文明禮儀的總結

時間：2024-10-06 06:40:07 文明禮儀我要投稿

文明禮儀總結推薦度：
開展文明禮儀活動總結推薦度：
文明禮儀習慣班會總結推薦度：
相關推薦

關于文明禮儀的總結

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編為大家收集的關于文明禮儀的總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關于文明禮儀的總結

關于文明禮儀的總結1

　　文明是人與人之間進行友好交流的窗口，只有我們每個人自覺提高文明意識，規范自己的行為，使之形成良好的習慣，社會才會發展，人們的生活才會愉悅。利用班會時間組織學生學習文明禮儀，在認真學習，互相交流的基礎上，我看到了學生對“文明”的向往。采取“互幫互助”的方法，讓每個學生都有所提高。在校園中良好的文明禮儀風氣的形成過程中，榜樣的作用是不可忽視的。文明最重要的是體現在自己的行動上。為了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中，讓每位學生都知道保護校園環境的重要性，并且鼓勵學生將這樣的感受付諸于行動。在公車上，要讓座給老、弱、病、殘、孕；在親戚朋友家要注重自己的言行儀表；在公共場合要遵守公共秩序等等。

　　一、積極動員，全班參與

　　本次“文明禮儀在校園”班會活動中，全班上下都很重視，我在課堂上專門作了動員，提出了教育活動的目的、方法、內容以及具體要求。同學們表現出了較高的積極性，大家認為：我們中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽，當前我們的祖國正積極建設文明國家、構建和諧社會，繼承和發揚中華民族優良的傳統，是每一位同學的責任。

　　二、組織認真，內容豐富

　　“文明禮儀在校園”主題教育活動期間，我班開展了一系列內容豐富的實踐活動。

　　1、引導同學們發揮主動性，自己動手收集文明禮儀教育活動資料。涌現了一批文明禮儀學習宣傳積極分子，如王玥瑤，賀偉棟，王天琪等，他們利用家里的電腦上網搜索并打印了不少相關的文明禮儀資料，在活動時上講臺讀出來，供全班同學學習。

　　2、開展了“文明禮儀在校園”主題教育班會。全班同學在課堂上集體學習了有關文明禮儀的`知識。對照文明禮儀的要求，同學們明確了努力方向。

　　3、加強了教育活動的宣傳。我班在黑板上設計了“文明禮儀”宣傳板報。營造了良好的宣傳氛圍。

　　三、從嚴要求，積極實踐

　　同學們不光將教育活動停留在學習上，而是積極將文明禮儀的要求體現到我們平時的言行中。從我們的走路、著裝、語言、路隊以及課堂秩序等等方面，都有意識地按文明禮儀的要求做，進一步規范了同學們的文明言行，逐步使同學們的言行舉止自然得體，落落大方，又文明、又規范。使我班的風氣有了進一步提高

　　充分肯定成績的同時，我們也看到，亂扔雜物、粗言野語、亂摘花草等現象仍時有發生。文明禮儀行為的養成需要一個長期的過程。希望我班以這次文明禮儀活動為契機，進一步增強講究文明禮貌的思想意識，并不斷把文明禮儀意識轉化為日常學習和生活中的自覺行動，形成人人講文明話、做文明事、當文明人的良好風尚，讓文明禮儀之花香飄校園。

關于文明禮儀的總結2

　　《講文明改陋習》主題班會教案

　　活動目的：

　　1、使學生懂得我們中華民族是世界文明的“禮儀之邦”，講文明禮貌是中華民族的優良傳統，是做人的美德，更是一個現代文明人必須具備的美德。 2、通過主題班會活動，使學生繼承優良傳統美德，從小養成良好的行為習慣。 3、把禮儀貫穿到講故事，看視頻，辯對錯，即興表演等各種活動中，讓學生受到情趣的熏陶和思想品德的教育，懂得禮儀對于小學生成長的重要性。活動準備:多媒體課件活動過程：

　　（1）動畫激趣，突顯主題

　　同學們喜歡看動畫片嗎?(生答喜歡)咱們現在就看一段好不好？（播視頻）誰知道這個故事的名字？（生：孔融讓梨）回答正確！這個故事告訴我們一個什么道理？（從小學會尊老愛幼）

　　是的，講文明（貼板書）是我們中華民族的優良傳統。然而隨著社會的進步，時代的發展，人們越來越忽視了文明禮儀，各種各樣的陋習(貼板書）表現出來了。下面是老師搜集到的兩段資料。（課件出示）

