隊員的思想、技能等各方面的引導,增強保安隊伍凝聚力和處事能力,
讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行,達到客戶滿意的'效果。
20xx年7月25日早上5:40左右,x護衛(wèi)點被盜一輛三輪摩托車,隊員以為是飯?zhí)萌藛T開的,所以就沒有查實,導致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領導積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理,所有車輛一律憑車牌證外出,杜絕此類事件的發(fā)生。
20xx年10月28日x護衛(wèi)點因工廠倒閉撤點。
20xx年12月1日x小區(qū)上13人,接到公司領導命令派我去做分隊長,我聽從公司領導安排,提前交接好原護衛(wèi)點的工作,信心十足做好全力以赴的準備,在福永大隊。中隊大力支持下,接點當天一切順利,上點第一天開始克服種種困難,有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排,工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題,一個多月工作以來,全體隊員齊心協(xié)力,為小區(qū)搞活動全體隊員義務執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領導提建議多條,得到客戶好評。
12月1日上點以來,在人員非常緊張的情況下,我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工,上點以來在保持本分隊能運轉的情況下,向公司輸送6名隊員(其中2名支援南海)。
為了讓隊員安心工作和生活、穩(wěn)定隊員思想,我分隊特向公司領導申請了一臺電視機,在鄙陋線不能看電視的情況下,我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋,隊員下班后可以開開心心看看電視,把隊員當自己家人對待,生活當中相互幫助與支持,工作當中講究原則、強化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事對我來說每天都在成長,每天都充滿著成功和快樂。
經過20xx年的工作努力,我的目標分隊長、業(yè)務目標50人順利完成,使我在能力。經驗。業(yè)務水平有了很大的提升,同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足,在今后的工作中我將不斷超越自己,用創(chuàng)新的方法和思路,把工作每個細節(jié)做好,讓公司放心,讓客戶放心,讓隊員上班安心。
二、業(yè)務匯報
我進入xx保安公司已經三年多時間了,特別是在20xx年我的成長是最快的一年,我堅信。相信是萬能的開始,從我進入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實現(xiàn)心中的理想,相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺,讓我們演繹精彩。
20xx年我開始進入業(yè)務發(fā)展領域,我相信:努力一定成功,學歷不等于能力、文憑不等于水平,在公司領導指引和隨行中、開始跟公司領導學習業(yè)務技巧,收集客戶資料、電話預約、陌生拜訪等。
20xx年見面談的客戶達28家(見業(yè)務報表)。成交5家客戶:共計:成交54人,達到了20xx年目標計劃50人的理想效果。
我覺得做業(yè)務是最好的生活方式,雖然辛苦但是收獲很多,每一條客戶信息的得到都要通個各種渠道收集,每一家客戶拜訪都要打過無數次電話、和精心的策劃準備,每一家客戶跟蹤都要花費很多時間、有時幾個月甚至幾年,每一家客戶成交都要花費很大的腦力。財力和精力。但是在業(yè)務方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶,學到了在工作中學不到的知識,慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務能力也在不斷在增加,從業(yè)務中也認識了很多有益的好朋友,談到業(yè)務話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶,我堅信客戶和我們合作我們對他有幫助,資源整合共享,一定是一個多贏的結果。要讓客戶選擇我們,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優(yōu)質的保安服務,保證服務到位、堅持改進服務,使服務更專業(yè)更真誠;需要我們與客戶不斷溝通,使我們的保安服務更好的滿足企事業(yè)單位的需求,需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開業(yè)務開發(fā),我來到公司就想一件事:怎樣才能把公司發(fā)展得更好,讓公司去為社會做貢獻,20xx年我要努力學習更多知識來提升和超越自己,我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的,我一定會成功。
