民航英語面試問題及回答

　　大家知道嗎?其實，航空公司在招收人才的面試中，看似不經意的提問，其實都是事先精心設計好的內容。

　　1.為什么要做一名空乘人員?

　　答：做一名空乘是我從小就有的夢想，我喜歡為別人服務，我性格開朗，尤其喜歡與別人交流與溝通，也喜歡旅游，所以當一名空乘很適合我。

　　2.你對航空工作有哪些具體的了解?

　　答：之前我對航空公司的工作進行過充分的了解，我知道航空工作并不像一些人想象的那樣只是擁有光鮮的外表，華麗的服裝，外加收入豐厚，待遇好。航空工作就是為乘客提供細心周到的服務，要有工作責任感，還需要吃苦耐勞的精神。我會用自己的微笑和誠心做好航空工作。

　　3.你有哪些特長和愛好?可以展示一下你的特長么?

　　答：我熱愛音樂、舞蹈(或者其他方面)，在學校多次參加表演活動我能說一口流利的英語(或者其他語言)，能夠流利地和別人進行交流會話。

　　4.在家里是否經常幫助父母做家務?

　　答：我在家里很喜歡幫助父母做家務，拖地、洗碗、打掃房間衛生，還經常幫爸媽洗衣服、做飯等。

　　5.如果在飛機上遇到不講理的乘客你會怎么樣?

　　答：首先要心平氣和，不能急躁，然后做到以誠待人。提供服務時多征求乘客意見，注意觀察他(她)的反應情況，主動進行溝通，及時了解乘客需求，讓乘客感受到乘務人員對他(她)的關心，化解矛盾