　　（2）閱讀資料，發現陋習

　　（師讀資料）這兩段資料中有哪些不文明現象？（生答）是的，這些現象既有語言不文明，又有行為不文明（板書：語言不文明行為不文明）

　　（3）看視頻，找陋習

　　上面的資料是發生在社會上的不文明現象，其實我們同學身上也存在不少陋習，瞧，下面這位同學的.表現我們一起來評判一下吧（生看視頻，自由發言）也就是說，這個同學的表現既有語言不文明，也有行為不文明（指著黑板）如果是你，你會怎么說，怎么做?生活中還有那些不文明現象是讓你感到很氣憤的，我們以小記者的身份一起去找找吧。

　　（4）小記者在行動

　　各小組分開調查，小組匯報，將表格帖在黑板上。

　　（5）我是文明裁判員

　　老師也發現了幾個案例（課件出示）你來評判一下對不對？（生判斷）你會不會用文明的語言和行為來處理這件事？

　　(6)文明用語我來說

　　同一件事，我們用文明的語言和行為來處理，效果就截然不同了，大家想不想和文明語交朋友？如果喜歡你就用最文明的表情和語氣讀出來。（課件出示)

　　小結：同學們，如果我們徹底改（帖黑板）掉陋習，人人做到語言文明（貼，把“不”蓋住）行為文明(貼)，每個人臉上都帶著微笑，那么人與人之間就不會再有矛盾和沖突，對不對？

　　（6）表決心

　　全體起立，我建議從現在起（出示課件，生齊讀）不文明的話不說，不文明的事不做。

　　（7）我是禮儀小標兵

　　下面我們一起觀看歌表演《我是禮儀小標兵》

　　（8）《文明禮儀拍手歌》

　　要成為一名禮儀標兵就要遵守文明禮儀拍手歌（拍手誦讀）想成為禮儀標兵的同學用你的微笑告訴我。

　　（9）結束語：

　　同學們，讓我們插上文明的翅膀飛向藍天，飛向美好的未來，爭做文明小標兵!愿我們的社會開滿文明之花！

關于文明禮儀的總結3

　　能動學院“青少年文明禮儀”系列講座成功舉辦 20xx年11月14日，為期4天的蘭州交通大學新能源與動力工程學院“青少年文明禮儀”系列講座在一號樓東階梯教室順利結束。在講座過程中，能動學院辦公室副主任占發禹，各班班主任、輔導員及全體能動學子參加觀看了講座。

　　為進一步提高能動學院學生禮儀知識修養，樹立良好的禮儀形象，本次“青少年文明禮儀”從11月11日開始，14日結束，學院通過組織學生觀看人民大學金正昆教授禮儀視頻和武威職業學院許春華講師的講座，使同學們對自己的行為規范有了更高的要求。其中，金正昆教授主要講解了廣大青年在居家外出，待人接物方面的禮儀要求和行為規范，許春華講師則重點講了當代青年在日常生活中的著裝禮儀，行為舉止方面的要求。兩位專家幽默風趣的語言，豐富詳實的內容不斷引來臺下的陣陣笑聲和掌聲，他們的講座受到了同學們的熱烈歡迎，并表示要在日后的生活學習中以禮儀規范約束自己，做一個講文明、有素質的大學生。

　　校園文明禮儀是校園文明的`重要內容之一，對校園文化建設有著重要意義。這次“青少年文明禮儀”講座對促進能動學院的精神文明建設、文明禮儀風氣的樹立起到了積極作用。

　　學生會宣傳部孫強

關于文明禮儀的總結4

　　為進一步推進幸福學校建設，提升教師道德水平和文明禮儀素

　　養，全面展現教師隊伍新風貌，按照《泰安市中小學教師文明禮儀大賽活動實施方案》要求，在全校開展教師文明禮儀大賽活動，切實提高我校師生的文明禮儀素質，全面推進和諧校園建設，根據縣教育局的安排，我校集中開展了文明禮儀主題教育活動，現將工作情況小結如下：

　　一、加強領導，全員參與。

　　1、學校成立了以校長為組長的文明禮儀領導小組，制定了以文明禮儀主題教育活動實施方案及主題教育活動具體安排。

　　2、全體教師會，向全體教師發出了倡議，全體教師對這項教

　　育活動的意義有了充分的認識，廣大教師認真對待，積極行動，狠抓落實，緊緊圍繞主題，積極創設載體，深入開展宣傳教育和實踐活動，有計劃、有步驟、有總結。

　　二、內容豐富，實效性強。

　　在主題教育活動期間，我校開展了一系列內容豐富、形式多樣的教育實踐活動，師生努力規范自己言行，真正做到了“文明禮儀伴我行”，展示了磨中人的風采。組建了家長代表組成的文明督導隊伍，監管師生日常文明禮儀，認真組織開展文明禮儀評選活動，開展文明禮儀培訓，組織教職工積極參與文明禮儀網上測試，開展文明禮儀展示大賽，征集禮儀教育、禮儀活動微視頻，促進活動的順利開展。