三、20xx年工作目標計劃。
1、合同人數成交100人。
2、成交6個護衛(wèi)點。
3、公司業(yè)務第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。相信是萬能的開始。努力一定成功。
沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來,機遇與挑戰(zhàn)同在,光榮與夢想共存,在這激動人心的日子里,我滿懷喜悅的心情,暢想來年的目標和計劃,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,以艱苦奮斗為榮,以團結互助為榮,努力完成20xx年的工作目標,和公司一起展望美好的未來。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
保安年終總結15
20xx年即將過去,我們實小三分校的三名保安在公司領導的正確指導下,在全體保安人員的共同努力下,學校安全保衛(wèi)工作得到了學校各位領導的首肯與大力表揚。
實小三分校對于保安工作來講,是一個極不尋常的地方。該校地處都梁大道繁華地段,人多、車多、繁雜事情更多,馬路對面有四五千人的第一中學,東面有三四千人第一小學,三分校本校學生也是一個天文數字近六千人,小學生上學、放學家長接送多,而學生上學放學時間相對集中,加之現(xiàn)在接送防孩子私家車多,占道多。每一個上學放學時段,都有上萬人在校門口要組織疏散管理,每次工作結束后我們的嗓子都啞了。由于部分接送學生家長素質不高,每一個接送都會留下遍地垃圾,我們都要撿拾或打掃。
三分校是個名校,活動特別多,什么觀摩課、競賽課、交流會、運動會。以及上級領導各項檢查驗收多如牛毛,平均三五天就有一個,每次活動我們都要做好服務工作,與平時的工作要求和工作量顯然是不口同日而語的。
現(xiàn)時社會,流行網上購物,三分校老師幾百人,購物特多,有時一天能接上百件郵包,這無疑又給我們接收和發(fā)放這些郵包增加了不少工作,在我們的細心工作下,沒出現(xiàn)一件錯發(fā)事故,受到老師的好評。
我們三人不僅工作特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗的團隊,而且還是一個特別友善互助的團隊。王成禮身體不大好,有胃病,安排值班時大家盡可能讓他回家吃到熱菜熱飯。姚海忠工作如老黃牛,踏踏實實,什么臟活、累活他都搶著干,值班時什么時段不好安排,他都擔著。我本人可以說是一身正氣,無論大小事,自己先帶頭干、先做,不講價錢、不講代價,其他二人也就沒說的了。當然正是有了他們二人大力配合支持,我們這個三人團隊才圓滿完成了20xx年各項工作。
前幾年因三分校工作量大、工作要求高、事務煩雜,無人愿意去。更多不知情況的人去了沒幾天就選擇了離開,而我們現(xiàn)在的三個人從去年到此崗位后,表現(xiàn)出特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗,嚴格把關,能嚴格按照學校的各項規(guī)章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學校領導和公司所布置的各種任務,成為公司的形象窗口。
在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解,不支持。但我們都能做到盡量克制自己,避免發(fā)生沖突,盡量去說服他人同時也說服自己,努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。在日常管理工作中,我們始終堅持每周不少于一次例會,一次集中學習,貫徹公司精神。同時我們還要堅持周一至周五的訓練制度,真正達到內強素質,外樹形象,使大家都能自覺嚴格要求自己。思想統(tǒng)一,團結一致、相互幫助、相互關心,“心往一處想,勁往一處使”的.工作氛圍。在文明執(zhí)勤中,大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝,做到文明禮貌,虛心待人、熱情大方,但在工作中也存在一些不足之處,如:大家思想還不夠穩(wěn)定,工作態(tài)度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語言上還不夠到位。
我們三分校三名保安在今后的工作中決心要做到不驕不躁,更加嚴格要求自己,盡快熟練掌握自己的業(yè)務水平,不斷提高自己的工作質量、工作能力、工作要求、工作成績,使我們所在的實小三分校成為形象窗口,為公司的美好前景,為了達到一個先進集體的標準而努力拼搏,努力奮斗。
【保安年終總結】相關文章:
保安年終總結04-30
保安年終總結06-20
保安年終總結05-02
企業(yè)保安年終總結04-30
銀行保安年終總結04-20
保安年終總結范文04-28
銀行保安年終總結05-09
保安主管年終總結01-25
關于保安年終總結05-06