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開(kāi)放式及追蹤式面試問(wèn)題常用類型
行為面試中的問(wèn)題大致有兩種類型：開(kāi)放式及追蹤式問(wèn)題。
開(kāi)放式問(wèn)題是在行為面試之前提前準(zhǔn)備好的結(jié)構(gòu)化面試題目。
在實(shí)際主持行為面試的過(guò)程中，主持人根據(jù)挖掘行為信息的需要來(lái)靈活運(yùn)運(yùn)開(kāi)放式問(wèn)題和追蹤式問(wèn)題。
在進(jìn)行行為面試時(shí)，通常以一個(gè)開(kāi)放式的問(wèn)題來(lái)引出應(yīng)聘者對(duì)一個(gè)行為事件的描述。
比如：請(qǐng)談一次你付出努力將一個(gè)凝聚力不太理想的團(tuán)隊(duì)建設(shè)成團(tuán)結(jié)、進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷。
應(yīng)聘者對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答可能表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。
有的人不用多提示和引導(dǎo)，就會(huì)把問(wèn)題講得很具體，而有的人則可能根本不講事件本身，只是談自己對(duì)不理想的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行改造的一些做法。
這時(shí)，你不得不使用追蹤式問(wèn)題，“你是否有過(guò)類似的經(jīng)歷？”
應(yīng)聘者可能會(huì)想一想，之后的回答可能還不理想：“我曾經(jīng)帶領(lǐng)過(guò)許多精英團(tuán)隊(duì)，雖然這些團(tuán)隊(duì)起初并不都是很遭，但經(jīng)過(guò)我的努力，都取得了很好的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。”
此時(shí)你還沒(méi)有得到應(yīng)聘者關(guān)于事件的具體描述，你不得不進(jìn)一步追問(wèn)：“請(qǐng)談一個(gè)印象最深的經(jīng)歷。”
應(yīng)聘者這時(shí)可能會(huì)想一想，然后開(kāi)始陳述一個(gè)具體的事例。
而作為行為面試來(lái)講，直到這時(shí)才開(kāi)始獲得對(duì)我們有用的信息。
在具體陳述事例的過(guò)程中，主持人仍然需要使用追蹤式的問(wèn)題，來(lái)獲取更多具體的細(xì)節(jié)。
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