　　三、活動開展，卓有成效。

　　本次文明禮儀主題教育活動月，組織開展了一系列源自實際，切合教師實際的活動，通過形式多樣、內容充實、富有針對性的學習實踐活動，進一步規范了教師的'文明言行，逐步使教師的言行舉止自然得體，落落大方，文明規范，文明禮儀主題教育活動月基本達到了預期的目的。廣大教師對文明禮儀的認識和在各種場所的文明表現都有不同程度的提高。

　　“一個人的文明行為會影響他的一生，一個人的禮儀舉止將造就一個民族的文明。” 自從開展了禮儀教育活動后，各班通過開展了學生禮儀教育，學生們不但自己按照標準去做，而且用自己的言行去影響教育他人，這正是我們所希望的：讓一個學生帶動一個家庭，讓一個家庭帶動一條街道。

　　今后我們還將繼續加強文明禮儀教育活動，繼續創設載體，教育和引導全校同學進一步增強講究文明禮儀的思想意識，并不斷把文明禮儀意識內化為日常學習和生活中的自覺行動，形成人人講文明話、做文明事、當文明人的良好風尚，讓文明禮儀之花香飄校園。

關于文明禮儀的總結5

　　禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養，健全人格的教育。開展文明禮儀教育活動，羅源附小多年來一貫引導學生學習《小學生守則》、《小學生日常行為規范》，教育學生在家庭做孝順孩子，在學校做文明學生，在社會做文明公民。引導學生養成良好的思想品德和行為習慣，將禮儀教育工作滲透到教育教學的每個環節之中，促進了學生的全面發展和健康成長。多年來，我校在借鑒先進經驗的基礎上，結合本校實際情況開展系列活動，使學校學生的文明禮儀水平得到提升，精神面貌得到改善，爭當文明禮儀之星已經在學生中蔚然成風，和諧校園初步得以構建。

　　回顧一年來的工作，我們的主要做法和經驗有：

　　一、加強日常禮儀訓練，引領學生形成習慣。

　　1、開展學習禮儀知識活動

　　學生學禮儀，知榮辱，規范基本行為舉止；教師學禮儀，抓住課堂主渠道，發揮表率作用。通過觀看文明禮儀教育片，舉行知識講座等形式，共同普及文明禮儀知識，共創文明校園。組織學生從“文明在我口中”、“文明在我手中”、“文明在我腳下”、“文明在我心中”等方面入手，逐步培養良好的文明行為習慣，進而贏得他人的尊重、友誼和真愛。

　　“文明在我口中”：從講文明用語，正確使用稱呼，不講臟話、粗話、謊話等方面開始；

　　“文明在我手中”：從保持清潔（如不在教室、樓道、操場等公共場所亂扔果皮紙屑、隨地吐痰、亂倒垃圾、亂涂、亂畫、亂抹、亂刻等），不抽煙、不，愛護公共財物，節約水電，不浪費糧食，考試不作弊等方面開始;

　　“文明在我腳下”：從文明參觀游覽，文明行走，文明乘車、騎車，文明用廁等方面開始；

　　“文明在我心中”：從擁有一顆感恩的心，尊敬師長，孝敬父母，善待他人等方面開始。

　　2、落實“每天十個道德好習慣”

　　早睡早起勤鍛煉，輕松迎接每一天；整理衣冠講衛生，干凈迎接每一天。主動招呼有禮貌，微笑待人每一天；物歸原處有收拾，關愛他人每一天。不吃零食愛糧食，勤儉節約每一天；新聞摘要勤了解，關注時事每一天。學校趣事告家長，親子交流每一天；中英故事常練習，自我欣賞每一天。積極勞動樂助人，鄰里友善每一天；做件好事不留名，快樂健康每一天。

　　通過“十個道德好習慣”的強化訓練，充分發揮學生的主體作用，讓學生自主組織活動、管理評價，逐步使學生從“要我這樣做” 轉變為“我應該這樣做”，使良好的行為習慣內化為自覺的行動。

　　3、開展禮儀大討論活動通過班會課組織學生進行文明禮儀大討論活動。結合德育處、少先隊開展文明禮儀宣傳活動，以《福州市民文明禮儀手冊》為范本，從儀表、舉止、言語、居家、校園（儀式、集會、課堂、課間等）、社交、游樂、禮俗等方面討論禮儀規范，使學生透徹領會并積極踐行《羅源附小文明禮儀要求》。

　　二、扎實開展各項活動，促進行為規范養成

　　禮儀是無處不在的，可以毫不夸張地說，生活中最主要的是文明禮貌，它比最高的智慧、一切的學識都重要。根據小學生的年齡特點和身心發展規律，學校德育處和少先隊牽頭組織開展了各項文明禮儀教育活動。

　　1、推行“文明班級”評比活動。進一步落實導輔師值班，文明勸導崗，交通疏導崗，衛生監督崗，班級值日等制度。充分發揮學生的主體作用，對各班的衛生、路隊、文明禮儀、兩操、班容班貌等五項評比情況進行考核，每周公布得分情況，進行小結，考評優勝班級獲頒“文明班級”榮譽牌，使全校形成比學趕超，班班爭先的良好氛圍。

　　2、主題系列班隊會——宣傳禮儀

　　禮儀的形成需要宣傳。為大力宣傳文明禮儀的相關知識、要求，學校少先隊大隊部提出了“文明禮儀伴我行”活動倡議，在全校范圍開展“我文明我快樂”主題系列班隊活動。第一學期以五、六年段為單位，以“讓路”為主題，開展“我文明我快樂”系列主題班隊會。第二學期開展全校性的以“愛護花草樹木”為主題的 “我文明我快樂”系列主題班隊會。根據學生特點，訓練文明禮儀習慣，刺激學生始終保持一種興奮而樂于參與的良好心態，使學生在樂于參與訓練的過程中，不知不覺地養成良好的禮儀行為習慣。

　　3、讀書活動——學習禮儀

　　禮儀的養成需要學習。沒有學習，便無從談起禮儀規范。為此，我們以班級為單位認真組織學生閱讀活動指導用書——《福州市民文明禮儀手冊》，充分利用“班隊課”、“品德與生活課”和每天晨會時間分期學習學校禮儀、家庭禮儀和社會生活禮儀，使禮儀知識深深地扎根于學生幼小的心靈。另外，德育處還與教導處聯合舉辦別開生面的.“與好書交朋友”活動，舉行征文比賽等一系列讀書活動，融禮儀學習于活動中，不但活躍了校園文化生活，而且大大提高了學生的學習興趣。

　　4、“我身邊的不文明行為”調查活動——實踐禮儀

　　禮儀貴在實踐。為充分實踐禮儀知識，我們要求全校學生從校園、家庭、公共活動場所搜索身邊的不文明行為，并能及時制止、勸告這些不文明行為，耐心告訴他們要注意文明禮儀的細節。同時，在中隊輔導員的指導幫助下，各中隊認真撰寫了調查報告，既鍛煉了學生的社會實踐能力，又提高了文明禮儀教育的成效。

　　5、“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動——展示禮儀

　　禮儀重在展示。為充分展示學校文明禮儀教育的成效，學校組織開展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動，如：“知榮辱，樹新風”演講比賽，“與文明并肩同行”征文比賽，“文明禮儀在我身邊”手抄報設計比賽，“美麗的校園、美麗的語言”知識競賽，“美在文明、愛在禮儀”講故事比賽，“講文明、懂禮貌”詩歌朗誦會，“孝心獻給您”——三八婦女節親情活動，“我和老師零距離”——教師節感恩

　　活動。在豐富多彩的活動中，學生可以全身心地投入，通過比一比、看一看、議一議、想一想、做一做，不但陶冶了孩子們的心靈，而且使行為在不知不覺中趨于規范化。

　　三、樹立典型示范，引導禮儀方向

　　用榜樣人物的先進思想、高尚情操、優秀品質、模范行為教育學生，使養成教育形象化、具體化，通過榜樣的示范作用，給學生一個更感性、更直觀的認識。可以通過教師示范，注意師德形象，文明施教，關心熱愛學生，良好的師德形象直接影響著學生，以榜樣力量來感化、激勵學生，使他們在禮儀上再度升華。教師不僅要教好書，更要培養好學生的思想品質，使他們繼承中華民族的優秀傳統，養成現代文明舉止，樹立刻苦、踏實、嚴謹的學風，促進良好文明禮儀習慣的養成。

　　孩子的健康成長，需要家庭、學校、全社會共同來精心護理，精心培育，需要家長們為孩子創設一個和善、溫馨、快樂、平等、民主、和諧的家庭育人環境，需要家長們“做榜樣、抓點滴”。為形成學生良好的文明禮儀行為習慣，促進孩子們良好的道德養成，培養他們正確的處世態度和做人原則，學校成立了家長學校，不定期召開家長會，傳達學校對家長的要求，引導家長學習、推廣文明禮貌用語，提高自身的文明禮儀素養，對子女起表率作用。全體教師也不定期地進行家訪，切實做到在學校進行文明禮儀教育的同時，加強家長的榜樣教育力量，使他們也能在一點一滴中，在舉手投足間，對子女進行文明禮儀教育。

關于文明禮儀的總結6

　　為了提高我們四三班同學們的文明素質，這個學期，我班開展了關于“文明禮儀伴我行”的主題教育活動。取得了較好成效。

　　一、積極動員，全班參與

　　本次“文明禮儀伴我行”主題教育活動，全班上下都很重視，班主任程老師在課堂上專門作了動員，提出了教育活動的目的、方法、內容以及具體要求。同學們表現出了較高的積極性，大家認為：我們中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽，當前我們的祖國正積極建設文明國家、構建和諧社會，繼承和發揚中華民族優良的傳統，是每一位同學的責任。同時今年將迎來2010年北京奧運會，向來自世界各地的朋友展示我們中國的文明禮儀，體現我們中國人的文明素質，也十分有必要開展“文明禮儀伴我行”主題教育活動。

　　二、組織認真，內容豐富

　　“文明禮儀伴我行”主題教育活動期間，我班開展了一系列內容豐富的實踐活動。

　　1、引導同學們發揮主動性，自己動手收集文明禮儀教育活動資料。涌現了一批文明禮儀學習宣傳積極分子，如譚迪文、唐家齊、盤雨婷、王芷淇、樊陪民、宋俊峰、唐之瀟、張雪兒、李沁遙等，他們利用家里的電腦上網搜索并打印了不少相關的文明禮儀資料，在活動時上講臺讀出來，供全班同學學習。

　　2、開展了“文明禮儀伴我行”主題教育班會。3月7日，全班同學在課堂上集體學習了有關文明禮儀的知識。對照文明禮儀的要求，同學們明確了努力方向。

　　3、加強了教育活動的宣傳。我班盤雨婷、馬珍妮在黑板上設計了“文明禮儀”宣傳板報。營造了良好的宣傳氛圍。

　　三、從嚴要求，積極實踐

　　同學們不光將教育活動停留在學習上，而是積極將文明禮儀的要求體現到我們平時的言行中。從我們的走路、著裝、語言、路隊以及課堂秩序等等方面，都有意識地按文明禮儀的要求做，進一步規范了同學們的文明言行，逐步使同學們的言行舉止自然得體，落落大方，又文明、又規范。使四三班的`風氣有了進一步提高。

　　在充分肯定成績的同時，我們也看到，亂扔雜物、粗言野語、亂摘花草等現象仍時有發生。文明禮儀行為的養成需要一個長期的過程。希望我班以這次文明禮儀活動為契機，進一步增強講究文明禮貌的思想意識，并不斷把文明禮儀意識轉化為日常學習和生活中的自覺行動，形成人人講文明話、做文明事、當文明人的良好風尚，讓文明禮儀之花香飄校園。

關于文明禮儀的總結7

　　隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。

　　在學習過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學習文明禮儀非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。

　　文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。

　　通過這次對文明禮儀的學習，使我意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的.負面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個沒有目標，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應該把“文明禮儀”這四個字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運用在實際生活中；我們不僅要自己學習運用，還要讓你身邊更多的人也學習運用。我們要團結一心，共同努力學習文明禮貌的高尚品德。

　　所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應在提倡文明禮儀的前提下認真學習和掌握各種工作技巧，當然，我作為一名大學生投身到農場的建設當中，更應該每時每刻，每事每處，每個環節都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。

　　如果我們整個社會、整個單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

關于文明禮儀的總結8

　　在這次文明禮儀學習后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。

　　通過這次文明禮儀學習，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負面影響是十分大的，試想當車輛駛到我們收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什么呢？—“享受高速，感受真誠”，可我們的`服務態度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎？如果我們自己是車主，誰又愿意見到這樣一位收費人員呢？。com

　　所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！

【文明禮儀的總結】相關文章：